時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng),一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,過去這段時(shí)間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫工作總結(jié)了。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編給大家?guī)?lái)的學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)報(bào)告,希望大家能夠喜歡!
今年6月~10月,我志愿參加了服務(wù)深圳大運(yùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)之中,和我院近1000名師生團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn),堅(jiān)守自己的崗位,最終順利的完成了此次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)?,F(xiàn)對(duì)自己的個(gè)人總結(jié)如下:
一、我與集體。
經(jīng)過近一個(gè)月的崗前培訓(xùn),6月9日晚上7點(diǎn),我們第二批參加大運(yùn)服務(wù)的同學(xué)踏上了前往深圳的路上。經(jīng)過12個(gè)小時(shí)的車程,我們順利的到達(dá)了深圳坂田駐點(diǎn)。睜開朦朧的睡眼,望著窗外高高的陌生的環(huán)境,我們開始此次的深圳之旅。第一批先到的同學(xué)這時(shí)也主動(dòng)的出來(lái)迎接我們的到來(lái),三三兩兩的幫著提行李,引我們進(jìn)他們打掃好的宿舍。隨著一行人,我入住了f304宿舍,并在那里生活工作了四個(gè)月的。
先前的幾天不用上班,只是熟悉周圍的生活。每天都有負(fù)責(zé)人的催著我們?nèi)ゴ蝻垺⒊燥?課余時(shí)間,帶隊(duì)老師和主要學(xué)生干部組織開展了乒乓球賽,熱衷了乒乓球賽的我也主動(dòng)參加,并在接下來(lái)的比賽里獲得了冠軍。6月12號(hào),由公司組織、老師帶領(lǐng),我們第二批志愿服務(wù)的同學(xué)參觀游覽了蓮花山公園、大梅沙水上公園以及世界之窗,并到附近地鐵站參觀學(xué)習(xí)地鐵安檢現(xiàn)場(chǎng)工作。集體出發(fā)并一個(gè)不少的回到宿舍區(qū),順利的完成了此次游玩活動(dòng)。
隨著日常生活的穩(wěn)定,經(jīng)過我院師生的爭(zhēng)取,通過與深圳安保公司的協(xié)調(diào),宿舍區(qū)的娛樂設(shè)施也逐漸變得豐富起來(lái)。球桌、電視、圖書館等也相應(yīng)的完善,極大的增添了深圳同學(xué)們的業(yè)余生活,讓同學(xué)們開始適應(yīng)在深圳坂田的工作生活。6月15日晚,從22點(diǎn)到凌晨1點(diǎn),經(jīng)過近3個(gè)小時(shí)的制服下發(fā),同學(xué)們終于要開展工作了!
我院師生是一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍,是一支適應(yīng)能力強(qiáng)的隊(duì)伍,在短短的幾天內(nèi),能在陌生環(huán)境里迅速的安定下來(lái)并開展工作,不斷的創(chuàng)造新環(huán)境,營(yíng)造新氛圍,盡管期間發(fā)生了一些不愉快的突發(fā)事件,我院師生都能一起肩并肩的承擔(dān)和度過,這讓我能融身這樣的集體感到自豪。在剛到深圳的幾天,學(xué)院師生成立了一個(gè)臨時(shí)學(xué)生管理委員會(huì)進(jìn)行開展工作,我成為了臨時(shí)學(xué)生會(huì)秘書部的一員,隨老師開展了一系列的活動(dòng),如氣排球賽、廣州參觀、中秋游園等,成為我深圳之行的重要組成部分,感受到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的智慧。
二、我與工作。
剛到深圳前幾天,由于在系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的工作經(jīng)驗(yàn),我加入臨時(shí)學(xué)生管理委員會(huì),成為秘書部的一員,協(xié)助帶隊(duì)老師開展相應(yīng)的后勤工作以及策劃活動(dòng),并統(tǒng)計(jì)同學(xué)們的資料數(shù)據(jù),協(xié)助公司下發(fā)衣物。上崗了,我被任命為深圳北、白石龍、民樂三個(gè)站的中隊(duì)長(zhǎng)。在擔(dān)任中隊(duì)長(zhǎng)期間,我積極的和三個(gè)站的同學(xué)交流和溝通,并協(xié)調(diào)與站內(nèi)人員的關(guān)系,和同學(xué)們一起上班下班,彼此間建立了良好的友誼關(guān)系;7月開始,我擔(dān)任的是上塘、龍勝、龍華、青湖四個(gè)站的輪休班長(zhǎng),與各站的中隊(duì)長(zhǎng)、安檢員相處融洽,工作得到同學(xué)們的配合與肯定;7月25號(hào)開始,我被調(diào)回后勤工作組擔(dān)任老師的助理,主要工作是協(xié)助老師組織策劃開展活動(dòng)、聯(lián)系各站班長(zhǎng)、傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神。同時(shí)與其他4名同學(xué)負(fù)責(zé)線上同學(xué)們的送餐問題,保障同學(xué)們的日常飲食,和后勤的同學(xué)同事建立了深厚的友誼,在快樂中工作,在工作中收獲快樂。
