通過這次培訓(xùn)，我明白了目標(biāo)設(shè)定的重要性，明確的目標(biāo)能更好地指引我們的行動。下面小編帶來大學(xué)生兼職心得體會，對于各位來說大有好處，一起看看吧。
放暑假四十多天，原本沒計(jì)劃去打工，因?yàn)橛泻芏嗍虑樽?，但是同學(xué)幫我找到了一份不錯的兼職，離我家又近，于是我開始了我為期一個月的兼職生活。
或許是從未接觸過的原因，又或許是缺少經(jīng)驗(yàn)。剛開始幾天，我簡直是像只無頭蒼蠅一般，無從下手，分不清碼數(shù)，搞不懂貨場的擺放，就連疊衣服也疊得一塌糊涂，我感覺自己做不了多久，就會自動的辭職。不過，幸運(yùn)的是我遇到了一群很友善的同事，他們幫助了我很多。教我怎樣與客人交談，怎樣適當(dāng)?shù)刭澝揽腿?，怎樣在這社會謀生。慢慢的我發(fā)現(xiàn)在這里，我能得到我想學(xué)到的東西。
雖然打工的日子是辛苦的，但是我有著家人的鼓勵，同事的幫助，我覺得我是幸運(yùn)的。雖然現(xiàn)在才開始工作一個星期的時間，但是我已經(jīng)在同事們的幫助下掌握到了一些竅門。不再會像剛來的時候那樣，什么都不會了。我現(xiàn)在能夠一個人去接待顧客，為他們介紹，為他們找到所需要的商品。每完成一筆業(yè)務(wù)，看著他們帶著滿意的笑容離開的時候，我都會感覺非常的高興。并不是因?yàn)檫@和我的工資掛鉤，而是對自己的肯定?？隙ㄎ椰F(xiàn)在已經(jīng)慢慢的擁有了和顧客交流的能力，也具有了一定的銷售技巧了。我相信這對于還是學(xué)生的我來說，都是一件非常值得高興的事情。
時間在一天天的流逝當(dāng)中，還有三個星期我就要結(jié)束這個兼職的工作了。雖然這一周的時間很辛苦，但是我感到了前所未有的充實(shí);雖然很累，但是我學(xué)到了在學(xué)校永遠(yuǎn)都學(xué)不到的東西。雖然一個月的兼職時間很短暫，但是我知道，這足夠我享用一生的。
其實(shí)，也是經(jīng)歷了這一星期的打工生活我才發(fā)覺。大學(xué)生和其他的人沒有什么差別，只是比有些人多讀了幾年的書?？墒怯行┤藚s比大學(xué)生更加懂得謀生，懂得怎么適應(yīng)這個社會。所以，作為現(xiàn)在的大學(xué)生來說，只有讓自己真真切切的感受過打工的生活，才知道生活的不易，才能夠更加珍惜自己現(xiàn)在的生活。并且能夠用實(shí)際的行動來讓自己變得更強(qiáng)大，讓自己成為一個有智慧，還有能力的人才。這樣才能夠讓我們在畢業(yè)之后，不會那么輕易的就被打工的生活給打敗了。
對我身邊大部分的同學(xué)來說兼職并不算的是什么少見的事情。每每談?wù)摰剿麄冊谏鐣墓ぷ髦薪?jīng)歷了什么事情的時候，他們好像有很多想說的東西，但對于一直沒能去體會過兼職的我來說，卻一直不能理解。
如今，趁著這次的寒假期間，我也積極展開了自己的假期計(jì)劃，在這次的寒假中通過兼職工作來提升自己的獨(dú)立能力，并體會一下同學(xué)們口中那種難以言傳的經(jīng)歷。
這次的假期兼職中，因?yàn)楹俚臅r間比較短暫，所以我選擇了比較靈活的超市促銷臨時工。雖然只是社會工作中最基礎(chǔ)的一項(xiàng)，但在這段經(jīng)歷里，我通過這份工作，也確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了不少的東西。
很快，寒假的空閑時間結(jié)束了，趁著春節(jié)之前，我離開工作回到了家。一路上，回顧著這次的工作經(jīng)歷，我的心中九九的平靜不下來。這幾周的工作中，真的非常辛苦，非常勞累。雖然每天的工作的任務(wù)都差不多，但每次都同樣的繁重。尤其是在春節(jié)前的一周里，超市的客流量突然就暴漲了許多，甚至連我們負(fù)責(zé)的促銷崗位每天都要面對不少的顧客！
在這次的兼職中，我充分認(rèn)識到了社會的工作和我們在學(xué)校中的學(xué)習(xí)有著非常大的差別，在工作中，我們有著更加明確的責(zé)任和義務(wù)，而且還有這嚴(yán)格的規(guī)定要求。這讓我在工作中不得不打起十二分的精神去完成自己的工作任務(wù)，不然就會出現(xiàn)錯誤！還記得在這次兼職之前我是非常喜歡看手機(jī)的，每天都要用手機(jī)來填充自己的空閑時間。但如今，我卻已經(jīng)有很久都沒去碰它了，每天辛苦的工作讓我?guī)缀趸丶液蟮诡^就睡，這也真切的讓我體會到了工作的辛苦。
但所謂有付出就有回報(bào)，這些天里，無論是經(jīng)驗(yàn)也好，教訓(xùn)也罷，在工作中我收到了許多的經(jīng)驗(yàn)和成長，不僅在思想和心態(tài)上大大的改善了自己，提高了自己的責(zé)任意識。還提高了自身的交流以及管理的能力！
經(jīng)過這次的經(jīng)歷，雖然收獲是豐富的，但辛苦也是真實(shí)的。我會利用這次在工作中的收獲，給一直堅(jiān)持在工作崗位上供養(yǎng)我的父母送上一些禮物。雖然不多，但我現(xiàn)在更能體會到他們的心情了。我會好好在學(xué)生階段努力起來，讓自己能在今后踏上社會工作的`時候能有更多的優(yōu)勢！
今年暑假，我沒有回家，在外面進(jìn)行打工，作為暑期社會實(shí)踐吧。
在我的打工生活中，我也明白了很多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。即使被批評是很難受的，也要明確表示你是真心在接受他們的批評。只有這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功展路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的?？墒羌偃缒阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可瑣屑較量，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和四周的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財(cái)富吧。
現(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷往應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的兩個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛勞，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實(shí)踐。由于很多的大學(xué)生都清醒得知道 。
“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。由于知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉 。面對日益嚴(yán)重的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)進(jìn)社會后可以盡快走上軌道。
在這次假期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益很多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個出發(fā)點(diǎn)，我相信這個出發(fā)點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
眾所周知，在大學(xué)的校園內(nèi)一直都會刮起做“兼職”的龍卷風(fēng)，而這陣風(fēng)就一直席卷著全院。而最近在我的身邊就有這么一陣風(fēng)。
因此，在身邊會不經(jīng)意間回聽到這樣的對話：“‘嗨，這個周末去干嘛啊，出去逛街不?’‘不行啊，我要去做兼職啊，現(xiàn)在一直都滿忙的，沒有時間去啊’”。細(xì)想一下，也是做兼職一直都是當(dāng)代大學(xué)生參加社會實(shí)踐的一項(xiàng)途徑。
自從來上大學(xué)后，自己支配的空余時間就很多很多了，有人利用這個時間去看書、有人利用這個時間去逛街、有人利用這個時間去游玩、而有人則利用這個時間去做兼職……，不同的人對待時間的方式不同，而我認(rèn)為在你利用課余時間去玩、去瘋狂、去逛街shopping時，還不如那這個時間來做兼職，至少我是這樣認(rèn)為的。
提前去工作，可以為以后的就業(yè)提供一定的經(jīng)驗(yàn)，也可以適應(yīng)社會的日益俱變而使自己不至于落后于社會，而且在得到鍛煉之余也可以賺點(diǎn)外快來解決自己經(jīng)濟(jì)緊張的問題……，一舉數(shù)得，何樂而不為呢?
有人說，做兼職會影響自己的學(xué)業(yè)，而我則持不同態(tài)度和看法，對兼職我一直都是很支持也很熱忠。兼職之所以稱為兼職，就是利用感自己的課余時間去工作。這種邊上學(xué)邊打工是一直積極向上的態(tài)度，而且簡直的最終目的是可以得到鍛煉，一種不同于大學(xué)生生活的全新鍛煉。在接受不同工作的同時可以鍛煉各方面的能力，也可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢何在，自己的劣勢又在哪里?
