總結(jié)是成長的階梯，通過反思自己，我們能夠發(fā)現(xiàn)不足，持續(xù)進(jìn)步。既然這樣，那么你知道管理人員工作總結(jié)報告怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的關(guān)于管理人員工作總結(jié)報告，希望對您有所幫助。
從20__年11月到__市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項工作任務(wù)，下面將20__年的工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
20__年11月因公司工作安排，將我從宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作，并擔(dān)任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校11周年校慶、第十五屆教育教學(xué)科技成果展、20__年中高考、_代表選舉等重大活動的后勤保障任務(wù)，完成了35多件日常設(shè)施設(shè)備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20__年的工作存在以下不足：
1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。
3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進(jìn)一步加強。
一年的時間過去了，我們和小竹物業(yè)的員工們一起在公司辦公大樓里，探討學(xué)習(xí)物業(yè)管理工作的方法。作為物業(yè)管理者，我們不僅在觀念上重視改變，組織環(huán)節(jié)上明確安排，對保安保潔的工作安排循序漸進(jìn)，著重做好如下幾個方面：
一、保安人員對公司辦公樓主體的責(zé)任管理
保安是整個辦公樓的安全守衛(wèi)者，他們的工作任務(wù)是保障整個大樓的物資材料設(shè)備及人身生命財產(chǎn)安全。將嚴(yán)格執(zhí)行24小時的輪流值班制度落實到人。不管是在門房處，還是是從樓內(nèi)到樓外，從天臺到地下.，都要確保有的保安人員巡邏值班。保障樓宇完好率達(dá)到98%以上：杜絕公司外圍有打_等挑釁鬧 事，以及亂張貼、亂搭建、亂拉線、亂擺雜物等不規(guī)范行為發(fā)生;同時保安人員還要負(fù)責(zé)保障——車輛疏導(dǎo)停放有序工作時間段樓內(nèi)泛光照明和公共照明系統(tǒng)無故障在內(nèi)的各項工作。
二、設(shè)備管理人員形象行為規(guī)范
建立設(shè)備標(biāo)識系統(tǒng)，完善機電設(shè)備檔案所有設(shè)備無油污、無銹跡、無帶故障運行，各項設(shè)備有責(zé)任人。水電工師傅們在每天的工作中，留有詳細(xì)記錄。對隨時發(fā)生的水路，電路故障等及時上報，并對其作出相應(yīng)處理措施。
三、突出重點，美化環(huán)境管理
對保潔工作要求更細(xì)致化，統(tǒng)一著裝的保潔員是單純的體力勞動者，她們著實辛苦，工作沒有監(jiān)督、量化，敬業(yè)全靠自覺，他們的工作職責(zé)包括保證每日樓道、樓梯、扶手、開水房、公共衛(wèi)生間里潔凈衛(wèi)生;在管理上統(tǒng)一與分類相結(jié)合，明確其工作時間和工作任務(wù)。保障每日工時間前清理完畢各樓層領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會議室;一到八樓逐層擦洗窗戶玻璃，清理電梯，拖走道，抹欄桿，倒垃圾，讓每位員工感受清新潔凈的工作生活環(huán)境，
四、公司大樓外圍綠化責(zé)任到人
注意時常保持立體綠化帶和樓內(nèi)盆栽植物的鮮活，給水，使大廈本體綠化與廣場綠化融合為一體，形成公司花園式辦公環(huán)境;其次，綜合環(huán)境形象，加強對辦公樓內(nèi)職工環(huán)保意識的宣傳、對愛護(hù)環(huán)境的自律意識：再次，督促各樓層的保潔員應(yīng)對其分管樓層嚴(yán)格把關(guān)，節(jié)約用水用電、公共區(qū)的空調(diào)照明使用等等，特別是對樓宇清潔無盲區(qū)、死角，公共衛(wèi)生間清浩達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，實施垃圾分類處理并加強排污系統(tǒng)的環(huán)保措施。
有了這些管理經(jīng)驗方法和保證措施，通過學(xué)習(xí)和實踐，我們的物業(yè)管理工作從淺到深，從粗到細(xì)，逐漸穩(wěn)定和成熟了許多，但這只是踏上良好的運行軌跡的開端，忽然想起那句廣告詞：”沒有，只有更好!”是啊，我們對物業(yè)管理工作的要求不正是這樣嗎?不僅如此，我還要加上一句：沒有終點，只有起點!因為明天的路，我們還將繼續(xù)攜手同行!
回首__，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級部門檢查等。
催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處20__年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗，創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高。
第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向
第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。
第二，本著實事求是的原則，注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致，群策群力的氛圍。
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無以至千里;不積小流，無以成江海?！盻_，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;__我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。
最后預(yù)祝__物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!
自20_年6月份調(diào)入__物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況總結(jié)匯報如下：
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手__管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合__的實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20__年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，__的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在__工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，2007年的工作存在以下不足：
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。
(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算
針對20_年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。
(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支。
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系。
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
這一年來，我__物業(yè)管理全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
一、戰(zhàn)略規(guī)劃
對物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變：
__物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運作效率和競爭力。
二、品牌建設(shè)
品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo)。
1、貫徹按ISO體系的有效動作。公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
2、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系。自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。
3、建立__物業(yè)零缺陷的目標(biāo)。公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
三、內(nèi)部管理
1、人力資源。人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
2、規(guī)章制度。入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
3、維修方面。去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單4200多份?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已做到“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好_修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓__多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。
4、保安方面。20__年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時間、環(huán)境比較特別。我公司嚴(yán)格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學(xué)生公寓的安全。
在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進(jìn)行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓(xùn)。從去年至今，共進(jìn)行了六次專業(yè)知識培訓(xùn)，二次消防知識學(xué)習(xí)以及一個多月的軍事訓(xùn)練。同時實行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
在外來人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設(shè)初期的施工較多，我們對違章搭建也進(jìn)行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。
四、信息溝通
一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：
1、在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機構(gòu)發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
3、召開學(xué)生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學(xué)生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復(fù)。
5、設(shè)立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復(fù)，且答復(fù)時間不超過12小時。
五、服務(wù)績效
一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求。盡忠盡職，服務(wù)師生。
六、結(jié)束語
我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績，但我們也深刻的認(rèn)識到我們的不足，公司專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學(xué)新里，我們將通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。
轉(zhuǎn)眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力的做好財務(wù)部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但由于財會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此在工作中自己和整個財務(wù)部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結(jié)合具體情況，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
個人總結(jié)部分：
一、完成的主要工作：
1、以認(rèn)真的工作的態(tài)度及時準(zhǔn)確的完成各月開票、認(rèn)證、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時準(zhǔn)確的填報各類月度、季度、年終賬務(wù)報表、并按時向各部門報送，及時準(zhǔn)確的完成了稅務(wù)的申報與繳納，及時且順利的完成了今年280萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
2、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準(zhǔn)確的核簽公司日常的各類支出，并進(jìn)行費用明細(xì)分類。及時準(zhǔn)確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進(jìn)行“資金預(yù)算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應(yīng)的措施。
3、對公司各種證件的變更及年檢負(fù)責(zé)，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經(jīng)營地址的變更，導(dǎo)致公司的各類證件需要發(fā)生相應(yīng)的變更，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對海關(guān)部門沒有及時進(jìn)行變更，導(dǎo)致212單的報關(guān)沒能按照正常的報關(guān)程序進(jìn)行，好在劉總通過自己的人脈關(guān)系及時采用了其它的報關(guān)渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴(yán)謹(jǐn)以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外其它相關(guān)部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。
4、對于上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時工作能夠及時的完成。
二、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、個人簡歷求實上，腳踏實地的工作。
3、努力做到學(xué)以致用，融會貫通，理論聯(lián)系實際，讓自己“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、個人工作中存在的不足
盡管自己順利的.完成了今年的各項工作任務(wù)，但在工作還是有不足之處：謙于財會工作的繁與雜，日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務(wù)管理的辦法和工作制度較少，導(dǎo)致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務(wù)部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于整個財務(wù)部沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用。
四、明年的工作構(gòu)想及要點：
希望自己在新的一年里，逐步學(xué)習(xí)運用科學(xué)的方法，加強對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達(dá)到事半功倍的的效果。主要有以下三點：
一是加強本部門的成本核算與管理，二是加強與各部門的工作鏈接，包括收匯管理，應(yīng)付管理，進(jìn)出倉跟進(jìn)等，最大限度地發(fā)揮財務(wù)部門的職能。三是是準(zhǔn)確做好各項財務(wù)測算，為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
第二部分財務(wù)部門的總結(jié)。大家都知道財務(wù)部的工作較為繁瑣，就算到年終，仍不能停歇手中的工作，加之一直以來人手較少和頻煩的，從而使財務(wù)部的管理工作達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，但在__年財務(wù)部通過大家的努力，整體的人員架構(gòu)、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步。
以下是對本部門做的一個工作總結(jié)：
1、出納崗位：人員已穩(wěn)定，除了日常按時準(zhǔn)確的付款/及時的登賬/和日清月結(jié)外，還建立了按月費用支出的分類歸集表，按月收匯明細(xì)表及匯總表，及時了解收匯情況并對差異進(jìn)行備注。
2、成本崗位：這是本年新增的一個崗位，目前主要是成本審核、核算、及控制工作，實行按訂單號乃至套件號進(jìn)行成本臺帳的核算與控制，對各訂單的實際成本負(fù)責(zé)，為相關(guān)部門提x及時有用的信息，這也是一個同時要與各部門鏈接的崗位，新增這一個崗位后，建立了各x應(yīng)商應(yīng)付賬款臺賬和每月的x應(yīng)商對賬表，使得今年在業(yè)務(wù)量番一翻的情況下仍能很好的完成各應(yīng)付賬款所需的數(shù)據(jù)及x跟蹤到位的情況，熱門_但也許是由于各種因素的存在，導(dǎo)致今年的成本核算沒能達(dá)到預(yù)計的效果，希望在新的一年里各部門能夠積極的配合財務(wù)部門成本核算的工作，共同為成本所反映的真實性及時性出一份力，同時作為成本崗位的核算者也應(yīng)該不斷地鞭策自己，加強學(xué)習(xí)，從而達(dá)到一個企業(yè)成本核算的真正意義。
3、總賬崗位：在前面的個人總結(jié)里已做總結(jié)，再此處就不再贅訴。
4、財務(wù)部門：總的來說本年度財務(wù)部門算是友好妥善了地處理對內(nèi)對外的各項工作鏈接，包括與工商/稅務(wù)/銀行等部門都建立了良好的關(guān)系。
總之，今年的工作即將轉(zhuǎn)瞬成為歷史。也希望財務(wù)部那些應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作也隨著__年的逝去而成為歷史，在新的一年__到來之際，讓我們?yōu)樽约杭佑?，為部門加油，為公司加油，共同進(jìn)步，共同成長。
最后，我再一次衷心感謝身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會更好!再一次衷心感謝公司，在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!