三、我與深圳。
深圳是一座美麗的城市,也是我生活過的第三座城市。那里經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、交通便利,當(dāng)然競(jìng)爭(zhēng)壓力也很大。來(lái)到深圳的第一天,放好行李,同行的同學(xué)們都洗完澡休息,發(fā)現(xiàn)自己沒有帶飯盒就一個(gè)人走出去,順帶熟悉周圍的環(huán)境。來(lái)到便利店,一個(gè)飯盒要8元,心想,不如用12元買一袋泡面,有飯盒送得那種,于是一個(gè)人走了許多家便利店和超市,不知不覺竟然走到了坂田市場(chǎng),而最終還是無(wú)功而返。
第一天上班,感覺挺新鮮,作為中隊(duì)長(zhǎng),我早早的就在宿舍樓下等候排隊(duì)出發(fā),一行人浩浩蕩蕩的出發(fā),大巴將我們送到龍勝地鐵站,然后各自做著地鐵到各自的站點(diǎn)上班,以后每天的上班和下班都是大巴接送,繼而轉(zhuǎn)乘地鐵。第一次做地鐵真的感覺很新鮮,以后的休息時(shí)間,我們都可以免費(fèi)乘坐地鐵到深圳的各處去參觀和游覽。在線上上班的日子,我要求自己坐車時(shí)候不與人搶座;吃飯最后一個(gè)人吃。
隨著認(rèn)識(shí)的朋友越來(lái)越多,對(duì)深圳的越來(lái)越熟悉,有空的時(shí)候我便和好朋友們外出游玩。去了大運(yùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看比賽;去了爬深圳第一高峰——梧桐山;去了老街購(gòu)物;去了深圳書城、音樂廳參觀。常常夜晚來(lái)臨的時(shí)候就站在高高的樓上眺望遠(yuǎn)處的夜景,驀地發(fā)現(xiàn),自己愛上這里了,以至于離開時(shí)候還戀戀不舍,深圳留給我太多不舍和美好的回憶。
四、我的收獲。
來(lái)到深圳參加工作,讓初涉職場(chǎng)的我收獲甚多。首先,它讓我學(xué)會(huì)了對(duì)待工作要有嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,要有高度的責(zé)任心,因?yàn)閼B(tài)度決定高度,什么因有什么的果,只要做出成績(jī)了,領(lǐng)導(dǎo)者一定看在心里。無(wú)論擔(dān)任中隊(duì)長(zhǎng)、輪休班長(zhǎng)還是后勤老師助理,我都同樣要求自己,讓自己工作得以順利開展。記得剛調(diào)到后勤工作的時(shí)候,龍勝、龍華站得同學(xué)邀請(qǐng)我留下來(lái)當(dāng)他們站得班長(zhǎng),這讓我非常的感動(dòng)。
此刻,離走進(jìn)社會(huì)越來(lái)越近了。學(xué)校與社會(huì)環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐。
社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。經(jīng)過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛V袑W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自我在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
一回到家鄉(xiāng)在一家超市找了一份臨時(shí)工,做促銷員。掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺(tái)旁,一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自我要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長(zhǎng)一段時(shí)間站在那一聲不吭的。但慢慢地放開膽去嘗試,其實(shí)這種交流比想象的容易多了。
在學(xué)校,每一天有作息時(shí)間表約束你。課程表會(huì)告訴你,今日該干什么,明天又有什么事情要做。而在那里,你能夠無(wú)所事事地像木瓜呆在那兒無(wú)所表現(xiàn)。在學(xué)校,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,雖然這也存在的競(jìng)爭(zhēng),可學(xué)校里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),一般不會(huì)招來(lái)嫉恨與報(bào)復(fù)??墒窃谏鐣?huì)中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自我的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來(lái)得及思考,便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。
這次親身體驗(yàn)讓我有了一些深刻感觸,這不僅僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。
一、掙錢的辛苦
整天在超市辛辛苦苦上班,天天應(yīng)對(duì)的都是同一樣事物,真的好無(wú)聊啊!好無(wú)耐啊!
