一、活動主題
六重驚喜歡樂無限——_超市一周年輝煌慶典
二、活動時間
6月25日——7月6日
三、促銷政策
1.生日同歡笑，進(jìn)店送蛋糕(7月2日當(dāng)天前300名進(jìn)店即送蛋糕一份)
2.可樂免費(fèi)喝(2-4日每日以不同形式派發(fā)可樂300罐)
3.購物抽彩電(7月2日-7月4日，單票購物滿__元即贈獎券，不累計不分割憑獎券參與2-4日每日下午16:00的抽獎活動，僅限新興店)
4.超值商品10元拍(2-4日各種超值商品10元起拍賣，然后每加價一次以5元為一單位可為5的整數(shù)倍，僅限新興店)
5.雪花啤酒大賽添精彩(2-4日每日下午在活動現(xiàn)場舉行雪花啤酒大賽，分小組賽和決賽)
6.購物小票有驚喜(2-4日活動現(xiàn)場公布幸運(yùn)票號，活動中進(jìn)店購物者均有機(jī)會獲得神秘禮品一份)
四、獎品設(shè)置與獎券
獎品：一等獎3名每日在山下店抽出價值2990元32寸液晶電視一臺
二等獎15名每日5名價值128元品牌電風(fēng)扇一臺
三等獎30名每日10名價值38元清爽涼席一套
獎券：顧客購物付款后憑小票到服務(wù)臺領(lǐng)取獎券，以38元為單位每單位領(lǐng)取一張獎券，最多三張，領(lǐng)取后服務(wù)臺工作人員監(jiān)督填寫姓名、電話、密碼(無電話可填寫密碼，密碼可為身份證號生日等)填寫后服務(wù)臺蓋章有效，將副劵投入獎箱正劵顧客保留兌獎
五、宣傳方案
外部造勢：
傳單(通用)
條幅(通用)
宣傳車(通用)
彩虹門(通用)
發(fā)財龍(北山)
賣場烘托：門前展牌、舞臺演繹、臺前花籃、店內(nèi)海報、吊旗、地貼、陳列調(diào)整、促銷臺、促銷簽、迎賓綬帶(臨促人員)、服務(wù)臺旁獎箱
廣告語：
1._超市一周年六重禮雙店同慶
2.購物抽大獎，彩電手機(jī)免費(fèi)拿
3.全場特價實惠多多
4.精彩演繹歡樂開懷
5.啤酒大比拼要喝要拿憑本事
宣傳內(nèi)容：傳單——A面1/2活動主題+六項活動+廣告語+獎品圖
1/2促銷商品
B面活動主題+促銷商品+廣告語
海報：活動主題+六項活動+部分促銷商品
條幅：廣告語或六項活動
宣傳車：主題+六項+獎品圖
吊旗：廣告語+形象圖
背景布：主題+六項+獎品圖+供應(yīng)商內(nèi)容
門前牌：主題+六項詳解+獎品圖
具體時間安排
宣傳準(zhǔn)備：6月25—28日整理落實促銷商品明細(xì)和價格同時定制宣傳品
宣傳定稿：6月28—30日物料齊備、宣傳實施、吊旗懸掛、陳列調(diào)整、吊旗懸掛
店內(nèi)預(yù)熱：30日—1日開始新興店提前購物發(fā)獎券(抽獎有效期7月2—4日)
宣傳落實：28日前落實發(fā)行員和安裝人員，28-29日條幅懸掛完畢、海報張貼完畢，29-30日傳單發(fā)放，30-1日宣傳車巡街和廣場停放
演繹準(zhǔn)備：1日下午舞臺設(shè)施全部到位，演職人員落實、節(jié)目安排妥當(dāng)
1日晚上落實人員具體配置并找疏漏，全員會安排具體流程和注意事項
一、主題活動
1、主題：激情從此開始;
2、活動時間：12.15——12.31;
3、內(nèi)容：購物滿100元，獻(xiàn)愛心1元送當(dāng)令生鮮商品一份(價值5元左右)，團(tuán)購不參加，單張小票限送二次;
4、贈品選擇：雞蛋、蘋果、活魚、鮮肉、粽子、吐司面包、牛奶;
5、贈品落實部門：生鮮。
6、分工：
1)企劃根據(jù)生鮮的談判結(jié)果進(jìn)行贈品準(zhǔn)備及贈送現(xiàn)場的裝飾和場地的準(zhǔn)備;
2)理貨組，每天提供人員3名，協(xié)助總臺對贈品進(jìn)行發(fā)送及贈品的陳列工作;
3)總臺根據(jù)贈品的量，進(jìn)行每天的等比分配，保證贈品數(shù)與活動期同步進(jìn)行;
7、宣傳：場內(nèi)：帶“活動內(nèi)容”的吊旗制作和安排懸掛工作;對外：店慶專刊、社區(qū)輔助宣傳等手段;
8、設(shè)想分析：通過此類活動，烘動人氣，在有限的來客量里提高客單價，從來增加銷售。
二、形象活動
1、主題：承諾再續(xù);
2、宣傳和推廣：
1)超市主入口處，用顯注的標(biāo)語提示!
2)店慶的dm、海報、生鮮早市海報等超市宣傳途徑，不斷地對顧客進(jìn)行提示，樹立企業(yè)的形象。
3、設(shè)想分析：此承諾在去年店慶后推行的基礎(chǔ)上，通過廣播、橫幅等宣傳方式，更強(qiáng)力度的來提高家友超市的價格形象，本著“平實可信的價格”服務(wù)宗旨，真真正正的維護(hù)家友超市的價格誠信度。
三、重點大類，促銷活動
保健品：
1、主題：以舊換新;
2、內(nèi)容：購買本超市的任何一款保健品，憑收銀小票，加產(chǎn)品的外包裝(或舊包裝)可抵換現(xiàn)金3元。
3、分工：
1)理貨：與參加活動的各供應(yīng)商談判，要求退換商品舊包裝所需的費(fèi)用由供應(yīng)商分擔(dān);
2)企劃：
a、宣傳：除以上宣傳手段外，另加報刊宣傳;
b、準(zhǔn)備顯眼的兌換場地及布置;
c、臺帳表格的提供;
d、活動結(jié)束后費(fèi)用的清算工作;
3)總臺：現(xiàn)場兌換工作的實施;每日臺帳登記。
4、設(shè)想分析：保健品是超市銷售重要一部分。又逢春節(jié)，更是保健品的天地，因此針對這個大類推出以上活動。成功重點：爭取讓一流的暢銷商品能參于到活動中。
家電：
1、主題：觸“電”大行動;
2、活動時間：12.15—12.31;
3、內(nèi)容：全場家電特價，并跟供應(yīng)商協(xié)調(diào)，爭取各類商品相關(guān)的贈品。經(jīng)過賣場家電區(qū)氣氛的樹造及贈品的展示，來吸引人氣。
4、分工：
1)理貨組：與供應(yīng)商談判，讓利促銷及贈品的準(zhǔn)備;
2)企劃：家電區(qū)裝飾，突出促銷的氣氛!
