海關(guān)各個(gè)工作崗位，如同工作全局的各個(gè)坐標(biāo)點(diǎn)。盡管各自職能有所不同，但對(duì)整體的運(yùn)作功能卻是同等重要。各個(gè)工作崗位，都處在工作全局承上啟下、左通右聯(lián)的地位，既是連接領(lǐng)導(dǎo)和員工的中樞，又是內(nèi)部聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)的紐帶，也是對(duì)外聯(lián)系和交往的橋梁。各個(gè)工作崗位如此重要，身處各職各崗的人員，必須具備相應(yīng)的履職能力。怎樣立足本職崗位，提升自身履職能力?我覺(jué)得應(yīng)該牢牢把握好四各方面：
第一，要忠誠(chéng)職守。古今中外，歷朝歷代，都把人的忠誠(chéng)度看成是最基本、最重要的素質(zhì)和品行。本事再大，能力再?gòu)?qiáng)，如果在忠誠(chéng)度上出問(wèn)題，將會(huì)造成毀滅性的惡果。忠誠(chéng)于黨，忠誠(chéng)國(guó)家，忠誠(chéng)人民，是基本道德規(guī)范，應(yīng)該輻射涵蓋各行各業(yè)、各職各級(jí)，忠誠(chéng)職守自然也是應(yīng)有之義。是不是忠誠(chéng)職守，全在自我把控?？考o(jì)律約束，靠外在監(jiān)督，靠獎(jiǎng)勵(lì)懲戒，不能說(shuō)不管用，但決不可能是決定性作用。強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)職守，不能只是嘴上說(shuō)說(shuō)，不能看成是虛的，不能當(dāng)成軟指標(biāo)。最起碼要時(shí)時(shí)處處繃緊四道弦：一是要堅(jiān)守良知，無(wú)論如何也不能辦缺德喪良心的事。二是要堅(jiān)守底線，無(wú)論如何也不能闖紅燈、闖禁區(qū)、踩底線。三是要堅(jiān)守職能，無(wú)論如何也不能超越職權(quán)、違規(guī)違紀(jì)。四是要堅(jiān)守事業(yè)，無(wú)論如何也不能在自己的崗位弱智低能。
第二，要?jiǎng)偃温毷?。每個(gè)工作崗位，都不會(huì)是什么閑職美差。在其崗，必須盡其能，負(fù)其責(zé)。而盡其能、負(fù)其責(zé)，需要?jiǎng)倨淙蔚乃刭|(zhì)和能力。眼高手低，志大才疏，夸夸其談，不肯下力，都是勝任職守的大忌。勝任兩字，看似簡(jiǎn)單，真正做到并不容易。所謂勝任，既有能量足夠的意味，也有力能擔(dān)當(dāng)?shù)囊夂６芰孔銐?，力能?dān)當(dāng)，既不是一般的意義，也不是一般的要求。要?jiǎng)偃温毷兀仨氁谌齻€(gè)方面非同一般：一是在思想境界方面要非同一般。思想理念，思維能力，既要跟得上形勢(shì)，跟得上發(fā)展，也要適應(yīng)工作現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)實(shí)際需要，也就是理解力強(qiáng)，消化功能好，能在本職工作崗位融會(huì)貫通，充分體現(xiàn)。二是在專業(yè)素質(zhì)方面要非同一般。專業(yè)知識(shí)，專業(yè)技能，既要能拿的出手，能有所專長(zhǎng)，也要盡可能全面豐富，廣泛涉獵，滿足本職工作崗位需要。三是在管理能力方面要非同一般。安排有序，運(yùn)行科學(xué)，組織得當(dāng)，既要認(rèn)真操辦，務(wù)實(shí)高效，也要有條不紊，避免忙亂，真正管得嚴(yán)，管得住，管得好。
第三，要勤勉職守。愛(ài)崗敬業(yè)，勤勉刻苦，也就是人們常說(shuō)的干一行、愛(ài)一行、專一行，是做好工作的前提和基礎(chǔ)。熱愛(ài)是最好的老師，濃厚興趣是最大的動(dòng)力，帶著感情去工作就不愁干不好。甘愿默默無(wú)聞做好本職工作，既是一種境界，也是一種精神，更是一種能力。是不是勤勉職守，起碼要看能不能做到以下四點(diǎn)：一是勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。二是不怕困難，不辭辛苦。三是不怕麻煩，任勞任怨。四是甘愿奉獻(xiàn)，不計(jì)得失。老實(shí)講，各個(gè)工作崗位，都需要具備這種思想境界，這種能力素養(yǎng)?，F(xiàn)在有些人對(duì)這種思想品行，對(duì)這種精神境界，不以為尊，不以為貴，不以為榮，反以為迂，反以為笨，反以為傻。這的確是值得人們深刻反思和高度警覺(jué)的。
第四，要廉潔職守。各個(gè)工作崗位，都具有相應(yīng)職權(quán)。只要有職有權(quán)，都必須廉潔自律。廉潔職守，不是針對(duì)工作的崗位，而是針對(duì)工作崗位上的人。做工作的人廉潔自律，工作崗位就不會(huì)出問(wèn)題。在廉潔自律上，現(xiàn)在有許多歪歪理，什么腐敗必然論，無(wú)人不貪論，誰(shuí)都一樣論，刺激發(fā)展論，法難懲眾論。這既需要我們高度警覺(jué)，也需要我們明辨是非，增強(qiáng)免疫力，真正做到理想信念不動(dòng)搖，大是大非不糊涂，黨性原則不喪失，不被歪理邪說(shuō)所俘虜。廉潔自律能力，是履職能力的重要構(gòu)成。廉潔職守做不到，履職能力等于零。廉潔職守，不是為做給人看，而是要自我踐行，需要高度自覺(jué)的自我堅(jiān)守。一是要自我珍重，珍惜自己的政治生命、政治聲譽(yù)、政治道德。二是要自我反省，把握自己的人生軌跡、人生目標(biāo)、人生走向。三是要自我警戒，警示自己戒貪心、慎交友、勿放縱。四是要自我激勵(lì)，激勵(lì)自己光明磊落、堂堂正正、清白做人。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！101年彈指一揮、歲月無(wú)情；101年歷史滄桑、風(fēng)云激蕩；101年英雄輩出、情深意長(zhǎng)。一個(gè)世紀(jì)已經(jīng)過(guò)去，有多少仁人志士在莊嚴(yán)地宣誓；有多少革命英魂在激勵(lì)著我們。您是導(dǎo)師，教導(dǎo)我們正確的思想；您是燈塔，照耀我們前進(jìn)的道路；您是旗幟，指引我們勝利的方向；這導(dǎo)師、這燈塔、這旗幟，就是我們偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨。
一個(gè)黨員就是一面旗幟。忘不了，多少共產(chǎn)黨人的鮮血換來(lái)新中國(guó)的成立；忘不了，當(dāng)祖國(guó)的玉樹(shù)發(fā)生地震災(zāi)害的時(shí)候，是一名名黨員干部把傷者，從遍地狼籍的廢墟中救出；忘不了，當(dāng)孩子們盼望重新開(kāi)學(xué)的時(shí)候，收到了來(lái)自他鄉(xiāng)的一筆筆“特殊黨費(fèi)”。忘不了，沖在“災(zāi)后重建，讓孩子們?cè)缛諒?fù)課”第一線的，也是黨員。是共產(chǎn)黨員用自己的生命維護(hù)者群眾的財(cái)產(chǎn)和生命安全……共產(chǎn)黨員的優(yōu)良品質(zhì)和忘我的.工作精神，無(wú)時(shí)不在激勵(lì)著我們，鞭策著我們。
作為一名市住房保障中心的工作人員，我們應(yīng)該堅(jiān)信無(wú)論在哪個(gè)崗位，都必須珍惜這份工作，立足崗位做貢獻(xiàn)，時(shí)刻以一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。市住房保障中心是一個(gè)多次獲得諸多榮譽(yù)的集體，然而近年來(lái)一些人受到拜金享樂(lè)主義和法律意識(shí)淡薄等多方面的因素，走上了犯罪道路，我們要清醒的認(rèn)識(shí)到，住房保障是一個(gè)關(guān)乎社會(huì)和諧發(fā)展的民生工作，我們是住房保障的建設(shè)者，是保障分配的公正者，是保障民生的守衛(wèi)者。市住房保障中心在20__年合并重組以來(lái)，推行了一系列強(qiáng)化工程管理、優(yōu)化群眾服務(wù)的重大舉措。在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們每一名職工都立足崗位做貢獻(xiàn)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒，時(shí)刻不忘記用自己的努力讓五星紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng)。中心領(lǐng)導(dǎo)積極謀劃，創(chuàng)新載體，營(yíng)造氛圍。把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)融入中日常工作中，在工作中，我們嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定做好招投標(biāo)管理，簽訂責(zé)任書(shū)；做好工地現(xiàn)場(chǎng)的施工進(jìn)度、質(zhì)量及安全管理，派專員督查驗(yàn)收；做好保障房的分配管理，現(xiàn)場(chǎng)辦公方便群眾；做好房屋維修及租金的收繳工作，深入住戶調(diào)查詢問(wèn)……
