員工讀書學習心得
閱讀納德拉的《刷新》，對微軟又有了一個新的認識。我們理解的微軟，作為PC時期的絕對一線公司似乎在移動互聯(lián)網(wǎng)時期并無建樹?？墒牵覀兛吹綇?020年納德拉上任微軟CEO 后，微軟的市值已經(jīng)翻番，接近了7000億美金，也穩(wěn)居世界500強公司的前五位。微軟在云戰(zhàn)略，人工智能，虛擬現(xiàn)實，量子計算的投入，都得到了市場的高度認可。這樣一個龐大的公司，又是如何保持這樣的活力，始終能把握趨勢的脈搏?納德拉上任之前，微軟曾一度陷入困境，納德拉又是怎樣拯救微軟的呢?帶著這樣的問題我從書中開始尋找答案。
納德拉在書中認為，每一個人、每一個組織乃至每一個社會，在到達某一個點時，都應(yīng)點擊刷新——重新注入活力、重新激發(fā)生命力。同時，書中也給出了納德拉的刷新方法論，即重新思考組織的使命，尋找推動新使命的新動力，同時進行支撐這種刷新的文化復興運動。書中有一個觀點，值得我們思考，領(lǐng)導者必須同時看到外部的機會和內(nèi)部的能力與文化，以及它們之間的所有聯(lián)系，并在這些洞察變的眾所周知之前率先反應(yīng)，搶占先機。納德拉也認為，這絕對是一種藝術(shù)，而不是科學可以衡量和計算的。我們反思過往成功與失敗的案例中，市場機會與組織自身能力、組織文化之間是否匹配和耦合，往往決定了事情的走向。我們回顧投資集團轉(zhuǎn)型發(fā)展的這幾年中，我們何曾不是正在經(jīng)歷著這樣一種刷新?重新思考組織的使命：我們將轉(zhuǎn)型牢牢釘在了“讓住戶變?yōu)橛脩?rdquo;的主線之上，十九大提出的人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標同樣也激勵著我們“讓生活更美好”的愿景。我們希望這份美好不止給予我們服務(wù)的客戶，同時給予我們的員工，我們的合作伙伴。新使命的選擇是我們基于對市場和社會發(fā)展的判斷，而推動新使命實現(xiàn)的動力正是我們這些年堅持的變與不變，從心態(tài)、角色、機制方面我們努力探尋新的動力，從能力建設(shè)方面我們不斷強調(diào)學習的轉(zhuǎn)換，使組織的能力追趕轉(zhuǎn)型的步伐。刷新的第三步是進行支撐這種變革的文化復興，這對應(yīng)著我們一直倡導的東方文化傳承工作。這一步應(yīng)該來說是難度最大，最難評價，但是對刷新成敗卻起著至關(guān)重要的作用。書中也帶給我啟示，刷新的過程中，組織文化不只是要傳承，還需要有新文化的復興，用更開放，更包容的文化適應(yīng)組織新的活力。納德拉在書中舉例了微軟文化的變革，從他自己使用蘋果手機，和競爭對手化敵為友，在組織中倡導從無所不知到無所不學的觀念變革，都在潛移默化的刷新人們的認知，從而使組織更具活力，也更具動力。
納德拉的形象顛覆了傳統(tǒng)美式CEO的硬漢、偏執(zhí)等特點，帶給我們的是一種東方的中庸和平靜。他在書中反復提到的一個詞是同理心，這和他自己的家庭背景息息相關(guān)，納德拉和自己妻子有一個患有腦癱的孩子，這教會了他不斷的換位去想腦癱人的世界需要什么樣的感受。這種能力促使他用同理心去思考客戶，去思考員工，去思考競爭對手，反而使微軟在競爭中獲得了更多的機會。納德拉說自己始終記著他進入微軟時的面試官問他的問題：如果看到一個小孩在馬路上因為迷路而大哭你該怎么辦?答案是蹲下來抱著孩子而不是簡單的打電話給警察。