2020年實(shí)體店主年終總結(jié)
2020年，好與不好，終究快要過(guò)去了。作為一個(gè)別人看起來(lái)“自由自在”的小店主，并沒(méi)有人給我布置任務(wù)，但我自己想要給自己寫一份“年度工作總結(jié)”。
這一年，覺(jué)得自己努力了，真的努力了，100分的努力，結(jié)果可能只得到50分、40分，甚至更低?；孟虢K究是幻想，現(xiàn)實(shí)終究是殘酷，對(duì)自己是不滿意的。
上半年關(guān)鍵詞：好事多磨
上半年，只做了一件事：老店結(jié)束，新店開(kāi)始。
把開(kāi)了六年多的老店交掉的第四天，我坐在公交車上，就這么往窗外一瞥，兩株櫻花樹(shù)下，一排空門面貼著大大的“招租”二字，第一眼就動(dòng)心了，要不，新店就從櫻花樹(shù)下起步吧。
從那一念之后，就開(kāi)始了來(lái)來(lái)回回的折騰，房租、面積、水電，出租方的各種流程，各種不合理……中間真是幾度想要放棄，直到兩個(gè)月后，合同定版，開(kāi)始邁入裝修階段。
裝修交給兩位朋友，定了方案后我說(shuō)施工我不管了，按步就班進(jìn)行吧，結(jié)果開(kāi)始新一輪各種問(wèn)題的折磨。負(fù)責(zé)裝修的華妹妹每天微信我——這個(gè)問(wèn)題你是不是要聯(lián)系下出租方，那個(gè)事你看怎么怎么搞??每天都會(huì)遭遇突發(fā)狀況，問(wèn)題集結(jié)出現(xiàn)，以至于連能干的華妹妹也經(jīng)受不住了，說(shuō)做了十幾年裝修，還從沒(méi)遇到過(guò)這么多問(wèn)題。那個(gè)時(shí)候，我真的對(duì)自己產(chǎn)生了懷疑，新門面定在這里，是不是個(gè)錯(cuò)誤的決定?但是此時(shí)“只能進(jìn)不能退了”。就在這接踵不斷的磨練和質(zhì)疑中，我的忙碌的上半年結(jié)束了，7月8日，新店正式開(kāi)業(yè)，從新出發(fā)。
下半年關(guān)鍵詞：迷茫
新店開(kāi)業(yè)后，原本是帶著熱切，帶著從零開(kāi)始的信心與希望，卻作為一個(gè)實(shí)體店的堅(jiān)守者，更真切的感受到營(yíng)銷大環(huán)境的惡化——比起之前，街上的人更少了，簡(jiǎn)直沒(méi)什么人逛街了!
朋友說(shuō)，還記得我們從前那時(shí)的周末嗎，從三孝口女人街一直慢慢逛到小東門的布店，把商業(yè)區(qū)大小店鋪都慢慢逛個(gè)遍?，F(xiàn)在呢?
作為上世紀(jì)七十年代生人，我們這一代人是幸運(yùn)的，沒(méi)有遇到爺爺那輩人遇到的可怕戰(zhàn)亂，也沒(méi)有遇到父輩人愁苦的“糧食問(wèn)題”，我們是在和平盛世成長(zhǎng)起來(lái)的。但我們遇到的又是我們的祖輩沒(méi)有遇到過(guò)的，技術(shù)變革帶來(lái)了巨大“顛覆”，我們幾乎是一步就邁入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代——出門僅僅一部手機(jī)就可以存活了，這在過(guò)去，是多么的不可思議。
消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，思想觀念的顛覆，實(shí)體店備受沖擊，而備受沖擊的，又豈止是我這一行一業(yè)。
從老店到新店，雖然堅(jiān)持開(kāi)實(shí)體店這件事我?guī)缀鯊牟华q豫，但這也是從業(yè)以來(lái)我最迷茫的時(shí)刻，傳統(tǒng)商業(yè)究竟應(yīng)該怎么做?我應(yīng)該朝著哪個(gè)方向努力，而不是無(wú)助的觀望?