因?yàn)槲覀兌茫沙墒?，就要工作?yán)謹(jǐn)，作風(fēng)扎實(shí)，從簡(jiǎn)單事情做起，從細(xì)微之處入手，把瑣事做好，把小事做精，把細(xì)事做亮。我們平常所做的可能是整理一份檔案，填寫(xiě)一份表格，查看一次工程質(zhì)量，修改一個(gè)造價(jià)數(shù)字，接到一次群眾來(lái)訪，檢查一次公房安全隱患等等，小事做好了，可能不會(huì)“功勛卓著”，但是做不好，卻會(huì)給全局帶來(lái)很壞的影響，而這些都是我們的本職工作，都是我們?nèi)粘?yīng)該處理好的“小事”，我們更不愿意做本職工作的時(shí)候止于“差不多”“還行”，我們還要充當(dāng)先鋒，善于創(chuàng)新和進(jìn)步，在工作中講究學(xué)以致用、活學(xué)活用，對(duì)取得成功的工作要認(rèn)真總結(jié)，加以提煉和升華；對(duì)出問(wèn)題的地方，要多請(qǐng)教、多反思，加以改進(jìn)和修正。作為一名共產(chǎn)黨員，我們應(yīng)時(shí)刻提醒自己，不忘記那些讓五星紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng)的先輩們，并以此作為榜樣，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，成就未來(lái)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
此次我想講的一個(gè)話題是我們要在自己的崗位上去立足，去作出我們的貢獻(xiàn)，去讓我們的付出是有回報(bào)的，而公司的發(fā)展也是需要我們大家一起的努力，才會(huì)更好，每個(gè)人都是可以為我們公司去作出一份貢獻(xiàn)的。
一個(gè)人是能做很多的事情的，但是一個(gè)公司想要去作出成績(jī)來(lái)，其實(shí)是需要靠我們大家共同的一個(gè)努力才可以的，而不是光靠一兩個(gè)人就夠了的，但同時(shí)只有我們大家都是立足在自己的崗位上，去做好我們本職的一個(gè)工作，同時(shí)積極的去作出一番貢獻(xiàn)，那么才會(huì)是整個(gè)公司都是做起來(lái)的，公司的一個(gè)發(fā)展也是要靠大家一起來(lái)努力的，我們每個(gè)人都一些付出的話，那么最后集合起來(lái)就會(huì)是很多了。做好工作不但是我們的一個(gè)職責(zé)，一個(gè)職業(yè)的素養(yǎng)能讓我們是會(huì)有更多的收獲，團(tuán)結(jié)起來(lái)，大家的貢獻(xiàn)累加起來(lái)，最后我想我們的公司也是會(huì)發(fā)展的更加好，壯大很多。
做出貢獻(xiàn)不但是公司好了，自己的收獲也是會(huì)有很多的，工作經(jīng)驗(yàn)的積累，自己能力的提升，還有在付出之中，我們也是可以看到自己一些不足的地方，可以去提升，有時(shí)候我們不用去擔(dān)心我們的貢獻(xiàn)是沒(méi)有回報(bào)的，其實(shí)并不是如此，不能只看到薪水這一方面，其實(shí)更多的我們的能力成長(zhǎng)才是更加的.重要，特別是當(dāng)公司給予機(jī)會(huì)的時(shí)候，我們更是要去把握住才行，機(jī)會(huì)得到了，去作出努力，去讓能力變成自己的，同事們，我想其實(shí)大家都是會(huì)懂得這個(gè)道理，有付出，那么才會(huì)有回報(bào)，而多去為公司作出貢獻(xiàn)，也是會(huì)讓我們的回報(bào)更多一些，不但是物質(zhì)上面的，同時(shí)也是我們各自的成長(zhǎng)。別吝嗇自己的努力，多去展現(xiàn)，多去為了公司而把自己能做的盡力做好，同時(shí)去更好的提高。
在職場(chǎng)之中，如果想要自己競(jìng)爭(zhēng)力更好其實(shí)也是需要我們?nèi)ビ心芰Σ判?，而能力的獲取其實(shí)也是我們不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，去有鍛煉，才能有的，想要獲得也是我們多一些在工作崗位上的努力，做好貢獻(xiàn)，是我們不斷能前行的基礎(chǔ)，同事們，讓我們都一起去努力，團(tuán)結(jié)在一起為了公司，也是為了我們自己，去作出自己的貢獻(xiàn)，去讓自己在職業(yè)這條道路上走得更順，更從容，更遠(yuǎn)。
謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，同事們，朋友們：
大家好！說(shuō)起演講，我是麻布袋子繡花，并非那塊料。但是，每當(dāng)我想到自己能有機(jī)會(huì)站在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們暢談一段職業(yè)情懷和感悟，向獵獵黨旗傾吐一番內(nèi)心的豪情與壯志時(shí)，我便無(wú)數(shù)次鼓勵(lì)自己，勇敢點(diǎn)、站出來(lái)。在經(jīng)歷了復(fù)雜的心理斗爭(zhēng)之后，我終于鼓起勇氣，在這“班門(mén)”“弄斧”來(lái)了，我的演講題目是《甘于平凡，鑄就非凡》。
大家是否依然沉寂在今年3月16日上午那一難忘的時(shí)刻，_莊嚴(yán)、沉毅的聲音從人民大會(huì)堂里蕩出：“我們必須懂得一個(gè)真理，這就是政府的一切權(quán)力都是人民賦予的，一切屬于人民，一切為了人民，一切依靠人民，一切歸功于人民。必須秉持一種精神，這就是公仆精神，政府工作人員除了當(dāng)好人民的公仆以外，沒(méi)有任何其它權(quán)力。必須堅(jiān)定一個(gè)信念，只要堅(jiān)持解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、追求真理，只要堅(jiān)持改革開(kāi)放、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、和平發(fā)展，我們就一定能夠把中國(guó)建設(shè)成為一個(gè)富強(qiáng)、民主、文明、和諧的現(xiàn)代化國(guó)家。”這聲音，遏行云，飛越三山五岳，傳遍了神州大地！
這聲音，布甘霖，涌入九江八河，在億萬(wàn)炎黃子孫心中卷起了萬(wàn)丈波瀾！
這聲音是新世紀(jì)中國(guó)共產(chǎn)黨和中國(guó)人民昭示世人的政治宣言。
這聲音是新世紀(jì)東方大國(guó)奏響的時(shí)代最強(qiáng)音！
聽(tīng)著這聲音，飽經(jīng)滄桑的老人，撫今追惜，感慨萬(wàn)千！年富力強(qiáng)的中年人，精神振奮，意氣風(fēng)發(fā)！風(fēng)華正茂的年青人，心潮澎湃，豪情萬(wàn)丈！我呢？一名充滿向往的熱血青年，紛飛的思緒早已緊緊縈繞在我的腦際！
回想兩年前，我由鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校借調(diào)到政府辦工作。第一次怯生生的接觸每一位關(guān)心我、教育我的領(lǐng)導(dǎo)，第一次參加縣長(zhǎng)辦公會(huì)議、第一次編寫(xiě)政府工作報(bào)告、第一次接待來(lái)訪群眾。這許許多多個(gè)“第一次”的磨練，讓我感到自己在同齡人中是如此的幸運(yùn)，我為自己能夠親身經(jīng)歷和見(jiàn)證合水城市建設(shè)、農(nóng)村發(fā)展等等歷史性的轉(zhuǎn)變，為自己所從事的事業(yè)充滿意義和挑戰(zhàn)而激動(dòng)、陶醉。
