大家上午好！
很高興和大家相聚在這里。首先讓我感謝公司給予了我這個展示自我的機會。
和在座的大多數(shù)同仁一樣，我也是在人生的旅途中經(jīng)歷了若干個公司和崗位的磨練之后，義無反顧地選擇了人保財險。剛剛進入人保財險這個行業(yè)的時候，面對深奧的條款、業(yè)務的壓力、客戶的冷漠，我也曾經(jīng)茫然過、苦惱過、彷徨過，甚至想到了退縮。然而，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導下，同事們的熱情工作中，支公司日新月異的蓬勃發(fā)展深深的打動了我，感染了我、也鼓勵了我。所以，我暗暗下定決心，要在人保財險這片人生的舞臺上，扮演好自己的角色，實現(xiàn)自己的人生價值。
在以前，我對人保財險沒有過多的了解，進入公司后我才知道保險事業(yè)的重要和偉大，就汶川512地震災害來說，人民的生命財產(chǎn)遭受了巨大的損失，上百萬災區(qū)人民在廢區(qū)中經(jīng)歷著劫難。此刻，在受災群眾臨時居住的帳篷下，在抗震救災的最前沿，隨處可見我們保險人員的身影。他們向群眾公布救助電話、全面啟動快速理賠機制、余震漫延到哪里，保險理賠就進行到哪里；他們向災區(qū)人民捐款捐物，有的甚至和當?shù)剀娒窆餐鸬钟卣?、保衛(wèi)家園的長堤。512大地震中，人保共向四川災區(qū)支付各類保險賠款31億元。無數(shù)動人的故事，如滔滔洪水，時時撞擊著我的心靈，讓我愈發(fā)懂得保險事業(yè)的偉大。
哪里有困難，哪里就有我們保險人的問候；哪里有事故，哪里就有我們保險人的足跡；哪里有災難，哪里就有我們保險人撐起的一片天。在遭受意外，陷入絕境的家庭中，是保險人及時送去一筆筆珍貴的賠款和一聲聲溫暖的話語，讓他們重新?lián)P起了生活的風帆；在突發(fā)事故的病人床前，是保險人送上了救命錢，如雪中送炭般為他們重新燃起了生活的希望；是保險人用他們的愛化解了無數(shù)的風險。尤其是在我省的偏遠地區(qū)，也同樣有著我們的保險工作人員，不怕路途艱苦，出一次現(xiàn)場就要耗時一整天，是他們用真摯的情意，為廣大群眾服務，贏得了社會的認可和客戶的信任。
是??！正是這些可敬可愛的人，以自己樸實的行動，無言的付出，保障了保險事業(yè)的承諾和誓言，編織著人保財險美好的未來。
無數(shù)個感人的事例使我明白，其實每一個保險人，都在以自己無悔的激情，在平凡的崗位上無私地奉獻著。而我們的事業(yè)，也只有靠我們的辛勤工作，才會有著更加燦爛的明天；我們平凡的生命只有在奉獻中才能得到升華和完善。雖然我們不能馳騁疆場，轟轟烈烈；但是我們可以立足本崗，兢兢業(yè)業(yè)。
財產(chǎn)保險業(yè)已進入了持續(xù)發(fā)展期，面對市場及同行業(yè)的競爭，我們要以總公司為核心，在支公司經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，創(chuàng)新經(jīng)營理念和經(jīng)營模式，提高自身業(yè)務能力及個人綜合素質(zhì)，團結(jié)一致，提出將“人保財險做大做強”的號召，同時大力提倡保險誠信建設(shè)，為人保財險支公司的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，從而迎來嶄新的再發(fā)展階段。
有首歌唱得好：“不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹”。今天，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，以及各位同事的共同努力下，支公司已由幾年前保費僅為四百多萬元的支公司，發(fā)展成為現(xiàn)在全市多年先進的支公司、年保費規(guī)模超過4000萬元的優(yōu)秀支公司，這一切，都包含了公司經(jīng)理室的心血和同事們的汗水，作為支公司的一員，我由衷的感到無比的驕傲和自豪。這一切永遠激勵著我心甘情愿的為保險事業(yè)付出不竭的動力和冉冉的激情。至此，有了對待工作的激情，我對人生價值的理解也不斷加深；有了對待工作的激情，才有了我人格的升華、意志的磨練、情操的陶冶，激情已經(jīng)照亮了我生命中的每一個角落。
我是一名平凡的保險從業(yè)人員，平凡的工作崗位有辛酸、有疲憊、有無奈，更有執(zhí)著。雖然我現(xiàn)在很平凡，但是，我希望自己如丘吉爾所說“如果我能辦得到，我一定把財保這兩個字寫在家家戶戶的門上”。
