2020年春節(jié)旅游市場情況總結(jié)
2020年春節(jié)黃金周期間，累計(jì)接待國內(nèi)外游客239.32萬人次，同比增長23.71%;旅游總收入10.65億元，同比增長27.7%。納入省重點(diǎn)監(jiān)測的六大景區(qū)累計(jì)接待國內(nèi)外游客28.54萬人次，同比增長22.08%;旅游總收2178.58萬元，同比增長22.56%。其中，三峽大壩接待8.09萬人次，三峽人家接待6.66萬人次，清江畫廊接待4.9萬人次，屈原故里接待6.37萬人次，車溪民俗風(fēng)景區(qū)接待1.05萬人次，西陵峽風(fēng)景區(qū)接待1.47 萬人次。城區(qū)星級賓館累計(jì)出租率為63.66%，比去年同期增長8個百分點(diǎn)。
一、假日旅游工作組織情況
(一)值班組織情況
全市旅游系統(tǒng)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)值班和事故信息報(bào)送制度，隨時(shí)監(jiān)測、調(diào)度假日旅游情況。
(二)安全生產(chǎn)和市場監(jiān)管情況
節(jié)前XX市旅游委認(rèn)真落實(shí)國家旅游局、省旅游委和市委市政府部署要求，對春節(jié)假日期間旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作精心安排，下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)旅游行業(yè)安全生產(chǎn)打非治違工作的通知》、《關(guān)于切實(shí)做好2020年春節(jié)和“兩會”期間安全生產(chǎn)工作的通知》;組織開展了2020年春節(jié)假日旅游安全大排查大整治行動，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)和市旅游委班子成員節(jié)前帶隊(duì)分赴各縣市區(qū)和重點(diǎn)旅游企業(yè)開展了旅游安全隱患排查整治工作情況檢查。節(jié)日期間，市旅游委、市旅游執(zhí)法支隊(duì)帶班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天到XX三峽游客中心、三游洞、車溪等重點(diǎn)景區(qū)和三峽專用公路等主要旅游交通點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場督查。各縣市區(qū)主要負(fù)責(zé)人假日期間也分別帶隊(duì)到景區(qū)、賓館飯店、主要路段進(jìn)行安全檢查，及時(shí)排查整治各類安全隱患。各地利用旅游官方微信及時(shí)發(fā)布旅游消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示、旅游安全提示和特殊天氣預(yù)警信息。長陽土家族自治縣旅游委全體人員提前一天上崗，到清江畫廊景區(qū)、星級飯店、旅行社檢查安全，看望一線旅游人。
(三)旅游宣傳營銷
春節(jié)前，XX市旅游委通過官方微博、微信及各景區(qū)官方網(wǎng)站廣泛宣傳春節(jié)期間主要旅游活動，發(fā)布旅游攻略。節(jié)前“愛上XX”微信發(fā)布了《2020春節(jié)旅游嘉年華》，公布了主要景區(qū)節(jié)目活動、交通地圖、咨詢電話、營業(yè)時(shí)間。通過全方位集中宣傳和及時(shí)準(zhǔn)確的公共信息服務(wù)，有序引導(dǎo)游客出行，形成了濃厚的節(jié)日旅游氛圍，促進(jìn)了春節(jié)假日旅游市場活躍。
二、假日旅游市場特點(diǎn)
(一)民俗旅游傳統(tǒng)多。
