自19-年12月18日，_X魚(yú)館崛起于濟(jì)南餐飲市場(chǎng)以來(lái)，十一年的風(fēng)風(fēng)雨雨，十一年的時(shí)光見(jiàn)證著_X魚(yú)館自艱難起步到現(xiàn)在省內(nèi)外擁有20多家連鎖加盟店，1000多名員工、多種業(yè)態(tài)、資產(chǎn)過(guò)億的集團(tuán)公司。
如今，公司即將迎來(lái)自己十一周年的店慶，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈變幻不定的餐飲市場(chǎng)，作為新派魯菜的代表如何來(lái)籌劃十一周年店慶呢?
一、前言
中國(guó)辛勤的勞動(dòng)人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風(fēng)味的特色小吃。魯菜是中國(guó)北方第一大菜系，歷史悠久，影響廣泛，是中國(guó)飲食文化的重要組成部分，傳統(tǒng)魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風(fēng)味獨(dú)特、制作精細(xì)享譽(yù)國(guó)內(nèi)外。在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關(guān)時(shí)，魯菜式微，鋒芒內(nèi)斂。值當(dāng)此時(shí)，_X魚(yú)館在市場(chǎng)搏殺中脫穎而出，成為新派魯菜的代表之一。
當(dāng)今的餐飲行業(yè)，發(fā)展趨勢(shì)可概括為:發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)不斷繁榮。然而，繁榮的同時(shí)意味著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，每天總有一些餐飲店鋪倒下去，又有更多的餐飲店鋪站起來(lái)，但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。近年來(lái)，作為新派魯菜代表的微山湖魚(yú)館一直屹立在餐飲界的潮頭，“_X全魚(yú)宴”成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>
二、市場(chǎng)
企業(yè)分析
濟(jì)南的餐飲市場(chǎng)同樣存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)，自生自產(chǎn)的賓館、酒店林林總總，外來(lái)的菜系如譚魚(yú)頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在濟(jì)南均有分布，爭(zhēng)奪著濟(jì)南有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺(jué)、視覺(jué)。
一個(gè)酒店要獲得成功，必須具備以下基本條件:一、擁有自己的特色;二、全面的(質(zhì)量)管理;三、足夠的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)資金;四、創(chuàng)新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就如曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開(kāi)業(yè)又迅速消失的原因所在。
近五、六年來(lái)，公司通過(guò)自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手，同時(shí)又在不斷的積累著雄厚的管理、技術(shù)、資本。而作為魯西南代表的“_X全魚(yú)宴”既可以看到傳統(tǒng)魯菜的精當(dāng)和細(xì)膩，又有孔府菜的豪華與高貴，更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙。
三、營(yíng)銷(xiāo)策劃
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤(rùn);要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營(yíng)銷(xiāo)的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。
在這恰逢十一周年店慶和圣誕節(jié)到來(lái)，借此時(shí)機(jī)，我們以顧客滿意營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部員工營(yíng)銷(xiāo)和文化營(yíng)銷(xiāo)三者相結(jié)合，作為本次店慶活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行。以濟(jì)南市五個(gè)店為例:
一、本次店慶活動(dòng)目的:增加公司的品牌影響力，提升公司的知名度和美譽(yù)度;提升公司形象，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;加強(qiáng)公司員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和向心力;提高全員服務(wù)意識(shí)、工作積極性;展現(xiàn)公司文化底蘊(yùn)，進(jìn)一步提升集團(tuán)公司的企業(yè)文化;提升公司銷(xiāo)售額，增加利潤(rùn);為2004年更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、本次店慶活動(dòng)時(shí)間:20-年12月13日至22日，共計(jì)10天。(圣誕節(jié)策劃可和店慶一起搞，消除日期空檔。)
三、地點(diǎn):濟(jì)南市五個(gè)店
四、參與人員:公司所有員工、前來(lái)就餐的顧客等
五、營(yíng)銷(xiāo)主題:顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創(chuàng)新
四、具體方案策劃
一、SP方案
1、“微笑服務(wù)”。在店慶期間，所有員工一律微笑服務(wù)，細(xì)致耐心，讓顧客乘興而來(lái)，滿意而歸，提高顧客的感覺(jué)消費(fèi)價(jià)值。
策劃如下:
12月12前各店召開(kāi)動(dòng)員大會(huì);13日至22日服務(wù)員之間開(kāi)展“服務(wù)大比武”競(jìng)賽，在大廳設(shè)立一個(gè)專(zhuān)門(mén)版面，每日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎(jiǎng);
2、特價(jià)。①每日推出一款特價(jià)菜，每日不重樣。
②隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品，如當(dāng)次消費(fèi)滿100元，加贈(zèng)2碟涼菜;滿200元加贈(zèng)4碟涼菜等;
③打折，這是一個(gè)迅速提高銷(xiāo)售額的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。
3、禮品、抽獎(jiǎng)。有計(jì)劃發(fā)放公司店慶紀(jì)念品、小禮物，增強(qiáng)與客人親近感，擴(kuò)大宣傳面。公司統(tǒng)一印制部分店慶紀(jì)念品要求小而實(shí)用、漂亮大方，如帶有店慶標(biāo)志的簽字筆、氣球、打火機(jī)、帽子等，按桌發(fā)放。
抽獎(jiǎng)方案:
主題——“品全魚(yú)宴、中大獎(jiǎng)、游微山湖”
凡是于13日至22日店慶期間，當(dāng)日當(dāng)次消費(fèi)滿150元以上的
顧客均可以參加。每店設(shè)立一等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)勵(lì)“微山湖一日游”，公司統(tǒng)一組織，中獎(jiǎng)?lì)櫩褪乘拮⌒型耆赓M(fèi);二等獎(jiǎng)11名，獎(jiǎng)店_包1個(gè)，現(xiàn)金100元;三等獎(jiǎng)100名，獎(jiǎng)店_包1個(gè)，現(xiàn)金5元。
二、內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)方案
內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識(shí)，在把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前，先對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵(lì)手段。
1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理，要求每一位員工將所面對(duì)的其它員工視為自己的顧客，像對(duì)待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營(yíng)銷(xiāo)固定下來(lái)。
2、征文比賽。
內(nèi)部員工征文:“我的選擇——_X魚(yú)館”
要求:1、題材圍繞微山湖魚(yú)館所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語(yǔ)等。
2、體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩(shī)歌皆可。
3、截止時(shí)間為12月20日。
希望全體員工積極投稿。本次征文活動(dòng)將評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金200元;二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)金100元;三等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)金50元。并進(jìn)行集中展出。
3、成本節(jié)約比賽。
通過(guò)系列活動(dòng)，對(duì)內(nèi)部員工再教育，提高其的積極性。
三、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案
1、在推行傳統(tǒng)餐飲的同時(shí)，推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、綠色家宴。隨著生活水平的提高，人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽，
