一、主題活動
1、主題：激-情從此開始
2、活動時間：20_.12.15--31
3、內(nèi)容：購物滿100元，獻愛心1元送當令生鮮商品一份(價值5元左右)，團購不參加，單張小票限送二次。
4、贈品選擇：雞蛋、蘋果、活魚、鮮肉、粽子、吐司面包、牛奶。根據(jù)去年店慶(12.28—1.12)的銷售與交易數(shù)，大于等于100元的交易數(shù)為30000次左右，根據(jù)“限送二次”換算，次數(shù)達40000萬次。今年店慶銷售目標是交易數(shù)增長15%(參考隨機計算同期交易數(shù)的增長率)，今年需贈品數(shù)46000份，加備量2000份，預計量48000份。贈品相關(guān)事宜：品名數(shù)量單價(預計)供應商贊助量門店自備量費用(元)雞蛋65004.5元/份3250325014625蘋果65004.5元/份3250325014625活魚65004.5元/份3250325014625鮮肉65004.5元/份3250325014625粽子70004.5元/份3500350031500吐司面包75004.5元/份3750375033750牛奶75004.5元/份3750375033750合計：48000/2400024000108000
5、贈品落實部門：生鮮
6、分工：1)、企劃根據(jù)生鮮的談判結(jié)果進行贈品準備及贈送現(xiàn)場的裝飾和場地的準備;2)、理貨組，每天提供人員3名，協(xié)助總臺對贈品進行發(fā)送及贈品的陳列工作。3)、總臺根據(jù)贈品的量，進行每天的等比分配，保證贈品數(shù)與活動期同步進行;
7、宣傳：場內(nèi)：帶“活動內(nèi)容”的吊旗制作和安排懸掛工作。對外：店慶?？?、社區(qū)輔助宣傳等手段。8、設想分析：通過此類活動，一方面烘動人氣，在有限的來客量里提高客單價，從來增加銷售。
二、形象活動
1、主題：承諾再續(xù)
2、內(nèi)容
1)、我們向您莊嚴承諾：若您在購物后15天內(nèi)，在杭州任何同類型超市發(fā)現(xiàn)同樣商品的價格更低廉的，我們將給予退補差價;2)、我們向您承諾，在購物后10天內(nèi)，如您對商品不滿，可以無條件退貨。(除消協(xié)規(guī)定商品外)
3、宣傳和推廣：
1)、超市主入口處，用顯注的標語提示!
2)、店慶的DM、海報、生鮮早市海報等超市宣傳途徑，不斷地對顧客進行提示，樹立企業(yè)的形象。
4、設想分析：此承諾在去年店慶后推行的基礎上，通過廣播、橫幅等宣傳方式，更強力度的來提高家友超市的價格形象，本著“平實可信的價格”服務宗旨，真真正正的維護家友超市的價格誠信度;
三、重點大類，促銷活動保健品：
1、主題：以舊換新
2、活動時間：20_.12.15-12.31
5、內(nèi)容：購買本超市的任何一款保健品，憑收銀小票，加產(chǎn)品的外包裝(或舊包裝)可抵換現(xiàn)金3元。
6、分工：1)、理貨：與參加活動的各供應商談判，要求退換商品舊包裝所需的費用由供應商分擔;2)、企劃：A、宣傳：除以上宣傳手段外，另加報刊宣傳;B、準備顯眼的兌換場地及布置;C、臺帳表格的提供;D、活動結(jié)束后費用的清算工作;3)、總臺：現(xiàn)場兌換工作的實施;每日臺帳登記;
7、設想分析：保健品是超市銷售重要一部分。又逢春節(jié)，更是保健品的天地，因此針對這個大類推出以上活動。成功重點：爭取讓一流的暢銷商品能參于到活動中。家電：
1、主題：觸“電”大行動
2、活動時間：12.15-31
3、內(nèi)容：全場家電特價，并跟供應轉(zhuǎn)自：協(xié)調(diào)，爭取各類商品相關(guān)的贈品。經(jīng)過賣場家電區(qū)氣氛的樹造及贈品的展示，來吸引人氣。
4、分工：1)、理貨組：與供應商談判，讓利促銷及贈品的準備;2)、企劃：家電區(qū)裝飾，突出促銷的氣氛!
四、特價
(一)、店慶價商品
1、主題：將降價進行到底
2、活動時間：12.15-31
3、數(shù)量：300個左右
4、分工：1)、各理貨組談判，準備特價清單，比例：3：6：7(生鮮、食品、百貨)。(準線：商品是當令商品，價格絕對要有震撼效果)。(提示：準備特有優(yōu)勢的一批作為DM商品，數(shù)量為80個，各理上DM比例根據(jù)價格優(yōu)勢定)2)、企劃：DM的排版和制作工作;店慶價標識設計和制作;
5、設想分析：店慶商品的選擇，因根據(jù)當令季節(jié)和消費者消費動向來定。讓顧客正常感覺到店慶的進行中，真正的實惠。
(二)、每日沖浪價商品
1、主題：激-情放縱，超值感覺
2、每日一物
3、分工：1)、理貨組準備商品16個(分配比例：3：6：7)。價格尺度絕對低;2)、企劃：沖浪陳列區(qū)準備與裝飾;DM首版制作;沖浪商品畫報制作;每天更換工作。
4、想分析：以低價為主，體現(xiàn)商品的廉價為目的。如油、棉拖、大米、雞蛋、水果等。通過廉價的犧牲性商品的大幅度的宣傳提示，來吸引更多的人氣，達到店慶的目的。懷舊情節(jié)
一、征文活動
1、內(nèi)容：向社會征文，題目“我與_店的故事”。目的是收集各方的優(yōu)秀文章，裝訂成小冊子，作為超市刊物。
2、目的是來體現(xiàn)企業(yè)文化，增進彼此的交流。
二、友情聯(lián)絡內(nèi)容：篩選出2003.6.1前，曾經(jīng)來本超市購物達6次以上，金額達2000元以上的會員，寄一封慰問信(內(nèi)容：郵報、禮品券、會員卡填寫資料)。憑資料與禮品券于2004.1.10前來換取會員卡和禮品各一份。設想分析：利用會員卡和禮品的吸引度來煽動購賣力強的會員來本店消費。
三、愛心活動
活動二：愛心辦卡
1、主題：給愛一個釋放的空間
2、活動時間：12.15-31
3、內(nèi)容：5元至30元不等辦理家友會員卡!會員卡收入除1元的成本外，其余作為愛心捐款。
4、分工：1)、企劃：向總部申請，1元辦卡活動;數(shù)量根據(jù)情況定;制作辦卡臺(要求：商業(yè)氣氛少，具有濃厚的公益性)和捐獻箱(規(guī)格大，透明，上面要有公證單位的提名)2)、理貨組協(xié)助總臺安排現(xiàn)場辦卡人員
5、此活動一方面是要挖掘顧客的自發(fā)心里，動員他們獻自己的一份愛心，空間很大，自由選擇捐獻金額;另一方面，普及會員卡，增加我們的來客量?；顒右唬褐黝}：愛心起點站
1、起始時間：20_.12.31
2、內(nèi)容：給周邊社區(qū)雙下崗工人、沒生活來源、病人、殘疾人等困難人員提供幫助和物品支援。(選定需幫助對象100人)。
3、物品：油、棉被、米
4、物品費用來源：
1)、倡導社會獻愛心，動員顧客來辦會員卡，會員卡除成本外，其余的收入作為攢助的一部分。
2)、供應商攢助一部分
3)、準備一部分愛心商品，內(nèi)容是凡購物此類商品一份，就獻愛心一份，其中的一份利潤贊助(比如一元、各二元等)分工：A、理貨組準備愛心商品名錄(商品數(shù)量暫定10個，建議：是高毛利的，或者是能向供應商爭取讓利的);根據(jù)現(xiàn)場安排陳列;B、企劃給愛心商品陳列區(qū)進行裝飾，營運“愛心”氣氛?；忧楣?jié)