二、人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都明白社會(huì)上人際交往十分復(fù)雜,大家為了工作走到一齊,每一個(gè)人都有自我的思想和個(gè)性,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們?nèi)フ{(diào)整自我的心態(tài),在一個(gè)最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗(yàn)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的提高。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自我先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行能夠虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)本事的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
三、管理者的管理
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不一樣的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),要因人而異!
四、自信
在社會(huì)中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自我的本事做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無(wú)阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn),當(dāng)你沒有足夠的自信心,你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的本事不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,所以沒有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴。
五、認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐
一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,可是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)本事的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)本事也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表此刻認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。
認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,可是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,能夠?qū)?shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自我所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不一樣,接觸的人與事不一樣,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
就在今年,20年,北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)迎來(lái)了它的70歲生日。早在上個(gè)學(xué)期我們就得知校慶活動(dòng)需要志愿者服務(wù),我毫不猶豫的報(bào)名參加了志愿者活動(dòng),心里十分欣喜剛剛成為北外的一份子就能夠如此光榮參與這么隆重的活動(dòng)。進(jìn)行了分組以后,我們便開始了許多前期準(zhǔn)備工作,為正式的`校慶活動(dòng)做準(zhǔn)備。
在這次的校慶活動(dòng)中我參加了世界語(yǔ)言應(yīng)用大會(huì)和校慶校友接待兩個(gè)項(xiàng)目。在八月下旬我參加了由外研社和我校共同主辦的第十六屆世界語(yǔ)言應(yīng)用大會(huì)。
結(jié)束了前期的較多準(zhǔn)備工作之后,從八月中旬開始,我正式投入到參與大會(huì)舉辦工作中。我報(bào)名了在主會(huì)場(chǎng)的報(bào)道工作,后又被分到報(bào)道組的財(cái)務(wù)處,主要負(fù)責(zé)對(duì)已繳費(fèi)的參會(huì)代表提供發(fā)票,并協(xié)調(diào)其中出現(xiàn)的相關(guān)事宜。