而是吃“綠色”，吃
“健康”。綠色家宴的推出，無(wú)疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類(lèi)綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚，使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養(yǎng)化;在家宴的菜譜上，注重菜肴的營(yíng)養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房部推出。
3、秋冬季節(jié)是滋補(bǔ)的好時(shí)候，建議引進(jìn)高檔營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)菜品。
四、文化營(yíng)銷(xiāo)方案
1、借店慶11周年之機(jī)，向消費(fèi)者宣傳公司的企業(yè)文化，增強(qiáng)公司在目標(biāo)消費(fèi)者中的影響力。
策劃如下:
13日至22日店慶期間，設(shè)立大型宣傳板，上面張貼公司的精神口號(hào)，微山湖風(fēng)光圖片，魚(yú)宴的制作流程，各分支公司的圖片資料，公司員工的寄語(yǔ)等，讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受，使顧客樂(lè)而忘返。
2、店堂現(xiàn)場(chǎng)氣氛，包括燈光、音響、海報(bào)、POP等。
五、廣告營(yíng)銷(xiāo)方案
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，媒體無(wú)疑是吸引大眾眼球的媒介。酒店根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn)，合理進(jìn)行自己的市場(chǎng)定位和目標(biāo)客戶的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費(fèi)。
作為公司本次店慶來(lái)說(shuō)，一般選擇媒體有《齊魯晚報(bào)》一欄1500元左右，《濟(jì)南時(shí)報(bào)》一欄600元左右，電視可以上5秒、15秒廣告，其次還可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳(費(fèi)用優(yōu)惠)。
硬廣告和軟廣告相結(jié)合，軟硬兼施，以取得更好的效果。具體發(fā)布可為:店慶前兩天發(fā)布一次，13日發(fā)布一次，18日發(fā)布一次。利用媒體整合，實(shí)現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出。
五、店慶現(xiàn)場(chǎng)布置
一、所用媒介:
氫氣球、條幅、公司吉祥物、大型宣傳海報(bào)、宣傳單、展板、POP(各種張貼畫(huà))、禮儀小姐、紀(jì)念品等
二、店慶時(shí)酒店外觀:
氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“11周
年店慶”醒目標(biāo)和優(yōu)惠項(xiàng)目的大條幅，以及供應(yīng)商的祝賀單位的條幅;進(jìn)門(mén)處設(shè)置一個(gè)高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀(jì)念品;整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營(yíng)造出簡(jiǎn)潔又有品位的節(jié)日氛圍，消費(fèi)者從門(mén)前一過(guò)，就會(huì)被這種氣氛所吸引。
三、店內(nèi)景觀:
服務(wù)員穿戴整齊，面帶微笑，熱情洋溢;總臺(tái)服務(wù)細(xì)致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;公司各種宣傳資料隨手覽閱;燈光明亮柔和;音樂(lè)如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進(jìn)店時(shí)刻起，即能享受到一流的服務(wù)和視、聽(tīng)、觸、嗅覺(jué)的全方位感官享受。進(jìn)餐完畢，還可以參與抽獎(jiǎng)，并贈(zèng)送紀(jì)念品。讓顧客自始至終享受到_X魚(yú)館一流的服務(wù)，留下美好的記憶。
六、費(fèi)用預(yù)算
氫氣球1500元
紀(jì)念品1000元
條幅200元
宣傳資料海報(bào)500元
微山湖一日游2200元
內(nèi)部競(jìng)賽1650元
廣告費(fèi)用10000元
合計(jì)17050元
七、效果分析
一、宣傳造勢(shì)，五店聯(lián)合店慶，氣勢(shì)宏大，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高公司的知名度和美譽(yù)度。
二、店內(nèi)外造型富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費(fèi)者的本企業(yè)忠誠(chéng)度。
三、通過(guò)服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強(qiáng)本公司員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性。
四、通過(guò)促銷(xiāo)，提升公司營(yíng)業(yè)額。
五、本次活動(dòng)規(guī)模大、而費(fèi)用相對(duì)低廉，能取得事半功倍的效果，形成大的轟動(dòng)效應(yīng)。
一、“非常1+2計(jì)劃”
在美容院這樣一個(gè)現(xiàn)象，很多人是根據(jù)周邊親朋的推薦來(lái)選擇美容院?！懊廊荨币彩桥跃蹠?huì)中經(jīng)常提到的話題。這個(gè)“非常1+2計(jì)劃”就是基于上述設(shè)計(jì)：現(xiàn)有的會(huì)員，在活動(dòng)期間做美容，可以免費(fèi)帶2個(gè)朋友或者親戚免費(fèi)貴賓體驗(yàn)一次，而且自己可享受高級(jí)別優(yōu)惠(比如7折)，對(duì)不帶朋友或親戚的現(xiàn)有會(huì)員，則享受低級(jí)別的優(yōu)惠(比如8折)。
免費(fèi)體驗(yàn)之后，如果這位親戚或朋友在店慶當(dāng)天決定加入會(huì)員/辦療程卡，則會(huì)員卡費(fèi)/療程卡費(fèi)只要原來(lái)的8折或者9折(依您具體情況而定)，并且再贈(zèng)送若干護(hù)膚品給新會(huì)員和推薦會(huì)員?，F(xiàn)有的療程卡客人，在活動(dòng)期間做美容，可以免費(fèi)帶1個(gè)朋友或者親戚免費(fèi)貴賓體驗(yàn)一次，而且自己可享受高級(jí)別優(yōu)惠(比如贈(zèng)送一次護(hù)理)，對(duì)不帶朋友或親戚的現(xiàn)有療程卡客人，則享受低級(jí)別的優(yōu)惠(比如打折)。免費(fèi)體驗(yàn)后，情況如上述。
方案特點(diǎn)：
1.對(duì)老會(huì)員來(lái)說(shuō)，一來(lái)自己占了人情，免費(fèi)貴賓體驗(yàn)一次，當(dāng)誰(shuí)去誰(shuí)都高興!二來(lái)自己不但有高級(jí)優(yōu)惠，還有護(hù)膚品贈(zèng)送。三來(lái)如果被推薦的親朋真的加入會(huì)員，自己也有面子。
2.對(duì)于被推薦的親朋來(lái)說(shuō)，一來(lái)有現(xiàn)有會(huì)員帶著，不用感覺(jué)到“免費(fèi)”的尷尬;二來(lái)店慶加入會(huì)員有特殊優(yōu)惠。
3.一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有會(huì)員大部分是高端人群，人以群分，她們所帶的朋友與現(xiàn)有會(huì)員在消費(fèi)理念上必有極大的性、經(jīng)濟(jì)也屬于同階級(jí)人群，而現(xiàn)有會(huì)員也希望自己的朋友加入會(huì)員(無(wú)論是感性方面還是理性方面，不是嗎?)，可能一直想推薦給朋友但沒(méi)有機(jī)會(huì)，因此，在美容師的精心護(hù)理之下、美容院的優(yōu)惠誘使下，朋友的感情勸說(shuō)下，會(huì)員加入率非常高。
而且情況可能是，會(huì)員帶新會(huì)員，療程卡客人帶新療程卡客人，而這些療程卡客人，又都是潛在的會(huì)員。說(shuō)明：這個(gè)策劃也可以只做會(huì)員，不做療程卡客人。多配合設(shè)計(jì)一些12、120、210之類(lèi)的價(jià)格，以便讓人更容易記住這個(gè)“非常1+2計(jì)劃“
二、“時(shí)光機(jī)”保養(yǎng)計(jì)劃
人們之所以來(lái)美容，是想讓自己看起來(lái)更漂亮更年輕。30—50這個(gè)年齡段，是一個(gè)女性一生中的“衰老恐慌期”，她們很在意自己的眼角、額頭是否多了兩道皺紋、很在意自己的臉上是否又多了幾道斑點(diǎn)、很在意自己的眼袋……并且還刻意的將自己與周?chē)耐g女性進(jìn)行比較，自己是否算是社交圈中“看上去最年輕的那位”?
因此，這個(gè)“時(shí)光機(jī)”策劃是針對(duì)女性恐衰老的心理而設(shè)計(jì)：活動(dòng)期間加入的會(huì)員，不但可以享受優(yōu)惠，享受會(huì)員的所有權(quán)利，還可以免費(fèi)乘坐“時(shí)光機(jī)保養(yǎng)班車(chē)”——__美容院首創(chuàng)的“時(shí)光機(jī)”保養(yǎng)計(jì)劃，限額50人(依具體情況)。針對(duì)女性的某個(gè)易衰老的部位進(jìn)行1個(gè)月或者1年的特殊保養(yǎng)，以減緩衰老，這個(gè)計(jì)劃主要在于技術(shù)上的討論，美容院老板可以與美容師商量一下，無(wú)論內(nèi)調(diào)還是外養(yǎng)，只要能有延緩衰老的作用就行，而現(xiàn)在據(jù)科學(xué)發(fā)現(xiàn)能延緩衰老的東西或配方太多了，就是有些麻煩，一般人因?yàn)楣ぷ骷彝](méi)有精力去管理這些(所以才去美容院嘛!)，也有相當(dāng)一部分人是不確定其效果，因此，很多對(duì)健康、美容有益的東西，像什么按摩術(shù)、藥材、配方都沒(méi)人堅(jiān)持下來(lái)。所以這個(gè)方案還是很可行的。
方案特點(diǎn)：
1.“減緩衰老”——直達(dá)消費(fèi)群體內(nèi)心，誘惑力十分大!