1、聯(lián)營專柜的促銷活動?；顒觾?nèi)容：店慶其間，開門營業(yè)前100名顧客，憑DM(或是報紙)上的廣告，可需花1至5元可購買50元左右的商品一件。(商品：被套、枕套、衣服、茶葉、洋參等)要求：每個租賃商與聯(lián)營商都需要參加，活動費用通過商品或現(xiàn)金形式分配。特價品達1600份，成本費用：32000元。補充活動：特價或打折分工：1)、企劃進行特價品籌集。
2、供應商買贈活動。分工：由理貨組籌集并上報活動內(nèi)容。企劃根據(jù)上報的活動進行安排
3、店慶拍賣。(此活動在商談中)聯(lián)系誠皇拍賣行，通過互動活動來拱動現(xiàn)場氣氛，如游戲、現(xiàn)在搶購等活動。
一、活動主題:冬季陽光，溫暖假日。
二、活動目的:
1、宣傳陽光假日酒店，營造聲勢、樹立品牌、塑造形象;
2、經(jīng)濟價值、社會價值創(chuàng)新高，增加其知名度與影響力;
3、為陽光假日酒店聚集人氣，利用有效、強大的宣傳攻勢，形成強
大的宣傳焦點，形成在傳媒心目中的公關(guān)體系;
三、活動前期宣傳:
1、媒體選擇:《新鄉(xiāng)日報》《平原晚報》《新生活》雜志社、出租車媒
體、公交車身廣告、站牌廣告;
2、媒體作用:邀請各媒體對陽光假日酒店進行全方位的報道，配合
戶外廣告讓全新鄉(xiāng)大部分的人都對陽光假日酒店有一定的了解;
3、媒體宣傳實施方案:
A:活動當天，請主打媒體《新鄉(xiāng)日報》《平原晚報》《新生活》雜志在醒目位置，大版面(最少1/3版面)對整個活動進行的報道，并深入挖掘其潛在的新聞價值，后續(xù)連續(xù)報道，形成陽光假日酒店成為新鄉(xiāng)市民的話題焦點;
B:在公交車車身上、公交站廣告牌上、出租車廣告運用栩栩如生的廣告畫面向社會公布酒店活動喜慶氣氛以及品牌傳播，廣告突出氣勢和時尚元素，公交站廣告牌要選擇繁華路段(如:火車站、步行街口等)，要體現(xiàn)酒店特色、大氣;發(fā)布時間:20_年11月20日至20_年12月20日;
4、其它附加實施方案:
A:彩色宣傳頁夾報發(fā)行，發(fā)布內(nèi)容包括酒店裝飾、酒店布局、
服務特點(婚宴送婚房、特色年夜飯、活動期內(nèi)進店客人9折優(yōu)惠等)、開展有獎銷售、免費接送、贈送小禮品等活動;
注:夾報發(fā)行覆蓋面廣、目標客戶群明確，有噱頭必會引起公眾的關(guān)注，且會嘗試在店慶當天參加活動，由此達到宣傳的效果;
夾單媒體:《新鄉(xiāng)日報》《平原晚報》
發(fā)布數(shù)量:3萬份
發(fā)布時間:20_年11月29日——20_年12月3日
B:店慶當天請《新鄉(xiāng)日報》《平原晚報》《新生活》雜志社的記
者出席，并對當天的活動進行采訪和報道;
C:貴賓邀請與貴賓禮品;
(1)通過邀請函、電話邀請、報紙廣告邀請等，邀請函必須在
活動的四天前發(fā)出，提前一天電話落實。
(2)邀請函邀請新鄉(xiāng)市各事業(yè)單位領(lǐng)導、新鄉(xiāng)市大型企業(yè)負責
人、酒店貴賓級客戶(大客戶、常住戶等)
(3)禮品要具有陽光假日酒店的特色，具有紀念意義，品味高
尚、外觀美觀，要有一定的實際價值，價格大概在20元
——30元左右;(如印有“陽光假日酒店”的精美水晶煙
灰缸、打火機、馬克杯、手機袋等)
D:所需資料;(1)領(lǐng)導講話稿(2)酒店宣傳資料(3)主持人
發(fā)言稿(4)活動具體執(zhí)行表
四、成立店慶活動籌備小組:
1、小組成員由酒店管理層組成，負責活動的策劃與執(zhí)行，
2、貴賓的邀請、新聞媒體的聯(lián)系、后勤保障人員、貴賓的接待工作，
店慶活動的執(zhí)行人員由小組人員負責;3、禮儀小姐、現(xiàn)場接待工作由酒店員工負責;
4、外聘人員:舞獅表演隊伍、歌手2名、主持人1名、軍樂隊21名;五、活動現(xiàn)場物料及到位時間:
A:現(xiàn)場物料及到位時間
B:活動環(huán)境現(xiàn)場的布置
(1)酒店整體分內(nèi)外兩部分進行布置，內(nèi)部用金_的閃光燈來進行裝
飾，以色彩艷麗的氣球做點綴，突出歡慶的氣氛;外部的環(huán)境布置主要以花籃和條幅、空飄、綠色植物、金布枹樹，以簡潔大方為主;(2)搭建舞臺，以鮮花點綴舞臺周圍，以空飄烘托，形成活動區(qū)的亮點，
在此完成活動的所有演出;六、活動議程
A:議程安排
1、提前三天，將現(xiàn)場、電源等布置完畢;2、當天上午9點前，檢查維護設備、設施;
3、8點——8點半，主持人熟悉話稿，禮儀小姐換好服裝，調(diào)
音師調(diào)試音響并播放《迎賓典》，舞獅隊、軍樂隊全體陣容就位，保安現(xiàn)場維護秩序;
4、8點半——9點，進一步落實新聞媒體、及各部分落實工作;5、9點——9點半，禮儀小姐開始迎賓，保安負責維持秩序、
車輛的指揮停放;
6、9點半——10點，放喜慶音樂，調(diào)整好儀式用品;7、10點——10點5分，全體員工進場;
8、10點5分——10點15分，主持人宣布周年店慶活動開始，
鳴炮奏樂，并介紹酒店的規(guī)模等情況;
9、10點15分——10點30分主持人宣布酒店領(lǐng)導致辭、員工
代表致辭;
10、10點30分舞獅隊上場
注:獅乃百獸之強，軍為民之依靠。目的不止是做新鄉(xiāng)酒店市場老大，而是公司整體發(fā)展要在國內(nèi)市場名列前茅。
11、活動儀式結(jié)束，由禮儀小姐引領(lǐng)媒體朋友到酒店就餐，歌手
表演節(jié)目;
六、費用預算:
一、活動主題
六重驚喜歡樂無限——_超市一周年輝煌慶典
二、活動時間
6月25日——7月6日
三、促銷政策
1.生日同歡笑，進店送蛋糕(7月2日當天前300名進店即送蛋糕一份)
2.可樂免費喝(2-4日每日以不同形式派發(fā)可樂300罐)
3.購物抽彩電(7月2日-7月4日，單票購物滿__元即贈獎券，不累計不分割憑獎券參與2-4日每日下午16:00的抽獎活動，僅限新興店)
4.超值商品10元拍(2-4日各種超值商品10元起拍賣，然后每加價一次以5元為一單位可為5的整數(shù)倍，僅限新興店)
5.雪花啤酒大賽添精彩(2-4日每日下午在活動現(xiàn)場舉行雪花啤酒大賽，分小組賽和決賽)
6.購物小票有驚喜(2-4日活動現(xiàn)場公布幸運票號，活動中進店購物者均有機會獲得神秘禮品一份)
四、獎品設置與獎券
獎品：一等獎3名每日在山下店抽出價值2990元32寸液晶電視一臺
二等獎15名每日5名價值128元品牌電風扇一臺
三等獎30名每日10名價值38元清爽涼席一套
獎券：顧客購物付款后憑小票到服務臺領(lǐng)取獎券，以38元為單位每單位領(lǐng)取一張獎券，最多三張，領(lǐng)取后服務臺工作人員監(jiān)督填寫姓名、電話、密碼(無電話可填寫密碼，密碼可為身份證號生日等)填寫后服務臺蓋章有效，將副劵投入獎箱正劵顧客保留兌獎
五、宣傳方案
外部造勢：
傳單(通用)
條幅(通用)
宣傳車(通用)
彩虹門(通用)