這篇內(nèi)容涉及到工作、及時、財務(wù)部、自己、成本、公司、完成、部門等方面，希望對大家有用。
二0____年初，我被任命為__×市場管理處副主任，負(fù)責(zé)__×商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作，一年來，在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責(zé)，認(rèn)真履行監(jiān)管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作，圓滿完成了交辦的各項工作，現(xiàn)就履行職責(zé)的情況總結(jié)如下:
一、抓緊抓好學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一年來，不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實具體工作的負(fù)責(zé)人，必須做到思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)精通、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力，才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項工作，面對困難的時候才能夠準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展動向，發(fā)揮集體的力量解決問題。為此，我一是認(rèn)真學(xué)_和“_”重要思想，堅持“兩個務(wù)必”，牢固樹立執(zhí)法為民的意識，樹立正確的人生觀、價值觀，清正廉潔、不謀私利、秉公執(zhí)法、不徇私情；二是堅持學(xué)習(xí)研究工商行政管理的法律、法規(guī)，特別是著重學(xué)習(xí)了《行政許可法》和其他與實際工作密切相關(guān)的工商法律法規(guī)知識，用知識武裝頭腦，用理論指導(dǎo)實踐，努力掌握觀察事物、判斷形勢、解決問題、推動工作的科學(xué)世界觀和方法論，做到依法行政，嚴(yán)格按法定程序辦事。
二、對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，率先垂范。
在日常工作中，牢固樹立奉獻(xiàn)意識、勤政意識，時刻注意自己的言行舉止，從點滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅持早來晚走，按規(guī)定規(guī)范著裝，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，牢記“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務(wù)上，勤于思考，認(rèn)真鉆研，虛心學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務(wù)執(zhí)法辦案的專家。
三、腳踏實地，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項工作。
今年上半年，我管理處按上級要求，在規(guī)定時間內(nèi)出色地完成了個體工商戶及私營企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類經(jīng)濟實體的年檢驗照工作，我管理處共辦理個體工商戶注冊登記×戶，辦理個體工商戶年檢手續(xù)×戶，辦理私營企業(yè)年檢手續(xù)×戶。
三個巡查小組對整個轄區(qū)逐戶走訪登記備案，建立健全了經(jīng)濟戶口，靜態(tài)資料齊全有效，動態(tài)資料隨時補充錄入，在有限的條件下最大程度實現(xiàn)適時監(jiān)管，增進(jìn)警示教育，加強守法經(jīng)營宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防，實現(xiàn)管口前移。
在工商管理費和維管費、會費的收取上，結(jié)合巡查制，加強宣傳教育，講明收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，保證個體工商戶按時按標(biāo)準(zhǔn)繳納，至今為止，我管理處共收取個體工商行政管理費__元,完成計劃的×,維管費×元,完成計劃的×,個私協(xié)會員費×元,完成計劃的×,為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照×個，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費×元。
做好打假維權(quán)工作，認(rèn)真受理消費者投訴。
查處假冒偽劣商品，打擊不法經(jīng)營行為，保護(hù)守法經(jīng)營，維護(hù)消費者合法權(quán)益是我管理處的主要工作之一。半年來，我處先后對無生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品，無中文標(biāo)識的日化用品、兒童玩具，無廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進(jìn)行了查處，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟秩序，妄圖謀求不正當(dāng)利益的不法經(jīng)營戶。
一年中共辦理一般程序案件__，累計罰款×元。在轄區(qū)九個大型購物商場、市場建立了“一會兩站”，舉辦了分會負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班。熱情接待消費者投訴，保護(hù)消費者合法權(quán)益，僅三月份調(diào)節(jié)的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經(jīng)濟損失610__元，消費者十分感動，送來錦旗，還找來日報和晚報兩家報社的記者進(jìn)行了采訪報道。
一年來，共受理消費投訴9__，成功調(diào)節(jié)9__，消費者滿意率達(dá)到98，為消費者挽回經(jīng)濟損失約6.__元，收到感謝信6封，錦旗5面。
利用節(jié)假日時間做好收取捐款工作。
我管理處積極相應(yīng)上級號召，落實省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節(jié)假日，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料，向經(jīng)營者耐心細(xì)致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個體工商戶、公司等各類經(jīng)濟實體的大力支持下，共收取捐款×元，在全局中名列前茅，受到分局領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
四、存在問題和改進(jìn)措施。
一是系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)不夠，與工作密切相關(guān)的學(xué)的多，與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實。
二是工作中還存在急躁情緒，深入細(xì)致的思想工作做的不夠，在完成上級布置的任務(wù)時有操之過急、急于求成的現(xiàn)象。
在今后的工作中我要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對工作細(xì)心，對同志耐心，把思想工作做深做細(xì)。
回顧過去一年的工作，對照上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續(xù)盡我最大的努力做好各項工作，讓各級領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們滿意。
20__年度工作在____家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20__年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務(wù)客戶，適時參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟體制下竟?fàn)幍臍埧嵝浴___家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。
為了使____家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟?fàn)帣C制的洗禮。20__年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務(wù)，__年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進(jìn)展，為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)__年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟效益。
____家園管理處在20__年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。20__年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)____家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
____家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在20__年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點。
____家園是集團(tuán)公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在20__年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。__年公司整體思路做了調(diào)整，作為____家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的.利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費用適時進(jìn)行調(diào)整。
管理處在__年上半年工作即將結(jié)束時，對____家園物業(yè)管理服務(wù)費用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益
1、加強各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚20__年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月末費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌，____家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，__年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢？下面我就____家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固__年新增的利潤增長點
