海關(guān)各個工作崗位，如同工作全局的各個坐標點。盡管各自職能有所不同，但對整體的運作功能卻是同等重要。各個工作崗位，都處在工作全局承上啟下、左通右聯(lián)的地位，既是連接領(lǐng)導(dǎo)和員工的中樞，又是內(nèi)部聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)的紐帶，也是對外聯(lián)系和交往的橋梁。各個工作崗位如此重要，身處各職各崗的人員，必須具備相應(yīng)的履職能力。怎樣立足本職崗位，提升自身履職能力?我覺得應(yīng)該牢牢把握好四各方面：
第一，要忠誠職守。古今中外，歷朝歷代，都把人的忠誠度看成是最基本、最重要的素質(zhì)和品行。本事再大，能力再強，如果在忠誠度上出問題，將會造成毀滅性的惡果。忠誠于黨，忠誠國家，忠誠人民，是基本道德規(guī)范，應(yīng)該輻射涵蓋各行各業(yè)、各職各級，忠誠職守自然也是應(yīng)有之義。是不是忠誠職守，全在自我把控?？考o律約束，靠外在監(jiān)督，靠獎勵懲戒，不能說不管用，但決不可能是決定性作用。強調(diào)忠誠職守，不能只是嘴上說說，不能看成是虛的，不能當成軟指標。最起碼要時時處處繃緊四道弦：一是要堅守良知，無論如何也不能辦缺德喪良心的事。二是要堅守底線，無論如何也不能闖紅燈、闖禁區(qū)、踩底線。三是要堅守職能，無論如何也不能超越職權(quán)、違規(guī)違紀。四是要堅守事業(yè)，無論如何也不能在自己的崗位弱智低能。
第二，要勝任職守。每個工作崗位，都不會是什么閑職美差。在其崗，必須盡其能，負其責(zé)。而盡其能、負其責(zé)，需要勝其任的素質(zhì)和能力。眼高手低，志大才疏，夸夸其談，不肯下力，都是勝任職守的大忌。勝任兩字，看似簡單，真正做到并不容易。所謂勝任，既有能量足夠的意味，也有力能擔(dān)當?shù)囊夂?。而能量足夠，力能?dān)當，既不是一般的意義，也不是一般的要求。要勝任職守，必須要在三個方面非同一般：一是在思想境界方面要非同一般。思想理念，思維能力，既要跟得上形勢，跟得上發(fā)展，也要適應(yīng)工作現(xiàn)實，適應(yīng)實際需要，也就是理解力強，消化功能好，能在本職工作崗位融會貫通，充分體現(xiàn)。二是在專業(yè)素質(zhì)方面要非同一般。專業(yè)知識，專業(yè)技能，既要能拿的出手，能有所專長，也要盡可能全面豐富，廣泛涉獵，滿足本職工作崗位需要。三是在管理能力方面要非同一般。安排有序，運行科學(xué)，組織得當，既要認真操辦，務(wù)實高效，也要有條不紊，避免忙亂，真正管得嚴，管得住，管得好。
第三，要勤勉職守。愛崗敬業(yè)，勤勉刻苦，也就是人們常說的干一行、愛一行、專一行，是做好工作的前提和基礎(chǔ)。熱愛是最好的老師，濃厚興趣是最大的動力，帶著感情去工作就不愁干不好。甘愿默默無聞做好本職工作，既是一種境界，也是一種精神，更是一種能力。是不是勤勉職守，起碼要看能不能做到以下四點：一是勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。二是不怕困難，不辭辛苦。三是不怕麻煩，任勞任怨。四是甘愿奉獻，不計得失。老實講，各個工作崗位，都需要具備這種思想境界，這種能力素養(yǎng)?，F(xiàn)在有些人對這種思想品行，對這種精神境界，不以為尊，不以為貴，不以為榮，反以為迂，反以為笨，反以為傻。這的確是值得人們深刻反思和高度警覺的。
第四，要廉潔職守。各個工作崗位，都具有相應(yīng)職權(quán)。只要有職有權(quán)，都必須廉潔自律。廉潔職守，不是針對工作的崗位，而是針對工作崗位上的人。做工作的人廉潔自律，工作崗位就不會出問題。在廉潔自律上，現(xiàn)在有許多歪歪理，什么腐敗必然論，無人不貪論，誰都一樣論，刺激發(fā)展論，法難懲眾論。這既需要我們高度警覺，也需要我們明辨是非，增強免疫力，真正做到理想信念不動搖，大是大非不糊涂，黨性原則不喪失，不被歪理邪說所俘虜。廉潔自律能力，是履職能力的重要構(gòu)成。廉潔職守做不到，履職能力等于零。廉潔職守，不是為做給人看，而是要自我踐行，需要高度自覺的自我堅守。一是要自我珍重，珍惜自己的政治生命、政治聲譽、政治道德。二是要自我反省，把握自己的人生軌跡、人生目標、人生走向。三是要自我警戒，警示自己戒貪心、慎交友、勿放縱。四是要自我激勵，激勵自己光明磊落、堂堂正正、清白做人。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！101年彈指一揮、歲月無情；101年歷史滄桑、風(fēng)云激蕩；101年英雄輩出、情深意長。一個世紀已經(jīng)過去，有多少仁人志士在莊嚴地宣誓；有多少革命英魂在激勵著我們。您是導(dǎo)師，教導(dǎo)我們正確的思想；您是燈塔，照耀我們前進的道路；您是旗幟，指引我們勝利的方向；這導(dǎo)師、這燈塔、這旗幟，就是我們偉大的中國共產(chǎn)黨。
一個黨員就是一面旗幟。忘不了，多少共產(chǎn)黨人的鮮血換來新中國的成立；忘不了，當祖國的玉樹發(fā)生地震災(zāi)害的時候，是一名名黨員干部把傷者，從遍地狼籍的廢墟中救出；忘不了，當孩子們盼望重新開學(xué)的時候，收到了來自他鄉(xiāng)的一筆筆“特殊黨費”。忘不了，沖在“災(zāi)后重建，讓孩子們早日復(fù)課”第一線的，也是黨員。是共產(chǎn)黨員用自己的生命維護者群眾的財產(chǎn)和生命安全……共產(chǎn)黨員的優(yōu)良品質(zhì)和忘我的.工作精神，無時不在激勵著我們，鞭策著我們。