這時(shí)候，有人說(shuō)，你們政府辦單位多好啊，多風(fēng)光啊，能經(jīng)常跟著大領(lǐng)導(dǎo)，甚至能享受一些特殊待遇?？墒?，在我們中間從沒(méi)有一個(gè)人這樣去理解、去奢求，我們的潛規(guī)則只有甘于平凡、默默奉獻(xiàn)，我們的總目標(biāo)只有為民服務(wù)、鑄造非凡。西方關(guān)于職業(yè)發(fā)展有句名言：你選擇了一個(gè)組織，就選擇了一種生活。所以，當(dāng)我們選擇了在政府辦工作，就注定選擇了平凡、選擇了無(wú)私無(wú)怨。
相比其他單位，我們的工作是平凡的。每天重復(fù)著抄抄寫(xiě)寫(xiě)，咬文嚼字，修修改改的工作，事無(wú)巨細(xì)，千頭萬(wàn)緒，瑣碎細(xì)雜，小到要為一個(gè)字、一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)反復(fù)推敲，為一個(gè)小數(shù)點(diǎn)去小心求證。一年下來(lái)，成千上數(shù)萬(wàn)字的文稿從我們手中寫(xiě)過(guò)，帶走了我們的青春，留下的只有歲月的年輪、染霜的黑發(fā)和因?yàn)殚L(zhǎng)期伏案而勞損的雙肩。然而，文稿起草僅僅只是辦公室工作一個(gè)小小的縮影，收發(fā)文件、傳真打印以及大量的“突如其來(lái)”的工作安排，同樣年復(fù)一年、日復(fù)一日，周而復(fù)始的重復(fù)著，所有這些都要求你必須廢寢忘食、要求你必須夜以繼日、加班加點(diǎn)。因此，有人戲稱，政府辦是個(gè)“無(wú)法無(wú)天”的地方，一工作起來(lái)，就沒(méi)有勞動(dòng)法，沒(méi)有星期天。
相比其他單位的人，我們的生活是平凡的。沒(méi)有寬敞豪華的辦公室，沒(méi)有令人艷羨的薪水，沒(méi)有鮮花和掌聲，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)“一線工作”的波瀾壯闊，沒(méi)有體味過(guò)指點(diǎn)江山的人生豪邁。但是，靜下心來(lái)，細(xì)細(xì)品味，我覺(jué)得我們的生活是充實(shí)的。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一篇材料給予充分肯定的時(shí)候，當(dāng)前來(lái)辦事的人一臉笑容和我們握手話別的時(shí)候，當(dāng)上訪群眾舒展緊鎖的眉頭滿意而歸的時(shí)候，當(dāng)接待的客人臨行對(duì)我們報(bào)以感激的微笑的時(shí)候，每每這個(gè)時(shí)候，我內(nèi)心的滿足感、成就感油然而生，為合水的現(xiàn)代化事業(yè)、為黨的事業(yè)，縱然只能效綿薄之力，已足以讓我熱血沸騰了。
過(guò)去的700多個(gè)日子，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的幫助，記錄著我一點(diǎn)一滴的進(jìn)步。人生的路正長(zhǎng)，道也漫長(zhǎng)。我愿與在座朋友們一起，立足本職，守望相助，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，在提高中不斷成長(zhǎng)，為構(gòu)建和諧合水；我更愿與政府辦大家庭中的每個(gè)成員一道，固守平凡，無(wú)私奉獻(xiàn)，把火熱的激情轉(zhuǎn)化為服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的具體行動(dòng)，在平凡的工作崗位上鑄就非凡的工作業(yè)績(jī)，在平凡的人生道路上繪就非凡的人生軌跡！
最后，我想以有人套用劉禹錫《陋室銘》所作的《公仆銘》與大家共勉：“位不在高，清正則名；權(quán)不在重，為公則靈；斯是公仆，服務(wù)于民。腳步邁基層，實(shí)情入腦深。談笑有百姓，往來(lái)無(wú)私情。明實(shí)況、察真情。無(wú)謊報(bào)之亂耳，無(wú)偏頗之愛(ài)心。甘于平凡無(wú)奢望，只求正氣貫一生！”
我的演講完畢，謝謝大家！
大家好！非常榮幸也很高興站在這里和大家一起分享我人生中這一美好時(shí)刻。
我是一名保安，來(lái)自于酒店，首先非常感謝酒店的領(lǐng)導(dǎo)以及我們保安部的所有同事給予我的莫大支持。同時(shí)，非常感謝本次活動(dòng)的主辦方為我們這些普通員工提供了一個(gè)如此好的展示自己、提高自身素質(zhì)、相互間交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
下面請(qǐng)?jiān)试S我從一則故事開(kāi)始今天的演講。故事是這樣講的：
很多年前，一位年輕人來(lái)到一家著名的酒店做服務(wù)員。這是他涉世之初的第一份工作，所以他很激動(dòng)，暗下決心：一定竭盡所能，不辜負(fù)父母的期望。沒(méi)想到的是，在新員工受訓(xùn)期間，上司竟然給他安排了一份清桶的工作。從那以后，他便心灰意冷、一蹶不振。這時(shí)，同單位的一位前輩及時(shí)地出現(xiàn)他的面前。這位前輩一句話也沒(méi)有說(shuō)，親自示范桶給他看。等到洗干凈后，這位前輩從洗過(guò)的馬桶里盛了一杯水當(dāng)著這位年輕人的面一飲而盡。這位前輩用自己的實(shí)際行動(dòng)告訴了這位年輕人：經(jīng)她洗過(guò)的馬桶，不僅表面光潔如新，而且里面也一干二凈。當(dāng)天晚上，這位年輕人在自己的日志上寫(xiě)下了這樣的豪言：哪怕洗一輩子的馬桶，也要做個(gè)桶最優(yōu)秀的人。從那一刻起，這位年輕人便用自己平凡的工作開(kāi)始了不平凡的一生。他對(duì)自己的工作充滿，他的工作質(zhì)量也逐漸達(dá)到了無(wú)可挑剔的高水準(zhǔn)。終于有一天，他也可以從自己洗過(guò)的馬桶里盛一杯水，當(dāng)著其他人的面，眉頭不皺地一飲而盡。后來(lái)，這位年輕人成為了世界旅館業(yè)的大王，他的事業(yè)幾乎遍布全球所有國(guó)家，他，就是希爾頓集團(tuán)創(chuàng)始人康拉德。希爾頓。
這則故事在美國(guó)婦孺皆知，成為詮釋?xiě)B(tài)度成就人生的最佳典范。如果我們僅僅為老板工作、為薪水工作，那么，我們能做的只是桶而已；如果我們不僅為薪水工作，同時(shí)還為自己工作，那么，即使去桶，我們也會(huì)成為每個(gè)機(jī)構(gòu)或單位最受歡迎的雇員，成為每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或老板最欣賞和重用的人才。
相信在座的多數(shù)是一名普通員工，每天重復(fù)著平凡的工作，也許有些人并不喜歡自己眼下的工作，認(rèn)為從中得不到任何樂(lè)趣，也毫無(wú)創(chuàng)造性可言。但是，請(qǐng)記住，如果我們想做出一番事業(yè)，就請(qǐng)先把眼下的工作當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)做，即使當(dāng)初并不喜歡，也要有非做好不可的使命感。也許我們會(huì)說(shuō)，我們志向遠(yuǎn)大，要做轟轟烈烈的大事。但要知道，如果，我們連這些具體煩瑣的小事都做不好，有何談做成轟轟烈烈的大事。
何況公司和我們是唇齒相依的關(guān)系，企業(yè)的效益和我們的利益也息息相關(guān)。企業(yè)效益好，則自然會(huì)多為員工謀福利，以培養(yǎng)和強(qiáng)化企業(yè)與員工的魚(yú)水之情；企業(yè)效益不好，員工的利益自然會(huì)受影響，員工甚至面臨失業(yè)的危機(jī)。所以，作為員工，我們要有憂患意識(shí)，把企業(yè)當(dāng)作自己的家，設(shè)身處地為企業(yè)著想，出謀劃策，推動(dòng)企業(yè)的蓬勃發(fā)展，進(jìn)而為自己創(chuàng)造更多的展示空間和發(fā)展機(jī)會(huì)。