我今天的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
大家好！非常榮幸也很高興站在這里和大家一起分享我人生中這一美好時刻。
我是一名保安，來自于酒店，首先非常感謝酒店的領(lǐng)導以及我們保安部的所有同事給予我的莫大支持。同時，非常感謝本次活動的主辦方為我們這些普通員工提供了一個如此好的展示自己、提高自身素質(zhì)、相互間交流學習的平臺。
下面請允許我從一則故事開始今天的演講。故事是這樣講的：
很多年前，一位年輕人來到一家著名的酒店做服務員。這是他涉世之初的第一份工作，所以他很激動，暗下決心：一定竭盡所能，不辜負父母的期望。沒想到的是，在新員工受訓期間，上司竟然給他安排了一份清桶的工作。從那以后，他便心灰意冷、一蹶不振。這時，同單位的一位前輩及時地出現(xiàn)他的面前。這位前輩一句話也沒有說，親自示范桶給他看。等到洗干凈后，這位前輩從洗過的馬桶里盛了一杯水當著這位年輕人的面一飲而盡。這位前輩用自己的實際行動告訴了這位年輕人：經(jīng)她洗過的馬桶，不僅表面光潔如新，而且里面也一干二凈。當天晚上，這位年輕人在自己的日志上寫下了這樣的豪言：哪怕洗一輩子的馬桶，也要做個桶最優(yōu)秀的人。從那一刻起，這位年輕人便用自己平凡的工作開始了不平凡的一生。他對自己的工作充滿，他的工作質(zhì)量也逐漸達到了無可挑剔的高水準。終于有一天，他也可以從自己洗過的馬桶里盛一杯水，當著其他人的面，眉頭不皺地一飲而盡。后來，這位年輕人成為了世界旅館業(yè)的大王，他的事業(yè)幾乎遍布全球所有國家，他，就是希爾頓集團創(chuàng)始人康拉德。希爾頓。
這則故事在美國婦孺皆知，成為詮釋態(tài)度成就人生的最佳典范。如果我們僅僅為老板工作、為薪水工作，那么，我們能做的只是桶而已；如果我們不僅為薪水工作，同時還為自己工作，那么，即使去桶，我們也會成為每個機構(gòu)或單位最受歡迎的雇員，成為每個領(lǐng)導或老板最欣賞和重用的人才。
相信在座的多數(shù)是一名普通員工，每天重復著平凡的工作，也許有些人并不喜歡自己眼下的工作，認為從中得不到任何樂趣，也毫無創(chuàng)造性可言。但是，請記住，如果我們想做出一番事業(yè)，就請先把眼下的工作當作自己的事業(yè)來做，即使當初并不喜歡，也要有非做好不可的使命感。也許我們會說，我們志向遠大，要做轟轟烈烈的大事。但要知道，如果，我們連這些具體煩瑣的小事都做不好，有何談做成轟轟烈烈的大事。
何況公司和我們是唇齒相依的關(guān)系，企業(yè)的效益和我們的利益也息息相關(guān)。企業(yè)效益好，則自然會多為員工謀福利，以培養(yǎng)和強化企業(yè)與員工的魚水之情；企業(yè)效益不好，員工的利益自然會受影響，員工甚至面臨失業(yè)的危機。所以，作為員工，我們要有憂患意識，把企業(yè)當作自己的家，設(shè)身處地為企業(yè)著想，出謀劃策，推動企業(yè)的蓬勃發(fā)展，進而為自己創(chuàng)造更多的展示空間和發(fā)展機會。
一個人的工作態(tài)度折射出其人生態(tài)度，而人生態(tài)度則決定了個人一生的成就。我們的工作就是我們生命的投影。一個天性樂觀、對工作充滿熱情的人，無論眼下是在桶、挖土方或是在垃圾，都會認為自己的工作是一項神圣的天職；對工作充滿熱忱的人，無論是遇到多少艱難險阻，都會像希爾頓那樣：哪怕是洗一輩子的馬桶，也要做個桶最優(yōu)秀的人。
我是一名保安，在我們身邊有很多人認為保安是一種地位卑微的工作，是看們的、巡邏的、整天無所事事吃白飯的工作。但，我想告訴這些人世界上沒有卑微的工作，只有卑微的態(tài)度。一名合格的保安，并非人人都能勝任：一名合格的保安，也并非僅僅是簡單的巡邏、看門；一名合格的保安，應該是業(yè)務技能熟練、有團隊意識、責任心強、人品好、勤學好問有上進心等綜合素質(zhì)高的復合性人才。作為保安，其中要學的有很多很多，何況，保安服務行業(yè)發(fā)展前景很廣。如今，像沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧等大商場，假日酒店、希爾頓等大酒店均在渴求一支優(yōu)秀的職業(yè)化保安隊伍。然而迄今為止，無論是我國、還是國外，在保安服務職業(yè)化道路上還僅僅處在起步階段，或者說是發(fā)展緩慢。因此，作為一名保安員，我將不斷地努力學習，不僅努力成為一名合格的保安員、一位優(yōu)秀的保安干部，更要努力在保安服務行業(yè)發(fā)展上做出歷史性的貢獻。