作為一名市住房保障中心的工作人員，我們應(yīng)該堅信無論在哪個崗位，都必須珍惜這份工作，立足崗位做貢獻，時刻以一名優(yōu)秀黨員的標準來要求自己。市住房保障中心是一個多次獲得諸多榮譽的集體，然而近年來一些人受到拜金享樂主義和法律意識淡薄等多方面的因素，走上了犯罪道路，我們要清醒的認識到，住房保障是一個關(guān)乎社會和諧發(fā)展的民生工作，我們是住房保障的建設(shè)者，是保障分配的公正者，是保障民生的守衛(wèi)者。市住房保障中心在20__年合并重組以來，推行了一系列強化工程管理、優(yōu)化群眾服務(wù)的重大舉措。在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們每一名職工都立足崗位做貢獻，創(chuàng)先爭優(yōu)當先鋒，時刻不忘記用自己的努力讓五星紅旗迎風(fēng)飄揚。中心領(lǐng)導(dǎo)積極謀劃，創(chuàng)新載體，營造氛圍。把創(chuàng)先爭優(yōu)活動融入中日常工作中，在工作中，我們嚴格按照國家規(guī)定做好招投標管理，簽訂責(zé)任書；做好工地現(xiàn)場的施工進度、質(zhì)量及安全管理，派專員督查驗收；做好保障房的分配管理，現(xiàn)場辦公方便群眾；做好房屋維修及租金的收繳工作，深入住戶調(diào)查詢問……
因為我們懂得，要干成事，就要工作嚴謹，作風(fēng)扎實，從簡單事情做起，從細微之處入手，把瑣事做好，把小事做精，把細事做亮。我們平常所做的可能是整理一份檔案，填寫一份表格，查看一次工程質(zhì)量，修改一個造價數(shù)字，接到一次群眾來訪，檢查一次公房安全隱患等等，小事做好了，可能不會“功勛卓著”，但是做不好，卻會給全局帶來很壞的影響，而這些都是我們的本職工作，都是我們?nèi)粘?yīng)該處理好的“小事”，我們更不愿意做本職工作的時候止于“差不多”“還行”，我們還要充當先鋒，善于創(chuàng)新和進步，在工作中講究學(xué)以致用、活學(xué)活用，對取得成功的工作要認真總結(jié)，加以提煉和升華；對出問題的地方，要多請教、多反思，加以改進和修正。作為一名共產(chǎn)黨員，我們應(yīng)時刻提醒自己，不忘記那些讓五星紅旗迎風(fēng)飄揚的先輩們，并以此作為榜樣，立足本職，愛崗敬業(yè)，成就未來。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
此次我想講的一個話題是我們要在自己的崗位上去立足，去作出我們的貢獻，去讓我們的付出是有回報的，而公司的發(fā)展也是需要我們大家一起的努力，才會更好，每個人都是可以為我們公司去作出一份貢獻的。
一個人是能做很多的事情的，但是一個公司想要去作出成績來，其實是需要靠我們大家共同的一個努力才可以的，而不是光靠一兩個人就夠了的，但同時只有我們大家都是立足在自己的崗位上，去做好我們本職的一個工作，同時積極的去作出一番貢獻，那么才會是整個公司都是做起來的，公司的一個發(fā)展也是要靠大家一起來努力的，我們每個人都一些付出的話，那么最后集合起來就會是很多了。做好工作不但是我們的一個職責(zé)，一個職業(yè)的素養(yǎng)能讓我們是會有更多的收獲，團結(jié)起來，大家的貢獻累加起來，最后我想我們的公司也是會發(fā)展的更加好，壯大很多。
做出貢獻不但是公司好了，自己的收獲也是會有很多的，工作經(jīng)驗的積累，自己能力的提升，還有在付出之中，我們也是可以看到自己一些不足的地方，可以去提升，有時候我們不用去擔(dān)心我們的貢獻是沒有回報的，其實并不是如此，不能只看到薪水這一方面，其實更多的我們的能力成長才是更加的.重要，特別是當公司給予機會的時候，我們更是要去把握住才行，機會得到了，去作出努力，去讓能力變成自己的，同事們，我想其實大家都是會懂得這個道理，有付出，那么才會有回報，而多去為公司作出貢獻，也是會讓我們的回報更多一些，不但是物質(zhì)上面的，同時也是我們各自的成長。別吝嗇自己的努力，多去展現(xiàn)，多去為了公司而把自己能做的盡力做好，同時去更好的提高。
在職場之中，如果想要自己競爭力更好其實也是需要我們?nèi)ビ心芰Σ判校芰Φ墨@取其實也是我們不斷的積累經(jīng)驗，去有鍛煉，才能有的，想要獲得也是我們多一些在工作崗位上的努力，做好貢獻，是我們不斷能前行的基礎(chǔ)，同事們，讓我們都一起去努力，團結(jié)在一起為了公司，也是為了我們自己，去作出自己的貢獻，去讓自己在職業(yè)這條道路上走得更順，更從容，更遠。
謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，同事們，朋友們：
大家好！說起演講，我是麻布袋子繡花，并非那塊料。但是，每當我想到自己能有機會站在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們暢談一段職業(yè)情懷和感悟，向獵獵黨旗傾吐一番內(nèi)心的豪情與壯志時，我便無數(shù)次鼓勵自己，勇敢點、站出來。在經(jīng)歷了復(fù)雜的心理斗爭之后，我終于鼓起勇氣，在這“班門”“弄斧”來了，我的演講題目是《甘于平凡，鑄就非凡》。
大家是否依然沉寂在今年3月16日上午那一難忘的時刻，_莊嚴、沉毅的聲音從人民大會堂里蕩出：“我們必須懂得一個真理，這就是政府的一切權(quán)力都是人民賦予的，一切屬于人民，一切為了人民，一切依靠人民，一切歸功于人民。必須秉持一種精神，這就是公仆精神，政府工作人員除了當好人民的公仆以外，沒有任何其它權(quán)力。必須堅定一個信念，只要堅持解放思想、與時俱進、追求真理，只要堅持改革開放、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、和平發(fā)展，我們就一定能夠把中國建設(shè)成為一個富強、民主、文明、和諧的現(xiàn)代化國家?！边@聲音，遏行云，飛越三山五岳，傳遍了神州大地！
這聲音，布甘霖，涌入九江八河，在億萬炎黃子孫心中卷起了萬丈波瀾！
這聲音是新世紀中國共產(chǎn)黨和中國人民昭示世人的政治宣言。