這一年的收獲：鉆石的嘗試
年初，有同行早早約了我，9月一起去香港看珠寶展。等到7月，同行再次問(wèn)我，去嗎，去的話，就要開(kāi)始申請(qǐng)了。
此時(shí)的我開(kāi)始打退堂鼓——有必要去嗎?算算吃住行，算算時(shí)間，一走又要關(guān)好幾天門。最后，跺跺腳還是去了，還遭遇了今年最強(qiáng)臺(tái)風(fēng)——山竹，被困在酒店一整天沒(méi)有出門。初識(shí)香港，初識(shí)專業(yè)珠寶展，也初識(shí)如同營(yíng)銷環(huán)境一樣的臺(tái)風(fēng)，雖然累得要命，但增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也有了不小的感悟。
朋友瑛子一直在做彩寶及鉆石，前兩年時(shí)不時(shí)會(huì)勸我也做點(diǎn)，說(shuō)鉆石的名貴價(jià)值，是人們收藏，保值增值的財(cái)富配置首選。說(shuō)實(shí)話，因?yàn)樽陨硎悄欠N樸素的審美，我一直對(duì)閃閃的鉆石無(wú)感。當(dāng)然除了粉鉆。這兩年，看到一切粉粉的東西都很喜歡了，是得了典型的中年少女病。所以瑛子每次說(shuō)說(shuō)，我都是哈哈哈的應(yīng)著，卻并沒(méi)有付諸行動(dòng)的興趣。9月，在廣州短暫停留。瑛子去挑鉆石，我也一起去看了下，了解行情，看了下貨，突然覺(jué)得，這個(gè)閃閃亮亮的小東西也很有意思。于是想著，是不是也可以試試做鉆石定制。
鉆石是最嚴(yán)格級(jí)別的寶石，4C參數(shù)確定，實(shí)物無(wú)差別，所以做鉆石，“價(jià)格”是關(guān)鍵，現(xiàn)貨是沒(méi)辦法做的。了解之后，11月份再去，現(xiàn)場(chǎng)挑、現(xiàn)場(chǎng)拍了幾粒裸鉆，發(fā)了朋友圈，價(jià)格報(bào)出來(lái)，了解鉆石價(jià)格的我的老顧客，就毫不猶豫的出手了;不了解鉆石價(jià)格的，基于對(duì)我的信任，也拍板說(shuō)要了，拍的幾粒全部當(dāng)場(chǎng)被定了。接著，定款式、寄鑲嵌、過(guò)鑒定，一步一步，控制成本預(yù)算，保證成品質(zhì)量，這一次的嘗試非常成功。
1993年，“鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳”這句經(jīng)典廣告語(yǔ)的中文版本問(wèn)世，也從此改變了中國(guó)人婚慶以配戴黃金、翡翠的傳統(tǒng)局面，而現(xiàn)在，人們慢慢習(xí)慣把結(jié)婚六十周年稱為“鉆石婚”。在未來(lái)的日子，我會(huì)對(duì)鉆石傾注更多的時(shí)間，從選石開(kāi)始，層層把關(guān)，希望把這份美好的感悟傳遞給更多的人。
這一年的感悟：不能丟棄的初心
回想我剛開(kāi)店那會(huì)，從朝九晚五的單位辭職，在家做了四年全職媽媽，對(duì)做生意可以說(shuō)一無(wú)所知，甚至對(duì)翡翠、珠寶也一無(wú)所知，基于對(duì)合伙人的信任，把店開(kāi)了，但很快有了分歧，房租到月要交，合伙人把貨抽掉……當(dāng)時(shí)面對(duì)那么多困難，我都沒(méi)放棄，咬著牙一步一步走過(guò)來(lái)了。而時(shí)光回饋給我的，不僅是積攢的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，更有了一批信任我支持我的最珍貴的老主顧。
現(xiàn)在的情形再壞，還能比那時(shí)更壞嗎?這樣一想，迷茫中又有了信心——也許，此刻，更應(yīng)該沉下心，不浮不燥，不急不慢。時(shí)間終究會(huì)給我答案，不論采用何種營(yíng)銷方式，我始終認(rèn)為，誠(chéng)信、專業(yè)、踏實(shí)，都是每個(gè)時(shí)代都不能丟棄的初心。
人生路上，唯有步履不停。
以此總結(jié)，紀(jì)念難忘的2020，期盼未知的2020!