2.如果“時(shí)光機(jī)”保養(yǎng)計(jì)劃可行并且成功，既與會(huì)員卡捆綁增加會(huì)員卡的銷(xiāo)量，又可單獨(dú)做為一個(gè)產(chǎn)品增加利潤(rùn)、現(xiàn)金。
三、專(zhuān)門(mén)針對(duì)療程卡客人的“U卡升級(jí)計(jì)劃”
有的而顧客寧愿單個(gè)單個(gè)的辦理療程卡消費(fèi)，也不愿成為會(huì)員，哪怕后者更為省錢(qián)。因?yàn)檫@批人的需求很直接，她們往往是先有需求，再根據(jù)需求尋找解決的服務(wù)。就像有些人寧愿單個(gè)的辦理電信的固話、手機(jī)、寬帶業(yè)務(wù)，也不愿辦一個(gè)金額巨大的套餐，其實(shí)算起來(lái)后者要比前者省錢(qián)——據(jù)我觀察，大部分人都是這樣。這里的原因與會(huì)員卡和療程卡的情況有些相似，
①人們有了A的需求，但不確定以后是否會(huì)有需求B;
②人們有了A的需求，并且滿足了之后，又有了B的需求，此時(shí)再重辦理一個(gè)A+B的套餐似乎“傻”了些;
③人們有了A的需求，即使現(xiàn)在沒(méi)有B的需求，但知道以后會(huì)有，但也只愿意“當(dāng)B發(fā)生的時(shí)候再說(shuō)吧”。其實(shí)，我們很難開(kāi)發(fā)出一套統(tǒng)一的會(huì)員卡服務(wù)，來(lái)滿足這類(lèi)人群，每個(gè)人的需求不同。因此我的方案是：用會(huì)員升級(jí)計(jì)劃代替療程卡。我認(rèn)為療程卡產(chǎn)品的消費(fèi)不具有“記憶性”，就是我在您這里辦理了一個(gè)護(hù)理療程卡，療程結(jié)束后，如果我終止在您這里的服務(wù)，不用放棄任何“成本”。如果采用會(huì)員升級(jí)計(jì)劃，即使療程結(jié)束，我仍然希望在您這里繼續(xù)消費(fèi)而不是別家。因此，這個(gè)“會(huì)員升級(jí)計(jì)劃”具體如下：店慶期間，凡是療程卡顧客，均可得到一張U級(jí)會(huì)員卡(本意是待升級(jí)的會(huì)員)，之前的消費(fèi)記錄(以積分形式)在會(huì)員卡里，這樣療程卡顧客升級(jí)為U卡顧客，U卡顧客可以選擇繼續(xù)療程消費(fèi)，累積積分。
積分的作用：①U級(jí)會(huì)員卡升級(jí)到會(huì)員卡，其會(huì)費(fèi)依據(jù)U卡里的積分來(lái)優(yōu)惠。
②優(yōu)惠活動(dòng)，比如積分贈(zèng)禮、積分打折等(作用
②也可忽略);U卡顧客也可以直接升級(jí)為會(huì)員，享受會(huì)員服務(wù)。
說(shuō)明：要使療程卡顧客在短期內(nèi)轉(zhuǎn)為會(huì)員，難度很大，這是由她們的消費(fèi)理念決定的。這個(gè)U卡升級(jí)計(jì)劃只能增加療程卡客人轉(zhuǎn)為會(huì)員的概率，配合上面的“時(shí)光機(jī)”保養(yǎng)計(jì)劃和“非常1+2計(jì)劃”，會(huì)有一定效果。
四、其他準(zhǔn)備：
1.另外比如“__產(chǎn)品/療程效果批判會(huì)“、“尋找資深美人”、“發(fā)現(xiàn)上帝之手”(美容師的手)之類(lèi)的活動(dòng)，頒發(fā)“顧客發(fā)現(xiàn)問(wèn)題最多獎(jiǎng)”、“終身美人獎(jiǎng)”“上帝之手”等，因?yàn)槟氖悄艹霈F(xiàn)金的策劃
2.除了主推活動(dòng)，店慶期間慣常的打折、贈(zèng)送、發(fā)放宣傳單，您一定有很深的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該配合著舉行。
3.不要放過(guò)顧客在享受“免費(fèi)體驗(yàn)“的這段時(shí)間，是您推銷(xiāo)服務(wù)的時(shí)機(jī)。
4.準(zhǔn)備一個(gè)宣傳冊(cè)，將主要宣傳內(nèi)容表達(dá)出來(lái)。
一、活動(dòng)主題
六重驚喜歡樂(lè)無(wú)限——_超市一周年輝煌慶典
二、活動(dòng)時(shí)間
6月25日——7月6日
三、促銷(xiāo)政策
1.生日同歡笑，進(jìn)店送蛋糕(7月2日當(dāng)天前300名進(jìn)店即送蛋糕一份)
2.可樂(lè)免費(fèi)喝(2-4日每日以不同形式派發(fā)可樂(lè)300罐)
3.購(gòu)物抽彩電(7月2日-7月4日，單票購(gòu)物滿__元即贈(zèng)獎(jiǎng)券，不累計(jì)不分割憑獎(jiǎng)券參與2-4日每日下午16:00的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，僅限新興店)
4.超值商品10元拍(2-4日各種超值商品10元起拍賣(mài)，然后每加價(jià)一次以5元為一單位可為5的整數(shù)倍，僅限新興店)
5.雪花啤酒大賽添精彩(2-4日每日下午在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)舉行雪花啤酒大賽，分小組賽和決賽)
6.購(gòu)物小票有驚喜(2-4日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)公布幸運(yùn)票號(hào)，活動(dòng)中進(jìn)店購(gòu)物者均有機(jī)會(huì)獲得神秘禮品一份)
四、獎(jiǎng)品設(shè)置與獎(jiǎng)券
獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng)3名每日在山下店抽出價(jià)值2990元32寸液晶電視一臺(tái)
二等獎(jiǎng)15名每日5名價(jià)值128元品牌電風(fēng)扇一臺(tái)
三等獎(jiǎng)30名每日10名價(jià)值38元清爽涼席一套
獎(jiǎng)券：顧客購(gòu)物付款后憑小票到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取獎(jiǎng)券，以38元為單位每單位領(lǐng)取一張獎(jiǎng)券，最多三張，領(lǐng)取后服務(wù)臺(tái)工作人員監(jiān)督填寫(xiě)姓名、電話、密碼(無(wú)電話可填寫(xiě)密碼，密碼可為身份證號(hào)生日等)填寫(xiě)后服務(wù)臺(tái)蓋章有效，將副劵投入獎(jiǎng)箱正劵顧客保留兌獎(jiǎng)
五、宣傳方案
外部造勢(shì)：
傳單(通用)
條幅(通用)
宣傳車(chē)(通用)
彩虹門(mén)(通用)
發(fā)財(cái)龍(北山)
賣(mài)場(chǎng)烘托：門(mén)前展牌、舞臺(tái)演繹、臺(tái)前花籃、店內(nèi)海報(bào)、吊旗、地貼、陳列調(diào)整、促銷(xiāo)臺(tái)、促銷(xiāo)簽、迎賓綬帶(臨促人員)、服務(wù)臺(tái)旁獎(jiǎng)箱
廣告語(yǔ)：
1._超市一周年六重禮雙店同慶
2.購(gòu)物抽大獎(jiǎng)，彩電手機(jī)免費(fèi)拿
3.全場(chǎng)特價(jià)實(shí)惠多多
4.精彩演繹歡樂(lè)開(kāi)懷
5.啤酒大比拼要喝要拿憑本事
宣傳內(nèi)容：傳單——A面1/2活動(dòng)主題+六項(xiàng)活動(dòng)+廣告語(yǔ)+獎(jiǎng)品圖
1/2促銷(xiāo)商品
B面活動(dòng)主題+促銷(xiāo)商品+廣告語(yǔ)
海報(bào)：活動(dòng)主題+六項(xiàng)活動(dòng)+部分促銷(xiāo)商品
條幅：廣告語(yǔ)或六項(xiàng)活動(dòng)
宣傳車(chē)：主題+六項(xiàng)+獎(jiǎng)品圖
吊旗：廣告語(yǔ)+形象圖
背景布：主題+六項(xiàng)+獎(jiǎng)品圖+供應(yīng)商內(nèi)容
門(mén)前牌：主題+六項(xiàng)詳解+獎(jiǎng)品圖
具體時(shí)間安排
宣傳準(zhǔn)備：6月25—28日整理落實(shí)促銷(xiāo)商品明細(xì)和價(jià)格同時(shí)定制宣傳品
宣傳定稿：6月28—30日物料齊備、宣傳實(shí)施、吊旗懸掛、陳列調(diào)整、吊旗懸掛
店內(nèi)預(yù)熱：30日—1日開(kāi)始新興店提前購(gòu)物發(fā)獎(jiǎng)券(抽獎(jiǎng)有效期7月2—4日)
宣傳落實(shí)：28日前落實(shí)發(fā)行員和安裝人員，28-29日條幅懸掛完畢、海報(bào)張貼完畢，29-30日傳單發(fā)放，30-1日宣傳車(chē)巡街和廣場(chǎng)停放
演繹準(zhǔn)備：1日下午舞臺(tái)設(shè)施全部到位，演職人員落實(shí)、節(jié)目安排妥當(dāng)
1日晚上落實(shí)人員具體配置并找疏漏，全員會(huì)安排具體流程和注意事項(xiàng)
活動(dòng)主題：真情回報(bào)，酬賓答謝會(huì)
活動(dòng)目的：借答謝老客戶的機(jī)會(huì)，促進(jìn)消費(fèi)，并提升美容院形象，加強(qiáng)其影響力。
活動(dòng)對(duì)象：所有新老客戶
活動(dòng)時(shí)間：___年___月___日___時(shí)
活動(dòng)地點(diǎn)：___五(或四)賓館多功能演播廳
活動(dòng)方式：封閉式會(huì)議
活動(dòng)內(nèi)容：
第一部分聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備：
1、聯(lián)誼會(huì)目標(biāo)確認(rèn)：
