寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。以下小編在這給大家整理了一些供電公司工作計劃范文，希望對大家有幫助!
12月29日，__供電公司召開20__年工作思路匯報會，盤點20__年工作，研究分析當前發(fā)展面臨的形勢，積極謀劃20__年工作，并對各部門工作提出了具體要求。
20__年是金融危機對國內(nèi)經(jīng)濟影響最大的一年，供電企業(yè)經(jīng)營發(fā)展壓力巨大，需要增收節(jié)支，強化管控;主配網(wǎng)積壓的問題，使安全風險壓力增大;人力資源矛盾突出，全員性和結(jié)構(gòu)性缺員仍然存在，少數(shù)干部員工在思想上還沒能做好過緊日子的充分準備;在機制和體制上與國網(wǎng)公司、省公司的要求尚有差距，急待完善與創(chuàng)新;有關(guān)部門對電網(wǎng)企業(yè)的監(jiān)管力度加大，更要進一步規(guī)范行為，加強宣傳引導，強化服務承諾，同時在拉動內(nèi)需上做工作。
該公司強調(diào)，要以省公司提出的“鞏固、提升、創(chuàng)新、突破”為基調(diào)，補課補強，結(jié)合面臨的形勢和本單位的實際，深入思考，認真謀劃明年的工作，努力推動企業(yè)科學發(fā)展、持續(xù)發(fā)展。
一是要始終把安全生產(chǎn)放在首位，找短板，找差距，按規(guī)定辦事，真正在解決問題上下功夫，要進一步推進標準化管理，加強隱患排查，規(guī)范現(xiàn)場行為，確保人身、電網(wǎng)、設備的安全。
二是要增供擴銷，超值服務，保持電量增長。隨著擴大內(nèi)需措施的實施，要加強與有關(guān)部門的溝通，抓住加快基礎設施建設、落實招商引資項目等機遇，努力增供擴銷。同時要進一步規(guī)范業(yè)擴報裝流程，主動上門服務，爭取早供電、多售電。同時在服務上要履行承諾，杜絕延時送電現(xiàn)象的再次發(fā)生。
三是要抓住機遇，做好規(guī)劃，加強電網(wǎng)建設，改善合肥電網(wǎng)現(xiàn)狀，加強企業(yè)服務社會的能力，適度超前于地方經(jīng)濟發(fā)展。
四是要加強增收節(jié)支，開展經(jīng)濟調(diào)度，優(yōu)化運行方式，降低技術(shù)網(wǎng)損，加強管理，降低管理線損。同時要在各個方面杜絕浪費，徹底扭轉(zhuǎn)該公司經(jīng)營管理的被動局面。
五是要樹立領(lǐng)跑意識，提高管理績效，創(chuàng)新管理能力。鼓勵探索創(chuàng)新，要有一點“冒”的精神，要有“拿來主義”的意識，勇于汲取外來的好的經(jīng)驗。要借助ERP上線，快速梳理流程，加強溝通協(xié)作。同時要完善績效考核，強化對標，把對標結(jié)果與干部業(yè)績考核評價掛鉤。
六是要加快科技強企，助推公司快速發(fā)展。以ERP和信息化供電公司建設為契機，加強信息系統(tǒng)的應用，全面推廣應用新的技術(shù)。同時縣公司要在信息化建設上上水平。
七是多經(jīng)企業(yè)要抓住主多分離的機遇，在規(guī)范中發(fā)展壯大，這是隊伍穩(wěn)定的前提。全公司上下要理解、關(guān)心、支持多經(jīng)的發(fā)展。
八是要進一步加強干部員工隊伍的建設。干部員工觀念轉(zhuǎn)變、素質(zhì)提高是抓好一切工作的前提。好的干部是引導出來的，要做員工的表率，靠個人的品格和修為團結(jié)和影響廣大員工。要強化責任意識、憂患意識，忠誠企業(yè)、忠誠組織，提高執(zhí)行力和執(zhí)行效率。摒棄傳統(tǒng)觀念的束縛，敢字當頭，敢做事，做成事，做大家滿意的事。同時要繼續(xù)培養(yǎng)一批忠誠企業(yè)、責任心強、愛護員工的年輕干部，這是企業(yè)發(fā)展的需要，是事業(yè)的需要。
20__年是建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代化__公司的開局之年。在公司的全面領(lǐng)導下，一年來，分公司按照“創(chuàng)一流同業(yè)對標”各項工作要求，全面貫徹落實了公司首屆二次職代會精神和“1129”工作要求，同時依據(jù)分公司年度工作計劃和“創(chuàng)一流同業(yè)對標”實施方案，充分發(fā)揮了員工工作的積極性和創(chuàng)造性，全面貫徹落實了“三抓一創(chuàng)”工作思路，以人為本，開拓創(chuàng)新。全體員工做了大量工作，圓滿完成了任務。保持了安全穩(wěn)定、生產(chǎn)運行穩(wěn)定、員工隊伍穩(wěn)定。下面，我就代表分公司，向檢查組的各位領(lǐng)導和同志們作一匯報。
一、二0__年工作回顧
(一)、創(chuàng)一流同業(yè)對標工作穩(wěn)步推進
一年來，分公司緊緊圍繞公司“創(chuàng)一流同業(yè)對標”工作，緊扣“創(chuàng)一流同業(yè)對標”工作的各項指標，思路清晰、任務明確，責任到位。在全體員工的共同努力，做了大量的工作。具體是：
1、領(lǐng)導重視，注重實效，有針對性地開展工作。
分公司領(lǐng)導班子充分認識到創(chuàng)一流工作的重要性和必要性，先后對照“九項必備條件和七項考核”內(nèi)容及“創(chuàng)一流同業(yè)對標”指標體系要求，先后四次下班站調(diào)查研究，全面了解創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的進展情況及存在的問題，并根據(jù)分公司工作實際，有針對性地提出了《創(chuàng)一流工作計劃》、《創(chuàng)一流同業(yè)對標工作實施方案》，明確了創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的組織領(lǐng)導和保證措施及工作重點和工作要求，細化了創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的責任落實和實施措施，為指導和協(xié)調(diào)各班站開展創(chuàng)一流同業(yè)對標工作奠定了良好的基礎，為保持創(chuàng)一流工作的順利進行起到了積極作用。
2、堅持“以人為本”和“標準化”管理模式，充分發(fā)揮了領(lǐng)導小組核心作用。在日常工作中，分公司堅持“以人為本”的管理模式，在推行全面質(zhì)量管理、標準化作業(yè)和準軍事化管理的基礎上，健全了內(nèi)部管理考核體系，用制度和標準來指導創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的開展。同時積極發(fā)揮分公司“創(chuàng)一流同業(yè)對標”工作領(lǐng)導小組的職能作用，明確職責與目標，模范帶頭扎實工作，形成了“創(chuàng)一流同業(yè)對標”工作的良好氛圍。
