當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編精心整理的課程學(xué)習(xí)心得體會，歡迎大家分享。
問題無處不在，無時不有，面對問題該如何解決?我相信這是每個人都會思考和面對的問題。xx老師用兩天的時間結(jié)合實際案例，用一講一練的方式，讓我們初步掌握了從認識問題→識別重點→分析原因→制定方案→實施檢查→改進完善，一套關(guān)于問題分析與解決的系統(tǒng)化解決方案。
當面對問題時，最好的辦法就是對問題負責，用積極的心態(tài)，理性的思維去面對它，開動腦筋去解決。畢竟解決問題，就是工作的本質(zhì)。我要做的不僅是做好領(lǐng)導(dǎo)安排的事，還有解決那些可預(yù)見的問題，完成工作的同時把這些問題也解決了，而不是完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事卻把問題留在那。工作做完并不意味著把問題解決好，而是要把所有問題解決清楚，才稱得上是合格的完成了本職工作。問題其實是一位最好的老師，它帶給我成長的機會，增長我寶貴的經(jīng)驗，幫助我真正的認識自己的不足，近而得到能力的提升。
解決問題要有系統(tǒng)的方法，而問題分析恰恰是解決問題的橋梁。問題分析的作用在于，它能有效地幫助人們觀察實際發(fā)生和預(yù)期目標之間的偏差，從而明確目標，只有目標明確才能真正有效地解決問題。
在制定解決問題的方案時，要通過逆向思考法、自由聯(lián)想法、組合思考法、頭腦風(fēng)暴等幾種方法的靈活運用，突破思維定式的“屏障”，找到解決問題的創(chuàng)新點。在設(shè)計問題解決方案時，要制定具體的行動計劃，做好資源預(yù)算和風(fēng)險評估，讓方案有效的落實和執(zhí)行。最后，要懂得復(fù)盤和總結(jié)，對問題解決的過程進行梳理、總結(jié)、推演和歸納，從而進一步提升解決問題的經(jīng)驗和能力。
其實，解決問題的過程就是一個人慢慢成長的過程，對于工作中出現(xiàn)的問題，我們不應(yīng)把它當成絆腳石，而應(yīng)看作是工作過程中的一種機遇。想解決好問題，不僅要用大腦來思考，也要學(xué)會用心體悟，要學(xué)會換位思考、隨機應(yīng)變、靈活運用工作經(jīng)驗。因此在解決問題的過程中，我們就能得到更多的鍛煉，就有了更多經(jīng)驗的積累，進而提升自己各方面的能力。
宅在家中，成為了現(xiàn)在的一個時尚，我也是一個比較宅的人，所以對于宅家沒有多大的排斥，開學(xué)時間越來越近，我們到了開學(xué)之時，沒有去學(xué)校舉行開學(xué)典禮，但是我們在電腦前接受了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，結(jié)束之后我們也開始了網(wǎng)絡(luò)課程。
大一是大學(xué)打基礎(chǔ)的時候，這是最重要的階段，我們是大學(xué)下學(xué)期，學(xué)習(xí)的知識還是挺重要的，網(wǎng)絡(luò)課程，有多重，一種是視頻，一種是直播，主修的課程往往都是要我們?nèi)握n老師來教導(dǎo)我們學(xué)習(xí)，來完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在家里面我們開始了正常的上課作息。
為了及時上課我調(diào)整了自己的鬧鐘，增加了很幾個鬧鐘，上課下課都按照老師發(fā)的課表做好了對比，然后調(diào)鬧鐘讓自己及時警惕的做好學(xué)習(xí)，這樣的生活方式讓我重新感覺到進入了課堂，每天都要接受很多的知識，晚上我們還要上晚自習(xí)，早上更要上早自習(xí)，雖然這些都是老師隨口吩咐的，為了好好學(xué)習(xí)我還是按時做好了早晚自習(xí)的準備。
在家里我對待學(xué)習(xí)的太多反而更加重視，或許是因為在家中，不想讓爸媽擔心，也希望自己能夠好好學(xué)習(xí)給爸媽一個好感，不讓他們有什么失望的表情。自己在家里面自覺一些，總比讓爸媽他們操心要強。在加上每天爸媽還要上班，我就只需要考慮還自己的基本情況就好。不用擔心自己上課尷尬。
