時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，是時(shí)候靜下心來好好寫寫計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了?以下小編在這給大家整理了一些2022年調(diào)解工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有幫助!
一、加強(qiáng)法制宣傳教育
1、利用宣傳欄等村內(nèi)宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料。
2、組織人民調(diào)解信息員和樓長(zhǎng)，通過會(huì)議、講座等形式，宣傳講解人民調(diào)解工作業(yè)務(wù)知識(shí)，法律常識(shí)并通過他們廣泛宣傳人民調(diào)解工作精神。
二、完善組織機(jī)構(gòu)，及時(shí)調(diào)解和充實(shí)調(diào)解力量
根據(jù)村內(nèi)人員的變動(dòng)及工作需要，及時(shí)調(diào)解人民調(diào)解委員會(huì)的組織成員，按時(shí)對(duì)文化程度，基本素質(zhì)以及工作積極性等方面不能適應(yīng)形式發(fā)展需要的人員進(jìn)行更新，確保村內(nèi)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)的生機(jī)和活力。
三、更新機(jī)制制度，提高調(diào)解效率
村內(nèi)穩(wěn)定工作要以人為本，始終堅(jiān)持急居民之所急，想民之所想的工作原則，認(rèn)真遵守民事調(diào)解工作職責(zé)，改善工作方式，提高調(diào)解效率，通過公考，公正的操作程序，杜絕人情調(diào)解，暗想調(diào)解，努力提高群眾的滿意程度。
四、突出工作重點(diǎn)，確保目標(biāo)到位
20__年的調(diào)解工作，仍然以防止民轉(zhuǎn)刑，民間糾紛激化，群眾性上訪時(shí)間作為排查的工作中心，任然調(diào)防結(jié)合，充分利用社區(qū)組織和民間的力量，力爭(zhēng)使民間糾紛調(diào)解率和調(diào)解成功率達(dá)到100%和98%以上。
五、創(chuàng)新工作方法，提高工作水平
村的多樣性決定了調(diào)解工作的復(fù)雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進(jìn)工作方法，針對(duì)不同矛盾糾紛多討論，多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到好的調(diào)解效果，計(jì)劃從五個(gè)方面入手：
1、組織村內(nèi)調(diào)解信息員進(jìn)行二至三次的培訓(xùn)和教育，不斷提高他們的理論水平和實(shí)踐能力。
2、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)宣傳，規(guī)范調(diào)解協(xié)議書的制作。
3、進(jìn)一步完善居民組長(zhǎng)，單元長(zhǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)他們?nèi)轿话l(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)參與到調(diào)解工作。
4、深入開展村內(nèi)矛盾大調(diào)解機(jī)制建設(shè)和運(yùn)行，嚴(yán)格按照《社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解工作考核細(xì)則》的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照?qǐng)?zhí)行。
5、依據(jù)開發(fā)區(qū)工作要求，認(rèn)真組織矛盾糾紛調(diào)解數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)制度，準(zhǔn)確按時(shí)上報(bào)。六、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，努力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀調(diào)解委員會(huì)20__年要按照序時(shí)進(jìn)度，做好每個(gè)階段工作，突出重點(diǎn)，狠抓每個(gè)細(xì)節(jié)，不輕易終止調(diào)解，使調(diào)解率達(dá)到100%，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上。
總之，20__年調(diào)解工作要以提高居民的自身素質(zhì)為著眼點(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實(shí)現(xiàn)民事調(diào)解工作的深入開展，標(biāo)本兼治，努力實(shí)現(xiàn)和諧的社區(qū)人居環(huán)境。