3、抓好了員工的經(jīng)常性思想教育工作，營造了良好的“創(chuàng)一流同業(yè)對標”工作氛圍。針對創(chuàng)一流同業(yè)對標工作過程中出現(xiàn)的不利情緒，分公司堅持“以人為本”和諧發(fā)展的要求，加強了對員工的思想教育，多次召開了創(chuàng)一流同業(yè)對標領(lǐng)導小組會和全體員工大會，及時攪動了員工思想，使廣大員工保持了高昂的工作熱情和堅定的信心，形成了“創(chuàng)一流同業(yè)對標”工作的良好局面。
4、加強了班組建設力度，強化了基礎管理和細節(jié)管理，保證了各項工作正常有序地開展，重點抓好了以下三個方面的工作。
⑴、加強了基礎資料的整治?；A資料是日常工作開展的重要依據(jù)表現(xiàn)，也是衡量“創(chuàng)一流同業(yè)對標”工作的重點。分公司按照上級要求，加強了基礎資料的整治工作。更換了資料盒，統(tǒng)一了標簽，建立了目錄臺帳。各班組、各專業(yè)的標準、圖紙、資料整理齊全，設備臺帳、技術(shù)規(guī)范、各種記錄清楚、實際、整潔。所有基礎資料都實行了動態(tài)管理，及時進行修改和整理，達到了“隨時可以找得到、隨時可以拿得出、隨時可以用得著”的要求。
⑵、加強了環(huán)境衛(wèi)生的整治。對照《標準》，按照公司領(lǐng)導檢查提出的問題和意見，分公司投入了大量的人力、物力、財力對不符合要求的場地場所進行了集中整治，保持了辦公場所的整潔衛(wèi)生;工作環(huán)境做到了優(yōu)雅舒適;辦公、生產(chǎn)區(qū)做到了無積水、積灰、積垢，無蜘蛛網(wǎng);生活環(huán)境達到優(yōu)雅、清新干凈、秩序井然。并對辦公室及倉庫材料實行了定置管理。通過一系列的整治，分公司文明生產(chǎn)管理工作有了明顯改觀。
⑶、加強了設備的維護和整治。一年來，分公司加強了設備整治，重點加強了線路設備的整治。變電站落實了逢停必掃制度，重點落實了設備分工責任制，進一步加強了設備外表的整潔工作，特別是通過兩次公司工作領(lǐng)導小組檢查后，在公司有關(guān)職能科室的大力支持下，變電站設備基本做到了外表無銹蝕、充油設備無滲漏。變電站及線路設備的標志牌齊全、正確、醒目，安全防護設施符合規(guī)程要求，設備的維護水平上了新臺階。
(二)、安全生產(chǎn)得到進一步夯實
多年來，分公司始終把安全生產(chǎn)工作作為頭等大事來抓，始終堅持了“安全第一，預防為主”方針。今年，分公司緊緊圍繞年初制定的安全工作思路，圍繞確定的安全目標和安全工作“以人為本”的方針，積極展開工作。在全體職工共同努力下，堅持“零障礙、零事故”目標，強化“零違章、零缺陷”管理，做了。
為繼續(xù)貫徹落實“三抓一創(chuàng)”工作思路，建設“省內(nèi)標桿、國內(nèi)一流”的現(xiàn)代化吉安供電公司，分公司20__年總體工作思路是：緊跟公司戰(zhàn)略部署，統(tǒng)一思想，凝聚力量，強化和營造良好和諧發(fā)展氛圍，充分發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造性，以“創(chuàng)一流同業(yè)對標”為中心，以“抓管理、抓細節(jié)、抓落實”為突破口，重點加強安全管理、電網(wǎng)運行管理、員工隊伍建設、優(yōu)質(zhì)服務四項工作，全面提升分公司的管理水平，確保分公司“創(chuàng)一流同業(yè)對標”工作任務的全面完成，確保分公司安全生產(chǎn)、電網(wǎng)運行和員工隊伍的穩(wěn)定，圓滿完成20__年上級交給我們的各項工作任務。
為此，我們將重點圍繞以下幾點開展工作：
一、思想再解放，觀念再轉(zhuǎn)變，思路再創(chuàng)新，營造良好和諧發(fā)展氛圍
20__年，是公司建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代吉安供電公司發(fā)展戰(zhàn)略目標的重要一年，我們要充分認識目標的重要性和緊迫性，理清工作思路，真正從思想上提高認識，切實轉(zhuǎn)變觀念，與公司各項工作部署保持高度一致，認真貫徹落實各項工作要求，為全面實現(xiàn)分公司發(fā)展目標貢獻力量?！笆晃濉币?guī)劃中提出建設和諧社會，企業(yè)發(fā)展同樣需要和諧氛圍。分公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)離不開全體員工，營造和諧氛圍不是哪個人的事，哪個領(lǐng)導的事，而是關(guān)系公司每個員工的大事，必須依靠大家的努力來實現(xiàn)。和諧的企業(yè)氛圍，是企業(yè)發(fā)展的根本要求，每位員工都有責任努力樹立“企業(yè)發(fā)展是第一要務”和“員工靠企業(yè)、企業(yè)靠大家”的觀念，在工作中積極營造“努力干事、認真干事、爭干實事、干好事”的工作氛圍;在安全上要樹立“以人為本”的思想，營造 “人人關(guān)注安全、個個講求安全”的安全氛圍;在管理上要注意“抓細節(jié)、抓管理、抓落實”，營造“細節(jié)決定成敗、沒有任何借口”的良好氛圍;在學習上要注意理論聯(lián)系實際，將所學應用到實際工作中，形成“比、學、趕、幫、超”的濃厚學習氛圍;在優(yōu)質(zhì)服務方面要注意“言、行、舉、止”，牢記“四個服務”的宗旨，營造“我為供電樹形象”的服務氛圍。我們只有不斷地解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思路，在和諧的氛圍中立足崗位做好本職工作，才能真正為建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代吉安供電公司貢獻力量。
二、以抓管理、抓細節(jié)、重實效為抓手，促進分公司管理和班組建設再上新臺階
管理、細節(jié)、重實效都是我們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪校哔|(zhì)量做好事情所必須注意的幾個環(huán)節(jié)。“管理”，簡要的說就是“正確地做正確的事”。任何時候，我們必須首先確認到底要做什么，要做的工作是否正確?然后再確認該如何去開展工作，在開展工作的過程中需要注意什么細節(jié)或注意什么問題?如何去實施、去落實?