發(fā)現(xiàn)自己的劣勢，把自己放在劣勢，就是給自己增加壓力，為自己注入進(jìn)取的功力，且敢于把自己放在劣勢的人，最終總能夠擁有絕對的優(yōu)勢。
自己參加賺錢的行列，也就切身體會了賺錢的不容易，花錢也就不會在像以前那樣沒有節(jié)制，鋪張浪費(fèi)一直都不是適合任何人的，而作為沒有一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)收入的大學(xué)生確是如此的作風(fēng)。
一直想找份兼職來鍛煉自己，讓重復(fù)悠閑的工作生活變得充實(shí)，忙碌。因此，特別關(guān)注商域廣告，每期必看。九月底，終于在招聘報(bào)紙上看到一家五金公司招聘兼職會計(jì)，興奮不已，這工作太適合我了，我就是要找兼職，而且還可以應(yīng)用我的會計(jì)知識。沒多想，立即撥通公司的電話，跟老板溝通后，非常順利地得到了工作。
十月，正式上班，上班的第一天，感覺公司運(yùn)營得比較好，主營水暖器材、開關(guān)、門鎖、五金、燈飾、電線、電纜等，有總倉、門市店兩個經(jīng)營場所，總倉負(fù)責(zé)批發(fā)商品給各零售商，門市店就是一個零售商，專營零售業(yè)務(wù)。老板負(fù)責(zé)商品的采購和零售商的拓展，老板娘負(fù)責(zé)公司的管理和門市店的零售業(yè)務(wù)，一名文員負(fù)責(zé)跟單。一名倉管負(fù)責(zé)倉庫商品的進(jìn)出庫，其他四位負(fù)責(zé)送貨，公司運(yùn)用了巧手進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，對所有商品的系列、名稱、規(guī)格、存貨數(shù)量、進(jìn)價(jià)、售價(jià)進(jìn)行了詳細(xì)登記，購進(jìn)商品，及時根據(jù)供應(yīng)商的銷售單登記到系統(tǒng)內(nèi)，增加庫存數(shù)量，每銷售商品，在系統(tǒng)內(nèi)打印銷售單，送貨員根據(jù)銷售單到倉庫提貨送貨，公司的整個運(yùn)營流程銜接得比較好。可是，經(jīng)過幾天的熟悉后，問題出現(xiàn)了。第一：總倉系統(tǒng)內(nèi)存貨的數(shù)量不準(zhǔn)確，部分存貨數(shù)量出現(xiàn)負(fù)數(shù)，門市店的庫存是完全不準(zhǔn)確。第二：庫存不清，導(dǎo)致無法知道庫存短缺情況，造成每次到倉庫提貨，沒貨時才訂購。第三：沒有收支賬，門市店每天的銷售收入，成本沒有任何記錄。第四：缺少優(yōu)秀的銷售員，不能向客戶詳細(xì)介紹商品的性能、特質(zhì)、價(jià)格，導(dǎo)致客戶流失、成交率較低。針對以上問題，跟老板溝通后，采取了一些方案。首先，用了三天時間，對總倉的.存貨進(jìn)行了全部盤點(diǎn)，對系統(tǒng)內(nèi)誤差的存貨進(jìn)行調(diào)整，對系統(tǒng)內(nèi)存貨的庫存下限設(shè)置了庫存預(yù)警，當(dāng)存貨低于下限時，立即報(bào)告，及時訂購貨品，但是，我想應(yīng)該不是很大問題，誤差肯定是會存在的，不能完全消除，只能說是盡量降低，計(jì)劃以后每半年，都會組織一次全面的庫存盤點(diǎn)，進(jìn)行賬實(shí)核對，同時調(diào)整誤差。其次，門市店的庫存，我自己也沒想出個好辦法。門市店沒有系統(tǒng)，商品數(shù)目很多，幾千種，還有很多零碎的小商品，要到電腦上記錄是比較困難的。而且門市店進(jìn)貨和銷貨交易很頻繁，老板做不到全部登記。剛開始，通過向師傅請教，我建議老板，不盤點(diǎn)也不記錄，零售一般是設(shè)定了毛利率的，就只登記門市店的收入，通過“收入×(1-毛利率)”算出成本。但老板執(zhí)意要得到精確數(shù)，而且我想為了以后工作的方便，賬目清楚，門市店的庫存還是應(yīng)該管理起來，不能模糊，現(xiàn)在多發(fā)點(diǎn)功夫，以后就可以少很多工作了。老板他們沒空盤點(diǎn)，所以我只好自己一個人動手，每一種商品逐個來，我計(jì)劃做一個像總倉一樣的系統(tǒng)，這樣門市店的庫存應(yīng)該會很清楚了?？墒?，當(dāng)我盤點(diǎn)了大部分，余下的盤點(diǎn)是我一個人盤點(diǎn)不了，請求老板給與幫助，老板確要求按原來我說的方法做，深思后，我覺得還是要繼續(xù)盤點(diǎn)，做嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮怂?，不然，我的存在就沒有意義。目前，我自己也不知道門市店的成本通過什么方法得出來。再次，將門市店每天的銷售單按編號整理好，對門市店的日常開支，填制付款憑單，詳細(xì)登記現(xiàn)金收支賬。再次，對門市店的商品，按照超市標(biāo)價(jià)的方法，在每類商品擺放的位置標(biāo)注，商品名稱，價(jià)格，客戶可以清楚知道商品價(jià)格，店內(nèi)員工也非常方便根據(jù)標(biāo)價(jià)來跟客戶說價(jià)，減輕老板娘的工作壓力，同時對店員進(jìn)行培訓(xùn)讓掌握好商品的性能、賣點(diǎn)，提高銷售技巧。最后，總倉有系統(tǒng)，銷售臺帳、進(jìn)貨臺帳、銷售收款報(bào)表、進(jìn)貨付款報(bào)表、銷售應(yīng)收款報(bào)表、進(jìn)貨應(yīng)付款報(bào)表、銷售成本及費(fèi)用分析報(bào)表等報(bào)表，系統(tǒng)都會自動生成。我想我要做的工作就是整理好進(jìn)貨單和銷售單，以便日后老板說要做套手工賬。另外算是對財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析。
對這份兼職，我應(yīng)該是用了十分力在做，非常非常想把它做好。可是，我不知道，問題出在哪了，我一直還沒找到自己的位置，要把這些想法付諸行動很是吃力，兼職以來，只要腦子有空閑，我就在捉摸這賬該怎么理，該怎么樣跟老板去溝通，拿著單子，熟悉商品的成本價(jià)，銷售價(jià)，想想有什么好辦法，有時想不通到心煩，無可奈何。每次去公司的路上，心很沉重，我都祈禱今天要順順利利，想過放棄，可是信念支撐著我不能放棄，沒有付出是不會有收獲的，或許，再過段日子，就上手了，順利了。加油，堅(jiān)持就是勝利。
說到社會實(shí)踐，就離不開假期兼職。過去的時候，我也僅僅只是從周圍的前輩口中聽說這件事，還當(dāng)這不過是一個有趣的故事。但如今自己親身在社會中的經(jīng)歷卻讓我認(rèn)識到，這不僅僅是一段有趣的經(jīng)歷，更是關(guān)于我們自身成長的體會。
和校園的生活不同，社會的環(huán)境非常嚴(yán)格，不僅在隨機(jī)應(yīng)變的生活能力上有較高的要求，更是在工作中大大的強(qiáng)調(diào)了“責(zé)任”二字。在這次的實(shí)習(xí)中，雖然我也和大家一樣，只是找了一份適合自己的簡單的兼職。但“麻雀雖小五臟俱全”，對于這次的社會體驗(yàn)，我卻得到了非常豐富的體會。
一、關(guān)于工作環(huán)境
在這個熟悉而又陌生的社會環(huán)境里，我充分感受到自己過去在看待社會的時候是多么的淺薄。因?yàn)橐恢痹诟改负蛯W(xué)校的保護(hù)下，為此我根本沒能意識到社會生活的辛苦，已經(jīng)在社會工作中的中中無奈。
回憶這短短一個月的寒假實(shí)踐，在工作中我因?yàn)樽约航?jīng)驗(yàn)和能力的問題屢屢犯錯，每次都會被嚴(yán)厲的批評。在社會中可沒有家長和老師會和我們說下次努力，要做就必須做好，這才是工作！但相對的，正因?yàn)闆]有接觸過，我在這方面才能得到飛快的成長！雖然在剛開始的工作中犯下了不少錯誤，但是我也越發(fā)的適應(yīng)工作的環(huán)境，并且在工作中也越發(fā)的順利！
此外，對于社會環(huán)境的體會也大大的改變了我的思想。曾經(jīng)我以為在學(xué)校中努力的學(xué)習(xí)，即使來到了社會也不會有問題，但顯然這堂課讓我發(fā)現(xiàn)這是完全行不通的。我必須努力的改進(jìn)及自己，讓自己能真正的去面對社會。
二、實(shí)際工作的體會
如前面所說，在剛開始的工作中我吃盡了苦頭，因?yàn)閷Νh(huán)境和工作的不適應(yīng)，幾乎什么都要別人來教。但我并沒有放棄，并通過積極的學(xué)習(xí)和累積堅(jiān)持的了下來。同樣的，通過這次的工作我也收獲了許多經(jīng)驗(yàn)和能力。責(zé)任、自律、反思……這些都是在我通過社會體驗(yàn)后才真正學(xué)會的東西。通過這些對自己的認(rèn)識并改進(jìn)，我也積極的改進(jìn)了自己。
此外，在生活方面我也大大的鍛煉了自己的獨(dú)立自主能力，加強(qiáng)了自己的管理，讓自己更加的自信，生活也更加有序。
如今，社會實(shí)踐雖然結(jié)束，但我的收獲卻會陪著我一直走下去，相信在未來我一定會變得比現(xiàn)在更加出色！
今年的暑假放得比往常要早，漫無目的地在家過了數(shù)日，于是找了一份兼職，兼職的時間不算很長，卻讓我受益匪淺。
我在一家酒店工作，一份打雜的工作，哪里需要去哪里。起初，是在客房部負(fù)責(zé)換床單、物品擺放、清理垃圾等。這份工作看似簡單，可是想要勝任這份工作必須要吃苦耐勞，關(guān)注細(xì)節(jié)。每天重復(fù)著同樣的動作，彎腰、彎腰還是彎腰。一個客房的物品是否凌亂并需要擺放在哪個位置，廁所里的洗漱用品是否需要及時更換，這些都要注意到。剛開始的時候也會在一些細(xì)節(jié)上出錯，最后慢慢了解、熟悉也就不會犯錯了。我堅(jiān)持著，盡管腰酸背痛，也咬著牙踏實(shí)地完成這份工作?？头坎拷?jīng)理看我做事認(rèn)真于是將我轉(zhuǎn)到中餐廳做服務(wù)員，主要負(fù)責(zé)餐前的送水工作。這份工作相對于客房部的工作要輕松很多，但也有辛苦之處。每天做著各種挑戰(zhàn)，踩著小高跟鞋奔跑于大廳與廚房，膽戰(zhàn)心驚地端著自己手中的托盤，用制服束縛自己，用微笑裝飾自己。
有一次在送果汁的過程中，一名女顧客急匆匆地撞上了我，果汁也潑在了我身上。帶著一慣麻木的的微笑給予道歉，顧客很是不領(lǐng)情地對我冷嘲熱諷，說我不長眼、耽誤了她時間之類的話。道不盡的委屈，強(qiáng)忍著眼眶里將落的淚水，始終保持著微笑，沒有與其發(fā)生正面沖突。后來，經(jīng)理得知此事之后安慰我，并鼓勵我。最后，由于家里有事提前離職了，給我結(jié)了工資，還發(fā)了獎金，很是開心，錢雖不多，但感覺自己得到了認(rèn)可。
此次兼職不僅鍛煉了我吃苦耐勞的精神，更使我的抗壓能力變強(qiáng)了。
今年這個暑假，我過得很快樂。
暑假生活已經(jīng)結(jié)束了，但還無法完全從暑假里的生活轉(zhuǎn)變過來，一切都有點(diǎn)不適應(yīng)，新學(xué)校，新環(huán)境，新教室，新時間，都與暑假不同
在暑假里，我一直忙于打暑假工，每天都十分的辛苦，但我很高興，同時，也學(xué)到了酒店是如何管理的，如何處理問題等等。比如說：每個人必須明確自己應(yīng)該做什么，而不是十分迷茫，做任何事都要有計(jì)劃，有目標(biāo)，才能有動力，為之為奮斗。與客戶打交道，也遇到了很多事情，鍛煉了我的表達(dá)能力，與人溝通交流的能力，對待客戶也要有差異，盡自己最大的力來完成自己的服務(wù)。如果與客人發(fā)生了點(diǎn)事，不管誰對誰錯，都要先道歉，而不是與客人爭吵等等。要有足夠的耐心去解決問題，處理事情要臨危不懼，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作能力，分工明確。
唉！ 本想說趁著這個假期去做兼職， 賺些錢給自己當(dāng)零花錢用，結(jié)果卻。。。還好老板娘人好，要不然都不知 道該去哪里找兼職。 在這五天里，與其說我是打工，倒不如說我是在幫老板娘干活。我?guī)缀跷逄?都坐在店鋪里做與工作無關(guān)的事，但又是老板娘吩咐我做的事，所以也算是我工作的一部分。有時候連我自己都不知道我到底是不是在打工。所以總的來說，這次的兼職做得很輕松。五天，我基本上都是坐在店鋪里和老板娘聊 天。因此，在“工作”之余還能聽聽老板娘給我們講講做人和為人處世的道 理。而且，經(jīng)過自己好幾次的打工經(jīng)歷，也讓我真正懂得賺錢的艱難之處。