1、時(shí)刻把握時(shí)事動(dòng)態(tài)，大調(diào)解工作計(jì)劃。不定期地組織全體調(diào)解工作人員學(xué)習(xí)各種政策、法律，掌握最新的時(shí)政動(dòng)態(tài)，為調(diào)解工作的深入打好理論基礎(chǔ)。為了更好地學(xué)習(xí)掌握新的調(diào)解工作方式方法。
2、堅(jiān)持矛盾糾紛排查分析制度。堅(jiān)持屬地管理，誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，明確職責(zé)，落實(shí)措施，著眼于早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決，把預(yù)防工作作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，重點(diǎn)落實(shí)好三排查：即落實(shí)區(qū)和村(居)每半月的定期排查分析制度;落實(shí)特殊時(shí)期以及重大節(jié)假日其間的重點(diǎn)排查;落實(shí)對(duì)矛盾糾紛重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)行業(yè)的重點(diǎn)排查。在做好正常排查調(diào)處工作的同時(shí)，特別要組織好重大事件的集中專項(xiàng)排查活動(dòng)，防范和化解社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
3、堅(jiān)持報(bào)告制度。村(居)人民調(diào)解委員會(huì)定期上報(bào)每月調(diào)解報(bào)表和雙周排查情況，重、特大矛盾和緊急事件要做到特事特辦，不得因工作失誤造成無法換回的影響和損失。
4、堅(jiān)持每月一次的人民調(diào)解工作例會(huì)制度，通過會(huì)議及時(shí)傳達(dá)新的調(diào)解工作精神和新頒布的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)和交流新的工作經(jīng)驗(yàn)。
5、指導(dǎo)村(居)人民調(diào)解工作。認(rèn)真履行指導(dǎo)村(居)人民調(diào)解工作的義務(wù)，在檔案、資料等方面建立一整套的規(guī)范管理模式。遵照調(diào)解組織建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，狠抓“硬件和軟件”，同時(shí)，繼續(xù)開展規(guī)范化調(diào)委會(huì)檢查、整改堅(jiān)持公開、公平、公正，依法調(diào)解。以防激化為重點(diǎn)，做到業(yè)務(wù)規(guī)范化，努力實(shí)現(xiàn)“四無”;不斷提高村(居)調(diào)解組織調(diào)解場(chǎng)所、調(diào)解程序、內(nèi)部管理的規(guī)范化和依法調(diào)解的水平。進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)解隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，從群眾威信、法律政策水平、工作能力等方面選任調(diào)解員。加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提高各調(diào)解組織開展群眾工作的能力、排查問題的能力、化解問題的能力，更好地服務(wù)于廣大人民群眾的需要。
6、完善對(duì)接機(jī)制。進(jìn)一步完善公調(diào)、勞調(diào)、訴調(diào)、信調(diào)等機(jī)制的對(duì)接工作，加強(qiáng)對(duì)征地拆遷、勞動(dòng)爭(zhēng)議和民工討薪、土地承包流轉(zhuǎn)等涉及民生問題的新型矛盾糾紛的調(diào)處，按照社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解工作“三全”(全領(lǐng)域、全方位、全封閉)的基本要求，建立健全區(qū)大調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。整合資源、整體聯(lián)動(dòng)，不斷加大與區(qū)有關(guān)單位、基層組織的協(xié)作配合力度。通力調(diào)處、通力合作，加大對(duì)重大糾紛、重點(diǎn)問題、重點(diǎn)人員的調(diào)處化解工作，增強(qiáng)化解社會(huì)矛盾糾紛的整體力量。
同時(shí)，不斷加強(qiáng)社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解的防范能力、調(diào)解能力和處置能力，努力創(chuàng)出人民調(diào)解的特色和品牌。