要做什么?該怎么做?公司制定的《標準》上已經(jīng)清清楚楚，企業(yè)制訂出來各項《標準》及規(guī)章制度，就是要所有職工按照企業(yè)的分工，按照標準和要求，認真踏實地去做好自己的本職工作。執(zhí)行好企業(yè)“標準”及各種規(guī)章制度，首先，必須認真仔細地去學習了解企業(yè)的“標準”及各種規(guī)章制度，平時要做到不該說的不說，不該做的不做;其次，執(zhí)行好企業(yè)“標準”及各種規(guī)章制度必須是在日常的工作和生活當中不折不扣地貫徹落實，并持之以恒;再次，執(zhí)行好企業(yè)“標準”及各種規(guī)章制度就必須加大監(jiān)督力度，加大日常的工作檢查與考核，做到公正、公平、公開，決不能有“老好人思想”，更不能姑息遷就。嚴格執(zhí)行企業(yè)“標準”及各種規(guī)章制度，重在自覺，重在執(zhí)行和落實。在執(zhí)行和落實的過程中，我們必須強調(diào)日常工作的細節(jié)、細微管理。根據(jù)電力行業(yè)的特殊性，任何細小的疏忽或細節(jié)都有可能造成事故，設備和生產(chǎn)管理必須注重細節(jié)、基礎資料的整治必須注重細節(jié)、環(huán)境衛(wèi)生的整治也必須注重細節(jié)?？傊?，在日常的工作、學習和生活中，我們做任何事情都必須考慮全面，特別是針對細節(jié)問題更不能有一絲馬虎，要把小問題、小缺陷消滅在萌芽狀態(tài)，決不能因為細節(jié)問題而導致事故的發(fā)生。
建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代吉安供電公司發(fā)展戰(zhàn)略目標需要加強實際工作的貫徹落實，即加強執(zhí)行力建設。是否具有高度執(zhí)行力是衡量高素質(zhì)員工隊伍的重要標準，同時，也是“一強三優(yōu)”現(xiàn)代吉安供電公司發(fā)展戰(zhàn)略能否實現(xiàn)的關(guān)鍵。我們要從抓細節(jié)、抓落實的角度強化執(zhí)行力建設，以實際行動真正做到在工作中始終關(guān)注細節(jié)，真正做到不折不扣地落實。只有這樣，才能真正促進分公司管理和班組建設再上新臺階。
三、加強四項工作，推進“創(chuàng)一流同業(yè)對標”向縱深發(fā)展。
(一) 安全管理
按照創(chuàng)一流同業(yè)對標工作中“安全管理”的指標權(quán)重設計，分公司安全工作的重點是：杜絕人身死亡和有人員責任的特、重大電網(wǎng)、設備事故;杜絕惡性誤操作事故;杜絕人身重傷事故;控制變電事故率和輸電事故率。
安全生產(chǎn)工作是實實在在的工作，必須建立在認認真真地態(tài)度、實實在在的工作、扎扎實實的作風基礎之上。為了進一步加強分公司安全管理工作，我們將著重抓好以下幾點：
1、深入貫徹公司關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的決定，嚴格執(zhí)行新頒安全生產(chǎn)規(guī)程、規(guī)定，切實強化全員遵章守紀的安全生產(chǎn)意識。公司為了加強安全生產(chǎn)工作，先后下發(fā)了《關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的決定》、《反事故斗爭25條重點措施》、《安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定》等一系列安全生產(chǎn)決定、規(guī)程、規(guī)定。各班站要結(jié)合實際，分層次地認真抓好再學習，掀起學習的新高潮。要通過學習，提高班員的安全技術(shù)素質(zhì)，堅持以人為本，狠抓員工隊伍的培訓。員工隊伍的安全技術(shù)素質(zhì)是保證企業(yè)安全生產(chǎn)的重要前提。06年，分公司將把安全技能作為一門技術(shù)列入培訓計劃，著力提高員工辨別現(xiàn)場危險因素和危險點的能力、區(qū)分違章與不違章界限的能力以及根據(jù)現(xiàn)場情況的變化有效保護自己的能力。使每個員工真正掌握安全規(guī)程、規(guī)定的內(nèi)涵，并在實際工作中百分之百地嚴格執(zhí)行好安全規(guī)程、規(guī)定。切實做到從思想上高度重視安全——知章、遵章、不違章;工作中切實負起責任——知責、守責、負全責;形成全員自覺遵章守紀的良好風氣，為安全目標的實現(xiàn)打好堅實的基礎。
2、全面落實安全生產(chǎn)責任制，杜絕人為責任事故發(fā)生。各個崗位的生產(chǎn)人員要集中精力，堅守崗位，盡職盡責，全面落實安全生產(chǎn)責任制。堅持“安全第一，預防為主”的方針不動搖，認真貫徹國家電網(wǎng)公司《關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的決定》，深入開展反事故斗爭。加強安全生產(chǎn)監(jiān)督和保證體系建設，確保“兩票三制”等規(guī)章制度執(zhí)行到位。以“保人身、保電網(wǎng)、保設備”為重點，以控制異常和未遂為目標，消除安全死角，將反事故斗爭措施落實到運行、檢修等各個環(huán)節(jié)。深入開展安全性評價，徹底查找安全管理漏洞，超前防范事故發(fā)生。堅持“四不放過”原則，嚴格執(zhí)行《安全生產(chǎn)工作獎懲規(guī)定》，杜絕人為責任事故。
