候補票的意思是暫時沒有票，候補是相當(dāng)于這個班次的列車票已經(jīng)售完了，如果有人在發(fā)車前退票或者改簽，系統(tǒng)會自動幫你搶票，并將購票結(jié)果告知旅客，從而使旅客獲得車票。
一般來說，候補搶票的成功率更高。在火車票搶票和候補的情況下，搶票的成功率通常比候補購票的成功率更高。這是因為搶票軟件會根據(jù)鐵路局預(yù)留的一定比例車票和售票渠道等因素，設(shè)置一定的搶票比例，可以使得有限的車票資源得到更好的利用。只要在搶票開始時間內(nèi)提交訂單并支付成功，就有可能搶到車票。而候補購票的成功與否，與車票退票的情況有關(guān)，因為系統(tǒng)會為候補乘客開啟候補購票通道，只有在有人退票的情況下，候補購票才有機會成功。由于車票退票的情況比較難以預(yù)測，因此在候補購票的情況下，乘客能否成功購票較不可控。綜上所述，雖然候補購票也有一定成功率，但相比之下，使用搶票軟件進(jìn)行搶票的成功率更高。
候補和無票的區(qū)別是當(dāng)前情況下是否還有剩票。無票的意思是，票已經(jīng)出售完沒有余票。而候補購票服務(wù)是指旅客通過12306網(wǎng)站或手機客戶端購票，如遇到所需車次、席別無票時，可按日期、車次、席別提交購票需求，并在預(yù)付票款后，售票系統(tǒng)自動安排網(wǎng)上排隊候補。當(dāng)對應(yīng)的車次、席別因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車票時，系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票，并將購票結(jié)果通知旅客。在確認(rèn)候補訂單環(huán)節(jié)，旅客可以填入乘客信息確認(rèn)提交，在30分鐘內(nèi)付款即可。在這一環(huán)節(jié)，旅客需要設(shè)定一個截至兌現(xiàn)的時間，設(shè)定時間截止后，系統(tǒng)將不再為旅客排隊候補車票，無票退款。兌現(xiàn)成功或自動終止時，將通過您選擇的通知方式進(jìn)行告知，請注意查收消息并關(guān)注“候補訂單”兌現(xiàn)狀態(tài)。
法律依據(jù)
《中華人民共和國民法典》第八百一十四條 客運合同自承運人向旅客出具客票時成立，但是當(dāng)事人另有約定或者另有交易習(xí)慣的除外
第八百一十五條 旅客應(yīng)當(dāng)按照有效客票記載的時間、班次和座位號乘坐。旅客無票乘坐、超程乘坐、越級乘坐或者持不符合減價條件的優(yōu)惠客票乘坐的，應(yīng)當(dāng)補交票款，承運人可以按照規(guī)定加收票款;旅客不支付票款的，承運人可以拒絕運輸。
實名制客運合同的旅客丟失客票的，可以請求承運人掛失補辦，承運人不得再次收取票款和其他不合理費用。
《中華人民共和國鐵路法》第十二條 鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證旅客按車票載明的日期、車次乘車，并到達(dá)目的站。因鐵路運輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照旅客的要求，退還全部票款或者安排改乘到達(dá)相同目的站的其他列車。
第十四條 旅客乘車應(yīng)當(dāng)持有效車票。對無票乘車或者持失效車票乘車的，應(yīng)當(dāng)補收票款，并按照規(guī)定加收票款;拒不交付的，鐵路運輸企業(yè)可以責(zé)令下車。
我個人例子:我在攜程.上預(yù)定了票，還讓好友助力，自己還買了兩個安心包(就是那種搶不到退錢的那種)結(jié)果票倒是給我搶到了，結(jié)果目的地不對，當(dāng)時我直接懵逼，后來就迅速在12306.上買了候補票，我也詢問了一下有經(jīng)驗的，就想著如果如果買不到候補票.我到時候就去買一個延長的補票，結(jié)果第二天- -早不，我就收到了候補票兌換成功的信息!!直接給我嚇傻:了，太開心了不得不說12306是yyds! !集美們，沒搶到票的快去買候補票吧，別去其他地方守著了，候補票成功率在80%以上哦
候補車票一般都是某些搶購到車票的乘客，由于行程方面的原因，對車票辦理改簽或者退票手續(xù)，因此也就意味著一趟列車可能會有一些退票和改簽票，候補最主要就是搶購這些車票。
對于候補搶票可能在列車發(fā)車之前1到3天就會有車票，但也有可能在列車發(fā)車之前也沒有車票，因此是否可以候補成功，這個并不能確定，跟乘客個人的運氣會有一定的關(guān)系。尤其是到了春運期間，候補車票的人數(shù)有些多，購買車票處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，即便候補排名處于第一位，同樣有可能無法搶到車票。
一般乘客在提交候補車票的時候，系統(tǒng)會使用三種顏色來提醒乘客候補人數(shù)的多少。如果是紅色，也就意味著候補訂單的人數(shù)較多，黃色說明候補人數(shù)處于中等的狀態(tài)，綠色候補人數(shù)較少，一般候補人數(shù)越少，候補成功的幾率也就會越高。
當(dāng)乘客在購買高鐵票的時候，如果發(fā)現(xiàn)自己購買的車次已經(jīng)沒有余票，提交候補訂單之后，然后再去看下是否有全程票。如果有全程票，對價格不在乎的情況下，就可以直接購買全程票。最好不要把所有希望放在候補票上，以免無法候補車票，最終耽擱自身的出行。