7、認(rèn)真完成省市年度社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處成功率綜合考評(píng)和年終考評(píng)工作，工作計(jì)劃《大調(diào)解工作計(jì)劃》。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)提高縣、鎮(zhèn)調(diào)處中心實(shí)體運(yùn)作水平。進(jìn)一步規(guī)范大調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)組織和工作機(jī)構(gòu)，規(guī)范縣、鎮(zhèn)調(diào)處中心工作流程，促進(jìn)大調(diào)解人員、經(jīng)費(fèi)和辦公設(shè)施等保障措施落實(shí)，形成全縣統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)設(shè)置和工作體系。認(rèn)真履行縣調(diào)解辦的職責(zé)，加強(qiáng)組織、指導(dǎo)、檢查和考核。通過縣、鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))大調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議形式，定期召開矛盾糾紛排查分析會(huì)和專門性問題調(diào)處協(xié)調(diào)會(huì)。3月份召開全縣基層調(diào)處中心建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，4月份舉辦全縣社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解骨干業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。把縣、鎮(zhèn)調(diào)處中心建成基層維穩(wěn)工作實(shí)體運(yùn)作的一線實(shí)戰(zhàn)機(jī)構(gòu)。
2、認(rèn)真組織社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處成功率統(tǒng)計(jì)考核工作。按照省委、省政府、市委、市政府《關(guān)于建立科學(xué)發(fā)展評(píng)價(jià)考核體系的意見》的要求，認(rèn)真組織落實(shí)全縣社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處成功率統(tǒng)計(jì)考核工作，進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)，增強(qiáng)調(diào)解能力，提高調(diào)解水平。
3、積極推進(jìn)訴調(diào)、檢調(diào)、公調(diào)對(duì)接機(jī)制。指導(dǎo)和督促各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))積極落實(shí)全市大調(diào)解工作推進(jìn)會(huì)的各項(xiàng)要求，在全縣普遍開展訴調(diào)對(duì)接、檢調(diào)對(duì)接和公調(diào)對(duì)接工作，促進(jìn)多元化糾紛解決機(jī)制建設(shè)，二季度，會(huì)同有關(guān)部門對(duì)各鎮(zhèn)落實(shí)“三調(diào)”銜接工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)。加強(qiáng)行政調(diào)解工作，健全縣調(diào)處中心設(shè)立專業(yè)調(diào)解小組制度，促進(jìn)人民調(diào)解與行政調(diào)解相互配合。形成多種形式、多方聯(lián)動(dòng)、高效運(yùn)行的調(diào)解模式。
4、突出重點(diǎn)糾紛專業(yè)調(diào)解，打造調(diào)解工作特色品牌。加強(qiáng)醫(yī)患糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議等重點(diǎn)矛盾糾紛調(diào)解工作，深入探索和完善建立專業(yè)性人民調(diào)解組織的組織體系、工作機(jī)制和保障措施，創(chuàng)新發(fā)展人民調(diào)解工作。進(jìn)一步發(fā)揮人民調(diào)解在化解社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)糾紛中的重要作用。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作，積極開展勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解對(duì)接工作，抓好試點(diǎn)，加強(qiáng)研究，規(guī)范工作程序，扎實(shí)推進(jìn)工作開展。