3、繼續(xù)深入開展安全性評價工作。各級安全員要積極探索“安全性評價”的新思路，認真研究防止人身事故和人為責任事故的“安全性評價”標準，通過對人的行為以及影響人的行為各種因素、各個環(huán)節(jié)的評價，促進分公司安全文化的形成，建立分公司安全管理的風險評估機制。從責任制落實、制度的制定與執(zhí)行、作業(yè)行為的規(guī)范、安全防護設施的配置、要求的嚴格程度和員工的安全意識等方面進行“安全性評價”，做好送、變電工作的危險點控制，找出存在問題，制定有針對性的對策，消除人的不安全行為，堅決杜絕人身事故和人為責任事故。在實際工作中體現(xiàn)以人為本的安全管理理念，注重安全性評價的效果，切實解決影響安全生產(chǎn)的重點、難點問題。
4、深化反事故斗爭，加大反違章力度，認真開展危險源分析和預控工作。各班組要進一步深化反事故斗爭，要以“三鐵”(鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理)反“三違”(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律)，繼續(xù)加大反違章力度并堅持長抓不懈。要深刻吸取其他單位的人身傷亡事故教訓,結(jié)合實際，舉一反三，認真細致地開展電網(wǎng)設備的安全健康和環(huán)境評價，查找施工過程中的安全管理漏洞和安全事故隱患，并及時采取措施整改。同時，要認真開展危險源分析和預控工作，嚴格實施各項預控和防護措施，做好工程施工過程監(jiān)督和監(jiān)護，確保工程施工安全，堅決杜絕人身死亡事故的發(fā)生。
5、積極營造“人人關(guān)注安全、個個講求安全”的安全氛圍。實際工作中，分公司將繼續(xù)以開展“創(chuàng)建無違章班組”活動、“四不傷害”活動和“反事故斗爭”等活動為載體，進一步強化員工“安全第一、預防為主”的思想，樹立憂患意識和責任意識，樹立“以人為本”的安全工作理念和“警種長鳴”的意識，在分公司形成“人人關(guān)注安全、個個講求安全”的安全氛圍，達到增強安全生產(chǎn)工作的前瞻性和預見性，防患于未然的效果。在開展系列安全活動的過程中，要抓好安全工作的細節(jié)管理，對“兩票三制”、“五防”閉鎖等加強監(jiān)督管理，保證“反事故措施計劃與安全技術(shù)保護措施計劃”的落實。同時，嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)，強化“三措三化”，即：“安全措施、組織措施、技術(shù)措施”，使安全工作做到“規(guī)范化、程序化、標準化”，成為人人都是安全員，人人都是標準化作業(yè)的執(zhí)行者。真正實現(xiàn)“安全理念認識到位、安全責任落實到位、安全規(guī)章執(zhí)行到位、安全活動落實到位、安全基礎夯實到位”，實現(xiàn)分公司安全生產(chǎn)長周期目標。
安全生產(chǎn)是企業(yè)的頭等大事，必須常抓不懈;安全生產(chǎn)是重中之重，必須警鐘常鳴。分公司將不斷完善安全生產(chǎn)閉環(huán)管理中的不足，使分公司安全管理工作在公司范圍內(nèi)成為標桿。
(二)電網(wǎng)運行管理
分公司目前所管轄的主要是110kv系統(tǒng)設備，按照創(chuàng)一流同業(yè)對標工作中“電網(wǎng)運行”的指標權(quán)重設計，分公司電網(wǎng)運行管理工作的重點是：巡視、維護、檢修好分公司管轄的110kv電網(wǎng)設備，確保110kv變電、輸電設備的健康運行水平，關(guān)鍵要提高電網(wǎng)設備的可用系數(shù)，降低非計劃停運率。
分公司將從以下幾個方面抓好電網(wǎng)運行管理工作：
1、深入推進“標準化作業(yè)”和變電站“半軍事化”管理模式,加強電網(wǎng)運行管理。公司的半軍事化管理主要是引入軍隊管理的理念和紀律、作風方面的規(guī)范要領(lǐng)，取其精華與變電值班實際相結(jié)合，經(jīng)過幾年的試行逐步形成公司的半軍事化管理指導原則和標準化工作內(nèi)涵。目前在全系統(tǒng)內(nèi)推行“標準化作業(yè)”和“半軍事化管理”工作，目的是為了規(guī)范電網(wǎng)運行的日常管理，規(guī)范變電站儀容舉止、值班紀律、秩序管理、禮儀接待等方面的要求，培育高素質(zhì)的員工隊伍，使變電站各項工作專業(yè)化、規(guī)范化、標準化，促進變電站運行管理邁上一個新臺階。在日常運行維護中，運行人員更應該注意加強細節(jié)管理，要以爭當標桿站為目標，認真落實《變電站標準化管理條例》，促進變電站標準化建設;大力推行標準化作業(yè)指導書，規(guī)范作業(yè)行為。要加強對輸、變電設備的巡視檢查,及時發(fā)現(xiàn)設備存在的缺陷和問題并及時上報;要結(jié)合 “我做設備好主人”活動的開展，加強設備逢停必掃和設備的維護工作，責任落實到人;加強設備缺陷的管理，理順缺陷管理程序;要全面掌握輸、變電設備運行情況,及時處理設備缺陷和故障，對不能及時消除的缺陷要及時整理上報，要認真做好輸、變電設備評估和分析工作，使之再上新臺階。
輸、變電設備是電網(wǎng)穩(wěn)定運行的基礎，各運行班組必須努力提高設備缺陷管理水平和設備可用率，滿足設備安全可靠供電。
2、抓好變電設備檢修管理。檢修人員要堅持“質(zhì)量第一”,“預防為主”和“應修必修,修必修好”的原則,盡量實行狀態(tài)檢修和零點檢修,在檢修過程中推行規(guī)范化,程序化,系統(tǒng)化的檢修管理辦法。今后，分公司將進一步加大“計劃單制度”的檢查考核力度，真正促使“一次檢修到位，保證零返修”100%落實到位。
3、抓好線路維護檢修工作。分公司將嚴格執(zhí)行《分公司線路工作管理規(guī)定》、《分公司110kv輸電線路防異常實施方案》和公司《110kv線路跳閘考核辦法》，積極降低線路的非計劃停運率。對危及到線路安全的樹木及時砍伐,對線路旁的違章建筑物及時下達整改通知單,同時加大對開發(fā)區(qū)線路的巡視力度，每次外出巡線都必須攜帶好常用工具,隨時處理一般缺陷和對桿塔及拉線附近的雜草進行清理。在接到故障報修之后,要在規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場并按程序?qū)收线M行處理,保障線路暢通。
