煙草專賣(mài)局2020年工作總結(jié)暨2020年工作計(jì)劃
2020年以來(lái)，面對(duì)新時(shí)代新要求，XX市煙草專賣(mài)局(營(yíng)銷部)在市局(公司)黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)行業(yè)上級(jí)和地方黨委政府工作部署，緊緊圍繞行業(yè)和地方發(fā)展大局，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
一、2020年工作開(kāi)展情況
(一)全面加強(qiáng)黨的建設(shè)
一是深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想。召開(kāi)黨組中心組(擴(kuò)大)學(xué)習(xí)會(huì)11次，班子成員上黨課5次，邀請(qǐng)市委黨校專家作習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想專題輔導(dǎo)講座1次;二是嚴(yán)格執(zhí)行黨組會(huì)議議事規(guī)則，提高民主決策質(zhì)量。今年以來(lái)召開(kāi)黨組會(huì)議41次，其中專題研究黨建工作8次、研究黨風(fēng)廉政工作2次、研究意識(shí)形態(tài)工作5次，“三重一大”事項(xiàng)均集體研究、民主決策，組織召開(kāi)2020年度民主生活會(huì)、“講嚴(yán)立”警示教育專題民主生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，聽(tīng)取采納群眾意見(jiàn)和建議12條，形成整改方案，不折不扣抓好整改落實(shí);三是印發(fā)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制檢查考核辦法》。建立全面從嚴(yán)治黨黨組主體責(zé)任清單44項(xiàng)、紀(jì)檢組監(jiān)督責(zé)任清單20項(xiàng);四是持續(xù)推進(jìn)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。順利完成支部改選，通過(guò)市直機(jī)關(guān)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)抽查驗(yàn)收。
(二)深耕專銷兩項(xiàng)主業(yè)
1.堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有進(jìn)。一是提高卷煙貨源投放質(zhì)量，有效滿足市場(chǎng)卷煙需求。針對(duì)轄區(qū)三界市場(chǎng)駐訓(xùn)部隊(duì)開(kāi)通軍供季節(jié)性服務(wù)，確保卷煙供應(yīng)“三個(gè)不發(fā)生”;二是做好品牌管理，提升品牌培育水平，加大婚慶喜宴、企業(yè)業(yè)務(wù)用煙等渠道開(kāi)拓力度，切實(shí)提高重點(diǎn)品牌的市場(chǎng)影響力;三是探索開(kāi)展文明吸煙環(huán)境建設(shè)，共發(fā)放便攜式滅煙袋5565個(gè)，廣泛宣傳“煙頭不落地、XX更美麗”的文明理念;四是加強(qiáng)零售終端建設(shè)，充分發(fā)揮其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)的示范引領(lǐng)作用，指導(dǎo)客戶參加“黃山品牌陳列60周年”全國(guó)卷煙展示大賽并入圍全國(guó)十強(qiáng);五是認(rèn)真開(kāi)展信息采集工作，建立自采樣本點(diǎn)70戶，梳理保留徽映e家客戶18戶、國(guó)家局信息采集點(diǎn)20戶、送貨員協(xié)同盤(pán)存點(diǎn)30戶，徽映e家上傳成功率99.61%、準(zhǔn)確率86.27%，逐步建立完善消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)庫(kù)，為準(zhǔn)確把握市場(chǎng)狀態(tài)，及時(shí)了解卷煙需求滿足、社會(huì)動(dòng)銷、價(jià)格執(zhí)行等情況奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);六是組織客戶參加“雙提升”宣講會(huì)310人次，開(kāi)展星級(jí)自律小組評(píng)比，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，切實(shí)提升零售客戶經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平;七是銀企合作實(shí)現(xiàn)互利共贏，通過(guò)卷煙零售戶座談會(huì)攜手銀行開(kāi)展“煙草貸”