這聲音是新世紀東方大國奏響的時代最強音！
聽著這聲音，飽經(jīng)滄桑的老人，撫今追惜，感慨萬千！年富力強的中年人，精神振奮，意氣風(fēng)發(fā)！風(fēng)華正茂的年青人，心潮澎湃，豪情萬丈！我呢？一名充滿向往的熱血青年，紛飛的思緒早已緊緊縈繞在我的腦際！
回想兩年前，我由鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校借調(diào)到政府辦工作。第一次怯生生的接觸每一位關(guān)心我、教育我的領(lǐng)導(dǎo)，第一次參加縣長辦公會議、第一次編寫政府工作報告、第一次接待來訪群眾。這許許多多個“第一次”的磨練，讓我感到自己在同齡人中是如此的幸運，我為自己能夠親身經(jīng)歷和見證合水城市建設(shè)、農(nóng)村發(fā)展等等歷史性的轉(zhuǎn)變，為自己所從事的事業(yè)充滿意義和挑戰(zhàn)而激動、陶醉。
這時候，有人說，你們政府辦單位多好啊，多風(fēng)光啊，能經(jīng)常跟著大領(lǐng)導(dǎo)，甚至能享受一些特殊待遇?？墒?，在我們中間從沒有一個人這樣去理解、去奢求，我們的潛規(guī)則只有甘于平凡、默默奉獻，我們的總目標只有為民服務(wù)、鑄造非凡。西方關(guān)于職業(yè)發(fā)展有句名言：你選擇了一個組織，就選擇了一種生活。所以，當我們選擇了在政府辦工作，就注定選擇了平凡、選擇了無私無怨。
相比其他單位，我們的工作是平凡的。每天重復(fù)著抄抄寫寫，咬文嚼字，修修改改的工作，事無巨細，千頭萬緒，瑣碎細雜，小到要為一個字、一個標點符號反復(fù)推敲，為一個小數(shù)點去小心求證。一年下來，成千上數(shù)萬字的文稿從我們手中寫過，帶走了我們的青春，留下的只有歲月的年輪、染霜的黑發(fā)和因為長期伏案而勞損的雙肩。然而，文稿起草僅僅只是辦公室工作一個小小的縮影，收發(fā)文件、傳真打印以及大量的“突如其來”的工作安排，同樣年復(fù)一年、日復(fù)一日，周而復(fù)始的重復(fù)著，所有這些都要求你必須廢寢忘食、要求你必須夜以繼日、加班加點。因此，有人戲稱，政府辦是個“無法無天”的地方，一工作起來，就沒有勞動法，沒有星期天。
相比其他單位的人，我們的生活是平凡的。沒有寬敞豪華的辦公室，沒有令人艷羨的薪水，沒有鮮花和掌聲，沒有經(jīng)歷過“一線工作”的波瀾壯闊，沒有體味過指點江山的人生豪邁。但是，靜下心來，細細品味，我覺得我們的生活是充實的。當領(lǐng)導(dǎo)對一篇材料給予充分肯定的時候，當前來辦事的人一臉笑容和我們握手話別的時候，當上訪群眾舒展緊鎖的眉頭滿意而歸的時候，當接待的客人臨行對我們報以感激的微笑的時候，每每這個時候，我內(nèi)心的滿足感、成就感油然而生，為合水的現(xiàn)代化事業(yè)、為黨的事業(yè)，縱然只能效綿薄之力，已足以讓我熱血沸騰了。
過去的700多個日子，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的幫助，記錄著我一點一滴的進步。人生的路正長，道也漫長。我愿與在座朋友們一起，立足本職，守望相助，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，在提高中不斷成長，為構(gòu)建和諧合水；我更愿與政府辦大家庭中的每個成員一道，固守平凡，無私奉獻，把火熱的激情轉(zhuǎn)化為服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的具體行動，在平凡的工作崗位上鑄就非凡的工作業(yè)績，在平凡的人生道路上繪就非凡的人生軌跡！
最后，我想以有人套用劉禹錫《陋室銘》所作的《公仆銘》與大家共勉：“位不在高，清正則名；權(quán)不在重，為公則靈；斯是公仆，服務(wù)于民。腳步邁基層，實情入腦深。談笑有百姓，往來無私情。明實況、察真情。無謊報之亂耳，無偏頗之愛心。甘于平凡無奢望，只求正氣貫一生！”
我的演講完畢，謝謝大家！
大家好！非常榮幸也很高興站在這里和大家一起分享我人生中這一美好時刻。
我是一名保安，來自于酒店，首先非常感謝酒店的領(lǐng)導(dǎo)以及我們保安部的所有同事給予我的莫大支持。同時，非常感謝本次活動的主辦方為我們這些普通員工提供了一個如此好的展示自己、提高自身素質(zhì)、相互間交流學(xué)習(xí)的平臺。
下面請允許我從一則故事開始今天的演講。故事是這樣講的：
很多年前，一位年輕人來到一家著名的酒店做服務(wù)員。這是他涉世之初的第一份工作，所以他很激動，暗下決心：一定竭盡所能，不辜負父母的期望。沒想到的是，在新員工受訓(xùn)期間，上司竟然給他安排了一份清桶的工作。從那以后，他便心灰意冷、一蹶不振。這時，同單位的一位前輩及時地出現(xiàn)他的面前。這位前輩一句話也沒有說，親自示范桶給他看。等到洗干凈后，這位前輩從洗過的馬桶里盛了一杯水當著這位年輕人的面一飲而盡。這位前輩用自己的實際行動告訴了這位年輕人：經(jīng)她洗過的馬桶，不僅表面光潔如新，而且里面也一干二凈。當天晚上，這位年輕人在自己的日志上寫下了這樣的豪言：哪怕洗一輩子的馬桶，也要做個桶最優(yōu)秀的人。從那一刻起，這位年輕人便用自己平凡的工作開始了不平凡的一生。他對自己的工作充滿，他的工作質(zhì)量也逐漸達到了無可挑剔的高水準。終于有一天，他也可以從自己洗過的馬桶里盛一杯水，當著其他人的面，眉頭不皺地一飲而盡。后來，這位年輕人成為了世界旅館業(yè)的大王，他的事業(yè)幾乎遍布全球所有國家，他，就是希爾頓集團創(chuàng)始人康拉德。希爾頓。
這則故事在美國婦孺皆知，成為詮釋態(tài)度成就人生的最佳典范。如果我們僅僅為老板工作、為薪水工作，那么，我們能做的只是桶而已；如果我們不僅為薪水工作，同時還為自己工作，那么，即使去桶，我們也會成為每個機構(gòu)或單位最受歡迎的雇員，成為每個領(lǐng)導(dǎo)或老板最欣賞和重用的人才。