4、提高防止突發(fā)事件的處理能力。要完善事故應急機制，落實電網(wǎng)反事故預案，做好各種氣候條件下事故預想和風險分析，各搶修班組都必須建立應付各種突發(fā)事件的預案，人員、工器具、備品備件準備要充分。在應付突發(fā)事件時，要按照制定的預案并根據(jù)現(xiàn)場實際情況，快速穩(wěn)妥地做好突發(fā)事件的處理，切實做到“招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。要結(jié)合季節(jié)特點，同時充分考慮到時間、地點、天氣等形勢的復雜性，在分公司范圍內(nèi)開展各工種的反事故演習，并請公司的專家親臨指導，提出意見，以提高分公司處理應急突發(fā)事件的能力。
分公司所管轄電網(wǎng)運行水平的好壞直接影響整個吉安電網(wǎng)的指標考評，我們一定要確保110kv輸、變電設備的健康運行水平，確保吉安南部電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。
(三)員工隊伍建設
企業(yè)的戰(zhàn)略目標和工作部署，最終都要落實到每位員工的具體工作上，這其中，員工隊伍素質(zhì)是最關(guān)鍵的因素。沒有高素質(zhì)的員工隊伍，一切都無法保證。因此，全面提升員工隊伍素質(zhì)，強化執(zhí)行力，是分公司順利完成各項工作任務的重要保證。20__年，我們將做好以下方面工作，加強員工隊伍建設，提升員工素質(zhì)：
1、 營造和諧氛圍，促進員工素質(zhì)提升。和諧的企業(yè)氛圍，有利于員工樹立正確的職業(yè)精神，發(fā)揮潛力，提升員工素質(zhì)。分公司將大力營造和諧的企業(yè)氛圍，徹底改變以前“干多干少一個樣”、“干好干壞一個樣”的局面。鼓勵干事的，獎勵干成事的，鞭策不干事的;讓優(yōu)秀的人才脫穎而出，讓每個想干事的人都能放心地干事、舒心地干事、能干成事，讓得過且過、業(yè)績平平的人受到鞭策而奮起直追。
2、加強教育培訓，幫助員工素質(zhì)提升。開展員工教育培訓，是提升員工素質(zhì)、提升企業(yè)核心競爭力的有力手段。我們將加大力度，根據(jù)分公司實際，結(jié)合公司的培訓計劃，逐步舉辦安全員培訓班、變電運行培訓班、線路維護檢修培訓班、變電檢修培訓班、電腦專業(yè)知識培訓班等各工種的專業(yè)培訓班,全面提高職工的技術(shù)水平和實際工作能力。
3、提高工作標準，引導員工素質(zhì)提升。工作標準是對員工工作質(zhì)量和工作效果的要求。正如水漲船高，工作標準的提高，必然對員工提出更高的要求，也就要求員工相應地提高自身素質(zhì)和能力。近年來，廣大員工的精神面貌和工作效率都有很大提高，但無論是工作標準還是員工工作能力離“一流”還有一定差距。目前，整個吉安公司總部的工作節(jié)奏明顯加快，工作標準不斷提高，為我們樹立了榜樣。廣大員工必須自我加壓，提高工作標準，提升自身素質(zhì)。為自身職業(yè)生涯的發(fā)展積蓄力量，為企業(yè)的發(fā)展提供人才。
4、深入開展“創(chuàng)建學習型企業(yè)，學習型班組”活動，加強和培養(yǎng)員工的學習力。以站際競賽、各種生產(chǎn)知識競賽和崗位考試為載體，使員工認識到學習的重要性，促進員工從“要我學”到“我要學”的轉(zhuǎn)變。我們積極提倡員工崗位自學成材,讓員工在學習中提高,在學習中鍛煉,在實踐中成長;提倡員工在實際工作中通過實踐來提高自身的思想政治素質(zhì),業(yè)務技術(shù)素質(zhì),專業(yè)知識素質(zhì)和心理素質(zhì)。企業(yè)的發(fā)展需要學習力強、素質(zhì)高、能力強的員工。
(四)、優(yōu)質(zhì)服務工作
目前，分公司少數(shù)員工存在思想上的誤區(qū)，認為分公司沒有營業(yè)區(qū)域，沒有直接和用電客戶打交道，就好像優(yōu)質(zhì)服務工作不是我們的份內(nèi)事。其實，服務文化是企業(yè)文化的重要組成部分，鮮明地體現(xiàn)著企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念，具有鮮明的行業(yè)特征。建設優(yōu)秀的服務文化是打造企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在需求。今后，分公司將做好以下幾個方面工作，促進優(yōu)質(zhì)服務水平的提高，繼續(xù)為吉安供電塑造良好的社會形象。
1、在培育服務理念上下功夫。服務理念是服務文化的核心，優(yōu)秀的服務文化來源于優(yōu)秀的服務理念。我們要努力踐行“優(yōu)質(zhì)服務是國家電網(wǎng)公司生命線”的理念，培育具有地方特色、與企業(yè)發(fā)展相適應的新理念，進一步提高優(yōu)質(zhì)服務的意識，提高優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量，形成以客戶為導向，全心全意為客戶服務的新局面，讓客戶滿意放心。
2、在規(guī)范服務行為上下功夫。規(guī)范是服務的基礎，規(guī)范的服務行為，才能贏得客戶的滿意。員工只有在掌握營銷政策、服務技能、服務規(guī)范的基礎上，才能提供延伸和增值服務。要教育員工深刻領(lǐng)會服務規(guī)范的內(nèi)涵，并成為執(zhí)行規(guī)范的模范。用文明禮儀規(guī)范員工的職業(yè)行為，提高員工的文明素養(yǎng)。用嚴格的制度規(guī)范員工的職業(yè)行為，逐步形成優(yōu)質(zhì)服務的長效機制。用社會監(jiān)督約束員工的職業(yè)行為，營造良好的外部環(huán)境。