最后，借此機會，請允許我代表酒店的所有普通員工，衷心祝愿在座的家庭美滿、家人幸福健康。祝福咱們集團又好又快地實現(xiàn)跨越式發(fā)展，早日邁進世界500強企業(yè)的行列。
我堅信，只要我們集團的每一位都能端正態(tài)度，全身心投入工作，那么在不久的將來，在座的定將看到咱們集團那一美好的歷史時刻。
我的演講完畢，謝謝大家！
時間飛逝，從市政府站基坑開挖見底時遞交入黨申請書，到現(xiàn)在已經(jīng)八個多月了，經(jīng)過這段時間的深入學習，使我在思想上有了很大的進步，深刻地認識了國企黨建工作的重要性。系統(tǒng)地學習了黨的性質(zhì)和指導思想，進一步端正了自己的入黨動機。不再是單純地想要加入組織，而是想要通過學習黨的先進理論和思想，來投身到國家基建行業(yè)和黨的發(fā)展事業(yè)上來，做到立足本職、愛崗敬業(yè)。
人生在世，必然有所追求。但不管選什么樣的追求目標，置身于什么樣的工作崗位，都應該把自己的聰明才智毫不保留地奉獻給自己所從事的崗位，都應該堅定信念、立足本職、愛崗敬業(yè)。
立足本職，愛崗敬業(yè)，需要我們樹立高度的主人翁責任感。責任感不是領(lǐng)導強壓下來的，而是源于每個人內(nèi)心深處的自發(fā)行為，它促使我們將個人融入集體，把自己所從事的工作，做到心中有數(shù)，胸有成竹。熱愛所從事的工作，把自己的工作與項目的發(fā)展聯(lián)系起來，與每一根鋼筋、每一方混凝土聯(lián)系起來，“你干的這一行沒人比你更精通”說的就是這個道理。所以無論怎樣，我們做人做事都要用心，都要把有“責任感”做為最基本的自我要求。
立足本職，愛崗敬業(yè)，需要有奉獻精神。施工企業(yè)的行業(yè)特點和文化，要求每位員工都要具備“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐”的奉獻精神。技術(shù)、物資、財務、計劃。無論在那個崗位，都要“勤”字當頭，少抱怨多工作?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，任何事情不論多難，只要我們苦干、實干加巧干，就一定能夠取得成功。領(lǐng)導安排的每件事，我們都要在方法上“加一”，結(jié)果上“加一”，在過程中“減一”，就一定能夠超越預期、超出額定工作量出成績。
立足本職，愛崗敬業(yè)，需要我們重視學習，通過不斷學習實現(xiàn)自身綜合水平的提高?！翱慈颂魮K覺輕，事非經(jīng)過不知難”，只有付出汗水，才能有所收獲。不學習，業(yè)務水平提高不了，就不能適應崗位的要求；不學習，懶惰思想改變不了，工作效率就無法提高！工作中很多事情都需要我們“知難”，需要我們向同事取經(jīng)、向?qū)嵺`學習，只有不斷地總結(jié)，才能不斷地提高。在業(yè)務水平提高上，要堅持邊學邊干、學干結(jié)合，變被動為主動，通過實踐鍛煉自己！
從20__年畢業(yè)到咱們項目部，已八個年頭了。在這八年間我有過付出后收獲的歡笑，也有過對工作方向的搖擺和對人生目標的懷疑。但一路走來，在大家的鼓勵與幫助下，讓我一次次鼓起勇氣，一步步朝著自己的目標前進。在今后的工作中，我一定要加倍認真負責，以黨員的標準嚴格要求自己，努力向身邊的黨員同志看齊，縮小與黨員同志的距離，加強黨政理論的學習，積極向黨組織靠攏；我有信心接受來自各方的挑戰(zhàn)，也愿意經(jīng)受組織任何形式的考驗；同時，也希望大家在今后的工作中一如既往的指導、教育和幫助我，爭取讓我早日成為一名共產(chǎn)黨員。
我堅信，在各位黨員同志的帶領(lǐng)和全體員工的努力下，只要我們立足本職，愛崗敬業(yè)，我們徐州地鐵項目部就沒有解決不了的困難，我們項目部一定會走的更好、更遠！
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，同事們：
大家上午好！