一個(gè)人的工作態(tài)度折射出其人生態(tài)度，而人生態(tài)度則決定了個(gè)人一生的成就。我們的工作就是我們生命的投影。一個(gè)天性樂(lè)觀、對(duì)工作充滿熱情的人，無(wú)論眼下是在桶、挖土方或是在垃圾，都會(huì)認(rèn)為自己的工作是一項(xiàng)神圣的天職；對(duì)工作充滿熱忱的人，無(wú)論是遇到多少艱難險(xiǎn)阻，都會(huì)像希爾頓那樣：哪怕是洗一輩子的馬桶，也要做個(gè)桶最優(yōu)秀的人。
我是一名保安，在我們身邊有很多人認(rèn)為保安是一種地位卑微的工作，是看們的、巡邏的、整天無(wú)所事事吃白飯的工作。但，我想告訴這些人世界上沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的態(tài)度。一名合格的保安，并非人人都能勝任：一名合格的保安，也并非僅僅是簡(jiǎn)單的巡邏、看門(mén)；一名合格的保安，應(yīng)該是業(yè)務(wù)技能熟練、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、人品好、勤學(xué)好問(wèn)有上進(jìn)心等綜合素質(zhì)高的復(fù)合性人才。作為保安，其中要學(xué)的有很多很多，何況，保安服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景很廣。如今，像沃爾瑪、家樂(lè)福、國(guó)美、蘇寧等大商場(chǎng)，假日酒店、希爾頓等大酒店均在渴求一支優(yōu)秀的職業(yè)化保安隊(duì)伍。然而迄今為止，無(wú)論是我國(guó)、還是國(guó)外，在保安服務(wù)職業(yè)化道路上還僅僅處在起步階段，或者說(shuō)是發(fā)展緩慢。因此，作為一名保安員，我將不斷地努力學(xué)習(xí)，不僅努力成為一名合格的保安員、一位優(yōu)秀的保安干部，更要努力在保安服務(wù)行業(yè)發(fā)展上做出歷史性的貢獻(xiàn)。
最后，借此機(jī)會(huì)，請(qǐng)?jiān)试S我代表酒店的所有普通員工，衷心祝愿在座的家庭美滿、家人幸福健康。祝福咱們集團(tuán)又好又快地實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，早日邁進(jìn)世界500強(qiáng)企業(yè)的行列。
我堅(jiān)信，只要我們集團(tuán)的每一位都能端正態(tài)度，全身心投入工作，那么在不久的將來(lái)，在座的定將看到咱們集團(tuán)那一美好的歷史時(shí)刻。
我的演講完畢，謝謝大家！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)，我匯報(bào)的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫__，是鐵通__分公司客服中心的一名受理員，自20__年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí)，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)不同用戶各種不同的問(wèn)題，我深深地感覺(jué)到自己原來(lái)的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚。10050客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽(tīng)聽(tīng)用戶投訴那么簡(jiǎn)單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場(chǎng)的平臺(tái)，也是解答和解決客戶每一個(gè)問(wèn)題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的，從那時(shí)起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺(jué)參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問(wèn)不倒、考不倒”。近兩年來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐，我寫(xiě)下了566頁(yè)近10萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用戶的需求多問(wèn)一句、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會(huì)多說(shuō)一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠(chéng)、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說(shuō)他們?nèi)宜脑律涎统鰢?guó)旅游，直到前幾天才回來(lái)，現(xiàn)在來(lái)交話費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi)，認(rèn)為鐵通亂收費(fèi)，拒絕交費(fèi)，同時(shí)揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門(mén)將用戶有疑問(wèn)的話費(fèi)清單打印出來(lái)，通過(guò)一一撥打清單上被叫方電話詢問(wèn)對(duì)方是否認(rèn)識(shí)這位用戶，但撥完了所有的電話，對(duì)方都說(shuō)不認(rèn)識(shí)。問(wèn)題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺(jué)得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門(mén)檢查線路，結(jié)果沒(méi)有問(wèn)題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢(shì)必會(huì)影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象，無(wú)論如何我是絕對(duì)不能放棄的。于是，我決定再?gòu)谋唤蟹竭M(jìn)行突破，再次給清單上的號(hào)碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時(shí)，就試著詢問(wèn)有沒(méi)有認(rèn)識(shí)與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說(shuō)出一個(gè)人的名字。經(jīng)過(guò)近5天的努力，當(dāng)我把這個(gè)意外得來(lái)的線索向用戶反饋時(shí)，用戶說(shuō)這個(gè)人是他們的侄子。后來(lái)經(jīng)過(guò)核實(shí)，確實(shí)是用戶的侄子在夫婦倆出國(guó)期間過(guò)來(lái)幫用戶看房子時(shí)使用了電話。了解情況后，用戶主動(dòng)打來(lái)電話道歉并深有體會(huì)地說(shuō)：“你們的服務(wù)真是太好了，沒(méi)想到這么快就把問(wèn)題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對(duì)用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個(gè)鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見(jiàn)作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛(ài)上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持把感情融入服務(wù)；堅(jiān)持“多問(wèn)一句，多想一點(diǎn)，多說(shuō)一句，多管一事”；堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂(lè)，以真情打動(dòng)用戶，以親情感動(dòng)用戶，通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