3、在營造服務氛圍上下功夫。服務是人與人之間的一種活動，服務人員的意識行為對服務質(zhì)量則起決定性作用;員工崇高的服務精神理念、任勞任怨的工作作風、熟練而專業(yè)的服務技能和積極樂觀的生活信念是向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的保證。我們在追求客戶滿意的發(fā)展中，一定要注重營造服務氛圍，時時注重服務氛圍的培育，加強員工服務意識方面知識的教育，樹立“用戶至上”、“全心全力服務客戶”的觀念。
全體員工必須牢記“服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發(fā)電企業(yè)、服務社會發(fā)展”這“四個服務”宗旨，將其作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，把“優(yōu)質(zhì)服務是國家電網(wǎng)的生命線”落到實處。
四、工作要求
1、 提高認識、轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思路。
從去年的工作來看，我們有些同志在工作上低標準、低要求，工作落不到實處，這主要是思想觀念落后，以至于工作觀念落后。要充分認識到，企業(yè)的發(fā)展是我們的生命線，只有通過企業(yè)的發(fā)展才能夠真正實現(xiàn)自我價值。在今后的工作和生活中，我們要積極的轉(zhuǎn)變工作上的低標準、低要求，樹立爭創(chuàng)一流的觀念;要轉(zhuǎn)變盲目自滿，樹立與時俱進的觀念;要轉(zhuǎn)變等、靠、要的觀念，樹立艱苦拼搏的觀念;要轉(zhuǎn)變因循守舊的觀念，敢于創(chuàng)新思路。我們的觀念要隨著企業(yè)的發(fā)展進步而發(fā)展進步的，要從做好工作，為企業(yè)的發(fā)展服好務這個立足點來轉(zhuǎn)變觀念。只有不斷的提高認識、轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思路，充分發(fā)揮主觀能動性，我們才能按照暨定目標大踏步前進。
2、提高責任意識和團隊意識。
目前，部分員工存在責任心不強的問題。反映在部分職工在實際工作中事不關(guān)己、高高掛起;工作馬虎了事，不善系統(tǒng)全面的考慮問題，工作效率低、質(zhì)量不高;集體榮譽感不強，拖班組、分公司的后腿等。解決“責任心”的問題，從字面上理解可以看出，關(guān)鍵是解決“心”的問題。首先應該清楚地認識到，每個員工是依靠企業(yè)而生存的，就必須無條件地按照企業(yè)的各項標準及要求來做好本職工作。其次要認識到，我們是班組的一員、是分公司的一員，在各個層面我們都有義務承擔相關(guān)的責任，個人與集體之間是榮辱與共的，所以我們要樹立強烈的集體榮譽感，提高責任心，做好各項工作，為班組、為分公司爭光。20__年，分公司將在各班站開展“建設班組小團隊”活動，促進班組建設。各班組要認真制定各自的活動方案并開展活動，分公司在年底將會組織評選出“優(yōu)秀小團隊”，并給予一定獎勵。
3、明確職責，做好本職工作。
做任何工作都有一個標準、有一個過程、有一個目標。企業(yè)中，任何崗位都有其明確的崗位職責和工作要求。要做好自己的工作，就必須清清楚楚地了解本崗位的職責和工作要求，只有了解職責和要求，才能明白自己崗位上的責任、才能明白自己工作的價值、才能明白自己的工作質(zhì)量與要求還有多大差距。我們不要把工作看成是一種負擔，而要當作一種榮譽，這樣，我們才能充分發(fā)揮工作的主動性、積極性，才能認真完成好各項工作。
4、把握標準，嚴格執(zhí)行標準化管理
要完成今年的各項工作任務，依靠和遵守制度和標準是保障。我們只有完善和健全各項規(guī)章制度,堅持嚴格執(zhí)行企業(yè)標準,堅持“以制度管人”，堅持標準化管理，才能保證創(chuàng)一流同業(yè)對標工作不出偏差。嚴格制度必須堅持獎罰分明，促進工作一絲不茍，一步一個腳印，為提升分公司管理水平奠定基礎。
5、加強班組思想政治工作，保持和維護公司穩(wěn)定
穩(wěn)定是壓倒一切的大事。思想政治工作是實現(xiàn)穩(wěn)定局面的前提和基礎。思想政治工作時刻不能放松，各班站負責人要率先垂范，高度重視員工的思想政治工作，要善于分析思想動態(tài)，及時掌握信息，及時匯報，同時要有的放矢地做好個別人、個別事的疏導和理順工作，消除各種不穩(wěn)定因素，共同保持和維護分公司安定團結(jié)的穩(wěn)定局面，促進物質(zhì)文明、精神文明、政治文明協(xié)調(diào)發(fā)展。
20__年分公司的工作計劃已經(jīng)制訂。全體員工要樹立一盤棋的思想,大力營造和諧的企業(yè)氛圍，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識，緊緊圍繞創(chuàng)一流同業(yè)對標工作主線,積極實踐“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，腳踏實地,真抓實干,全面推動分公司創(chuàng)一流同業(yè)對標工作深入開展，為創(chuàng)造一流業(yè)績，為建設“一強三優(yōu)”、“省內(nèi)標桿、國內(nèi)一流”的現(xiàn)代吉安供電公司而努力工作。
一、工作目標
1、打造“誠信安徽電力”品牌，樹立誠信服務形象。
2、爭創(chuàng)安徽省文明行業(yè)創(chuàng)建先進單位。