以前小的時侯只知道伸手向父母拿錢用，卻從來就不知道父母賺錢是何等的艱難，也從來沒想過錢是如此的來之不易。一直到自己親身去打工，才知道 原來賺錢并沒有自己想的那么簡單、容易。除此之外，也讓我懂得了應(yīng)該如 何去管理自己的錢財(cái)。錢，是如此的來之不易，作為還是一名消費(fèi)者的我， 應(yīng)該懂得和了解該如何管理自己的錢財(cái)，也有這個義務(wù)去了解和懂得如何理 財(cái)。其實(shí)，在老板娘這里打工已不是第一次了。記得以前還在上高中的時候，就出國留學(xué)已經(jīng)開始在老板娘這里打工了。說實(shí)在的，剛開始的時候還不是很習(xí)慣，不怎么愛開口，銷售成績自然就不好。還好老板娘愿意耐心的教我，告訴我一 些銷售“秘訣” ，因此我也就敢大膽的開口銷售商品了。從那以后，只要我周末一有空就會去那里做兼職。當(dāng)然假期的時候也不例外，只要我不需要上課。這樣我平時也就有零花錢可以用啦！也就不需要再伸手向父母拿錢，畢竟自己也已經(jīng)這么大了，更何況自己也有賺錢的能力了，雖然賺的并不多，但也夠自己一個星期的費(fèi)用。 有了第一次的嘗試，就不怕以后的困難與挫折。其實(shí)說真的，這份兼職挺能訓(xùn)練人的口才的。只要你的嘴巴能說會道，就能哄顧客來買東西。但是對于每一個行業(yè)來說，尤其是服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，這對于工作人員來說就是至高無上的真理。在工作期間，難免會受顧客的氣，而且有些顧客還會百般刁難，但是身為工作人員的我們卻只能盡自己的最大努力讓顧客感到滿意，這就是我們的職責(zé)所在。跟老板娘接觸多了，發(fā)現(xiàn)老板娘其實(shí)是個很好相處的人，偶爾還會跟老板娘說說笑，聊聊天。在聊天、說笑之余，老板娘還會教我們一些做人的道理，她教我們在什么人面前說什么話，什么話該說，什么話不該說。
自__學(xué)年開學(xué)以來，根據(jù)學(xué)校的安排，我暫時被指定到我系擔(dān)任行政兼職工作。這對我來說，是新奇而又陌生的一份工作，因此心里很沒底。但對工作一向非常認(rèn)真和投入的我來講，只要接手一份工作，我有信心和決心將它做好。
作為本系的教員，系主任在我兼職工作中給予了很多指導(dǎo)和幫助，使得我很快熟悉了工作的內(nèi)容和各個環(huán)節(jié)，把各項(xiàng)工作做得有條不紊?，F(xiàn)就這一階段的工作狀況，作一簡單的回顧和總結(jié)，一方面是對這些工作的自我肯定；另一方面也能從中品悟出一些道理，為以后類似的工作打下良好的基礎(chǔ)。
一、不管做任何工作，全心全意地投入了，就一定能做好一份工作
作為一名新教員，在工作的各個方面的經(jīng)驗(yàn)和能力畢竟比較欠缺。所以從一開始我就非常認(rèn)真地對待學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、系領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。剛開始，由于對各項(xiàng)工作的陌生，工作起來困難重重，常因工作的粗疏和失誤不得不從頭再來，單一次次的不懈努力和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，使得上級交給我的每項(xiàng)任務(wù)得以圓滿的完成。到后來，對工作的各個流程熟悉了，對一些基本的工作方式方法揣摩比較透徹了，工作起來，也就非常順利，工作非常有效率。所以，我堅(jiān)持認(rèn)為，只要用心去做，沒有做不好的事情。
二、行政兼職是一個非常瑣碎的工作，做事又有耐心
作為中醫(yī)藥系的一名行政兼職人員，主要是協(xié)助系主任做好校內(nèi)、系內(nèi)安排的各項(xiàng)事宜，而這些事情之中，絕大多數(shù)是非常瑣碎的事情。比如，向各教研室和各位老師傳達(dá)學(xué)校、系辦的有關(guān)工作安排；向上級整理匯報(bào)資料；協(xié)助系辦工作人員做好學(xué)生工作等等。事情雖小，但倘若疏忽大意，工作過程中遺漏了某些事情，將對下面工作人員的有關(guān)工作造成極大地影響，因此，要做好每一件事情，必須一絲不茍，不厭其煩。
三、做好行政工作，要有較高的管理水平。
對于一個英語考19分的人來說基本上被判了死刑。但作為老師，不能輕易地去蔑視甚至去放棄學(xué)生。所以我也一直在鼓勵他，幫助他尋找學(xué)習(xí)英語方面薄弱的環(huán)節(jié)，嚴(yán)格要求他鞭策他。在近兩個星期的輔導(dǎo)下，英語有了點(diǎn)進(jìn)步。這次單元考試也取得令自己滿意的成績。在這20多天里，學(xué)生也漸漸地喜歡上我的英語課，我也盡我的努力給他們拓展各方面的知識。
現(xiàn)在我離這個理想越來越近了，因?yàn)榕α?，總會有所收獲?？傆羞@么一段時間，腦海里忽然閃現(xiàn)出自己站在講臺上自信滿滿，風(fēng)趣幽默地講課，下面的學(xué)生聽得樂趣十足，全神貫注。那一刻我覺得我是幸福的人。說過這句話我就感覺自己說的過份了，然后就過去趕緊給她道歉。那時感覺自己心里也挺不是滋味的，畢竟傷了一個學(xué)生的自尊，還好得到了那位同學(xué)的原諒。作為一名為人師表的老師，我們要對自己說過的每一句話負(fù)責(zé)，不要說一些讓自己后悔，讓學(xué)生受傷的話。在輔導(dǎo)班里，我既教小學(xué)又教初中。有時對小學(xué)生我會沒有耐心。一天教小學(xué)生讀單詞”Psent”，由于這個單詞對于他們來說很長而且讀音不容易掌握，所以我反復(fù)教了十來遍，可是他們就是讀不準(zhǔn)。
我惱怒了，把書往桌上一拍沒心思教下去了?？墒钱?dāng)我靜下心來的時候，看見他們正在努力地糾正自己的讀音錯誤。眼淚差點(diǎn)流了出來，我感覺我又錯了，不應(yīng)該去這樣對待這些可愛的祖國明天之星們。在給他們上課的時候我總是把自己所學(xué)的毫不保留的教給他們，擔(dān)心他們掌握的不牢固。
在期末考試之前我就計(jì)劃著這個暑假得找個家教或輔導(dǎo)班老師的暑期兼職。掙錢多少是個小事，關(guān)鍵在于鍛煉與學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過自己的努力我很順利的進(jìn)入了一家暑期輔導(dǎo)班做了一名英語老師。到今天已經(jīng)工作了20天了。在這20天里每天都會有一些體會，感悟。每天與可愛的孩子們在一起共同學(xué)習(xí)，吃飯，休息，感覺之前自己真的有點(diǎn)被“世俗惡化”了，他們的天真無暇，可愛調(diào)皮給我?guī)砹嗽S多歡笑和童年美好而幸福的回憶。這20多天里我得深深的感謝這些孩子們。
記得當(dāng)初輔導(dǎo)班負(fù)責(zé)人讓我去試講一節(jié)英語課，下面坐著二十多個大學(xué)生學(xué)生還有幾位有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師。剛開始還有一點(diǎn)害怕，心里有所顧忌。但當(dāng)自己真正拿著課本走上講臺時，我一點(diǎn)都沒感覺到緊張或者別扭。瞬間，我感覺這里才是我人生的舞臺，學(xué)生便是我的觀眾。我的職責(zé)便是讓臺下的每一位學(xué)生學(xué)有所收獲，成就。
仔細(xì)回想這過去的20多天，雖說每天都是按著同樣的步伐進(jìn)行著教學(xué)，但是和學(xué)生在一起受他們的影響我變得很輕松，無憂無慮。唯一的想法就是讓他們把我所教的搞明白，掌握好。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，有一次上課時我不經(jīng)意地把一位學(xué)生給說哭了。我問她一個很簡單的單詞的拼寫，結(jié)果很長時間才說出來，而且還是錯的。于是我就問旁邊一位比他低一年級的學(xué)生。我當(dāng)時氣地說：“你怎么連低一年級的學(xué)生都不如的氨。
考試對于學(xué)生來說可謂是家常便飯，當(dāng)初自己也相當(dāng)討厭經(jīng)常要我們考試的老師?？墒乾F(xiàn)在我也經(jīng)常讓他們考試，因?yàn)橹挥性诳荚嚨臅r候才能暴露他們的缺陷，滅滅他們的“囂張氣焰”，這樣或許能給他們帶來一點(diǎn)點(diǎn)的反思。初一三個學(xué)生剛考試的時候，最低的考19，最高的80分：作為一名師范生，未來的一名老師。學(xué)生是我們的一切，為了教好學(xué)生，我們必須有豐富的知識和過硬的專業(yè)技能。同時也要摸索一套適合學(xué)生，適合自己的教學(xué)方法。這個暑期過的很有意義，深深體會到了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。任何事情絕不是想象中的那么簡單，得心應(yīng)手。既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程。未來的路充滿的未知，但我相信我會腳踏實(shí)地去兌現(xiàn)我的承諾，努力做一名好園董…
培訓(xùn)時間短，內(nèi)容安排滿，快節(jié)奏的作息方式令人形勞體乏，團(tuán)隊(duì)的心得共享、風(fēng)采展示，又需要思想運(yùn)作、討論斟酌，對時間是考驗(yàn)，對效果也是考驗(yàn)。
團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)隊(duì)的力量是強(qiáng)大的
小編團(tuán)隊(duì)的成員們，各有千秋。各具所長的人集中在一起，創(chuàng)造力就很強(qiáng)。在風(fēng)采展示的環(huán)節(jié)，隊(duì)長只確立了一個方向，接下來小編們便根據(jù)所擅領(lǐng)域，自由結(jié)組開發(fā)腦洞，最終將戲串為一幕，不突兀也不繁縟。好比一批本就懂拳路的人，無須指導(dǎo)，直接就可以上手切磋。每個人都能夠各司其職，點(diǎn)子創(chuàng)意自行豐富，我覺得這與小編團(tuán)隊(duì)能夠勝利完成多項(xiàng)任務(wù)的實(shí)力是分不開的。人多并不一定力量大，有真才實(shí)學(xué)，又懂得顧全大局、協(xié)調(diào)取舍的人在一起才能讓團(tuán)隊(duì)如虎添翼。聲線優(yōu)美的主持，專業(yè)曼妙的舞姿，不拘形式的創(chuàng)意，讓我見識到了小編們多才多藝，甘于付出的好品質(zhì)，我為身處這樣一個團(tuán)隊(duì)，交到這樣一些好朋友而感到慶幸。
"茍日新，日日新",保持成長和改變的態(tài)度
聽完各位先進(jìn)青年的事跡分享后，我深有體會，在很多時候，阻礙我們進(jìn)步的往往是來源于懶惰和借口。"平庸"和"先進(jìn)"間的差別其實(shí)是態(tài)度問題，當(dāng)人學(xué)會了在挑肥揀瘦、見縫插針的得失賬上精于算計(jì)，在得過且過、渾水摸魚的賞罰表上故弄玄虛，我們稱之為混出來的."老油子",這樣的人多了，團(tuán)隊(duì)不可避免地會走向精神渙散，人心不齊，迎難遇險(xiǎn)，互相推諉，談何利己，更甚利他？成長應(yīng)該是拿自己的今天與昨天相比，經(jīng)驗(yàn)的積累和思想的轉(zhuǎn)變是長期的過程，在摸索前行路上每進(jìn)一步，都需要前期的鋪墊和夯實(shí)。自然界淘汰的往往都是適應(yīng)新環(huán)境能力差的物種，時代科技發(fā)展都很快，一技傍身吃喝不愁的樂觀心態(tài)不能有，隨時保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，保持進(jìn)步的心態(tài)，思想上不落伍，行動上才能不掉隊(duì)。
三人行，必有我?guī)?，?xì)節(jié)最動人
在報(bào)到完畢吃第一頓午餐的時候，有一個細(xì)節(jié)特別打動我。我們的組長侯岳將自己盤子里的食物吃得干干凈凈，不浪費(fèi)也不挑剔，這令多取又少食的我相形見絀，非常自慚。當(dāng)我以異常贊賞的語氣向溫博文分享時，他還向我說岳園也是如此，從來不浪費(fèi)糧食。這種品質(zhì)在我當(dāng)下的年紀(jì)突然覺得寶貴，多么具有亡羊補(bǔ)牢的諷刺意味！在接下來的餐飲中，我竭力也讓自己吃多少取多少，竟然真沒有想象中的容易，浪費(fèi)本質(zhì)上是一種習(xí)慣。飯桌上看教養(yǎng)，這句話說的一點(diǎn)也沒有錯。