__年2月10日晚上九點(diǎn)多，那天正好是大年初二，家人團(tuán)圓，合家歡聚的時(shí)候，一位__寬帶用戶來(lái)電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺(jué)得很氣憤，要求退款，語(yǔ)氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態(tài)度的非常強(qiáng)硬，什么也不愿意說(shuō)，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時(shí)請(qǐng)求用戶再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會(huì)，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過(guò)反復(fù)做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長(zhǎng)聯(lián)系，將用戶的情況詳細(xì)向分局長(zhǎng)說(shuō)明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后確信是外線問(wèn)題，但當(dāng)時(shí)天又黑又冷，而且又是大過(guò)年的，維修人員要求第二天再去處理?！翱蛻魡?wèn)題無(wú)小事”！我清楚，只有通過(guò)貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說(shuō)服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問(wèn)題。上網(wǎng)問(wèn)題解決后，用戶主動(dòng)給我打來(lái)了電話：“你們的服務(wù)贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為_(kāi)_分公司樹(shù)立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽(tīng)著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí)，心里不禁有些傷感，就在這時(shí)，我的同事將一個(gè)話筒遞給了我，說(shuō)有人找。我一聽(tīng)是一個(gè)男人的聲音，他說(shuō)：__號(hào)小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來(lái)也沒(méi)什么事，只是想和你說(shuō)一聲，你們辛苦了，大過(guò)年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂(lè)！說(shuō)實(shí)話，那一刻，我真的好感動(dòng)，我覺(jué)得自己的辛苦沒(méi)有白費(fèi)，用戶其實(shí)是理解我們的，我們不要把他們反映問(wèn)題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問(wèn)題、建議，使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足，正是他們的意見(jiàn)，使我們?cè)谔岣叻?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認(rèn)可，在__分公司開(kāi)展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評(píng)為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在8月11日鐵通總部在__舉行的由__個(gè)省__名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長(zhǎng)期積累，一路過(guò)關(guān)斬將，最終奪得了個(gè)人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績(jī)，為_(kāi)_鐵通贏得了榮譽(yù)。
昨天的榮譽(yù)就是今天的動(dòng)力，我取得的所有成績(jī)，是與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開(kāi)的，是用戶信任我的結(jié)果，我將一如既往地用實(shí)際行為來(lái)回報(bào)鐵通、回報(bào)分公司對(duì)我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務(wù)，回報(bào)廣大用戶的關(guān)愛(ài)，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，在__鐵通客服中心這一崗位上，奉獻(xiàn)自己的青春和智慧！
我的匯報(bào)完了，謝謝大家！
同事們：
醫(yī)院的護(hù)士都知道我在減肥，因?yàn)槲蚁胗米蠲赖男蜗笳驹诮裉爝@個(gè)舞臺(tái)上，從走出象牙塔到戴上神圣的燕尾帽，汗水伴著淚水、收獲伴著喜悅，走過(guò)21載花開(kāi)花落，在護(hù)理崗位上的每一天、每一秒，我都被深深的感動(dòng)著:愛(ài)與被愛(ài)、奉獻(xiàn)與快樂(lè)，都是我生命中最華彩的樂(lè)章，每一個(gè)音符都伴隨著我的熱血擊打我澎湃的胸膛。所以在護(hù)士節(jié)到來(lái)的時(shí)候，我想用最美的形象和最美的語(yǔ)言講述最美的故事:
清晨的陽(yáng)光，從五洲金色大廳，斜射進(jìn)三樓候診區(qū)橘黃色的椅子上，走廊的盡頭，站立著一排身穿粉裙的姑娘，或許您從她們身邊經(jīng)過(guò)，或許您遠(yuǎn)遠(yuǎn)的望著……她們就像是一朵朵新鮮、嬌嫩的花朵靜靜地綻放著。
每天，護(hù)士用整齊的妝容、溫婉的語(yǔ)言、文雅的舉止打造五洲最亮麗的一道道風(fēng)景，一個(gè)柔柔的微笑、一個(gè)同情的眼神、一聲親切的問(wèn)候，如春風(fēng)拂去患者內(nèi)心深處的憂傷，我們?yōu)閻?ài)與希望提起長(zhǎng)明燈，五洲就像一座風(fēng)景如畫(huà)的天使之城，充滿快樂(lè)與祥和，她的守望者，有著美麗的心靈！有天使的地方，就有最美麗的風(fēng)景！
女性的一生可以說(shuō)是婦產(chǎn)科的一生，婦科的檢查床和治療床，女性朋友都很害怕，結(jié)合這種現(xiàn)象，婦科開(kāi)展了治療護(hù)理時(shí)的自我介紹，比如做治療時(shí)，護(hù)士雙手接過(guò)治療單:你好，我是您的治療護(hù)士__，您今天的治療時(shí)間是一個(gè)小時(shí)，我會(huì)動(dòng)作很輕柔，每一步，我都會(huì)給您講解，你有任何不適請(qǐng)及時(shí)告訴我，好嗎？短短的幾句話，一下子就拉近了我們和患者之間的距離，減少了患者的陌生感和恐懼感，每次患者都會(huì)笑著說(shuō):謝謝，聽(tīng)到護(hù)士溫柔的這樣做自我介紹時(shí)，我都從病人信任的眼神中感受到一種讓我積極向上的力量，心里就向冬日的暖陽(yáng)，笑容就會(huì)不知不覺(jué)的在我的臉上蕩漾！
20__年3月的一天，產(chǎn)科病房來(lái)了一位臨產(chǎn)的產(chǎn)婦，產(chǎn)程進(jìn)展不是很順利，臨產(chǎn)8小時(shí)后，宮口只開(kāi)大2公分，產(chǎn)婦和家屬本來(lái)是希望自然分娩的，但是因?yàn)楫a(chǎn)程的`消耗和疼痛，產(chǎn)婦及家屬及其的煩躁，家屬看著愛(ài)人痛苦的樣子，心疼的在一旁不停的抽打自己，產(chǎn)婦大聲的喊著:“大夫，求求您給我剖了吧！我實(shí)在受不了，您救救我吧！您救救我吧！”