四、特價
(一)店慶價商品
1、主題：將降價進(jìn)行到底;
2、活動時間：12.15—12.31;
3、數(shù)量：300個左右;
4、分工：
1)各理貨組談判，準(zhǔn)備特價清單，比例：3：6：7(生鮮、食品、百貨)。(準(zhǔn)線：商品是當(dāng)令商品，價格絕對要有震撼效果)。(提示：準(zhǔn)備特有優(yōu)勢的一批作為dm商品，數(shù)量為80個，各理上dm比例根據(jù)價格優(yōu)勢定);
2)企劃：dm的排版和制作工作;店慶價標(biāo)識設(shè)計和制作;
5、設(shè)想分析：店慶商品的選擇，因根據(jù)當(dāng)令季節(jié)和消費(fèi)者消費(fèi)動向來定。讓顧客正常感覺到店慶的進(jìn)行中，真正的實惠。
(二)每日沖浪價商品
1、主題：激情放縱，超值感覺;
2、每日一物;
3、分工：
1)理貨組準(zhǔn)備商品16個(分配比例：3：6：7)。價格尺度絕對低;
2)企劃：沖浪陳列區(qū)準(zhǔn)備與裝飾;dm首版制作;沖浪商品畫報制作;每天更換工作。
4、想分析：以低價為主，體現(xiàn)商品的廉價為目的。如油、棉拖、大米、雞蛋、水果等。通過廉價的犧牲性商品的大幅度的宣傳提示，來吸引更多的人氣，達(dá)到店慶的目的。
活動主題：真情回報，酬賓答謝會
活動目的：借答謝老客戶的機(jī)會，促進(jìn)消費(fèi)，并提升美容院形象，加強(qiáng)其影響力。
活動對象：所有新老客戶
活動時間：___年___月___日___時
活動地點：___五(或四)賓館多功能演播廳
活動方式：封閉式會議
活動內(nèi)容：
第一部分聯(lián)誼會準(zhǔn)備：
1、聯(lián)誼會目標(biāo)確認(rèn)：
(1)銷售額(以15天內(nèi)預(yù)計開卡數(shù)量為準(zhǔn)，正常比例為1:4)。
(2)目標(biāo)客戶開發(fā)：新客戶多少個，舊有客戶如何開發(fā)增值業(yè)務(wù)。
(3)提升美容院在社會上的公眾形象。
(4)增加老顧客與美容院及美容師的感情。
注意：本部分需要美容院根據(jù)終端客戶檔案卡和近3—6個月的銷量，分析客戶數(shù)量、客戶結(jié)構(gòu)、客戶貢獻(xiàn)等情況，并形成以下衡量指標(biāo)：
A、20/80原則：是否20%左右的客戶貢獻(xiàn)了80%的銷售額，至少不能低于4:6，即40%的客戶貢獻(xiàn)60%的銷售額。它反映了目前的客戶結(jié)構(gòu)是否合理及如何進(jìn)行調(diào)整，為會議的策劃提供依據(jù)。
B、客戶商圈測定：以美容院為核心，測定1.5公里、3公里范圍內(nèi)的客戶貢獻(xiàn)率，以便確定美容院的市場覆蓋能力，從而確定會議的邀約范圍。
C、客戶各項指標(biāo)確認(rèn)：在B項測定的基礎(chǔ)上，分析目前客戶的年齡范圍、受教育程度、職業(yè)、社交層面、積聚地及居住地，以便為邀約的針對性奠定基礎(chǔ)。
D、個人貢獻(xiàn)率：指美容院美容師的月度銷售金額與美容院整體銷售金額的比率;測定目前美容師的工作負(fù)荷程度，以便確定本次會議最少應(yīng)該引進(jìn)多少新客源。
E、單品貢獻(xiàn)率：指單品的銷售額與產(chǎn)品銷售總額的比率。通過比率的對比，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)差異，為會后開卡(提供不少于3種級別的卡種)的設(shè)計提供根據(jù);同時為舊有固定客戶進(jìn)行增值服務(wù)提供依據(jù)。
2、聯(lián)誼會目標(biāo)客戶確認(rèn)：(目標(biāo)客戶是聯(lián)誼會的衣食父母。目標(biāo)客戶不準(zhǔn)確，效果就減少了一半)
(1)目標(biāo)客戶的標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)客戶消費(fèi)層次，找出符合本次聯(lián)誼會的目標(biāo)客戶
(2)目標(biāo)客戶的位置：找出目標(biāo)客戶的分布范圍及聚散地
3、聯(lián)誼會卡種設(shè)計：
(1)聯(lián)誼會的卡種至少三個：
A、分高、中、低或銀卡、金卡和鉆石卡三種。(一方面為消費(fèi)者提供了多種選擇，一方面迎合了消費(fèi)者的類比心理)
B、其中一款卡種為主打，其他卡種為陪襯。(具體由美容院進(jìn)行個性化修改)
C、卡種應(yīng)圍繞美容院主銷品種、消費(fèi)者心理趨向和新客戶特點進(jìn)行設(shè)計。
(2)聯(lián)誼會上可提供一個免費(fèi)美容卡(免費(fèi)美容1次)，通過一次免費(fèi)美容機(jī)會和聯(lián)誼會的互動效果來吸引消費(fèi)者入店(有效比率為到場潛在客戶的70%)。爭取通過1-2次的美容機(jī)會把潛在消費(fèi)者變?yōu)殚_卡消費(fèi)者(有效比率為進(jìn)店人數(shù)的60%)。這一步尤其要注意：
A、首先是把潛在消費(fèi)者變?yōu)殚_卡消費(fèi)者。
B、并不是一下子就把所有的潛在消費(fèi)者都變成卡種最貴的消費(fèi)者。
C、消費(fèi)者是一個個有思想、有主見的人，我們只有設(shè)身處地為其著想，才有可能使消費(fèi)者成為我們的客戶。
D、不管她買的是什么卡種，只要她愿意經(jīng)常到我們美容院里來做美容，那么，總會有一天，她會成為我們質(zhì)客戶的一分子。
4、聯(lián)誼會促銷政策設(shè)計：
(1)促銷政策要豐富多樣，具有可選擇性、類比性和時效性。
(2)促銷效果必須和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、單品盈利狀況、季節(jié)消費(fèi)特色等聯(lián)系起來。
(3)具體促銷政策由終端會執(zhí)行小組結(jié)合美容院現(xiàn)有資源進(jìn)行策劃制作。
5、聯(lián)誼會邀約書的設(shè)計：
邀約書是吸引客戶參加聯(lián)誼會的眼睛，沒有好的邀約書，就激不起客戶蒞臨會場的欲望，也就是說，邀約書所提供信息的價值不能承載客戶半天時間的成本。
(1)邀約書包含三部分內(nèi)容：
A、一封信：是當(dāng)?shù)貗D聯(lián)(或類似的婦女機(jī)構(gòu)，也可是美容院自身)致中青年女性的一封信。(此份信函質(zhì)量的優(yōu)劣決定著目標(biāo)客戶是否愿意抽時間來關(guān)注信的內(nèi)容及目的)
B、一張函：是一張由美容院發(fā)送的邀請函。(此份邀請函體現(xiàn)的內(nèi)涵最終決定著目標(biāo)客戶是否愿意花半天時間來參加聯(lián)誼會)
(2)邀約書的設(shè)計：
A、信的設(shè)計：
a、信封：美容院專用信封，上面應(yīng)有“僅供女性拆閱”字樣。
b、信文：信文不超過1頁，500字;文風(fēng)婉約、簡潔，觀點鮮明、質(zhì)樸。(信文例)
一個女人婚前婚后的真情告白
各位姐妹：
您們好!身為女人，我經(jīng)過在生活的三味真火里熔煉之后，對普通女人的生活狀況有了較為深刻的認(rèn)識，現(xiàn)披露如下：
?婚前我是有產(chǎn)者，因為婚前我的財產(chǎn)是自己的;婚后我變成了無產(chǎn)者，所有的財產(chǎn)都充了公，隨財產(chǎn)一起充公的還有自由。
?婚前我是理想主義者，幻想未來有如天堂，一切都絢麗而美好;婚后我成了現(xiàn)實主義者，生活告訴我鴨子就是鴨子，永遠(yuǎn)變不成天鵝。
?婚前我沒有金錢觀，以為生活只要有愛情就有了一切;婚后，現(xiàn)實嚴(yán)肅地告訴我金錢的重要性，于是我連做夢都夢見摸到500萬元。
?婚前我是簡約主義者，說話、行事雷厲風(fēng)行，從不拖泥帶水;婚后我崇尚繁縟主義，因為我說的話成了一紙空文，沒有人聽，通常要重復(fù)近十遍才能引起家里那個人的注意，而且我的行為已經(jīng)完全成了一種個人行為，即使我玩失蹤，那個曾經(jīng)對我信誓旦旦的男人照樣若無其事地看世界杯。
?婚前我的一切缺點都是優(yōu)點，因為在他看來喜歡睡懶覺、吃零食、有點小馬虎、耍點小脾氣再加上一點小聰明才夠可愛;婚后我的一切缺點還是缺點，而且優(yōu)點也在不斷演化成缺點，甚至連我那點小聰明也成了不可原諒的弱智。
?婚前我心無雜念，溫馨提示：更多美容院經(jīng)營管理銷售話術(shù)書籍和資料請搜索淘寶店名:各行業(yè)寶典大全淘寶網(wǎng)址：http://shop100735819.taobao.com微信18711031931
覺得世界很安全，連走路都目不斜視，一副惟我獨(dú)尊的樣子;婚后我深深體會到了“防人之心不可無”的重要性，天下所有的漂亮美眉都是我嚴(yán)防的對象，絕不可掉以輕心。
?婚前我給別人講解愛情寶典，婚后我聽別人傳授訓(xùn)夫秘笈?；榍拔衣犚魳啡胨?，婚后我在嬰兒嘹亮的哭聲和其父震天的呼嚕聲中向周公訴苦。
婚前我……凡此種.種，不勝枚舉，簡直是“罄竹難書”!現(xiàn)在趁著波的公司在200_年_月_日舉辦“魅力女人五項修煉專題講座”的機(jī)會，特邀請各位姐妹共同交流“如何應(yīng)對惡貫滿盈‘男人’的秘訣”、探討“魅力女人”的修煉之道。屆時，將會有心理學(xué)專家和大家一塊分享這道精神大餐。
祝各位姐妹心想事成，合家歡樂!