同事說，人生在世，時間可以很多，足夠完成很多事。而很多時候，我們欠自己一次成全，夢想也隨之變得遙遠(yuǎn)而式微。時間又是不等人的，在可以奮斗的年紀(jì)里不選擇安逸不是心靈雞湯，而是讓我們往后走得每一步都踏實(shí)和堅(jiān)定，希望每一個不安于現(xiàn)狀，有著積極向上情懷的有志青年都能夠信仰堅(jiān)定，奮勇向前。
感謝局團(tuán)委給我這次培訓(xùn)交流的機(jī)會，感謝小編團(tuán)隊(duì)帶給我的鞭策和成長！
1.盡可能找一份含金量較高的兼職，否則，不如不做。
身邊有的同學(xué)，假期發(fā)過傳單，去過餐館，端過盤子。首先聲明一點(diǎn)，我不是在宣揚(yáng)勞動有貴賤之分，只是覺得單純的出賣勞力，雖然折合下來，一天的收入也不算太低，但個人的收獲卻不是太大。與其這樣浪費(fèi)自己的時間和精力，在一件明知道回報(bào)率不高的事情上，不如耐下心找一份含金量較高的職業(yè)。比如家教，比如老師。
像我就屬于很幸運(yùn)的那一類，連續(xù)兩年暑假，都找到了一份這樣的兼職工作。工資什么的不是看重的因素，起碼在這里，賺錢多少是其次，真正能學(xué)到知識才是真的。呆在學(xué)校里的時間久了，人是和社會脫節(jié)的。而我們也需要這樣的機(jī)會，學(xué)以致用，將學(xué)習(xí)到的知識付諸到實(shí)踐，而不是凡事都只會紙上談兵，經(jīng)不起實(shí)踐的檢驗(yàn)。
2.嚴(yán)格要求自己，不要因?yàn)槭羌媛毠ぷ骶托傅 ?/p>
沒有人會因?yàn)槟闶菍W(xué)生的身份或者是初次兼職，就降低用人標(biāo)準(zhǔn)。而我們自己呢，也要明白這個道理，不能三天打魚兩天曬網(wǎng)。開始的時候，干勁滿滿，沖勁兒十足，熱度維持不了幾天，就打回那個懶癌重癥患者的原型。
不遲到不早退，是最基本的要求。另外，千萬記得眼睛里要有活，有活，有活。重要的事情說三遍。人家雇人，不是為了天天拿工資供著一個，只會玩手機(jī)的少爺和公主。拿人錢財(cái)，與人消災(zāi)，不求我們這些學(xué)生能在短期之內(nèi)建功立業(yè)，但也不要平添麻煩，于人于己，都是雙贏的好事。
3.盡快熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，不懂就要多問。
由于第一年我沒有參與招生工作，加上這次放假回去的時間也不是很早，所以有的地方，顯得有些吃力。剛開始的時候，稍微覺得力不從心，大熱的天氣，賣力的宣傳，時不時發(fā)上幾張招生資料，如果有家長感興趣的前來咨詢，還要做好前臺接待工作。后來的幾天，多看多問，自己多琢磨，也漸漸適應(yīng)了這種節(jié)奏。學(xué)費(fèi)，優(yōu)惠條件，班級配置，學(xué)習(xí)內(nèi)容，自己得門清，才不至于一問三不知。實(shí)在遇到無法解決的問題，就讓家長直接去找校長解決，切記不要自己一時意氣用事，耽誤了大局。因?yàn)槲覀冋f的每一句話，都不僅僅代表個人觀點(diǎn)，而是代表了整個學(xué)校。稍有不慎，就會讓有心之人抓住把柄，所以還是謹(jǐn)言慎行的比較保險(xiǎn)。
4.多一點(diǎn)真誠，少一些套路，真的是會有療效的。
一直覺得做人不要那么功利和實(shí)際，多一點(diǎn)對彼此的真誠，少一些虛偽的套路，是我的人生信條。我是這么想的，也是這么做的。
有的時候，真的不需要你多說幾句漂亮的場面話，哥哥姐姐的叫著，嘴巴甜的像抹了蜜糖，可遇到正事，誰都不如手里的那個手機(jī)來的重要。反而，踏踏實(shí)實(shí)的做事，可能不善言辭，但時間久了，人家還是會看到你的努力，信任也會慢慢建立起來。因?yàn)橐呀?jīng)共事了兩年，所以脾氣秉性也都了解。毫不夸張地說，我是真的很崇拜老板姐姐，雖然她只比我大四歲，但人生格局不知道甩我?guī)讞l街了。所以之前小長假回家的時候，也回去她那里看看。如果出去玩了，偶爾會給她帶點(diǎn)當(dāng)?shù)氐男⊥嬉鈨?。在我心里，已?jīng)把她當(dāng)成了朋友，更確切的說，是人生的榜樣。而她私下里也會像個大姐姐，給我說一些自己做得不好的地方和自己的一些經(jīng)驗(yàn)之談。這個世界是相互的，你真誠待人，人家自然也會真誠待你。這一點(diǎn)，毋庸置疑。
5.學(xué)會與人交流，掌握說話的藝術(shù)，是一門博大精深的學(xué)問。
雖然只是短短的暑假時間，我更加清楚地認(rèn)識到了說話的魅力。掌握說話的藝術(shù)，真的需要長久的學(xué)習(xí)和不斷的摸索。而我還將繼續(xù)在這條路上不斷前進(jìn)，希望努力奔跑過后，會有嶄新的收獲。
和孩子們說話，你要懂得恩威并施。先把規(guī)律立在前面，因?yàn)橛械男『赫娴氖瞧圮浥掠驳闹鲀?。一次兩次的試探，你無動于衷，以后想管住他們就難上加難了。規(guī)律立過了，也不能板著一張臉，適當(dāng)?shù)亻_個小玩笑，活躍一下課堂氣氛，也是完全可以的。下了課，就充當(dāng)那個大孩子的角色，可以和他們玩到一起去?？傊?，要讓他們對你又愛又怕，你的終極目標(biāo)就算完成了。對待家長，雖然自己還是個學(xué)生，但也不能丟了氣場。應(yīng)有的老師姿態(tài)還是要拿出來的。積極和家長溝通孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況，有什么突出問題一定要及時反映（尤其是那些上課表現(xiàn)得過于活躍的那幾個同學(xué)）一定要做好家長和學(xué)校的雙向監(jiān)督工作。無論怎樣，在職一天，都不能丟掉老師的本分。
在學(xué)校大把大把的money外流，開始想象一個假期賺到3000塊錢。是現(xiàn)在看來不行了，學(xué)會了失望與接受。
在這將近倆個月的時間，讓我深深的感受到了親情的重要，這個世界，有誰能像父母一樣無私呢。只要一聽我說沒有錢了馬上就給我打過來，問我工作累不累，要我回家玩算了。媽，一直都不支持我打工，其實(shí)我知道為什么。你們那望子成龍望女成鳳的心啊，你一心想讓我們學(xué)習(xí)好，品德好，生活好。理解但有時候卻做不到。打工所獲得的經(jīng)驗(yàn)與感受，是書本上永遠(yuǎn)都學(xué)不到的。但是因?yàn)榇蚬?，卻讓我想要從書本上學(xué)到更多。
同時，明白了學(xué)習(xí)的重要性，多學(xué)一點(diǎn)兒沒壞處，在生活的大路上，多處需要它。
過幾天就要回家了，我想通了，我要加油讀書，一定要好好讀書，我不貪玩了，改掉以前的壞習(xí)慣。乖乖聽爸媽的話，不和爸媽頂嘴，多理解父母，其實(shí)他們都是在為我好。
在這次暑假的社會實(shí)踐工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性.或益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā).這次的打工是一個終點(diǎn)，也是一個起點(diǎn).我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
今年的暑假社會實(shí)踐活動日子，早已遠(yuǎn)揚(yáng)?？煲交匦５臅r候了?；仡櫰饋?，至今歷歷在目，感觸很深，在這次打工中，短短的一個多月日子里，我們每個人都相當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)。真正意識到團(tuán)結(jié)合作的重要性以及一些重要的社會實(shí)踐和技巧。此次的打工開闊了我的視野，冶煉了情操，加大了我與社會的接觸面。
這次在一家廠里打工，感觸很深，通過一件事體會到了一種管理工人，提高工作效率地方法。我在的這個廠里，有白班和夜班，在這個廠里干了些天發(fā)現(xiàn)白班和夜班的工人生產(chǎn)效率都很低，自從那次廠長檢查后，情況大不相同哦，我問同事“怎么回事?！彼f廠長運(yùn)用一種新的方法，(在白班工人下班之時，廠長問這里的車間主任你們這一班今天完成了多少?在黑板上記下他說的完成數(shù)量，把黑板掛在車間門口，等夜班的工人來，看到這黑板上的“數(shù)字”就問別人是什么意思，讓白班工人告訴他們這是白天加工的產(chǎn)量。第二天早晨，廠長巡查時，發(fā)現(xiàn)黑板上數(shù)量多了。這天白班工人看到不是他們昨天工作數(shù)量，知道夜班工人的工作效率比他們還高，心里很不服氣，他們一心要比夜班工人有更好的工作表現(xiàn)(因?yàn)槟杲K有獎勵)于是更加賣力的緊張工作起來，那天，白班工人下班時，他們在黑板上留下了一個比夜班更多的數(shù)字，就這樣，隨著黑板上的數(shù)量越來越大，廠子的工作效率也提高了。這是一種有效的激勵方法，這種競爭意識并不是說爭著去賺錢，而是心底里那種超過別人的渴望。這也是我在這次打工中體會到的收獲-——爭強(qiáng)好勝的渴望加上挑戰(zhàn)的心理，對于一個想出人頭地的人來說，是一種最有效的激勵方法。
關(guān)于打工的內(nèi)容，我并不想多說什么了，反而通過這次打工給我感觸最深的一份心得，也就是上面的那次經(jīng)歷吧。
不過有一點(diǎn)肯定不會錯，那就是我們現(xiàn)在扎進(jìn)時間認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)技能，為以后的工作多一份競爭實(shí)力。同時在學(xué)習(xí)一些人際關(guān)系知識，有益無害。
在這次打工中感覺自己的能力得到了鍛煉，綜合素質(zhì)獲得提高，對社會有一定的了解。真正的填補(bǔ)了我在課堂上么有學(xué)到空白?！翱嗥湫闹?，勞其筋骨”使我得到了鍛煉，真正增長了我的社會實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，同時，有一點(diǎn)很關(guān)鍵就是你真正的付出和保持一種好的心態(tài)，對于自己的工作很重要。不會學(xué)習(xí)就不會有進(jìn)步，不會嘗試就不會有成功，不會付出就不會有回報(bào)。
總之，通過這次暑假打工，我踏入社會的同時，自身也受到了深刻的教育，見識也廣了一點(diǎn)。進(jìn)一步激發(fā)了我的學(xué)習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情。相信自己能把今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐結(jié)合起來，成為一個理論知識扎實(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的雙“豐收”人才。
2月11日，我的寒假只剩四五天的樣子?？墒撬髅鳜F(xiàn)在才開始......因?yàn)槲业募倨谏鐣?shí)踐剛結(jié)束。
寒假期間經(jīng)?？吹娇臻g或朋友圈里小伙伴們曬的到處玩的照片，怎么會不羨慕呢？我也想不用受時間限制，到處走走看看玩玩什么的。好像也沒人逼我一定要做兼職，只是既然自己當(dāng)初決定開始做，就要做到有始有終。于是，每天逼自己按點(diǎn)起床，即使頭天玩到很晚，第二天也帶著一對熊貓眼去更衣室一件一件換好工作服、戴好帽子，去打卡開始做事。
一開始什么都不會，好像總是在被老員工們嫌棄。每天都感覺累到癱，餓得頭昏就是沒胃口吃飯，一回家喝口水倒床上就睡了。在休息室休息的時候，聽著同事們談天說地，總覺得自己是局外人一點(diǎn)都不屬于那里，上班一個人去、下班默默地走。后來被很多人隨時隨地地傳授經(jīng)驗(yàn)，漸漸地也沒那么不知所措了。做事情比較上手之后，每天也沒那么難熬了。休息的時候，可以跟一些同事聊上一會，說說笑笑，談些工作上的事；遇上難受的事也會抱怨一下，他們會告訴我如何笑對這些狀況；再后來，上班的時候會跟甜品站的姐妹打招呼或者笑笑、聊幾句，走的時候也會saygoodbye，讓留下來的人繼續(xù)加油。
店里的人好多，有的是同齡人，有的是大不了幾歲的`學(xué)姐、學(xué)長，還有跟我媽媽同齡的甚至我可以直接叫奶奶的人。湊在一起大家就都是同事，很多說過話的人我都不知道他們的名字，有些也僅僅知道外號什么的，但是大家都很友愛，其中很多人都給予了我無私的幫助。
