干休所年終總結
2020年，在干休所領導的直接領導和大力支持下，我科緊緊圍繞干休所的中心工作和發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強化科務管理，外樹干休所形象，內練管理素質，努力適應新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過全科員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。截至12月份，干休所大院平安無事故、環(huán)境衛(wèi)生整潔、綠化面積覆蓋率提高、老干部活動常態(tài)化、公寓管理規(guī)范化、維修工作制度化，總體實現(xiàn)老干部活動開心、住所舒心、安全放心的總體目標，基本走上了科學化管理的發(fā)展軌道?，F(xiàn)將我科2020年主要工作總結如下:
(一)加強綜治工作，促進和諧、平安、文明干休所的建設。
安全穩(wěn)定工作事關社會的經濟發(fā)展大局，事關干休所老同志的生命財產安全。是干休所當前乃至今后長時期的一項重要工作。一年來，我們在以下幾方面做了大量的工作:1、加強領導充分發(fā)揮組織協(xié)調作用，實行綜治穩(wěn)定工作責任承包制。今年初，我所成立了綜治維穩(wěn)工作領導小組，下設辦公室。干休所綜治維穩(wěn)主要負責人與區(qū)域負責人簽訂安全穩(wěn)定工作責任狀，區(qū)域責任人與具體責任人簽訂安全維穩(wěn)責任狀，實行層層承包，逐級負責制，做到責任到人，任務到崗，較好地處理了相互之間關系，加強了工作的溝通。年初，在原物業(yè)管理遭遇突然變故，提出中止業(yè)務合同的突發(fā)情況下，我科能夠采取相應的措施，積極應對，平穩(wěn)地渡過了交接時期的難關，保證了大院物業(yè)管理工作的正常展開。2、加大投入加強宣傳，努力推動安全穩(wěn)定工作邁上新臺階。在原有三個大院安裝閉路監(jiān)控系統(tǒng)的基礎上，今年我所為了對重點部位實行監(jiān)管，購置了巡更棒，要求巡邏人員按時到位、定點檢查，一年來總投入共計72364.5 0元。同時，我們注意對大院住戶的安全宣傳，舉辦消防知識講座，開展安全預案的演練，組織住戶收看安全用電用氣的電教片，張貼夏季安全用電和冬季安全用氣的通知，在思想上做到安全維穩(wěn)工作警鐘常嗚。3、對綜治維穩(wěn)工作常抓不解，不斷增強綜治工作責任感和緊迫感。一年來，堅持了領導帶隊的督查制度，每周由所領導帶隊到三個大院進行安全檢查。同時，我科根據(jù)檢查情況及時的發(fā)出了關于安全檢查的情況通報，對存在的問題進行及時處置。4、對突發(fā)事件發(fā)現(xiàn)及時、處置得當，保證了大院一年來無安全事故。老紅軍公寓二號樓402室在管道天然氣停氣情況下開氣洗澡而忘記關氣，導致天然氣外泄，本人又離開住所，管理科人員在發(fā)現(xiàn)險情后，立即按預警方案，通知所有的住戶進行排查，查找泄氣的源頭，及時的處理，使事故消滅在萌芽時期。類似的情況，在干休所由于老同志年老忘事發(fā)生多次，都能在我科人員積極努力之下化險為夷。
(二)以房改為抓手，以房管政策為依據(jù)，積極推動大院舊房的拆遷工作。
2020年是我所舊房拆遷的關鍵年，我科敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇，在思想溝通上做文章。舊房拆遷工作直接關系到院外老紅軍和老紅軍遺孀的安置和南站大院的規(guī)劃的實施，我科能夠根據(jù)干休所的實際情況，制定舊房拆遷實施方案，做到房改一戶、拆遷一戶、不留歷史遺留問題。到目前為至，我們?yōu)槔霞t軍公寓的13戶辦理了房改。拆除舊房5棟，還有6戶已交納了舊房鑰匙，因為住房的另一半由其它人員居住而進行了部分拆除。同時，我們對原居住戶姚幼虞的自建房按照有關舊房拆遷相關政策進行了合理的補償，較好地處理了這一歷史遺留問題?，F(xiàn)在，老紅軍公寓又有廖立英等3戶人員提出房改的請求，我們將抓住這一契機，盡快推動舊房拆遷工作的進展。當前，舊房拆遷工作難點在于原來28棟住戶，在簽訂合同書后受院內部分子女的影響而反悔的行為，一年來，我科人員根據(jù)住戶的思想狀態(tài)，做過細的思想溝通工作，多次上門交談，宣傳房改程序以及介紹住房過戶的相關優(yōu)惠政策，使之住戶有了較大的思想變化。有關具體的要求，正在洽談之中，我們將極力做好住戶的工作，盡快推進舊房拆遷工作的進展。