您的知己：美容院名稱
200_年_月_日
B、邀請函設(shè)計：一個好的邀請函應(yīng)包含以下幾部分內(nèi)容：
a、主題：(例)
“魅力之約”嘉年華年終答謝酒會
地點：___
時間：_年_月_日
主題：年終答謝，深情祝福
b、主旨：(例)
l當(dāng)你感覺到身心疲憊、時常悶悶不樂;
l當(dāng)你發(fā)覺情感出現(xiàn)困惑、婚姻有了苦惱;
l當(dāng)你性格日益多變、脾氣暴燥了;
l當(dāng)你容顏漸失光華、心情更糟了;
l當(dāng)你看到人家孩子聰慧可愛、健康快樂、自己孩子悶悶不樂、愁眉苦臉。你卻不知如何是好。
l當(dāng)你的孩子做得很好，開心玩樂時，你一句不經(jīng)意的話語卻讓他突然收起笑容，離你而去。
你可以學(xué)會：
l如何享受生活，
l如何享受愛與被愛，
l如何掌握有效的健康與美顏的方法，
你如果錯過了這個約會
你當(dāng)然不會有感覺
如果你的赴約讓你找回做女人的感覺
不要有再說相見恨晚
c、附券(抽獎券)：印上抽獎號、貼上店名、地址及電話，同時方便來客填寫詳細(xì)的個人資料。
一、主題活動
1、主題：激-情從此開始
2、活動時間：20_.12.15--31
3、內(nèi)容：購物滿100元，獻(xiàn)愛心1元送當(dāng)令生鮮商品一份(價值5元左右)，團(tuán)購不參加，單張小票限送二次。
4、贈品選擇：雞蛋、蘋果、活魚、鮮肉、粽子、吐司面包、牛奶。根據(jù)去年店慶(12.28—1.12)的銷售與交易數(shù)，大于等于100元的交易數(shù)為30000次左右，根據(jù)“限送二次”換算，次數(shù)達(dá)40000萬次。今年店慶銷售目標(biāo)是交易數(shù)增長15%(參考隨機(jī)計算同期交易數(shù)的增長率)，今年需贈品數(shù)46000份，加備量2000份，預(yù)計量48000份。贈品相關(guān)事宜：品名數(shù)量單價(預(yù)計)供應(yīng)商贊助量門店自備量費(fèi)用(元)雞蛋65004.5元/份3250325014625蘋果65004.5元/份3250325014625活魚65004.5元/份3250325014625鮮肉65004.5元/份3250325014625粽子70004.5元/份3500350031500吐司面包75004.5元/份3750375033750牛奶75004.5元/份3750375033750合計：48000/2400024000108000
5、贈品落實部門：生鮮
6、分工：1)、企劃根據(jù)生鮮的談判結(jié)果進(jìn)行贈品準(zhǔn)備及贈送現(xiàn)場的裝飾和場地的準(zhǔn)備;2)、理貨組，每天提供人員3名，協(xié)助總臺對贈品進(jìn)行發(fā)送及贈品的陳列工作。3)、總臺根據(jù)贈品的量，進(jìn)行每天的等比分配，保證贈品數(shù)與活動期同步進(jìn)行;
7、宣傳：場內(nèi)：帶“活動內(nèi)容”的吊旗制作和安排懸掛工作。對外：店慶?？⑸鐓^(qū)輔助宣傳等手段。8、設(shè)想分析：通過此類活動，一方面烘動人氣，在有限的來客量里提高客單價，從來增加銷售。
二、形象活動
1、主題：承諾再續(xù)
2、內(nèi)容
1)、我們向您莊嚴(yán)承諾：若您在購物后15天內(nèi)，在杭州任何同類型超市發(fā)現(xiàn)同樣商品的價格更低廉的，我們將給予退補(bǔ)差價;2)、我們向您承諾，在購物后10天內(nèi)，如您對商品不滿，可以無條件退貨。(除消協(xié)規(guī)定商品外)
3、宣傳和推廣：
1)、超市主入口處，用顯注的標(biāo)語提示!
2)、店慶的DM、海報、生鮮早市海報等超市宣傳途徑，不斷地對顧客進(jìn)行提示，樹立企業(yè)的形象。
4、設(shè)想分析：此承諾在去年店慶后推行的基礎(chǔ)上，通過廣播、橫幅等宣傳方式，更強(qiáng)力度的來提高家友超市的價格形象，本著“平實可信的價格”服務(wù)宗旨，真真正正的維護(hù)家友超市的價格誠信度;
三、重點大類，促銷活動保健品：
1、主題：以舊換新
2、活動時間：20_.12.15-12.31
5、內(nèi)容：購買本超市的任何一款保健品，憑收銀小票，加產(chǎn)品的外包裝(或舊包裝)可抵換現(xiàn)金3元。
6、分工：1)、理貨：與參加活動的各供應(yīng)商談判，要求退換商品舊包裝所需的費(fèi)用由供應(yīng)商分擔(dān);2)、企劃：A、宣傳：除以上宣傳手段外，另加報刊宣傳;B、準(zhǔn)備顯眼的兌換場地及布置;C、臺帳表格的提供;D、活動結(jié)束后費(fèi)用的清算工作;3)、總臺：現(xiàn)場兌換工作的實施;每日臺帳登記;
7、設(shè)想分析：保健品是超市銷售重要一部分。又逢春節(jié)，更是保健品的天地，因此針對這個大類推出以上活動。成功重點：爭取讓一流的暢銷商品能參于到活動中。家電：
1、主題：觸“電”大行動
2、活動時間：12.15-31
3、內(nèi)容：全場家電特價，并跟供應(yīng)轉(zhuǎn)自：協(xié)調(diào)，爭取各類商品相關(guān)的贈品。經(jīng)過賣場家電區(qū)氣氛的樹造及贈品的展示，來吸引人氣。
4、分工：1)、理貨組：與供應(yīng)商談判，讓利促銷及贈品的準(zhǔn)備;2)、企劃：家電區(qū)裝飾，突出促銷的氣氛!