這段時間里，我學(xué)會了換個視角看待社會。原來覺得別人服務(wù)態(tài)度不好的時候就很不爽，現(xiàn)在我知道可能他們真得是累了，所以以后盡量選擇理解、原諒而不是抱怨回以臉色。同樣也有很多讓人暖心的顧客，比如工作的時候穿的衣服是短袖，經(jīng)常有人問：你們難道不冷嗎?不會感冒嗎？然后我就跟他們說：我快熱死了，你要不要到我這里試試～？哈哈。有次出乎意料的人多，大家都很急躁，我聽到有個中年男子對著前臺里面說：不要慌、不要慌我可以等一下，你們不要慌。突然聽到這樣的話真的很窩心。
一個月的兼職生活結(jié)束了，最大的收獲就是閱歷增加。我覺得我變了，變得更加開朗，學(xué)會包容和諒解了。依依不舍地告別同事，我回到了學(xué)校，現(xiàn)在開始要在學(xué)業(yè)上加油啦。哈哈，加油！劉文芳！
家教是每個在校期間的大學(xué)生都期待的兼職，下面是我在家教過程中的體會：要想做家教必須自己親自去找，凡事必定要自己去爭取，自己可以去外面找，但不要隨便相信那些貼在路上的廣告，最好找一個知名，有誠信的家教網(wǎng)，他們有良好的社會形象，還有在家教過程終于家長的一些意外，他們也會幫你處理，給你一個好的答復(fù)。和家長聯(lián)系，通話中要禮貌謙虛但又不失自信，涉及到薪酬的問題，你心里早就應(yīng)該有個數(shù)，家長問你時，你就按自己的干脆的回答，當(dāng)然不是叫你高喊價(jià)，自己有個分寸，我覺得在家教過程中這個不是主要的問題，能爭取就爭取但不要在這個問題上花太多的時間，你應(yīng)該更關(guān)心如何把這份家教做好，相信薪酬不會太差。
面試，面試也就是試講，最好在家長聯(lián)系中了解一些學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，有了解之后，一定要做一些準(zhǔn)備，試講時要保持平常心態(tài)，自信不夸大，衣著整潔，言行禮貌。一般家長問你一些問題或一些資料考考你，最好是家長問你(不要怕)你就如實(shí)回答，只要你能接手，一般都能解決，表達(dá)自己對學(xué)習(xí)的看法，看學(xué)生考過的試卷指出主要問題在哪(從一份考卷中一般都可看出)，要如何才能解決，從易到難的講下去。若在家教過程中有意外的事情發(fā)生(不是你的原因)，家長說某原因家教停止，這是你應(yīng)該微笑干脆地回答：不要緊。因?yàn)橹灰阌心芰议L不會更用心，同時，我會不是說一些鼓勵的話，以防止他對學(xué)習(xí)的懼怕感加重。后來，我發(fā)現(xiàn)弟弟在做題時似乎很心不在焉，聽課時也是這樣，為了解決這個問題，我決定用刺激-強(qiáng)化的方法，他一到十點(diǎn)多就打瞌睡，他最渴望的就是能早點(diǎn)睡覺，于是，每次做題時，我答應(yīng)他，如果他能作對一半以上的題就可以是點(diǎn)半睡覺，否則，十一點(diǎn)半睡覺。沒想到這著還真管用，再讓弟弟做題時，他很認(rèn)真，以前做題讓他寫步驟，他就是不寫，現(xiàn)在他已經(jīng)挺自覺地寫步驟了，弟弟的變化讓我對這次教學(xué)提高了不少信心。
當(dāng)然，就算弟弟認(rèn)真配合我的教學(xué)，他最后也未必能學(xué)多好，這種速成地方法，真是沒法保證質(zhì)量，我學(xué)了三年呀，我才給他講三十多天而已。弟弟白天還得上班，晚上還得學(xué)習(xí)，教學(xué)效率當(dāng)然不會很高，他是挺累的，有時看見他那么疲憊，還真是不忍心讓他學(xué)習(xí)到太晚。
語文的教學(xué)，我主要采用讓他自己看的方法，我知道文言文部分他學(xué)會的可能行不太大了，也就不強(qiáng)迫他去看文言文的知識。
英語是最讓我頭疼的一科，因?yàn)橛⒄Z對弟弟來說就如同天書，在初中時，他的英語成績就沒及格過。就連最基本的人稱代詞都不知道，哎，我真要愁白了頭了，英語單詞是做英語題的前提，我要如何在如此短的時間內(nèi)，讓他記住那么多單詞，要是他對英語有興趣，情況也許會好些，可偏偏他視英語如同敵人，還要讓他做高中的英語題，這真是比登天還難呀。但是，總不能放棄這一科呀，只好硬著頭皮上了，或許，還是有作用的，作對一道是一道的。我首先教給他發(fā)音，弟弟的表現(xiàn)讓我挺欣慰的，他很快就能自己看著音標(biāo)讀了，這是我沒想到的，真是個驚喜，我對教英語的恐懼也減少了幾分。當(dāng)他學(xué)會發(fā)音后，接下來，便是背單詞的任務(wù)，不知道單詞，是沒法做題的，為了讓他對背單詞更有信心，我給他畫了一些比較短，但是比較常用的單詞，我要求他在背單詞時，要一邊讀一遍寫，雖然，效果沒有我預(yù)期的好，但是也已經(jīng)非常不錯了，至少他肯認(rèn)真的背單詞了，最重要的是他沒有敷衍，也沒有背著背著就偷著睡覺，是真的在用心背。也許到最后弟弟也做不好高中的英語題，但是，我相信，給他更多的時間的話，他一定可以學(xué)好的。在我教他英語的過程中，我并沒有感覺他對英語的抵抗情緒，只成績的不理想在他心中留下了陰影吧。而且，我感覺他是很喜歡英語的，很喜歡讀英語單詞，這讓我很欣慰。
時間過的總是很快，假期快結(jié)束了，可是我的課程還剩下很多，也許弟弟這次考試過不了，但是可以再考一次呀，有更多時間學(xué)習(xí)，一定可以學(xué)會的。
在這個假期我收獲了很多東西，教學(xué)不簡單，教好更是難，細(xì)心和耐心不可缺少，和學(xué)生時常的心理溝通也很重要，這樣才能在教學(xué)時把握住學(xué)生的注意力，才能了解學(xué)生對知識的掌握情況，下一步的教學(xué)應(yīng)如何進(jìn)行，以后的教學(xué)應(yīng)注意什么。而且，我感覺教學(xué)理論就算知道了，也許不會用，人的思維是活的，把教學(xué)工作做好，還要靠老師時常的觀察和思考，最好的教學(xué)方法就是這樣產(chǎn)生的，所以教學(xué)不應(yīng)刻板的遵守某些理論，而應(yīng)該因地制宜，靈活教學(xué)。
寒假期間，我利用假期空余時間從事兼職并有了一些體會。
從我的觀察發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大學(xué)校園里兼職的許多學(xué)生，他們兼職的目的并非完全是因?yàn)楦哳~的學(xué)雜費(fèi)和生活費(fèi)，或者是貧困家境。由于國家助學(xué)貸款和學(xué)校各類獎學(xué)金在某種程度上減輕了學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，所以兼職的主要目的還是通過這個過程使自己對社會的了解加深了許多，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
同時大學(xué)生的從事兼職的類型是有限的，很少能與自己的專業(yè)相關(guān)，多數(shù)還是廉價(jià)的體力勞動。這原因有多方面的，但我認(rèn)為主要原因有二：一方面，時間有限，一般都是利用課余時間，所以同學(xué)們只能選擇耗時少，收入較高的工作；另一方面，社會經(jīng)驗(yàn)較少，工作能力有限，諸多用人單位不予考慮。況且在校園里的學(xué)生了解兼職的途徑還是不很廣。很多都是同學(xué)介紹才走上兼職的崗位的。那是否可以通過中介來了解呢？答案是否定的。很多大學(xué)生對中介機(jī)構(gòu)表示懷疑，而學(xué)生在通過中介尋找工作的過程中上當(dāng)受騙也很多。中介機(jī)構(gòu)本身的信譽(yù)就是一個關(guān)鍵，再加上中介機(jī)構(gòu)還要收取中介費(fèi)，少則三五十元，多則一二百元。這對于收入又不高的大學(xué)生來說，要付上這筆中介費(fèi)相當(dāng)于要他們無償打工三五天，甚至一個星期。但通過學(xué)校海報(bào)了解且能獲得工作的同學(xué)也不是很多，相對而言，大學(xué)生自己的勤工儉學(xué)部門是在信譽(yù)和權(quán)益方面有較好的保障，但由于其發(fā)布的信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足同學(xué)們的需要，且有時同學(xué)之間還會通過某種內(nèi)在關(guān)系先取得工作的機(jī)會。所以這在兩方面上也影響了同學(xué)們的兼職“前景”。
大學(xué)生對兼職的所得還是理性的處理，不會肆意揮霍。多數(shù)會作為生活費(fèi)，減輕家里經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。同時多數(shù)的家長也會贊同孩子在校做一些兼職，因?yàn)榧议L們也知道，在這競爭如此激烈的社會，沒有一點(diǎn)能力，沒有一點(diǎn)社會經(jīng)驗(yàn)是不容易找到好工作的，況且社會上的勞動力已經(jīng)相當(dāng)充足，每年高校卻在不斷擴(kuò)招，大學(xué)生就業(yè)難的問題的也被媒體不斷地報(bào)道，家長也擔(dān)心孩子的未來，現(xiàn)存如果不放手讓孩子鍛煉一下，那將來的工作更難有保障。但家長也會擔(dān)心孩子在外的安全問題，這也就需要大學(xué)生在兼職的同時，更多地注意自己的安全。
而面對同學(xué)們在兼職中面對各種問題，總的來說還是因?yàn)樯鐣?jīng)驗(yàn)不足所引起的。有的時候面對下一些問題，沒有利用法律武器來維護(hù)自己合法的權(quán)益，如工資拖欠問題，工作開始前的合同簽定問題。同學(xué)們總是覺得這是兼職，非正式工作，一般也不會去仔細(xì)考慮一些問題。遇到困難不是私下解決，就是忍氣吞聲。
（一）學(xué)生方面
1、更新兼職觀念，樹立正確的兼職觀。兼職不只是為了報(bào)酬，更重要的是為了鍛煉能力，實(shí)踐所學(xué)知識?！板X”程不是兼職的最終目的，真正的深層意義是“前”程，我們更應(yīng)該關(guān)注兼職對自己能力的提高及對日后工作經(jīng)驗(yàn)的積累。不要盲目地追求經(jīng)濟(jì)利益。要將學(xué)習(xí)知識和實(shí)踐能力很好地統(tǒng)一起來是兼職的過程和目的。同時也會學(xué)會正確處理好學(xué)習(xí)與兼職的關(guān)系。學(xué)業(yè)是不可以放松的。
2、兼職要量力而行，適可而止，切忌盲目。同時也要注意自己的人身財(cái)產(chǎn)安全。在兼職時，要知會老師或家長，以防以后出現(xiàn)問題自己不能妥善地解決?！ 。ǘW(xué)校方面
1、引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的兼職觀，多培養(yǎng)學(xué)生從事層次更高，意義更深的兼職。因?yàn)檎_的兼職觀有助于樹立正確的就業(yè)觀。
2、拓寬兼職門路，豐富校園兼職資源。開發(fā)兼職市場，讓社會了解學(xué)生兼職狀況。社會用人單位大多只青睞學(xué)生廉價(jià)勞動力，很少關(guān)注大學(xué)生的專業(yè)知識。學(xué)?？梢灾鲃臃e極聯(lián)系一些有信譽(yù)、有經(jīng)驗(yàn)的公司，為有兼職需要的同學(xué)提供一定的兼職崗位，同時也對學(xué)生的安全的提供了保障。
3、同學(xué)建議設(shè)立一個相關(guān)的網(wǎng)站社區(qū)或培訓(xùn)中心，方便出國留學(xué)同學(xué)們交流兼職的心得體會，也方便老師從中指導(dǎo)。
大學(xué)生找到一份兼職工作，尤其是一份令自己滿意的兼職工作，無疑是件好事：一方面，可以獲得一定的經(jīng)濟(jì)收入，會使大學(xué)生獲得一種心理滿足感和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的成功體驗(yàn)；另一方面，兼職是大學(xué)生提前融入社會的途徑，可以在兼職工作中鍛煉自己與人相處、與人合作的能力。高校也應(yīng)該加強(qiáng)對學(xué)生兼職的管理和指導(dǎo)，通過勤工助學(xué)中心等完善服務(wù)，拓寬兼職的渠道，引導(dǎo)大學(xué)生以一種積極的心態(tài)和一種正確的方法兼職，使大學(xué)生處理好兼職和學(xué)習(xí)的關(guān)系，因?yàn)閷W(xué)習(xí)畢竟是在校大學(xué)生的最主要的任務(wù)，所以在不影響學(xué)習(xí)的前提下做好兼職工作，絕對不能因小失大。