各旅游企業(yè)結(jié)合民族風(fēng)情和民俗文化，推出了一系列特色民俗活動，為廣大市民和游客打造了豐富的民俗旅游盛宴。車溪女兒街舉行迎新情景演出、“送柴”請火神財(cái)神儀式、品土家特色團(tuán)年宴等活動。屈原故里景區(qū)對于游客在景區(qū)朗誦《天問》、《離騷》等屈原經(jīng)典作品，即可免費(fèi)入園參觀。清江畫廊景區(qū)推出“狗年行大運(yùn)、感恩孝親游”活動，凡生肖屬狗的游客春節(jié)期間均免收門票，子女陪父母游覽還有機(jī)會獲得感恩禮品一份，讓子女春節(jié)期間多陪伴父母多陪伴家人。XX交運(yùn)集團(tuán)“交運(yùn)·兩壩一峽”開展“新年新生活、幸福游峽江”活動，過船閘“喊江祈福”。精彩紛呈的民俗旅游文化活動，營造了濃郁的節(jié)日旅游氛圍。玉泉風(fēng)景區(qū)新春祈福保平安，大年三十到正月初一即迎來了客流量高峰期，為家人祈禱、搶頭香、拜財(cái)神，游客們絡(luò)繹不絕，祈福帶飄紅，高香成堆燒，節(jié)日期間玉泉寺累計(jì)接待游客12.85萬人次。
(二)休閑旅游親情濃。
春節(jié)家庭聚會、親戚團(tuán)聚、朋友相約、歡聚一堂任然是假期的主體，美食、美景更激發(fā)了人們團(tuán)聚的快樂。XX賓館酒店、特色餐飲供不應(yīng)求，持續(xù)火爆。主城區(qū)和縣城KTV娛樂、電影劇場依舊是春節(jié)主場，XX國貿(mào)、CBD、華祥CAZ、萬達(dá)等旅游商業(yè)圈人頭攢動，川流不息，旅游氛圍甚是深厚。春節(jié)期間天公作美，交通便利，自駕出游更是家庭出游、朋友團(tuán)聚的首選。
(三)特色旅游展魅力。
高山草原“滑雪過大年”，春節(jié)期間百里荒景區(qū)對所有入園游客免除景區(qū)大門票，舉辦了首屆百里荒滑雪抖音挑戰(zhàn)賽、世界雪日暨國際兒童滑雪節(jié)，開展了冰雪運(yùn)動文化交流、滑雪系列比賽、賞冰雕等一系列活動，深受游客喜愛，春節(jié)期間累計(jì)接待游客3.2萬人次，直接經(jīng)濟(jì)收入360余萬元。昭君村景區(qū)推出“夜游”活動(燈光秀、民俗表演)，吸引了廣大游客的青睞，紛紛開著私家車，帶上家人和朋友，前往參觀昭君村景區(qū)的夢幻燈光秀和舞龍、舞獅、采蓮船等民俗表演。整個景區(qū)成了車的世界、人的海洋，遠(yuǎn)看昭君村，一片燈火輝煌，成了不夜村;音樂聲、鑼鼓聲、歡歌笑語聲此起彼伏，響徹在昭君村景區(qū)的上空，從正月初三開始，每晚接待都在3000人以上，異?；鸨?/p>
(四)文明旅游顯素質(zhì)。
去年我市榮獲全國文明城市三連冠，廣大市民和游客的文明旅游素質(zhì)隨著文明城市創(chuàng)建和全域旅游的推廣逐年提升。全市在春節(jié)期間開展文明旅游志愿服務(wù)活動，組織志愿者在景區(qū)、口岸宣傳文明旅游知識、強(qiáng)化文明旅游常識，引導(dǎo)游客既當(dāng)旅游者，又當(dāng)文明的宣傳者和踐行者。景區(qū)、游客中心、三角地接待站、XX東站等處文明志愿者為游客提供熱心、耐心、周到的服務(wù)。城市、公園、沿江等地游人有序游覽。景區(qū)內(nèi)排隊(duì)乘船乘車、秩序井然。不管是機(jī)場、車站、碼頭，還是景區(qū)，賓館、飯店，文明出行、文明旅游都成為一道靚麗的風(fēng)景。
三、假日期間旅游安全應(yīng)急和投訴處置情況
假日期間，XX各級旅游部門會同公安交警等部門，堅(jiān)持全天候到點(diǎn)到崗進(jìn)行巡查，及時(shí)排查隱患，疏導(dǎo)交通。當(dāng)陽玉泉寺景區(qū)2月15日(除夕)晚上11點(diǎn)、16日上午11點(diǎn)，景區(qū)車輛及人流量達(dá)到景區(qū)游客最大承載量，為保障交通及出行游客安全，景區(qū)啟動安全應(yīng)急預(yù)案，由公安交警部門配合，從玉泉路口起實(shí)行重點(diǎn)時(shí)段交通管制，確保景區(qū)交通暢通和游客安全游覽。
春節(jié)期間，全市旅游市場運(yùn)行平穩(wěn)，安全有序，無旅游安全事故發(fā)生和重大旅游投訴發(fā)生。