當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí),不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么問題來了,應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢?下面是小編幫大家整理的學(xué)習(xí)員工手冊(cè)心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
通過對(duì)我們醫(yī)院的《員工手冊(cè)》的學(xué)習(xí),我對(duì)我們醫(yī)院感情更加深厚了,了解了我們中醫(yī)院其獨(dú)特的優(yōu)越性,從管理體制到開展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,全體職工整體素養(yǎng)也在這個(gè)特定的氣氛內(nèi)得到了熏染,領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚,同時(shí)切身為員工的利益考慮,能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念,是一個(gè)具有生命力和締造力的企業(yè),在這的每一天,我都能看到了盼望,我很榮幸能成為這個(gè)集體中的一員。
在謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)了《員工手冊(cè)》后,《員工手冊(cè)》為我們每一位職工指明白努力的方向,使我進(jìn)一步對(duì)該手冊(cè)有了更深層次的相識(shí)和了解。我們醫(yī)院既是一個(gè)窗口部門更是一個(gè)效勞部門,作為我們醫(yī)院的一名員工,又肩負(fù)著向廣闊患者負(fù)責(zé)的重任,能否標(biāo)準(zhǔn)自己的行為從而在為社會(huì)效勞、為病員效勞的同時(shí)塑造好醫(yī)院形象是一項(xiàng)特別值得學(xué)習(xí)的重要工作。首先,制定這套手冊(cè)是全面推動(dòng)我們醫(yī)院工作的須要。這套手冊(cè)的制定,說明我們醫(yī)院在制度建立上有了新的進(jìn)展和新的成果;其次,制定這套手冊(cè)是我們肅穆紀(jì)律、強(qiáng)化監(jiān)視制約體制的須要。在我們醫(yī)院廣闊職工隊(duì)伍的建立中,要提高院醫(yī)護(hù)人員的整體素養(yǎng),要標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)護(hù)人員行為,制度起到了很大的制約作用。
因此,看看自己,再參照員工手冊(cè),感覺自己還有許多的缺乏和沒有做好的地方,我將克制困難,從我做起,謹(jǐn)慎遵守《員工手冊(cè)》的逐項(xiàng)逐條,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們虛心學(xué)習(xí),標(biāo)準(zhǔn)自身行為、訂正存在問題、嚴(yán)格按制度辦事,在做好本職工作的同時(shí)努力塑造良好的沛縣華佗醫(yī)院形象,為我們醫(yī)療工作的錦上添花、為沛縣華佗醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步開展做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
在學(xué)習(xí)員工行為規(guī)范過程中,我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生、重要在他能夠讓業(yè)務(wù)健康穩(wěn)健的發(fā)展、重要在他能體現(xiàn)我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到相互的理解。在日常工作中,我們的主要以營銷為主,總是想著怎樣完成各自的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),怎么更好地維護(hù)客戶,為自己完成任務(wù)打下基礎(chǔ)。長(zhǎng)此以往,脫離柜面,對(duì)業(yè)務(wù)流程較為生疏,對(duì)規(guī)章制度方面疏于學(xué)習(xí),有時(shí)候在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不能理解柜面業(yè)務(wù)的規(guī)定,感覺似乎是在有意刁難,種.種工作中遇到的現(xiàn)實(shí)狀況,在學(xué)習(xí)了員工行為規(guī)范和崗位十八不準(zhǔn)后,能夠更深化了解制度制定的重要作用,更能理解在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)為何要嚴(yán)格根據(jù)制度進(jìn)行。假如不按制度進(jìn)行,可能會(huì)造成的嚴(yán)峻后果。使客戶經(jīng)理在為客戶服務(wù)的同時(shí)更能設(shè)身處地的為柜員著想,理解規(guī)章制度不能逾越的深層意義。
通過員工行為規(guī)范的學(xué)習(xí),懂得了為什么客戶經(jīng)理不能因?yàn)榕c客戶特別的熟識(shí),而代替客戶辦理業(yè)務(wù),讓柜員違反規(guī)定處理業(yè)務(wù),因?yàn)楹芏嗉m紛的發(fā)生就是因?yàn)槭韬龃笠舛a(chǎn)生的。我記著有個(gè)案例是這樣的:某位客戶經(jīng)理與客戶關(guān)系很好,客戶也特別信任他,只要是他說的,客戶都特別的認(rèn)可,久而久之,和客戶成為了摯友,客戶有時(shí)因?yàn)槌霾?,就把銀行卡交予這位客戶經(jīng)理保管,讓他代為買賣理財(cái)產(chǎn)品,客戶經(jīng)理抱著為客戶服務(wù)的思想,常常去為客戶代為買賣理財(cái)產(chǎn)品,簽字都是自己代客戶簽名。有一次因?yàn)槔碡?cái)產(chǎn)品的收益較預(yù)期
收益率下降較多,引起客戶的不滿,造成與銀行的糾紛。該客戶就以不是本人簽字為由將銀行告上了法庭,給銀行造成了很大的麻煩,在社會(huì)上產(chǎn)生了不良反應(yīng),影響了銀行聲譽(yù)。
通過簡(jiǎn)潔的一個(gè)案例,折射出了雖然有時(shí)出于好意,但結(jié)果未必就肯定是好的,總之無論什么時(shí)候只要按著規(guī)章制度去做,規(guī)范自己 7 / 15
的行為,就不會(huì)有類似這樣的事務(wù)發(fā)生。所以,客戶經(jīng)理在日常工作中在考慮任務(wù)指標(biāo)的同時(shí),不能放松對(duì)行為規(guī)范的踐行,禁止的事情堅(jiān)決不能去做,客戶經(jīng)理為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),要熟識(shí)業(yè)務(wù)流程,理解柜員的操作和要求,削減抵觸心情,和諧共處,共同將整體目標(biāo)作為我們的共同目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)。
在學(xué)習(xí)員工行為規(guī)范過程中,我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生、重要在他能夠讓業(yè)務(wù)健康穩(wěn)健的發(fā)展、重要在他能體現(xiàn)我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到互相的理解。