相信在座的多數(shù)是一名普通員工，每天重復(fù)著平凡的工作，也許有些人并不喜歡自己眼下的工作，認為從中得不到任何樂趣，也毫無創(chuàng)造性可言。但是，請記住，如果我們想做出一番事業(yè)，就請先把眼下的工作當作自己的事業(yè)來做，即使當初并不喜歡，也要有非做好不可的使命感。也許我們會說，我們志向遠大，要做轟轟烈烈的大事。但要知道，如果，我們連這些具體煩瑣的小事都做不好，有何談做成轟轟烈烈的大事。
何況公司和我們是唇齒相依的關(guān)系，企業(yè)的效益和我們的利益也息息相關(guān)。企業(yè)效益好，則自然會多為員工謀福利，以培養(yǎng)和強化企業(yè)與員工的魚水之情；企業(yè)效益不好，員工的利益自然會受影響，員工甚至面臨失業(yè)的危機。所以，作為員工，我們要有憂患意識，把企業(yè)當作自己的家，設(shè)身處地為企業(yè)著想，出謀劃策，推動企業(yè)的蓬勃發(fā)展，進而為自己創(chuàng)造更多的展示空間和發(fā)展機會。
一個人的工作態(tài)度折射出其人生態(tài)度，而人生態(tài)度則決定了個人一生的成就。我們的工作就是我們生命的投影。一個天性樂觀、對工作充滿熱情的人，無論眼下是在桶、挖土方或是在垃圾，都會認為自己的工作是一項神圣的天職；對工作充滿熱忱的人，無論是遇到多少艱難險阻，都會像希爾頓那樣：哪怕是洗一輩子的馬桶，也要做個桶最優(yōu)秀的人。
我是一名保安，在我們身邊有很多人認為保安是一種地位卑微的工作，是看們的、巡邏的、整天無所事事吃白飯的工作。但，我想告訴這些人世界上沒有卑微的工作，只有卑微的態(tài)度。一名合格的保安，并非人人都能勝任：一名合格的保安，也并非僅僅是簡單的巡邏、看門；一名合格的保安，應(yīng)該是業(yè)務(wù)技能熟練、有團隊意識、責(zé)任心強、人品好、勤學(xué)好問有上進心等綜合素質(zhì)高的復(fù)合性人才。作為保安，其中要學(xué)的有很多很多，何況，保安服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景很廣。如今，像沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧等大商場，假日酒店、希爾頓等大酒店均在渴求一支優(yōu)秀的職業(yè)化保安隊伍。然而迄今為止，無論是我國、還是國外，在保安服務(wù)職業(yè)化道路上還僅僅處在起步階段，或者說是發(fā)展緩慢。因此，作為一名保安員，我將不斷地努力學(xué)習(xí)，不僅努力成為一名合格的保安員、一位優(yōu)秀的保安干部，更要努力在保安服務(wù)行業(yè)發(fā)展上做出歷史性的貢獻。
最后，借此機會，請允許我代表酒店的所有普通員工，衷心祝愿在座的家庭美滿、家人幸福健康。祝福咱們集團又好又快地實現(xiàn)跨越式發(fā)展，早日邁進世界500強企業(yè)的行列。
我堅信，只要我們集團的每一位都能端正態(tài)度，全身心投入工作，那么在不久的將來，在座的定將看到咱們集團那一美好的歷史時刻。
我的演講完畢，謝謝大家！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫__，是鐵通__分公司客服中心的一名受理員，自20__年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認識是多么錯誤和幼稚。10050客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務(wù)站。肩負著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標準；自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項業(yè)務(wù)資費標準、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》、《簡單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學(xué)習(xí)和在工作中的實踐，我寫下了566頁近10萬字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”?！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪?、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜?，直到前幾天才回來，現(xiàn)在來交話費時，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費，認為鐵通亂收費，拒絕交費，同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認識。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結(jié)果沒有問題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說出一個人的名字。經(jīng)過近5天的努力，當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實，確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后，用戶主動打來電話道歉并深有體會地說：“你們的服務(wù)真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中，實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了達到這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務(wù)；堅持“多問一句，多想一點，多說一句，多管一事”；堅持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務(wù)實現(xiàn)自己的人生價值。