我是一個獨立的人，什么事情更喜歡自己去解決，學(xué)習(xí)，我也喜歡自己學(xué)好，畢竟老師告訴我們的學(xué)習(xí)方式我都已經(jīng)學(xué)會，對于不懂的地方可以找到事解答疑問，所以我對于網(wǎng)絡(luò)課程我很快就適應(yīng)了一個是因為自己學(xué)的夠快，另一個我自己也喜歡這樣安靜的學(xué)習(xí)。
有時候我發(fā)現(xiàn)自己在家里面學(xué)習(xí)反而比在學(xué)校里面更加安靜，因為我從來不需要擔心有人打擾我的學(xué)習(xí)，每天只要管理好自己的事情就行，上網(wǎng)課也是一件比較重要的事情，我還是保持了在學(xué)校的喜歡，喜歡在上課的時候做好筆記，做好記錄，這是一種對待學(xué)習(xí)的態(tài)度，或許我做的不多，但是我卻知道去努力完成，從來不在意自己做的不好。只要去努力就行。
我也曾經(jīng)討厭過，上網(wǎng)課，因為網(wǎng)課比在課堂上學(xué)習(xí)而言更加單調(diào)，讓人學(xué)習(xí)枯燥乏味，沒有老師的監(jiān)督，也沒有同學(xué)的陪伴，很多時候都要靠自己來管理，這是一個非常重要的考驗，讓我受益匪淺，這才是一個不錯的學(xué)習(xí)方式。不知道要上多久網(wǎng)課，但是我可以保證自己上課認真，在考試到來之際不會忘記自己的知識點，每天我都喜歡認證人分析自己的學(xué)習(xí)情況，每天分析自己的對錯然后改正。
執(zhí)行力，一個現(xiàn)代企業(yè)管理者最關(guān)注的問題。如何提高執(zhí)行力，也是領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常思索的問題。執(zhí)行，并非是基層人員的特定行為，領(lǐng)導(dǎo)者也必須考慮自己的行為以便為員工創(chuàng)造良好的執(zhí)行氛圍?，F(xiàn)結(jié)合毛澤東思想淺淡領(lǐng)導(dǎo)者提高執(zhí)行力的六大步驟。
經(jīng)常聽業(yè)界朋友說：唉，現(xiàn)在的做銷售很累，公司目標不明確，我們在市場上經(jīng)常沒方向感。接觸許多企業(yè)銷售負責人，他們也會說：現(xiàn)在的市場競爭太殘酷了，目標沒法定了，市場策略也隨著市場不斷的變，有時候真的不知道怎么去運作這個市場了，感覺在走一步算一步似的?？偨Y(jié)起來就是兩點：從員工上看，公司目標不明確性，使員工在執(zhí)行過程中，資源的爭取和利用完全跟著市場走。“能”者就能多爭取點，“不能”者就爭取不到資源，在市場一線執(zhí)行時失去方向感。從企業(yè)層面上看，企業(yè)越來越被零散的市場信息所迷惑，在決策過程中經(jīng)常會迷失方向和目標。該集權(quán)的時候沒有集權(quán)，該分權(quán)時又沒有分權(quán)，不能合理而有效的利用市場的“權(quán)力”因素。
我們按照毛澤東思想來闡述執(zhí)行性組織的總剛是：一是一般和個別相結(jié)合，二是領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合。
任何的行為與活動都必須有一個“一般的號召”，這就是所謂的目標。如果沒有一般的普遍的號召，就不能動員廣大員工行動起來。就營銷這一塊來說，我認為目標的制定應(yīng)包括：品牌目標、市場目標、銷售目標等，它是由領(lǐng)導(dǎo)者來制定的，在這一點是必須要集權(quán)的。集權(quán)制定目標的過程它就是個“一般和個別相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合”的過程。這一過程它不僅是目標制定時必須運用的，而且是強執(zhí)行力組織必須貫穿始末的總剛。
如果只限于一般的號召，基本的目標，而領(lǐng)導(dǎo)人員沒有具體地直接地從若干組織將所號召的工作深入實施。就無法考驗自己提出的一般號召是否正確。
品牌目標的制定首先要了解自己品牌的足跡，現(xiàn)在品牌所處的位置，及預(yù)期達到的目標。從品牌的知曉度、知名度到品牌的忠誠度目標制定，我們所需的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)支撐點是否已具備條件。
