2022內(nèi)科護(hù)理的工作總結(jié)5篇
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升!是不是該好好寫(xiě)一份工作總結(jié)記錄一下呢?下面是小編給大家?guī)?lái)的2022內(nèi)科護(hù)理的工作總結(jié)，希望大家能夠喜歡!
20__年我科在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，全體護(hù)理人員以等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建為契機(jī)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過(guò)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，本著“一切以病人為中心”的原則，始終將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”貫穿于整個(gè)護(hù)理工作中，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，不斷強(qiáng)化了服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理技能的訓(xùn)練，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，通過(guò)不懈的努力，勤奮工作，圓滿完成了年初工作計(jì)劃?，F(xiàn)將20__年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一.帶教情況
加強(qiáng)生活安全和工作安全管理，進(jìn)行理論基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)、臨床實(shí)踐總結(jié)，基本技能實(shí)際操作。把實(shí)習(xí)生當(dāng)自己的孩子，由有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士帶教。帶教中精心、細(xì)心，做到放手不放眼。使實(shí)習(xí)同學(xué)對(duì)我科常見(jiàn)病、多發(fā)病如：腦出血、腦梗塞、蛛網(wǎng)膜下腔出血、面癱、冠心病、糖尿病等疾病能熟練診斷及治療。
二.增進(jìn)醫(yī)、護(hù)患聯(lián)系，建立隨訪制度
堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，積極開(kāi)展延申服務(wù)，將常規(guī)隨訪、?？齐S訪和專病隨訪相結(jié)合，提高了病人滿意度。目前我科對(duì)出院患者進(jìn)行定期電話隨訪，現(xiàn)狀追蹤，隨訪家屬需求，患者對(duì)科室服務(wù)的滿意度就是衡量我們工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。
三.學(xué)科建設(shè)
我科已選派1名優(yōu)秀護(hù)理人員到重慶醫(yī)科大學(xué)附二院進(jìn)修神經(jīng)內(nèi)科專科護(hù)理。申報(bào)了1項(xiàng)新技術(shù)和新項(xiàng)目，并規(guī)范了相關(guān)的管理制度和流程。
四.院內(nèi)感染
按照《重慶市院內(nèi)感染評(píng)價(jià)指南》，強(qiáng)化了院內(nèi)感染工作的重要性，學(xué)習(xí)了醫(yī)療廢物分類及處置的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)操作原則，堅(jiān)持對(duì)治療室、理療室等每日用多功能消毒機(jī)照射，嚴(yán)格對(duì)出院及死亡病人的終末消毒處理，定期對(duì)消毒液進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并對(duì)醫(yī)療廢物的處理進(jìn)行了嚴(yán)格的區(qū)分和統(tǒng)一處置，嚴(yán)防交叉感染。
五.存在的問(wèn)題及今后的工作打算
總結(jié)成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)不足，比如，細(xì)節(jié)管理還不夠;護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白等。在今后的工作中，我們將切實(shí)結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的相關(guān)政策，緊跟醫(yī)院前進(jìn)的步伐，不斷學(xué)習(xí)護(hù)理新技術(shù)，不斷探索，運(yùn)用五常法、PDCA、品管圈等手法進(jìn)一步加強(qiáng)管理，為醫(yī)院的等級(jí)評(píng)審和服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
時(shí)光匆匆過(guò)去，轉(zhuǎn)眼間我們來(lái)到"云南____醫(yī)院"也將一年時(shí)間?；叵肫?月9日開(kāi)始科室籌備。短短幾天，我們于2月 6日正式成立了心內(nèi)科，并迅速完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。從開(kāi)科的 3名護(hù)士增加到現(xiàn)在的40多人，不斷壯大了護(hù)理隊(duì)伍。并于4月2日創(chuàng)建了心內(nèi)科二病區(qū)。在此期間，完善了多功能室、心超室、介入室的制度，現(xiàn)三病區(qū)也即將投入使用。
到 月30日止，共創(chuàng)收2500多萬(wàn)元，成功開(kāi)展心外手術(shù)3例，介入治療 例，收住院病人 8 0人次，并協(xié)助附一院成功舉辦"十四界全國(guó)心律學(xué)大會(huì)"。
在院領(lǐng)導(dǎo)及主任的帶領(lǐng)，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化隊(duì)伍理念，每個(gè)人都能認(rèn)真履行職責(zé)，有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，誠(chéng)實(shí)慎獨(dú)，與同事間互相尊重，通力合作，保持良好的護(hù)患、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)關(guān)系。
工作中，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格各項(xiàng)護(hù)理規(guī)范以提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療及護(hù)理安全;明確了崗位制度和護(hù)理工作制度，堅(jiān)持查對(duì)制度并有記錄，未發(fā)生差錯(cuò)事故;認(rèn)真落實(shí)心內(nèi)科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持床旁交接班，并根據(jù)本科特色制定計(jì)劃，以利于開(kāi)展工作，不斷提出相應(yīng)整改措施以提高護(hù)理質(zhì)量;每周堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，提供全程服務(wù)，真正作到以病人為中心，得到了病人較高的評(píng)價(jià);積極協(xié)助開(kāi)拓市場(chǎng)，到社區(qū)進(jìn)行義診，提高了社會(huì)效應(yīng)及知名度，同時(shí)對(duì)工作中存在的問(wèn)題提出了整改措施，每月堅(jiān)持例會(huì)，評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士，調(diào)動(dòng)護(hù)理隊(duì)伍的積極性和團(tuán)隊(duì)精神。