四、特價
(一)、店慶價商品
1、主題：將降價進(jìn)行到底
2、活動時間：12.15-31
3、數(shù)量：300個左右
4、分工：1)、各理貨組談判，準(zhǔn)備特價清單，比例：3：6：7(生鮮、食品、百貨)。(準(zhǔn)線：商品是當(dāng)令商品，價格絕對要有震撼效果)。(提示：準(zhǔn)備特有優(yōu)勢的一批作為DM商品，數(shù)量為80個，各理上DM比例根據(jù)價格優(yōu)勢定)2)、企劃：DM的排版和制作工作;店慶價標(biāo)識設(shè)計和制作;
5、設(shè)想分析：店慶商品的選擇，因根據(jù)當(dāng)令季節(jié)和消費(fèi)者消費(fèi)動向來定。讓顧客正常感覺到店慶的進(jìn)行中，真正的實惠。
(二)、每日沖浪價商品
1、主題：激-情放縱，超值感覺
2、每日一物
3、分工：1)、理貨組準(zhǔn)備商品16個(分配比例：3：6：7)。價格尺度絕對低;2)、企劃：沖浪陳列區(qū)準(zhǔn)備與裝飾;DM首版制作;沖浪商品畫報制作;每天更換工作。
4、想分析：以低價為主，體現(xiàn)商品的廉價為目的。如油、棉拖、大米、雞蛋、水果等。通過廉價的犧牲性商品的大幅度的宣傳提示，來吸引更多的人氣，達(dá)到店慶的目的。懷舊情節(jié)
一、征文活動
1、內(nèi)容：向社會征文，題目“我與_店的故事”。目的是收集各方的優(yōu)秀文章，裝訂成小冊子，作為超市刊物。
2、目的是來體現(xiàn)企業(yè)文化，增進(jìn)彼此的交流。
二、友情聯(lián)絡(luò)內(nèi)容：篩選出2003.6.1前，曾經(jīng)來本超市購物達(dá)6次以上，金額達(dá)2000元以上的會員，寄一封慰問信(內(nèi)容：郵報、禮品券、會員卡填寫資料)。憑資料與禮品券于2004.1.10前來換取會員卡和禮品各一份。設(shè)想分析：利用會員卡和禮品的吸引度來煽動購賣力強(qiáng)的會員來本店消費(fèi)。
三、愛心活動
活動二：愛心辦卡
1、主題：給愛一個釋放的空間
2、活動時間：12.15-31
3、內(nèi)容：5元至30元不等辦理家友會員卡!會員卡收入除1元的成本外，其余作為愛心捐款。
4、分工：1)、企劃：向總部申請，1元辦卡活動;數(shù)量根據(jù)情況定;制作辦卡臺(要求：商業(yè)氣氛少，具有濃厚的公益性)和捐獻(xiàn)箱(規(guī)格大，透明，上面要有公證單位的提名)2)、理貨組協(xié)助總臺安排現(xiàn)場辦卡人員
5、此活動一方面是要挖掘顧客的自發(fā)心里，動員他們獻(xiàn)自己的一份愛心，空間很大，自由選擇捐獻(xiàn)金額;另一方面，普及會員卡，增加我們的來客量?；顒右唬褐黝}：愛心起點站
1、起始時間：20_.12.31
2、內(nèi)容：給周邊社區(qū)雙下崗工人、沒生活來源、病人、殘疾人等困難人員提供幫助和物品支援。(選定需幫助對象100人)。
3、物品：油、棉被、米
4、物品費(fèi)用來源：
1)、倡導(dǎo)社會獻(xiàn)愛心，動員顧客來辦會員卡，會員卡除成本外，其余的收入作為攢助的一部分。
2)、供應(yīng)商攢助一部分
3)、準(zhǔn)備一部分愛心商品，內(nèi)容是凡購物此類商品一份，就獻(xiàn)愛心一份，其中的一份利潤贊助(比如一元、各二元等)分工：A、理貨組準(zhǔn)備愛心商品名錄(商品數(shù)量暫定10個，建議：是高毛利的，或者是能向供應(yīng)商爭取讓利的);根據(jù)現(xiàn)場安排陳列;B、企劃給愛心商品陳列區(qū)進(jìn)行裝飾，營運(yùn)“愛心”氣氛?；忧楣?jié)
1、聯(lián)營專柜的促銷活動?；顒觾?nèi)容：店慶其間，開門營業(yè)前100名顧客，憑DM(或是報紙)上的廣告，可需花1至5元可購買50元左右的商品一件。(商品：被套、枕套、衣服、茶葉、洋參等)要求：每個租賃商與聯(lián)營商都需要參加，活動費(fèi)用通過商品或現(xiàn)金形式分配。特價品達(dá)1600份，成本費(fèi)用：32000元。補(bǔ)充活動：特價或打折分工：1)、企劃進(jìn)行特價品籌集。
2、供應(yīng)商買贈活動。分工：由理貨組籌集并上報活動內(nèi)容。企劃根據(jù)上報的活動進(jìn)行安排
3、店慶拍賣。(此活動在商談中)聯(lián)系誠皇拍賣行，通過互動活動來拱動現(xiàn)場氣氛，如游戲、現(xiàn)在搶購等活動。
一、超市店慶活動背景及意義現(xiàn)在超市行業(yè)的竟?fàn)幏浅＜ち遥柚诒敬纬兄苣陸c的活動，開展系列促銷活動，為的是能夠占據(jù)市場，擴(kuò)大品牌影響力，達(dá)到提升帶動銷售的目的。
二、超市店慶活動的名稱“店慶1周年，價格席卷回饋”，通過拉橫幅讓顧客知道周年慶，營造店慶的熱烈氛圍，讓消費(fèi)者切實感受到實惠和便利。這是參考了廣州慶典公司習(xí)慣做法，最直接最直白的方式進(jìn)行宣傳。
三、超市店慶流程活動時間：12月20日——12月21日
活動布置：
1、大門前放彩虹橋一個。可以向廣州活動策劃公司租借一個;
2、活動POP掛牌25張;
3、周年慶的海報：基本上是新品的促銷，或者精品超低價?；顒悠陂g凡在超市購物滿100元以上的顧客朋友憑當(dāng)日單張小票，可到活動現(xiàn)場轉(zhuǎn)獎1次;
4、周年慶當(dāng)天進(jìn)行新品發(fā)布，該發(fā)布會由廣州新品發(fā)布會策劃公司負(fù)責(zé)。
周年慶門店操作：
1、所有的員工一起上陣，做好新品發(fā)布，周年慶促銷的活動。
2、做好配合營銷部完成內(nèi)場及外場的裝飾。
3、每天超低價商品以堆樁形式陳列銷售，配上醒目的POP。
4、活動獎品、禮品請門店根據(jù)收銀小票進(jìn)行發(fā)放、并登記好。
5、會員卡事先到辦公室領(lǐng)取1000張。
自19-年12月18日，_X魚館崛起于濟(jì)南餐飲市場以來，十一年的風(fēng)風(fēng)雨雨，十一年的時光見證著_X魚館自艱難起步到現(xiàn)在省內(nèi)外擁有20多家連鎖加盟店，1000多名員工、多種業(yè)態(tài)、資產(chǎn)過億的集團(tuán)公司。
如今，公司即將迎來自己十一周年的店慶，面對競爭激烈變幻不定的餐飲市場，作為新派魯菜的代表如何來籌劃十一周年店慶呢?