__年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進(jìn)行了上調(diào)，__年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域
__年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，__年工作中，____家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展
人能創(chuàng)造一切，管理處在__年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲，____家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在__年工作中我們雖然取得了一定的成績但__年工作還不能松懈。我們相信____家園管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在__年工作中譜寫出新的篇章。
自從20__年x月進(jìn)入__公司制造部擔(dān)任車間主任一職，回首也有一年了，飽嘗過酸甜苦辣百味瓶。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，機器設(shè)備的增加；人員的穩(wěn)定；在質(zhì)量體系iso9000認(rèn)證的試行推動下，產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強。具體表現(xiàn)在以下八方面：
一、產(chǎn)量方面
產(chǎn)量從x月份庫量為__到12月份__產(chǎn)量達(dá)到__，短短三四個月，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數(shù)據(jù)正說明了在張總、陳工的正確帶領(lǐng)下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會創(chuàng)造出__公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。
二、質(zhì)量方面
1.各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高，直通率由__月份__到__月份達(dá)到__，直通率也創(chuàng)下了__公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。
2.客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強控制。
3.從9月到12月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了兩起，__和太萊的__印錯字。
三、人員管理方面
9月、10月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補充，但人員的流動性比較大。11月、12月這兩個月老員工的穩(wěn)定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但有因為管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方面對員工按層次進(jìn)行培訓(xùn)。
四、物耗方面
1.主要原材料車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用，但少量員工因技能、機器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。
2.主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于在20__中加強管制。
五、數(shù)據(jù)報表方面
產(chǎn)量日報表、周報表、月報表、個人產(chǎn)量等都能準(zhǔn)確無誤、及時的統(tǒng)計好，隨著iso9000質(zhì)量體系試行的推動下，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報表也能準(zhǔn)確的統(tǒng)計好，方便于車間進(jìn)行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。
六、工藝方面
1.為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，人工上架在10月底對操作工藝進(jìn)行了修改，由原來的兩點膠規(guī)定為三點膠，在張總的指點及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的`工藝進(jìn)行操作。
2.在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對某些樣品增加溫特等工藝。
七、5s管理
在iso9000質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進(jìn)步。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時為了準(zhǔn)時交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。
八、安全方面
在沒有任何安全設(shè)施防護(hù)的情況下，這一年中沒有發(fā)生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。如果說20__年對__公司制造部是個展翅飛躍的時段，那我更希望__年中我們能飛得更遠(yuǎn)、更廣，擁有一片更廣闊的天地。
20__年即將結(jié)束，我們又要步入一個新的開始。回顧即將過去的一年我認(rèn)真分析自身，結(jié)合現(xiàn)場實際工作，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時完善自己的不足。從20__年至今我已在華東這個大家庭工作兩年有余，這兩年來我一直遵守企業(yè)及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真完成了各項任務(wù)，維護(hù)了集體榮譽；在思想上積極要求進(jìn)步，響應(yīng)單位的號召；在工作上積極努力任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識與技能，不斷充實和完善自己。
在人和藍(lán)灣、金河灣的施工現(xiàn)場管理中，我堅守自己的工作崗位，督促現(xiàn)場項目管理人員在工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度等問題上絕不能松懈。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，若有重大問題，及時向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便更好的.更及時的處理問題，使工程順利進(jìn)行。同時做好各方協(xié)調(diào)配合工作，確保工程的有序進(jìn)行。其中，人和藍(lán)灣工程已到后期，嚴(yán)格做好各方材料核對工作，建立完整的臺賬，不留一絲空隙，確保工程的及時交付使用，為業(yè)主交出放心的工程。金河灣項目管理過程困難較多，做到了及時跟進(jìn)，不留死角，時刻密切關(guān)注工程的進(jìn)展，為項目上著想，努力辦實事，不空談，不懈怠，確保了整個項目的施工安全順利。
20__年是我們公司開發(fā)項目眾多的一年，也是公司不斷發(fā)展的一年，更是我們工程部成長的一年。20__年我嚴(yán)格要求自己，主要從以下幾點做起：
一、從思想上時刻提醒自己克服自身的缺點，彌補自己的不足；從態(tài)度上認(rèn)真對待本職工作和日常工作，在工作中盡心盡力，不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通各種專業(yè)知識，腳踏實地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，按時出勤；能夠做到有條不紊的進(jìn)行每一項工作，提前計劃，保質(zhì)保量的完成，過后不斷總結(jié)精簡工作流程方法。我所派駐的基層項目部整個工程的戰(zhàn)線較長，有時候上工地一天就是來回幾趟，但我認(rèn)為這對我是極好的磨練。在工地認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，將理論和實踐相結(jié)合，為公司把好每一道關(guān)。
三、崗位職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及國家有關(guān)的規(guī)范，認(rèn)真做好項目工程的安全管理和質(zhì)量管理的工作，在工作過程中，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)安全生產(chǎn)制度和質(zhì)量管理制度，杜絕安全事故和質(zhì)量事故的發(fā)生，每一個環(huán)節(jié)都認(rèn)真把關(guān)，牢記自己的職責(zé)，確保工程順利完成。
在基層項目部工作，我總結(jié)了四點：1、貫徹企業(yè)方針；2、落實安全質(zhì)量目標(biāo)；3、遵守企業(yè)規(guī)章制度；4、全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場。正是如此，我才在施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)到了更多的專業(yè)知識。
20__年在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，所有的工程建設(shè)比較順利，我也取得了一定的成績。在所做工作中，還有很多不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評指正。作為一名技術(shù)人員，我將更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，相關(guān)的法律法規(guī)?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，理論聯(lián)系實際，在實踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平；更好的為工程技術(shù)服務(wù)。作為一名施工管理人員，我將更加刻苦的鉆研管理知識，遇事多動腦筋，提高自身管理水平，更好的為工程管理服務(wù)，爭取在20__年中做的更好。
我們工程部是一個團(tuán)結(jié)拼搏的集體，團(tuán)結(jié)就是力量，拼搏就是財富，正因為我們有了團(tuán)結(jié)，有了拼搏，我們的明天才會更加輝煌。最后也愿我們的單位在來年更上一層樓。
管理個人工作總結(jié)范文一：
不知不覺間，來到__X縣________有限公司已經(jīng)有半年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的六個月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
