《工作效率與能力提升》學習心得
通過學習《工作效率與能力提升培訓》，我對溝通重要性的認知方面，如車行山前發(fā)現(xiàn)路，豁然開朗;對工作效率瓶頸方面，如暗柳之后的花明，愈發(fā)清晰。
世界上沒有任何兩樣東西，能夠完全沒有關(guān)聯(lián)，人與人之間更是如此。關(guān)系是慢慢建立起來的，而建立良好的關(guān)系則需要必要的溝通。作為管理者，與下屬員工建立這一關(guān)系時，必須要放低身段，平等交流，做到人格平等，適當?shù)臅r刻給予尊重、體諒、理解、支持和信任;反之，管理者若久處于居高臨下，在他們犯了錯誤時一昧的責備，毫無顧及他們的感受，則會造成彼此之間的相互抵觸，嚴重的，甚至會造成相互敵視，相互不信任。長時間處于這種強硬的關(guān)系狀態(tài)下，管理者必將會失去領(lǐng)導、號召能力，結(jié)果一定是工作效率低下，常常事倍功半，所以說，與員工建立起良好的關(guān)系是管理者提高工作效率的一個首要關(guān)鍵點。
海納百川，有容乃大，若想要建立良好的工作關(guān)系，需要的是學會包容接納，并且欣賞別人，在任何需要的時候，可以當一個歌頌者。比如，在員工情緒低落時，給予詢問和關(guān)心;在員工日常工作上有了突出表現(xiàn)時給予表揚和認可，使其成為一個模范員工，并長時間處于一個發(fā)光發(fā)亮的點，這樣既實現(xiàn)了他個人的自我價值，又帶動了整個集體的工作動力，不僅保障了良好的關(guān)系，而且還提高了工作熱情，工作效率自然而然也就上去了。有話好好說，有事可以平等協(xié)商，當員工犯了一些低級的錯誤時，切莫大聲喧斥，這些問題大都可以私下解決，沒必要當眾折辱他人，既保證了員工的自尊，問題也得到了解決，何樂而不為呢。
只有內(nèi)心足夠的強大，才是真正的無懈可擊。所以，在日常工作上，自信心是非常重要的，也是自我成長道路上的一個重要因素。而培養(yǎng)個人自信心，則需要一個積極樂觀的心態(tài)，要時刻相信自己的能力，激勵自己，每當遇到自己沒有學過，甚至于沒有接觸過的工作，若是交給了自己，一定要以一種我能行，我可以的心態(tài)去著手準備，做到了這些，即使是結(jié)果失敗了，這一過程也會讓自己受益匪淺，新的知識，新的挑戰(zhàn)，這些都是人生成功道路上不可或缺的。
綜上，很多時候，作為管理者不能只在乎工作的表面，逼著員工去工作，盯著他們干活，首先這種做法就是錯誤的，不僅會給他們造成一定的壓力，還會讓他們干什么都丟失了責任心，制定好行為規(guī)范，不定時的宣讀和要求，讓他們做到自我約束，而適當?shù)谋頁P和鼓勵則會培養(yǎng)出他們對工作的熱情，自然也會對工作有了自我的責任心和自信心。
我覺得如果在以后的工作當中，都能做到這些的話，無論是工作還是生活，都會變的更加有意義，越來越好的。