(1)銷(xiāo)售額(以15天內(nèi)預(yù)計(jì)開(kāi)卡數(shù)量為準(zhǔn)，正常比例為1:4)。
(2)目標(biāo)客戶開(kāi)發(fā)：新客戶多少個(gè)，舊有客戶如何開(kāi)發(fā)增值業(yè)務(wù)。
(3)提升美容院在社會(huì)上的公眾形象。
(4)增加老顧客與美容院及美容師的感情。
注意：本部分需要美容院根據(jù)終端客戶檔案卡和近3—6個(gè)月的銷(xiāo)量，分析客戶數(shù)量、客戶結(jié)構(gòu)、客戶貢獻(xiàn)等情況，并形成以下衡量指標(biāo)：
A、20/80原則：是否20%左右的客戶貢獻(xiàn)了80%的銷(xiāo)售額，至少不能低于4:6，即40%的客戶貢獻(xiàn)60%的銷(xiāo)售額。它反映了目前的客戶結(jié)構(gòu)是否合理及如何進(jìn)行調(diào)整，為會(huì)議的策劃提供依據(jù)。
B、客戶商圈測(cè)定：以美容院為核心，測(cè)定1.5公里、3公里范圍內(nèi)的客戶貢獻(xiàn)率，以便確定美容院的市場(chǎng)覆蓋能力，從而確定會(huì)議的邀約范圍。
C、客戶各項(xiàng)指標(biāo)確認(rèn)：在B項(xiàng)測(cè)定的基礎(chǔ)上，分析目前客戶的年齡范圍、受教育程度、職業(yè)、社交層面、積聚地及居住地，以便為邀約的針對(duì)性奠定基礎(chǔ)。
D、個(gè)人貢獻(xiàn)率：指美容院美容師的月度銷(xiāo)售金額與美容院整體銷(xiāo)售金額的比率;測(cè)定目前美容師的工作負(fù)荷程度，以便確定本次會(huì)議最少應(yīng)該引進(jìn)多少新客源。
E、單品貢獻(xiàn)率：指單品的銷(xiāo)售額與產(chǎn)品銷(xiāo)售總額的比率。通過(guò)比率的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)差異，為會(huì)后開(kāi)卡(提供不少于3種級(jí)別的卡種)的設(shè)計(jì)提供根據(jù);同時(shí)為舊有固定客戶進(jìn)行增值服務(wù)提供依據(jù)。
2、聯(lián)誼會(huì)目標(biāo)客戶確認(rèn)：(目標(biāo)客戶是聯(lián)誼會(huì)的衣食父母。目標(biāo)客戶不準(zhǔn)確，效果就減少了一半)
(1)目標(biāo)客戶的標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)客戶消費(fèi)層次，找出符合本次聯(lián)誼會(huì)的目標(biāo)客戶
(2)目標(biāo)客戶的位置：找出目標(biāo)客戶的分布范圍及聚散地
3、聯(lián)誼會(huì)卡種設(shè)計(jì)：
(1)聯(lián)誼會(huì)的卡種至少三個(gè)：
A、分高、中、低或銀卡、金卡和鉆石卡三種。(一方面為消費(fèi)者提供了多種選擇，一方面迎合了消費(fèi)者的類(lèi)比心理)
B、其中一款卡種為主打，其他卡種為陪襯。(具體由美容院進(jìn)行個(gè)性化修改)
C、卡種應(yīng)圍繞美容院主銷(xiāo)品種、消費(fèi)者心理趨向和新客戶特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
(2)聯(lián)誼會(huì)上可提供一個(gè)免費(fèi)美容卡(免費(fèi)美容1次)，通過(guò)一次免費(fèi)美容機(jī)會(huì)和聯(lián)誼會(huì)的互動(dòng)效果來(lái)吸引消費(fèi)者入店(有效比率為到場(chǎng)潛在客戶的70%)。爭(zhēng)取通過(guò)1-2次的美容機(jī)會(huì)把潛在消費(fèi)者變?yōu)殚_(kāi)卡消費(fèi)者(有效比率為進(jìn)店人數(shù)的60%)。這一步尤其要注意：
A、首先是把潛在消費(fèi)者變?yōu)殚_(kāi)卡消費(fèi)者。
B、并不是一下子就把所有的潛在消費(fèi)者都變成卡種最貴的消費(fèi)者。
C、消費(fèi)者是一個(gè)個(gè)有思想、有主見(jiàn)的人，我們只有設(shè)身處地為其著想，才有可能使消費(fèi)者成為我們的客戶。
D、不管她買(mǎi)的是什么卡種，只要她愿意經(jīng)常到我們美容院里來(lái)做美容，那么，總會(huì)有一天，她會(huì)成為我們質(zhì)客戶的一分子。
4、聯(lián)誼會(huì)促銷(xiāo)政策設(shè)計(jì)：
(1)促銷(xiāo)政策要豐富多樣，具有可選擇性、類(lèi)比性和時(shí)效性。
(2)促銷(xiāo)效果必須和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、單品盈利狀況、季節(jié)消費(fèi)特色等聯(lián)系起來(lái)。
(3)具體促銷(xiāo)政策由終端會(huì)執(zhí)行小組結(jié)合美容院現(xiàn)有資源進(jìn)行策劃制作。
5、聯(lián)誼會(huì)邀約書(shū)的設(shè)計(jì)：
邀約書(shū)是吸引客戶參加聯(lián)誼會(huì)的眼睛，沒(méi)有好的邀約書(shū)，就激不起客戶蒞臨會(huì)場(chǎng)的欲望，也就是說(shuō)，邀約書(shū)所提供信息的價(jià)值不能承載客戶半天時(shí)間的成本。
(1)邀約書(shū)包含三部分內(nèi)容：
A、一封信：是當(dāng)?shù)貗D聯(lián)(或類(lèi)似的婦女機(jī)構(gòu)，也可是美容院自身)致中青年女性的一封信。(此份信函質(zhì)量的優(yōu)劣決定著目標(biāo)客戶是否愿意抽時(shí)間來(lái)關(guān)注信的內(nèi)容及目的)
B、一張函：是一張由美容院發(fā)送的邀請(qǐng)函。(此份邀請(qǐng)函體現(xiàn)的內(nèi)涵最終決定著目標(biāo)客戶是否愿意花半天時(shí)間來(lái)參加聯(lián)誼會(huì))
(2)邀約書(shū)的設(shè)計(jì)：
A、信的設(shè)計(jì)：
a、信封：美容院專(zhuān)用信封，上面應(yīng)有“僅供女性拆閱”字樣。
b、信文：信文不超過(guò)1頁(yè)，500字;文風(fēng)婉約、簡(jiǎn)潔，觀點(diǎn)鮮明、質(zhì)樸。(信文例)
一個(gè)女人婚前婚后的真情告白
各位姐妹：
您們好!身為女人，我經(jīng)過(guò)在生活的三味真火里熔煉之后，對(duì)普通女人的生活狀況有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)披露如下：
?婚前我是有產(chǎn)者，因?yàn)榛榍拔业呢?cái)產(chǎn)是自己的;婚后我變成了無(wú)產(chǎn)者，所有的財(cái)產(chǎn)都充了公，隨財(cái)產(chǎn)一起充公的還有自由。
?婚前我是理想主義者，幻想未來(lái)有如天堂，一切都絢麗而美好;婚后我成了現(xiàn)實(shí)主義者，生活告訴我鴨子就是鴨子，永遠(yuǎn)變不成天鵝。
?婚前我沒(méi)有金錢(qián)觀，以為生活只要有愛(ài)情就有了一切;婚后，現(xiàn)實(shí)嚴(yán)肅地告訴我金錢(qián)的重要性，于是我連做夢(mèng)都?jí)粢?jiàn)摸到500萬(wàn)元。
?婚前我是簡(jiǎn)約主義者，說(shuō)話、行事雷厲風(fēng)行，從不拖泥帶水;婚后我崇尚繁縟主義，因?yàn)槲艺f(shuō)的話成了一紙空文，沒(méi)有人聽(tīng)，通常要重復(fù)近十遍才能引起家里那個(gè)人的注意，而且我的行為已經(jīng)完全成了一種個(gè)人行為，即使我玩失蹤，那個(gè)曾經(jīng)對(duì)我信誓旦旦的男人照樣若無(wú)其事地看世界杯。
?婚前我的一切缺點(diǎn)都是優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)樵谒磥?lái)喜歡睡懶覺(jué)、吃零食、有點(diǎn)小馬虎、耍點(diǎn)小脾氣再加上一點(diǎn)小聰明才夠可愛(ài);婚后我的一切缺點(diǎn)還是缺點(diǎn)，而且優(yōu)點(diǎn)也在不斷演化成缺點(diǎn)，甚至連我那點(diǎn)小聰明也成了不可原諒的弱智。
?婚前我心無(wú)雜念，溫馨提示：更多美容院經(jīng)營(yíng)管理銷(xiāo)售話術(shù)書(shū)籍和資料請(qǐng)搜索淘寶店名:各行業(yè)寶典大全淘寶網(wǎng)址：http://shop100735819.taobao.com微信18711031931
覺(jué)得世界很安全，連走路都目不斜視，一副惟我獨(dú)尊的樣子;婚后我深深體會(huì)到了“防人之心不可無(wú)”的重要性，天下所有的漂亮美眉都是我嚴(yán)防的對(duì)象，絕不可掉以輕心。
?婚前我給別人講解愛(ài)情寶典，婚后我聽(tīng)別人傳授訓(xùn)夫秘笈?；榍拔衣?tīng)音樂(lè)入睡，婚后我在嬰兒嘹亮的哭聲和其父震天的呼嚕聲中向周公訴苦。
婚前我……凡此種.種，不勝枚舉，簡(jiǎn)直是“罄竹難書(shū)”!現(xiàn)在趁著波的公司在200_年_月_日舉辦“魅力女人五項(xiàng)修煉專(zhuān)題講座”的機(jī)會(huì)，特邀請(qǐng)各位姐妹共同交流“如何應(yīng)對(duì)惡貫滿盈‘男人’的秘訣”、探討“魅力女人”的修煉之道。屆時(shí)，將會(huì)有心理學(xué)專(zhuān)家和大家一塊分享這道精神大餐。
祝各位姐妹心想事成，合家歡樂(lè)!