從開(kāi)科時(shí)就重視護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，加強(qiáng)科室凝聚力，對(duì)新進(jìn)護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)及考核，對(duì)在科人員定期組織三基培訓(xùn)，在院內(nèi)的考核中取得了較好的成績(jī);認(rèn)真完成對(duì)實(shí)習(xí)生的帶教。
總之，一年來(lái)心內(nèi)科得到了醫(yī)院的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在各方面都取得了好成績(jī)和肯定。但同時(shí)仍存在不足，有待改善，相信我們一定能克服的。
20__年下半年，對(duì)于醫(yī)院、科室、個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng)、奮進(jìn)的半年，因?yàn)槲覀儍?nèi)科終于有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇經(jīng)過(guò)這半年的工作和學(xué)習(xí)我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變快速的成長(zhǎng)明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。我們內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理，倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按照醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20__年下半年我科護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、落實(shí)護(hù)理培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問(wèn)2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和?？浦R(shí)。
3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)》。
4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度。
5、每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)。
6、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識(shí)考試、技術(shù)操作考核。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利，對(duì)出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)情況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%。
三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生
每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。
四、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)
力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)護(hù)理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護(hù)理住院病人余人，搶救病人人，一級(jí)護(hù)理病人共天，無(wú)護(hù)理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達(dá)到100%。急救物品進(jìn)行“四定”管理
每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)
重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
八、工作中還存在很多不足：
1、基礎(chǔ)護(hù)理有時(shí)候不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不夠強(qiáng)，無(wú)菌操作時(shí)有不帶口罩的現(xiàn)象，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
4、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有時(shí)候有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護(hù)理記錄簡(jiǎn)化后對(duì)護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的要求有所下降，這是我急需提高和加強(qiáng)的。
5、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
20__年大內(nèi)科護(hù)理組在院部、護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)以深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，提高護(hù)理人員素質(zhì)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的，狠抓護(hù)理安全不放松，積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，完成了既定工作目標(biāo)，現(xiàn)將20__年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵
1、豐富服務(wù)內(nèi)涵，樹(shù)立“主動(dòng)為患者服務(wù)”的意識(shí)，跟班指導(dǎo)責(zé)任制整體護(hù)理的實(shí)施，培訓(xùn)6S管理方法，加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士工作的計(jì)劃性，統(tǒng)籌性，樹(shù)立自己的病人自己負(fù)責(zé)的理念，提高工作效率，合理安排病人的治療、護(hù)理、檢查，實(shí)施無(wú)縫隙、全方位護(hù)理，充分體現(xiàn)?？铺厣鰪?qiáng)人文關(guān)懷意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。
2、開(kāi)展優(yōu)護(hù)評(píng)比，發(fā)揮骨干護(hù)士的模范帶頭作用.