在近半年的工作中，我從一開始漫無目的、不知道如何開始上手工作，到現(xiàn)在跟著特色文化工程，慢慢的找到自己在公司的定位，找到自己工作中的方法。經(jīng)歷了這六個月的工作生活，我從一個剛出校門的菜鳥，變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉(zhuǎn)變，讓我一開始很不適應(yīng)。但是感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我信任，讓我獨自學(xué)習(xí)，熟悉了自己的工作，如今我已經(jīng)能慢慢的勝任工程管理方面的工作了。
在這半年的時間里，我始終抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度工作著，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞。在完成本職工作的同時，學(xué)習(xí)著工程施工方面的知識。希望在工地這種有利于自己成長的環(huán)境中，能夠更多的學(xué)到書本上面學(xué)不到的東西。
二、 在工作中主要存在的問題有：
1、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對工程管理還缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認(rèn)知能力，努力地做好自己本職的工作。
2、由于半年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的工作有了越來越深的認(rèn)識。但是對于工作的細(xì)節(jié)，自己覺得做的還不夠，如有些領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不能很好地全部完成。在以后的工作中，我努力做到精益求精，處理好每個細(xì)節(jié)，盡量完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每項工作任務(wù)。
三、工作心得
1、在工作生活中，我和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾個月我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化、精確化，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作之余，我們公司還組織了自己的籃球隊，這讓我們在勞累的工作之后，有了一個放松、娛樂的平臺。既讓我們鍛煉了自己的身體，也使我們增強了相互間的團(tuán)隊意識，這一點讓我受益匪淺。希望在以后的生活中，這種和諧的團(tuán)隊能夠為我們工作提供更多的動力。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)， 我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距， 主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面我覺得我還有很大的優(yōu)化空間。
2. 缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場管理經(jīng)驗。雖然經(jīng)過了這半年時間，現(xiàn)場管理經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工作有了新的認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。
3. 缺少平時工作的知識總結(jié)。雖然在工作總結(jié)上有了一些進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
在以后的工作中， 我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方， 一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的人才
五、工作計劃
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、 要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、 工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
4、 把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作。
管理個人工作總結(jié)范文二：
回首20__年對于我來說是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年，伴隨我的是感激與慚愧，責(zé)任與重托。
一、工作方面
本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務(wù)
20__年1 -10月在巖土公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下我與項目部成員一起努力工作，互助互敬，在保證正常抽水維護(hù)的前提下，對剩余工程做好收尾工作。同時積極與總包單位、業(yè)主單位協(xié)調(diào)努力做好工程款的回收工作。
20__.11-20__.12月在院舉行的崗位競聘中，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，使我有機會走上了一個新的工作崗位，這對我來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，既有責(zé)任也有重托。在新崗位工作的這2個月中我感觸頗多，首先，新科室的領(lǐng)導(dǎo)對于我這位新來的同事給予了很多幫助與關(guān)懷，讓我盡快的了解這個新的集體，新的同事。其次，我也在大家的幫助下和同事一起工作，從中也看到了我們的一線員工是如何的辛勤工作。這些種種經(jīng)歷都讓我更深刻的意識到，要做好領(lǐng)導(dǎo)工作首先要設(shè)身處地的為職工著想，想職工之所想，急職工之所急，做好服務(wù)工作，讓職工沒有后顧之憂，這樣職工才能心無旁騖的為院創(chuàng)造更多價值。
二、思想政治方面
認(rèn)真加強思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平，充分消化理解“_”的新的指示要求，以新的標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格的要求自己。
這一年來，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎(chǔ)還不扎實，對于新崗位的業(yè)務(wù)知識掌握的也不夠全面，工作方式也不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為職工信任、滿意的管理人員。
今年以來，隨著糧食市場的進(jìn)一步放開和深入，“三農(nóng)”問題和糧食安全問題已日趨突出，農(nóng)發(fā)行的管理職能和業(yè)務(wù)范圍也發(fā)生了變化，收購資金封閉管理工作面臨新的形勢。我行資金計劃管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞收購資金封閉管理這個中心，適時調(diào)整工作思路，以總行的規(guī)范化管理考核為工作準(zhǔn)則，以努力實現(xiàn)提高信貸資金運用效率和切實防范信貸風(fēng)險為雙重目標(biāo)，調(diào)動資金計劃條線在崗人員的工作積極性，充分發(fā)揮資金計劃工作的職能作用，使我行資金計劃工作取得了較好的成效?，F(xiàn)將20__年上半年資金計劃管理工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，量化和細(xì)化考核評比辦法
繼全省分、支行長會議之后，市分行召開了20__年工作會議，把風(fēng)險管理擺在了全行各項工作的首位，明確提出了年度工作的指導(dǎo)思想和努力方向：以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以風(fēng)險管理為核心，以績效管理為重點，以改革創(chuàng)新為動力，以凸現(xiàn)機關(guān)處室的指導(dǎo)職能和服務(wù)職能為宗旨，靈活務(wù)實地開展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計劃處的考核辦法，對資金計劃工作百分考核內(nèi)容進(jìn)行了量化和細(xì)化，從處室到基層行都相應(yīng)建立了計劃管理人員崗位責(zé)任制，健全了各項管理制度。在百分考核辦法中，把資金計劃工作細(xì)分為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計管理、等級行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊，做到了崗位落實、人員落實、責(zé)任落實、工作落實，半年來的`工作表明，年初制定的工作意見和考核評比辦法方向明確，切合實際，對做好全市資金計劃工作具有一定的指導(dǎo)性和針對性。
二、加強資金營運管理，提高資金使用效益。
今年以來，我行進(jìn)一步加強信貸資金營運管理，信貸資金回籠后及時歸還系統(tǒng)內(nèi)借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在99.5%以上，信貸資金保持較高的營運水平。
1、堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進(jìn)一步提高經(jīng)營核算意識，嚴(yán)格對資金頭寸的管理，在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額，并要求在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下，各行根據(jù)自身情況在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用，對不合理占用及時調(diào)整，保證了各行科學(xué)合理占用頭寸資金，做到不閑置、不浪費。
2、完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上，市縣明確專人負(fù)責(zé)資金調(diào)撥管理工作。在請調(diào)資金時，做到資金調(diào)撥與信貸計劃的銜接，增強了資金與計劃雙重宏觀調(diào)控作用，避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的發(fā)生。今年以來電子聯(lián)行資金請調(diào)系統(tǒng)運行正常，我行繼續(xù)堅持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則，尤其是總行調(diào)整了資金請調(diào)時間以后，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請調(diào)時間，減少了資金頭寸占用，今年上半年全行共請調(diào)資金87筆23350萬元。同時我行嚴(yán)格按上級行的要求，規(guī)范使用《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書》、《資金請調(diào)單》、《資金申請審批情況表》等，建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來臺帳》，按月通過電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對賬，全年賬務(wù)無差錯，保證了資金的安全運行。