__年2月10日晚上九點多，那天正好是大年初二，家人團圓，合家歡聚的時候，一位__寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態(tài)度的非常強硬，什么也不愿意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時請求用戶再給我一次為他服務(wù)的機會，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復(fù)做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長聯(lián)系，將用戶的情況詳細向分局長說明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細檢查后確信是外線問題，但當時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理。“客戶問題無小事”！我清楚，只有通過貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后，用戶主動給我打來了電話：“你們的服務(wù)贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為__分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：__號小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用戶其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務(wù)質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認可，在__分公司開展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評為分公司的年度“學(xué)習(xí)標兵”。在8月11日鐵通總部在__舉行的由__個省__名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關(guān)斬將，最終奪得了個人和團體第二名的優(yōu)異成績，為__鐵通贏得了榮譽。
昨天的榮譽就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開的，是用戶信任我的結(jié)果，我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務(wù)，回報廣大用戶的關(guān)愛，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，在__鐵通客服中心這一崗位上，奉獻自己的青春和智慧！
我的匯報完了，謝謝大家！
同事們：
醫(yī)院的護士都知道我在減肥，因為我想用最美的形象站在今天這個舞臺上，從走出象牙塔到戴上神圣的燕尾帽，汗水伴著淚水、收獲伴著喜悅，走過21載花開花落，在護理崗位上的每一天、每一秒，我都被深深的感動著:愛與被愛、奉獻與快樂，都是我生命中最華彩的樂章，每一個音符都伴隨著我的熱血擊打我澎湃的胸膛。所以在護士節(jié)到來的時候，我想用最美的形象和最美的語言講述最美的故事:
清晨的陽光，從五洲金色大廳，斜射進三樓候診區(qū)橘黃色的椅子上，走廊的盡頭，站立著一排身穿粉裙的姑娘，或許您從她們身邊經(jīng)過，或許您遠遠的望著……她們就像是一朵朵新鮮、嬌嫩的花朵靜靜地綻放著。
每天，護士用整齊的妝容、溫婉的語言、文雅的舉止打造五洲最亮麗的一道道風(fēng)景，一個柔柔的微笑、一個同情的眼神、一聲親切的問候，如春風(fēng)拂去患者內(nèi)心深處的憂傷，我們?yōu)閻叟c希望提起長明燈，五洲就像一座風(fēng)景如畫的天使之城，充滿快樂與祥和，她的守望者，有著美麗的心靈！有天使的地方，就有最美麗的風(fēng)景！
女性的一生可以說是婦產(chǎn)科的一生，婦科的檢查床和治療床，女性朋友都很害怕，結(jié)合這種現(xiàn)象，婦科開展了治療護理時的自我介紹，比如做治療時，護士雙手接過治療單:你好，我是您的治療護士__，您今天的治療時間是一個小時，我會動作很輕柔，每一步，我都會給您講解，你有任何不適請及時告訴我，好嗎？短短的幾句話，一下子就拉近了我們和患者之間的距離，減少了患者的陌生感和恐懼感，每次患者都會笑著說:謝謝，聽到護士溫柔的這樣做自我介紹時，我都從病人信任的眼神中感受到一種讓我積極向上的力量，心里就向冬日的暖陽，笑容就會不知不覺的在我的臉上蕩漾！
20__年3月的一天，產(chǎn)科病房來了一位臨產(chǎn)的產(chǎn)婦，產(chǎn)程進展不是很順利，臨產(chǎn)8小時后，宮口只開大2公分，產(chǎn)婦和家屬本來是希望自然分娩的，但是因為產(chǎn)程的`消耗和疼痛，產(chǎn)婦及家屬及其的煩躁，家屬看著愛人痛苦的樣子，心疼的在一旁不停的抽打自己，產(chǎn)婦大聲的喊著:“大夫，求求您給我剖了吧！我實在受不了，您救救我吧！您救救我吧！”
