證券公司實習(xí)心得范文2020
一、實習(xí)單位：XX證券XX營業(yè)部
二、實習(xí)時間：2020年2月25日-2020年4月6日
三、實習(xí)內(nèi)容：我在實習(xí)期間擔(dān)任的是見習(xí)客戶經(jīng)理一職，每天輪流在大堂值班，閑暇時間看盤與結(jié)束一天工作后進行復(fù)盤和寫實習(xí)日志表，總結(jié)一天的工作。在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下進行外出展業(yè)，開發(fā)新客戶，并做好客戶電話回訪工作。在整個實習(xí)期間，我了解到證券柜臺業(yè)務(wù)包括證券賬戶開戶、第三方存管、業(yè)務(wù)咨詢等。一開始我被派到了大廳,擔(dān)任接待工作，順便熟悉了工作環(huán)境以及學(xué)習(xí)簡單的證券股票知識。前臺接待的工作很簡單，就是接待前來辦理開戶，變更、撤銷賬戶的客戶等等，偶爾還要幫忙跑跑腿，打印文件，整理資料等等。都是些很瑣碎的事情，但是也不能因此掉以輕心。如果輸入客戶數(shù)據(jù)資料出現(xiàn)錯誤，會給公司和客戶帶來巨大的不便和損失。簡單繁瑣的工作需要更多的耐心和細心。經(jīng)過這六個星期的勤奮好問和實戰(zhàn)訓(xùn)練，我已經(jīng)可以熟練的進行開戶、開通創(chuàng)業(yè)板和推銷新產(chǎn)品的全部流程業(yè)務(wù)的基本操作，以及回答顧客的簡單詢問。我又在辦公室進行了學(xué)習(xí)和實踐，體驗一下這些崗位的工作任務(wù)和職責(zé)。我覺得我在辦公室最大的收獲是學(xué)會了一些辦公室技能和電話營銷，最重要的是鍛煉了我的意志。特別是電話營銷，真是給我大大的補了一課。在我們的客戶經(jīng)理那里我學(xué)習(xí)到了要如何和一些從沒聯(lián)系過的企業(yè)和客戶溝通，如何說話才不會被他們拒絕，也學(xué)習(xí)到了一些話術(shù)上的技巧。當(dāng)然在此過程中，我們也常常遇到一些很不耐煩的客戶，經(jīng)常我們才說兩個字就把電話掛了。但也正因為如此才鍛煉了我的耐心，提高我的修養(yǎng)，讓我在以后的工作中不那么浮躁，對于電話營銷技巧的理解和掌握，我需要學(xué)習(xí)的地方還有很多。我現(xiàn)在的溝通技巧水平還遠遠達不到客戶經(jīng)理的標(biāo)準，但是我已經(jīng)邁開了第一步，相信以后我會不斷進步，遇到困難也不會退縮。
四、實習(xí)心得：
在這個學(xué)習(xí)過程中我也發(fā)現(xiàn)了自身許多不足。如在面對客戶時表現(xiàn)的不夠自然，在處理問題時不夠主動。信心來于專業(yè)，細節(jié)決定成敗!所以以后我會不斷總結(jié)、改進!在此我也了解到作為新人我們要多學(xué)多看多做，有什么問題盡量自己先思考有了自己的觀點后再提問，這樣才能更深刻的理解并培養(yǎng)創(chuàng)新的意識!
非常感謝XX證券福州白馬路營業(yè)部給我這個機會，讓我在實踐中了解社會，在學(xué)習(xí)中打開視野，在進步中増長見識。同時也十分感激那些曾經(jīng)給過我?guī)椭那昂屯聜?，這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自他們的教導(dǎo)，正是他們的教誨才讓我學(xué)會了這么多。也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，對于即將步入社會的人來說，需要學(xué)的東西很多，他們就是最好的老師。在未來的時間里，我會帶著所學(xué)的寶貴經(jīng)驗，更加勤奮的學(xué)習(xí)和工作。
以下是我總結(jié)的幾點職場工作需要具備的要素：第一，職場禮儀很重要。注重禮貌、禮節(jié)、儀表和交流方式可以讓人變得更自信，更能博得大家的喜愛。第二，培養(yǎng)務(wù)實、高效、一絲不茍的工作精神。實習(xí)期間，我以正式上班的態(tài)度要求自己，爭取工作過程中的“零失誤率”,果斷高效地完成每天的工作，并主動向前輩們請教，幫助他們減輕工作負擔(dān)。第三，有激情，一切有可能。熱忱地投入工作，積極地人際交往，人生總會有許多契機。
韓寒說:“如果你覺得生活痛苦那你就是二百五”?，F(xiàn)今社會懷才不遇的已經(jīng)不多見了，優(yōu)秀的人永遠不缺乏展示的舞臺，正是因為愚昧無知我們才常被忽悠，因為不懂變通我們才陷入潦倒。為了不做痛苦的二百五我們就要不斷的學(xué)習(xí)追逐，超越自我、超越極限。經(jīng)濟總是不斷向前發(fā)展的它不會因為哪個人而改變步伐，雖然優(yōu)勝劣汰、適者生存很殘忍但既然我們不能力纜狂瀾、扭轉(zhuǎn)乾坤就盡己所能順勢而為吧!我覺得到了實際工作中以后，主要看的是個人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”實踐中，真的獲益良多。希望通過在XX證券系統(tǒng)、專業(yè)、科學(xué)的學(xué)習(xí)，讓我重新梳理鞏固證券的理論基礎(chǔ)知識、完善知識構(gòu)架，具備嫻熟的業(yè)務(wù)流程操作經(jīng)驗，并錘煉出良好的待人處事心態(tài)，為今后從業(yè)做好準備，為自己贏得一個前程似錦得職業(yè)生涯!