在日常工作中,我們的主要以營銷為主,總是想著怎樣完成各自的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),怎么更好地維護(hù)客戶,為自己完成任務(wù)打下基礎(chǔ)。長(zhǎng)此以往,脫離柜面,對(duì)業(yè)務(wù)流程較為生疏,對(duì)規(guī)章制度方面疏于學(xué)習(xí),有時(shí)候在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不能理解柜面業(yè)務(wù)的規(guī)定,感覺好像是在故意刁難,種.種工作中遇到的現(xiàn)實(shí)情況,在學(xué)習(xí)了員工行為規(guī)范和崗位十八不準(zhǔn)后,能夠更深入了解制度制定的重要作用,更能理解在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)為何要嚴(yán)格按照制度進(jìn)行。如果不按制度進(jìn)行,可能會(huì)造成的嚴(yán)重后果。使客戶經(jīng)理在為客戶服務(wù)的同時(shí)更能設(shè)身處地的為柜員著想,理解規(guī)章制度不能逾越的深層意義。
通過員工行為規(guī)范的學(xué)習(xí),懂得了為什么客戶經(jīng)理不能因?yàn)榕c客戶非常的熟悉,而代替客戶辦理業(yè)務(wù),讓柜員違反規(guī)定處理業(yè)務(wù),因?yàn)樵S多糾紛的發(fā)生就是因?yàn)槭韬龃笠舛a(chǎn)生的。我記著有個(gè)案例是這樣的:某位客戶經(jīng)理與客戶關(guān)系很好,客戶也非常信任他,只要是他說的,客戶都非常的認(rèn)可,久而久之,和客戶成為了朋友,客戶有時(shí)因?yàn)槌霾?,就把銀行卡交予這位客戶經(jīng)理保管,讓他代為買賣理財(cái)產(chǎn)品,客戶經(jīng)理抱著為客戶服務(wù)的思想,經(jīng)常去為客戶代為買賣理財(cái)產(chǎn)品,簽字都是自己代客戶簽名。有一次因?yàn)槔碡?cái)產(chǎn)品的收益較預(yù)期
收益率下降較多,引起客戶的不滿,造成與銀行的糾紛。該客戶就以不是本人簽字為由將銀行告上了法庭,給銀行造成了很大的麻煩,在社會(huì)上產(chǎn)生了不良反應(yīng),影響了銀行聲譽(yù)。
通過簡(jiǎn)單的一個(gè)案例,折射出了雖然有時(shí)出于好意,但結(jié)果未必就一定是好的,總之無論什么時(shí)候只要按著規(guī)章制度去做,規(guī)范自己的行為,就不會(huì)有類似這樣的事件發(fā)生。所以,客戶經(jīng)理在日常工作中在考慮任務(wù)指標(biāo)的同時(shí),不能放松對(duì)行為規(guī)范的踐行,禁止的事情堅(jiān)決不能去做,客戶經(jīng)理為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),要熟悉業(yè)務(wù)流程,理解柜員的操作和要求,減少抵觸情緒,和諧共處,共同將整體目標(biāo)作為我們的共同目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)。
中國農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為,提高員工的素質(zhì),塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象,促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展,根據(jù)國家的法律、法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范,結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)際情況,制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認(rèn)真履行公民的義務(wù)和行員工作職責(zé),切實(shí)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的信譽(yù)和整體利益,自覺做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。同時(shí)為了嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化內(nèi)部管理,維護(hù)正常的經(jīng)營管理秩序,保障農(nóng)業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩(wěn)健經(jīng)營,做到有章可循、執(zhí)法嚴(yán)明。進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營管理行為,提高經(jīng)營管理的制度化、規(guī)范化水平,促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進(jìn)行,依據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、金融規(guī)章以及農(nóng)行現(xiàn)行的各項(xiàng)規(guī)章制度,并總結(jié)多年來違規(guī)行為處罰的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行同工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》,用來制約員工行為。
員工行為守則是單位對(duì)員工行為的規(guī)范和要求。在一個(gè)單位上工作,不僅有向他人和單位索取的權(quán)利,還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實(shí)上,權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時(shí)候,就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對(duì)企業(yè)很重要,同樣地,對(duì)于一個(gè)國家則更為重要。如果一個(gè)國家的國民,連最起碼的對(duì)自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒有,那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義:它不僅會(huì)影響個(gè)人,也會(huì)影響國家。
是每一個(gè)員工對(duì)自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗(yàn)。一個(gè)富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、個(gè)人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神,對(duì)工作、對(duì)自己的工作具有激情和熱忱,總是朝氣蓬勃,不斷向上。表現(xiàn)出積極主動(dòng)的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感,把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財(cái)富。
正由于員工行為守則對(duì)所有員工的基本要求,無論你是否愿意,也無論你是否意識(shí)到,責(zé)任心無時(shí)無刻都伴隨著你,表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子,我要求自己愛崗敬業(yè),認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責(zé)任心融化于血液,蕩漾于情感,體現(xiàn)于行動(dòng),伴隨于身邊,有一分熱,發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里,竭盡心力,做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人。