5、加強(qiáng)社會(huì)矛盾糾紛排查和分析匯報(bào)，提升調(diào)解工作組織水平。針對(duì)國(guó)慶60周年、金融危機(jī)、春節(jié)和兩會(huì)等年度形勢(shì)任務(wù)和季節(jié)特征，積極組織開展社會(huì)矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)，加大社會(huì)矛盾糾紛排查工作力度。認(rèn)真落實(shí)縣、鎮(zhèn)每月一次的矛盾糾紛排查工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確重點(diǎn)，責(zé)任到人，切實(shí)解決受人力所限、糾紛排不出來或調(diào)解不了的情形，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)縣委、縣政府的維穩(wěn)工作部署和全縣政法工作要求，立足實(shí)際，認(rèn)真研究制定社會(huì)矛盾糾紛工作計(jì)劃，加強(qiáng)社會(huì)矛盾糾紛預(yù)測(cè)預(yù)防。堅(jiān)持每月、每季度矛盾糾紛分析研判工作，既有全面的基礎(chǔ)性情況，又突出當(dāng)前重點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)問題和一些疑難復(fù)雜問題注重研究，明確法律法規(guī)和政策界限，為縣、鎮(zhèn)黨委政府掌握糾紛全局情況，采取化解措施提供準(zhǔn)確性意見和建議。
6、加強(qiáng)大調(diào)解工作制度建設(shè)。以把大調(diào)解機(jī)制建設(shè)成基層基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)戰(zhàn)能力突出、工作特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)鮮明、機(jī)制完善、效能顯著為總體目標(biāo)，不斷加強(qiáng)排查調(diào)處、分析匯報(bào)、通報(bào)、受理登記分流、檢查督辦、教育培訓(xùn)、組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、考核與責(zé)任追究等制度建設(shè)。強(qiáng)化信息報(bào)告、接待受理、分流指派、分析匯報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公會(huì)議制度建設(shè)和調(diào)處化解窗口服務(wù)工作。為規(guī)范矛盾調(diào)處化解工作提供制度保障。
7、積極探索和建立“專職調(diào)解員與兼職調(diào)解員、調(diào)解志愿者相結(jié)合”、“ 專業(yè)調(diào)解小組和人民調(diào)解工作室相結(jié)合”的調(diào)處工作格局。在縣有關(guān)單位、部門征聘一些懂法律法規(guī)、政策和有影響力的調(diào)解專門人才，建立指導(dǎo)、參與調(diào)處疑難矛盾糾紛的專門調(diào)解員人才庫，積極協(xié)助、參與某些領(lǐng)域、某些類型、某些地方的熱點(diǎn)難點(diǎn)糾紛的化解。在調(diào)解人員配備上，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)二個(gè)結(jié)合：“兼職型”調(diào)解員和“專職型”調(diào)解員相結(jié)合，“專業(yè)型”調(diào)解員和“綜合型”調(diào)解
員相結(jié)合，縣、鎮(zhèn)調(diào)處中心專職調(diào)解員確保不少于2名，有效解決調(diào)解人員掛名、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、協(xié)調(diào)水平不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展等問題，確保中間環(huán)節(jié)不脫節(jié)。
8、抓基礎(chǔ)工作規(guī)范流程，夯實(shí)人民調(diào)解工作基礎(chǔ)。落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)建設(shè)要求，完善縣人民調(diào)解委員會(huì)制度，健全新型城市人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)調(diào)解員培訓(xùn)工作，落實(shí)三級(jí)培訓(xùn)任務(wù)，提高調(diào)解員基本素質(zhì)和工作水平。實(shí)行調(diào)解員證書制度和調(diào)解獎(jiǎng)勵(lì)制度，增強(qiáng)基層調(diào)解工作活力。積極落實(shí)人民調(diào)解指導(dǎo)經(jīng)費(fèi)、人民調(diào)解委員會(huì)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)、調(diào)解員補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)和專業(yè)性調(diào)委會(huì)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)、專職調(diào)解員聘用經(jīng)費(fèi)，提升人民調(diào)解工作保障水平。
9、積極探索科學(xué)有效的考核評(píng)價(jià)辦法。按照全縣“三個(gè)文明”建設(shè)千分制考核和綜治平安創(chuàng)建考核的要求，探索完善大調(diào)解具體考核評(píng)價(jià)辦法，加大縣、鎮(zhèn)黨委政府對(duì)調(diào)處中心的考核力度，明確工作標(biāo)準(zhǔn)、具體要求，制訂考核細(xì)則，層層簽訂責(zé)任狀，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)。