企業(yè)基層工會是在基層黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，是企業(yè)和職工的橋梁與紐帶，是國家政權(quán)的重要社會支柱，是會員和職工權(quán)益的代表，也是企業(yè)職工的家。因此做好企業(yè)基層工會工作對促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展和維護(hù)職工合法權(quán)益尤為重要，作為一名基層的工會主席，身感責(zé)任重大。為進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，現(xiàn)結(jié)合自身的工作經(jīng)歷，就如何做好基層工會工作談幾點體會。
明確工會組織的地位和主要職責(zé)
首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會法》，對工會的地位和作用有充分認(rèn)識，正確對其定位。工作要到位但不能越位，真正做到以作用求地位，以地位促發(fā)展。其次是明確基層工會組織的主要職責(zé)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
一是提高職工素質(zhì)。提高職工素質(zhì)是工會工作的主要職能之一。工會組織要教育廣大職工適應(yīng)市場體制，解放思想，更新觀念，意識要超前，發(fā)揮主人翁作用，樹立競爭意識，增強緊迫感和危機感。
二是維護(hù)職工合法權(quán)益。要組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會法》、《勞動法》、《公司法》、《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，教育職工學(xué)法、懂法、守法，善于運用法律武器保護(hù)自己合法權(quán)利。
三是積極推進(jìn)民主管理。大力推行廠務(wù)公開，使職工有效行使民主監(jiān)督權(quán)利，反映職工愿望并從政治上保證職工的主人翁地位。
四是妥善處理內(nèi)部矛盾?；鶎庸l(fā)揮好作用，就要善于化解單位內(nèi)部各種矛盾，滿足職工合理要求，引導(dǎo)職工胸懷全局，統(tǒng)籌兼顧，采取適合工會特點的方法解決實際問題。
五是加強企業(yè)文化建設(shè)?；鶎庸M織創(chuàng)新企業(yè)文化，要與企業(yè)行__調(diào)配合，抓好企業(yè)外在的文化要素，強化職工教育，提高職工整體素質(zhì)。明確工作目標(biāo)和工作內(nèi)容
作為基層工會組織，工作中一定要按照上級工會組織的要求，密切結(jié)合單位實際，制定明確的計劃和目標(biāo)，使工作的可操作性增強，使之更加形象化、具體化。
因此，作為企業(yè)基層工會組織就要把握好四個原則：一是圍繞一個中心。即科研生產(chǎn)中心;二是堅持兩個服務(wù)，即服務(wù)企業(yè)和服務(wù)職工;三是發(fā)揮三個作用，即發(fā)揮工會組織、工會干部、全體職工的作用;四是實現(xiàn)兩個發(fā)展，即企業(yè)的發(fā)展和員工個人的發(fā)展。
發(fā)揮基層工會的維權(quán)職能
代表和維護(hù)勞動者的合法權(quán)益，依法獨立自主地開展活動，是工會組織的主要職能。這是由工會的性質(zhì)決定的。要做好企業(yè)基層工會維權(quán)工作，一是要樹立“以職工為本，主動依法科學(xué)維權(quán)”的觀念。二是要建立社會化、職業(yè)化、法制化的工會維權(quán)模式。三是通過各項基本權(quán)利來代表和維護(hù)職工的合法權(quán)益。社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和改革開放進(jìn)入了深水區(qū)，遇到的都是深層次的矛盾和問題，企業(yè)基層工會做好維權(quán)工作，能夠推動建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，切實維護(hù)職工合法權(quán)益，讓改革發(fā)展成果惠及廣大職工，為構(gòu)建社會主義和諧社會發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
總的來說，工會維護(hù)職工合法權(quán)益主要包括兩大方面的內(nèi)容：一是維護(hù)職工的勞動權(quán)益，包括就業(yè)的權(quán)利、獲取勞動報酬的權(quán)利，得到勞動保護(hù)和社會保障的權(quán)利，休息休假的權(quán)利等;二是維護(hù)職工的`民主權(quán)利，主要是指維護(hù)職工依法對企業(yè)、事業(yè)單位事務(wù)進(jìn)行民主管理、民主參與和民主監(jiān)督的權(quán)利。做好職工的宣傳教育工作
企業(yè)基層工會宣教工作要深入貫徹落實“_”重要思想，認(rèn)真履行關(guān)于“第一要務(wù)”和“構(gòu)筑終身教育體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會”的要求。明確新時期工會宣教工作的目標(biāo)和任務(wù)，研究創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的有效途徑和方法，樹立工人階級的先進(jìn)典型，引領(lǐng)廣大職工解放思想，保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，是工會宣教工作注重聯(lián)系實際，創(chuàng)新思想觀念的有效途徑。
樹立工人階級先進(jìn)典型，促進(jìn)職工素質(zhì)的提高，推動職工創(chuàng)業(yè)立功活動不斷向縱深發(fā)展，是基層工會組織引導(dǎo)和帶領(lǐng)廣大職工在改革和現(xiàn)代化建設(shè)中建功立業(yè)的一條成功經(jīng)驗。所以企業(yè)基層工會要加大對先進(jìn)典型宣傳的力度，發(fā)揮先進(jìn)典型在職工群眾中的影響力和帶動作用，激發(fā)廣大職工學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能、爭做新貢獻(xiàn)的熱情，促進(jìn)職工隊伍整體素質(zhì)的提高。同時，要根據(jù)改革和發(fā)展的新形勢、新任務(wù)，樹立自強不息、艱苦創(chuàng)業(yè)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、自學(xué)成才、
鉆研技術(shù)、勇于創(chuàng)新的典范。通過這些典型示范作用，使廣大職工繼承和發(fā)揚工人階級的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，艱苦作風(fēng)，無私奉獻(xiàn)，為企業(yè)改革和跨越式發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，提高職工隊伍素質(zhì)
當(dāng)前，基層工會為改革和經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)主要體現(xiàn)在職工教育與培訓(xùn)這個方面。其作用就是經(jīng)濟發(fā)展的“助推器”。為此，要通過實施職工素質(zhì)建設(shè)工程，來逐步提高職工隊伍的綜合素質(zhì);通過創(chuàng)建各類學(xué)習(xí)型組織，實現(xiàn)工會為基層和職工群眾服務(wù)的宗旨。
基層工會宣教工作要站在時代發(fā)展進(jìn)步的高度，宣傳創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性，結(jié)合實際做好創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的工作。一是提高對當(dāng)前創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性和必要性的認(rèn)識，使之真正成為基層工會提高職工隊伍素質(zhì)，促進(jìn)職工全面發(fā)展的重要內(nèi)容和載體。二是加強學(xué)習(xí)和研究創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的相關(guān)理論和知識體系，積極探討如何移植和運用學(xué)習(xí)型組織的理念改進(jìn)職工讀書自學(xué)活動，為實現(xiàn)職工讀書自學(xué)活動的升級換代打下堅實的理論根基。三是努力引導(dǎo)廣大職工群眾樹立終身教育和終身學(xué)習(xí)理念，提高職工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的能力和水平。四是在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，及時研究和總結(jié)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的成功經(jīng)驗，突出特色，探索規(guī)律，積極宣傳引導(dǎo)。五是抓緊干部隊伍培訓(xùn)，形成一支創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的骨干和積極分子隊伍，為推進(jìn)基層工會創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織提供組織保證和人才儲備。
堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，注重源頭參與。堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)是基層工會的基本要求。既要自覺地置身于黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，又要切實地履行好職責(zé)，獨立自主地開展工作。堅持主動向黨組織匯報的制度，日常工作定期匯報，特殊情況專題匯報，重大問題及時匯報，使黨組織隨時了解掌握工會工作情況，并將工會工作納入黨組織的重要議事日程，爭取主動;堅持源頭參與，充分發(fā)揮工會的監(jiān)督保障作用，積極參與到單位經(jīng)營、改革、分配等各項工作的全過程中。增強了解，加強溝通，為企業(yè)協(xié)調(diào)解決各種矛盾和問題奠定基礎(chǔ)，為實現(xiàn)企業(yè)又好又快，健康穩(wěn)定的發(fā)展發(fā)揮積極作用。
20__年公司繼續(xù)推行精細(xì)化管理，實現(xiàn)降耗增效目標(biāo)。機電處嚴(yán)格按照公司方針目標(biāo)積極完成設(shè)備的各項維修和技改任務(wù)，保證了20__年公司的生產(chǎn)任務(wù)圓滿完成，同時為20__年的生產(chǎn)打下了堅實的基礎(chǔ)；進(jìn)一步提升公司設(shè)備管理的整體水平。針對20__年的工作情況作出以下總結(jié)：
一、班組管理
1、安全重于泰山，時刻牢記“防患于未然”
通過每周班組長會議宣傳強調(diào)安全作業(yè)：高空作業(yè)必須有監(jiān)護(hù)人；必須配帶安全防護(hù)用品；對高空作業(yè)車進(jìn)行定期檢查保養(yǎng)；特種設(shè)備做到了定期檢驗。通過大家的努力，20__年設(shè)備處未發(fā)生一起重大安全事故。
2、6S管理
通過制定規(guī)章制度和員工的考核制度，規(guī)范了員工行為。在日常工作中，組織班組長學(xué)_班組清潔衛(wèi)生管理，并制定了每天清潔值班人員安排表，落實責(zé)任人，做到事事有人管，充分調(diào)動起每一位員工的積極主動性和責(zé)任心。