一、前言
中國辛勤的勞動人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風(fēng)味的特色小吃。魯菜是中國北方第一大菜系，歷史悠久，影響廣泛，是中國飲食文化的重要組成部分，傳統(tǒng)魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風(fēng)味獨(dú)特、制作精細(xì)享譽(yù)國內(nèi)外。在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關(guān)時，魯菜式微，鋒芒內(nèi)斂。值當(dāng)此時，_X魚館在市場搏殺中脫穎而出，成為新派魯菜的代表之一。
當(dāng)今的餐飲行業(yè)，發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場不斷繁榮。然而，繁榮的同時意味著競爭的加劇，每天總有一些餐飲店鋪倒下去，又有更多的餐飲店鋪站起來，但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。近年來，作為新派魯菜代表的微山湖魚館一直屹立在餐飲界的潮頭，“_X全魚宴”成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>
二、市場
企業(yè)分析
濟(jì)南的餐飲市場同樣存在激烈的競爭，自生自產(chǎn)的賓館、酒店林林總總，外來的菜系如譚魚頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在濟(jì)南均有分布，爭奪著濟(jì)南有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得成功，必須具備以下基本條件:一、擁有自己的特色;二、全面的(質(zhì)量)管理;三、足夠的市場運(yùn)營資金;四、創(chuàng)新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就如曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
近五、六年來，公司通過自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手，同時又在不斷的積累著雄厚的管理、技術(shù)、資本。而作為魯西南代表的“_X全魚宴”既可以看到傳統(tǒng)魯菜的精當(dāng)和細(xì)膩，又有孔府菜的豪華與高貴，更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙。
三、營銷策劃
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。
在這恰逢十一周年店慶和圣誕節(jié)到來，借此時機(jī)，我們以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者相結(jié)合，作為本次店慶活動的重點進(jìn)行。以濟(jì)南市五個店為例:
一、本次店慶活動目的:增加公司的品牌影響力，提升公司的知名度和美譽(yù)度;提升公司形象，增加企業(yè)競爭力;加強(qiáng)公司員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高全員服務(wù)意識、工作積極性;展現(xiàn)公司文化底蘊(yùn)，進(jìn)一步提升集團(tuán)公司的企業(yè)文化;提升公司銷售額，增加利潤;為2004年更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、本次店慶活動時間:20-年12月13日至22日，共計10天。(圣誕節(jié)策劃可和店慶一起搞，消除日期空檔。)
三、地點:濟(jì)南市五個店
四、參與人員:公司所有員工、前來就餐的顧客等
五、營銷主題:顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創(chuàng)新
四、具體方案策劃
一、SP方案
1、“微笑服務(wù)”。在店慶期間，所有員工一律微笑服務(wù)，細(xì)致耐心，讓顧客乘興而來，滿意而歸，提高顧客的感覺消費(fèi)價值。
策劃如下:
12月12前各店召開動員大會;13日至22日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”競賽，在大廳設(shè)立一個專門版面，每日評出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎;
2、特價。①每日推出一款特價菜，每日不重樣。
②隨顧客所點菜品加贈部分菜品，如當(dāng)次消費(fèi)滿100元，加贈2碟涼菜;滿200元加贈4碟涼菜等;
③打折，這是一個迅速提高銷售額的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。
3、禮品、抽獎。有計劃發(fā)放公司店慶紀(jì)念品、小禮物，增強(qiáng)與客人親近感，擴(kuò)大宣傳面。公司統(tǒng)一印制部分店慶紀(jì)念品要求小而實用、漂亮大方，如帶有店慶標(biāo)志的簽字筆、氣球、打火機(jī)、帽子等，按桌發(fā)放。
抽獎方案:
主題——“品全魚宴、中大獎、游微山湖”
凡是于13日至22日店慶期間，當(dāng)日當(dāng)次消費(fèi)滿150元以上的
顧客均可以參加。每店設(shè)立一等獎2名，獎勵“微山湖一日游”，公司統(tǒng)一組織，中獎顧客食宿住行完全免費(fèi);二等獎11名，獎店_包1個，現(xiàn)金100元;三等獎100名，獎店_包1個，現(xiàn)金5元。
二、內(nèi)部營銷方案
內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識，在把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前，先對內(nèi)部員工進(jìn)行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理，要求每一位員工將所面對的其它員工視為自己的顧客，像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營銷固定下來。
2、征文比賽。
內(nèi)部員工征文:“我的選擇——_X魚館”
要求:1、題材圍繞微山湖魚館所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語等。
2、體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。
3、截止時間為12月20日。
希望全體員工積極投稿。本次征文活動將評出一等獎1名，獎金200元;二等獎2名，獎金100元;三等獎5名，獎金50元。并進(jìn)行集中展出。
3、成本節(jié)約比賽。
通過系列活動，對內(nèi)部員工再教育，提高其的積極性。
三、產(chǎn)品營銷方案
1、在推行傳統(tǒng)餐飲的同時，推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、綠色家宴。隨著生活水平的提高，人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽，
而是吃“綠色”，吃
“健康”。綠色家宴的推出，無疑會受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時尚，使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房部推出。
3、秋冬季節(jié)是滋補(bǔ)的好時候，建議引進(jìn)高檔營養(yǎng)滋補(bǔ)菜品。
四、文化營銷方案
1、借店慶11周年之機(jī)，向消費(fèi)者宣傳公司的企業(yè)文化，增強(qiáng)公司在目標(biāo)消費(fèi)者中的影響力。
策劃如下:
13日至22日店慶期間，設(shè)立大型宣傳板，上面張貼公司的精神口號，微山湖風(fēng)光圖片，魚宴的制作流程，各分支公司的圖片資料，公司員工的寄語等，讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受，使顧客樂而忘返。
2、店堂現(xiàn)場氣氛，包括燈光、音響、海報、POP等。
五、廣告營銷方案
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。酒店根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點，合理進(jìn)行自己的市場定位和目標(biāo)客戶的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費(fèi)。
作為公司本次店慶來說，一般選擇媒體有《齊魯晚報》一欄1500元左右，《濟(jì)南時報》一欄600元左右，電視可以上5秒、15秒廣告，其次還可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳(費(fèi)用優(yōu)惠)。