(三)根據(jù)干休所的實際，圍繞老干部的特點，開展形式多樣、內容豐富的活動，使老同志老有所樂。
一年來在管理好活動室的同時，我們在組織南站大院住戶活動的基礎上擴大到賢士二路小區(qū)大院的老干部，使老干部活動常態(tài)化，經常不斷。春節(jié)期間，組織了全所老同志和退休人員，進行了春節(jié)座談會和文娛聯(lián)歡會，清明節(jié)時節(jié)，組織老紅軍遺孀和子女祭掃革命先烈的陵墓，緬懷他們的豐功偉績。五一節(jié)，組織老同志參觀進賢西湖李家，讓老同志感受社會主義新農村的變化。七一黨的生日，開辦黨課大講堂，宣傳黨的豐功偉績，感受黨和政府對老干部的關愛。八一建軍節(jié)，舉辦座談會。九九重陽節(jié)，組織老同志到蔣巷參觀農家樂，五一、國慶節(jié)、春節(jié)等節(jié)日期間組織老同志的棋牌比賽，眾多的活動使老同志感覺生活充實，享受到晚年的幸福，精彩人生的晚秋。
(四)加強大院住房管理，讓全體住戶居住無憂。
按照現(xiàn)代管理體系和標準不斷深化管理體制改革。我們經過對目前老紅軍公寓的管理形式的認真分析和準確定位，轉變以前僅對老紅軍公寓做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴大服務范圍、提高物業(yè)管理水平、開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們對今年初期老紅軍公寓一樓主下水道滲水的問題，進行了認真的剖析，引進先進物業(yè)管理模式，避免了擅自開工亂改造的苗頭，解決高層公寓住房因下水問題而產生的矛盾。在舊房的管理事項中，我們加強對危房的監(jiān)測和檢查，對居住戶發(fā)放危房通知書，勸其搬出居住的危房，以免發(fā)生生命和財產的安全。對無人居住的危房，我們張貼了安全警示標志，采取相應的預防措施，保證大院居住人員的安全。對大院的違章搭建行為進行了堅決的制止，今年三月，下沙溝大院李秀蘭的子女在自家院墻邊搭建了一個簡易的房間，我科人員知情后，立即趕赴現(xiàn)場進行制止，通過做工作，其子女自行拆除。由于管理到位，全年干休所無一例亂搭亂建的事件發(fā)生。對于院外住戶環(huán)湖路陳世進住房糾紛一案，能夠從維護國有資產的高度來認識和處理這一事件，收集證據(jù)，積極應訴，爭取圓滿的結局。
(五)、加強水電管理，開源節(jié)流，提高效益，保障大院住戶安全供水供電。
南站大院舊住宅的供電設施于1992年改造，現(xiàn)在隨著生活水平的提高，家用電器的增多，電路負荷明顯超載，為了解決舊線路超負荷問題，今年初，為每戶安裝了空氣開關。下沙溝大院的自來水管年久失修，老水管多次出現(xiàn)破裂滲水的現(xiàn)象，為了解決這一難題，今年八月，我們對下沙溝大院的自來水管道進行了根治，全部更換了自來水管，解決了長期以來自來水虧損的現(xiàn)象。
(六)加強對大院公共設施的管理，美化優(yōu)化生活環(huán)境。
一年來，興建和維修圍墻824平方米，維修下水管道568米，清理衛(wèi)生死角25余處，硬化路面2680平方米，平整場地380平方米，增設排水設施三處，增設休閑座椅四張，增設活動場所4個，草坪覆蓋率75%，綠化面積90%，住房維修390人次，機電設備保養(yǎng)56人次，噴灑農藥三次，維修活動器材21人次，住戶投訴0次、、高質量的完成了各項管理任務，受到大院住戶的高度評價。
存在的主要問題和差距
對大院舊房拆遷工作存在著畏難情緒，工作不夠積極主動，特別是思想溝通工作不夠及時，工作方法比較單一，工作程序比較呆板，喪失了良好的時機，造成舊房拆遷工作進程緩慢，導致老紅軍公寓二期工程難以展開。
1、對老紅軍公寓管理不夠規(guī)范，單一的服務模式，特別是居住人員出現(xiàn)多層次的情況下，沒有順應變化采取相應的措施，導致管理上空檔，有些居住戶甚至用公房進行出租，個人收取利益，在大院內造成極大的負面影響。
2、對老同志的活動個性化不足，特別是參觀活動，考慮問題不夠細致，對年老體弱的人員關照不夠周到，出現(xiàn)活動中老同志無人照看的情況?；顒觾热莺蛨鏊粔蚧钴S，政治內容較多，娛樂內容較少，難以滿足老同志多情趣的需求。
3、 對物業(yè)管理注重門衛(wèi)監(jiān)督，綜合性管理比較差，特別是衛(wèi)生工作，管理工作不平衡，對老紅軍公寓管理比較認真，對舊住宅大院比較忽視，造成衛(wèi)生死角，特別是對住戶隨意亂倒垃圾余土的現(xiàn)象，長期以來沒有得到根本解決。