我很慶幸自己能夠成為寶成賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠，可我以前對寶成的了解程度卻不是很深。但通過為數(shù)不多天的所見所聞，使我了解到了寶成的企業(yè)文化，同時也被寶成的企業(yè)文化深深吸引。寶成景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿目的各種奇石會讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。寶成賓館體現(xiàn)了自然環(huán)境與客人情感的互動融合，它是人間休閑的風水寶地，度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術(shù)殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪，并暗下決心，一定好好工作，做一名愛崗敬業(yè)的好員工。
提到愛崗敬業(yè)，我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了，來寶成已13個春秋，他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現(xiàn)故障時，田師傅總加班加點地搶修，從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時也得到了企業(yè)領(lǐng)導的贊賞。當我們問他：“您為什么對工作如此熱情？”田師傅總是談談一笑，說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話：“領(lǐng)導把我安排在這個崗位是對我的信任，我不能辜負領(lǐng)導對我的期望?！倍嗝纯捎H可敬的老人啊！他的這種“愛寶成、愛企業(yè)、無私奉獻”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以田師傅為榜樣，把他的這種精神繼承并且發(fā)揚光大。
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，行業(yè)競爭日益加劇，物競天擇、適者生存的形式，已是必然。寶成企業(yè)要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展，個人要在企業(yè)中得以生存，企業(yè)員工必須發(fā)揚寶成人精神。
今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問大家一個問題：“你為寶成企業(yè)發(fā)展準備好了嗎？也許你會說，我是一個平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領(lǐng)導的事情?！痹谶@里我要大聲說：你錯了。在寶成企業(yè)發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛崗敬業(yè)的實際行動，必將成為寶成企業(yè)發(fā)展壯大的活力。
人活在世，總要有人生目標，總要有個發(fā)展方向，說的樸實點就是要有個謀生的依托。現(xiàn)在我們既然選擇了服務這個行業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。就像魚兒愛大海；就像禾苗愛春雨；就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達這種情呢？那就是“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻”。
古人說：“不積硅步，無以至千里。不善小事，何以成大器。”從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。這才是我們愛企業(yè)、愿為企業(yè)做貢獻的實際行動。如果我們把工作當成一種享受，把工作當成一種使命。那我們的寶成企業(yè)一定會蒸蒸日上，興旺發(fā)達。
做一個愛自己企業(yè)的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因為寶成發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天。
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好!
