車隊(duì)年終總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位的哥的姐們:
大家早上好!我叫XX,是客運(yùn)車隊(duì)一大隊(duì)一小隊(duì)一名普普通通的駕駛員。
為了創(chuàng)建和諧的社會(huì)、為烏魯木齊市的文明建設(shè)做出一份貢獻(xiàn),我們客運(yùn)車隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)們嚴(yán)格要求,完善各種規(guī)章制度。我作為一名出租車駕駛員,能嚴(yán)格要求自己,學(xué)習(xí)行為規(guī)范、學(xué)習(xí)禮儀常識(shí)、學(xué)習(xí)法律法規(guī),爭(zhēng)做文明司機(jī)。而且,這種行為在我們車隊(duì)已蔚然成風(fēng)。安全行車、文明行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語、車容車貌、車內(nèi)衛(wèi)生、司機(jī)的駕駛技能,這些滿意是我們客運(yùn)車隊(duì)對(duì)社會(huì)的承諾。“敬業(yè)卓越”更是我們企業(yè)的靈魂。
作為一名出租車隊(duì)的駕駛員,我和我的同事們默默地工作在自己平凡的崗位上,其中的酸甜苦辣,鮮為人知??嗖豢?苦!累不累?累!不論春夏秋冬,斗轉(zhuǎn)星移,凌晨3點(diǎn)、5點(diǎn),大部分市民已進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉(xiāng),可我們?nèi)匀槐捡傇跒豸斈君R的大街小巷;三九嚴(yán)寒,寒風(fēng)刺的我們直打哆嗦,但一想到還有一部分市民需要我們拉載,我們不畏嚴(yán)寒,全心全意為廣大市民服務(wù);夏天烈日炎炎,駕駛室內(nèi)如坐蒸籠,汗水濕透了衣褲,如洗免費(fèi)的桑拿……
我們就這樣默默地工作著,忍受著……我們的工作,我們的產(chǎn)品就是“安全行車、規(guī)范服務(wù)、乘客為天、服務(wù)先行”。工作的特殊性使得我們駕駛員的一言一行、一舉一動(dòng)不僅代表個(gè)人形象,更重要的是代表著車隊(duì)形象,代表著烏魯木齊的形象。
我牢記交通法規(guī),遵守崗位操作規(guī)程,每天駕駛著安全、整潔、明亮的出租車,為市民真誠(chéng)的服務(wù),視乘客為親人和朋友,想乘客所想,急乘客所急。我們的工作雖然辛苦、單調(diào),但從乘客投來贊許的目光中,我知道這是對(duì)我工作的肯定、理解、支持和鼓勵(lì)。從2020年年底開始進(jìn)入出租車行業(yè)至今,我對(duì)每一位搭乘我的車的乘客都會(huì)說這么幾句話:“早上好!中午好!晚上好!請(qǐng)問你到哪里?前排(先生\女士),請(qǐng)您系好安全帶,后排抱小孩的乘客慢點(diǎn)上車!抱小孩兒以免磕碰!孕婦、老人、殘疾人慢慢上下車,有什么不舒服的第一時(shí)間告訴我!”主動(dòng)將每一位乘客送到目的地指定位置,特殊乘客們回家的爭(zhēng)取送到單元樓門口,乘客下車前多次提醒乘客們拿好自己的隨身物品和放在后備箱內(nèi)的物品,不小心給乘客走錯(cuò)路線,第一時(shí)間向乘客道歉并免費(fèi)拉載送至到目的地。我給自己定有規(guī)矩,殘疾人或70歲以上老人在無家人陪同的情況下免費(fèi)搭乘我的開的車,甚至在他們下車時(shí)留我的手機(jī)號(hào)碼,以便他們需要用車出行時(shí)及時(shí)聯(lián)系我.
跑車時(shí)讓我記憶猶新的事有很多,2020年1月31日下午16:25左右,我駕駛著新AT7296出租車,在廬山街附近馬路邊???,居曼•尼亞孜先生和他的愛人被一輛車況很差的面包車趕下車,我看居曼先生的愛人臉色很差,把車開到他們旁邊詢問“需要幫忙嗎?”居曼先生告訴我:“師傅,快!趕緊到最近的醫(yī)院,我老婆心臟病和哮喘同時(shí)發(fā)作了。”我趕緊讓他們上車,打開四個(gè)窗戶的玻璃,隨即開啟應(yīng)急燈,向小西溝腫瘤醫(yī)院急速駛?cè)?,可是到了醫(yī)院急診室大門口,居曼先生的愛人已經(jīng)有點(diǎn)昏迷,他愛人全身無力,我和居曼先生一起將他的愛人抬下車往急診室里跑去。醫(yī)生接手后讓家屬不停地陪病人說話,我?guī)筒∪宿k理入院手續(xù),我請(qǐng)求醫(yī)生一定要救活她,醫(yī)生說:“你放心,你們送來的很及時(shí),我們一定會(huì)盡全力去救她”。我在搶救室門口一直祈禱居曼先生的愛人能快快醒來。功夫不負(fù)有心人,通過醫(yī)生們的不懈努力,47分鐘的搶救,病人終于醒了,我才安心離開。就從這次相遇,我與居曼先生和他愛人從乘客變成了朋友,至今他愛人的身體狀況都很好。
2020年7月1日在朋友圈看到一位白血病阿姨急需全血。新AT6978車主馬強(qiáng)送我到中心血站,血液檢測(cè)我與阿姨血型配型成功,按我當(dāng)時(shí)體重只能獻(xiàn)200CC血,我詢問阿姨所在的醫(yī)院得知阿姨需要400CC,我要求抽血的護(hù)士抽了400cc血。
2020年9月20日我加入了新疆青年志愿者組織,成為一名真正的志愿者感到很榮幸。2020年11月30日組織身邊親朋好友及我們客運(yùn)車隊(duì)駕駛員為北園春車隊(duì)新AT2606趙育智的姐捐款,捐款人數(shù):39人,捐款金額1845.5元。趙大姐現(xiàn)在身體基本痊愈。
2020年1月11日,聽說志愿者團(tuán)隊(duì)里有一位患有尿毒癥的志愿者需要有車接送做透析,了解完她的情況,我自告奮勇加入接送她的隊(duì)伍里,她也成了
我固定幫助對(duì)象,并發(fā)動(dòng)身邊的朋友們有錢出錢、有力出力,目前捐款人數(shù)已達(dá)10人,捐款金額290元,其中有其他車隊(duì)的的哥的姐、我身邊的朋友、也有我們車隊(duì)的駕駛員們。雖然這些錢還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,但我會(huì)繼續(xù)努力帶動(dòng)更多的好心人去幫助她,同時(shí)做好本職工作多幫助需要幫助的人。
朋友們,讓我們進(jìn)一步學(xué)習(xí)十九大精神,做好本職,為創(chuàng)建文明的烏魯木齊市而努力!