20__年陽光社區(qū)人民調(diào)解工作計(jì)劃 20__年，陽光社區(qū)人民調(diào)解工作將圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展的思路，堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針，本著公開、公平、公正、合情、合理、合法的原則，努力化解一切民間矛盾糾紛，減少社會(huì)矛盾糾紛的激化，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)本地區(qū)的穩(wěn)定，定此工作計(jì)劃如下：
1、時(shí)刻把握時(shí)事動(dòng)態(tài)。人民調(diào)解委員會(huì)不定期地組織全體調(diào)解工作人員學(xué)習(xí)各種政策、法律，掌握最新的時(shí)政動(dòng)態(tài)，為調(diào)解工作的深入開展做到理論上的依據(jù)。
2、堅(jiān)持矛盾糾紛排查分析制度。堅(jiān)持“屬地管理，誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，明確職責(zé)，落實(shí)措施，著眼于“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決”，把預(yù)防工作作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，重點(diǎn)落實(shí)好“三排查”：即落實(shí)社區(qū)每周的定期排查;落實(shí)特殊時(shí)期以及重大節(jié)假日其間的重點(diǎn)排查;落實(shí)對(duì)矛盾糾紛重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)行業(yè)的重點(diǎn)排查。防范和化解社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
3、堅(jiān)持報(bào)告制度。人民調(diào)解委員會(huì)定期上報(bào)每月調(diào)解報(bào)表。
4、做好接待工作。人民調(diào)解工作是面向普通百姓的基層工作，是黨和政府的窗口，人民調(diào)解員要以熱情的態(tài)度和積極的方式，為當(dāng)事人解答疑惑或幫助解決所反映的矛盾糾紛，耐心地聽取當(dāng)事人來訪的意圖，弄清事情的來龍去脈，做好接待記錄，使當(dāng)事人明明白白地離去。
5、依法調(diào)解。在調(diào)解工作中，對(duì)涉及居民切身利益的相關(guān)事項(xiàng)，進(jìn)行事先法律咨詢和科學(xué)分析，注意實(shí)施之前的整個(gè)過程，要公平、
公正、公開，要按照法律規(guī)定的程序進(jìn)行，認(rèn)真、虛心，接受群眾的監(jiān)督。
6、做好以案釋法工作。調(diào)解工作是人的思想工作，也是人對(duì)法律的認(rèn)知工作，調(diào)解員在做好調(diào)解工作的同時(shí)，應(yīng)向當(dāng)事人各方宣傳有關(guān)的法律法規(guī)，借助調(diào)解中的實(shí)際案子開展切身的法律宣傳工作，使當(dāng)事人不僅解決了矛盾糾紛，同時(shí)也從調(diào)處過程中學(xué)習(xí)和懂得了法律的重要性，從而提高當(dāng)事人的法律意識(shí)。
7、明確目標(biāo)。接待率達(dá)100%、調(diào)解范圍內(nèi)的調(diào)解率100%、調(diào)解成功率達(dá)100%以上，沒有因調(diào)解不當(dāng)造成的民轉(zhuǎn)刑或非正常死亡。
8、鞏固社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心建設(shè)，進(jìn)一步提高維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的水平。要堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先，以調(diào)促和”的原則，大力加強(qiáng)調(diào)解能力建設(shè)，提升星級(jí)街道社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)層次，提高調(diào)處矛盾糾紛的能力，充分發(fā)揮大調(diào)解的作用。
隨著改革開放的不斷深化，我們要根據(jù)社會(huì)轉(zhuǎn)軌變型的不斷推進(jìn)，人民群眾的思想和工作、生活的變化，隨時(shí)調(diào)整我們的工作思路，除了要做好傳統(tǒng)意義上的工作外，還要緊緊抓住法治這根主線，始終堅(jiān)持將各項(xiàng)矛盾的解決納入法治軌道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
陽光社區(qū)
20__年1月