企業(yè)離不開有能力、有責任心的人，更離不開一流的團隊，只有一流的團隊才能打造出一個強大的企業(yè)，個人的進步?jīng)Q定團隊的實力，團隊的實力決定公司的發(fā)展。作為x的一名設(shè)計師，我所要做的就是設(shè)計好我們的產(chǎn)品，相信在我的不斷努力和大家的共同幫助下，一定會把產(chǎn)品設(shè)計得更合理、更人性化、更滿足客戶的要求，公司的發(fā)展要靠在坐各位朋友的共同努力。
首先，質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，是公司賴以生存和發(fā)展的基石。一個有生命的企業(yè)是有厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)做保證的，我們只有不斷的提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量，才能為公司的發(fā)展做堅強的后盾。只有打造一流的質(zhì)量，才能做出一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。
質(zhì)量在我手中，我想說質(zhì)量不僅僅在我們的手中，還在我們的心中。只有心里有“質(zhì)量意識”這個觀點，無論在什么崗位，我們都以提高工作質(zhì)量為目標，嚴格要求自己，嚴把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從每一個人做起。讓我們意識到質(zhì)量代表著誠信，質(zhì)量就是一個品牌!一個沒有誠信的企業(yè)，根本無法在激烈的市場競爭中立足。
其次，在實際工作中，人們往往把服務理解為態(tài)度，即態(tài)度好等于服務好。其實不然，服務有其更深刻的。在日常生活中，我們都知道一句話“態(tài)度決定一切”，但是，在實際工作中，考驗我們的不僅僅是態(tài)度，還有我們的服務。對客戶的良好服務就是對公司工作負責的體現(xiàn)，也是關(guān)乎公司又一形象的體現(xiàn)，同時也是自身素質(zhì)的體現(xiàn)。在實際工作中，我們要經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求，不斷充實和豐富服務工作的，做到：以我真誠換客戶真情，就能真正實現(xiàn)企業(yè)“客戶至上的服務。
再次，要做到熱愛自己的崗位、熱愛自己的企業(yè)。要樹立堅定的信心，具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣，把握自己的人生方向，找準自己的人生坐標;通過不斷的學習和實踐，提高自身的素質(zhì)，掌握有用的本領(lǐng);大膽開拓、勇于創(chuàng)新，讓我們的人生價值在創(chuàng)造中得到充分發(fā)揮和升華!真正做到愛崗敬業(yè)，把企業(yè)的發(fā)展做為我們的首要任務，讓我們真正的融入到企業(yè)這個大家庭里來。
新世紀的發(fā)展離不開有志之士，__的發(fā)展離不開大家，更離不開大家的團結(jié)一致、上下齊心。作為__的一名員工我很榮幸!讓我們擁抱新希望，迎接新挑戰(zhàn)，肩并肩，行動起來，讓成績見證我們的成長，讓青春的旋律在__的舞臺上奏響!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，同事們，朋友們：
大家好！說起演講，我是麻布袋子繡花，并非那塊料。但是，每當我想到自己能有機會站在這里，向各位領(lǐng)導、朋友們暢談一段職業(yè)情懷和感悟，向獵獵黨旗傾吐一番內(nèi)心的豪情與壯志時，我便無數(shù)次鼓勵自己，勇敢點、站出來。在經(jīng)歷了復雜的心理斗爭之后，我終于鼓起勇氣，在這“班門”“弄斧”來了，我的演講題目是《甘于平凡，鑄就非凡》。
大家是否依然沉寂在今年3月16日上午那一難忘的時刻，_莊嚴、沉毅的聲音從人民大會堂里蕩出：“我們必須懂得一個真理，這就是政府的一切權(quán)力都是人民賦予的，一切屬于人民，一切為了人民，一切依靠人民，一切歸功于人民。必須秉持一種精神，這就是公仆精神，政府工作人員除了當好人民的公仆以外，沒有任何其它權(quán)力。必須堅定一個信念，只要堅持解放思想、與時俱進、追求真理，只要堅持改革開放、科學發(fā)展、和諧發(fā)展、和平發(fā)展，我們就一定能夠把中國建設(shè)成為一個富強、民主、文明、和諧的現(xiàn)代化國家?！边@聲音，遏行云，飛越三山五岳，傳遍了神州大地！
這聲音，布甘霖，涌入九江八河，在億萬炎黃子孫心中卷起了萬丈波瀾！
這聲音是新世紀中國共產(chǎn)黨和中國人民昭示世人的政治宣言。
這聲音是新世紀東方大國奏響的時代最強音！
聽著這聲音，飽經(jīng)滄桑的老人，撫今追惜，感慨萬千！年富力強的中年人，精神振奮，意氣風發(fā)！風華正茂的年青人，心潮澎湃，豪情萬丈！我呢？一名充滿向往的熱血青年，紛飛的思緒早已緊緊縈繞在我的腦際！