市場目標的要根據(jù)市場本身的特性加以制定。戰(zhàn)略市場就要注重其影響力，不要過多考慮其投入與產(chǎn)出比；而利潤市場就必需要考慮我們的投入與產(chǎn)出了。不同的市場目標將決定我們采用不同的市場計劃，有計劃才能合理地分配資源，具體執(zhí)行部門才可以就計劃與資源形成有效的執(zhí)行策略。
有了品牌目標和市場目標，我們自然有一個合理的銷量目標，就不會脫離實際情況的盲目制定銷量目標。
人，執(zhí)行力團隊的關(guān)鍵要素。在選擇與組建執(zhí)行力團隊時，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于團結(jié)少數(shù)積極分子作為領(lǐng)導(dǎo)的骨干，并憑借這批骨干去提高中間分子，爭取落后分子。
積極分子并非是簡單的腿勤、手勤或口勤等，他必須是一個集企業(yè)忠誠度高、深入了解市場、有獨立工作能力、遵守紀律為一體的人才。有很多企業(yè)在委派團隊領(lǐng)導(dǎo)人時十分不注重這一點，如果團隊領(lǐng)導(dǎo)人不能做到“積極分子”，那整個團隊毫無執(zhí)行力可言。如果只停留在與上級部門的溝通，而不能積極地與員工溝通，并為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，不去深入了解市場，那結(jié)果留下只能的是一般散沙。
只有這種“積極分子”才會針對公司制定的目標，深入到市場，以形成一套行之有效的能完成目標的營銷策略。沒有有效的策略作為支撐的目標只是空中樓閣，絕對不可能實現(xiàn)的。所以說領(lǐng)導(dǎo)人在選擇這種“積極分子”時一定要考查其達成目標的營銷策略是否有效。
筆者是安徽做酒的，記得有位朋友問我，你對近年來在全國市場推廣成功的口子窖是如何看待的？我當時回答的就是：口子窖的執(zhí)行力好，特別是區(qū)域化的策略能迅速形成普遍化策略向全體市場推廣。這也就是拿一般意見到個別單位去實驗，然后集中新的經(jīng)驗做成新的策略去普遍運用到市場。
當然區(qū)域化的策略并不是都可以作為全部去推廣的，它必須經(jīng)過總結(jié)與篩選才可以得到進一步推廣。比如說白酒行業(yè)近年來流行的買斷終端，這種策略就可以普遍推廣；還有針對終端酒店的內(nèi)部溝通順序也是可以形成統(tǒng)一化的。而針對酒店的供貨權(quán)，不同區(qū)域就有不同的市場規(guī)律，有些地方以當?shù)馗餍》咒N商供貨為主，他們大都形成自己的供貨網(wǎng)絡(luò)，你如果強行直接供貨終端，勢必造成矛盾的產(chǎn)生，得不償失。
在區(qū)域化策略向全體化推廣時，一定要對市場要有深度了解，要有市場的前瞻性。既不可錯過失機，又不可不針對本區(qū)域市場實際情況，盲目地套用其他市場的策略。
經(jīng)常遇到許多公司在開營銷工作會議時，常常將業(yè)務(wù)部和市場部或其他部門分開。其結(jié)果就如眾多業(yè)務(wù)部門說的那樣，市場部門拿出來的東西根本不適合業(yè)務(wù)部門適用，策劃的一些案例毫無執(zhí)行力，宣傳與市場實際脫軌，浪費企業(yè)資源，而領(lǐng)導(dǎo)人一時卻有分辨不出孰對孰錯。這也就是沒有注意策略傳達的“一元化”原因所造成的。
所謂策略的傳達的“一元化”不是指上級部門領(lǐng)導(dǎo)向下級部門領(lǐng)導(dǎo)單方向傳達，而是應(yīng)讓策略執(zhí)行總負責人和分負責人都知道、都負責。
單方向的傳達不僅不能充分發(fā)揮員工的工作創(chuàng)造性，而且還影響員工的工作的積極性?，F(xiàn)在的執(zhí)行力組織是建立是相互溝通的基礎(chǔ)上的，并非是一種絕對服從的執(zhí)行力組織。有效的相互溝通，能讓員工根據(jù)自己的能力，發(fā)揮自己的優(yōu)勢做成他應(yīng)該做成的事。不會形成無勞的返工現(xiàn)象，有效地利用了資源。
“一元化”它還包括總負責的一個中心的一體化。部門領(lǐng)導(dǎo)者不是將工作分攤下去，就沒事了，要形成以總負責人為中心的工作模式，考慮環(huán)境，將各項工作擺在適當位置，而不是自己全無計劃，只按上級指示來一件做一件，形成很多的“中心工作”和凌亂無秩序的狀態(tài)。從這一點可以引發(fā)到執(zhí)行力組織的總剛：一般和個別相結(jié)合，要給予“個別”充分的放權(quán)。