硬廣告和軟廣告相結(jié)合，軟硬兼施，以取得更好的效果。具體發(fā)布可為:店慶前兩天發(fā)布一次，13日發(fā)布一次，18日發(fā)布一次。利用媒體整合，實現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出。
五、店慶現(xiàn)場布置
一、所用媒介:
氫氣球、條幅、公司吉祥物、大型宣傳海報、宣傳單、展板、POP(各種張貼畫)、禮儀小姐、紀(jì)念品等
二、店慶時酒店外觀:
氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“11周
年店慶”醒目標(biāo)和優(yōu)惠項目的大條幅，以及供應(yīng)商的祝賀單位的條幅;進(jìn)門處設(shè)置一個高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀(jì)念品;整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節(jié)日氛圍，消費(fèi)者從門前一過，就會被這種氣氛所吸引。
三、店內(nèi)景觀:
服務(wù)員穿戴整齊，面帶微笑，熱情洋溢;總臺服務(wù)細(xì)致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;公司各種宣傳資料隨手覽閱;燈光明亮柔和;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進(jìn)店時刻起，即能享受到一流的服務(wù)和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進(jìn)餐完畢，還可以參與抽獎，并贈送紀(jì)念品。讓顧客自始至終享受到_X魚館一流的服務(wù)，留下美好的記憶。
六、費(fèi)用預(yù)算
氫氣球1500元
紀(jì)念品1000元
條幅200元
宣傳資料海報500元
微山湖一日游2200元
內(nèi)部競賽1650元
廣告費(fèi)用10000元
合計17050元
七、效果分析
一、宣傳造勢，五店聯(lián)合店慶，氣勢宏大，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高公司的知名度和美譽(yù)度。
二、店內(nèi)外造型富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費(fèi)者的本企業(yè)忠誠度。
三、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強(qiáng)本公司員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性。
四、通過促銷，提升公司營業(yè)額。
五、本次活動規(guī)模大、而費(fèi)用相對低廉，能取得事半功倍的效果，形成大的轟動效應(yīng)。
一、一周年店慶活動策劃目的
周年店慶的目的是為了增加品牌影響力，提升知名度和美譽(yù)度;提升形象，增加競爭力;加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高全員服務(wù)意識、工作積極性;展現(xiàn)文化底蘊(yùn)，進(jìn)一步提升的企業(yè)文化;提升銷售額，增加利潤;為以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、一周年店慶活動策劃時間
_年_月_日至_年_月_日，共計10天。
三、一周年店慶活動策劃地點：__
四、一周年店慶活動策劃參與人員：全體員工、新老顧客
五、一周年店慶活動策劃主題：提升顧客滿意度、增強(qiáng)員工凝聚力、擴(kuò)大品牌影響力
六、店慶活動內(nèi)容
一)外部顧客活動
1、打折促銷
1)每日推出一款特價菜，每日不重樣。
2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品，如當(dāng)次消費(fèi)滿100元，加贈2碟涼菜;滿200元加贈4碟涼菜等;
3)打折，這是一個迅速提高銷售額的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。
2、贈送禮品
有計劃發(fā)放一周年店慶紀(jì)念品、小禮物，增強(qiáng)與客人親近感，擴(kuò)大宣傳面。統(tǒng)一印制部分店慶紀(jì)念品要求小而實用、漂亮大方，如帶有店慶標(biāo)志的簽字筆、氣球、打火機(jī)、帽子等，按桌發(fā)放。
3、抽獎活動——“品美食、中大獎、游廣州”
凡是于X日至X日店慶期間，當(dāng)日當(dāng)次消費(fèi)滿150元以上的顧客均可以參加。每店設(shè)立一等獎2名，獎勵“廣州一日游”，統(tǒng)一組織，中獎顧客食宿住行完全免費(fèi);二等獎11名，獎店慶紅包1個，現(xiàn)金100元;三等獎100名，獎店慶紅包1個，現(xiàn)金5元。
二)內(nèi)部員工活動
1、服務(wù)大比武
各店召開動員大會;服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”競賽，在大廳設(shè)立一個專門版面，每日評出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎;
2、內(nèi)部征文——“我的選擇——_X”
要求：
1)題材圍繞微山湖所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語等。
2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。
3)截止時間為X月X日。希望全體員工積極投稿。
本次征文活動將評出一等獎1名，獎金200元;二等獎2名，獎金100元;三等獎5名，獎金50元。并進(jìn)行集中展出。
七、店慶活動推廣
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點，合理進(jìn)行自己的市場定位和目標(biāo)客戶的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費(fèi)。
一)外部廣告推廣
1、人流量集中的地方，火車站，公交車站等，做戶外廣告。
2、報紙_X、本地電視臺也要進(jìn)行宣傳。
3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。
4、在線網(wǎng)絡(luò)宣傳(電子優(yōu)惠卷等)。
二)內(nèi)部產(chǎn)品宣傳
1、在推行傳統(tǒng)餐飲的同時，推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、綠色家宴。隨著生活水平的提高，人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無疑會受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時尚，使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房部推出。
3、中秋季節(jié)是滋補(bǔ)的好時候，建議引進(jìn)高檔營養(yǎng)滋補(bǔ)菜品。
三)企業(yè)文化宣傳
1、借一周年店慶之機(jī)，向消費(fèi)者宣傳的企業(yè)文化，增強(qiáng)在目標(biāo)消費(fèi)者中的影響力。店慶期間，設(shè)立大型宣傳板，上面張貼的精神口號，風(fēng)景圖片，火鍋的制作流程，圖片資料，員工寄語等，讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受，使顧客樂而忘返。
2、現(xiàn)場氣氛，包括燈光、音響、海報、POP等。
八、一周年店慶現(xiàn)場布置
1.現(xiàn)場布置條件準(zhǔn)備
氫氣球、條幅、吉祥物、大型宣傳海報、宣傳單、展板、POP(各種張貼畫)、禮儀小姐、紀(jì)念品等。
2.店外現(xiàn)場效果
氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“_周年店慶”醒目標(biāo)和優(yōu)惠項目的大條幅，以及供應(yīng)商的祝賀單位的條幅;進(jìn)門處設(shè)置一個高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發(fā)放一周年店慶紀(jì)念品;整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節(jié)日氛圍，消費(fèi)者從門前一過，就會被這種氣氛所吸引。
3.店內(nèi)現(xiàn)場效果
服務(wù)員穿戴整齊，面帶微笑，熱情洋溢;總臺服務(wù)細(xì)致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;各種宣傳資料隨手覽閱;燈光明亮柔和;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進(jìn)店時刻起，即能享受到一流的服務(wù)和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進(jìn)餐完畢，還可以參與抽獎，并贈送紀(jì)念品。