看著這種場(chǎng)面，我們迅速一起分析該產(chǎn)婦的產(chǎn)程情況，估計(jì)胎兒體重6斤左右，骨盆腔夠大，產(chǎn)婦26歲，比較年輕，認(rèn)為呢還是應(yīng)該給她自然分娩的機(jī)會(huì)。醫(yī)生果斷的決定給她行人工破水加強(qiáng)宮縮力，給她心理支持的任務(wù)自然就落到了我的身上。我把巧克力一小塊、一小塊放在孕婦的嘴里，連勸帶哄的讓她進(jìn)食以保證體力，帶領(lǐng)她在宮縮時(shí)練習(xí)拉美滋呼吸法，這是一種減輕產(chǎn)痛的方法，開(kāi)始產(chǎn)婦并不理會(huì)我的口令，我說(shuō)著，而孕婦卻不停的大聲哭著，我把手放在她的臉上，輕輕撫摸著她的臉頰，我的眼睛堅(jiān)定的看著她的眼睛:請(qǐng)你放松，再放松好嗎，你的小寶寶馬上就要出來(lái)，她走出來(lái)的每一步，你都會(huì)痛，你要和寶寶好好配合、共同努力，請(qǐng)你相信我，看著我的眼睛，你來(lái)和我一起做，吸氣，慢慢吐氣，吸氣，慢慢吐氣，非常好，吸氣，慢慢吐氣，你很棒，看著同樣是滿臉汗水，聲音已經(jīng)沙啞的我，孕婦漸漸的安靜下來(lái)，慢慢的每次宮縮時(shí)能主動(dòng)配合著我的口令進(jìn)行呼吸的調(diào)整了，
時(shí)間一分一分的過(guò)去，4個(gè)小時(shí)后，6斤3兩的小公主，順利出生了！小公主一生下來(lái)就睜著一只眼閉著一只眼，那響亮的哭聲在我聽(tīng)來(lái)仿佛天籟之音，我感覺(jué)我手中捧著的是盛開(kāi)的玫瑰，是旭日東升的太陽(yáng)，我抱著新生兒，讓她的父親親吻孩子的額頭:告訴他，這是上天送給他愛(ài)的禮物，在那一刻，180的大男人眼淚像珍珠般落在孩子粉紅色的還皺皺的小臉上，喃喃自語(yǔ):我愛(ài)你寶貝，我也永遠(yuǎn)愛(ài)你的媽媽。霎那間，一股暖流劃過(guò)在場(chǎng)的每個(gè)人的心田，溫暖與感動(dòng)――在產(chǎn)房蔓延！蔓延！我很感動(dòng)，為自己、為母親，我感動(dòng)于母愛(ài)的堅(jiān)韌，我感動(dòng)于自己的執(zhí)著！感動(dòng)在哪里？感動(dòng)在嫩綠的柳枝上，感動(dòng)在波動(dòng)的小溪里，感動(dòng)在哪里？感動(dòng)在流芳吐艷的花瓣上，感動(dòng)在五洲的每一個(gè)角落里，感動(dòng)在哪里？感動(dòng)在南丁格爾的眼眸里，感動(dòng)在白衣天使的心窩里。
我拿什么奉獻(xiàn)給你，我的朋友？我拿什么奉獻(xiàn)給你，我的愛(ài)人？我拿什么奉獻(xiàn)給你，我所熱愛(ài)的護(hù)理事業(yè)？也許再一個(gè)五年……也許再一個(gè)十年……我們還會(huì)用青春、熱情和智慧，把根深深的扎在這片肥沃的土地，譜寫(xiě)著感動(dòng)、創(chuàng)造出神奇，伴著五洲成長(zhǎng)的腳步，直到白發(fā)滿頭！
任世間風(fēng)云變化，任滄?；癁樯Ｌ铮?/p>
我信守我的誓言:我的愛(ài)永不改變！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
企業(yè)離不開(kāi)有能力、有責(zé)任心的人，更離不開(kāi)一流的團(tuán)隊(duì)，只有一流的團(tuán)隊(duì)才能打造出一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)，個(gè)人的進(jìn)步?jīng)Q定團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，團(tuán)隊(duì)的實(shí)力決定公司的發(fā)展。作為x的一名設(shè)計(jì)師，我所要做的就是設(shè)計(jì)好我們的產(chǎn)品，相信在我的不斷努力和大家的共同幫助下，一定會(huì)把產(chǎn)品設(shè)計(jì)得更合理、更人性化、更滿足客戶的要求，公司的發(fā)展要靠在坐各位朋友的共同努力。
首先，質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，是公司賴以生存和發(fā)展的基石。一個(gè)有生命的企業(yè)是有厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)做保證的，我們只有不斷的提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量，才能為公司的發(fā)展做堅(jiān)強(qiáng)的后盾。只有打造一流的質(zhì)量，才能做出一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。
質(zhì)量在我手中，我想說(shuō)質(zhì)量不僅僅在我們的手中，還在我們的心中。只有心里有“質(zhì)量意識(shí)”這個(gè)觀點(diǎn)，無(wú)論在什么崗位，我們都以提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從每一個(gè)人做起。讓我們意識(shí)到質(zhì)量代表著誠(chéng)信，質(zhì)量就是一個(gè)品牌!一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信的企業(yè)，根本無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。
其次，在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好等于服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的。在日常生活中，我們都知道一句話“態(tài)度決定一切”，但是，在實(shí)際工作中，考驗(yàn)我們的不僅僅是態(tài)度，還有我們的服務(wù)。對(duì)客戶的良好服務(wù)就是對(duì)公司工作負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，也是關(guān)乎公司又一形象的體現(xiàn)，同時(shí)也是自身素質(zhì)的體現(xiàn)。在實(shí)際工作中，我們要經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗(yàn)客戶的具體需求，不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的，做到：以我真誠(chéng)換客戶真情，就能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)“客戶至上的服務(wù)。
再次，要做到熱愛(ài)自己的崗位、熱愛(ài)自己的企業(yè)。要樹(shù)立堅(jiān)定的信心，具有面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣，把握自己的人生方向，找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo);通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身的素質(zhì)，掌握有用的本領(lǐng);大膽開(kāi)拓、勇于創(chuàng)新，讓我們的人生價(jià)值在創(chuàng)造中得到充分發(fā)揮和升華!真正做到愛(ài)崗敬業(yè)，把企業(yè)的發(fā)展做為我們的首要任務(wù)，讓我們真正的融入到企業(yè)這個(gè)大家庭里來(lái)。
新世紀(jì)的發(fā)展離不開(kāi)有志之士，__的發(fā)展離不開(kāi)大家，更離不開(kāi)大家的團(tuán)結(jié)一致、上下齊心。作為_(kāi)_的一名員工我很榮幸!讓我們擁抱新希望，迎接新挑戰(zhàn)，肩并肩，行動(dòng)起來(lái)，讓成績(jī)見(jiàn)證我們的成長(zhǎng)，讓青春的旋律在__的舞臺(tái)上奏響!
謝謝大家!