二、設(shè)備管理
1、每個月定期對車間設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)檢查。隨時監(jiān)督員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備操作，杜絕違章操作，發(fā)現(xiàn)隱患要求現(xiàn)場整改；要求車間做好設(shè)備日常保養(yǎng)記錄。
2、設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作
（1）重視保養(yǎng)，減少維修
按照制定的設(shè)備保養(yǎng)計劃對公司行車、沖壓車間沖壓設(shè)備、總裝生產(chǎn)線、涂裝生產(chǎn)線、機加設(shè)備等全面進(jìn)行二保維護(hù)工作車間設(shè)備二保，做到了及時發(fā)現(xiàn)并徹底排除故障隱患，二保完成率達(dá)100%。
（2）對重點設(shè)備維修做到搶修及時
要求維修人員在針對總裝車間設(shè)備維修時必須5分鐘到現(xiàn)場，并協(xié)調(diào)車間安排操作工配合維修人員在最短的時間內(nèi)搶修好設(shè)備，并現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督，確保維修質(zhì)量，順利完成了各項搶修、維修工作。
（3）特種設(shè)備管理
完善了壓力容器和起重設(shè)備的`臺帳，配合質(zhì)檢部完成壓力表和安全閥的定期檢查，按照國家標(biāo)準(zhǔn)做到了定期對其進(jìn)行檢驗。
（4）叉車管理
重新制完善了叉車日常保養(yǎng)制度，進(jìn)一步規(guī)范了叉車操作工的安全操作和日常保養(yǎng)。通過每周定期的檢查，督促叉車工必須每周對叉車進(jìn)行保養(yǎng)和潤滑。對違反操作規(guī)程的人員進(jìn)行了相應(yīng)的處罰，做到了有章可循。
3、設(shè)備項修工作
按照日常點檢和維修中發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行了相應(yīng)的整改，對貨箱車間折彎機、剪板機，沖壓車間800T進(jìn)行了項修，整改后設(shè)備使用正常。
4、配件管理
對全廠的設(shè)備配件進(jìn)行清理和統(tǒng)計，制定了設(shè)備配件最低庫存量，并與物資部溝通協(xié)調(diào)，與物資部系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，隨時保證配件的庫存，保證了今年生產(chǎn)維修及時性。
5、公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)2級工作
20__年8月份公司起動安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)2級工作，機電處人員會同各車間和部門在4個月內(nèi)積極完成設(shè)備設(shè)施的各項整改項目，為公司順利達(dá)級做好了堅實的基礎(chǔ)工作。公司順利通過2級達(dá)標(biāo)項目。
三、總結(jié)
設(shè)備管理是是一個長期管理的過程，在過程中需要不斷學(xué)習(xí)設(shè)備管理新的思路。20__年設(shè)備管理上有成績也有缺陷，通過自己的不斷摸索，逐漸意識到公司設(shè)備現(xiàn)狀迫切需要積極推行設(shè)備點檢管理模式。依據(jù)此目標(biāo)，在20__年的工作中，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，提高自己的管理能力、提高自己的應(yīng)變能力、提高自己的創(chuàng)新能力，為20__年公司完成生產(chǎn)任務(wù)，提升設(shè)備管理水平積極準(zhǔn)備。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！
也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法，比如__站長、__副站長、__經(jīng)理等，因為我覺得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段），市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。
而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團(tuán)隊。
二、營造良好的團(tuán)隊工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后____”，一個團(tuán)隊必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。
凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P和獎勵；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育，在整個團(tuán)隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個團(tuán)隊占壓倒多數(shù)的正確認(rèn)識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
一年來，在市園林局的指導(dǎo)支持下，我部搶抓機遇，深化改革，開拓奮進(jìn)，以國家園林城市評定標(biāo)準(zhǔn)作為準(zhǔn)繩，圍繞新區(qū)的＂綠文章、水文章＂，努力提高發(fā)展能力，__發(fā)展難題，讓新區(qū)天更藍(lán)、水更清、景更美。經(jīng)過一年來的努力，較好地按計劃完成了年初確定的任務(wù)，城市園林綠化實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
一、城市綠化總量和綠化水平不斷提升，城市園林綠化建設(shè)投入不斷加大
1、新增園林綠地x萬㎡，其中包括：
①公共綠地x萬㎡。其中__公園綠化x萬㎡，科技綠軸南段綠化x萬㎡，街頭空地綠化x萬㎡。
②新建道路綠化x萬㎡。其中集賢路東側(cè)綠化x萬㎡，__路、x路、__路、__路綠化x萬㎡。
③建成單位、居民區(qū)附屬綠地x萬㎡。其中A室外綠化x萬㎡，B室外綠化x萬㎡，C等區(qū)內(nèi)其它開發(fā)項目室外綠化x萬㎡。
2、完成區(qū)級重點園林綠化項目建設(shè)：D景觀綠化6。6萬㎡。
3、做好四季蒔花的栽植、養(yǎng)護(hù)與更換工作。全區(qū)主次干道交口、各景點1。4萬平方米栽植面積共完成草花的栽植更換計30萬盆次。
4、以迎中博會為契機，組織全面的`補植補栽，共補植香樟250株、各類灌木約9000株、草皮一萬多平方米。
5、做好新區(qū)內(nèi)的國慶花展的組織、實施工作，一方面在公園廣場、主干道兩側(cè)布置了9處共計17萬盆草花，另一方面鼓勵區(qū)內(nèi)各建設(shè)項目如E、F等布置花展，圓滿的完成國慶花展的舉辦工作。
二、綠化養(yǎng)護(hù)有較大突破，全區(qū)綠化質(zhì)量整體提高
1、參照合肥等地園林綠化管理標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)范，結(jié)合實際情況和已有的工作經(jīng)驗，制定和實施＂園林綠化管養(yǎng)規(guī)范＂，使日常養(yǎng)護(hù)如除草、培土、施肥、修剪以及病蟲害防治等具體養(yǎng)護(hù)細(xì)節(jié)有一個指導(dǎo)性的衡量標(biāo)準(zhǔn)和衡量規(guī)范。
2、組織園林養(yǎng)護(hù)工人進(jìn)行紀(jì)律教育和技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)技術(shù)業(yè)務(wù)骨干和管理人員，建立一支能嚴(yán)格遵守規(guī)章制度、熟悉技術(shù)操作養(yǎng)護(hù)管理工作隊伍。
3、與城管執(zhí)法部門聯(lián)動，做好各類綠化違章、舉報案件的查處，綠化搶險事件處置。
三、建立全區(qū)綠化信息檔案，確保全區(qū)綠化工作可持續(xù)發(fā)展。
1、積極響應(yīng)市政府及城市園林規(guī)劃要求，認(rèn)真落實和開展新區(qū)內(nèi)園林綠化的規(guī)劃實施、建設(shè)、管理、協(xié)調(diào)與檢查工作；
2、建立和完善植物養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)檔案，方便總結(jié)、分析和改進(jìn)工作，同時做好養(yǎng)護(hù)備案制度；
3、定期向市政府及園林綠化行政主管部門報送新區(qū)內(nèi)的綠化動態(tài)、工作經(jīng)驗；
4、做好新區(qū)內(nèi)園林綠化統(tǒng)計工作，安排專職統(tǒng)計人員，按時報送各類綠化統(tǒng)計報表和年度工作總結(jié)。
20__年，全區(qū)綠化工作已由原來的建設(shè)階段逐步走向管理階段。在新的一年里，我部將繼續(xù)學(xué)習(xí)、改進(jìn)綠化管理模式，從小事抓起，從基層工作抓起，使綠化工作具體化、規(guī)范化。認(rèn)真貫徹園林局的工作指導(dǎo)方針，通過分類分步改革，為園林發(fā)展注入新的動力，為園林深層改革奠定基礎(chǔ)。我們在園林綠化工作方面雖然取得了一定的成績，但是還必須看到工作的不足，進(jìn)一步增強搞好城市綠化工作的重要性認(rèn)識，集中力量，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成我區(qū)園林綠化任務(wù)，這是改善生態(tài)環(huán)境，造福當(dāng)代、惠及子孫的偉大事業(yè)，也是每個公民義不容辭的責(zé)任。
我們將攜手共進(jìn)，為把__區(qū)建設(shè)成為春意盎然的魅力新區(qū)、時尚新城，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展，環(huán)境優(yōu)美，人民安居樂業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗！
為了確保的安全召開，在上級領(lǐng)導(dǎo)的干部的統(tǒng)一安排部署下，三門社區(qū)制訂了一系列的安生生產(chǎn)計劃。在確保了社區(qū)穩(wěn)定安全的情況下，制定各項預(yù)防政策和實施方案，及時檢查排除各種安全隱患，扼殺不安全土壤。將事故的苗頭扼殺于萌芽狀態(tài)，為了維護(hù)其中一方的穩(wěn)定安全，努力做大量的群眾思想工作，主要工作如下：
一、認(rèn)真分析社區(qū)安全生產(chǎn)形勢和穩(wěn)定治安狀況
結(jié)合街級領(lǐng)導(dǎo)的具體安排和要求，針對社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的單位的不安全和不穩(wěn)定因素，制定了各種安全措施和穩(wěn)定方案，在此基礎(chǔ)上，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、精心組織、周密部署、明確責(zé)任、分工負(fù)責(zé)，做到措施到位、責(zé)任到人。
二、加強安全生產(chǎn)監(jiān)督和管理，展開安全生產(chǎn)檢查