九、費(fèi)用預(yù)算
1、氫氣球1500元
2、紀(jì)念品1000元
3、條幅200元
4、宣傳資料海報500元
5、廣州一日游2200元
6、內(nèi)部競賽1650元
7、廣告費(fèi)用10000元
8、合計17050元
十、效果分析
1、宣傳造勢，五店聯(lián)合店慶，氣勢宏大，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高的知名度和美譽(yù)度。
2、店內(nèi)外造型富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費(fèi)者的本企業(yè)忠誠度。
3、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強(qiáng)本員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性。
4、通過促銷，提升營業(yè)額。
5、本次活動規(guī)模大、而費(fèi)用相對低廉，能取得事半功倍的效果，形成大的轟動效應(yīng)
一、活動主題:冬季陽光，溫暖假日。
二、活動目的:
1、宣傳陽光假日酒店，營造聲勢、樹立品牌、塑造形象;
2、經(jīng)濟(jì)價值、社會價值創(chuàng)新高，增加其知名度與影響力;
3、為陽光假日酒店聚集人氣，利用有效、強(qiáng)大的宣傳攻勢，形成強(qiáng)
大的宣傳焦點，形成在傳媒心目中的公關(guān)體系;
三、活動前期宣傳:
1、媒體選擇:《新鄉(xiāng)日報》《平原晚報》《新生活》雜志社、出租車媒
體、公交車身廣告、站牌廣告;
2、媒體作用:邀請各媒體對陽光假日酒店進(jìn)行全方位的報道，配合
戶外廣告讓全新鄉(xiāng)大部分的人都對陽光假日酒店有一定的了解;
3、媒體宣傳實施方案:
A:活動當(dāng)天，請主打媒體《新鄉(xiāng)日報》《平原晚報》《新生活》雜志在醒目位置，大版面(最少1/3版面)對整個活動進(jìn)行的報道，并深入挖掘其潛在的新聞價值，后續(xù)連續(xù)報道，形成陽光假日酒店成為新鄉(xiāng)市民的話題焦點;
B:在公交車車身上、公交站廣告牌上、出租車廣告運(yùn)用栩栩如生的廣告畫面向社會公布酒店活動喜慶氣氛以及品牌傳播，廣告突出氣勢和時尚元素，公交站廣告牌要選擇繁華路段(如:火車站、步行街口等)，要體現(xiàn)酒店特色、大氣;發(fā)布時間:20_年11月20日至20_年12月20日;
4、其它附加實施方案:
A:彩色宣傳頁夾報發(fā)行，發(fā)布內(nèi)容包括酒店裝飾、酒店布局、
服務(wù)特點(婚宴送婚房、特色年夜飯、活動期內(nèi)進(jìn)店客人9折優(yōu)惠等)、開展有獎銷售、免費(fèi)接送、贈送小禮品等活動;
注:夾報發(fā)行覆蓋面廣、目標(biāo)客戶群明確，有噱頭必會引起公眾的關(guān)注，且會嘗試在店慶當(dāng)天參加活動，由此達(dá)到宣傳的效果;
夾單媒體:《新鄉(xiāng)日報》《平原晚報》
發(fā)布數(shù)量:3萬份
發(fā)布時間:20_年11月29日——20_年12月3日
B:店慶當(dāng)天請《新鄉(xiāng)日報》《平原晚報》《新生活》雜志社的記
者出席，并對當(dāng)天的活動進(jìn)行采訪和報道;
C:貴賓邀請與貴賓禮品;
(1)通過邀請函、電話邀請、報紙廣告邀請等，邀請函必須在
活動的四天前發(fā)出，提前一天電話落實。
(2)邀請函邀請新鄉(xiāng)市各事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、新鄉(xiāng)市大型企業(yè)負(fù)責(zé)
人、酒店貴賓級客戶(大客戶、常住戶等)
(3)禮品要具有陽光假日酒店的特色，具有紀(jì)念意義，品味高
尚、外觀美觀，要有一定的實際價值，價格大概在20元
——30元左右;(如印有“陽光假日酒店”的精美水晶煙
灰缸、打火機(jī)、馬克杯、手機(jī)袋等)
D:所需資料;(1)領(lǐng)導(dǎo)講話稿(2)酒店宣傳資料(3)主持人
發(fā)言稿(4)活動具體執(zhí)行表
四、成立店慶活動籌備小組:
1、小組成員由酒店管理層組成，負(fù)責(zé)活動的策劃與執(zhí)行，
2、貴賓的邀請、新聞媒體的聯(lián)系、后勤保障人員、貴賓的接待工作，
店慶活動的執(zhí)行人員由小組人員負(fù)責(zé);3、禮儀小姐、現(xiàn)場接待工作由酒店員工負(fù)責(zé);
4、外聘人員:舞獅表演隊伍、歌手2名、主持人1名、軍樂隊21名;五、活動現(xiàn)場物料及到位時間:
A:現(xiàn)場物料及到位時間
B:活動環(huán)境現(xiàn)場的布置
(1)酒店整體分內(nèi)外兩部分進(jìn)行布置，內(nèi)部用金_的閃光燈來進(jìn)行裝
飾，以色彩艷麗的氣球做點綴，突出歡慶的氣氛;外部的環(huán)境布置主要以花籃和條幅、空飄、綠色植物、金布枹樹，以簡潔大方為主;(2)搭建舞臺，以鮮花點綴舞臺周圍，以空飄烘托，形成活動區(qū)的亮點，
在此完成活動的所有演出;六、活動議程
A:議程安排
1、提前三天，將現(xiàn)場、電源等布置完畢;2、當(dāng)天上午9點前，檢查維護(hù)設(shè)備、設(shè)施;
3、8點——8點半，主持人熟悉話稿，禮儀小姐換好服裝，調(diào)
音師調(diào)試音響并播放《迎賓典》，舞獅隊、軍樂隊全體陣容就位，保安現(xiàn)場維護(hù)秩序;
4、8點半——9點，進(jìn)一步落實新聞媒體、及各部分落實工作;5、9點——9點半，禮儀小姐開始迎賓，保安負(fù)責(zé)維持秩序、
車輛的指揮停放;
6、9點半——10點，放喜慶音樂，調(diào)整好儀式用品;7、10點——10點5分，全體員工進(jìn)場;
8、10點5分——10點15分，主持人宣布周年店慶活動開始，
鳴炮奏樂，并介紹酒店的規(guī)模等情況;
9、10點15分——10點30分主持人宣布酒店領(lǐng)導(dǎo)致辭、員工
代表致辭;
10、10點30分舞獅隊上場
注:獅乃百獸之強(qiáng)，軍為民之依靠。目的不止是做新鄉(xiāng)酒店市場老大，而是公司整體發(fā)展要在國內(nèi)市場名列前茅。
11、活動儀式結(jié)束，由禮儀小姐引領(lǐng)媒體朋友到酒店就餐，歌手
表演節(jié)目;
六、費(fèi)用預(yù)算:
一、活動目的
慶祝_x酒店發(fā)展有限公司成立十三周年店慶，樹公民企業(yè)新形象，提高_(dá)x酒店的美譽(yù)度，并借此機(jī)會回饋新老朋友。
二、活動主題
長袖予我十三年寧靜志遠(yuǎn)又一朝(繼往開來十三周年慶)
三、活動時間
20_年5月18日——20_年6月18日
四、活動具體內(nèi)容
活動一:零點消費(fèi)大贈送:
單桌消費(fèi):
1)、消費(fèi)滿100元以上，送:38元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓_牌壹副;
2)、消費(fèi)滿300元以上，送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓_牌壹副;
3)、消費(fèi)滿500元以上，送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把
+公民貴賓_牌壹副;
4)、消費(fèi)滿800元以上，送:68元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把
+公民貴賓_牌壹副;
活動二:公民花園、宴席樂園(食在公民、樂在公民)
1、餐廳婚宴、喬遷宴、生日宴、滿月宴優(yōu)惠活動;
1)、宴席滿10桌，送:300元代金券;
2)、宴席滿20桌，送:600元代金券;
3)、宴席滿30桌，送:900元代金券
2、聯(lián)手三大酒水供應(yīng)商、同賀店慶、共同酬賓;(提供超市平價白酒、啤酒、飲料)
1)、口子窖:二星口子窖、三星口子窖買壹件贈送2升飲料壹件;
2)、關(guān)公坊:六年關(guān)公坊、精品關(guān)公坊買壹件贈送2升飲料(百事或雪碧)壹件;
3)、黃鶴樓:二星黃鶴樓、三星黃鶴樓買壹件贈送2.5升飲料壹件。活動三:客房優(yōu)惠
1)、凡入住本店客人每間均贈送20元餐廳消費(fèi)券壹張+貴賓_牌壹副;
2)、棋牌室特惠10元/時，100元封頂;
3)、四樓單間特價房70元/間。
活動四:隨園、花園攜手共慶、真情大奉送
1)、凡在5月18日—6月18日期間，在隨園會館消費(fèi)滿500元送48元(以此類推)
+花園店客房20元代金券貳張
2)、凡在隨園會館消費(fèi)的客人每桌均贈送貴賓_牌壹副。
活動五:公民公益大講堂
☆為更好的服務(wù)公民的貴賓客戶，屆時會特邀國內(nèi)頂尖大師親臨我店授課，對公民會員進(jìn)行服務(wù)，提供大家感興趣課程。
a、思八達(dá)邵老師、向老師講授“魅力女性”;
b、海棠中醫(yī)美容老師講授“中醫(yī)美容知識”;
c、其它課程待定，如:儒家教育、三字經(jīng)、易經(jīng)等。