回想兩年前，我由鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校借調(diào)到政府辦工作。第一次怯生生的接觸每一位關(guān)心我、教育我的領(lǐng)導，第一次參加縣長辦公會議、第一次編寫政府工作報告、第一次接待來訪群眾。這許許多多個“第一次”的磨練，讓我感到自己在同齡人中是如此的幸運，我為自己能夠親身經(jīng)歷和見證合水城市建設(shè)、農(nóng)村發(fā)展等等歷史性的轉(zhuǎn)變，為自己所從事的事業(yè)充滿意義和挑戰(zhàn)而激動、陶醉。
這時候，有人說，你們政府辦單位多好啊，多風光啊，能經(jīng)常跟著大領(lǐng)導，甚至能享受一些特殊待遇?？墒牵谖覀冎虚g從沒有一個人這樣去理解、去奢求，我們的潛規(guī)則只有甘于平凡、默默奉獻，我們的總目標只有為民服務、鑄造非凡。西方關(guān)于職業(yè)發(fā)展有句名言：你選擇了一個組織，就選擇了一種生活。所以，當我們選擇了在政府辦工作，就注定選擇了平凡、選擇了無私無怨。
相比其他單位，我們的工作是平凡的。每天重復著抄抄寫寫，咬文嚼字，修修改改的工作，事無巨細，千頭萬緒，瑣碎細雜，小到要為一個字、一個標點符號反復推敲，為一個小數(shù)點去小心求證。一年下來，成千上數(shù)萬字的文稿從我們手中寫過，帶走了我們的青春，留下的只有歲月的年輪、染霜的黑發(fā)和因為長期伏案而勞損的雙肩。然而，文稿起草僅僅只是辦公室工作一個小小的縮影，收發(fā)文件、傳真打印以及大量的“突如其來”的工作安排，同樣年復一年、日復一日，周而復始的重復著，所有這些都要求你必須廢寢忘食、要求你必須夜以繼日、加班加點。因此，有人戲稱，政府辦是個“無法無天”的地方，一工作起來，就沒有勞動法，沒有星期天。
相比其他單位的人，我們的生活是平凡的。沒有寬敞豪華的辦公室，沒有令人艷羨的薪水，沒有鮮花和掌聲，沒有經(jīng)歷過“一線工作”的波瀾壯闊，沒有體味過指點江山的人生豪邁。但是，靜下心來，細細品味，我覺得我們的生活是充實的。當領(lǐng)導對一篇材料給予充分肯定的時候，當前來辦事的人一臉笑容和我們握手話別的時候，當上訪群眾舒展緊鎖的眉頭滿意而歸的時候，當接待的客人臨行對我們報以感激的微笑的時候，每每這個時候，我內(nèi)心的滿足感、成就感油然而生，為合水的現(xiàn)代化事業(yè)、為黨的事業(yè)，縱然只能效綿薄之力，已足以讓我熱血沸騰了。
過去的700多個日子，領(lǐng)導的關(guān)心，同事的幫助，記錄著我一點一滴的進步。人生的路正長，道也漫長。我愿與在座朋友們一起，立足本職，守望相助，在工作中學習，在學習中提高，在提高中不斷成長，為構(gòu)建和諧合水；我更愿與政府辦大家庭中的每個成員一道，固守平凡，無私奉獻，把火熱的激情轉(zhuǎn)化為服務領(lǐng)導、服務基層、服務群眾的具體行動，在平凡的工作崗位上鑄就非凡的工作業(yè)績，在平凡的人生道路上繪就非凡的人生軌跡！
最后，我想以有人套用劉禹錫《陋室銘》所作的《公仆銘》與大家共勉：“位不在高，清正則名；權(quán)不在重，為公則靈；斯是公仆，服務于民。腳步邁基層，實情入腦深。談笑有百姓，往來無私情。明實況、察真情。無謊報之亂耳，無偏頗之愛心。甘于平凡無奢望，只求正氣貫一生！”
我的演講完畢，謝謝大家！
各位領(lǐng)導、各位同事，大家好！
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我匯報的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫__，是鐵通__分公司客服中心的一名受理員，自20__年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下，面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認識是多么錯誤和幼稚。10050客戶服務中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺，也是解答和解決客戶每一個問題的服務站。肩負著如此重要的責任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務技能。
為了達到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學習，認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《鐵通客戶服務行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準；自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業(yè)務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》、《簡單故障處理》等培訓班。并虛心向有服務經(jīng)驗的同志學習，不斷提高自己的服務水平，立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學習和在工作中的實踐，我寫下了566頁近10萬字的學習筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”?！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪洹⒂脩舻碾y題多想一點、用戶的不會多說一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜危钡角皫滋觳呕貋?