發(fā)財龍(北山)
賣場烘托：門前展牌、舞臺演繹、臺前花籃、店內(nèi)海報、吊旗、地貼、陳列調(diào)整、促銷臺、促銷簽、迎賓綬帶(臨促人員)、服務臺旁獎箱
廣告語：
1._超市一周年六重禮雙店同慶
2.購物抽大獎，彩電手機免費拿
3.全場特價實惠多多
4.精彩演繹歡樂開懷
5.啤酒大比拼要喝要拿憑本事
宣傳內(nèi)容：傳單——A面1/2活動主題+六項活動+廣告語+獎品圖
1/2促銷商品
B面活動主題+促銷商品+廣告語
海報：活動主題+六項活動+部分促銷商品
條幅：廣告語或六項活動
宣傳車：主題+六項+獎品圖
吊旗：廣告語+形象圖
背景布：主題+六項+獎品圖+供應商內(nèi)容
門前牌：主題+六項詳解+獎品圖
具體時間安排
宣傳準備：6月25—28日整理落實促銷商品明細和價格同時定制宣傳品
宣傳定稿：6月28—30日物料齊備、宣傳實施、吊旗懸掛、陳列調(diào)整、吊旗懸掛
店內(nèi)預熱：30日—1日開始新興店提前購物發(fā)獎券(抽獎有效期7月2—4日)
宣傳落實：28日前落實發(fā)行員和安裝人員，28-29日條幅懸掛完畢、海報張貼完畢，29-30日傳單發(fā)放，30-1日宣傳車巡街和廣場停放
演繹準備：1日下午舞臺設施全部到位，演職人員落實、節(jié)目安排妥當
1日晚上落實人員具體配置并找疏漏，全員會安排具體流程和注意事項
一、一周年店慶活動策劃目的
周年店慶的目的是為了增加品牌影響力，提升知名度和美譽度;提升形象，增加競爭力;加強員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高全員服務意識、工作積極性;展現(xiàn)文化底蘊，進一步提升的企業(yè)文化;提升銷售額，增加利潤;為以后的發(fā)展打下良好的基礎。
二、一周年店慶活動策劃時間
_年_月_日至_年_月_日，共計10天。
三、一周年店慶活動策劃地點：__
四、一周年店慶活動策劃參與人員：全體員工、新老顧客
五、一周年店慶活動策劃主題：提升顧客滿意度、增強員工凝聚力、擴大品牌影響力
六、店慶活動內(nèi)容
一)外部顧客活動
1、打折促銷
1)每日推出一款特價菜，每日不重樣。
2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品，如當次消費滿100元，加贈2碟涼菜;滿200元加贈4碟涼菜等;
3)打折，這是一個迅速提高銷售額的法寶，建議適當打折刺激消費。
2、贈送禮品
有計劃發(fā)放一周年店慶紀念品、小禮物，增強與客人親近感，擴大宣傳面。統(tǒng)一印制部分店慶紀念品要求小而實用、漂亮大方，如帶有店慶標志的簽字筆、氣球、打火機、帽子等，按桌發(fā)放。
3、抽獎活動——“品美食、中大獎、游廣州”
凡是于X日至X日店慶期間，當日當次消費滿150元以上的顧客均可以參加。每店設立一等獎2名，獎勵“廣州一日游”，統(tǒng)一組織，中獎顧客食宿住行完全免費;二等獎11名，獎店慶紅包1個，現(xiàn)金100元;三等獎100名，獎店慶紅包1個，現(xiàn)金5元。
二)內(nèi)部員工活動
1、服務大比武
各店召開動員大會;服務員之間開展“服務大比武”競賽，在大廳設立一個專門版面，每日評出“當日服務之星”，并給予物質(zhì)獎;
2、內(nèi)部征文——“我的選擇——_X”
要求：
1)題材圍繞微山湖所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語等。
2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。
3)截止時間為X月X日。希望全體員工積極投稿。
本次征文活動將評出一等獎1名，獎金200元;二等獎2名，獎金100元;三等獎5名，獎金50元。并進行集中展出。
七、店慶活動推廣
在信息發(fā)達的現(xiàn)代社會，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點，合理進行自己的市場定位和目標客戶的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費。
一)外部廣告推廣
1、人流量集中的地方，火車站，公交車站等，做戶外廣告。
2、報紙_X、本地電視臺也要進行宣傳。
3、并進行傳單發(fā)放。
4、在線網(wǎng)絡宣傳(電子優(yōu)惠卷等)。
二)內(nèi)部產(chǎn)品宣傳
1、在推行傳統(tǒng)餐飲的同時，推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、綠色家宴。隨著生活水平的提高，人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費時尚，使菜肴風味化、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強烈建議廚房部推出。
3、中秋季節(jié)是滋補的好時候，建議引進高檔營養(yǎng)滋補菜品。
三)企業(yè)文化宣傳
1、借一周年店慶之機，向消費者宣傳的企業(yè)文化，增強在目標消費者中的影響力。店慶期間，設立大型宣傳板，上面張貼的精神口號，風景圖片，火鍋的制作流程，圖片資料，員工寄語等，讓顧客把“吃”當作一種享受，使顧客樂而忘返。
2、現(xiàn)場氣氛，包括燈光、音響、海報、POP等。
八、一周年店慶現(xiàn)場布置
1.現(xiàn)場布置條件準備
氫氣球、條幅、吉祥物、大型宣傳海報、宣傳單、展板、POP(各種張貼畫)、禮儀小姐、紀念品等。
2.店外現(xiàn)場效果
氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“_周年店慶”醒目標和優(yōu)惠項目的大條幅，以及供應商的祝賀單位的條幅;進門處設置一個高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發(fā)放一周年店慶紀念品;整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節(jié)日氛圍，消費者從門前一過，就會被這種氣氛所吸引。
3.店內(nèi)現(xiàn)場效果
服務員穿戴整齊，面帶微笑，熱情洋溢;總臺服務細致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;各種宣傳資料隨手覽閱;燈光明亮柔和;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進店時刻起，即能享受到一流的服務和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進餐完畢，還可以參與抽獎，并贈送紀念品。
九、費用預算
1、氫氣球1500元
2、紀念品1000元
3、條幅200元
4、宣傳資料海報500元
5、廣州一日游2200元
6、內(nèi)部競賽1650元
7、廣告費用10000元