一、活動目的慶祝_x酒店發(fā)展有限公司成立十三周年店慶，樹公民企業(yè)新形象，提高_(dá)x酒店的美譽(yù)度，并借此機(jī)會回饋新老朋友。二、活動主題長袖予我十三年寧靜志遠(yuǎn)又一朝(繼往開來十三周年慶)三、活動時間20_年5月18日——20_年6月18日四、活動具體內(nèi)容
活動一:零點消費(fèi)大贈送:
單桌消費(fèi):1)、消費(fèi)滿100元以上，送:38元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓_牌壹副;
2)、消費(fèi)滿300元以上，送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓_牌壹副;3)、消費(fèi)滿500元以上，送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把+公民貴賓_牌壹副;
4)、消費(fèi)滿800元以上，送:68元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把+公民貴賓_牌壹副;
活動二:公民花園、宴席樂園(食在公民、樂在公民)
1、餐廳婚宴、喬遷宴、生日宴、滿月宴優(yōu)惠活動;1)、宴席滿10桌，送:300元代金券;2)、宴席滿20桌，送:600元代金券;3)、宴席滿30桌，送:900元代金券2、聯(lián)手三大酒水供應(yīng)商、同賀店慶、共同酬賓;(提供超市平價白酒、啤酒、飲料)1)、口子窖:二星口子窖、三星口子窖買壹件贈送2升飲料壹件;
2)、關(guān)公坊:六年關(guān)公坊、精品關(guān)公坊買壹件贈送2升飲料(百事或雪碧)壹件;3)、黃鶴樓:二星黃鶴樓、三星黃鶴樓買壹件贈送2.5升飲料壹件?；顒尤?客房優(yōu)惠1)、凡入住本店客人每間均贈送20元餐廳消費(fèi)券壹張+貴賓_牌壹副;2)、棋牌室特惠10元/時，100元封頂;3)、四樓單間特價房70元/間。活動四:隨園、花園攜手共慶、真情大奉送1)、
凡在5月18日—6月18日期間，在隨園會館消費(fèi)滿500元送48元(以此類推)+花園店客房20元代金券貳張2)、凡在隨園會館消費(fèi)的客人每桌均贈送貴賓_牌壹副?；顒游?公民公益大講堂☆為更好的服務(wù)公民的貴賓客戶，屆時會特邀國內(nèi)頂尖大師親臨我店授課，對公民會員進(jìn)行服務(wù)，提供大家感興趣課程。
a、思八達(dá)邵老師、向老師講授“魅力女性”;
b、海棠中醫(yī)美容老師講授“中醫(yī)美容知識”;
c、其它課程待定，如:儒家教育、三字經(jīng)、易經(jīng)等。
一、“非常1+2計劃”
在美容院這樣一個現(xiàn)象，很多人是根據(jù)周邊親朋的推薦來選擇美容院?！懊廊荨币彩桥跃蹠薪?jīng)常提到的話題。這個“非常1+2計劃”就是基于上述設(shè)計：現(xiàn)有的會員，在活動期間做美容，可以免費(fèi)帶2個朋友或者親戚免費(fèi)貴賓體驗一次，而且自己可享受高級別優(yōu)惠(比如7折)，對不帶朋友或親戚的現(xiàn)有會員，則享受低級別的優(yōu)惠(比如8折)。
免費(fèi)體驗之后，如果這位親戚或朋友在店慶當(dāng)天決定加入會員/辦療程卡，則會員卡費(fèi)/療程卡費(fèi)只要原來的8折或者9折(依您具體情況而定)，并且再贈送若干護(hù)膚品給新會員和推薦會員?，F(xiàn)有的療程卡客人，在活動期間做美容，可以免費(fèi)帶1個朋友或者親戚免費(fèi)貴賓體驗一次，而且自己可享受高級別優(yōu)惠(比如贈送一次護(hù)理)，對不帶朋友或親戚的現(xiàn)有療程卡客人，則享受低級別的優(yōu)惠(比如打折)。免費(fèi)體驗后，情況如上述。
方案特點：
1.對老會員來說，一來自己占了人情，免費(fèi)貴賓體驗一次，當(dāng)誰去誰都高興!二來自己不但有高級優(yōu)惠，還有護(hù)膚品贈送。三來如果被推薦的親朋真的加入會員，自己也有面子。
2.對于被推薦的親朋來說，一來有現(xiàn)有會員帶著，不用感覺到“免費(fèi)”的尷尬;二來店慶加入會員有特殊優(yōu)惠。
3.一般來說，現(xiàn)有會員大部分是高端人群，人以群分，她們所帶的朋友與現(xiàn)有會員在消費(fèi)理念上必有極大的性、經(jīng)濟(jì)也屬于同階級人群，而現(xiàn)有會員也希望自己的朋友加入會員(無論是感性方面還是理性方面，不是嗎?)，可能一直想推薦給朋友但沒有機(jī)會，因此，在美容師的精心護(hù)理之下、美容院的優(yōu)惠誘使下，朋友的感情勸說下，會員加入率非常高。
而且情況可能是，會員帶新會員，療程卡客人帶新療程卡客人，而這些療程卡客人，又都是潛在的會員。說明：這個策劃也可以只做會員，不做療程卡客人。多配合設(shè)計一些12、120、210之類的價格，以便讓人更容易記住這個“非常1+2計劃“
二、“時光機(jī)”保養(yǎng)計劃
人們之所以來美容，是想讓自己看起來更漂亮更年輕。30—50這個年齡段，是一個女性一生中的“衰老恐慌期”，她們很在意自己的眼角、額頭是否多了兩道皺紋、很在意自己的臉上是否又多了幾道斑點、很在意自己的眼袋……并且還刻意的將自己與周圍的同齡女性進(jìn)行比較，自己是否算是社交圈中“看上去最年輕的那位”?
因此，這個“時光機(jī)”策劃是針對女性恐衰老的心理而設(shè)計：活動期間加入的會員，不但可以享受優(yōu)惠，享受會員的所有權(quán)利，還可以免費(fèi)乘坐“時光機(jī)保養(yǎng)班車”——__美容院首創(chuàng)的“時光機(jī)”保養(yǎng)計劃，限額50人(依具體情況)。針對女性的某個易衰老的部位進(jìn)行1個月或者1年的特殊保養(yǎng)，以減緩衰老，這個計劃主要在于技術(shù)上的討論，美容院老板可以與美容師商量一下，無論內(nèi)調(diào)還是外養(yǎng)，只要能有延緩衰老的作用就行，而現(xiàn)在據(jù)科學(xué)發(fā)現(xiàn)能延緩衰老的東西或配方太多了，就是有些麻煩，一般人因為工作家庭沒有精力去管理這些(所以才去美容院嘛!)，也有相當(dāng)一部分人是不確定其效果，因此，很多對健康、美容有益的東西，像什么按摩術(shù)、藥材、配方都沒人堅持下來。所以這個方案還是很可行的。
方案特點：
1.“減緩衰老”——直達(dá)消費(fèi)群體內(nèi)心，誘惑力十分大!
2.如果“時光機(jī)”保養(yǎng)計劃可行并且成功，既與會員卡捆綁增加會員卡的銷量，又可單獨(dú)做為一個產(chǎn)品增加利潤、現(xiàn)金。
三、專門針對療程卡客人的“U卡升級計劃”
有的而顧客寧愿單個單個的辦理療程卡消費(fèi)，也不愿成為會員，哪怕后者更為省錢。因為這批人的需求很直接，她們往往是先有需求，再根據(jù)需求尋找解決的服務(wù)。就像有些人寧愿單個的辦理電信的固話、手機(jī)、寬帶業(yè)務(wù)，也不愿辦一個金額巨大的套餐，其實算起來后者要比前者省錢——據(jù)我觀察，大部分人都是這樣。這里的原因與會員卡和療程卡的情況有些相似，
①人們有了A的需求，但不確定以后是否會有需求B;
②人們有了A的需求，并且滿足了之后，又有了B的需求，此時再重辦理一個A+B的套餐似乎“傻”了些;
③人們有了A的需求，即使現(xiàn)在沒有B的需求，但知道以后會有，但也只愿意“當(dāng)B發(fā)生的時候再說吧”。其實，我們很難開發(fā)出一套統(tǒng)一的會員卡服務(wù)，來滿足這類人群，每個人的需求不同。因此我的方案是：用會員升級計劃代替療程卡。我認(rèn)為療程卡產(chǎn)品的消費(fèi)不具有“記憶性”，就是我在您這里辦理了一個護(hù)理療程卡，療程結(jié)束后，如果我終止在您這里的服務(wù)，不用放棄任何“成本”。如果采用會員升級計劃，即使療程結(jié)束，我仍然希望在您這里繼續(xù)消費(fèi)而不是別家。因此，這個“會員升級計劃”具體如下：店慶期間，凡是療程卡顧客，均可得到一張U級會員卡(本意是待升級的會員)，之前的消費(fèi)記錄(以積分形式)在會員卡里，這樣療程卡顧客升級為U卡顧客，U卡顧客可以選擇繼續(xù)療程消費(fèi)，累積積分。
積分的作用：①U級會員卡升級到會員卡，其會費(fèi)依據(jù)U卡里的積分來優(yōu)惠。
②優(yōu)惠活動，比如積分贈禮、積分打折等(作用
②也可忽略);U卡顧客也可以直接升級為會員，享受會員服務(wù)。
說明：要使療程卡顧客在短期內(nèi)轉(zhuǎn)為會員，難度很大，這是由她們的消費(fèi)理念決定的。這個U卡升級計劃只能增加療程卡客人轉(zhuǎn)為會員的概率，配合上面的“時光機(jī)”保養(yǎng)計劃和“非常1+2計劃”，會有一定效果。
四、其他準(zhǔn)備：
1.另外比如“__產(chǎn)品/療程效果批判會“、“尋找資深美人”、“發(fā)現(xiàn)上帝之手”(美容師的手)之類的活動，頒發(fā)“顧客發(fā)現(xiàn)問題最多獎”、“終身美人獎”“上帝之手”等，因為您要的是能出現(xiàn)金的策劃
2.除了主推活動，店慶期間慣常的打折、贈送、發(fā)放宣傳單，您一定有很深的經(jīng)驗，應(yīng)該配合著舉行。
3.不要放過顧客在享受“免費(fèi)體驗“的這段時間，是您推銷服務(wù)的時機(jī)。
4.準(zhǔn)備一個宣傳冊，將主要宣傳內(nèi)容表達(dá)出來。