人活著是為了什么呢？不就是為了生存嗎？我們?yōu)槭裁匆蠈W(xué)，不就是為了更好的生存嗎？又為什么要十年寒窗苦讀上大學(xué)，不就是為了擴(kuò)大自己的生存道路嗎？而生存的道路就應(yīng)該有實(shí)踐。所以我選擇了社會實(shí)踐—————兼職。
個人認(rèn)為：做兼職的好處多多，一方面對意志品質(zhì)的考驗(yàn)與鍛煉，在之前如果受到艱苦、遇到了挫折，就會是哭泣、半途而廢，在做了兼職之后學(xué)會了忍耐、堅(jiān)韌不拔。另一方面對自身的各方面能力有很大的提高，與此同時也取得相應(yīng)的報(bào)酬，減輕家里的負(fù)擔(dān)。而在做兼職過程中學(xué)會了很多，比如膽量，例如我和陌生人打個招呼，是否說話更順溜了？不再那么害怕了？還有如何處理人際關(guān)系等這些都是做兼職的很大的“收獲”。處在對“兼職”這個龍卷風(fēng)充滿好奇與熱情的大學(xué)時期，我也開始被它卷進(jìn)去了，總結(jié)了幾句話，覺得真的很有幫助對于自己。
第一句：任何一份工作都不是那么好找。
“機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人”，所以，在我第一次去想做兼職時，我也做了一些準(zhǔn)備。還記得，我第一次面試，那時的心情真的很緊張。一見面，我便善意的沖他們微笑，其實(shí)我當(dāng)時雙腳在發(fā)抖，我能似乎能感覺的到我身體在搖晃。但是我仍然故作輕松。面試官問了我?guī)讉€關(guān)于“對選擇這份工作”的想法，我自信的做了回答。最后走的時候，他告訴我叫我等消息。本以為，他告訴我等消息就表明這份工作我應(yīng)該有把握做下去了?？墒?，等了幾天最后我自己查了一下，才知道沒聘上。之后，又去嘗試了好多。但是，又是一次次的填表，一次次簡單面試，一次次的等待通知，但是，最后總是“音訊全無”———失敗告終。之后，近段時間真的好郁悶。為什么會沒聘上？？？哪里出了問題？哪里說錯了？做錯了？我反復(fù)的想，真的想不明白。這當(dāng)頭一棒把我的信心打擊的快沒了。我發(fā)現(xiàn)，任何一份工作都不是那么好找，也不是那么輕松的做到。這個社會競爭真是太殘酷了。
第二句：殘酷的社會，廉價(jià)的勞動力。
在我做完這份兼職拿到的報(bào)酬時感覺到多么廉價(jià)的工作??！想到這，覺得好恐怖。殘酷的社會，廉價(jià)的勞動力。
第三句：真正的能力決定命運(yùn)，競爭依舊是那么的殘忍。
通過，幾份兼職，艱辛的苦力活，深深的要我體會到了：真才實(shí)學(xué)，真的本領(lǐng)才是硬道理。也很清楚的把我從那個驕傲的身影了拉了出來。我才發(fā)現(xiàn)大學(xué)生真的是滿街都是，人才太多了。社會競爭殘酷的讓你踹不過氣。只有是奇才，才能真正決定自己美好的未來。
第四句：對自己充滿信心，熱情、認(rèn)真的對待生活。
以后我要繼續(xù)努力，鍛煉自己。為自己多積累經(jīng)驗(yàn)，相信當(dāng)我畢業(yè)時候我一定能找到一份好的工作，為自己的人生添加光彩。
社會是復(fù)雜的，社會中的人也是千奇百怪的，有些人很不好相處，面對這樣的顧客剛開始不知道怎樣應(yīng)付，于是關(guān)系弄的很僵，直到叔叔的及時出現(xiàn)才解了圍，當(dāng)然我少不了挨一頓批，同時也告訴我一些與人溝通的技巧以及隨時應(yīng)對問題的方法，顧客就是上帝，我們對顧客的態(tài)度直接影響到顧客對我們產(chǎn)品的信任度，就和在公司里是一樣的，員工的工作態(tài)度直接影響公司的形象，所以學(xué)會忍耐也是必不可少的，在這里我學(xué)會了隨時應(yīng)變的技巧，以后的社會也將是一個深不可測的戰(zhàn)場，沒有一個好的心理素質(zhì)，被人擠兌就彷徨不知所措的人將會被社會打擊。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧!暑假雖然只有短短的兩個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志力，同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)無
大學(xué)生的第一個暑假，當(dāng)然，也是我第一次經(jīng)歷社會實(shí)踐。對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性;想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。yjbys
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的，雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你好或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和平，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是難受的，但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評。這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從哪里跌倒就從哪里爬起來，這才是我們所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往色待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值，人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可以斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情，要知道了給予比獲得更令人開心。不論做什么事情，都有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通，關(guān)心別人，支持別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧!暑假雖然只有短短的兩個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志力，同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)無非就是我們所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就顯現(xiàn)出來。我們除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實(shí)踐。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識產(chǎn)。知識轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)的和鍛煉。
又一個寒假來臨。憶起往年的寒假，忙碌充實(shí)，只為高考大復(fù)習(xí)，天天沉浸在書的世界里。而今年的寒假，我希望能與以往不同，因?yàn)檫@是大學(xué)的寒假，它理應(yīng)有它不一樣不同于高中的主題。我想，大學(xué)的寒假不能只是一次寒月里的假期，更不能只是大學(xué)生用來吃喝玩睡用來頹廢度過的寒假。
同時，也不應(yīng)該只是一個讓學(xué)生“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的寒假。大學(xué)里的寒假，有著它特有的鮮明的主題“接觸社會，鍛煉自我，讓實(shí)踐與理論并行”。一個大學(xué)生，從小讀書讀到成年，學(xué)的大多都是理論知識，也許一個大學(xué)生滿腹經(jīng)綸、滿腦才華，但是如果只懂理論，不懂實(shí)踐，一切也只是紙上談兵，用處不大。我認(rèn)為，如果要想當(dāng)一個真正有為的大學(xué)生，要想讓腦子里的理論知識應(yīng)用到生活，就必須先到社會上去實(shí)踐，去接觸社會，了解社會。只有這樣，方有可能做到知行統(tǒng)一。
寒假實(shí)踐，實(shí)則是一種磨練，對于大學(xué)生來講，機(jī)會難得，也是兩全之舉。一是鍛煉自己的才干，二是可以體悟父母賺錢的不容易。正是因?yàn)樽约赫J(rèn)識到寒假實(shí)踐的重要性與必要性，所以我尋找機(jī)會來到了東海酒店，開始了我的第一次社會實(shí)踐。
實(shí)踐的時間為期20天，實(shí)踐的主題是進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)當(dāng)服務(wù)員，主要內(nèi)容有鋪臺布、擺餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等?，F(xiàn)將本次實(shí)踐活動的有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、基本情況以及體會
一次偶然的機(jī)會，我經(jīng)親戚的介紹，踏進(jìn)了東海酒店，也開始了我的打工之旅——酒店服務(wù)生之旅。
第一天走進(jìn)去，有著懵懂與好奇，因?yàn)閺膩頉]有過這樣的實(shí)踐，也不懂酒店的一切運(yùn)作流程。同時，我也帶著自信與勇氣走進(jìn)去，因?yàn)橄Ｍ约耗苷嬲鎸?shí)實(shí)當(dāng)好一名服務(wù)員，盡到服務(wù)員應(yīng)有的職責(zé)，讓滿意，讓老板放心。只是第一天進(jìn)去，主要是去培訓(xùn)，還不算真正的投入實(shí)踐，不過培訓(xùn)時也了解了到一個服務(wù)員應(yīng)有的一些基本的做法。給培訓(xùn)的是一位劉部長，她說，服務(wù)員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸，面帶微笑面對客人，記得當(dāng)時劉部長還說我看起來不太愛笑，告誡我要時刻記住面帶微笑，笑迎各方來客，無論對方是貧是富、是高是矮，都要以“禮”相待。
接著，劉部長便教我們練習(xí)單手拿托盤上菜，我們用五個菜碟代替菜，然后用托盤托著它，只目視前方不看菜碟向前走，就這樣繞著大廳走了好幾個圈。之后，部長便叫一個老生帶我熟悉酒店的環(huán)境，邊走邊給我解釋服務(wù)員需要做哪些工作，需要達(dá)到什么樣的要求。而我，也開始看著那些老服務(wù)員服務(wù)客人，看著便學(xué)著感受著。那個時候，我開始有了一些意識：服務(wù)員并非旁觀者想得那么簡易可行。當(dāng)然咯，我也期待著，期待著第二天自己親身去實(shí)踐，畢竟很多東西是需要親身動手才能真正學(xué)會的。
等到第二天了，輪到我自己去實(shí)踐了，我才發(fā)現(xiàn)，很多事情看別人做很簡單，自己做起來卻不是那么容易。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就說：“小妹呀，你這樣倒酒我不喜歡，我覺得不妥，還是我自己來吧?！碑?dāng)酒扎被客人接過手，我明白我確實(shí)做得不好，畢竟倒酒是最基本的。
那刻起，我從內(nèi)心深處告訴自己：以后一定要抓緊機(jī)會多練習(xí)倒酒，一定要把最最基本的做到最合格最好最能滿足客人。之后，在過年前的幾天我慢慢地學(xué)會了鋪臺布，學(xué)會了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等，也學(xué)會了自己一個人管一個包廂，當(dāng)然也包括預(yù)備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生，同時也漸漸了解了整個酒店的運(yùn)作。
之前沒在酒店工作的時候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個細(xì)節(jié)都要弄好，每個部份都有很多的講究，里面也都蘊(yùn)含著一定的管理文化和服務(wù)知識，經(jīng)營理念。由于一開始幾天屬于試工，我都一直在努力地學(xué)習(xí)，努力地去感悟酒店的一切與一切，包括實(shí)踐，服務(wù)，也包括思考酒店的工作性質(zhì)，因?yàn)檫@一點(diǎn)是服務(wù)生最能親身體會的。