“遵紀(jì)守法,尊榮棄恥,爭(zhēng)做文明員工。忠誠企業(yè),奉獻(xiàn)社會(huì)。愛崗敬業(yè),令行禁止,切實(shí)履行職責(zé)。團(tuán)結(jié)協(xié)作,勤奮學(xué)習(xí),勇于開拓創(chuàng)新。以人為本,落實(shí)責(zé)任,弘揚(yáng)宗旨,信守承諾,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節(jié)約,精細(xì)管理,提高效率效益。
“遵紀(jì)守法,尊榮棄恥,爭(zhēng)做文明員工”就是要樹立和不斷提高的自覺性,也是作為社會(huì)公民和國有企業(yè)員工的基本道德和素質(zhì)要求,在學(xué)習(xí)《員工守則》過程中我深刻體會(huì)到一種職業(yè)的責(zé)任感,是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神;“愛崗敬業(yè),令行禁止,切實(shí)履行職責(zé)”是一個(gè)企業(yè)文化的執(zhí)行力。如何強(qiáng)化執(zhí)行力,最根本的是要強(qiáng)化求真務(wù)實(shí),愛崗敬業(yè),令行禁止,切實(shí)履行職責(zé)的觀念和意識(shí),提高各級(jí)職工的整體素質(zhì),形成從上到下,貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化;作為農(nóng)行員工必須要做到“團(tuán)結(jié)協(xié)作,勤奮學(xué)習(xí),勇于開拓創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)精神。強(qiáng)調(diào)一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度,其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋,體現(xiàn)著員工的學(xué)習(xí)精神、創(chuàng)新精神,是一種看得見、感知得到的精神氣息,是能夠在企業(yè)中不斷釋放團(tuán)隊(duì)成員潛在的開拓創(chuàng)新能力和技巧;與時(shí)俱進(jìn),改進(jìn)服務(wù)方式和服務(wù)手段,堅(jiān)持真誠服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、誠信服務(wù),把客戶的需求作為我們永恒的追求,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值推動(dòng)可待續(xù)健康發(fā)展;《員工守則》的頒布實(shí)施,為每一個(gè)員工提供了基本行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范,讓我們都來學(xué)習(xí)守則,爭(zhēng)做文明員工,切實(shí)履行職責(zé),勇于開拓創(chuàng)新,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高效率效益,為建設(shè)一流企業(yè)而同舟共濟(jì),努力奮斗!
近日,我們公司組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了《員工手冊(cè)》,《手冊(cè)》共分六個(gè)篇章,全面深入地涵蓋了公司日常工作的內(nèi)容及工作人員行為規(guī)范的方方面面。通過學(xué)習(xí)我深深地認(rèn)識(shí)到它的重要性,對(duì)促進(jìn)公司樹立良好的企業(yè)形象、更好地發(fā)揮傳播知識(shí)、服務(wù)社會(huì)的企業(yè)宗旨可以起到很好的作用,對(duì)公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也可以起到極大的推動(dòng)作用?!?/p>
俗話說:“沒有規(guī)矩不成方圓”,建立一套行之有效的約束機(jī)制是任何單位和部門長(zhǎng)久不衰的根本。機(jī)關(guān)單位如此,事業(yè)單位如此,企業(yè)單位更是如此。我公司作為知名度高的企業(yè)單位,長(zhǎng)期以來受到社會(huì)各界的高度重視。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的前提下,公司的工作能力和企業(yè)形象直接影響著公司的發(fā)展進(jìn)程。另外,公司在20xx年12月質(zhì)量管理體系“QS”認(rèn)證,為了更好的貫徹這一質(zhì)量體系,落實(shí)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo),制定一套切實(shí)可行的制度就更顯得尤為重要。在公司總經(jīng)理王立新的高度重視下,單位領(lǐng)導(dǎo)班子率單位全體成員展開了熱烈的討論,在經(jīng)過認(rèn)真詳細(xì)的研究后出臺(tái)了一套《員工手冊(cè)》?!?/p>
匯編完成的《員工手冊(cè)》共分六個(gè)篇章,每篇章下還各包含若干條款,其中有專門針對(duì)規(guī)范單位人事管理的《薪資福利》、《試用期》和《內(nèi)部調(diào)動(dòng)和離職》及針對(duì)公司員工的《工作守則》、《儀容儀表規(guī)范》等章節(jié)。每項(xiàng)制度都在遵循基本制度體系建設(shè)的同時(shí)體現(xiàn)了我們公司隊(duì)伍建設(shè)的獨(dú)特特色?!?/p>
在認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司員工手冊(cè)后,使我進(jìn)一步對(duì)該手冊(cè)有了更深層次的認(rèn)識(shí)和了解。首先,制定這套手冊(cè)是全面推進(jìn)我公司工作的需要。這套手冊(cè)的制定,表明公司在制度建設(shè)上有了新的進(jìn)展和新的成果;其次,制定這套手冊(cè)是我們嚴(yán)肅紀(jì)律、強(qiáng)化監(jiān)督制約體制的需要。在我們隊(duì)伍的建設(shè)中,要提高職工的整體素質(zhì),要規(guī)范員工行為,制度起到了很大的制約作用?!?/p>
因此,我決定從我做起,認(rèn)真遵守《員工手冊(cè)》的逐項(xiàng)逐條,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們虛心學(xué)習(xí),規(guī)范自身行為、糾正存在問題、嚴(yán)格按制度辦事,在做好本職工作的同時(shí)努力塑造良好的形象,為公司以后的工作錦上添花、為公司經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在這段時(shí)間里,通過學(xué)習(xí)公司員工手冊(cè),進(jìn)一步了解了公司的發(fā)展歷史,公司文化,行為規(guī)范及各項(xiàng)規(guī)章制度,讓我認(rèn)識(shí)到資源整合的大環(huán)境下,匯豐興業(yè)是一個(gè)正在發(fā)展、壯大中的民營企業(yè),我很榮幸能夠成為公司的一員,通過學(xué)習(xí)手冊(cè)之后,對(duì)自己提出幾點(diǎn)要求,希望借此可以重塑一個(gè)全新的自己,成為一名優(yōu)秀的員工。
一、 積極主動(dòng),不折不扣的完成工作任務(wù)。
每天負(fù)責(zé)的工作雖然很瑣碎,卻能體現(xiàn)出我們公司在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性,即便如此,就更加需要我們工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),不能馬虎,并且要認(rèn)真的完成公司制定的各種任務(wù)。
二、 高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,努力提高自身綜合能力。