一些領(lǐng)導(dǎo)人喜歡聽市場部門調(diào)查一些的小報告，往往以這些小報告來決定此策略是否執(zhí)行到位，而這些市場調(diào)查的人又不了解整體的市場情況，僅僅從一些個別情況去武斷地推論全部情況，因為他們根本不了解策略實施的真正內(nèi)涵，沒有從效果上去衡量策略的實施，而是從過程中去推論策略的執(zhí)行。究其原因，還是他們不了解策略的全部。其結(jié)果必然導(dǎo)致策略不能有效的完整的實施，影響執(zhí)行力。
微課，在百度搜索中得到的解釋是：指以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內(nèi)外教育教學(xué)過程中圍繞某個知識點（重點難點疑點）或教學(xué)環(huán)節(jié)而開展的精彩教與學(xué)活動全過程。[1]“微課”的核心組成內(nèi)容是課堂教學(xué)視頻（課例片段），同時還包含與該教學(xué)主題相關(guān)的教學(xué)設(shè)計、素材課件、教學(xué)反思、練習(xí)測試及學(xué)生反饋、教師點評等輔助性教學(xué)資源，它們以一定的組織關(guān)系和呈現(xiàn)方式共同“營造”了一個半結(jié)構(gòu)化、主題式的資源單元應(yīng)用“小環(huán)境”。因此，“微課”既有別于傳統(tǒng)單一資源類型的教學(xué)課例、教學(xué)課件、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)反思等教學(xué)資源，又是在其基礎(chǔ)上繼承和發(fā)展起來的一種新型教學(xué)資源。
“微課”的主要特點：
（1）教學(xué)時間較短：教學(xué)視頻是微課的核心組成內(nèi)容。根據(jù)中小學(xué)生的認知特點和學(xué)習(xí)規(guī)律，“微課”的時長一般為5—8分鐘左右，最長不宜超過10分鐘。因此，相對于傳統(tǒng)的40或45分鐘的一節(jié)課的教學(xué)課例來說，“微課”可以稱之為“課例片段”或“微課例”。
（2）教學(xué)內(nèi)容較少：相對于較寬泛的傳統(tǒng)課堂，“微課”的問題聚集，主題突出，更適合教師的需要：“微課”主要是為了突出課堂教學(xué)中某個學(xué)科知識點（如教學(xué)中重點、難點、疑點內(nèi)容）的教學(xué)，或是反映課堂中某個教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)主題的教與學(xué)活動，相對于傳統(tǒng)一節(jié)課要完成的復(fù)雜眾多的教學(xué)內(nèi)容，“微課”的內(nèi)容更加精簡，因此又可以稱為“微課堂”。
（3）資源容量較?。簭拇笮∩蟻碚f，“微課”視頻及配套輔助資源的總?cè)萘恳话阍趲资鬃笥?，視頻格式須是支持網(wǎng)絡(luò)在線播放的流媒體格式（如rm，wmv，flv等），師生可流暢地在線觀摩課例，查看教案、課件等輔助資源；也可靈活方便地將其下載保存到終端設(shè)備（如筆記本電腦、手機、mp4等）上實現(xiàn)移動學(xué)習(xí)、“泛在學(xué)習(xí)”，非常適合于教師的觀摩、評課、反思和研究。
（4）資源組成/結(jié)構(gòu)/構(gòu)成“情景化”：資源使用方便?！拔⒄n”選取的教學(xué)內(nèi)容一般要求主題突出、指向明確、相對完整。它以教學(xué)視頻片段為主線“統(tǒng)整”教學(xué)設(shè)計（包括教案或?qū)W案）、課堂教學(xué)時使用到的多媒體素材和課件、教師課后的教學(xué)反思、學(xué)生的反饋意見及學(xué)科專家的文字點評等相關(guān)教學(xué)資源，構(gòu)成了一個主題鮮明、類型多樣、結(jié)構(gòu)緊湊的“主題單元資源包”，營造了一個真實的“微教學(xué)資源環(huán)境”。這使得“微課”資源具有視頻教學(xué)案例的特征。廣大教師和學(xué)生在這種真實的、具體的、典型案例化的教與學(xué)情景中可易于實現(xiàn)“隱性知識”、“默會知識”等高階思維能力的學(xué)習(xí)并實現(xiàn)教學(xué)觀念、技能、風(fēng)格的模仿、遷移和提升，從而迅速提升教師的課堂教學(xué)水平、促進教師的專業(yè)成長，提高學(xué)生學(xué)業(yè)水平。