您的知己：美容院名稱(chēng)
200_年_月_日
B、邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)：一個(gè)好的邀請(qǐng)函應(yīng)包含以下幾部分內(nèi)容：
a、主題：(例)
“魅力之約”嘉年華年終答謝酒會(huì)
地點(diǎn)：___
時(shí)間：_年_月_日
主題：年終答謝，深情祝福
b、主旨：(例)
l當(dāng)你感覺(jué)到身心疲憊、時(shí)常悶悶不樂(lè);
l當(dāng)你發(fā)覺(jué)情感出現(xiàn)困惑、婚姻有了苦惱;
l當(dāng)你性格日益多變、脾氣暴燥了;
l當(dāng)你容顏漸失光華、心情更糟了;
l當(dāng)你看到人家孩子聰慧可愛(ài)、健康快樂(lè)、自己孩子悶悶不樂(lè)、愁眉苦臉。你卻不知如何是好。
l當(dāng)你的孩子做得很好，開(kāi)心玩樂(lè)時(shí)，你一句不經(jīng)意的話語(yǔ)卻讓他突然收起笑容，離你而去。
你可以學(xué)會(huì)：
l如何享受生活，
l如何享受愛(ài)與被愛(ài)，
l如何掌握有效的健康與美顏的方法，
你如果錯(cuò)過(guò)了這個(gè)約會(huì)
你當(dāng)然不會(huì)有感覺(jué)
如果你的赴約讓你找回做女人的感覺(jué)
不要有再說(shuō)相見(jiàn)恨晚
c、附券(抽獎(jiǎng)券)：印上抽獎(jiǎng)號(hào)、貼上店名、地址及電話，同時(shí)方便來(lái)客填寫(xiě)詳細(xì)的個(gè)人資料。
一、主題活動(dòng)
1、主題：激情從此開(kāi)始;
2、活動(dòng)時(shí)間：12.15——12.31;
3、內(nèi)容：購(gòu)物滿100元，獻(xiàn)愛(ài)心1元送當(dāng)令生鮮商品一份(價(jià)值5元左右)，團(tuán)購(gòu)不參加，單張小票限送二次;
4、贈(zèng)品選擇：雞蛋、蘋(píng)果、活魚(yú)、鮮肉、粽子、吐司面包、牛奶;
5、贈(zèng)品落實(shí)部門(mén)：生鮮。
6、分工：
1)企劃根據(jù)生鮮的談判結(jié)果進(jìn)行贈(zèng)品準(zhǔn)備及贈(zèng)送現(xiàn)場(chǎng)的裝飾和場(chǎng)地的準(zhǔn)備;
2)理貨組，每天提供人員3名，協(xié)助總臺(tái)對(duì)贈(zèng)品進(jìn)行發(fā)送及贈(zèng)品的陳列工作;
3)總臺(tái)根據(jù)贈(zèng)品的量，進(jìn)行每天的等比分配，保證贈(zèng)品數(shù)與活動(dòng)期同步進(jìn)行;
7、宣傳：場(chǎng)內(nèi)：帶“活動(dòng)內(nèi)容”的吊旗制作和安排懸掛工作;對(duì)外：店慶專(zhuān)刊、社區(qū)輔助宣傳等手段;
8、設(shè)想分析：通過(guò)此類(lèi)活動(dòng)，烘動(dòng)人氣，在有限的來(lái)客量里提高客單價(jià)，從來(lái)增加銷(xiāo)售。
二、形象活動(dòng)
1、主題：承諾再續(xù);
2、宣傳和推廣：
1)超市主入口處，用顯注的標(biāo)語(yǔ)提示!
2)店慶的dm、海報(bào)、生鮮早市海報(bào)等超市宣傳途徑，不斷地對(duì)顧客進(jìn)行提示，樹(shù)立企業(yè)的形象。
3、設(shè)想分析：此承諾在去年店慶后推行的基礎(chǔ)上，通過(guò)廣播、橫幅等宣傳方式，更強(qiáng)力度的來(lái)提高家友超市的價(jià)格形象，本著“平實(shí)可信的價(jià)格”服務(wù)宗旨，真真正正的維護(hù)家友超市的價(jià)格誠(chéng)信度。
三、重點(diǎn)大類(lèi)，促銷(xiāo)活動(dòng)
保健品：
1、主題：以舊換新;
2、內(nèi)容：購(gòu)買(mǎi)本超市的任何一款保健品，憑收銀小票，加產(chǎn)品的外包裝(或舊包裝)可抵換現(xiàn)金3元。
3、分工：
1)理貨：與參加活動(dòng)的各供應(yīng)商談判，要求退換商品舊包裝所需的費(fèi)用由供應(yīng)商分擔(dān);
2)企劃：
a、宣傳：除以上宣傳手段外，另加報(bào)刊宣傳;
b、準(zhǔn)備顯眼的兌換場(chǎng)地及布置;
c、臺(tái)帳表格的提供;
d、活動(dòng)結(jié)束后費(fèi)用的清算工作;
3)總臺(tái)：現(xiàn)場(chǎng)兌換工作的實(shí)施;每日臺(tái)帳登記。
4、設(shè)想分析：保健品是超市銷(xiāo)售重要一部分。又逢春節(jié)，更是保健品的天地，因此針對(duì)這個(gè)大類(lèi)推出以上活動(dòng)。成功重點(diǎn)：爭(zhēng)取讓一流的暢銷(xiāo)商品能參于到活動(dòng)中。
家電：
1、主題：觸“電”大行動(dòng);
2、活動(dòng)時(shí)間：12.15—12.31;
3、內(nèi)容：全場(chǎng)家電特價(jià)，并跟供應(yīng)商協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取各類(lèi)商品相關(guān)的贈(zèng)品。經(jīng)過(guò)賣(mài)場(chǎng)家電區(qū)氣氛的樹(shù)造及贈(zèng)品的展示，來(lái)吸引人氣。
4、分工：
1)理貨組：與供應(yīng)商談判，讓利促銷(xiāo)及贈(zèng)品的準(zhǔn)備;
2)企劃：家電區(qū)裝飾，突出促銷(xiāo)的氣氛!