8、合計17050元
十、效果分析
1、宣傳造勢，五店聯(lián)合店慶，氣勢宏大，讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高的知名度和美譽度。
2、店內(nèi)外造型富有人情味，服務周到，能提升目標消費者的本企業(yè)忠誠度。
3、通過服務比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強本員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性。
4、通過促銷，提升營業(yè)額。
5、本次活動規(guī)模大、而費用相對低廉，能取得事半功倍的效果，形成大的轟動效應
一、活動目的
慶祝_x酒店發(fā)展有限公司成立十三周年店慶，樹公民企業(yè)新形象，提高_x酒店的美譽度，并借此機會回饋新老朋友。
二、活動主題
長袖予我十三年寧靜志遠又一朝(繼往開來十三周年慶)
三、活動時間
20_年5月18日——20_年6月18日
四、活動具體內(nèi)容
活動一:零點消費大贈送:
單桌消費:
1)、消費滿100元以上，送:38元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓_牌壹副;
2)、消費滿300元以上，送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓_牌壹副;
3)、消費滿500元以上，送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把
+公民貴賓_牌壹副;
4)、消費滿800元以上，送:68元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把
+公民貴賓_牌壹副;
活動二:公民花園、宴席樂園(食在公民、樂在公民)
1、餐廳婚宴、喬遷宴、生日宴、滿月宴優(yōu)惠活動;
1)、宴席滿10桌，送:300元代金券;
2)、宴席滿20桌，送:600元代金券;
3)、宴席滿30桌，送:900元代金券
2、聯(lián)手三大酒水供應商、同賀店慶、共同酬賓;(提供超市平價白酒、啤酒、飲料)
1)、口子窖:二星口子窖、三星口子窖買壹件贈送2升飲料壹件;
2)、關(guān)公坊:六年關(guān)公坊、精品關(guān)公坊買壹件贈送2升飲料(百事或雪碧)壹件;
3)、黃鶴樓:二星黃鶴樓、三星黃鶴樓買壹件贈送2.5升飲料壹件。活動三:客房優(yōu)惠
1)、凡入住本店客人每間均贈送20元餐廳消費券壹張+貴賓_牌壹副;
2)、棋牌室特惠10元/時，100元封頂;
3)、四樓單間特價房70元/間。
活動四:隨園、花園攜手共慶、真情大奉送
1)、凡在5月18日—6月18日期間，在隨園會館消費滿500元送48元(以此類推)
+花園店客房20元代金券貳張
2)、凡在隨園會館消費的客人每桌均贈送貴賓_牌壹副。
活動五:公民公益大講堂
☆為更好的服務公民的貴賓客戶，屆時會特邀國內(nèi)頂尖大師親臨我店授課，對公民會員進行服務，提供大家感興趣課程。
a、思八達邵老師、向老師講授“魅力女性”;
b、海棠中醫(yī)美容老師講授“中醫(yī)美容知識”;
c、其它課程待定，如:儒家教育、三字經(jīng)、易經(jīng)等。
一、活動目的慶祝_x酒店發(fā)展有限公司成立十三周年店慶，樹公民企業(yè)新形象，提高_x酒店的美譽度，并借此機會回饋新老朋友。二、活動主題長袖予我十三年寧靜志遠又一朝(繼往開來十三周年慶)三、活動時間20_年5月18日——20_年6月18日四、活動具體內(nèi)容
活動一:零點消費大贈送:
單桌消費:1)、消費滿100元以上，送:38元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓_牌壹副;
2)、消費滿300元以上，送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓_牌壹副;3)、消費滿500元以上，送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把+公民貴賓_牌壹副;
4)、消費滿800元以上，送:68元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把+公民貴賓_牌壹副;
活動二:公民花園、宴席樂園(食在公民、樂在公民)
1、餐廳婚宴、喬遷宴、生日宴、滿月宴優(yōu)惠活動;1)、宴席滿10桌，送:300元代金券;2)、宴席滿20桌，送:600元代金券;3)、宴席滿30桌，送:900元代金券2、聯(lián)手三大酒水供應商、同賀店慶、共同酬賓;(提供超市平價白酒、啤酒、飲料)1)、口子窖:二星口子窖、三星口子窖買壹件贈送2升飲料壹件;
2)、關(guān)公坊:六年關(guān)公坊、精品關(guān)公坊買壹件贈送2升飲料(百事或雪碧)壹件;3)、黃鶴樓:二星黃鶴樓、三星黃鶴樓買壹件贈送2.5升飲料壹件?；顒尤?客房優(yōu)惠1)、凡入住本店客人每間均贈送20元餐廳消費券壹張+貴賓_牌壹副;2)、棋牌室特惠10元/時，100元封頂;3)、四樓單間特價房70元/間。活動四:隨園、花園攜手共慶、真情大奉送1)、
凡在5月18日—6月18日期間，在隨園會館消費滿500元送48元(以此類推)+花園店客房20元代金券貳張2)、凡在隨園會館消費的客人每桌均贈送貴賓_牌壹副?；顒游?公民公益大講堂☆為更好的服務公民的貴賓客戶，屆時會特邀國內(nèi)頂尖大師親臨我店授課，對公民會員進行服務，提供大家感興趣課程。
a、思八達邵老師、向老師講授“魅力女性”;
b、海棠中醫(yī)美容老師講授“中醫(yī)美容知識”;
c、其它課程待定，如:儒家教育、三字經(jīng)、易經(jīng)等。
一、超市店慶活動背景及意義現(xiàn)在超市行業(yè)的竟爭非常激烈，借助于本次超市周年慶的活動，開展系列促銷活動，為的是能夠占據(jù)市場，擴大品牌影響力，達到提升帶動銷售的目的。
二、超市店慶活動的名稱“店慶1周年，價格席卷回饋”，通過拉橫幅讓顧客知道周年慶，營造店慶的熱烈氛圍，讓消費者切實感受到實惠和便利。這是參考了廣州慶典公司習慣做法，最直接最直白的方式進行宣傳。
三、超市店慶流程活動時間：12月20日——12月21日
活動布置：
1、大門前放彩虹橋一個?？梢韵驈V州活動策劃公司租借一個;
2、活動POP掛牌25張;
3、周年慶的海報：基本上是新品的促銷，或者精品超低價?；顒悠陂g凡在超市購物滿100元以上的顧客朋友憑當日單張小票，可到活動現(xiàn)場轉(zhuǎn)獎1次;
4、周年慶當天進行新品發(fā)布，該發(fā)布會由廣州新品發(fā)布會策劃公司負責。
周年慶門店操作：
1、所有的員工一起上陣，做好新品發(fā)布，周年慶促銷的活動。
2、做好配合營銷部完成內(nèi)場及外場的裝飾。
3、每天超低價商品以堆樁形式陳列銷售，配上醒目的POP。
4、活動獎品、禮品請門店根據(jù)收銀小票進行發(fā)放、并登記好。
