《八月感恩視頻——禮泉一店》觀后感
看了我們區(qū)域的感恩視頻，感慨萬千。在競爭日益激烈的環(huán)境下，禮泉一店的銷售竟是直線上升，從最初的一個月幾萬元到現(xiàn)在的每個月七十多萬，短短幾年的時間，銷售額增長了十幾倍，這是區(qū)域主管張美娟辛苦帶隊的成果，是大家努力認真接待每一位顧客的結(jié)果。
在主管張美娟的帶領下，大家激情度都很高，每個月指定的任務都是超額完成，當然這里邊有很多部署，周邊有很多競爭對手，怎么辦呢?他們會每個月在每個店門口測客流，再和自己店作對比，知己知彼，百戰(zhàn)百勝，然后再分析原因，加以改正。時代在進步，禮泉一店也在適時改進，以前辦理會員卡每個人都會發(fā)一張卡，但是有的人時間長了丟了，有的人來的時候忘了拿，不能充分保障會員的利益，現(xiàn)在有了電子會員卡，隨時可以登錄，讓會員享受到優(yōu)惠。她們的服務態(tài)度是一流的，把顧客當親人，老人來了，會耐心地解釋，拿藥，有的人忘記買什么藥，她們會根據(jù)會員卡查詢消費記錄，要么就詳細詢問，不怕麻煩，直到顧客想起她們要買的藥為止。由于咱們一店的地理位置不好停車，咱們的營業(yè)員有時會給顧客代交停車費，有時會把藥給顧客送出去，得到顧客的一致好評。
她們對自己要求也非常嚴格，每個人都有自己的規(guī)劃和目標，一方面利用服務去感化顧客，另一方面就是提升自己的專業(yè)。她們每天都會提前來半小時進行專業(yè)知識的培訓講解，每個人都有一個學習的本子，詳細記錄著什么病拿什么藥，以及每個藥的功能主治。只有我們的專業(yè)好了，說的話顧客才會相信，對癥取藥，把顧客的病治好了，顧客有需要了才會再來。
禮泉一店的姐妹們都是老員工，是什么讓她們愿意一直留在五星呢?有的員工甚至是二次進來了。大家一直在一起就像是一家人，感情非常到位，就像是姐妹一樣，都舍不得離開彼此。采訪中旺旺都哭了，區(qū)域主管也很為員工考慮，由于旺旺是遠嫁過來的，一年沒有回家了，特意給了她幾天探親假，旺旺即高興又感動。一店的收入也很穩(wěn)定，也很高，在禮泉縣里一般的員工能有那么高的工資待遇的很少。在這里不但能掙到錢，而且能感受到家的溫暖，其樂融融!
禮泉一店，永不言棄，再創(chuàng)輝煌佳績!是我們禮泉區(qū)域的驕傲!