四、特價(jià)
(一)店慶價(jià)商品
1、主題：將降價(jià)進(jìn)行到底;
2、活動(dòng)時(shí)間：12.15—12.31;
3、數(shù)量：300個(gè)左右;
4、分工：
1)各理貨組談判，準(zhǔn)備特價(jià)清單，比例：3：6：7(生鮮、食品、百貨)。(準(zhǔn)線：商品是當(dāng)令商品，價(jià)格絕對(duì)要有震撼效果)。(提示：準(zhǔn)備特有優(yōu)勢(shì)的一批作為dm商品，數(shù)量為80個(gè)，各理上dm比例根據(jù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)定);
2)企劃：dm的排版和制作工作;店慶價(jià)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)和制作;
5、設(shè)想分析：店慶商品的選擇，因根據(jù)當(dāng)令季節(jié)和消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)向來(lái)定。讓顧客正常感覺(jué)到店慶的進(jìn)行中，真正的實(shí)惠。
(二)每日沖浪價(jià)商品
1、主題：激情放縱，超值感覺(jué);
2、每日一物;
3、分工：
1)理貨組準(zhǔn)備商品16個(gè)(分配比例：3：6：7)。價(jià)格尺度絕對(duì)低;
2)企劃：沖浪陳列區(qū)準(zhǔn)備與裝飾;dm首版制作;沖浪商品畫(huà)報(bào)制作;每天更換工作。
4、想分析：以低價(jià)為主，體現(xiàn)商品的廉價(jià)為目的。如油、棉拖、大米、雞蛋、水果等。通過(guò)廉價(jià)的犧牲性商品的大幅度的宣傳提示，來(lái)吸引更多的人氣，達(dá)到店慶的目的。
一、主題活動(dòng)
1、主題：激-情從此開(kāi)始
2、活動(dòng)時(shí)間：20_.12.15--31
3、內(nèi)容：購(gòu)物滿100元，獻(xiàn)愛(ài)心1元送當(dāng)令生鮮商品一份(價(jià)值5元左右)，團(tuán)購(gòu)不參加，單張小票限送二次。
4、贈(zèng)品選擇：雞蛋、蘋(píng)果、活魚(yú)、鮮肉、粽子、吐司面包、牛奶。根據(jù)去年店慶(12.28—1.12)的銷(xiāo)售與交易數(shù)，大于等于100元的交易數(shù)為30000次左右，根據(jù)“限送二次”換算，次數(shù)達(dá)40000萬(wàn)次。今年店慶銷(xiāo)售目標(biāo)是交易數(shù)增長(zhǎng)15%(參考隨機(jī)計(jì)算同期交易數(shù)的增長(zhǎng)率)，今年需贈(zèng)品數(shù)46000份，加備量2000份，預(yù)計(jì)量48000份。贈(zèng)品相關(guān)事宜：品名數(shù)量單價(jià)(預(yù)計(jì))供應(yīng)商贊助量門(mén)店自備量費(fèi)用(元)雞蛋65004.5元/份3250325014625蘋(píng)果65004.5元/份3250325014625活魚(yú)65004.5元/份3250325014625鮮肉65004.5元/份3250325014625粽子70004.5元/份3500350031500吐司面包75004.5元/份3750375033750牛奶75004.5元/份3750375033750合計(jì)：48000/2400024000108000
5、贈(zèng)品落實(shí)部門(mén)：生鮮
6、分工：1)、企劃根據(jù)生鮮的談判結(jié)果進(jìn)行贈(zèng)品準(zhǔn)備及贈(zèng)送現(xiàn)場(chǎng)的裝飾和場(chǎng)地的準(zhǔn)備;2)、理貨組，每天提供人員3名，協(xié)助總臺(tái)對(duì)贈(zèng)品進(jìn)行發(fā)送及贈(zèng)品的陳列工作。3)、總臺(tái)根據(jù)贈(zèng)品的量，進(jìn)行每天的等比分配，保證贈(zèng)品數(shù)與活動(dòng)期同步進(jìn)行;
7、宣傳：場(chǎng)內(nèi)：帶“活動(dòng)內(nèi)容”的吊旗制作和安排懸掛工作。對(duì)外：店慶專(zhuān)刊、社區(qū)輔助宣傳等手段。8、設(shè)想分析：通過(guò)此類(lèi)活動(dòng)，一方面烘動(dòng)人氣，在有限的來(lái)客量里提高客單價(jià)，從來(lái)增加銷(xiāo)售。
二、形象活動(dòng)
1、主題：承諾再續(xù)
2、內(nèi)容
1)、我們向您莊嚴(yán)承諾：若您在購(gòu)物后15天內(nèi)，在杭州任何同類(lèi)型超市發(fā)現(xiàn)同樣商品的價(jià)格更低廉的，我們將給予退補(bǔ)差價(jià);2)、我們向您承諾，在購(gòu)物后10天內(nèi)，如您對(duì)商品不滿，可以無(wú)條件退貨。(除消協(xié)規(guī)定商品外)
3、宣傳和推廣：
1)、超市主入口處，用顯注的標(biāo)語(yǔ)提示!
2)、店慶的DM、海報(bào)、生鮮早市海報(bào)等超市宣傳途徑，不斷地對(duì)顧客進(jìn)行提示，樹(shù)立企業(yè)的形象。
4、設(shè)想分析：此承諾在去年店慶后推行的基礎(chǔ)上，通過(guò)廣播、橫幅等宣傳方式，更強(qiáng)力度的來(lái)提高家友超市的價(jià)格形象，本著“平實(shí)可信的價(jià)格”服務(wù)宗旨，真真正正的維護(hù)家友超市的價(jià)格誠(chéng)信度;
三、重點(diǎn)大類(lèi)，促銷(xiāo)活動(dòng)保健品：
1、主題：以舊換新
2、活動(dòng)時(shí)間：20_.12.15-12.31
5、內(nèi)容：購(gòu)買(mǎi)本超市的任何一款保健品，憑收銀小票，加產(chǎn)品的外包裝(或舊包裝)可抵換現(xiàn)金3元。
6、分工：1)、理貨：與參加活動(dòng)的各供應(yīng)商談判，要求退換商品舊包裝所需的費(fèi)用由供應(yīng)商分擔(dān);2)、企劃：A、宣傳：除以上宣傳手段外，另加報(bào)刊宣傳;B、準(zhǔn)備顯眼的兌換場(chǎng)地及布置;C、臺(tái)帳表格的提供;D、活動(dòng)結(jié)束后費(fèi)用的清算工作;3)、總臺(tái)：現(xiàn)場(chǎng)兌換工作的實(shí)施;每日臺(tái)帳登記;
7、設(shè)想分析：保健品是超市銷(xiāo)售重要一部分。又逢春節(jié)，更是保健品的天地，因此針對(duì)這個(gè)大類(lèi)推出以上活動(dòng)。成功重點(diǎn)：爭(zhēng)取讓一流的暢銷(xiāo)商品能參于到活動(dòng)中。家電：
1、主題：觸“電”大行動(dòng)
2、活動(dòng)時(shí)間：12.15-31
3、內(nèi)容：全場(chǎng)家電特價(jià)，并跟供應(yīng)轉(zhuǎn)自：協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取各類(lèi)商品相關(guān)的贈(zèng)品。經(jīng)過(guò)賣(mài)場(chǎng)家電區(qū)氣氛的樹(shù)造及贈(zèng)品的展示，來(lái)吸引人氣。
4、分工：1)、理貨組：與供應(yīng)商談判，讓利促銷(xiāo)及贈(zèng)品的準(zhǔn)備;2)、企劃：家電區(qū)裝飾，突出促銷(xiāo)的氣氛!