為適應(yīng)我村深化改革，加快發(fā)展，維護(hù)穩(wěn)定的需要，進(jìn)一步推動(dòng)我村調(diào)解工作的改革和發(fā)展，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在解決社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的重要作用，根據(jù)黨的精神和中共中央辦公廳，國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《最高人民法院，司法部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期人民調(diào)解工作的意見》精神及省、市、區(qū)、鄉(xiāng)的要求，結(jié)合我村實(shí)際，現(xiàn)對(duì)人民調(diào)解工作安排提出如下意見:
一、健全、鞏固、發(fā)展我村人民調(diào)解組織
要按照《村民委員會(huì)組織法》、《人民調(diào)解委員會(huì)組織條例》及司法部頒布的《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》，結(jié)合農(nóng)村基層組織建設(shè)，進(jìn)一步建立健全村人民調(diào)解委員會(huì)，，使我村人民調(diào)解隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。要適應(yīng)新形式下化解民間糾紛及維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的需要，杜絕只占位置不工作或半工作的不良作風(fēng)，建立和完善村調(diào)解委，逐步規(guī)范到人民調(diào)解工作范疇并開展實(shí)施。
必須加強(qiáng)人民調(diào)解員隊(duì)伍的教育培訓(xùn)以適應(yīng)新時(shí)期人民調(diào)解工作的要求。有計(jì)劃地組織人民調(diào)解員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)人民調(diào)解工作的基本理論和知識(shí)，每年要組織1-2次人民調(diào)解委員會(huì)培訓(xùn)，不斷提高人民調(diào)解員思想政治素質(zhì)，政策法律水平和工作技能，努力造就一支適應(yīng)新形勢(shì)需要的高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊(duì)伍。
二、規(guī)范人民調(diào)解工作程序和工作制度
人民調(diào)解工作堅(jiān)持依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和社會(huì)主義道德，在雙方當(dāng)事人自愿平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解的原則，而不限制當(dāng)事人訴訟權(quán)利，不該因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。我們要按照“公開、公平、公正”的需要，完善人民調(diào)解的工作方式，工作程序，工作紀(jì)律，建立健全民間糾紛受理登記制度，調(diào)解人員回避制度以及調(diào)解協(xié)議書履行情況跟蹤反饋等制度，增強(qiáng)人民調(diào)解的公正性。
要特別重視提高人民調(diào)解協(xié)議的規(guī)范化水平，逐步規(guī)范協(xié)議書的內(nèi)容及形式，使調(diào)解協(xié)議書內(nèi)容、形式符合司法部部頒規(guī)章的要求，保證有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的調(diào)解協(xié)議書具有法律約束力，促進(jìn)人民調(diào)解工作與審判工作的良性互動(dòng)，提高人民調(diào)解委員會(huì)的工作水平和社會(huì)公信力。各村調(diào)解委員會(huì)要實(shí)行“六統(tǒng)一”，人民調(diào)解員須遵守《人民調(diào)解委員會(huì)組織條例》規(guī)定的的紀(jì)律，同時(shí)，要積極探索建立健全調(diào)處跨地區(qū)，跨單位糾紛的聯(lián)合調(diào)解工作機(jī)制。
三、努力拓展人民調(diào)解工作領(lǐng)域，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用