當(dāng)然也會去想宴文化的意義，酒店文化的內(nèi)涵等等。開始在酒店的幾天，當(dāng)時整整擺了八桌，那時我嚇壞了，畢竟這不算小錯誤了。還好還好后來有一位長期工看到并給我指出來。大廳里的餐具還擺放錯誤，被客人看到會很損酒店的形象的，因而我也很害怕很擔(dān)憂，不過還好后來在同事的幫助下迅速地?fù)Q正確了，以至于能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過懲罰。
現(xiàn)在說說我在東海酒店里的主要工作情況吧：
我們是每天10點(diǎn)上班到下午的兩點(diǎn)，從四點(diǎn)再上到晚上的9點(diǎn)，有時忙就得加班，就比如年三十晚就忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，客人太多，我們晚上就比較晚下班。我們每天的工作就是在客人來之前把廳面的衛(wèi)生都弄干凈，管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔，并根據(jù)客人的訂單擺好桌位和餐具，然后準(zhǔn)備好毛巾、涼水、白開水和各類酒杯等等一切必備品，在客人吃飯的時候，傳菜部的男生們便負(fù)責(zé)從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務(wù)生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名，幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。
在我看來最累人的，就是每次客人吃飯的時候你必須站在旁邊等候，挺直腰桿，面帶微笑，一天下來腿跟腰都會感覺很酸，剛開始的時候我真的有點(diǎn)受不了，不過后來站習(xí)慣了，也就習(xí)以為常也適應(yīng)了。有時在大廳工作，客人多的時候，老是忙得頭暈?zāi)X脹，腳酸腰疼，個人簡歷甚至連喝口水的時間也沒有，結(jié)果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過累是累，還是覺得很樂意，畢竟這樣的生活很充實(shí)，也畢竟看到客人的微笑與聽到老板的贊許時，內(nèi)心滿是愉悅。當(dāng)然了，偶爾也會遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人，要么是過于挑剔，要么就是素質(zhì)不高。
記得有一次，有一大家子來吃飯，其中有一個小孩硬要我摘墻上擺設(shè)的氣球給她玩，她媽媽看著她女兒的倔強(qiáng)樣也強(qiáng)烈要求我摘下來，可是那氣球又明明是摘不得的，結(jié)果那位媽媽還硬要我把領(lǐng)導(dǎo)叫過來幫忙摘，我微笑著告訴她這是不行的，結(jié)果那小孩一聽，嗷嗷大哭起來，哭泣聲還連綿不絕呢，越哭越大聲，怎么勸也勸不動，直到后來哭聲驚動了我們的主管，他來了之后看這形勢不妙，才想方設(shè)法去找了個氣球來。還有一次，有一個包廂里的客人喝醉酒，然后亂說話亂發(fā)脾氣，嚇得我?guī)缀醪桓疫M(jìn)去包廂里。所以說，面對難服侍的客人，我們當(dāng)服務(wù)員的都必須謹(jǐn)慎小心，甚至三思而后行。
總而言之，一個酒店服務(wù)生的工作看似簡單，但操作起來還是有很多細(xì)節(jié)需要注意需要小心的，有時也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝，而我們是一個服務(wù)生，就理應(yīng)有服務(wù)生所具備的樣子和行為。記得在東海酒店時，總經(jīng)理陸總就告訴我們：“來到東海，身為東海人，就要時時刻刻想著東海，要為東海的形象負(fù)責(zé)！”而我，一直秉著這樣的理念，服務(wù)客人，盡力做好自己分內(nèi)的工作。
剛開始工作的時候感到有一點(diǎn)點(diǎn)緊張，有一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)，甚至在最初的時候不敢面對客人，不過我告訴自己必須鼓起勇氣，告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的，我告訴自己以前在校是專心讀圣賢書，現(xiàn)在在外要用心學(xué)社會事，后來慢慢的我也就習(xí)慣了。也因?yàn)槲颐刻於家獢D著公車去上班，有時候會覺得很奔波很煩，不過后來也就習(xí)慣了，也深刻地體會到賺錢的艱難，體會到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛。我也打從心底里感謝東海酒店，是它給了我這么現(xiàn)成的一個實(shí)踐平臺，是它給了我機(jī)會鍛煉我自己，是它給了我機(jī)會挑戰(zhàn)自我。
二、社會實(shí)踐感悟以及心得體會
我以“應(yīng)用所學(xué)知識，增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，體驗(yàn)打工生活”為宗旨，利用短短的寒假假期參加這次有意義又一舉兩得的社會實(shí)踐活動，走向社會，接觸社會，了解社會，在親身投入到社會中，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我，認(rèn)識自我，鍛煉自我。我深刻地感受到這次的社會實(shí)踐我獲益頗多。現(xiàn)在舉例如下：
1、在工作中要有團(tuán)隊(duì)精神，要有合作理念要懂得互相幫助。
就比如酒店里工作每個人都會管好自己的包間，而當(dāng)自己的包間的工作做完時就應(yīng)該去其他包間幫忙，而不是躲在自己的包間里偷懶。還有要懂得合作，才能使各個部門的工作都有條不紊地進(jìn)行，就比如酒店里傳菜部和服務(wù)生就要合作好，才能更快更有效率地完成工作。
2、在社會上，要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識很多的人，認(rèn)識了各種各樣的客人，以及酒店里各級的員工等等。如何與別人溝通好，這是一門難得的技術(shù)，也是一門需要學(xué)習(xí)的藝術(shù)，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會不多，使我與別人對話時應(yīng)變的能力還是很強(qiáng)，有時甚至?xí)拐勗挄r有冷場，這是很尷尬的。無論是在酒店還是在哪個地方工作，反正人在社會中都需要融入社會這個團(tuán)體中，也就需要有效的交流與溝通。人與人之間溝通得好了，會讓事情做起來容易輕松的多，也會使做事的過程中更加融洽，更事半功倍。
3、在社會實(shí)踐中，以及以后的工作中要有自信，要勇敢。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定，而是面對錯誤也不慌不忙。就像剛開始時我到東海酒店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來是自信給了我勇氣，勇氣給了我力量，讓我更有活力更有精神，讓我開心地度過我的寒假實(shí)踐。
4、在社會中，要克服自己膽怯的心態(tài)。
自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”在當(dāng)服務(wù)員的這段日子，我便深有體會。有一次我不小心把白酒杯給摔壞了，從那以后我每次一給客人端酒杯都會有一點(diǎn)害怕和畏懼，一致做事的效率不高，后來是我們廳長告訴我“摔壞了就摔壞了唄，以后小心就會沒事的?！蔽也怕朔且稽c(diǎn)點(diǎn)恐懼的。其實(shí)沒有任何一個人一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切就會迎刃而解了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能超越自我。有勇氣面對是關(guān)鍵，勇氣是一切成功的催化劑！
5、在工作中要善于積累一點(diǎn)一滴的知識，要不斷地豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。
任何知識都好，無論是專業(yè)知識，還是管理知識、心得體會服務(wù)知識都好，都要學(xué)會慢慢去積累?？芍^好的知識如韓信點(diǎn)兵，多多益善。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。所以知識是無比重要的，當(dāng)然在學(xué)知識的同時，要懂得適時地把知識運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中去。
此次社會實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，增強(qiáng)了我的服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)合作意識，也增強(qiáng)了我的語言交流和表達(dá)能力，可以說真真正正增長了我的社會經(jīng)驗(yàn)、為人處事經(jīng)驗(yàn)。同時，我也領(lǐng)悟到一個道理。很多事情要親歷親為，你才能真實(shí)感受它的難易程度。每個父母為了孩子的成長成才，辛苦打工賺錢是很不容易的，作為大學(xué)生應(yīng)該懂得珍惜父母的血汗錢從而好好學(xué)習(xí)，這也是我此次實(shí)踐體會最深的一份心得。
三、本人存在的問題以及幾點(diǎn)思考
在實(shí)踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：
第一，本人的心里素質(zhì)還是不夠高，有時做錯一點(diǎn)小事還是會很慌忙，不夠鎮(zhèn)定，以后要在日常生活中學(xué)會這種隨機(jī)應(yīng)變、靈活處理事情的能力。
第二，本人的人際交往的.能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中慢慢學(xué)習(xí)和提升。
第三，缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當(dāng)。
第四，管理能力還欠佳，有時候我領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給我，我還不怎么會把任務(wù)分配到最妥當(dāng)，工作總結(jié)這一點(diǎn)要慢慢學(xué)，也要多學(xué)一些管理知識以加強(qiáng)。
雖然在實(shí)踐中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會實(shí)踐有著不畏困難，勇敢面對的精神，敢于實(shí)踐，對工作充滿熱情，細(xì)心真誠。通過參加社會實(shí)踐，我認(rèn)識到，在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn)，取長補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使自己對將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
四、本次社會實(shí)踐的問題和建議：
1、在同一個地方的時間不是很長，社會實(shí)踐不完全等于上班工作，由于它的時間短而可能很多同學(xué)不會感到厭惡，所以有機(jī)會的話應(yīng)該嘗試一下更長時間呆在一個地方，從而考驗(yàn)學(xué)生的工作熱情和工作耐性。這樣另一方面也可以使學(xué)生對該實(shí)踐單位有深入的了解。
2、如果時間與條件允許的情況下，大學(xué)生還是以自己的專業(yè)知識進(jìn)行相關(guān)的社會實(shí)踐，在鞏固自己專業(yè)知識的條件下再加以擴(kuò)充其他知識。
3、如果想要建立良好的社會經(jīng)濟(jì)秩序，一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì)，努力達(dá)到“雙贏”。