，現(xiàn)在來交話費時，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費，認為鐵通亂收費，拒絕交費，同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問的話費清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用戶，但撥完了所有的電話，對方都說不認識。問題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結(jié)果沒有問題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽和在用戶中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。于是，我決定再從被叫方進行突破，再次給清單上的號碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時，就試著詢問有沒有認識與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說出一個人的名字。經(jīng)過近5天的努力，當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時，用戶說這個人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實，確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后，用戶主動打來電話道歉并深有體會地說：“你們的服務真是太好了，沒想到這么快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，并在服務用戶、塑造鐵通形象中，實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用戶。為了達到這個目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務；堅持“多問一句，多想一點，多說一句，多管一事”；堅持“服務上講求優(yōu)質(zhì)，責任上講求盡職”，把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用戶，以親情感動用戶，通過服務實現(xiàn)自己的人生價值。
__年2月10日晚上九點多，那天正好是大年初二，家人團圓，合家歡聚的時候，一位__寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態(tài)度的非常強硬，什么也不愿意說，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時請求用戶再給我一次為他服務的機會，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長聯(lián)系，將用戶的情況詳細向分局長說明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細檢查后確信是外線問題，但當時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理?！翱蛻魡栴}無小事”！我清楚，只有通過貼心的服務才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后，用戶主動給我打來了電話：“你們的服務贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為__分公司樹立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心里不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，說有人找。我一聽是一個男人的聲音，他說：__號小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什么事，只是想和你說一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！說實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用戶其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務品質(zhì)，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認可，在__分公司開展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評為分公司的年度“學習標兵”。在8月11日鐵通總部在__舉行的由__個省__名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長期積累，一路過關(guān)斬將，最終奪得了個人和團體第二名的優(yōu)異成績，為__鐵通贏得了榮譽。
昨天的榮譽就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領(lǐng)導及同事們的指導、幫助分不開的，是用戶信任我的結(jié)果，我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務，回報廣大用戶的關(guān)愛，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，在__鐵通客服中心這一崗位上，奉獻自己的青春和智慧！