5、會員卡事先到辦公室領(lǐng)取1000張。
活動主題：真情回報，酬賓答謝會
活動目的：借答謝老客戶的機會，促進消費，并提升美容院形象，加強其影響力。
活動對象：所有新老客戶
活動時間：___年___月___日___時
活動地點：___五(或四)賓館多功能演播廳
活動方式：封閉式會議
活動內(nèi)容：
第一部分聯(lián)誼會準備：
1、聯(lián)誼會目標確認：
(1)銷售額(以15天內(nèi)預計開卡數(shù)量為準，正常比例為1:4)。
(2)目標客戶開發(fā)：新客戶多少個，舊有客戶如何開發(fā)增值業(yè)務。
(3)提升美容院在社會上的公眾形象。
(4)增加老顧客與美容院及美容師的感情。
注意：本部分需要美容院根據(jù)終端客戶檔案卡和近3—6個月的銷量，分析客戶數(shù)量、客戶結(jié)構(gòu)、客戶貢獻等情況，并形成以下衡量指標：
A、20/80原則：是否20%左右的客戶貢獻了80%的銷售額，至少不能低于4:6，即40%的客戶貢獻60%的銷售額。它反映了目前的客戶結(jié)構(gòu)是否合理及如何進行調(diào)整，為會議的策劃提供依據(jù)。
B、客戶商圈測定：以美容院為核心，測定1.5公里、3公里范圍內(nèi)的客戶貢獻率，以便確定美容院的市場覆蓋能力，從而確定會議的邀約范圍。
C、客戶各項指標確認：在B項測定的基礎上，分析目前客戶的年齡范圍、受教育程度、職業(yè)、社交層面、積聚地及居住地，以便為邀約的針對性奠定基礎。
D、個人貢獻率：指美容院美容師的月度銷售金額與美容院整體銷售金額的比率;測定目前美容師的工作負荷程度，以便確定本次會議最少應該引進多少新客源。
E、單品貢獻率：指單品的銷售額與產(chǎn)品銷售總額的比率。通過比率的對比，發(fā)現(xiàn)當?shù)叵M者的消費差異，為會后開卡(提供不少于3種級別的卡種)的設計提供根據(jù);同時為舊有固定客戶進行增值服務提供依據(jù)。
2、聯(lián)誼會目標客戶確認：(目標客戶是聯(lián)誼會的衣食父母。目標客戶不準確，效果就減少了一半)
(1)目標客戶的標準：根據(jù)客戶消費層次，找出符合本次聯(lián)誼會的目標客戶
(2)目標客戶的位置：找出目標客戶的分布范圍及聚散地
3、聯(lián)誼會卡種設計：
(1)聯(lián)誼會的卡種至少三個：
A、分高、中、低或銀卡、金卡和鉆石卡三種。(一方面為消費者提供了多種選擇，一方面迎合了消費者的類比心理)
B、其中一款卡種為主打，其他卡種為陪襯。(具體由美容院進行個性化修改)
C、卡種應圍繞美容院主銷品種、消費者心理趨向和新客戶特點進行設計。
(2)聯(lián)誼會上可提供一個免費美容卡(免費美容1次)，通過一次免費美容機會和聯(lián)誼會的互動效果來吸引消費者入店(有效比率為到場潛在客戶的70%)。爭取通過1-2次的美容機會把潛在消費者變?yōu)殚_卡消費者(有效比率為進店人數(shù)的60%)。這一步尤其要注意：
A、首先是把潛在消費者變?yōu)殚_卡消費者。
B、并不是一下子就把所有的潛在消費者都變成卡種最貴的消費者。
C、消費者是一個個有思想、有主見的人，我們只有設身處地為其著想，才有可能使消費者成為我們的客戶。
D、不管她買的是什么卡種，只要她愿意經(jīng)常到我們美容院里來做美容，那么，總會有一天，她會成為我們質(zhì)客戶的一分子。
4、聯(lián)誼會促銷政策設計：
(1)促銷政策要豐富多樣，具有可選擇性、類比性和時效性。
(2)促銷效果必須和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、單品盈利狀況、季節(jié)消費特色等聯(lián)系起來。
(3)具體促銷政策由終端會執(zhí)行小組結(jié)合美容院現(xiàn)有資源進行策劃制作。
5、聯(lián)誼會邀約書的設計：
邀約書是吸引客戶參加聯(lián)誼會的眼睛，沒有好的邀約書，就激不起客戶蒞臨會場的欲望，也就是說，邀約書所提供信息的價值不能承載客戶半天時間的成本。
(1)邀約書包含三部分內(nèi)容：
A、一封信：是當?shù)貗D聯(lián)(或類似的婦女機構(gòu)，也可是美容院自身)致中青年女性的一封信。(此份信函質(zhì)量的優(yōu)劣決定著目標客戶是否愿意抽時間來關(guān)注信的內(nèi)容及目的)
B、一張函：是一張由美容院發(fā)送的邀請函。(此份邀請函體現(xiàn)的內(nèi)涵最終決定著目標客戶是否愿意花半天時間來參加聯(lián)誼會)
(2)邀約書的設計：
A、信的設計：
a、信封：美容院專用信封，上面應有“僅供女性拆閱”字樣。
b、信文：信文不超過1頁，500字;文風婉約、簡潔，觀點鮮明、質(zhì)樸。(信文例)
一個女人婚前婚后的真情告白
各位姐妹：
您們好!身為女人，我經(jīng)過在生活的三味真火里熔煉之后，對普通女人的生活狀況有了較為深刻的認識，現(xiàn)披露如下：
?婚前我是有產(chǎn)者，因為婚前我的財產(chǎn)是自己的;婚后我變成了無產(chǎn)者，所有的財產(chǎn)都充了公，隨財產(chǎn)一起充公的還有自由。
?婚前我是理想主義者，幻想未來有如天堂，一切都絢麗而美好;婚后我成了現(xiàn)實主義者，生活告訴我鴨子就是鴨子，永遠變不成天鵝。
?婚前我沒有金錢觀，以為生活只要有愛情就有了一切;婚后，現(xiàn)實嚴肅地告訴我金錢的重要性，于是我連做夢都夢見摸到500萬元。
?婚前我是簡約主義者，說話、行事雷厲風行，從不拖泥帶水;婚后我崇尚繁縟主義，因為我說的話成了一紙空文，沒有人聽，通常要重復近十遍才能引起家里那個人的注意，而且我的行為已經(jīng)完全成了一種個人行為，即使我玩失蹤，那個曾經(jīng)對我信誓旦旦的男人照樣若無其事地看世界杯。
?婚前我的一切缺點都是優(yōu)點，因為在他看來喜歡睡懶覺、吃零食、有點小馬虎、耍點小脾氣再加上一點小聰明才夠可愛;婚后我的一切缺點還是缺點，而且優(yōu)點也在不斷演化成缺點，甚至連我那點小聰明也成了不可原諒的弱智。
?婚前我心無雜念，溫馨提示：更多美容院經(jīng)營管理銷售話術(shù)書籍和資料請搜索淘寶店名:各行業(yè)寶典大全淘寶網(wǎng)址：http://shop100735819.taobao.com微信18711031931
覺得世界很安全，連走路都目不斜視，一副惟我獨尊的樣子;婚后我深深體會到了“防人之心不可無”的重要性，天下所有的漂亮美眉都是我嚴防的對象，絕不可掉以輕心。
?婚前我給別人講解愛情寶典，婚后我聽別人傳授訓夫秘笈。婚前我聽音樂入睡，婚后我在嬰兒嘹亮的哭聲和其父震天的呼嚕聲中向周公訴苦。
婚前我……凡此種.種，不勝枚舉，簡直是“罄竹難書”!現(xiàn)在趁著波的公司在200_年_月_日舉辦“魅力女人五項修煉專題講座”的機會，特邀請各位姐妹共同交流“如何應對惡貫滿盈‘男人’的秘訣”、探討“魅力女人”的修煉之道。屆時，將會有心理學專家和大家一塊分享這道精神大餐。
祝各位姐妹心想事成，合家歡樂!