人民調(diào)解委員會(huì)和人民調(diào)解員，要在村“兩委”、 鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì)的指導(dǎo)下，自覺圍繞黨和政府的中心任務(wù)，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為首要任務(wù)，認(rèn)真貫徹《人民調(diào)解工作意見》，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主，多種手段，協(xié)調(diào)作戰(zhàn)“的方針，廣泛深入地開展人民調(diào)解工作。要深入地開展民間糾紛排查活動(dòng)，注意分析民間糾紛產(chǎn)生的原因，科學(xué)地把握民間糾紛演化的規(guī)律，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有可能導(dǎo)致矛盾糾紛的潛在因素，增強(qiáng)對(duì)民間糾紛發(fā)生的預(yù)測(cè)，控制能力，加大預(yù)防工作力度，減少糾紛，防止因民間糾紛轉(zhuǎn)化成刑事案件的發(fā)生，使人民調(diào)解工作真正成為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”。
我們要進(jìn)一步拓展調(diào)解工作領(lǐng)域，加大對(duì)民間糾紛的調(diào)解力度，不僅要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)拭目以待婚姻家庭、鄰里、賠償?shù)瘸Ｒ娦?，多發(fā)性民間糾紛的調(diào)處工作，而且要積極介入公民與法人及其他社會(huì)組織之間發(fā)生的各種民事糾紛的調(diào)解。妥善調(diào)解農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革，稅費(fèi)改革，村民自治過程中出現(xiàn)的糾紛，特別是有可能引起民間糾紛，努力把可能激化的矛盾糾紛減少到最低限度，要把依法調(diào)解與開展社會(huì)主義思想道德教育結(jié)合起來。
要注重從法律的角度對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行教育，勸導(dǎo)和解釋，化解矛盾糾紛，促使當(dāng)事人知法、懂法、守法、護(hù)法，維護(hù)合法權(quán)益，自覺依法辦事，也要堅(jiān)持社會(huì)主義思想道德教育，尤其那些法律上無明文規(guī)定的民間糾紛，不能放任糾紛激化。把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。做好新時(shí)期我村的人民調(diào)解工作，是堅(jiān)持依法治村，以德治村，實(shí)現(xiàn)全村居民安居樂業(yè)。
一、加強(qiáng)行政調(diào)解制度建設(shè)，確保目標(biāo)任務(wù)完成
(一)加強(qiáng)行政調(diào)解制度建設(shè)。辦有關(guān)各處室及辦直屬各事業(yè)單位要認(rèn)真按照行政調(diào)解的相關(guān)要求，結(jié)合工作職責(zé)，進(jìn)一步完善符合本處室、本單位特點(diǎn)的行政調(diào)解制度，開展多層面的行政調(diào)解宣傳活動(dòng)，妥善解決矛盾糾紛,將行政爭(zhēng)議化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，達(dá)到建設(shè)和諧人防的目的。
(二)加強(qiáng)行政調(diào)解暢通機(jī)制。一是加強(qiáng)行政調(diào)解監(jiān)督，進(jìn)一步拓寬暢通信息的渠道，狠抓行政調(diào)解工作的落實(shí)，除涉密行政調(diào)解案外應(yīng)及時(shí)向有關(guān)人員通報(bào)行政調(diào)解的實(shí)際情況。二是行政調(diào)解的每一個(gè)程序都應(yīng)公開，使其在監(jiān)督下運(yùn)行，公開的情況必須真實(shí)，不得有虛假的.情況。
二、把握尺度，堅(jiān)持原則開展好行政調(diào)解工作
(一)堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)一致原則。充分發(fā)揮秘書法規(guī)處的主導(dǎo)作用和相關(guān)處室各司其職、協(xié)調(diào)配合的原則。
(二)誰主管誰負(fù)責(zé)原則。秘書法規(guī)處對(duì)辦機(jī)關(guān)內(nèi)部行政管理有關(guān)的矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解。
(三)自愿、平等、合法、中立原則。充分尊重當(dāng)事人的意愿。站在中立的立場(chǎng)、平等對(duì)待當(dāng)事人、兼顧各方利益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策，嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行調(diào)解。
(四)積極主動(dòng)原則。按照工作職責(zé)、主動(dòng)作為、積極履行，做好與行政管理職能有關(guān)的各類爭(zhēng)議糾紛調(diào)處、定紛止?fàn)?，促進(jìn)本辦和諧。
三、根據(jù)工作職責(zé)結(jié)合專業(yè)優(yōu)勢(shì)