3、按照《衛(wèi)生部關(guān)于實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》，將護(hù)士身份管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閸徫还芾?，合理安排人力，每天根?jù)病人病情、工作量、護(hù)士年資、能力強(qiáng)弱安排分管床位。為提高合同制護(hù)士的工作積極性，實(shí)施同工同酬考核，大內(nèi)科上半年4名護(hù)士通過(guò)考核，在病區(qū)發(fā)揮骨干作用，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。
4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，新入科護(hù)士增加《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》與《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的培訓(xùn)與考核。
二、狠抓計(jì)劃落實(shí)，做好護(hù)理質(zhì)量控制
1、本著科學(xué)、實(shí)用、專業(yè)和適用性為原則，結(jié)合近年來(lái)本科開(kāi)展的醫(yī)療護(hù)理的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新方法，修訂了護(hù)理安全質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，增加了輸血質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)士長(zhǎng)管理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，組織編寫(xiě)了《內(nèi)科高危疾病的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及管理手冊(cè)》，深入科室跟班觀察，細(xì)化了工作流程：吸氧、留置針、胃管、引流管、心電監(jiān)護(hù)、輸液泵的交接流程;夜班雙人核對(duì)長(zhǎng)期輸液流程;更換輸液流程;患者不在病房時(shí)的發(fā)藥流程、處理靜脈采血醫(yī)囑流程等，改革了病區(qū)交班報(bào)告，1
內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，減少了護(hù)士的重復(fù)書(shū)寫(xiě)。
2、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量三級(jí)監(jiān)控，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量考評(píng)制度，制定質(zhì)控計(jì)劃，護(hù)士長(zhǎng)和質(zhì)控護(hù)士一起質(zhì)控，科護(hù)士長(zhǎng)抽查，檢查結(jié)果隨時(shí)反饋，并指導(dǎo)整改，護(hù)士長(zhǎng)在晨會(huì)上分析、提出整改方法，跟蹤檢查整改效果，并在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上共享。進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，責(zé)任組長(zhǎng)每天檢查本組護(hù)士書(shū)寫(xiě)情況，并及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，護(hù)士長(zhǎng)檢查危重一級(jí)護(hù)理病人、發(fā)生病情變化的病人(特別是夜間)、轉(zhuǎn)出病人的書(shū)寫(xiě)情況，抽查新病人書(shū)寫(xiě)，科護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)抽查危重一級(jí)護(hù)理病人護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和跟蹤整改。護(hù)士書(shū)寫(xiě)水平、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的終末質(zhì)量得到持續(xù)提高。
3、規(guī)范了床頭交接班。將床頭交接班的各項(xiàng)流程制成卡片，護(hù)士按流程交接，護(hù)士長(zhǎng)跟班檢查指導(dǎo)，科護(hù)士長(zhǎng)抽查?，F(xiàn)各種管道交接規(guī)范，夜班護(hù)士能主動(dòng)了解病人的飲食、睡眠、二便、睡眠情況及病情觀察要點(diǎn)，主動(dòng)匯報(bào)，交班全面且時(shí)間縮短。
4、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房質(zhì)控，保證夜間、節(jié)假日期間護(hù)理工作質(zhì)量。
5、了解住院患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，根據(jù)了解情況及護(hù)理部滿意度調(diào)查的結(jié)果對(duì)護(hù)理工作存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，整改。同時(shí)對(duì)患者表?yè)P(yáng)的護(hù)士給予贊揚(yáng)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上真正做到主動(dòng)服務(wù)。
三、抓好安全管理，定期和不定期檢查護(hù)理安全工作
1、組織學(xué)習(xí)不良事件的概念、類型、要素、分級(jí)、處理流程等相關(guān)知識(shí)，使護(hù)士能及時(shí)識(shí)別不良事件，按流程處理，填寫(xiě)不良事件上報(bào)表，科室討論，科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部提出改進(jìn)意見(jiàn)，最終形成周密的整改措施，指導(dǎo)落實(shí)，及時(shí)評(píng)價(jià)改進(jìn)效果。重視流程的因素，改造流程，減少不良事件的發(fā)生。
2、根據(jù)患者安全目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范，一年來(lái)，未發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò).