3、客戶隨機抽測滿意率不低于85%，縣行風測評前三名。
4、進一步加大供電所規(guī)范化管理力度，__年實現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達到100%。
5、積極推動示范窗口建設。6、規(guī)范__縣供電公司的客戶服務中心。
二、工作任務
1、深入開展公司服務文化建設。(思政部、營銷部)
2、深化“誠信進萬家，服務進社區(qū)”活動。(營銷部、思政部)
3、繼續(xù)完善客戶服務中心建設，確保95598服務熱線的暢通。(營銷部)
4、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機管理。(營銷部)
5、服務農(nóng)村客戶，堅持做到“四到戶”服務。(營銷部)
6、組織好明查暗訪，重點檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務質(zhì)量情況。(監(jiān)察室、思政部)
7、繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設活動，并開展檢查和復查工作。(監(jiān)察室、思政部、營銷部)
8、加強員工隊伍的業(yè)務學習和技能培訓。(營銷部、辦公室)
9、定期召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議，定期向人大、政協(xié)征求意見。(營銷部、監(jiān)察室)
10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。(營銷部)
三、工作措施
1、抓好“誠信”主題教育和服務文化建設。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和中央文明委《關(guān)于深入貫徹黨的十六大精神，進一步加強公民道德建設的意見》，按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務文化建設的要求，在工作實踐中強化“盡心服務，盡力先行”的企業(yè)精神，不斷提升“以客戶滿意為標準”的服務意識。建立公司優(yōu)質(zhì)服務理念，著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信安徽電力”服務品牌。
2、加強員工技能培訓。重點加強對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農(nóng)電工的業(yè)務技能培訓和行為規(guī)范培訓。認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司《供電服務規(guī)范》，認真執(zhí)行《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》，通過創(chuàng)建學習型企業(yè)，不斷增加員工的知識儲備，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)新能力。
3、加強信息披露和社會宣傳。主動向縣委等上級機關(guān)匯報工作，加強與工商、物價、技術(shù)監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度，定期向社會發(fā)布電力供應形勢、電力價格政策、供電服務承諾、需求側(cè)管理狀況、服務投訴等信息，樹立誠信服務形象。4、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質(zhì)服務、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進集體和先進個人的感人事跡，用典型推動工作，通過精神激勵、物質(zhì)激勵等方式，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務工作。
5、積極探索擴展優(yōu)質(zhì)服務的新渠道和新品牌。認真執(zhí)行和完善對大客戶和重要客戶開展的走訪制度。不斷拓展服務內(nèi)容，開展多樣化、個性化的特色服務，規(guī)范延伸服務行為，推行上門服務、員工聯(lián)系客戶制度等多形式的服務措施。力爭為形成安徽電力的優(yōu)質(zhì)服務系列服務品牌做出努力。
6、繼續(xù)加強創(chuàng)建文明行業(yè)工作力度。繼續(xù)加強和深化行業(yè)作風建設，建立健全行風建設責任制，在堅持走訪調(diào)查、明查暗訪制度的同時，完善行風監(jiān)督員會議制度，及時召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督。對查訪出的問題要嚴肅處理，對客戶、監(jiān)督員反映的問題，要及時進行通報和整改，堅決杜絕各種影響行業(yè)聲譽的事件發(fā)生。要認真處理好客戶的投訴和舉報，嚴格責任追究，使投訴舉報盡量解決處理在基層，避免越級舉報的發(fā)生降低投訴舉報率。要繼續(xù)深入開展雙文明單位創(chuàng)建活動，不斷提高公司的整體文明水平，樹立良好的社會形象。
7、加強優(yōu)質(zhì)服務和行風常態(tài)機制建設。以完善客戶服務中心建設為主要載體，堅持“首問負責制”，確保__服務熱線的暢通;以提高營銷服務部門的運作效率為目標，優(yōu)化業(yè)務流程、簡化業(yè)務手續(xù)和規(guī)范服務行為，加快建設和積極推進營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的實用化進程，利用計算機信息技術(shù)提高服務水平，強化制度的執(zhí)行和考核硬度;要對各單位優(yōu)質(zhì)服務工作進行隨機抽查和年終評價，建立優(yōu)質(zhì)服務、行風建設常態(tài)運行機制。