您的知己：美容院名稱
200_年_月_日
B、邀請函設計：一個好的邀請函應包含以下幾部分內(nèi)容：
a、主題：(例)
“魅力之約”嘉年華年終答謝酒會
地點：___
時間：_年_月_日
主題：年終答謝，深情祝福
b、主旨：(例)
l當你感覺到身心疲憊、時常悶悶不樂;
l當你發(fā)覺情感出現(xiàn)困惑、婚姻有了苦惱;
l當你性格日益多變、脾氣暴燥了;
l當你容顏漸失光華、心情更糟了;
l當你看到人家孩子聰慧可愛、健康快樂、自己孩子悶悶不樂、愁眉苦臉。你卻不知如何是好。
l當你的孩子做得很好，開心玩樂時，你一句不經(jīng)意的話語卻讓他突然收起笑容，離你而去。
你可以學會：
l如何享受生活，
l如何享受愛與被愛，
l如何掌握有效的健康與美顏的方法，
你如果錯過了這個約會
你當然不會有感覺
如果你的赴約讓你找回做女人的感覺
不要有再說相見恨晚
c、附券(抽獎券)：印上抽獎號、貼上店名、地址及電話，同時方便來客填寫詳細的個人資料。
自19-年12月18日，_X魚館崛起于濟南餐飲市場以來，十一年的風風雨雨，十一年的時光見證著_X魚館自艱難起步到現(xiàn)在省內(nèi)外擁有20多家連鎖加盟店，1000多名員工、多種業(yè)態(tài)、資產(chǎn)過億的集團公司。
如今，公司即將迎來自己十一周年的店慶，面對競爭激烈變幻不定的餐飲市場，作為新派魯菜的代表如何來籌劃十一周年店慶呢?
一、前言
中國辛勤的勞動人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風味的特色小吃。魯菜是中國北方第一大菜系，歷史悠久，影響廣泛，是中國飲食文化的重要組成部分，傳統(tǒng)魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風味獨特、制作精細享譽國內(nèi)外。在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關(guān)時，魯菜式微，鋒芒內(nèi)斂。值當此時，_X魚館在市場搏殺中脫穎而出，成為新派魯菜的代表之一。
當今的餐飲行業(yè)，發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴大，市場不斷繁榮。然而，繁榮的同時意味著競爭的加劇，每天總有一些餐飲店鋪倒下去，又有更多的餐飲店鋪站起來，但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。近年來，作為新派魯菜代表的微山湖魚館一直屹立在餐飲界的潮頭，“_X全魚宴”成為響當當?shù)恼信啤?/p>
二、市場
企業(yè)分析
濟南的餐飲市場同樣存在激烈的競爭，自生自產(chǎn)的賓館、酒店林林總總，外來的菜系如譚魚頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在濟南均有分布，爭奪著濟南有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得成功，必須具備以下基本條件:一、擁有自己的特色;二、全面的(質(zhì)量)管理;三、足夠的市場運營資金;四、創(chuàng)新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就如曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
近五、六年來，公司通過自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手，同時又在不斷的積累著雄厚的管理、技術(shù)、資本。而作為魯西南代表的“_X全魚宴”既可以看到傳統(tǒng)魯菜的精當和細膩，又有孔府菜的豪華與高貴，更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙。
三、營銷策劃
餐飲服務的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務，離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎。
在這恰逢十一周年店慶和圣誕節(jié)到來，借此時機，我們以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者相結(jié)合，作為本次店慶活動的重點進行。以濟南市五個店為例:
一、本次店慶活動目的:增加公司的品牌影響力，提升公司的知名度和美譽度;提升公司形象，增加企業(yè)競爭力;加強公司員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高全員服務意識、工作積極性;展現(xiàn)公司文化底蘊，進一步提升集團公司的企業(yè)文化;提升公司銷售額，增加利潤;為2004年更好的發(fā)展打下良好的基礎。
二、本次店慶活動時間:20-年12月13日至22日，共計10天。(圣誕節(jié)策劃可和店慶一起搞，消除日期空檔。)
三、地點:濟南市五個店
四、參與人員:公司所有員工、前來就餐的顧客等
五、營銷主題:顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創(chuàng)新
四、具體方案策劃
一、SP方案
1、“微笑服務”。在店慶期間，所有員工一律微笑服務，細致耐心，讓顧客乘興而來，滿意而歸，提高顧客的感覺消費價值。
策劃如下:
12月12前各店召開動員大會;13日至22日服務員之間開展“服務大比武”競賽，在大廳設立一個專門版面，每日評出“當日服務之星”，并給予物質(zhì)獎;
2、特價。①每日推出一款特價菜，每日不重樣。
②隨顧客所點菜品加贈部分菜品，如當次消費滿100元，加贈2碟涼菜;滿200元加贈4碟涼菜等;
③打折，這是一個迅速提高銷售額的法寶，建議適當打折刺激消費。
3、禮品、抽獎。有計劃發(fā)放公司店慶紀念品、小禮物，增強與客人親近感，擴大宣傳面。公司統(tǒng)一印制部分店慶紀念品要求小而實用、漂亮大方，如帶有店慶標志的簽字筆、氣球、打火機、帽子等，按桌發(fā)放。
抽獎方案:
主題——“品全魚宴、中大獎、游微山湖”
凡是于13日至22日店慶期間，當日當次消費滿150元以上的
顧客均可以參加。每店設立一等獎2名，獎勵“微山湖一日游”，公司統(tǒng)一組織，中獎顧客食宿住行完全免費;二等獎11名，獎店_包1個，現(xiàn)金100元;三等獎100名，獎店_包1個，現(xiàn)金5元。
二、內(nèi)部營銷方案
內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識，在把產(chǎn)品和服務推向外部市場前，先對內(nèi)部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內(nèi)部加強溫情管理，要求每一位員工將所面對的其它員工視為自己的顧客，像對待顧客一樣進行服務。并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營銷固定下來。
2、征文比賽。
內(nèi)部員工征文:“我的選擇——_X魚館”
要求:1、題材圍繞微山湖魚館所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語等。
2、體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。