第一、二天的工作尤為繁忙,大多數(shù)與會(huì)代表都選擇在這兩天來(lái)到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。每天早上7:00我都會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在主會(huì)場(chǎng)開始準(zhǔn)備一天的工作,中午就餐時(shí)間十分緊張,一般都是幾個(gè)同學(xué)輪流去吃飯,晚上20:00我們才會(huì)結(jié)束一天的工作。起初我以為我的工作相對(duì)來(lái)說還算簡(jiǎn)單,經(jīng)過第一天的工作我來(lái)領(lǐng)取發(fā)票的老師中有一部分因?yàn)樵诰W(wǎng)上報(bào)名繳費(fèi)時(shí)沒有寫好發(fā)票的抬頭,導(dǎo)致他們的發(fā)票沒有及時(shí)開出,需要現(xiàn)場(chǎng)登記補(bǔ)開。對(duì)于這種情況大多數(shù)老師都表示理解與配合,但是還是有部分老師不能理解,甚至?xí)c我們爭(zhēng)論。最開始的時(shí)候遇到這種情況,我有些不知所措。慢慢地,我在財(cái)務(wù)老師的幫助下找到了與老師們溝通解決問題的方法,并對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作有了更多的了解。及時(shí)在沒有老師在的情況下,我也可以獨(dú)立的承擔(dān)工作擔(dān)當(dāng)責(zé)任。我耐心的告訴老師們沒有哦及時(shí)開出發(fā)票的原因,并安慰他們不要著急,會(huì)馬上解決。每次問題解決時(shí),看到參會(huì)老師滿意的微笑說謝謝時(shí),我心里都會(huì)涌起一陣滿足與成就感。
在剛剛分配到財(cái)務(wù)處工作的時(shí)候,我以為我并沒有很多機(jī)會(huì)與來(lái)自國(guó)外的參會(huì)老師交流,但后來(lái)我發(fā)現(xiàn),實(shí)際上所有的志愿者不論被分配到什么職務(wù)都會(huì)和許多來(lái)自國(guó)外的參會(huì)老師進(jìn)行交流。國(guó)外友人都很有禮貌、幽默,也很友好,他們向我咨詢的時(shí)候總是謝謝不離口。盡管我們事先已經(jīng)在主會(huì)場(chǎng)一層大廳安排了休息區(qū),但由于座位有限,還是會(huì)有一些等待參加會(huì)議的代表找不到休息的地方,遇到這種情況我們也經(jīng)常會(huì)主動(dòng)讓出自己的座位,為他們提供方便。在經(jīng)過幾天的磨合后,與會(huì)老師與志愿者的關(guān)系漸漸親密起來(lái),有時(shí)即使只是路過,他們也會(huì)和我們有好的打招呼甚至熱情攀談。在最后一天的閉幕式上,當(dāng)演講人說道感謝志愿者的付出時(shí),全體在場(chǎng)的與會(huì)老師不約而同的熱烈掌聲是對(duì)我們這一段時(shí)間辛苦工作的最好獎(jiǎng)賞與安慰。
這次大會(huì)邀請(qǐng)了來(lái)自海內(nèi)外各個(gè)國(guó)家的教育工作者參加,我想這不僅是一次學(xué)術(shù)會(huì)議,更是將中外文化的交流與傳播,而我們志愿者,也用我們的活力與熱情將北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的生命力展現(xiàn)給了世界。通過參加這次大會(huì)工作,我更加意識(shí)到了自己成為進(jìn)入大學(xué)后,從學(xué)生身份到成年人的轉(zhuǎn)變,在工作時(shí),我不再是一個(gè)只會(huì)聽從安排的小孩子,我更多的是一個(gè)成年人的方式獨(dú)立思考,全身心的投入工作,以求把工作做到更加的完善。自九月中旬開始,我又開始投入到了校友接待的工作中。
首先我們進(jìn)行了一個(gè)全體會(huì)議,目的是更好的了解北外的歷史與傳統(tǒng)。七十年書香翰墨,七十年風(fēng)雨滄桑,七十年薪火相傳。北外有著悠久、光輝的歷史。在這七十年中,從中國(guó)人民抗日軍政大學(xué)三分校俄文大隊(duì)發(fā)展而成北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué),并且在擁有49門中外外語(yǔ)學(xué)科的語(yǔ)言專業(yè)以外,更是開設(shè)了計(jì)算機(jī)、國(guó)商等院系。自改革開放以來(lái),北外成為首批211工程建設(shè)的全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)之一,基本形成了以外國(guó)語(yǔ)言為主,文、法、經(jīng)、管多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的專業(yè)格局,培養(yǎng)出一名諾貝爾獎(jiǎng)得主,駐外大使400余人,參贊近1000人“世界上凡是有五星紅旗飄揚(yáng)的地方,就有北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)校友的身影”,因此贏得了“共和國(guó)外交官搖籃”的美譽(yù)。我知道,在校慶當(dāng)天會(huì)有許多畢業(yè)十幾年甚至幾十年的老校友回來(lái)母校,他們對(duì)母校北外懷有深深的愛與思念。對(duì)北外了解的越多,越是能夠更好的與老校友們交流,越是能夠更好的做到校友接待的工作。
之前總是聽人稱贊北外培養(yǎng)出很多優(yōu)秀的外交工作者,但是其實(shí)在我心中“很多”又是多少呢,我不知道怎么去估量。昨天中午接到校友接待組的通知時(shí),看到各自紙條上所寫的接待的校友幾乎都是參贊理事和駐各國(guó)大使時(shí),我才清晰的意識(shí)到,北外人這三個(gè)字背后的榮耀。四海五洲留足跡,諸行多業(yè)擔(dān)雙肩。那一刻,心中生起驕傲與自豪。但同時(shí)我也知道這份驕傲與自豪并不僅是因?yàn)槲遗c名人同校,而是因?yàn)?,這份榮耀也將有我和我們來(lái)承接!