4、實(shí)踐的時候，不僅僅是對自己所實(shí)踐的內(nèi)容熟悉，也要試著找機(jī)會了解自己分內(nèi)工作之外的，了解比你高一層次和低一層次的工作者的工作內(nèi)容，盡可能地?cái)U(kuò)大自己的了解范圍。就比如如果你是一名服務(wù)生，就不要僅僅只是知道服務(wù)員應(yīng)該做什么，也要適當(dāng)找機(jī)會了解管理部、廚師部等等。
最后，很高興能有這個實(shí)踐的機(jī)會，雖然時間不長，但我覺得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過得開心又有意義。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識社會。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識，在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運(yùn)作。因?yàn)槿巳玢@石，需要有其他鉆石的敲打才能變得更硬，人需要有外界的磨練才會越加成長。真希望以后我能再有這樣的機(jī)會，去與社會同行，也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有機(jī)會去參加這樣的社會實(shí)踐吧。
在這次社會實(shí)踐中，學(xué)校、院領(lǐng)導(dǎo)和老師對我們的支持是不可忽視的。正是因?yàn)橛兴麄兊闹匾暫椭С郑抛屛覀冇辛烁玫卣J(rèn)識到接觸社會的可行性和必要性，才讓我們有了與社會接洽的前提。在他們的鼓勵和大力支持下，我們才走進(jìn)了社會這所大型的綜合性大學(xué)，讓我們在寒假著課余的時間里充分利用實(shí)踐，與社會充分接觸，從而進(jìn)一步提升自己的實(shí)踐能力和豐富社會經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐活動的成功，為我們下一次更完美的實(shí)踐做了較好的鋪墊，也為我們學(xué)校以后的學(xué)生參與社會實(shí)踐活動打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
我們在內(nèi)心發(fā)誓過，我們也認(rèn)真努力過，因此在那段寒冷又是春節(jié)的日子里過得充實(shí)又開心，這是一段陽光洋溢的寒假路，我們開心自豪，更感到驕傲！
兼職和全職不一樣，兼職只需要在自己有時間的時候去工作就行，相對而言，兼職的工作也是輕松的，所以也恰恰是這樣，我們才有機(jī)會在課余的時間去兼職，每天我除了上課之外，要是學(xué)校沒有事情，我就在兼職，我很享受這樣充實(shí)的生活，盡管自己有時候也會抱怨工作的辛苦或是學(xué)習(xí)的困難，或是生活當(dāng)中也會遇到各種各樣的難題，但是我一直都堅(jiān)持下來了，兼職也快一年的時間了，這一年的時間里面，我不僅僅通過自己的努力完成了自己的學(xué)業(yè)，也在兼職的工作當(dāng)中，給自己的資金和物質(zhì)上面有了一定的提升。
當(dāng)然，自己所收獲的永遠(yuǎn)都不止這些，我也懂的了很多在職場當(dāng)中的規(guī)矩和細(xì)節(jié)，懂得了在社會上要如何與人交往，要如何成為一個出色的工作人員，以及在工作的過程當(dāng)中或是在生活上，自己要是遇到挫折和困難，我們要怎樣去調(diào)節(jié)自己的情緒，以及在工作的時候要怎么舒緩生活當(dāng)中的壓力，這些我都有了一定的了解。不僅僅自己的思想上得到了一定的提升，我的社會經(jīng)驗(yàn)和工作能力也都得到了一定的提升，我也相信自己這段時間的兼職經(jīng)歷會成為自己這一生最為寶貴的回憶，最為珍貴的.記憶。
在大學(xué)的時候利用課余的時間去兼職，是一件非常好的事情，當(dāng)自己兼職之后，我們往往會發(fā)現(xiàn)自己的所收獲的只會越來越多，對于生活的充實(shí)也會讓我們感到非常的開心和滿足，在兼職當(dāng)中所收獲到的一切都會是我們之后正式的工作當(dāng)中，最為堅(jiān)固的基礎(chǔ)，也會讓我們之后的工作更容易上手和順利。
趁著暑假的好機(jī)會，我去找了一份兼職，想著打發(fā)時間，去社會上學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗(yàn)，以免不久出來社會之后措手不及。
根據(jù)朋友介紹，我來到離家不遠(yuǎn)的伯內(nèi)諦連鎖專賣店__分店做銷售。7月24日中午，我來到伯內(nèi)諦。剛來到伯內(nèi)諦，店主便熱情地和我介紹本店的情況。伯內(nèi)諦于20__年10月11日由__X益威貿(mào)易公司創(chuàng)建。
__姐（店主）向我介紹完該連鎖店?duì)顩r之后，又同我交待每日事項(xiàng)。其中包括：
（1）本店有3人，分為三個班。早班時間：8：00—16：00中班：12：00—20：00晚班：14：30—22：30。上班前必須先打卡，下班前須再打一次卡。緊接著__姐教我如何使用打卡機(jī)。
（2）接著是關(guān)于刷卡機(jī)的使用。包括：每次上早班前，刷卡機(jī)要簽到，晚班下班前要用刷卡機(jī)結(jié)算；顧客消費(fèi)時候如何使用。
（3）填寫銷售小票以及一秒通的使用。小票的填寫規(guī)范是很重要的，因?yàn)楣咀サ脟?yán)格，每月要求各個分店上交小票，若發(fā)現(xiàn)填寫不規(guī)范將要扣除部分獎金。一秒通是內(nèi)部電子銷售記錄機(jī)。每天需要把當(dāng)天已銷商品輸入“快速銷售”系統(tǒng)并發(fā)送至公司機(jī)子上。
（4）如何開發(fā)票。有些顧客買完鞋子結(jié)賬時候要求開發(fā)票，因此，如何開發(fā)票也是必須學(xué)會的。顧客就是上帝，必須為顧客的利益著想，讓他們享受皇帝的待遇，讓他們滿足。
（5）向上級報(bào)告銷售情況。每天上晚班的人，在下班前，必須把當(dāng)天銷售情況匯報(bào)給督導(dǎo)。
交待好基本事項(xiàng)后，新手便開始上路了。剛接觸__姐，覺得她是個善于體恤、理解他人的人。所以感覺非常幸運(yùn)地，我很快就投入到和諧的工作環(huán)境中。__姐采取一種自由放任的態(tài)度，對我并沒有管束很多，每當(dāng)我有任何疑問，她都耐心解答。
本分店大概有十二平米，包括倉庫。店鋪是2面門的，中間有個玻璃櫥柜。店鋪共擺了100多只鞋子。接下來討論一下我對店鋪管理方面以及銷售方面的體會。
管理方面，首先，店鋪的擺設(shè)非常有講究。店鋪擺出來的鞋子都是一只，因此盜竊發(fā)生機(jī)率也低很多。店鋪給人高檔、享受的感覺，豪華海報(bào)燈箱下，傾斜的黑色全漆鐵架，挺立的伯內(nèi)諦帆布鞋、皮鞋，屋子中間是一張黑色格調(diào)的沙發(fā)，玻璃櫥窗正擺著流行款式，古董漆木的結(jié)賬臺，店內(nèi)回放著優(yōu)雅舒心的音樂，讓人享受無比。接著，公司也很注重店鋪管理。公司時不時派人員來了解店鋪的各個方面情況。作為當(dāng)天上班人員，店員必須展現(xiàn)出店鋪的良好風(fēng)貌，積極反映問題以及互動。
公司人員每次到來都非常盡職地從各個角度了解店鋪的運(yùn)營情況，通過打分等形式來推動店鋪發(fā)展。同時，公司店鋪交流到位。成為正式員工后，你會加入到公司短號群。有任何調(diào)貨、換貨、銷售困惑，分店只要聯(lián)系公司督導(dǎo)、經(jīng)理，便能很快得到答復(fù)。督導(dǎo)與店主的關(guān)系很不錯，說明溝通順暢會很利于雙方。此外，售后服務(wù)很重要。一部分顧客很注重這方面，他們就是看重了我們可以長期保修，因此買鞋。
我們店的售后服務(wù)工作還不錯，只要顧客拿來保修，我們都會給他一個滿意的答復(fù)，比如換新鞋。只有給個滿意答復(fù)，才能吸引更多的顧客。當(dāng)然，我也發(fā)現(xiàn)，店鋪管理方面也存在某些不足。首先，倉庫鞋盒擺放不夠整齊。我在本店做兼職，因?yàn)榭钍讲簧伲由闲袛[放雜亂，雖然還是有章可循，但是在緊急情況，我也試過找不到鞋子。接著，店鋪打卡制度實(shí)施不佳，缺乏約束方法。因?yàn)闀霈F(xiàn)代打卡現(xiàn)象，所以遲到早退成為常家飯。還有，店鋪缺少電腦，如果有電腦，應(yīng)該可以促進(jìn)銷售業(yè)績。因?yàn)榭梢匝杆俨檎翌櫩顽娨庑舆€剩多少對，擺放情況。
因此，我認(rèn)為，在銷售之前，店員必須完全了解貨物的擺放情況，為此，我曾把鞋子擺放情況記錄起來。此外，打卡方面，必須嚴(yán)格執(zhí)行“來去打卡”，須有人監(jiān)督，不能有幫托行為，否則罰錢。并且，能夠撥出經(jīng)費(fèi)，配一臺電腦，應(yīng)該會智能化很多。
銷售方面，在短短的20多天內(nèi)，我領(lǐng)悟到很多東西。先說說如何售鞋子吧。首先，客人進(jìn)門時候，要全程微笑，站在門口或收銀處，做出歡迎的手勢，并喊聲“歡迎光臨，請隨便看一下”。
接著，便向顧客介紹特價(jià)、鞋子打折情況。如果顧客盯著一雙鞋，就趕緊介紹其特性、價(jià)格方面，并加上一句：“喜歡可以試一試?！?/p>
顧客準(zhǔn)備試鞋，這時候就必須迅速地從倉庫中找出相應(yīng)碼數(shù)的鞋子。因?yàn)樵囆皇且粫r興起，顧客被鞋子所吸引，必須趕快抓住時機(jī)售鞋。此時必須注意服務(wù)要周到，沒穿襪子的顧客需要給他們準(zhǔn)備透明袋。我一直相信，顧客買鞋的同時，也是在肯定你的服務(wù)。如果顧客不滿意你的服務(wù)，又怎么會向你買鞋子，讓你做商家，讓你賺他的錢呢？
最后結(jié)賬的時候，要畫龍點(diǎn)睛般地在遞鞋子給顧客時候微笑說句：“謝謝，歡迎下次光臨伯內(nèi)諦?！比缓竽克皖櫩?。整個銷售鞋子的過程就如在同一位陌生人交朋友，必須讓顧客不僅肯定你的鞋子，也肯定你的`服務(wù)。
當(dāng)然，我在銷售技巧方面也存在不足，比如回答某些問題的時候，我并沒有能夠給顧客想要的答復(fù)，所以導(dǎo)致顧客流失。那也在此探討一下如何更好地吸引顧客的眼球，讓他試鞋。
1、顧客進(jìn)來就問“這個是什么牌子？”，在我回答了“這是伯內(nèi)諦，美國的牌子”之后，一部分顧客是說“沒聽過”，然后走掉；很小一部分顧客是看多兩眼，然后試鞋。那么我該如何抓住那些走掉的顧客呢？
經(jīng)過思考，我認(rèn)為可以稍微詳細(xì)點(diǎn)介紹該品牌，同時鼓動顧客試鞋。因?yàn)轭櫩拖敫钊氲亓私膺@個品牌，我們應(yīng)該滿足其需求，抓住機(jī)會推銷鞋子。
2、顧客說“這鞋子貴了”，在我回答了“這個鞋子質(zhì)量好，劃算”之后，一部分人選擇買鞋，一部分選擇放棄購物，一部分選擇壓價(jià)。那么我該如何說服顧客呢？
經(jīng)過分析，我認(rèn)為“這個鞋子質(zhì)量好，劃算。賣這價(jià)格沒有人說貴”說服有錢但不舍得買的顧客；可以用“我們這里是明碼標(biāo)價(jià)的，打85折之后的價(jià)格就是最低價(jià)格了，我也沒辦法”來說服壓價(jià)的顧客。最后，不舍得買的顧客，我也要體諒他們，安慰他們。
總之，銷售就是一種服務(wù)，身邊就有例子。圣地廣百佳潤店銷售業(yè)績最高的李寧店店主說過“銷售時臉皮要厚。”我們銷售時候必須作為一種權(quán)威，向顧客提供信息，同時又要完全說服顧客。
作為兼職，我在伯內(nèi)諦學(xué)到的不僅僅是店鋪管理方面、銷售方面，還有很多很多。比如交流方面。來到伯內(nèi)諦，我發(fā)現(xiàn)店主店員同周圍其他店鋪的人混得很熟，這是非常重要的，俗話說得好：遠(yuǎn)親不如近鄰。多一個幫手，多一份照應(yīng)。當(dāng)我需要去廁所、去買飯，去打水，都需要其他店鋪的幫忙。此外，同隔壁熟悉，我們可以信息共享，任何有關(guān)我們商業(yè)街的消息，都能夠一網(wǎng)打荊所以，來到一個新環(huán)境，必須盡快同周圍的人混熟。
除了交流方面，還有如何與上司溝通，如何做事聰明，如何與同事溝通，如何看人。這些都是兼職所獲得的，相信它們都會是我的寶貴財(cái)富，為不久后我踏上社會奠定良好的基矗
此外，感謝老師對社會實(shí)踐前的輔導(dǎo)，感謝老師給了我一個實(shí)踐的機(jī)會！