愛(ài)崗敬業(yè)，這四個(gè)字對(duì)我們來(lái)說(shuō)，一定是再熟悉、再簡(jiǎn)單不過(guò)了。可怎樣做好這四個(gè)字，怎樣把這四個(gè)字切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢?還記得離開(kāi)校門(mén)時(shí)，老師的殷殷叮嚀：參加工作后要做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人。還記得踏入工作崗位的第一天，領(lǐng)導(dǎo)的深切教導(dǎo)：步入崗位后你要做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人。我也曾淺薄地認(rèn)為愛(ài)崗敬業(yè)就是為了工作要加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間，為了工作放卻忽視親情和友情，為了工作帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)?？稍诮?jīng)歷了工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，目睹了身邊的人和事，才知道什么是真正地愛(ài)崗敬業(yè)。/r/n
敬業(yè)不是加班加點(diǎn)，敬業(yè)不是任勞任怨。敬業(yè)是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗(yàn)。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動(dòng)，就是節(jié)儉和意志，就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒(méi)有效率那不叫敬業(yè)，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè)，只是機(jī)械式的勞動(dòng)而不用腦子，沒(méi)有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。在我國(guó)敬業(yè)者的楷模比比皆是，許虎、李素麗、張瑋、任長(zhǎng)霞、許振。他們就是那種把工作當(dāng)成人生的追求，把工作當(dāng)成人生享受的那種人。其實(shí)，就在我們石油大廈，就有一些這樣的人：我們敬愛(ài)的吳總經(jīng)理，財(cái)務(wù)的姚部長(zhǎng)，后勤的大孫哥，旅行社的張經(jīng)理，餐飲的王詠，PA的王秀晶等等。重所周知，我們敬愛(ài)的吳總來(lái)大廈已經(jīng)四年了，經(jīng)過(guò)他的不懈努力我們大廈有了翻天腹地的變化，從20__年的裝修改造到20__年的二期工程，只有他自己知道對(duì)此他付出了多少辛苦。自從他走進(jìn)了大廈那一天，他就從來(lái)都沒(méi)有休息過(guò)一天，每天不到七點(diǎn)就早早的來(lái)到了工作的崗位，巡視查看早班的工作情況，深夜了他才托著疲憊的身子回家，身體不好時(shí)就在辦公室打個(gè)點(diǎn)滴。再說(shuō)財(cái)務(wù)的姚部長(zhǎng)，自從他來(lái)到大廈工作就能以一身飽滿的熱情投入到工作中去，在他的精心管理下使得財(cái)務(wù)工作逐步的走向正軌，建立了各種各樣的財(cái)務(wù)制度，不斷的完善了各種制度的執(zhí)行，使得財(cái)務(wù)工作有了明顯的成就，今年還在全局財(cái)務(wù)工作評(píng)比中取得了三等獎(jiǎng)。他工作認(rèn)真，對(duì)錯(cuò)誤敢于批評(píng)指正，做人坦坦蕩蕩。后勤的大孫哥不用說(shuō)大家都知道好事一籮筐，在這里就不一一例舉了。 咱說(shuō)說(shuō)旅行社的張姐吧，大家都這樣認(rèn)為，旅行社有什么，其不知，帶團(tuán)出行不是旅游，她一人帶過(guò)40多人的團(tuán)， 40人的吃喝要一個(gè)人去照顧，可想而知，一會(huì)兒吃的不順口了，一會(huì)兒房間有問(wèn)題了，這都要她一個(gè)人來(lái)解決，大廈的旅行社是星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)更是星級(jí)的，今年夏天她一個(gè)人帶團(tuán)去云南原始森林，因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)8個(gè)小時(shí)，她當(dāng)時(shí)嘴上就起了大泡，后來(lái)飛機(jī)終于來(lái)了，可是到了云南她頂著地表溫度80度的日頭陪旅客游玩，終于堅(jiān)持不住病倒了。從本省的長(zhǎng)白山，到遙遠(yuǎn)的東南亞，從美麗的西雙版納到歷史悠久的秦始皇陵。無(wú)論是藏區(qū)的九寨溝，還是巍峨的黃山;都留下她堅(jiān)韌不拔的足跡。餐飲的王詠，說(shuō)到她大家都豎起了大拇指，自從她生完孩子她就沒(méi)再盡過(guò)母親的職責(zé)，誰(shuí)沒(méi)有孩子，誰(shuí)又會(huì)不愛(ài)自己的孩子，可是就是這樣一個(gè)職業(yè)讓她忘記了她是一個(gè)母親，一年三百六十五天每天早來(lái)晚歸，在婚禮、生日的接待程序上不斷的完善，得到了客人的一致好評(píng)。
王秀晶大家并不陌生，一個(gè)職工能夠下到最基層的前線部門(mén)，當(dāng)一名普普通通的服務(wù)員。是什么讓她有這種舉動(dòng)，這就是愛(ài)崗敬業(yè)，如果他們沒(méi)有對(duì)工作的熱愛(ài)，沒(méi)有對(duì)工作的執(zhí)著和專注，他們又怎會(huì)如此投入。他們是幸運(yùn)的，因?yàn)樗麄儽淮蠹宜?，因?yàn)樗麄兂闪丝?，成了表率。而更多的員工，卻可能不被我們大家所知，他們或在房間里打掃衛(wèi)生，或在高高的梯子上修理，履行著自己的職責(zé)，堅(jiān)守著自己的責(zé)任。他們精心調(diào)控著每一個(gè)指標(biāo)，他們精心呵護(hù)著每一臺(tái)設(shè)備，他們會(huì)為班組出一個(gè)點(diǎn)子，為大廈提一條建議，他們是那種默默無(wú)聞的.敬業(yè)者，是那種不聲不響的愛(ài)崗者。
就拿我的同事劉銳來(lái)說(shuō)吧，作為衛(wèi)生間的清掃員。她不僅做到了腿勤、眼勤和手勤，而且她特別善于觀察。尤其是剛裝修完后發(fā)現(xiàn)很多不合理的地方，由于提出及時(shí)得到了整改。平時(shí)把一些瑣碎的事情記錄在本子上。當(dāng)她心愛(ài)的筆記本，攤開(kāi)在我的面前時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我的眼前不再是一個(gè)筆記本，那密密麻麻的文字變成了一名普通女工的滴滴心血，晃動(dòng)在我眼前的是她在崗位上不停地穿梭的身影。朋友們，難道這不就是我們大廈員工敬業(yè)愛(ài)崗的最真實(shí)寫(xiě)照嘛!
此時(shí)你或許會(huì)說(shuō)，我們一個(gè)小小員工能起多大的作用，你不敬業(yè)，我不愛(ài)崗，石油大廈照樣能接待客人，企業(yè)照樣要發(fā)展!