我公司每天都在進(jìn)步,同時(shí)就要求每一名員工每天也都要進(jìn)步,否則將與公司脫節(jié),被高速發(fā)展的社會(huì)所淘汰,因此我們?cè)谡J(rèn)真完成工作的前提下,也要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不僅僅是專業(yè)知識(shí),還有更多生活上的知識(shí),提高自身綜合能力。
三、 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,學(xué)會(huì)他人合作。
我們公司是具有團(tuán)隊(duì)精神的公司,工作的不僅僅是我一個(gè)人,是整個(gè)集團(tuán)所有的人,因此我們要共同努力,奔著同一個(gè)目標(biāo)而奮斗。平時(shí)的工作中,難免發(fā)生一些摩擦、矛盾,但我們并不是敵人,我們是朋友,應(yīng)該相互幫助,相互理解,學(xué)會(huì)合作,這樣才能互贏互利,才能使公司更好、更快、更健康的發(fā)展。
四、 注重日常禮儀,規(guī)范行為準(zhǔn)則。
我們員工的一舉一動(dòng),直接關(guān)系到公司的整體形象,因此,我們必須嚴(yán)格按照培訓(xùn)內(nèi)容和員工手冊(cè)的規(guī)定,對(duì)自己工作中得各種精神禮儀來要求,讓企業(yè)的形象在我們自己身上體現(xiàn)。
《員工守則》是公司系統(tǒng)全體員工應(yīng)當(dāng)共同遵守的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范?!秵T工守則》112個(gè)字,高度概括,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),具有很強(qiáng)調(diào)時(shí)代性和可操作性,體現(xiàn)了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的時(shí)代特征和建設(shè)一流電網(wǎng)企業(yè)的特色。國家電網(wǎng)公司制定和實(shí)施《員工守則》,是適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)、
第一,我認(rèn)為,作為國家電網(wǎng)公司的員工,要樹立和不斷提高“遵紀(jì)守法,尊榮棄恥,爭(zhēng)做文明員工”的自覺性。這也是作為社會(huì)公民和國有企業(yè)員工的基本道德和素質(zhì)要求?!秵T工守則》中第二條“忠誠企業(yè),奉獻(xiàn)社會(huì),共塑國網(wǎng)品牌”是公司企業(yè)文化的精華。忠誠在企業(yè)文化中是處在首位的,在學(xué)習(xí)《員工守則》過程中深刻體會(huì)了“忠誠”的意義。忠誠是一種職業(yè)的責(zé)任感,是承擔(dān)某一責(zé)任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神。具體表現(xiàn)在要與公司共同進(jìn)退,不論身處何時(shí)何地不做有損公司利益的事,時(shí)刻為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,公司榮我榮,公司衰我恥。忠誠就是忘我的工作熱情。忠誠就是兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。忠誠就是自覺自愿、自動(dòng)自發(fā)的工作精神。忠誠體現(xiàn)在工作主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),能細(xì)致周到地體察領(lǐng)導(dǎo)的意圖。我們要做一個(gè)忠誠的人,做一個(gè)敬業(yè)的人,做一個(gè)勤奮的人,做一個(gè)合作的人,做一個(gè)時(shí)刻充滿熱情的人,為公司及社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn),這樣才能使得公司不斷發(fā)展壯大,成為國際一流的企業(yè)。
第二,作為國家電網(wǎng)公司的員工,要做到“團(tuán)結(jié)協(xié)作,勤奮學(xué)習(xí),勇于開拓創(chuàng)新”,要有團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神作為企業(yè)文化內(nèi)容之一,強(qiáng)調(diào)的是一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度,其精神本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋。團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)員工的學(xué)習(xí)精神、創(chuàng)新精神,是種看得見、感知得到的精神氣息,是在企業(yè)中能夠不斷地釋放團(tuán)隊(duì)成員潛在的開拓創(chuàng)新能力和技巧。因此,貫徹《員工守則》,目的就是使廣大員工時(shí)時(shí)刻刻都處在一種積極向上、勤奮學(xué)習(xí)的氛圍中,增強(qiáng)主人翁意識(shí),激發(fā)潛能,從而最大限度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為了一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo),自覺地認(rèn)同必須擔(dān)負(fù)的責(zé)任和愿意為此共同奉獻(xiàn)。
第三,電網(wǎng)企業(yè)必須努力提高企業(yè)的執(zhí)行力。企業(yè)的執(zhí)行力,是一種“愛崗敬業(yè),令行禁止,切實(shí)履行職責(zé)”的企業(yè)文化。如何強(qiáng)化執(zhí)行力?最根本的是要強(qiáng)化求真務(wù)實(shí)、愛崗敬業(yè)、令行禁止、切實(shí)履行職責(zé)的觀念和意識(shí),提高各級(jí)干部、職工的整體素質(zhì)。形成從上到下,一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)帶一級(jí),貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化。
《員工守則》緊密結(jié)合國家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司實(shí)際,把符合“三個(gè)代表”重要思想與以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等具有鮮明時(shí)代特征的現(xiàn)代發(fā)展理念都盡可能吸收進(jìn)來。忠實(shí)反映了國家電網(wǎng)公司黨組近年來關(guān)于公司發(fā)展的一系列管理理念,突出了安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益等公司核心工作,體現(xiàn)了國家電網(wǎng)公司作為關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟(jì)命脈的國有重要骨干企業(yè)承擔(dān)的重要經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。
第四,國家電網(wǎng)公司的發(fā)展需要健康、和諧的內(nèi)部和外部環(huán)境。這就要求我們?cè)谛旁L穩(wěn)定的工作實(shí)踐中,必須總攬全局,充分認(rèn)識(shí)企業(yè)穩(wěn)定、生產(chǎn)工作秩序正常、人心安定等方面的內(nèi)在聯(lián)系,善于運(yùn)用多種手段,統(tǒng)籌各種社會(huì)資源,綜合解決企業(yè)穩(wěn)定問題。員工隊(duì)伍的穩(wěn)定是整個(gè)企業(yè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)和必要條件,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《國家電網(wǎng)公司員工守則》,并使之成為規(guī)范員工行為、強(qiáng)化員工自我管理、建設(shè)優(yōu)秀員工隊(duì)伍的重要手段,對(duì)于維護(hù)與職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,將起到重要的積極作用。我們要在本職崗位上,以《員工守則》為行動(dòng)指南,自覺遵守,主動(dòng)實(shí)踐,為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司,創(chuàng)建和諧電網(wǎng)企業(yè),作出積極貢獻(xiàn)。