3、執(zhí)行《輸液治療護(hù)理實(shí)踐指南》，未發(fā)生外滲事件。
4、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理：醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對(duì)程序且有簽字，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，嚴(yán)格遵守“誰(shuí)執(zhí)行誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理。有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì)，所有操作均落實(shí)雙核對(duì)，進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合，執(zhí)行單保存做到可追溯。
5、完善搶救藥品、備用藥品管理，根據(jù)藥品高危級(jí)別分為ABC三類，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，提高用藥安全。
6、加強(qiáng)重點(diǎn)人員的管理：如見(jiàn)習(xí)護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士及新入護(hù)士，指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有帶教資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧，臨床操作技能，對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使他們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。
7、常抓應(yīng)急預(yù)案演練，對(duì)每例搶救進(jìn)行分析，提高應(yīng)急救治能力。
四、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)
1、按照護(hù)理部護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)職稱、工作年限對(duì)護(hù)理人員分層次進(jìn)行在職培訓(xùn)，進(jìn)一步提高護(hù)理人員基本知識(shí)、基本理論和基本技能。
2、合理使用?？谱o(hù)士，組織?？谱o(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)、會(huì)診、參加臨床實(shí)踐能力考核，發(fā)揮?？谱o(hù)士作用。
3、加強(qiáng)急救技能培訓(xùn)，在院“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦的急救技能競(jìng)賽活動(dòng)中，獲得較好成績(jī)。
4、對(duì)護(hù)理人員重點(diǎn)進(jìn)行危重病護(hù)理的相關(guān)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)和考核，包括：急救藥品知識(shí)、危重患者護(hù)理常規(guī)、搶救技能、生命支持設(shè)備操作，患者病情評(píng)估與處理、緊急處理能力等，制定在科室理論、技能培訓(xùn)考核計(jì)劃內(nèi)，確保人人參與、人人合格，對(duì)輸液泵的使用及血糖監(jiān)測(cè)、胰島素筆注射進(jìn)行全員培訓(xùn)、考核。
五、提高護(hù)士長(zhǎng)素質(zhì)，充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)管理職能
1、充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)管理職能，一是加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，參加護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)，將新的護(hù)理理念和管理知識(shí)在全科共享。今年本科胡曉莉、盧艷護(hù)士長(zhǎng)參加了鹽城市護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班，并獲得管理證書(shū)。不斷更新管理理念和管理方式，借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合本院實(shí)際，使護(hù)理管理步入科學(xué)化管理，二是護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟悉新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識(shí)，解決疑難問(wèn)題。
2、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)工作的計(jì)劃性，制訂了護(hù)士長(zhǎng)月工作計(jì)劃表，將質(zhì)控、培訓(xùn)、查房、公休座談會(huì)、科室護(hù)士會(huì)議、各種統(tǒng)計(jì)上報(bào)等護(hù)士長(zhǎng)管理內(nèi)容細(xì)化到周、日安排，督促護(hù)士長(zhǎng)按計(jì)劃執(zhí)行，提高工作效率，減少拖延現(xiàn)象。
3、每季度對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理全面檢查一次，提高護(hù)士長(zhǎng)管理質(zhì)量，相互學(xué)習(xí)，達(dá)到共同促進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)。
4、每天對(duì)新入院病人、危重疑難病人的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，適時(shí)進(jìn)行床邊查房，講解評(píng)估方法、觀察要點(diǎn)、護(hù)理要點(diǎn)、相關(guān)知識(shí)。認(rèn)真尋找護(hù)理人員服務(wù)中的不足之處，切實(shí)提高護(hù)理人員學(xué)以致用的能力，提高護(hù)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，引導(dǎo)和培養(yǎng)護(hù)理人員理論結(jié)合實(shí)際的綜合分析能力和處理具體問(wèn)題的能力。
5、合理排班。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間，護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù);緊急狀況下，申請(qǐng)護(hù)理部對(duì)護(hù)理人力資源進(jìn)行調(diào)配。
6、做好護(hù)士的思想工作。對(duì)年輕護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)溝通，了解思想動(dòng)向，加強(qiáng)對(duì)她們的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德教育，提高職業(yè)認(rèn)同度，樹(shù)立正確的理念。