3、截止時間為12月20日。
希望全體員工積極投稿。本次征文活動將評出一等獎1名，獎金200元;二等獎2名，獎金100元;三等獎5名，獎金50元。并進行集中展出。
3、成本節(jié)約比賽。
通過系列活動，對內(nèi)部員工再教育，提高其的積極性。
三、產(chǎn)品營銷方案
1、在推行傳統(tǒng)餐飲的同時，推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、綠色家宴。隨著生活水平的提高，人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽，
而是吃“綠色”，吃
“健康”。綠色家宴的推出，無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費時尚，使菜肴風味化、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強烈建議廚房部推出。
3、秋冬季節(jié)是滋補的好時候，建議引進高檔營養(yǎng)滋補菜品。
四、文化營銷方案
1、借店慶11周年之機，向消費者宣傳公司的企業(yè)文化，增強公司在目標消費者中的影響力。
策劃如下:
13日至22日店慶期間，設立大型宣傳板，上面張貼公司的精神口號，微山湖風光圖片，魚宴的制作流程，各分支公司的圖片資料，公司員工的寄語等，讓顧客把“吃”當作一種享受，使顧客樂而忘返。
2、店堂現(xiàn)場氣氛，包括燈光、音響、海報、POP等。
五、廣告營銷方案
在信息發(fā)達的現(xiàn)代社會，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。酒店根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點，合理進行自己的市場定位和目標客戶的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費。
作為公司本次店慶來說，一般選擇媒體有《齊魯晚報》一欄1500元左右，《濟南時報》一欄600元左右，電視可以上5秒、15秒廣告，其次還可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳(費用優(yōu)惠)。
硬廣告和軟廣告相結(jié)合，軟硬兼施，以取得更好的效果。具體發(fā)布可為:店慶前兩天發(fā)布一次，13日發(fā)布一次，18日發(fā)布一次。利用媒體整合，實現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出。
五、店慶現(xiàn)場布置
一、所用媒介:
氫氣球、條幅、公司吉祥物、大型宣傳海報、宣傳單、展板、POP(各種張貼畫)、禮儀小姐、紀念品等
二、店慶時酒店外觀:
氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“11周
年店慶”醒目標和優(yōu)惠項目的大條幅，以及供應商的祝賀單位的條幅;進門處設置一個高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀念品;整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節(jié)日氛圍，消費者從門前一過，就會被這種氣氛所吸引。
三、店內(nèi)景觀:
服務員穿戴整齊，面帶微笑，熱情洋溢;總臺服務細致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;公司各種宣傳資料隨手覽閱;燈光明亮柔和;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進店時刻起，即能享受到一流的服務和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進餐完畢，還可以參與抽獎，并贈送紀念品。讓顧客自始至終享受到_X魚館一流的服務，留下美好的記憶。
六、費用預算
氫氣球1500元
紀念品1000元
條幅200元
宣傳資料海報500元
微山湖一日游2200元
內(nèi)部競賽1650元
廣告費用10000元
合計17050元
七、效果分析
一、宣傳造勢，五店聯(lián)合店慶，氣勢宏大，讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高公司的知名度和美譽度。
二、店內(nèi)外造型富有人情味，服務周到，能提升目標消費者的本企業(yè)忠誠度。
三、通過服務比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強本公司員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性。
四、通過促銷，提升公司營業(yè)額。
五、本次活動規(guī)模大、而費用相對低廉，能取得事半功倍的效果，形成大的轟動效應。
一、主題活動
1、主題：激情從此開始;
2、活動時間：12.15——12.31;
3、內(nèi)容：購物滿100元，獻愛心1元送當令生鮮商品一份(價值5元左右)，團購不參加，單張小票限送二次;
4、贈品選擇：雞蛋、蘋果、活魚、鮮肉、粽子、吐司面包、牛奶;
5、贈品落實部門：生鮮。
6、分工：
1)企劃根據(jù)生鮮的談判結(jié)果進行贈品準備及贈送現(xiàn)場的裝飾和場地的準備;
2)理貨組，每天提供人員3名，協(xié)助總臺對贈品進行發(fā)送及贈品的陳列工作;
3)總臺根據(jù)贈品的量，進行每天的等比分配，保證贈品數(shù)與活動期同步進行;
7、宣傳：場內(nèi)：帶“活動內(nèi)容”的吊旗制作和安排懸掛工作;對外：店慶?？?、社區(qū)輔助宣傳等手段;
8、設想分析：通過此類活動，烘動人氣，在有限的來客量里提高客單價，從來增加銷售。
二、形象活動
1、主題：承諾再續(xù);
2、宣傳和推廣：
1)超市主入口處，用顯注的標語提示!
2)店慶的dm、海報、生鮮早市海報等超市宣傳途徑，不斷地對顧客進行提示，樹立企業(yè)的形象。
3、設想分析：此承諾在去年店慶后推行的基礎上，通過廣播、橫幅等宣傳方式，更強力度的來提高家友超市的價格形象，本著“平實可信的價格”服務宗旨，真真正正的維護家友超市的價格誠信度。
三、重點大類，促銷活動
保健品：
1、主題：以舊換新;
2、內(nèi)容：購買本超市的任何一款保健品，憑收銀小票，加產(chǎn)品的外包裝(或舊包裝)可抵換現(xiàn)金3元。
3、分工：
1)理貨：與參加活動的各供應商談判，要求退換商品舊包裝所需的費用由供應商分擔;
2)企劃：
a、宣傳：除以上宣傳手段外，另加報刊宣傳;
b、準備顯眼的兌換場地及布置;
c、臺帳表格的提供;
d、活動結(jié)束后費用的清算工作;
3)總臺：現(xiàn)場兌換工作的實施;每日臺帳登記。
4、設想分析：保健品是超市銷售重要一部分。又逢春節(jié)，更是保健品的天地，因此針對這個大類推出以上活動。成功重點：爭取讓一流的暢銷商品能參于到活動中。
家電：
1、主題：觸“電”大行動;
2、活動時間：12.15—12.31;
3、內(nèi)容：全場家電特價，并跟供應商協(xié)調(diào)，爭取各類商品相關(guān)的贈品。經(jīng)過賣場家電區(qū)氣氛的樹造及贈品的展示，來吸引人氣。
4、分工：
1)理貨組：與供應商談判，讓利促銷及贈品的準備;
2)企劃：家電區(qū)裝飾，突出促銷的氣氛!