通過參加《員工手冊(cè)》培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對(duì)公司的各種規(guī)章制度有了更深入的了解,心得體會(huì)如下:
1.“四小時(shí)復(fù)命制”讓我深刻體會(huì)到,無論工作完成與否,都要及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),能完成更好,不能完成,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)給我指導(dǎo)的,而不能單槍匹馬的在那里冥思苦想,這樣很容易耽誤事情,拖延工作進(jìn)度。這也讓我明白了,加強(qiáng)工作執(zhí)行力是非常重要的,堅(jiān)決摒棄拖拉敷衍。
2.嚴(yán)格的工作調(diào)用制度:無論是平級(jí)還是越級(jí)調(diào)用,都要和自己的直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,而不能擅自離開自己的本職崗位,影響了工作進(jìn)度,真的是所謂的“吃力不討好”,所以一定要先干好自己的工作,再接受其他任務(wù)。
3.嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間:不遲到不早退,培養(yǎng)頑強(qiáng)的工作抑制,樹立端正的工作態(tài)度。
4.加強(qiáng)會(huì)議紀(jì)律:參加會(huì)議時(shí),切記要將手機(jī)調(diào)到靜音狀態(tài),以免影響主持會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)的思緒。
5.遵守辦公禮儀:端正工作態(tài)度,提高工作積極性。正確的工作動(dòng)機(jī)不僅是為了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),而是一股精神力量,有了工作信念,好的工作作風(fēng),才能塑造良好的公眾形象。在端正工作態(tài)度的同時(shí),也增強(qiáng)了我們的集體榮譽(yù)感,獎(jiǎng)懲并不是一個(gè)人的事情,“一榮俱榮,一損俱損”,增強(qiáng)個(gè)人的榮譽(yù)心,時(shí)刻提醒自己,端正行為作風(fēng),努力為公司做出自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn),同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。
6.熱愛公司,把公司當(dāng)做自己的家:從我做起,從小事做起,節(jié)約水電、辦個(gè)資源,樹立艱苦樸素的生活作風(fēng)。
今天的《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是感觸頗深。對(duì)公司的各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí),不是一時(shí)的事情,而是要時(shí)刻貫徹在工作中,這樣我們才能按照公司的條例來約束自己的行為,找出自己平時(shí)工作的不足,將各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處,做好日常的每一項(xiàng)工作,規(guī)范自己的言行,提高自己的素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
家有家規(guī),國有國法。一個(gè)企業(yè)也有自己的規(guī)章制度,一種適合企業(yè)自己發(fā)展和不斷實(shí)踐取得經(jīng)驗(yàn)制定的制度及規(guī)程是一個(gè)企業(yè)的靈魂和核心。通過這些日子的不斷學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí),我對(duì)龍旺文化及龍旺規(guī)章制度有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí)和了解。這些規(guī)章制度是我們集團(tuán)公司在發(fā)展過程中不斷總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和制度,是我們的前輩付出了很大的辛勤勞動(dòng)所取得的。我們要好好的學(xué)習(xí)和不斷的領(lǐng)悟,再在前人的基礎(chǔ)上不斷地發(fā)展和總結(jié)。
龍旺文化第一頁里就是“龍旺感悟”,其中這里面就包含著很多含義,勤奮、務(wù)實(shí)、解放思想、遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、人才、精細(xì)、精通、創(chuàng)新、靈魂、和諧相處、節(jié)約、發(fā)展等這些詞是我們現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展和管理的精髓和動(dòng)力,這也是我們龍旺人的共同目標(biāo)、夢(mèng)想。
縱觀我們公司的創(chuàng)業(yè)歷程和發(fā)展歷程,我對(duì)公司創(chuàng)業(yè)人張旺東董事長(zhǎng)倍感欽佩,他放棄自己的理想職業(yè),下海經(jīng)商。由強(qiáng)到弱,從失敗到成功。抓住機(jī)會(huì)、不斷發(fā)展創(chuàng)就了今天的龍旺集團(tuán),他的一言一行影響著我們,指引著我們不斷地前進(jìn)和進(jìn)步。于此同時(shí)我們的公司也在不斷發(fā)展壯大造就了現(xiàn)在以機(jī)械、礦山開采、地質(zhì)勘探、運(yùn)輸為一體的產(chǎn)業(yè)集團(tuán),跨行業(yè)、跨地區(qū)經(jīng)營。我們集團(tuán)發(fā)展速度快,產(chǎn)業(yè)鏈還在不斷地?cái)U(kuò)張,對(duì)于我們將來有良好的發(fā)展和鍛煉。
從公司的發(fā)展過程一直到公司的各項(xiàng)制度、企業(yè)文化,著每一個(gè)字,每一句話都透漏出我們公司發(fā)展過程中不斷總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和值得我們繼續(xù)學(xué)習(xí)前輩所留下的積極進(jìn)取的精神,不管是為自己還是為企業(yè)
我們都要不斷地進(jìn)步,不斷的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)員工手冊(cè)我更加的了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)的精神。我以后還會(huì)不斷地努力提高技術(shù)水平,不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),為自己開辟一條未來的道路,為龍旺好好服務(wù),貢獻(xiàn)自己的力量。與此同時(shí)也不斷提高自己的思想境界,緊跟董事長(zhǎng)的發(fā)展精神,不斷給龍旺添光增采。跟著我們的領(lǐng)導(dǎo)將龍旺發(fā)展到全國、世界。