成立了市人民防空(交通戰(zhàn)備)辦公室行政調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組。濾布組長(zhǎng)由市人防辦主任擔(dān)任，副組長(zhǎng)由市人防辦副主任擔(dān)任，相關(guān)處室負(fù)責(zé)人為成員。市人民防空(交通戰(zhàn)備)辦公室行政調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在秘書法規(guī)處，負(fù)責(zé)行政協(xié)調(diào)日常工作，辦公室主任由秘書處長(zhǎng)擔(dān)任。
四、根據(jù)市行政協(xié)調(diào)工作計(jì)劃
結(jié)合工作實(shí)際，有針對(duì)性開展行政調(diào)解知識(shí)的學(xué)習(xí);組織行政調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組成員召開會(huì)議，落實(shí)好涉及各處室行政調(diào)解的有關(guān)工作安排;積極與市法制局聯(lián)系行政調(diào)解掛牌的有關(guān)工作。
五、按行政調(diào)解工作要求，抓好具體工作，落實(shí)好每一個(gè)行政調(diào)解案件
(一)根據(jù)相關(guān)行政調(diào)解文件精神，成立了行政調(diào)解組織機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)，明確專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)行政調(diào)解有關(guān)工作。
(二)進(jìn)一步完善行政調(diào)解制度，規(guī)范行政調(diào)解工作。結(jié)合工作實(shí)際，制訂行政調(diào)解程序，規(guī)范行政調(diào)解的受理、調(diào)查、調(diào)解、制作調(diào)解書等工作環(huán)節(jié)。行政調(diào)解中，確保當(dāng)事人地位平等，保障當(dāng)事人的知情權(quán)、參與權(quán)和救濟(jì)權(quán)。
(三)加強(qiáng)涉及行政調(diào)解處室的信息匯報(bào)工作，及時(shí)通報(bào)本辦行政調(diào)解工作的情況，組織有關(guān)行政調(diào)解人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并研究本辦帶傾向性和普遍性的問題。對(duì)涉及人數(shù)較多、社會(huì)影響大、可能影響穩(wěn)定的，及時(shí)摸清情況，提出對(duì)策建議，并及時(shí)向向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
(四)建立行政調(diào)解工作考評(píng)機(jī)制。市人民防空(交通戰(zhàn)備)辦公室行政調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組與涉及行政調(diào)解處室建立目標(biāo)責(zé)任制，并要求擬定矛盾化解的具體目標(biāo)，涉及本處室的行政爭(zhēng)議，及時(shí)跟蹤調(diào)解進(jìn)展，全面評(píng)估調(diào)解效果。對(duì)不積極主動(dòng)配合行政調(diào)解工作、不能及時(shí)化解矛盾糾紛的處室和人員，將予以問責(zé)。
(五)完善行政調(diào)解與人民調(diào)解、司法調(diào)解的銜接機(jī)制。涉及行政調(diào)解的處室要積極做好行政調(diào)解與人民調(diào)解、司法調(diào)解的銜接配合工作，充分發(fā)揮各自職能，妥善化解各類糾紛。市人民防空(交通戰(zhàn)備)辦公室行政調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)調(diào)解不成的重要矛盾糾紛，及時(shí)告知當(dāng)事人通過訴訟渠道解決。對(duì)于進(jìn)入訴訟程序的行政爭(zhēng)議，在訴前已經(jīng)做過行政調(diào)解工作的，將行政調(diào)解的有關(guān)情況告知人民法院。
(六)建立行政調(diào)解經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。按人事權(quán)、財(cái)權(quán)劃分原則，分清渠道，結(jié)合本辦工作實(shí)際，市人防辦計(jì)劃財(cái)務(wù)處應(yīng)建立確保開展行政調(diào)解活動(dòng)有關(guān)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)制度。
(七)建立行政調(diào)解宣傳長(zhǎng)效制度。市人防辦領(lǐng)導(dǎo)要高度重視行政調(diào)解宣傳工作，各有關(guān)處室負(fù)責(zé)人要將開展行政調(diào)解工作的成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳。利用宣傳《人民防空法》的機(jī)會(huì)同時(shí)做好行政調(diào)解工作的宣傳，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳載體，開展多形式宣傳教育，積極引導(dǎo)廣大人民群眾了解行政調(diào)解、支持并選擇行政調(diào)解解決矛盾糾紛。