教是為學(xué)服務(wù)的，所有的教學(xué)活動都應(yīng)該圍繞著學(xué)生的可持續(xù)學(xué)習(xí)服務(wù)。無論是什么方式的學(xué)習(xí)，我個人認為：不但能傳授知識還能傳授方法、激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、使學(xué)生有主動學(xué)習(xí)探究的欲望、能引發(fā)學(xué)生進行深層次的學(xué)習(xí)（所謂的高級思維活動的學(xué)習(xí)）才是有效、有價值的。
翻轉(zhuǎn)課堂（invertedclassroom）的精髓在于改變教學(xué)模式，但它的成敗關(guān)鍵在于老師是否愿意改變，是否愿意放棄傳統(tǒng)的教學(xué)思維與習(xí)慣？
「翻轉(zhuǎn)課堂」模式的科學(xué)之處，在于打破了教學(xué)領(lǐng)域一個長期存在的積習(xí)。通常，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程總體分為兩個階段：第一是知識傳授的階段，第二是吸收和消化的過程，即知識內(nèi)化的過程。
改變教學(xué)模式，從單向的講授，改為透過在課堂上發(fā)問題與小組互動，啟動學(xué)生思考與討論所學(xué)，結(jié)果學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容了解的正確率提高一倍。傳統(tǒng)教學(xué)只注重學(xué)習(xí)過程的第一步——“信息傳遞”，并把這一過程放在最重要的環(huán)節(jié)，也就是課堂上；但他們忽略了第二步——“吸收內(nèi)化”，傳統(tǒng)上都把這一過程，放在缺少幫助的課后環(huán)節(jié)中。結(jié)果本應(yīng)用于師生互動、同伴協(xié)作和交流的課堂，常常被教師一個人占用來作知識傳授。
但很多事實證明，由于群體教學(xué)和個體差異的矛盾，使得在課堂時間傳遞知識注定了是一種有缺陷的方法。由于新網(wǎng)絡(luò)科技讓知識的傳授變得便捷和容易，教師應(yīng)該改變教學(xué)模式，而把教學(xué)重心和時間放到第二步了，換言之，就是把“吸收內(nèi)化”這一重要的過程放在課堂時間。
課堂上，同伴間的互助教學(xué)能促進知識的吸收內(nèi)化過程，使學(xué)習(xí)正確率增加1倍。而翻轉(zhuǎn)課堂的實施，正是順應(yīng)了這一趨勢。以前，知識內(nèi)化的過程都是被放在教室外，那個時候沒有老師和家長在場，碰到疑難時，學(xué)生容易因無人協(xié)助，而產(chǎn)生挫折，喪失學(xué)習(xí)動機和成就感。但如果把這兩個過程顛倒過來，學(xué)習(xí)成效就會有一個很大的提高。翻轉(zhuǎn)課堂可以迅速幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)積極性?！?/p>
翻轉(zhuǎn)課堂是一種新的教與學(xué)的模式，這對于老師和學(xué)生都是一種挑戰(zhàn)！推動之前，一定要先做好心理建設(shè)，主辦者必須要先對相關(guān)的老師、學(xué)生、家長說明原因，并鼓勵他們嘗試用新方法來學(xué)習(xí)！
雖然只有一節(jié)課的培訓(xùn)時間，有啟發(fā)也有思考，作為一個老師，我覺得無論是采用哪一種技術(shù)，教學(xué)設(shè)計是放在第一位的，也就是說對教學(xué)內(nèi)容的把握、目標的設(shè)定、學(xué)生情況的了解、策略的選擇比技術(shù)的使用更重要，技術(shù)使用得再好，把握不住教學(xué)的本質(zhì)的話，那也只是個花架子，只能去哄哄外行人，對學(xué)生學(xué)習(xí)是沒有任何幫助的。有了好的教學(xué)設(shè)計，恰當?shù)募夹g(shù)能起到錦上添花的作用。至于選擇哪種技術(shù)合適，我個人覺得不用太多，要操作方便、省時，適合的就是最好的！