等特色金融產(chǎn)品宣傳，借助銀行企業(yè)家座談會(huì)采集高端消費(fèi)者領(lǐng)袖信息;八是創(chuàng)新開(kāi)展H5宣傳，將訂貨周期、營(yíng)銷人員信息、涉煙政策法規(guī)等加入H5鏈接，方便客戶及時(shí)知曉和查詢，營(yíng)銷人員信息及電話隨時(shí)查即時(shí)呼，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平;九是穩(wěn)步推進(jìn)客戶經(jīng)理職業(yè)化建設(shè)，順利完成崗位競(jìng)聘、線路優(yōu)化等工作，扎實(shí)開(kāi)展“我是職業(yè)經(jīng)理人”主題實(shí)踐活動(dòng)。
2020全年累計(jì)銷售卷煙15697箱，同比增加81箱，增幅1%;累計(jì)銷售收入49787萬(wàn)元，同比增加780萬(wàn)元，增幅2%;累計(jì)條均價(jià)為126.9元，同比增加1.3元。
2.保持高壓態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)管控精準(zhǔn)有力。一是運(yùn)用“彈性工作制”，確保對(duì)寄遞領(lǐng)域監(jiān)管檢查全覆蓋，有效遏制“自媒體+物流寄遞”售假的泛濫勢(shì)頭;二是主動(dòng)協(xié)調(diào)公安、工商、交通等部門(mén)，相繼組織開(kāi)展了“獵狐”、“鐵籬”、“中秋國(guó)慶”節(jié)假日專項(xiàng)整治行動(dòng)等;三是積極運(yùn)用內(nèi)管信息系統(tǒng)，緊盯可疑情況不放松，有效防范卷煙非法流通;四是深化“放管服”改革要求，落實(shí)煙草專賣(mài)零售許可準(zhǔn)入負(fù)面清單制，依法清退中小學(xué)周邊卷煙零售戶19戶;五是建立健全“一單兩庫(kù)”，持續(xù)增強(qiáng)“兩隨機(jī)一公開(kāi)”監(jiān)管實(shí)效，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)的融合建設(shè);六是以自律互助小組建設(shè)為核心，專、銷、零三方相互融合，引導(dǎo)1735戶零售戶成立自律小組27個(gè)，零售戶自律覆蓋面達(dá)91.80%，零售戶自律小組標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行覆蓋面達(dá)85.18%，零售戶守價(jià)執(zhí)行到位率80%以上、零售戶守規(guī)執(zhí)行到位率90%以上、零售戶守法執(zhí)行到位率達(dá)到97%以上;七是集中人員、集中設(shè)備設(shè)立集成處理中心，外勤人員采集信息、內(nèi)勤人員后臺(tái)處理改進(jìn)工作流程，高效辦理許可證延續(xù)，真正實(shí)現(xiàn)“一次也不用跑”，截止12月31日，已辦延續(xù)1750戶，整體進(jìn)度為95.62%。
2020年，XX市共有持證卷煙零售戶1880戶，查獲涉煙違法案件671起，查獲各類違法卷煙6533.9條，其中，在物流寄遞領(lǐng)域查獲假煙1565.8條。今年3月，“11.26”網(wǎng)絡(luò)案件第二被告王某被XX市人民法院判處有期徒刑二年零八個(gè)月，自此“11.26”網(wǎng)絡(luò)案件涉案金額達(dá)到24萬(wàn)余元，2人被判刑，達(dá)到省標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案件標(biāo)準(zhǔn)。
(三)提升企業(yè)管理水平
一是強(qiáng)化效能管理。加強(qiáng)督查檢查，開(kāi)展效能作風(fēng)建設(shè)月活動(dòng)，施行看板管理，設(shè)置紅黑榜，以工作完成質(zhì)量、相關(guān)榮譽(yù)獲得等為依據(jù)進(jìn)行鼓勵(lì)和警示，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。二是堅(jiān)持廉政談話。黨組書(shū)記、紀(jì)檢組長(zhǎng)每季度分別與各部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展廉政集體談話，督促黨員干部履行好“一崗雙責(zé)”，嚴(yán)格做到嚴(yán)于律己，時(shí)刻做到看“權(quán)”要自重，用“權(quán)”要自律，不斷提升自身自律意識(shí)和防范能力。三是落實(shí)職能部門(mén)管理監(jiān)督責(zé)任清單。7月23日，組織專題會(huì)議學(xué)習(xí)傳達(dá)省局(公司)紀(jì)檢組長(zhǎng)李柏林在滁州座談會(huì)上的講話精神。