四、特價(jià)
(一)、店慶價(jià)商品
1、主題：將降價(jià)進(jìn)行到底
2、活動(dòng)時(shí)間：12.15-31
3、數(shù)量：300個(gè)左右
4、分工：1)、各理貨組談判，準(zhǔn)備特價(jià)清單，比例：3：6：7(生鮮、食品、百貨)。(準(zhǔn)線：商品是當(dāng)令商品，價(jià)格絕對(duì)要有震撼效果)。(提示：準(zhǔn)備特有優(yōu)勢(shì)的一批作為DM商品，數(shù)量為80個(gè)，各理上DM比例根據(jù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)定)2)、企劃：DM的排版和制作工作;店慶價(jià)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)和制作;
5、設(shè)想分析：店慶商品的選擇，因根據(jù)當(dāng)令季節(jié)和消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)向來(lái)定。讓顧客正常感覺(jué)到店慶的進(jìn)行中，真正的實(shí)惠。
(二)、每日沖浪價(jià)商品
1、主題：激-情放縱，超值感覺(jué)
2、每日一物
3、分工：1)、理貨組準(zhǔn)備商品16個(gè)(分配比例：3：6：7)。價(jià)格尺度絕對(duì)低;2)、企劃：沖浪陳列區(qū)準(zhǔn)備與裝飾;DM首版制作;沖浪商品畫(huà)報(bào)制作;每天更換工作。
4、想分析：以低價(jià)為主，體現(xiàn)商品的廉價(jià)為目的。如油、棉拖、大米、雞蛋、水果等。通過(guò)廉價(jià)的犧牲性商品的大幅度的宣傳提示，來(lái)吸引更多的人氣，達(dá)到店慶的目的。懷舊情節(jié)
一、征文活動(dòng)
1、內(nèi)容：向社會(huì)征文，題目“我與_店的故事”。目的是收集各方的優(yōu)秀文章，裝訂成小冊(cè)子，作為超市刊物。
2、目的是來(lái)體現(xiàn)企業(yè)文化，增進(jìn)彼此的交流。
二、友情聯(lián)絡(luò)內(nèi)容：篩選出2003.6.1前，曾經(jīng)來(lái)本超市購(gòu)物達(dá)6次以上，金額達(dá)2000元以上的會(huì)員，寄一封慰問(wèn)信(內(nèi)容：郵報(bào)、禮品券、會(huì)員卡填寫(xiě)資料)。憑資料與禮品券于2004.1.10前來(lái)?yè)Q取會(huì)員卡和禮品各一份。設(shè)想分析：利用會(huì)員卡和禮品的吸引度來(lái)煽動(dòng)購(gòu)賣(mài)力強(qiáng)的會(huì)員來(lái)本店消費(fèi)。
三、愛(ài)心活動(dòng)
活動(dòng)二：愛(ài)心辦卡
1、主題：給愛(ài)一個(gè)釋放的空間
2、活動(dòng)時(shí)間：12.15-31
3、內(nèi)容：5元至30元不等辦理家友會(huì)員卡!會(huì)員卡收入除1元的成本外，其余作為愛(ài)心捐款。
4、分工：1)、企劃：向總部申請(qǐng)，1元辦卡活動(dòng);數(shù)量根據(jù)情況定;制作辦卡臺(tái)(要求：商業(yè)氣氛少，具有濃厚的公益性)和捐獻(xiàn)箱(規(guī)格大，透明，上面要有公證單位的提名)2)、理貨組協(xié)助總臺(tái)安排現(xiàn)場(chǎng)辦卡人員
5、此活動(dòng)一方面是要挖掘顧客的自發(fā)心里，動(dòng)員他們獻(xiàn)自己的一份愛(ài)心，空間很大，自由選擇捐獻(xiàn)金額;另一方面，普及會(huì)員卡，增加我們的來(lái)客量?；顒?dòng)一：主題：愛(ài)心起點(diǎn)站
1、起始時(shí)間：20_.12.31
2、內(nèi)容：給周邊社區(qū)雙下崗工人、沒(méi)生活來(lái)源、病人、殘疾人等困難人員提供幫助和物品支援。(選定需幫助對(duì)象100人)。
3、物品：油、棉被、米
4、物品費(fèi)用來(lái)源：
1)、倡導(dǎo)社會(huì)獻(xiàn)愛(ài)心，動(dòng)員顧客來(lái)辦會(huì)員卡，會(huì)員卡除成本外，其余的收入作為攢助的一部分。
2)、供應(yīng)商攢助一部分
3)、準(zhǔn)備一部分愛(ài)心商品，內(nèi)容是凡購(gòu)物此類(lèi)商品一份，就獻(xiàn)愛(ài)心一份，其中的一份利潤(rùn)贊助(比如一元、各二元等)分工：A、理貨組準(zhǔn)備愛(ài)心商品名錄(商品數(shù)量暫定10個(gè)，建議：是高毛利的，或者是能向供應(yīng)商爭(zhēng)取讓利的);根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)安排陳列;B、企劃給愛(ài)心商品陳列區(qū)進(jìn)行裝飾，營(yíng)運(yùn)“愛(ài)心”氣氛。互動(dòng)情節(jié)
1、聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜的促銷(xiāo)活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容：店慶其間，開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前100名顧客，憑DM(或是報(bào)紙)上的廣告，可需花1至5元可購(gòu)買(mǎi)50元左右的商品一件。(商品：被套、枕套、衣服、茶葉、洋參等)要求：每個(gè)租賃商與聯(lián)營(yíng)商都需要參加，活動(dòng)費(fèi)用通過(guò)商品或現(xiàn)金形式分配。特價(jià)品達(dá)1600份，成本費(fèi)用：32000元。補(bǔ)充活動(dòng)：特價(jià)或打折分工：1)、企劃進(jìn)行特價(jià)品籌集。
2、供應(yīng)商買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)。分工：由理貨組籌集并上報(bào)活動(dòng)內(nèi)容。企劃根據(jù)上報(bào)的活動(dòng)進(jìn)行安排
3、店慶拍賣(mài)。(此活動(dòng)在商談中)聯(lián)系誠(chéng)皇拍賣(mài)行，通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)來(lái)拱動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，如游戲、現(xiàn)在搶購(gòu)等活動(dòng)。
一、一周年店慶活動(dòng)策劃目的
周年店慶的目的是為了增加品牌影響力，提升知名度和美譽(yù)度;提升形象，增加競(jìng)爭(zhēng)力;加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和向心力;提高全員服務(wù)意識(shí)、工作積極性;展現(xiàn)文化底蘊(yùn)，進(jìn)一步提升的企業(yè)文化;提升銷(xiāo)售額，增加利潤(rùn);為以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、一周年店慶活動(dòng)策劃時(shí)間
_年_月_日至_年_月_日，共計(jì)10天。
三、一周年店慶活動(dòng)策劃地點(diǎn)：__
四、一周年店慶活動(dòng)策劃參與人員：全體員工、新老顧客
五、一周年店慶活動(dòng)策劃主題：提升顧客滿意度、增強(qiáng)員工凝聚力、擴(kuò)大品牌影響力
六、店慶活動(dòng)內(nèi)容
一)外部顧客活動(dòng)
1、打折促銷(xiāo)
1)每日推出一款特價(jià)菜，每日不重樣。
2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品，如當(dāng)次消費(fèi)滿100元，加贈(zèng)2碟涼菜;滿200元加贈(zèng)4碟涼菜等;
3)打折，這是一個(gè)迅速提高銷(xiāo)售額的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。
2、贈(zèng)送禮品
有計(jì)劃發(fā)放一周年店慶紀(jì)念品、小禮物，增強(qiáng)與客人親近感，擴(kuò)大宣傳面。統(tǒng)一印制部分店慶紀(jì)念品要求小而實(shí)用、漂亮大方，如帶有店慶標(biāo)志的簽字筆、氣球、打火機(jī)、帽子等，按桌發(fā)放。
3、抽獎(jiǎng)活動(dòng)——“品美食、中大獎(jiǎng)、游廣州”
凡是于X日至X日店慶期間，當(dāng)日當(dāng)次消費(fèi)滿150元以上的顧客均可以參加。每店設(shè)立一等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)勵(lì)“廣州一日游”，統(tǒng)一組織，中獎(jiǎng)?lì)櫩褪乘拮⌒型耆赓M(fèi);二等獎(jiǎng)11名，獎(jiǎng)店慶紅包1個(gè)，現(xiàn)金100元;三等獎(jiǎng)100名，獎(jiǎng)店慶紅包1個(gè)，現(xiàn)金5元。
二)內(nèi)部員工活動(dòng)
1、服務(wù)大比武
各店召開(kāi)動(dòng)員大會(huì);服務(wù)員之間開(kāi)展“服務(wù)大比武”競(jìng)賽，在大廳設(shè)立一個(gè)專(zhuān)門(mén)版面，每日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎(jiǎng);
2、內(nèi)部征文——“我的選擇——_X”
要求：
1)題材圍繞微山湖所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語(yǔ)等。
2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩(shī)歌皆可。
3)截止時(shí)間為X月X日。希望全體員工積極投稿。
本次征文活動(dòng)將評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金200元;二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)金100元;三等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)金50元。并進(jìn)行集中展出。
七、店慶活動(dòng)推廣
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，媒體無(wú)疑是吸引大眾眼球的媒介。根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn)，合理進(jìn)行自己的市場(chǎng)定位和目標(biāo)客戶的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費(fèi)。
一)外部廣告推廣
1、人流量集中的地方，火車(chē)站，公交車(chē)站等，做戶外廣告。
2、報(bào)紙_X、本地電視臺(tái)也要進(jìn)行宣傳。
3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。