按照街道安監(jiān)辦部署，結(jié)合本社區(qū)實際，制訂隱患排查治理年活動實施方案，確定排查范圍、時間、內(nèi)容和工作目標(biāo)，全面排查治理隱患和薄弱環(huán)節(jié)，建立健全防范措施和管理制度，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的安全意識和安全素質(zhì)，有效遏制重特大事故的發(fā)生，減少一般事故的發(fā)生。為了及時掌握轄區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查治理工作情況，進(jìn)一步推動各項工作的.落實。
三、加強安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)，提高安全意識
進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)、宣傳和教育，是掌握安全常識，提高安全觀念的重要途徑。三門社區(qū)根據(jù)本轄區(qū)安全生產(chǎn)工作實際，認(rèn)真分析社區(qū)安全生產(chǎn)形勢，制定可行的宣傳，教育方法，把安全生產(chǎn)宣傳，教育，培訓(xùn)落實到實處，通過張貼宣傳畫報、發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳單頁、黑板報等形式，廣泛宣傳安全生產(chǎn)的重要性，全面提高人民群眾的安全防范意識，增強安全生產(chǎn)責(zé)任感和緊迫感。
一.____X項目總體情況。
____X項目一期總建筑面積 ㎡，共包括 個 層單體住宅樓，結(jié)構(gòu)形式為底部框架—上層磚混結(jié)構(gòu)，共 戶。其它公共建筑包括一棟 層框架結(jié)構(gòu)的物業(yè)房、換熱站、洗衣房、小區(qū)東大門及東門、南門共兩個警衛(wèi)室;小區(qū)鋪裝、綠化面積約 ㎡。
二.____X項目進(jìn)度完成情況。
1.項目總體進(jìn)度。____X項目自20__年__月__日正式開工至今已一年零兩個月，除儲藏室層于__年年底前完成，其它主要工作均在20__年里突擊進(jìn)行。在這關(guān)鍵的一年里，在公司和工程部領(lǐng)導(dǎo)以及建筑主管部門、__X村委的大力支持下，項目部全體人員充分認(rèn)識到項目任務(wù)的緊迫性和重要性，同心協(xié)力，基本按公司、工程部預(yù)定目標(biāo)完成任務(wù)。
本項目共__個單體住宅樓已全部通過單體竣工驗收;室外配套除路燈、小區(qū)智能化監(jiān)控外，燃?xì)?、自來水、暖氣、小區(qū)雨污水管網(wǎng)均已完成。景觀綠化部分，樓前鋪裝、樓前樓后支路、綠化微地形處理等均已完成。喬木共約__X棵，已完成種植__棵。(剩余的主道路砼澆筑、樓后荷蘭磚鋪裝等計劃年前完成)。
2.進(jìn)度控制過程中出現(xiàn)的問題和解決措施。
____X作為村民安臵樓項目，又因位于城關(guān)街道靠近市中心位臵，項目周邊緊鄰有工商局、郵電局家屬樓，有一定特殊性和復(fù)雜性，尤其是夜間施工存在很大的難度。且施工場地較為狹窄，由于8#樓與12#樓之間有移動公司信號塔，導(dǎo)致塔吊布臵困難，6#-9#樓共4個單體樓共用一部塔吊，垂直運輸機械配備從主體階段到內(nèi)外墻抹灰階段一直難以滿足進(jìn)度需求;保溫等工種由村委推薦、地暖由__熱力公司施工，給項目管理造成了一定的困難。在工程部的指導(dǎo)下，項目部組織工程師經(jīng)過細(xì)致研究，與施工總承包單位、分包單位多次溝通、協(xié)調(diào)，采取了多種有效的措施。如項目部協(xié)助施工單位協(xié)調(diào)機械作業(yè)時間、協(xié)調(diào)各工種穿插作業(yè)、協(xié)調(diào)總包和分包單位之間的關(guān)系及各工種之間的銜接、嚴(yán)格控制各工種的勞動力安排，堅持每天清點勞務(wù)人員數(shù)量、項目部成員堅持每天6:30-7：00提前到工地，監(jiān)督總包負(fù)責(zé)人和分包管理人員簽到，并逐日計算工期，根據(jù)進(jìn)度情況每天進(jìn)行進(jìn)度部署的微調(diào)等。保證了項目緊張、有序的進(jìn)展。
在室外配套的施工過程中，提前研究場區(qū)布臵情況，將景觀綠化單位、市政的自來水、燃?xì)?、暖氣等單位劃分作業(yè)區(qū)域，每天早晨7:00項目成員開碰頭會，研究下一步工作安排和總結(jié)前一天存在的問題，考慮每個配套工種的進(jìn)場時間和工作區(qū)域，協(xié)調(diào)安排機械分配，協(xié)調(diào)各工種穿插作業(yè)。提前組織進(jìn)行了樓前鋪裝和園路施工，將樓間的綠化景觀帶部分提前安排機械進(jìn)行整平和地形粗整，與自來水公司和燃?xì)夤緟f(xié)調(diào)，使其共用一條管溝，挖管溝的費用由兩家分?jǐn)?，這樣即加快了工程進(jìn)度，又能有效避免因管溝開挖而導(dǎo)致對已埋設(shè)管道的損壞。在項目部積極的協(xié)調(diào)配合下，創(chuàng)造了整個小區(qū)的自來水主管網(wǎng)在一周內(nèi)就全部敷設(shè)完畢的紀(jì)錄，為室外配套的順利進(jìn)展創(chuàng)造了有利的條件。
三.質(zhì)量控制情況和質(zhì)量通病防治措施。
嚴(yán)格按照工程部__X的要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實施方案進(jìn)行質(zhì)量控制，并進(jìn)行模式化管理。做到工程實施前提前考慮、解決問題，工程施工過程中嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，工程完成后及時進(jìn)行隱蔽驗收和隱蔽資料整理。
1.反復(fù)細(xì)致的審閱圖紙。在項目開工前圖紙會審的基礎(chǔ)上，項目部堅持要求工程師在每個分項工程施工前再重新審閱圖紙設(shè)計，將可能出現(xiàn)的影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能的問題、各單體樓設(shè)計不統(tǒng)一的問題、土建與安裝可能出現(xiàn)的矛盾等問題提前發(fā)現(xiàn)并立即進(jìn)行解決。在項目部認(rèn)真細(xì)致的圖紙審查過程中，發(fā)現(xiàn)了如：圖紙設(shè)計各單體樓外立面腰線及窗臺出檐造型不統(tǒng)一、樓梯間門斗詳圖標(biāo)注建筑與結(jié)構(gòu)矛盾、屋面起坡設(shè)計數(shù)據(jù)與實際情況不一致、樓梯間C0715原設(shè)計平開窗未考慮地暖主管道影響開啟的問題(后經(jīng)項目部提前發(fā)現(xiàn)改為上部固定扇、下部平開扇)、部分鋼筋構(gòu)造柱布臵標(biāo)注不明確甚至矛盾等多處問題，以上問題的提前解決，避免了在施工過程中的疑難和返工情況的出現(xiàn)，并消除了因此制約工期進(jìn)度的因素。
2.堅持實施細(xì)致、可操作的技術(shù)交底。每個分項工程施工前，先要求施工總承包單位依據(jù)施工組織方案和現(xiàn)場施工條件編制技術(shù)交底，再由項目部工程師仔細(xì)核對圖紙設(shè)計、結(jié)合項目實際要求，提前考慮可能出現(xiàn)的操作問題、把書面的條文細(xì)化編制成便于操作工人理解、易于參照并便于操作的交底，由總包單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位簽字后交底到每個操作工人手中，并簽字留存。做到提前使每個現(xiàn)場負(fù)責(zé)人掌握質(zhì)量控制目標(biāo)，使每個操作工人了解操作工藝規(guī)程。如：在項目部工程師交底的過程中，提前發(fā)現(xiàn)了陽臺挑梁上返現(xiàn)場支模難度高，砼澆筑容易出現(xiàn)塌落的問題，項目部與設(shè)計、施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人共同研究，將其改為下返。這樣即確保了陽臺挑梁的成型，又提高了施工效率;在標(biāo)準(zhǔn)層現(xiàn)澆板施工前，項目部提前交底，規(guī)定了配合比、水灰比、振搗方式的控制措施，并且統(tǒng)一要求現(xiàn)澆板施工前提前設(shè)臵移動配電箱，澆筑完成后在規(guī)定時間內(nèi)使用平板式振動器進(jìn)行現(xiàn)澆板二次提漿，并進(jìn)行及時養(yǎng)護(hù)。使本項目在今年的現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)成形和養(yǎng)護(hù)質(zhì)量得到極大提高，杜絕了現(xiàn)澆板裂紋，主體結(jié)構(gòu)尤其是現(xiàn)澆板上表面平整度和屋面施工質(zhì)量得到了青島市質(zhì)監(jiān)站的好評;在外墻抹灰工程進(jìn)行前，項目工程師提前研究了門窗企口3、2、1的企口做法，并繪制了讓操作工人能夠簡單易懂的簡圖，詳細(xì)標(biāo)注了企口尺寸、做法，以及保溫板在企口位臵的粘貼、翻包處理方法。并現(xiàn)場操作抹出樣板，經(jīng)工程部__X和市質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督員現(xiàn)場論證、許可后用于工程中進(jìn)行實施。解決了土建門窗洞口處理與保溫、門窗等后續(xù)工序的結(jié)合容易出現(xiàn)的質(zhì)量通病。
3.嚴(yán)格執(zhí)行樣板領(lǐng)路制度。結(jié)合工程部、__X的要求，項目部通過建設(shè)單位項目部通知單、工程例會等方式明確要求，每個分項工程大面施工前必須先做樣板驗收。并且對樣板部位作出明確規(guī)定，如：保溫樣板明確規(guī)定為每個單體樓的東山墻;砼結(jié)構(gòu)、砌體、內(nèi)墻抹灰等為每個單體樓的東單元一層?xùn)|戶。在樣板施工的過程中，項目部工程師、監(jiān)理工程師和施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人堅持旁站，隨時發(fā)現(xiàn)并糾正出現(xiàn)的質(zhì)量問題和操作不規(guī)范的問題，現(xiàn)場解決問題，決不將其遺留到后續(xù)的施工中。樣板施工完成后，以樣板的施工規(guī)程和操作工藝為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行大面施工的質(zhì)量控制。項目部在衛(wèi)生間潔具的安裝樣板驗收中發(fā)現(xiàn)，洗手盆和洗菜盆軟管PVC材料質(zhì)量較差，立即制止其安裝并與要求供貨商進(jìn)行了更換，避免了交房后業(yè)主可能的投訴發(fā)生。
4.施工過程中加強檢查和控制。今年是強化質(zhì)量控制的一年，項目按照__X的提前布臵和安排，堅持在施工過程中強化旁站、檢查和評比。每道工序完成后均組織項目部自檢，組織監(jiān)理和施工單位進(jìn)行互相參照、評比，在項目檢查和評比的過程中，充分調(diào)動了各個施工單位項目部的積極性，各個項目技術(shù)負(fù)責(zé)人相互交流、總結(jié)，項目的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)得到統(tǒng)一和強化。并且項目部嚴(yán)格按照工程部要求，積極參加工程部組織的公司各項目間的檢查，不但在工程部和其他項目的指導(dǎo)下解決了現(xiàn)場存在的問題，同時也提前從其他項目借鑒了許多寶貴的經(jīng)驗和方法，使____X項目的施工質(zhì)量控制措施得到極大的完善。