我的匯報完了，謝謝大家！
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，同事們：
大家上午好！
很高興和大家相聚在這里。首先讓我感謝公司給予了我這個展示自我的機會。
和在座的大多數(shù)同仁一樣，我也是在人生的旅途中經(jīng)歷了若干個公司和崗位的磨練之后，義無反顧地選擇了人保財險。剛剛進入人保財險這個行業(yè)的時候，面對深奧的條款、業(yè)務的壓力、客戶的冷漠，我也曾經(jīng)茫然過、苦惱過、彷徨過，甚至想到了退縮。然而，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導下，同事們的熱情工作中，支公司日新月異的蓬勃發(fā)展深深的打動了我，感染了我、也鼓勵了我。所以，我暗暗下定決心，要在人保財險這片人生的舞臺上，扮演好自己的角色，實現(xiàn)自己的人生價值。
在以前，我對人保財險沒有過多的了解，進入公司后我才知道保險事業(yè)的重要和偉大，就汶川5.12地震災害來說，人民的生命財產(chǎn)遭受了巨大的損失，上百萬災區(qū)人民在廢區(qū)中經(jīng)歷著劫難。此刻，在受災群眾臨時居住的帳篷下，在抗震救災的最前沿，隨處可見我們保險人員的身影。他們向群眾公布救助電話、全面啟動快速理賠機制、余震漫延到哪里，保險理賠就進行到哪里；他們向災區(qū)人民捐款捐物，有的甚至和當?shù)剀娒窆餐鸬钟卣?、保衛(wèi)家園的長堤。5.12大地震中，人保共向四川災區(qū)支付各類保險賠款31億元。無數(shù)動人的故事，如滔滔洪水，時時撞擊著我的心靈，讓我愈發(fā)懂得保險事業(yè)的偉大。
哪里有困難，哪里就有我們保險人的問候；哪里有事故，哪里就有我們保險人的足跡；哪里有災難，哪里就有我們保險人撐起的一片天。在遭受意外，陷入絕境的家庭中，是保險人及時送去一筆筆珍貴的賠款和一聲聲溫暖的話語，讓他們重新?lián)P起了生活的風帆；在突發(fā)事故的病人床前，是保險人送上了救命錢，如雪中送炭般為他們重新燃起了生活的希望；是保險人用他們的愛化解了無數(shù)的風險。尤其是在我省的偏遠地區(qū)，也同樣有著我們的保險工作人員，不怕路途艱苦，出一次現(xiàn)場就要耗時一整天，是他們用真摯的情意，為廣大群眾服務，贏得了社會的認可和客戶的信任。
是??！正是這些可敬可愛的人，以自己樸實的行動，無言的付出，保障了保險事業(yè)的承諾和誓言，編織著人保財險美好的未來。
無數(shù)個感人的事例使我明白，其實每一個保險人，都在以自己無悔的激情，在平凡的崗位上無私地奉獻著。而我們的事業(yè)，也只有靠我們的辛勤工作，才會有著更加燦爛的明天；我們平凡的生命只有在奉獻中才能得到升華和完善。雖然我們不能馳騁疆場，轟轟烈烈；但是我們可以立足本崗，兢兢業(yè)業(yè)。
財產(chǎn)保險業(yè)已進入了持續(xù)發(fā)展期，面對市場及同行業(yè)的競爭，我們要以總公司為核心，在支公司經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，創(chuàng)新經(jīng)營理念和經(jīng)營模式，提高自身業(yè)務能力及個人綜合素質(zhì)，團結(jié)一致，提出將“人保財險做大做強”的號召，同時大力提倡保險誠信建設(shè)，為人保財險支公司的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，從而迎來嶄新的再發(fā)展階段。
有首歌唱得好：“不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹”。今天，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，以及各位同事的共同努力下，支公司已由幾年前保費僅為四百多萬元的支公司，發(fā)展成為現(xiàn)在全市多年先進的支公司、年保費規(guī)模超過4000萬元的優(yōu)秀支公司，這一切，都包含了公司經(jīng)理室的心血和同事們的汗水，作為支公司的一員，我由衷的感到無比的驕傲和自豪。這一切永遠激勵著我心甘情愿的為保險事業(yè)付出不竭的動力和冉冉的激情。至此，有了對待工作的激情，我對人生價值的理解也不斷加深；有了對待工作的激情，才有了我人格的升華、意志的磨練、情操的陶冶，激情已經(jīng)照亮了我生命中的每一個角落。
我是一名平凡的保險從業(yè)人員，平凡的工作崗位有辛酸、有疲憊、有無奈，更有執(zhí)著。雖然我現(xiàn)在很平凡，但是，我希望自己如丘吉爾所說“如果我能辦得到，我一定把財保這兩個字寫在家家戶戶的門上”。
我今天的演講到此結(jié)束，謝謝大家！