四、特價
(一)店慶價商品
1、主題：將降價進行到底;
2、活動時間：12.15—12.31;
3、數(shù)量：300個左右;
4、分工：
1)各理貨組談判，準備特價清單，比例：3：6：7(生鮮、食品、百貨)。(準線：商品是當令商品，價格絕對要有震撼效果)。(提示：準備特有優(yōu)勢的一批作為dm商品，數(shù)量為80個，各理上dm比例根據(jù)價格優(yōu)勢定);
2)企劃：dm的排版和制作工作;店慶價標識設計和制作;
5、設想分析：店慶商品的選擇，因根據(jù)當令季節(jié)和消費者消費動向來定。讓顧客正常感覺到店慶的進行中，真正的實惠。
(二)每日沖浪價商品
1、主題：激情放縱，超值感覺;
2、每日一物;
3、分工：
1)理貨組準備商品16個(分配比例：3：6：7)。價格尺度絕對低;
2)企劃：沖浪陳列區(qū)準備與裝飾;dm首版制作;沖浪商品畫報制作;每天更換工作。
4、想分析：以低價為主，體現(xiàn)商品的廉價為目的。如油、棉拖、大米、雞蛋、水果等。通過廉價的犧牲性商品的大幅度的宣傳提示，來吸引更多的人氣，達到店慶的目的。
一、“非常1+2計劃”
在美容院這樣一個現(xiàn)象，很多人是根據(jù)周邊親朋的推薦來選擇美容院?！懊廊荨币彩桥跃蹠薪?jīng)常提到的話題。這個“非常1+2計劃”就是基于上述設計：現(xiàn)有的會員，在活動期間做美容，可以免費帶2個朋友或者親戚免費貴賓體驗一次，而且自己可享受高級別優(yōu)惠(比如7折)，對不帶朋友或親戚的現(xiàn)有會員，則享受低級別的優(yōu)惠(比如8折)。
免費體驗之后，如果這位親戚或朋友在店慶當天決定加入會員/辦療程卡，則會員卡費/療程卡費只要原來的8折或者9折(依您具體情況而定)，并且再贈送若干護膚品給新會員和推薦會員?，F(xiàn)有的療程卡客人，在活動期間做美容，可以免費帶1個朋友或者親戚免費貴賓體驗一次，而且自己可享受高級別優(yōu)惠(比如贈送一次護理)，對不帶朋友或親戚的現(xiàn)有療程卡客人，則享受低級別的優(yōu)惠(比如打折)。免費體驗后，情況如上述。
方案特點：
1.對老會員來說，一來自己占了人情，免費貴賓體驗一次，當誰去誰都高興!二來自己不但有高級優(yōu)惠，還有護膚品贈送。三來如果被推薦的親朋真的加入會員，自己也有面子。
2.對于被推薦的親朋來說，一來有現(xiàn)有會員帶著，不用感覺到“免費”的尷尬;二來店慶加入會員有特殊優(yōu)惠。
3.一般來說，現(xiàn)有會員大部分是高端人群，人以群分，她們所帶的朋友與現(xiàn)有會員在消費理念上必有極大的性、經(jīng)濟也屬于同階級人群，而現(xiàn)有會員也希望自己的朋友加入會員(無論是感性方面還是理性方面，不是嗎?)，可能一直想推薦給朋友但沒有機會，因此，在美容師的精心護理之下、美容院的優(yōu)惠誘使下，朋友的感情勸說下，會員加入率非常高。
而且情況可能是，會員帶新會員，療程卡客人帶新療程卡客人，而這些療程卡客人，又都是潛在的會員。說明：這個策劃也可以只做會員，不做療程卡客人。多配合設計一些12、120、210之類的價格，以便讓人更容易記住這個“非常1+2計劃“
二、“時光機”保養(yǎng)計劃
人們之所以來美容，是想讓自己看起來更漂亮更年輕。30—50這個年齡段，是一個女性一生中的“衰老恐慌期”，她們很在意自己的眼角、額頭是否多了兩道皺紋、很在意自己的臉上是否又多了幾道斑點、很在意自己的眼袋……并且還刻意的將自己與周圍的同齡女性進行比較，自己是否算是社交圈中“看上去最年輕的那位”?
因此，這個“時光機”策劃是針對女性恐衰老的心理而設計：活動期間加入的會員，不但可以享受優(yōu)惠，享受會員的所有權(quán)利，還可以免費乘坐“時光機保養(yǎng)班車”——__美容院首創(chuàng)的“時光機”保養(yǎng)計劃，限額50人(依具體情況)。針對女性的某個易衰老的部位進行1個月或者1年的特殊保養(yǎng)，以減緩衰老，這個計劃主要在于技術(shù)上的討論，美容院老板可以與美容師商量一下，無論內(nèi)調(diào)還是外養(yǎng)，只要能有延緩衰老的作用就行，而現(xiàn)在據(jù)科學發(fā)現(xiàn)能延緩衰老的東西或配方太多了，就是有些麻煩，一般人因為工作家庭沒有精力去管理這些(所以才去美容院嘛!)，也有相當一部分人是不確定其效果，因此，很多對健康、美容有益的東西，像什么按摩術(shù)、藥材、配方都沒人堅持下來。所以這個方案還是很可行的。
方案特點：
1.“減緩衰老”——直達消費群體內(nèi)心，誘惑力十分大!
2.如果“時光機”保養(yǎng)計劃可行并且成功，既與會員卡捆綁增加會員卡的銷量，又可單獨做為一個產(chǎn)品增加利潤、現(xiàn)金。
三、專門針對療程卡客人的“U卡升級計劃”
有的而顧客寧愿單個單個的辦理療程卡消費，也不愿成為會員，哪怕后者更為省錢。因為這批人的需求很直接，她們往往是先有需求，再根據(jù)需求尋找解決的服務。就像有些人寧愿單個的辦理電信的固話、手機、寬帶業(yè)務，也不愿辦一個金額巨大的套餐，其實算起來后者要比前者省錢——據(jù)我觀察，大部分人都是這樣。這里的原因與會員卡和療程卡的情況有些相似，
①人們有了A的需求，但不確定以后是否會有需求B;
②人們有了A的需求，并且滿足了之后，又有了B的需求，此時再重辦理一個A+B的套餐似乎“傻”了些;
③人們有了A的需求，即使現(xiàn)在沒有B的需求，但知道以后會有，但也只愿意“當B發(fā)生的時候再說吧”。其實，我們很難開發(fā)出一套統(tǒng)一的會員卡服務，來滿足這類人群，每個人的需求不同。因此我的方案是：用會員升級計劃代替療程卡。我認為療程卡產(chǎn)品的消費不具有“記憶性”，就是我在您這里辦理了一個護理療程卡，療程結(jié)束后，如果我終止在您這里的服務，不用放棄任何“成本”。如果采用會員升級計劃，即使療程結(jié)束，我仍然希望在您這里繼續(xù)消費而不是別家。因此，這個“會員升級計劃”具體如下：店慶期間，凡是療程卡顧客，均可得到一張U級會員卡(本意是待升級的會員)，之前的消費記錄(以積分形式)在會員卡里，這樣療程卡顧客升級為U卡顧客，U卡顧客可以選擇繼續(xù)療程消費，累積積分。
積分的作用：①U級會員卡升級到會員卡，其會費依據(jù)U卡里的積分來優(yōu)惠。
②優(yōu)惠活動，比如積分贈禮、積分打折等(作用
②也可忽略);U卡顧客也可以直接升級為會員，享受會員服務。
說明：要使療程卡顧客在短期內(nèi)轉(zhuǎn)為會員，難度很大，這是由她們的消費理念決定的。這個U卡升級計劃只能增加療程卡客人轉(zhuǎn)為會員的概率，配合上面的“時光機”保養(yǎng)計劃和“非常1+2計劃”，會有一定效果。
四、其他準備：
1.另外比如“__產(chǎn)品/療程效果批判會“、“尋找資深美人”、“發(fā)現(xiàn)上帝之手”(美容師的手)之類的活動，頒發(fā)“顧客發(fā)現(xiàn)問題最多獎”、“終身美人獎”“上帝之手”等，因為您要的是能出現(xiàn)金的策劃
2.除了主推活動，店慶期間慣常的打折、贈送、發(fā)放宣傳單，您一定有很深的經(jīng)驗，應該配合著舉行。
3.不要放過顧客在享受“免費體驗“的這段時間，是您推銷服務的時機。
4.準備一個宣傳冊，將主要宣傳內(nèi)容表達出來。