7、注重護(hù)士長(zhǎng)臨床工作能力的考核，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)自身業(yè)務(wù)能力，帶動(dòng)全科護(hù)理人員不斷努力進(jìn)取，解決護(hù)理工作中以及技術(shù)上的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)全科的護(hù)理工作。采取先培訓(xùn)再考核的方式，護(hù)理部考核前，護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士一起評(píng)估、找護(hù)理問(wèn)題，制定護(hù)理措施，一起找?？浦R(shí)點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，在跟蹤過(guò)程中發(fā)現(xiàn)護(hù)士存在不足，教會(huì)護(hù)士工作方法，使護(hù)士切實(shí)掌握疾病護(hù)理方法，考核成績(jī)有了大幅提升。
六、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生和新入護(hù)士的管理，提高臨床帶教質(zhì)量
1、做好實(shí)習(xí)生的帶教工作，依據(jù)學(xué)校培訓(xùn)大綱要求的內(nèi)容，制定實(shí)習(xí)計(jì)劃，指派大專以上學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)熟練、思想品德高尚、關(guān)心同志、樂(lè)于帶教、有一定講解能力的護(hù)師負(fù)責(zé)帶教，實(shí)施一對(duì)
一、手把手帶教，確保教學(xué)實(shí)踐的質(zhì)量。
2、做好新護(hù)士的培訓(xùn)工作，制定新護(hù)士培訓(xùn)考核計(jì)劃，按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)和考核，包括進(jìn)夜班考核、階段考核等，并記錄好培訓(xùn)手冊(cè)。
3、深入了解各科室?guī)Ы糖闆r，檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，了解帶教效果，并針對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，使年輕護(hù)士臨床工作能力穩(wěn)步提升，順利完成工作任務(wù)。
七、加強(qiáng)?？谱o(hù)理建設(shè)，提高專科護(hù)理技術(shù)水平
這一年，腦內(nèi)科護(hù)理組認(rèn)真執(zhí)行及落實(shí)本年度護(hù)理計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20__年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平。
不斷開(kāi)展新技術(shù)對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度;更新護(hù)理知識(shí)及定期考核;學(xué)習(xí)及接收護(hù)理新知識(shí)及新技術(shù)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人提供各生活上的便利，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。
每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。
四、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量要求，力求做到準(zhǔn)確，客觀及連續(xù)。
護(hù)理文書(shū)也是法律文書(shū)，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自己所觀察到病人情況進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，能夠客觀，真實(shí)，準(zhǔn)確，及時(shí)，完善的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每位護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)期和不定期檢查及出院病歷終未質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境。
使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜，整潔，空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，按分級(jí)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要。
六、急救物品完好率達(dá)到100%。
急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理。
組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
八、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。
全年入院病人1824人次，出院病人1802人次，靜脈輸液18648人次。
九、工作中還存在很多不足。
1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng)，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
3、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，護(hù)理文書(shū)有漏項(xiàng)，漏記，內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
十、明年展望。
我們?cè)诒３衷械某煽?jī)的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能水平;
2、進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫切執(zhí)行;
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);
4、健全護(hù)理“質(zhì)量，安全，服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化，科學(xué)化，規(guī)范化。
5、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，建設(shè)醫(yī)德好，服務(wù)好，質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
6、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人，貼近群眾，貼近社會(huì)，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效益，讓群眾滿意。
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