可是我想說(shuō)：朋友，正是有了一個(gè)個(gè)像我們這些平凡的員工、敬業(yè)的員工，才構(gòu)筑起石油大廈這個(gè)松原唯一一家四星級(jí)賓館，才有了那一批批高興而歸的客人。就說(shuō)我所在的PA部崗位吧，雖然是一個(gè)保潔的部門(mén)但是大家干的非常起勁，都是你追我趕相互學(xué)習(xí)，從不落后，深夜沒(méi)人的時(shí)候我們還在為一個(gè)踏墊的清洗而討論，經(jīng)過(guò)幾次的實(shí)驗(yàn)終于將踏墊恢復(fù)了原有模樣，這時(shí)大家在自己的筆記本上記下清洗的方法?；ハ辔⑿α艘幌??；蛟S這就是工作帶給我們的快樂(lè)，是敬業(yè)帶給我們的享受。如果我們敷衍了事，不盡職盡責(zé)，將有多少設(shè)施消失原有的模樣。其實(shí)，接待任務(wù)少了我們哪個(gè)崗位能行呢?而又有哪個(gè)崗位不是由我們這些普通的、敬業(yè)的員工組成的呢?
如果沒(méi)有一種敬業(yè)愛(ài)崗精神，我想李素麗不會(huì)用紙輕輕捏起別人吐在地上的痰。如果沒(méi)有一種敬業(yè)愛(ài)崗精神，石油大廈不會(huì)有今天的口卑;如果沒(méi)有一種敬業(yè)愛(ài)崗精神，王秀晶就不會(huì)從民航崗位下到基層。劉銳也不會(huì)將每位客人提出的每件小事記錄下來(lái)。敬業(yè)愛(ài)崗體現(xiàn)在我們每一個(gè)平凡的工作日，體現(xiàn)在每一個(gè)普通的崗位上。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同事們：
大家上午好！
很高興和大家相聚在這里。首先讓我感謝公司給予了我這個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。
和在座的大多數(shù)同仁一樣，我也是在人生的旅途中經(jīng)歷了若干個(gè)公司和崗位的磨練之后，義無(wú)反顧地選擇了人保財(cái)險(xiǎn)。剛剛進(jìn)入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，面對(duì)深?yuàn)W的條款、業(yè)務(wù)的壓力、客戶的冷漠，我也曾經(jīng)茫然過(guò)、苦惱過(guò)、彷徨過(guò)，甚至想到了退縮。然而，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的熱情工作中，支公司日新月異的蓬勃發(fā)展深深的打動(dòng)了我，感染了我、也鼓勵(lì)了我。所以，我暗暗下定決心，要在人保財(cái)險(xiǎn)這片人生的舞臺(tái)上，扮演好自己的角色，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
在以前，我對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)沒(méi)有過(guò)多的了解，進(jìn)入公司后我才知道保險(xiǎn)事業(yè)的重要和偉大，就汶川5.12地震災(zāi)害來(lái)說(shuō)，人民的生命財(cái)產(chǎn)遭受了巨大的損失，上百萬(wàn)災(zāi)區(qū)人民在廢區(qū)中經(jīng)歷著劫難。此刻，在受災(zāi)群眾臨時(shí)居住的帳篷下，在抗震救災(zāi)的最前沿，隨處可見(jiàn)我們保險(xiǎn)人員的身影。他們向群眾公布救助電話、全面啟動(dòng)快速理賠機(jī)制、余震漫延到哪里，保險(xiǎn)理賠就進(jìn)行到哪里；他們向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐款捐物，有的甚至和當(dāng)?shù)剀娒窆餐鸬钟卣?、保衛(wèi)家園的長(zhǎng)堤。5.12大地震中，人保共向四川災(zāi)區(qū)支付各類保險(xiǎn)賠款31億元。無(wú)數(shù)動(dòng)人的故事，如滔滔洪水，時(shí)時(shí)撞擊著我的心靈，讓我愈發(fā)懂得保險(xiǎn)事業(yè)的偉大。
哪里有困難，哪里就有我們保險(xiǎn)人的問(wèn)候；哪里有事故，哪里就有我們保險(xiǎn)人的足跡；哪里有災(zāi)難，哪里就有我們保險(xiǎn)人撐起的一片天。在遭受意外，陷入絕境的家庭中，是保險(xiǎn)人及時(shí)送去一筆筆珍貴的賠款和一聲聲溫暖的話語(yǔ)，讓他們重新?lián)P起了生活的風(fēng)帆；在突發(fā)事故的病人床前，是保險(xiǎn)人送上了救命錢(qián)，如雪中送炭般為他們重新燃起了生活的希望；是保險(xiǎn)人用他們的愛(ài)化解了無(wú)數(shù)的風(fēng)險(xiǎn)。尤其是在我省的偏遠(yuǎn)地區(qū)，也同樣有著我們的保險(xiǎn)工作人員，不怕路途艱苦，出一次現(xiàn)場(chǎng)就要耗時(shí)一整天，是他們用真摯的情意，為廣大群眾服務(wù)，贏得了社會(huì)的認(rèn)可和客戶的信任。
是??！正是這些可敬可愛(ài)的人，以自己樸實(shí)的行動(dòng)，無(wú)言的付出，保障了保險(xiǎn)事業(yè)的承諾和誓言，編織著人保財(cái)險(xiǎn)美好的未來(lái)。
無(wú)數(shù)個(gè)感人的事例使我明白，其實(shí)每一個(gè)保險(xiǎn)人，都在以自己無(wú)悔的激情，在平凡的崗位上無(wú)私地奉獻(xiàn)著。而我們的事業(yè)，也只有靠我們的辛勤工作，才會(huì)有著更加燦爛的明天；我們平凡的生命只有在奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。雖然我們不能馳騁疆場(chǎng)，轟轟烈烈；但是我們可以立足本崗，兢兢業(yè)業(yè)。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)已進(jìn)入了持續(xù)發(fā)展期，面對(duì)市場(chǎng)及同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，我們要以總公司為核心，在支公司經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式，提高自身業(yè)務(wù)能力及個(gè)人綜合素質(zhì)，團(tuán)結(jié)一致，提出將“人保財(cái)險(xiǎn)做大做強(qiáng)”的號(hào)召，同時(shí)大力提倡保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè)，為人保財(cái)險(xiǎn)支公司的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而迎來(lái)嶄新的再發(fā)展階段。
有首歌唱得好：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹”。今天，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及各位同事的共同努力下，支公司已由幾年前保費(fèi)僅為四百多萬(wàn)元的支公司，發(fā)展成為現(xiàn)在全市多年先進(jìn)的支公司、年保費(fèi)規(guī)模超過(guò)4000萬(wàn)元的優(yōu)秀支公司，這一切，都包含了公司經(jīng)理室的心血和同事們的汗水，作為支公司的一員，我由衷的感到無(wú)比的驕傲和自豪。這一切永遠(yuǎn)激勵(lì)著我心甘情愿的為保險(xiǎn)事業(yè)付出不竭的動(dòng)力和冉冉的激情。至此，有了對(duì)待工作的激情，我對(duì)人生價(jià)值的理解也不斷加深；有了對(duì)待工作的激情，才有了我人格的升華、意志的磨練、情操的陶冶，激情已經(jīng)照亮了我生命中的每一個(gè)角落。
我是一名平凡的保險(xiǎn)從業(yè)人員，平凡的工作崗位有辛酸、有疲憊、有無(wú)奈，更有執(zhí)著。雖然我現(xiàn)在很平凡，但是，我希望自己如丘吉爾所說(shuō)“如果我能辦得到，我一定把財(cái)保這兩個(gè)字寫(xiě)在家家戶戶的門(mén)上”。
我今天的演講到此結(jié)束，謝謝大家！