看著這種場面，我們迅速一起分析該產(chǎn)婦的產(chǎn)程情況，估計胎兒體重6斤左右，骨盆腔夠大，產(chǎn)婦26歲，比較年輕，認為呢還是應(yīng)該給她自然分娩的機會。醫(yī)生果斷的決定給她行人工破水加強宮縮力，給她心理支持的任務(wù)自然就落到了我的身上。我把巧克力一小塊、一小塊放在孕婦的嘴里，連勸帶哄的讓她進食以保證體力，帶領(lǐng)她在宮縮時練習(xí)拉美滋呼吸法，這是一種減輕產(chǎn)痛的方法，開始產(chǎn)婦并不理會我的口令，我說著，而孕婦卻不停的大聲哭著，我把手放在她的臉上，輕輕撫摸著她的臉頰，我的眼睛堅定的看著她的眼睛:請你放松，再放松好嗎，你的小寶寶馬上就要出來，她走出來的每一步，你都會痛，你要和寶寶好好配合、共同努力，請你相信我，看著我的眼睛，你來和我一起做，吸氣，慢慢吐氣，吸氣，慢慢吐氣，非常好，吸氣，慢慢吐氣，你很棒，看著同樣是滿臉汗水，聲音已經(jīng)沙啞的我，孕婦漸漸的安靜下來，慢慢的每次宮縮時能主動配合著我的口令進行呼吸的調(diào)整了，
時間一分一分的過去，4個小時后，6斤3兩的小公主，順利出生了！小公主一生下來就睜著一只眼閉著一只眼，那響亮的哭聲在我聽來仿佛天籟之音，我感覺我手中捧著的是盛開的玫瑰，是旭日東升的太陽，我抱著新生兒，讓她的父親親吻孩子的額頭:告訴他，這是上天送給他愛的禮物，在那一刻，180的大男人眼淚像珍珠般落在孩子粉紅色的還皺皺的小臉上，喃喃自語:我愛你寶貝，我也永遠愛你的媽媽。霎那間，一股暖流劃過在場的每個人的心田，溫暖與感動――在產(chǎn)房蔓延！蔓延！我很感動，為自己、為母親，我感動于母愛的堅韌，我感動于自己的執(zhí)著！感動在哪里？感動在嫩綠的柳枝上，感動在波動的小溪里，感動在哪里？感動在流芳吐艷的花瓣上，感動在五洲的每一個角落里，感動在哪里？感動在南丁格爾的眼眸里，感動在白衣天使的心窩里。
我拿什么奉獻給你，我的朋友？我拿什么奉獻給你，我的愛人？我拿什么奉獻給你，我所熱愛的護理事業(yè)？也許再一個五年……也許再一個十年……我們還會用青春、熱情和智慧，把根深深的扎在這片肥沃的土地，譜寫著感動、創(chuàng)造出神奇，伴著五洲成長的腳步，直到白發(fā)滿頭！
任世間風(fēng)云變化，任滄?；癁樯Ｌ?！
我信守我的誓言:我的愛永不改變！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
企業(yè)離不開有能力、有責(zé)任心的人，更離不開一流的團隊，只有一流的團隊才能打造出一個強大的企業(yè)，個人的進步?jīng)Q定團隊的實力，團隊的實力決定公司的發(fā)展。作為x的一名設(shè)計師，我所要做的就是設(shè)計好我們的產(chǎn)品，相信在我的不斷努力和大家的共同幫助下，一定會把產(chǎn)品設(shè)計得更合理、更人性化、更滿足客戶的要求，公司的發(fā)展要靠在坐各位朋友的共同努力。
首先，質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，是公司賴以生存和發(fā)展的基石。一個有生命的企業(yè)是有厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)做保證的，我們只有不斷的提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量，才能為公司的發(fā)展做堅強的后盾。只有打造一流的質(zhì)量，才能做出一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。
質(zhì)量在我手中，我想說質(zhì)量不僅僅在我們的手中，還在我們的心中。只有心里有“質(zhì)量意識”這個觀點，無論在什么崗位，我們都以提高工作質(zhì)量為目標，嚴格要求自己，嚴把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從每一個人做起。讓我們意識到質(zhì)量代表著誠信，質(zhì)量就是一個品牌!一個沒有誠信的企業(yè)，根本無法在激烈的市場競爭中立足。
其次，在實際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好等于服務(wù)好。其實不然，服務(wù)有其更深刻的。在日常生活中，我們都知道一句話“態(tài)度決定一切”，但是，在實際工作中，考驗我們的不僅僅是態(tài)度，還有我們的服務(wù)。對客戶的良好服務(wù)就是對公司工作負責(zé)的體現(xiàn)，也是關(guān)乎公司又一形象的體現(xiàn)，同時也是自身素質(zhì)的體現(xiàn)。在實際工作中，我們要經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求，不斷充實和豐富服務(wù)工作的，做到：以我真誠換客戶真情，就能真正實現(xiàn)企業(yè)“客戶至上的服務(wù)。
再次，要做到熱愛自己的崗位、熱愛自己的企業(yè)。要樹立堅定的信心，具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣，把握自己的人生方向，找準自己的人生坐標;通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，提高自身的素質(zhì)，掌握有用的本領(lǐng);大膽開拓、勇于創(chuàng)新，讓我們的人生價值在創(chuàng)造中得到充分發(fā)揮和升華!真正做到愛崗敬業(yè)，把企業(yè)的發(fā)展做為我們的首要任務(wù)，讓我們真正的融入到企業(yè)這個大家庭里來。
新世紀的發(fā)展離不開有志之士，__的發(fā)展離不開大家，更離不開大家的團結(jié)一致、上下齊心。作為__的一名員工我很榮幸!讓我們擁抱新希望，迎接新挑戰(zhàn)，肩并肩，行動起來，讓成績見證我們的成長，讓青春的旋律在__的舞臺上奏響!
謝謝大家!