通過員工手冊(cè)的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)其中的一些規(guī)章制度還是不太完善,時(shí)代在變化、社會(huì)在進(jìn)步,我們的員工手冊(cè)還應(yīng)不斷地完善,不斷地補(bǔ)充。這樣才能不斷地引領(lǐng)我們廣大的龍旺員工不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展,使我們集團(tuán)公司形成的產(chǎn)業(yè)鏈走的更遠(yuǎn)、更高。
通過參與《員工手冊(cè)》培訓(xùn)學(xué)習(xí),我對(duì)公司的各種規(guī)章制度有了更深化的了解,心得體會(huì)如下:
1. “四小時(shí)復(fù)命制”讓我深刻體會(huì)到,無論工作完成與否,都要?jiǎng)偤玫南蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),能完成更好,不能完成,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)給我指導(dǎo)的,而不能單槍匹馬的在那里冥思苦想,這樣很簡(jiǎn)單耽擱事情,拖延工作進(jìn)度。這也讓我明白了,加強(qiáng)工作執(zhí)行力是特別重要的,堅(jiān)決摒棄拖拉敷衍。
2.嚴(yán)格的工作調(diào)用制度:無論是平級(jí)還是越級(jí)調(diào)用,都要和自己的干脆上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,而不能擅自離開自己的本職崗位,影響了工作進(jìn)度,真的是所謂的“吃力不討好”,所以必須要先干好自己的工作,再承受其他任務(wù)。
3.嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間:不遲到不早退,造就頑固的工作抑制,樹立端正的工作看法。
4.加強(qiáng)會(huì)議紀(jì)律:參與會(huì)議時(shí),切記要將手機(jī)調(diào)到靜音狀態(tài),以免影響主持會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)的思緒。
5.遵守辦公禮儀:端正工作看法,提高工作踴躍性。正確的工作動(dòng)機(jī)不僅是為了物質(zhì)嘉獎(jiǎng),而是一股精神力氣,有了工作信念,好的工作作風(fēng),才能塑造良好的公眾形象。在端正工作看法的同時(shí),也增加了我們的集體榮譽(yù)感,獎(jiǎng)懲并不是一個(gè)人的事情,“一榮俱榮,一損俱損”,增加個(gè)人的榮譽(yù)心,時(shí)刻提示自己,端正行為作風(fēng),努力為公司做出自己的一點(diǎn)奉獻(xiàn),同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。
6.酷愛公司,把公司當(dāng)做自己的家:從我做起,從小事做起,節(jié)約水電、辦個(gè)資源,樹立艱辛樸實(shí)的生活作風(fēng)。
今日的《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是感受頗深。對(duì)公司的各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí),不是一時(shí)的事情,而是要時(shí)刻貫徹在工作中,這樣我們才能遵照公司的條例來約束自己的行為,找出自己平常工作的缺乏,將各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處,做好日常的每一項(xiàng)工作,標(biāo)準(zhǔn)自己的言行,提高自己的素養(yǎng),為公司的開展盡自己的綿薄之力。
我失驕楊君失柳,楊柳輕飏直上重霄九。枯藤老樹昏鴉,小橋流水人家,古道西風(fēng)瘦馬。夕陽西下,斷腸人在天涯。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。木欣欣以向榮,泉涓涓而始流。兩句三年得,一吟雙淚流。剛走出大學(xué)校門,我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從7月8日開始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn),使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識(shí)等。通過這次培訓(xùn),使我受益匪淺、深有體會(huì)。
首先,了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有熱情而又放松的。有熱情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
第二,培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識(shí)。
我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識(shí),可以說,對(duì)于勘察測(cè)量這方面來說,我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí),真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識(shí)。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面,并分別有對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè);測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,總算不會(huì)像剛來的時(shí)候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三,學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)
用了一天的時(shí)間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度,這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意,比如安全,在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司,并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬變的管理模式,也就是PDCA循環(huán):從play(計(jì)劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程,從不會(huì)到會(huì),從不好到好,從好到更好的一個(gè)過程。我相信,這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四,學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識(shí)
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進(jìn)行過2個(gè)月的實(shí)習(xí),對(duì)這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用,在別人需要資料的時(shí)候,能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實(shí)習(xí)中,我就深深的體會(huì)到,我沒有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè),有好的師傅,真正的讓我能學(xué)以致用,并能通過實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì),分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會(huì)去考的,我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識(shí)不放松,爭(zhēng)取能早日更上一層樓。