為了在校慶慶典當(dāng)天能夠萬(wàn)無(wú)一失的進(jìn)行各個(gè)程序,為了能夠帶給回來(lái)母校的校友們久違的母校的溫暖,讓他們能夠在短短的幾天里留下等美好的回憶,我們?cè)趹c典的前兩個(gè)禮拜中不斷做著各項(xiàng)工作的彩排與改善。我們會(huì)犧牲幾個(gè)中午寶貴的午休時(shí)間,來(lái)研究商討怎么樣禮貌妥當(dāng)?shù)穆?lián)系校友,有什么問題需要提前與校友協(xié)商好。比如說,在與校友通電話的時(shí)候,應(yīng)該如何說才能有禮貌又不卑不亢。比如說,北外的校園地方有限,無(wú)法提供足夠的停車場(chǎng)地為校友們停存車輛,我們則需要在事先與校友電話溝通的時(shí)候提醒他們這點(diǎn)事項(xiàng),確定他們前來(lái)北外的交通方式。作為校友接待志愿者,我們需要從校友進(jìn)入北外的時(shí)候開始就陪伴在他們左右,引導(dǎo)他們?nèi)⒓痈鱾€(gè)活動(dòng),為他們提供幫助,所以我們還需要提前與他們商定見面地點(diǎn)。有時(shí)為了研究如何更好的引導(dǎo)校友們進(jìn)入會(huì)場(chǎng),我們就會(huì)排練上幾個(gè)小時(shí)。記得有一天中午我為了聯(lián)系校友的問題來(lái)校友接待辦公室找負(fù)責(zé)的蔡芝芳老師,當(dāng)時(shí)正好是12點(diǎn)多吃飯的時(shí)候,辦公室里還有另外兩個(gè)同學(xué)在和蔡老師溝通問題,桌子上放著已經(jīng)涼了的飯菜,蔡老師和她的助手卻沒有空兒休息,一點(diǎn)不得閑的為越來(lái)越臨近的校慶慶典活動(dòng)做著最后的工作。
由于我所聯(lián)系的校友鮑樹生先生無(wú)法前來(lái)參加校慶典禮,我被分配到了禮品組,成為禮品組的組長(zhǎng),負(fù)責(zé)校慶慶典當(dāng)天早晨校友報(bào)道的時(shí)候派發(fā)禮品。校慶慶典當(dāng)天的清晨六點(diǎn)半鐘,我和我的組員們首先出現(xiàn)在了校慶慶典的報(bào)到處,我們要在校友們還沒到達(dá)之前就把所有的禮品袋從體育館里面搬運(yùn)到館外的報(bào)道處。之后我們利用工作完成的些許空余時(shí)間吃了早點(diǎn),繼續(xù)等待機(jī)動(dòng)任務(wù)。我很遺憾,我本應(yīng)該負(fù)責(zé)的鮑樹生先生。當(dāng)校友和嘉賓們?nèi)雸?chǎng)參加典禮時(shí),由于慶典場(chǎng)地有限,無(wú)法邀請(qǐng)過多的入場(chǎng)嘉賓,所以本來(lái)可以進(jìn)場(chǎng)的陪同志愿者們只能在場(chǎng)外面等候。一開始我們對(duì)此還有些微的怨言,畢竟難得遇上北外如此盛大的慶典。但是后來(lái)在看到院系接待處那里到來(lái)的白發(fā)蒼蒼的老校友以后我們都沒了怨言,我們利用空閑的些許時(shí)間到院系接待處幫忙接待一些直接到院系里報(bào)道的校友,陪他們看校園的變化,聽他們述說對(duì)北外的記憶。
在慶典的第二天晚上我們?nèi)w志愿者有幸觀看了校慶晚會(huì),雖然這一場(chǎng)晚會(huì)已經(jīng)沒有了何炅、楊瀾等讓我們期待已久的明星校友,但是一段段帶著對(duì)北外深深感情的視頻和一個(gè)個(gè)具有北外外國(guó)語(yǔ)大學(xué)特色的精彩節(jié)目仍然讓我們?nèi)珗?chǎng)志愿者激動(dòng)不已。
在北外,有這樣一群人:他們盡職盡責(zé),奔波于各大活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng);他們默默奉獻(xiàn),只為了校慶活動(dòng)能夠完美順利的進(jìn)行。我很自豪又感到光榮,我是這群人中的一份子,是一名光榮的志愿者。一名志愿者就是一把泥土,我們存在的意義,不是被淹沒,而是無(wú)數(shù)泥土聚集在一起,成就一座座山峰。在結(jié)束了為期兩天的校慶典禮工作后我深深體會(huì)到了這句話的含義。工作是,總會(huì)幫助別人解決困難,而自己遇到困難時(shí)也總會(huì)有身邊人幫我解決。雖然我們彼此并不熟悉,但是志愿者這個(gè)光榮的身份使我們團(tuán)結(jié)在一起,為熱愛的校園出一份力。這一切都讓我非常的感動(dòng)和溫暖。
隨著校慶晚會(huì)的落幕,校慶工作也畫上句號(hào)。付出的是努力和真心,收獲的感激與贊同。校慶志愿者工作給了我更加堅(jiān)定的信念與極大的鍛煉,同時(shí),能在大學(xué)期間度過北外的周歲生日,對(duì)我而言已是非常可貴,能為母校生日慶典盡自己一份力量更是我的莫大榮幸。我期待參與更多的志愿者活動(dòng),也希望越來(lái)越多的同學(xué)加入到志愿者的行列中。