愛崗敬業(yè)，這四個字對我們來說，一定是再熟悉、再簡單不過了?？稍鯓幼龊眠@四個字，怎樣把這四個字切實地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動上呢?還記得離開校門時，老師的殷殷叮嚀：參加工作后要做一個愛崗敬業(yè)的人。還記得踏入工作崗位的第一天，領(lǐng)導(dǎo)的深切教導(dǎo)：步入崗位后你要做一個愛崗敬業(yè)的人。我也曾淺薄地認為愛崗敬業(yè)就是為了工作要加班加點犧牲休息時間，為了工作放卻忽視親情和友情，為了工作帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)?？稍诮?jīng)歷了工作的點點滴滴，目睹了身邊的人和事，才知道什么是真正地愛崗敬業(yè)。/r/n
敬業(yè)不是加班加點，敬業(yè)不是任勞任怨。敬業(yè)是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動，就是節(jié)儉和意志，就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè)，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè)，只是機械式的勞動而不用腦子，沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。在我國敬業(yè)者的楷模比比皆是，許虎、李素麗、張瑋、任長霞、許振。他們就是那種把工作當成人生的追求，把工作當成人生享受的那種人。其實，就在我們石油大廈，就有一些這樣的人：我們敬愛的吳總經(jīng)理，財務(wù)的姚部長，后勤的大孫哥，旅行社的張經(jīng)理，餐飲的王詠，PA的王秀晶等等。重所周知，我們敬愛的吳總來大廈已經(jīng)四年了，經(jīng)過他的不懈努力我們大廈有了翻天腹地的變化，從20__年的裝修改造到20__年的二期工程，只有他自己知道對此他付出了多少辛苦。自從他走進了大廈那一天，他就從來都沒有休息過一天，每天不到七點就早早的來到了工作的崗位，巡視查看早班的工作情況，深夜了他才托著疲憊的身子回家，身體不好時就在辦公室打個點滴。再說財務(wù)的姚部長，自從他來到大廈工作就能以一身飽滿的熱情投入到工作中去，在他的精心管理下使得財務(wù)工作逐步的走向正軌，建立了各種各樣的財務(wù)制度，不斷的完善了各種制度的執(zhí)行，使得財務(wù)工作有了明顯的成就，今年還在全局財務(wù)工作評比中取得了三等獎。他工作認真，對錯誤敢于批評指正，做人坦坦蕩蕩。后勤的大孫哥不用說大家都知道好事一籮筐，在這里就不一一例舉了。 咱說說旅行社的張姐吧，大家都這樣認為，旅行社有什么，其不知，帶團出行不是旅游，她一人帶過40多人的團， 40人的吃喝要一個人去照顧，可想而知，一會兒吃的不順口了，一會兒房間有問題了，這都要她一個人來解決，大廈的旅行社是星級標準，服務(wù)更是星級的，今年夏天她一個人帶團去云南原始森林，因為飛機晚點8個小時，她當時嘴上就起了大泡，后來飛機終于來了，可是到了云南她頂著地表溫度80度的日頭陪旅客游玩，終于堅持不住病倒了。從本省的長白山，到遙遠的東南亞，從美麗的西雙版納到歷史悠久的秦始皇陵。無論是藏區(qū)的九寨溝，還是巍峨的黃山;都留下她堅韌不拔的足跡。餐飲的王詠，說到她大家都豎起了大拇指，自從她生完孩子她就沒再盡過母親的職責(zé)，誰沒有孩子，誰又會不愛自己的孩子，可是就是這樣一個職業(yè)讓她忘記了她是一個母親，一年三百六十五天每天早來晚歸，在婚禮、生日的接待程序上不斷的完善，得到了客人的一致好評。
王秀晶大家并不陌生，一個職工能夠下到最基層的前線部門，當一名普普通通的服務(wù)員。是什么讓她有這種舉動，這就是愛崗敬業(yè)，如果他們沒有對工作的熱愛，沒有對工作的執(zhí)著和專注，他們又怎會如此投入。他們是幸運的，因為他們被大家所知，因為他們成了楷模，成了表率。而更多的員工，卻可能不被我們大家所知，他們或在房間里打掃衛(wèi)生，或在高高的梯子上修理，履行著自己的職責(zé)，堅守著自己的責(zé)任。他們精心調(diào)控著每一個指標，他們精心呵護著每一臺設(shè)備，他們會為班組出一個點子，為大廈提一條建議，他們是那種默默無聞的.敬業(yè)者，是那種不聲不響的愛崗者。
就拿我的同事劉銳來說吧，作為衛(wèi)生間的清掃員。她不僅做到了腿勤、眼勤和手勤，而且她特別善于觀察。尤其是剛裝修完后發(fā)現(xiàn)很多不合理的地方，由于提出及時得到了整改。平時把一些瑣碎的事情記錄在本子上。當她心愛的筆記本，攤開在我的面前時，我發(fā)現(xiàn)我的眼前不再是一個筆記本，那密密麻麻的文字變成了一名普通女工的滴滴心血，晃動在我眼前的是她在崗位上不停地穿梭的身影。朋友們，難道這不就是我們大廈員工敬業(yè)愛崗的最真實寫照嘛!
此時你或許會說，我們一個小小員工能起多大的作用，你不敬業(yè)，我不愛崗，石油大廈照樣能接待客人，企業(yè)照樣要發(fā)展!
可是我想說：朋友，正是有了一個個像我們這些平凡的員工、敬業(yè)的員工，才構(gòu)筑起石油大廈這個松原唯一一家四星級賓館，才有了那一批批高興而歸的客人。就說我所在的PA部崗位吧，雖然是一個保潔的部門但是大家干的非常起勁，都是你追我趕相互學(xué)習(xí)，從不落后，深夜沒人的時候我們還在為一個踏墊的清洗而討論，經(jīng)過幾次的實驗終于將踏墊恢復(fù)了原有模樣，這時大家在自己的筆記本上記下清洗的方法?；ハ辔⑿α艘幌??；蛟S這就是工作帶給我們的快樂，是敬業(yè)帶給我們的享受。如果我們敷衍了事，不盡職盡責(zé)，將有多少設(shè)施消失原有的模樣。其實，接待任務(wù)少了我們哪個崗位能行呢?而又有哪個崗位不是由我們這些普通的、敬業(yè)的員工組成的呢?