5.嚴(yán)格隱蔽驗收程序，及時完善隱蔽資料。在____X項目的施工過程中，項目部特別加強了對隱蔽工程的驗收和書面資料控制。地暖施工每個房間盤管都留存了照片資料，在每張照片上明確標(biāo)注樓號、樓層位臵、盤管間距是否符合要求等;在屋面防水施工過程中，防水基層處理、陰陽角附加層處理、大面鋪貼搭接均留存照片，并且詳細(xì)繪制了每個單體樓的節(jié)點隱蔽驗收圖;項目部嚴(yán)格要求施工單位，按照質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)將水電穿線管在戶內(nèi)的走向、介質(zhì)流向等隱蔽工序通過彈線、貼標(biāo)識等方法進(jìn)行了清晰明確的標(biāo)注等...通過嚴(yán)格控制驗收程序和規(guī)范隱蔽資料，不但在施工中使各分包單位無法弄虛作假，而且方便了造價控制部門的結(jié)算，給這些部門提供了詳細(xì)真實的參照數(shù)據(jù)。并且將來給用戶在使用過程中帶來了極大的便利。這些控制措施得到了平度質(zhì)檢站在備案驗收中的表揚，也得到了__X村委的好評和認(rèn)可。
6.嚴(yán)格按照質(zhì)量通病的控制措施進(jìn)行控制，杜絕質(zhì)量隱患。項目部在工程部和__X的指導(dǎo)下，結(jié)合青島市住宅工程質(zhì)量通病專項治理要求，根據(jù)本工程的現(xiàn)場實際情況，由__X專門研究、編制了針對本項目的質(zhì)量通病治理、控制方案，并且在施工過程中特別重視、嚴(yán)格按照控制方案進(jìn)行施工，常見的現(xiàn)澆板裂縫、墻體抹灰裂縫、欄桿高度不符合要求、安全玻璃施工不規(guī)范、地暖施工、水電安裝線路不通等問題均未在本項目出現(xiàn)。而衛(wèi)生間、屋面防水在施工過程中，項目部要求在防水完成后、面磚粘貼前、面磚完成后分三次做蓄水試驗，并組織總包和各分包負(fù)責(zé)人逐一檢查簽字。其中屋面露臺在SBS防水鋪貼完成后，蓄水試驗發(fā)現(xiàn)多處滲漏，項目部立即組織各單位查找漏水原因、研究解決措施，并迅速將詳細(xì)情況向公司和工程部做及時匯報。由于公司的高度重視，項目部多方協(xié)調(diào)總包、分包單位，各單位積極配合，在原有的SBS防水層基礎(chǔ)上加做了一遍丙綸防水，使屋面露臺的漏水問題得到了妥善解決。
四.成本控制和合同、資料等信息管理。
項目部嚴(yán)格按照公司審核部門和工程部制訂的流程，對材料的采購審批、材料進(jìn)場管理、合同的編制審批以及已完成工程量的核算和付款申請進(jìn)行了嚴(yán)格的控制。
項目部將所需的各種材料數(shù)量提前由工程師逐一核算、確認(rèn)，提前報工程部和公司，在采購詢價過程中，嚴(yán)格按照審核要求配合材料、審核部門進(jìn)行詢價確認(rèn)。由項目部對需采購的產(chǎn)品做逐一分解、細(xì)化，詢價確認(rèn)材料成本、制作成本、安裝人工成本，并將項目部分析與投標(biāo)單位原始報價做詳細(xì)的分析比對表，在統(tǒng)籌考慮樣品質(zhì)量、廠家制作安裝能力和節(jié)約成本等各方面因素后，配合公司和審核部門選定推薦單位、確定價格。由項目部在材料進(jìn)場時，分階段將封存的樣品與實際產(chǎn)品進(jìn)行比對、核查，其中塑鋼門窗、水表間門、上人孔蓋板等均做破壞性檢查并留存照片資料。
項目部加強成本控制意識，在__總的指導(dǎo)下，__X和項目工程師結(jié)合小區(qū)實際需要，將原圖紙設(shè)計的綠化喬木種植，法國梧桐由100棵改為60棵、水杉由原37棵改為20棵、櫻花由77棵改為40棵;樹徑規(guī)格由最大20cm改為15cm;并對原圖紙設(shè)計的部分樹種不適宜本地種植的，改為當(dāng)?shù)卮迕裣猜剺芬姷臉浞N。在保證綠化景觀合理和美觀的基礎(chǔ)上節(jié)約了成本。
在合同的編制過程中，進(jìn)行所有工程師與項目經(jīng)理聯(lián)合審閱后報公司審批，總包單位與分包單位雙方合同如保溫、門窗等也介入進(jìn)行編制和審核，防止合同出現(xiàn)差錯。因項目部工程師對經(jīng)濟條款、財務(wù)制度了解的不專業(yè)，在合同審核過程中得到了工程部、審核小組的指導(dǎo)，如工程部建議將爭議解決條款由原來的提請人民法院審理改為由仲裁委員會進(jìn)行仲裁等。項目部及時進(jìn)行了改正并組織工程師進(jìn)行學(xué)習(xí)，使項目部成員在法律知識、財務(wù)知識等多方面得到了學(xué)習(xí)和加強。
五.今后的努力方向與計劃。
項目部成員在本年度嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)、工程部的總體計劃和各項規(guī)章制度，尤其是認(rèn)真按照__X的指導(dǎo)和部署，項目部成員共同努力，基本完成了公司對____X項目的計劃要求。在項目管理、行政管理等各方面學(xué)習(xí)、總結(jié)了大量的經(jīng)驗。同時，工作中也存在一些不足和有待提高的方面。
1.塑鋼門窗雖經(jīng)項目部旁站逐一進(jìn)行了淋水試驗，但在__月__日得雨后檢查中發(fā)現(xiàn)，9#、12#樓仍有9處飄窗有滲漏點，項目部已查明原因，安排施工單位于本周前處理完畢。
2.經(jīng)多次蓄水試驗檢查，本小區(qū)仍存在露臺、衛(wèi)生間漏水點共13個點。其中__項目部共4處露臺、4處衛(wèi)生間;__項目部共3處衛(wèi)生間;永__項目部共2處露臺漏水。已安排施工單位進(jìn)行處理。
3.項目部的進(jìn)度計劃仍有個別部分不夠細(xì)化、不能全面考慮天氣變化應(yīng)采取的應(yīng)對措施等問題。
在今后的工作中，項目部將繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高團(tuán)隊成員的責(zé)任心和業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時也將繼續(xù)努力，配合好公司各部門的工作，爭取圓滿完成春節(jié)前小區(qū)主道路施工和明年正月后交房的任務(wù)，并圓滿完成公司未來的建設(shè)任務(wù)。
20__年，我所將按照“創(chuàng)衛(wèi)生城市”為目標(biāo)，認(rèn)真組織實施各項工作，具體從以下幾個方面推進(jìn)工作：
1、修建生活垃圾填埋場為我所20__年的工作重點。我所將組織好、配合好相關(guān)部門為生活垃圾填埋場項目修建工作，我所將嚴(yán)抓質(zhì)量關(guān)，保證質(zhì)量合格，爭取續(xù)建資金到位。
2、計劃修建中轉(zhuǎn)站一座。
3、以“創(chuàng)衛(wèi)生城市”為契機，搞好宣傳，加強人民群眾的環(huán)衛(wèi)意識。
4、完成縣委、縣政府和主管局下達(dá)的其他工作目標(biāo)任務(wù)。
20__環(huán)衛(wèi)工人年終個人工作總結(jié)
環(huán)衛(wèi)工作在今年取得了進(jìn)一步的發(fā)展，一年的時間馬上又要過去了，回顧今年的工作，雖然取得了很大的提高，但同時也還有很多需要完善之處，現(xiàn)就將我個人的工作總結(jié)如下：
第一，努力做好本職工作，提高城市的環(huán)衛(wèi)質(zhì)量。城市的環(huán)衛(wèi)工作離不開我們每一個環(huán)衛(wèi)工人實實在在的工作，我們對環(huán)衛(wèi)事業(yè)多一份熱情，更加認(rèn)真地完成環(huán)衛(wèi)工作，都將直接體現(xiàn)在道路的整潔和干凈上，因此必須認(rèn)真地對待我們的本職工作。作為城市的美容師，必須用實際的行動來證明這個榮譽稱號，在這一年的時間里，我本著對環(huán)衛(wèi)事業(yè)的一份責(zé)任，在自己的崗位上盡了最大的努力，體現(xiàn)了我對環(huán)衛(wèi)事業(yè)的熱愛。
第二，加強環(huán)境保潔工作，對垃圾進(jìn)行有效地處理。除了加強對道路的清掃之外，還需要更加高效的處理垃圾，對于垃圾的收集、清運工作，嚴(yán)格的按照上級的指示完成，同時發(fā)揮了我們環(huán)衛(wèi)工人的集體智慧，對垃圾進(jìn)行了有效地回收，創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟收入，對于這部分智慧的財富，我們把它用于對環(huán)衛(wèi)工具的改善上面，這也讓我們的工作變得更加的高效。除了對道路的清掃工作，我們還根據(jù)路段的繁華程度、人流、車流量的大小及環(huán)衛(wèi)設(shè)施配置情況，進(jìn)行了相對應(yīng)的細(xì)化管理你，設(shè)立環(huán)衛(wèi)監(jiān)督崗。
第三，城市的環(huán)境光靠我們環(huán)衛(wèi)工人的工作是不夠的，美好環(huán)境要靠市民的一起參與。盡管我們的工作做得很到位，但是還有很多的市民對于環(huán)衛(wèi)意識沒有提高，還是經(jīng)常出現(xiàn)亂扔垃圾等現(xiàn)象，因此就需要相關(guān)部門加大宣傳力度，提高市民的城市意識、環(huán)衛(wèi)意識，讓公眾一起參與到環(huán)衛(wèi)事業(yè)的保護(hù)中來，扎實開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動。如果對于這些宣傳沒有作用，那么在必要的時候還是需要相關(guān)的處罰條例，強制提高市民的環(huán)衛(wèi)意識。
第四，作為一名環(huán)衛(wèi)工人，盡管我們的待遇比之前有一些改善，但是鑒于我們工作環(huán)境的危險性，以及工資待遇上面還是有很多的不公平之處，因此希望有關(guān)部門能夠更加的關(guān)注我們環(huán)衛(wèi)工人的生活狀況。雖然環(huán)衛(wèi)工作本身具有很大的意義，但是我們環(huán)衛(wèi)工人的待遇和社會地位一直都沒有得到應(yīng)有的體現(xiàn)，作為一名環(huán)衛(wèi)工人，還是希望可以得到應(yīng)得的待遇，改善我們環(huán)衛(wèi)工人的生活處境。
總之一年下來，環(huán)衛(wèi)工作在朝著更好的方向發(fā)展，城市的衛(wèi)生改善也是有目共睹的，作為環(huán)衛(wèi)工人，我會一如既往的堅守在城市的環(huán)衛(wèi)事業(yè)上，為市民提供一個更好的生活環(huán)境。
轉(zhuǎn)眼來__店已有x個多月了，在這里，我成長了許多，也收獲了很多。這里有我的良師益友，有一支能干、上進(jìn)的團(tuán)隊，更有著無限廣闊的發(fā)展平臺。它能讓我感受到大家庭的溫暖，更能讓我的理想和目標(biāo)得以實現(xiàn)！在20__是我激動人生的一年，有很多的挫折和成功。總結(jié)如下：
1、工作感慨
在投入到新的環(huán)境后，組織一支有理想上進(jìn)的隊伍，從均瑤店來到新橋店我也開始了新的旅程。我在實際工作中，時刻嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。踏入新的工作崗位后，經(jīng)過九個多月的努力，使自己對這份工作有了更大的挑戰(zhàn)。
一、自籌備以來，整體氣氛良好，服從意識強，大家對工作更認(rèn)真、用心、積極，更有信心。
二、在這里，劉總為我們精心的塑造了良好的工作環(huán)境，讓我們工作輕松許多，在與劉總共同工作的這段時間里讓我學(xué)到了很多為人處事的道理。如何分化用具餐具的歸位，倉庫的進(jìn)出方案，采購驗收的處理過程以及菜品的監(jiān)督方案流程。
2、工作中的問題
一、開業(yè)的前段廚房部和前廳部之間的溝通、配合、交接欠缺導(dǎo)致上菜速度跟不上，后馬上采取行動，了解他們之間的需求，有問題就并解決，有困難給予支持和幫助。同事之間有摩擦、有矛盾，要敞開心扉，及時化解。時常告誡：團(tuán)結(jié)、和諧才是做好工作的前提，營造積極、向上、團(tuán)結(jié)的工作氛圍。
二、管理上以身作則是最基本的品質(zhì)要求。開業(yè)沒多久有三個學(xué)生為了一件小事打群架，后果比較嚴(yán)重，都給開除了，從這次事件中我對人員的素質(zhì)要求得到了很大的啟發(fā)。如何選人、如何培養(yǎng)及管理。