最后,培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí),但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識(shí),還要了解其他專業(yè)的知識(shí),比如說我自己,就應(yīng)該多了解了解勘察、測(cè)量等方面的知識(shí),這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個(gè)月的實(shí)習(xí),感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了,這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識(shí),更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo),“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的“新、特、精”,為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的化。
相信自己能行,證明自己真行!為有犧牲多壯志,敢教日月?lián)Q新天。大直若屈,大巧若拙,大辯若訥。山氣日夕佳,飛鳥相與還。失之毫厘,謬以千里。民不畏死,奈何以死懼之。
短短三天的培訓(xùn),我們學(xué)了許多的知識(shí)、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈,更讓我們學(xué)會(huì)了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn),沒有高屋建瓴的領(lǐng)導(dǎo),就沒有我們的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
說真的,在沒有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中,不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓(xùn),我學(xué)到了很多新的知識(shí)。懂得了許多做人的道理,也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點(diǎn)。
培訓(xùn)的前兩天,由人事部周經(jīng)理給我們授課,讓我們了解了酒店的職業(yè)道德,酒店從業(yè)心理與心態(tài),學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范,酒店禮儀及酒店意識(shí)與服務(wù)意識(shí),酒店員工手冊(cè)和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們?cè)S多消防知識(shí)。許多都是我們終生受益的知識(shí),既教會(huì)了我們做事,還教會(huì)我們?nèi)绾巫鋈?,心態(tài)決定一切!我們應(yīng)懂得“批評(píng)是金,表揚(yáng)是銀”。如果犯錯(cuò),不可逃避,應(yīng)正確對(duì)待,成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé),不可消極對(duì)待。“人人為我,我為人人”。想想我們每天為別人服務(wù),同時(shí)也得到別人的服務(wù),所以我們服務(wù)于人時(shí),要換位思考,以心換心,主動(dòng)、熱情、耐心地對(duì)待我們的客人,服務(wù)周到``````
培訓(xùn)的第三天,人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動(dòng)。同事們?cè)谝黄鹜娴煤荛_心,通過這次燒烤活動(dòng)讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會(huì),體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要性。不必總約束在酒店的環(huán)境里,可以在新的環(huán)境中體會(huì)大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺,感到多么的親切,并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣,又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會(huì)。
在我沒有聽這幾天課之前,雖然我在工作中也很努力,但我卻始終感受不到它們真正的含義,更體會(huì)不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓?,兩位老師的精彩授課,無一不感染著我們當(dāng)時(shí)在座的每一位,讓我受益匪淺!
最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲,它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代,我愛這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式,它不僅僅是一次培訓(xùn),更多的是一種分享,一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂,我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會(huì)忘記的愉快經(jīng)歷,我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財(cái)富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!
每個(gè)公司都有每個(gè)公司的規(guī)章制度,也可以叫做《員工手冊(cè)》,是進(jìn)每一個(gè)公司應(yīng)該知道,并遵守的一個(gè)制度,由于一些原因,我們公司的制度是在逐步完善改進(jìn)的基礎(chǔ)上制定出來的,經(jīng)歷的比較長(zhǎng)的實(shí)踐和時(shí)間,更應(yīng)該要我們?nèi)w人員來遵守、執(zhí)行!
《員工手冊(cè)》上的內(nèi)容我認(rèn)為可以這么說,套句俗話:打江山容易,守江山難,一個(gè)公司的發(fā)展壯大,離不開一個(gè)嚴(yán)格的規(guī)章制度,只有這樣的一個(gè)公司,建立在這個(gè)制度上,才能更好更健康的發(fā)展,沒有規(guī)矩不能成方圓,一個(gè)國家還必須有各種各樣的法律、制度來維持,當(dāng)然了,無論是國家的法律還是公司的制度都不是針對(duì)某一個(gè)人,是對(duì)這個(gè)公司的發(fā)展有利,讓公司更好的壯大,才會(huì)制定這樣的制度或條款,這個(gè)手冊(cè)是針對(duì)公司的每一個(gè)人,上至公司領(lǐng)導(dǎo),下到基層員工,都是要遵守,所以這個(gè)制度是公平的,既然是公平的,那我們就不要有意見,就應(yīng)該去遵守去按制度完成!
我也不想分開來說具體的哪一條哪一款怎么樣,合理不合理?畢竟領(lǐng)導(dǎo)的眼光要高端,看的是全局的關(guān)系、利益,個(gè)人始終會(huì)有自私的心態(tài),誰大誰小、孰輕孰重就很很明白了,既然這樣就要換個(gè)思路想了,其他人能完成遵守,自己同樣也要遵守,所說人各有異,能力不同,但我想哪一個(gè)公司的制度都不會(huì)使你滿意的,能遵守的就要做好,如果實(shí)在感覺不適應(yīng),或壓力很大的話,我認(rèn)為可以去其他地方感受一下,或其他辦法了!
這就是我的感覺了!