如果沒有一種敬業(yè)愛崗精神，我想李素麗不會用紙輕輕捏起別人吐在地上的痰。如果沒有一種敬業(yè)愛崗精神，石油大廈不會有今天的口卑;如果沒有一種敬業(yè)愛崗精神，王秀晶就不會從民航崗位下到基層。劉銳也不會將每位客人提出的每件小事記錄下來。敬業(yè)愛崗體現(xiàn)在我們每一個平凡的工作日，體現(xiàn)在每一個普通的崗位上。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同事們：
大家上午好！
很高興和大家相聚在這里。首先讓我感謝公司給予了我這個展示自我的機會。
和在座的大多數(shù)同仁一樣，我也是在人生的旅途中經(jīng)歷了若干個公司和崗位的磨練之后，義無反顧地選擇了人保財險。剛剛進入人保財險這個行業(yè)的時候，面對深奧的條款、業(yè)務(wù)的壓力、客戶的冷漠，我也曾經(jīng)茫然過、苦惱過、彷徨過，甚至想到了退縮。然而，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的熱情工作中，支公司日新月異的蓬勃發(fā)展深深的打動了我，感染了我、也鼓勵了我。所以，我暗暗下定決心，要在人保財險這片人生的舞臺上，扮演好自己的角色，實現(xiàn)自己的人生價值。
在以前，我對人保財險沒有過多的了解，進入公司后我才知道保險事業(yè)的重要和偉大，就汶川5.12地震災(zāi)害來說，人民的生命財產(chǎn)遭受了巨大的損失，上百萬災(zāi)區(qū)人民在廢區(qū)中經(jīng)歷著劫難。此刻，在受災(zāi)群眾臨時居住的帳篷下，在抗震救災(zāi)的最前沿，隨處可見我們保險人員的身影。他們向群眾公布救助電話、全面啟動快速理賠機制、余震漫延到哪里，保險理賠就進行到哪里；他們向災(zāi)區(qū)人民捐款捐物，有的甚至和當?shù)剀娒窆餐鸬钟卣?、保衛(wèi)家園的長堤。5.12大地震中，人保共向四川災(zāi)區(qū)支付各類保險賠款31億元。無數(shù)動人的故事，如滔滔洪水，時時撞擊著我的心靈，讓我愈發(fā)懂得保險事業(yè)的偉大。
哪里有困難，哪里就有我們保險人的問候；哪里有事故，哪里就有我們保險人的足跡；哪里有災(zāi)難，哪里就有我們保險人撐起的一片天。在遭受意外，陷入絕境的家庭中，是保險人及時送去一筆筆珍貴的賠款和一聲聲溫暖的話語，讓他們重新?lián)P起了生活的風(fēng)帆；在突發(fā)事故的病人床前，是保險人送上了救命錢，如雪中送炭般為他們重新燃起了生活的希望；是保險人用他們的愛化解了無數(shù)的風(fēng)險。尤其是在我省的偏遠地區(qū)，也同樣有著我們的保險工作人員，不怕路途艱苦，出一次現(xiàn)場就要耗時一整天，是他們用真摯的情意，為廣大群眾服務(wù)，贏得了社會的認可和客戶的信任。
是?。≌沁@些可敬可愛的人，以自己樸實的行動，無言的付出，保障了保險事業(yè)的承諾和誓言，編織著人保財險美好的未來。
無數(shù)個感人的事例使我明白，其實每一個保險人，都在以自己無悔的激情，在平凡的崗位上無私地奉獻著。而我們的事業(yè)，也只有靠我們的辛勤工作，才會有著更加燦爛的明天；我們平凡的生命只有在奉獻中才能得到升華和完善。雖然我們不能馳騁疆場，轟轟烈烈；但是我們可以立足本崗，兢兢業(yè)業(yè)。
財產(chǎn)保險業(yè)已進入了持續(xù)發(fā)展期，面對市場及同行業(yè)的競爭，我們要以總公司為核心，在支公司經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，創(chuàng)新經(jīng)營理念和經(jīng)營模式，提高自身業(yè)務(wù)能力及個人綜合素質(zhì)，團結(jié)一致，提出將“人保財險做大做強”的號召，同時大力提倡保險誠信建設(shè)，為人保財險支公司的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，從而迎來嶄新的再發(fā)展階段。
有首歌唱得好：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”。今天，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及各位同事的共同努力下，支公司已由幾年前保費僅為四百多萬元的支公司，發(fā)展成為現(xiàn)在全市多年先進的支公司、年保費規(guī)模超過4000萬元的優(yōu)秀支公司，這一切，都包含了公司經(jīng)理室的心血和同事們的汗水，作為支公司的一員，我由衷的感到無比的驕傲和自豪。這一切永遠激勵著我心甘情愿的為保險事業(yè)付出不竭的動力和冉冉的激情。至此，有了對待工作的激情，我對人生價值的理解也不斷加深；有了對待工作的激情，才有了我人格的升華、意志的磨練、情操的陶冶，激情已經(jīng)照亮了我生命中的每一個角落。
我是一名平凡的保險從業(yè)人員，平凡的工作崗位有辛酸、有疲憊、有無奈，更有執(zhí)著。雖然我現(xiàn)在很平凡，但是，我希望自己如丘吉爾所說“如果我能辦得到，我一定把財保這兩個字寫在家家戶戶的門上”。
我今天的演講到此結(jié)束，謝謝大家！