8、進一步規(guī)范收費行為。要積極宣傳服務方針和有關(guān)規(guī)定，界定有償服務和無償服務的界線。加強電費電價的執(zhí)行監(jiān)督管理，著重宣傳同網(wǎng)同價政策，確保同網(wǎng)同價的正確實施，維護發(fā)供電企業(yè)及用電客戶合法權(quán)益。嚴格執(zhí)行制度規(guī)定，規(guī)范管理，確保不發(fā)生違規(guī)違紀問題;嚴格執(zhí)行國家電價政策，認真落實責任制，堅決杜絕“三亂”，進一步規(guī)范涉農(nóng)收費行為，防止損害農(nóng)村客戶利益的事件發(fā)生。
9、完善農(nóng)電行風建設工作標準和考核標準體系建設。按照《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務標準》、《農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標準》的要求，促進農(nóng)村供電所管理進一步規(guī)范化、制度化、信息化。規(guī)范當涂縣供電公司客戶服務中心時，要加快“客戶服務支持系統(tǒng)”建設，為優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)運行機制提供物質(zhì)和技術(shù)保障。要嚴格《農(nóng)村供電服務“四到戶”責任制》，建立健全并切實實行“四到戶”責任制，嚴格責任追究，進一步規(guī)范農(nóng)電服務和管理，提高農(nóng)電服務水平，確保100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實現(xiàn)規(guī)范化管理，完成當涂縣供電公司規(guī)范客戶服務中心的目標。
10、加大明查暗訪力度。要加大明查暗訪工作力度，重點抓好“薄弱時段”、“薄弱環(huán)節(jié)”、“薄弱崗位”的管理。加強重大節(jié)日期間的供電服務，春節(jié)、“五·一”、“十·一”等重要節(jié)日期間，認真組織明查暗訪，嚴格值班制度，加強搶修工作安排和管理，確保重大節(jié)日期間安全、優(yōu)質(zhì)供電。
一、抓好安全管理：
配電運行班管轄著560條280____公里10kv配電線路和___10____公里低壓線路，如何保證安全、可靠運行是我們的工作核心。首先利用工區(qū)安全、運行分析會和班組安全活動注重抓好班組安全教育，及時傳達上級安全會議精神和各級領(lǐng)導講話要點，使班組人員能及時提高安全意識。
同時抓好安全責任的落實及責任制考核，及時獎懲。平時凡發(fā)生障礙或不安全的苗子應及時抓住不放，認真分析，查找原因，落實責任。其次提高設備消缺率。消除設備缺陷是確保安全生產(chǎn)的基礎。一是加強對新投運線路的驗收力度、努力做到新建工程少缺陷或零缺陷投運，有效地降低缺陷的發(fā)生率;二是抓好線路巡視周期、巡視質(zhì)量和提高判斷缺陷類別能力，認真制定班組消缺計劃，督促檢修單位加大消缺力度，實現(xiàn)公司年度消缺率指標。
二、抓好設備管理。
(1)、20__年要進一步完善配電設備現(xiàn)場標志(色標、相位標志)與基礎臺賬建設，做到圖紙與參數(shù)表格一致、與現(xiàn)場一致。要加強設備變更、圖紙資料的更改力度，從而確保10kv線路圖紙資料與現(xiàn)場的唯一性、準確性。并積極與電纜運行班共同完善10kv線路圖紙，使線路與電纜在一張圖紙上反映。
(2)、積極配合工區(qū)做好電力設施防盜和防外力破壞措施，努力減少配電設備盜竊和外力破壞事件的發(fā)生。一是針對配變被盜頻繁發(fā)生地區(qū)，繼續(xù)在配變蓋板上加裝防盜栓。二是加大電力設施防外力破壞的宣傳、警告力度。沿線增加懸掛警告牌的密度，凡機動車易撞桿塔處均涂紅白相間的螢光警告漆。三是加強報案力度。偷盜和外力破壞事件發(fā)生后，立即向本公司相關(guān)職能科室匯報和到當?shù)毓矙C關(guān)報案，爭取引起各方面的重視和及時結(jié)案。四是積極配合有關(guān)部門對外力破壞的肇事單位或個人進行索賠。
(3)、努力做好08年的迎峰度夏工作，盡量避免低電壓現(xiàn)象的出現(xiàn)，全力以赴做好配變高峰負荷測量、配電設備測溫檢查等工作。確保配網(wǎng)設備承載高溫高峰負荷的迎峰度夏工作平穩(wěn)過渡，也為下一步配網(wǎng)改造工作掌握第一手的依據(jù)。
三、抓好搶修管理。
1、加強搶修管理提高反應速度、搶修能力和搶修質(zhì)量，以最快的速度趕到現(xiàn)場和消除故障。運行、搶修人員做到分工不分家，全力以赴做好搶修工作。在20__年的迎峰度夏和多次臺風的自然災害的襲擊中，我們班組團結(jié)拼搏，快速反應和有效地組織搶修，及時地恢復供電，得到了公司領(lǐng)導和社會各界的一致認可。在08年中，我們班組仍要保持團結(jié)拼搏的精神，把我公司的“窗口”——搶修服務做好，做強。
2、目前，全系統(tǒng)在開展向“劉平”同志學習的活動，我們班組通過認真學習劉平同志的先進事跡，把“親情服務”這種理念落實搶修工作中去。在搶修服務中，我們的搶修人員力求時時把用戶的利益把在首位，牢記服務宗旨，恪守服務承諾，以用戶滿意不滿意作為衡量服務工作的惟一標準，克服困難，盡最大努力為用戶提供方便，讓用戶更加滿意。在20__年我們要認真做好自己的本職工作，嚴格遵守服務承諾，以高昂的服務熱情，爭先創(chuàng)優(yōu)的工作姿態(tài)，精湛的服務技能努力提升搶修服務水平。