4、在線網(wǎng)絡(luò)宣傳(電子優(yōu)惠卷等)。
二)內(nèi)部產(chǎn)品宣傳
1、在推行傳統(tǒng)餐飲的同時(shí)，推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、綠色家宴。隨著生活水平的提高，人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無(wú)疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類(lèi)綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚，使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養(yǎng)化;在家宴的菜譜上，注重菜肴的營(yíng)養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房部推出。
3、中秋季節(jié)是滋補(bǔ)的好時(shí)候，建議引進(jìn)高檔營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)菜品。
三)企業(yè)文化宣傳
1、借一周年店慶之機(jī)，向消費(fèi)者宣傳的企業(yè)文化，增強(qiáng)在目標(biāo)消費(fèi)者中的影響力。店慶期間，設(shè)立大型宣傳板，上面張貼的精神口號(hào)，風(fēng)景圖片，火鍋的制作流程，圖片資料，員工寄語(yǔ)等，讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受，使顧客樂(lè)而忘返。
2、現(xiàn)場(chǎng)氣氛，包括燈光、音響、海報(bào)、POP等。
八、一周年店慶現(xiàn)場(chǎng)布置
1.現(xiàn)場(chǎng)布置條件準(zhǔn)備
氫氣球、條幅、吉祥物、大型宣傳海報(bào)、宣傳單、展板、POP(各種張貼畫(huà))、禮儀小姐、紀(jì)念品等。
2.店外現(xiàn)場(chǎng)效果
氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“_周年店慶”醒目標(biāo)和優(yōu)惠項(xiàng)目的大條幅，以及供應(yīng)商的祝賀單位的條幅;進(jìn)門(mén)處設(shè)置一個(gè)高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發(fā)放一周年店慶紀(jì)念品;整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營(yíng)造出簡(jiǎn)潔又有品位的節(jié)日氛圍，消費(fèi)者從門(mén)前一過(guò)，就會(huì)被這種氣氛所吸引。
3.店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)效果
服務(wù)員穿戴整齊，面帶微笑，熱情洋溢;總臺(tái)服務(wù)細(xì)致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;各種宣傳資料隨手覽閱;燈光明亮柔和;音樂(lè)如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進(jìn)店時(shí)刻起，即能享受到一流的服務(wù)和視、聽(tīng)、觸、嗅覺(jué)的全方位感官享受。進(jìn)餐完畢，還可以參與抽獎(jiǎng)，并贈(zèng)送紀(jì)念品。
九、費(fèi)用預(yù)算
1、氫氣球1500元
2、紀(jì)念品1000元
3、條幅200元
4、宣傳資料海報(bào)500元
5、廣州一日游2200元
6、內(nèi)部競(jìng)賽1650元
7、廣告費(fèi)用10000元
8、合計(jì)17050元
十、效果分析
1、宣傳造勢(shì)，五店聯(lián)合店慶，氣勢(shì)宏大，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高的知名度和美譽(yù)度。
2、店內(nèi)外造型富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費(fèi)者的本企業(yè)忠誠(chéng)度。
3、通過(guò)服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強(qiáng)本員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性。
4、通過(guò)促銷(xiāo)，提升營(yíng)業(yè)額。
5、本次活動(dòng)規(guī)模大、而費(fèi)用相對(duì)低廉，能取得事半功倍的效果，形成大的轟動(dòng)效應(yīng)
一、活動(dòng)目的
慶祝_x酒店發(fā)展有限公司成立十三周年店慶，樹(shù)公民企業(yè)新形象，提高_(dá)x酒店的美譽(yù)度，并借此機(jī)會(huì)回饋新老朋友。
二、活動(dòng)主題
長(zhǎng)袖予我十三年寧?kù)o志遠(yuǎn)又一朝(繼往開(kāi)來(lái)十三周年慶)
三、活動(dòng)時(shí)間
20_年5月18日——20_年6月18日
四、活動(dòng)具體內(nèi)容
活動(dòng)一:零點(diǎn)消費(fèi)大贈(zèng)送:
單桌消費(fèi):
1)、消費(fèi)滿100元以上，送:38元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓_牌壹副;
2)、消費(fèi)滿300元以上，送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓_牌壹副;
3)、消費(fèi)滿500元以上，送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽(yáng)傘壹把
+公民貴賓_牌壹副;
4)、消費(fèi)滿800元以上，送:68元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽(yáng)傘壹把
+公民貴賓_牌壹副;
活動(dòng)二:公民花園、宴席樂(lè)園(食在公民、樂(lè)在公民)
1、餐廳婚宴、喬遷宴、生日宴、滿月宴優(yōu)惠活動(dòng);
1)、宴席滿10桌，送:300元代金券;
2)、宴席滿20桌，送:600元代金券;
3)、宴席滿30桌，送:900元代金券
2、聯(lián)手三大酒水供應(yīng)商、同賀店慶、共同酬賓;(提供超市平價(jià)白酒、啤酒、飲料)
1)、口子窖:二星口子窖、三星口子窖買(mǎi)壹件贈(zèng)送2升飲料壹件;
2)、關(guān)公坊:六年關(guān)公坊、精品關(guān)公坊買(mǎi)壹件贈(zèng)送2升飲料(百事或雪碧)壹件;
3)、黃鶴樓:二星黃鶴樓、三星黃鶴樓買(mǎi)壹件贈(zèng)送2.5升飲料壹件。活動(dòng)三:客房?jī)?yōu)惠
1)、凡入住本店客人每間均贈(zèng)送20元餐廳消費(fèi)券壹張+貴賓_牌壹副;
2)、棋牌室特惠10元/時(shí)，100元封頂;
3)、四樓單間特價(jià)房70元/間。
活動(dòng)四:隨園、花園攜手共慶、真情大奉送
1)、凡在5月18日—6月18日期間，在隨園會(huì)館消費(fèi)滿500元送48元(以此類(lèi)推)
+花園店客房20元代金券貳張
2)、凡在隨園會(huì)館消費(fèi)的客人每桌均贈(zèng)送貴賓_牌壹副。
活動(dòng)五:公民公益大講堂
☆為更好的服務(wù)公民的貴賓客戶，屆時(shí)會(huì)特邀國(guó)內(nèi)頂尖大師親臨我店授課，對(duì)公民會(huì)員進(jìn)行服務(wù)，提供大家感興趣課程。
a、思八達(dá)邵老師、向老師講授“魅力女性”;
b、海棠中醫(yī)美容老師講授“中醫(yī)美容知識(shí)”;
c、其它課程待定，如:儒家教育、三字經(jīng)、易經(jīng)等。
一、活動(dòng)目的慶祝_x酒店發(fā)展有限公司成立十三周年店慶，樹(shù)公民企業(yè)新形象，提高_(dá)x酒店的美譽(yù)度，并借此機(jī)會(huì)回饋新老朋友。二、活動(dòng)主題長(zhǎng)袖予我十三年寧?kù)o志遠(yuǎn)又一朝(繼往開(kāi)來(lái)十三周年慶)三、活動(dòng)時(shí)間20_年5月18日——20_年6月18日四、活動(dòng)具體內(nèi)容
活動(dòng)一:零點(diǎn)消費(fèi)大贈(zèng)送:
單桌消費(fèi):1)、消費(fèi)滿100元以上，送:38元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓_牌壹副;
2)、消費(fèi)滿300元以上，送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓_牌壹副;3)、消費(fèi)滿500元以上，送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽(yáng)傘壹把+公民貴賓_牌壹副;
4)、消費(fèi)滿800元以上，送:68元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽(yáng)傘壹把+公民貴賓_牌壹副;
活動(dòng)二:公民花園、宴席樂(lè)園(食在公民、樂(lè)在公民)
1、餐廳婚宴、喬遷宴、生日宴、滿月宴優(yōu)惠活動(dòng);1)、宴席滿10桌，送:300元代金券;2)、宴席滿20桌，送:600元代金券;3)、宴席滿30桌，送:900元代金券2、聯(lián)手三大酒水供應(yīng)商、同賀店慶、共同酬賓;(提供超市平價(jià)白酒、啤酒、飲料)1)、口子窖:二星口子窖、三星口子窖買(mǎi)壹件贈(zèng)送2升飲料壹件;
2)、關(guān)公坊:六年關(guān)公坊、精品關(guān)公坊買(mǎi)壹件贈(zèng)送2升飲料(百事或雪碧)壹件;3)、黃鶴樓:二星黃鶴樓、三星黃鶴樓買(mǎi)壹件贈(zèng)送2.5升飲料壹件?；顒?dòng)三:客房?jī)?yōu)惠1)、凡入住本店客人每間均贈(zèng)送20元餐廳消費(fèi)券壹張+貴賓_牌壹副;2)、棋牌室特惠10元/時(shí)，100元封頂;3)、四樓單間特價(jià)房70元/間?；顒?dòng)四:隨園、花園攜手共慶、真情大奉送1)、
凡在5月18日—6月18日期間，在隨園會(huì)館消費(fèi)滿500元送48元(以此類(lèi)推)+花園店客房20元代金券貳張2)、凡在隨園會(huì)館消費(fèi)的客人每桌均贈(zèng)送貴賓_牌壹副?；顒?dòng)五:公民公益大講堂☆為更好的服務(wù)公民的貴賓客戶，屆時(shí)會(huì)特邀國(guó)內(nèi)頂尖大師親臨我店授課，對(duì)公民會(huì)員進(jìn)行服務(wù)，提供大家感興趣課程。
a、思八達(dá)邵老師、向老師講授“魅力女性”;
b、海棠中醫(yī)美容老師講授“中醫(yī)美容知識(shí)”;
c、其它課程待定，如:儒家教育、三字經(jīng)、易經(jīng)等。