11月份起，全面落實(shí)新修訂的縣級(jí)局職能部門(mén)管理監(jiān)督責(zé)任清單，對(duì)32項(xiàng)管理職責(zé)，85項(xiàng)主要業(yè)務(wù)事項(xiàng)、248個(gè)監(jiān)督要點(diǎn)分職能部門(mén)按頻次開(kāi)展自查、分管領(lǐng)導(dǎo)抽查和季度再監(jiān)督再檢查。四是強(qiáng)化安全維穩(wěn)。重點(diǎn)做好冬季雨雪、春節(jié)防困、夏季防暑等安全防范工作，嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)安全隱患整改，妥善做好“兩會(huì)”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)、涉軍等敏感事項(xiàng)的信訪輿情穩(wěn)控。
(四)積極服務(wù)地方發(fā)展
一是提高政治站位，扎實(shí)開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)。為幫扶貧困戶制定個(gè)性化“四項(xiàng)清單”，落實(shí)“1+N”駐戶工作機(jī)制;積極開(kāi)展志愿服務(wù)和愛(ài)心捐贈(zèng)等活動(dòng)，累計(jì)投入幫扶慰問(wèn)資金4萬(wàn)余元;組織開(kāi)展戶檔資料“回頭看”，積極迎接省級(jí)第三方監(jiān)測(cè)評(píng)估。單位結(jié)對(duì)幫扶女山湖鎮(zhèn)舊縣村6戶貧困戶，已脫貧5戶，1戶擬于今年實(shí)現(xiàn)脫貧。二是助力地方文明創(chuàng)建，共創(chuàng)美好幸福家園。組織全體在職員工80人注冊(cè)為志愿者，并注冊(cè)XX“徽映”志愿者服務(wù)隊(duì);定期清理包保小區(qū)、單位宿舍樓環(huán)境衛(wèi)生，入戶開(kāi)展電動(dòng)車(chē)充電安全隱患排查宣傳，參加文明衛(wèi)生巡查、道路秩序勸導(dǎo)等活動(dòng);為員工守好“舌尖上的健康”，職工食堂被授予“全民健康生活方式行動(dòng)‘健康食堂’”榮譽(yù)稱號(hào)。三是正視歷史遺留問(wèn)題，積極妥善處理。為新辦公樓辦理了產(chǎn)權(quán)證，完成老辦公樓不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證權(quán)屬名稱的變更;做好政府與行業(yè)的橋梁溝通，完成了原XX煙庫(kù)24459㎡土地和房屋征收，既規(guī)范處置了國(guó)有資產(chǎn)，也為地方建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。
二、存在的問(wèn)題和不足
今年以來(lái)，各項(xiàng)工作雖然有條不紊推進(jìn)，但與兄弟單位的業(yè)績(jī)相比，還存在著稽查實(shí)績(jī)不突出、卷煙終端建設(shè)質(zhì)量不高、干部員工隊(duì)伍活力不足、基層創(chuàng)建創(chuàng)優(yōu)相對(duì)滯后等問(wèn)題。
三、2020年工作初步打算
一是黨建引領(lǐng)，責(zé)任壓實(shí)，筑牢管理基礎(chǔ)。持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，不斷壓實(shí)“兩個(gè)”責(zé)任，鞏固加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。始終高度重視安全管理、綜治維穩(wěn)，妥善處理員工合理訴求，確保企業(yè)全年安全穩(wěn)定。
二是立足市場(chǎng)，探索創(chuàng)新，提升經(jīng)營(yíng)能力。深化營(yíng)銷隊(duì)伍“職業(yè)化”建設(shè)，不斷增強(qiáng)把握、響應(yīng)、引導(dǎo)卷煙市場(chǎng)的能力，積極探索經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)能力創(chuàng)新升級(jí)。
三是重點(diǎn)監(jiān)管，網(wǎng)絡(luò)跟蹤，強(qiáng)化專賣(mài)監(jiān)管。加強(qiáng)涉煙違法行為深挖、跟蹤，強(qiáng)化與公安、郵政、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)的溝通聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)販?zhǔn)奂佟⒆咚竭`法行為打擊，增強(qiáng)市場(chǎng)管控能力。
四是圍繞中心，履行責(zé)任，提高站位高度。在脫貧攻堅(jiān)、文明創(chuàng)建等領(lǐng)域以及地方工作上，積極履行國(guó)企職責(zé)，樹(shù)立良好國(guó)企形象，為促進(jìn)XX地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。