工商銀行在成功完成股改上市后,站在了全新的起點(diǎn)上,同時(shí)也面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)格局和發(fā)展前景。內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化對(duì)員工的職業(yè)道德、職業(yè)修養(yǎng)、行為規(guī)范等都提出了更高的要求,對(duì)人力資源管理理念和內(nèi)部控制規(guī)章制度也提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。為進(jìn)一步提高員工依法合規(guī)意識(shí),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力及防范水平,不斷完善自身用工管理制度體系,工行福州南門支行認(rèn)真貫徹總分支行員工行為規(guī)范要求,積極開展各項(xiàng)宣傳教育活動(dòng)。在此次活動(dòng)中,我收獲頗豐。
人本管理的核心在于把員工作為企業(yè)最重要的資源,通過全面的人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè),使員工能夠在工作中充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,從而提高工作效率。而《員工行為守則》、《員工行為禁止規(guī)定》與《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》及《違規(guī)積分管理規(guī)定》作為我行“三位一體”的行為規(guī)范體系,其中既有對(duì)于正確價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)觀形成等的正面引導(dǎo),也有基于重要性和針對(duì)性原則而制定的限制和約束,充分體現(xiàn)了人本管理和人文關(guān)懷。
《員工行為守則》注重正面引導(dǎo),倡導(dǎo)了愛崗敬業(yè)、穩(wěn)健合規(guī)的職業(yè)道德,倡導(dǎo)協(xié)作互助、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的行為,明確了員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則,對(duì)全體員工綜合素質(zhì)的提升、員工隊(duì)伍的建設(shè)、和諧的企業(yè)文化的樹立都有著深遠(yuǎn)的意義。
《員工行為禁止規(guī)定》、《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》以及《違規(guī)積分管理規(guī)定》是遵循重要性原則對(duì)員工行為作出的限制,明確“不可為”和“嚴(yán)禁為”,明確觸犯“嚴(yán)禁為”之后的結(jié)果,從而自覺約束自身行為。與《員工行為守則》不同的是,《禁止規(guī)定》等制度充滿“嚴(yán)禁”“處分”等字眼,看似嚴(yán)肅而不近人情,實(shí)際上卻是為員工違規(guī)行為給予了有限包容,在員工觸及“低壓線”時(shí)予以告誡,及時(shí)敲響警鐘,以避免更嚴(yán)重的違規(guī)行為發(fā)生,由此充分保障員工權(quán)益,保障其職業(yè)生涯的健康發(fā)展。
《孔子·義利》中說:君子有所為,有所不為。我行行為規(guī)范體系充分從“有所為”和“有所不為”的角度深化員工對(duì)于自身言行的反思和實(shí)踐。隨著行為規(guī)范教育的不斷深入,其各項(xiàng)細(xì)則將由“印于心”到“顯于行”,由此實(shí)現(xiàn)全體員工不斷地進(jìn)步和超越自我!
作為一家迅猛發(fā)展的咖啡連鎖企業(yè),瑞幸咖啡為了使員工更好地適應(yīng)公司文化與工作環(huán)境,特別編寫了員工手冊(cè)。通過閱讀瑞幸員工手冊(cè),我深感公司對(duì)員工的關(guān)愛和重視。這本手冊(cè)內(nèi)容豐富,包括了公司的核心價(jià)值觀、工作規(guī)范、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和個(gè)人成長(zhǎng)等方面的內(nèi)容,讓我受益匪淺。
首先,瑞幸員工手冊(cè)提出了公司的核心價(jià)值觀,即以顧客為中心、專注創(chuàng)新、價(jià)值分配、人盡責(zé)任。這些核心價(jià)值觀深入人心,成為公司每個(gè)員工工作的底線。在以顧客為中心的思想引導(dǎo)下,我們能更好地關(guān)注顧客需求,提供更高質(zhì)量的服務(wù)。專注創(chuàng)新則是公司能夠保持競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素。這一點(diǎn)讓我深受啟發(fā),明白只有不斷創(chuàng)新,才能滿足市場(chǎng)的需求。而在公司的價(jià)值分配和人盡責(zé)任方面,員工手冊(cè)對(duì)每個(gè)員工都提出了嚴(yán)格的要求,使我們明白只有付出才能獲得回報(bào),同時(shí)我們也應(yīng)該對(duì)公司的發(fā)展負(fù)起責(zé)任。
其次,員工手冊(cè)中詳細(xì)列舉了公司的工作規(guī)范。這使我們對(duì)工作有了更明確的了解,知道如何在工作中更有效地達(dá)到目標(biāo)。例如,手冊(cè)強(qiáng)調(diào)了嚴(yán)格遵守公司的上下級(jí)關(guān)系,要求員工尊崇領(lǐng)導(dǎo)、相互尊重。這使我們明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,懂得如何與同事和領(lǐng)導(dǎo)合作共事。此外,手冊(cè)還明確了工作紀(jì)律、保密義務(wù)、職業(yè)道德等各項(xiàng)規(guī)定,讓我們清楚自己在工作中的責(zé)任和義務(wù)。這些規(guī)范為我們提供了明確的行為準(zhǔn)則,使我們?cè)诠ぷ髦懈幼月珊鸵?guī)范,提高了工作效率。
再次,瑞幸員工手冊(cè)對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重視也給我留下了深刻印象。公司以積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍和合作精神為主要目標(biāo),鼓勵(lì)員工相互學(xué)習(xí)、相互幫助,共同進(jìn)步。手冊(cè)中明確提到了鼓勵(lì)員工積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè),鼓勵(lì)員工分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。這樣的團(tuán)隊(duì)文化讓我倍感溫暖,也激勵(lì)著我積極融入團(tuán)隊(duì),共同進(jìn)步。
最后,員工手冊(cè)還注重了個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。手冊(cè)中明確指出公司會(huì)通過培訓(xùn)、晉升制度等方式為員工提供個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)和自我提升。作為一名員工,我感到非常受鼓舞。手冊(cè)中提供的培訓(xùn)和發(fā)展資源使我們能夠不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、提升自己。這讓我明白只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能不被市場(chǎng)淘汰,保持競(jìng)爭(zhēng)力。
總之,瑞幸員工手冊(cè)給予了員工們很多的關(guān)愛和指引。通過閱讀手冊(cè),我對(duì)公司的價(jià)值觀有了更深的理解,明白了公司對(duì)員工個(gè)人成長(zhǎng)的重視和鼓勵(lì)。通過遵守公司的工作規(guī)范,我能夠更好地融入團(tuán)隊(duì),在工作中更高效地發(fā)揮作用。我相信,只要我們按照員工手冊(cè)的要求去做,努力工作,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展和公司的共同目標(biāo)。