七月流火,酷熱難耐。正是這樣的盛夏時(shí)節(jié),我開始了我的假期社會(huì)實(shí)踐。很榮幸的讓我進(jìn)入了德寶汽車銷售有限公司的銷售部。德寶汽車銷售有限公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營(yíng)企業(yè)。第一次參與社會(huì)實(shí)踐性質(zhì)的活動(dòng),讓我對(duì)自己充滿了期待。
雖然我所學(xué)的專業(yè)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)于貿(mào)易,銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系,對(duì)我來(lái)說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì)。實(shí)踐,就是要我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進(jìn)任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競(jìng)爭(zhēng)的。在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),雖然我只幫忙接電話,復(fù)印資料,整理文件,開發(fā)票等,但我感受著工作的氛圍,使我非常的開心,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。但在這段時(shí)間中我主動(dòng)出擊也嘗試了當(dāng)一名銷售員的滋味。雖然對(duì)那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問題我回答的不夠全面,還是別人幫助了我,但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
杜甫云“讀萬(wàn)卷書,行萬(wàn)里路。”這里的路在我看,不僅僅指腳下的路,也指對(duì)人生的感悟與歷程。知識(shí)是內(nèi)涵,實(shí)踐能力則是知識(shí)的外在體現(xiàn)。
實(shí)習(xí)可稱為實(shí)踐。實(shí)踐,也許真是我們從大學(xué)踏入社會(huì)的必經(jīng)之路,也是開啟我們踏入工作,適應(yīng)社會(huì)的鑰匙,是我們?nèi)松胁豢扇鄙俚囊徊糠?。學(xué)習(xí)與實(shí)踐,我們每一天都在接觸不同的事物,每一天都在學(xué)習(xí),同樣我們每一天都在做不同的事,每一天都在實(shí)踐。有哪件事不是從實(shí)踐開始認(rèn)識(shí)的呢?我們的第一次自己洗臉,第一次自己刷牙,第一次自己穿衣服等等,只因我們不斷的在學(xué)習(xí),不斷的在實(shí)踐,所以我們?cè)诓粩喑砷L(zhǎng),不斷的將所學(xué)到的變成自己的。作為一名大學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐是我們?cè)诖髮W(xué)生活中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
這個(gè)暑假與我以往的假期有所不同,不在是學(xué)習(xí)書本里的知識(shí),而是開始了我的第一次社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)榧依锏年P(guān)系,我在飯店里找了份工作,倒也免去了短期工不好找工作的麻煩。于是,我的暑假打工生活從此開始,我的社會(huì)實(shí)踐腳步從此踏出。
沒有就業(yè)的壓力,因工資少產(chǎn)生的煩惱,本著一顆不為利益,只為在實(shí)踐中磨練自己,在實(shí)踐中尋找自己的不足,更為在實(shí)踐中能成長(zhǎng)自己的心,我開始工作,深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣。
經(jīng)理讓我去當(dāng)服務(wù)員,畢竟叫我去廚房我也不會(huì)做,估計(jì)也就會(huì)添亂,相比之下還是服務(wù)員簡(jiǎn)單些。當(dāng)然簡(jiǎn)單也只是相對(duì)的,每一職業(yè)都有自己應(yīng)該注意的方面。比如說:餐具的擺放.清點(diǎn),在單間門口時(shí)站位站姿,對(duì)客人的態(tài)度,對(duì)一些基本的業(yè)務(wù)的了解,如菜價(jià),開酒和臨時(shí)應(yīng)變能力等等。這里面對(duì)于記得東西我還是很有自信的。但開酒對(duì)我來(lái)說就有點(diǎn)挑戰(zhàn),紅白酒可沒啤酒那么好開。
好在那些同事們對(duì)我很好,拿一些用過的酒瓶子給我展示開各種酒的方法。我也謹(jǐn)記在心中。但生活總是告訴我一個(gè)道理,理想和現(xiàn)實(shí)是不一樣的,不要想當(dāng)然,沒真正試過就別說會(huì)了。在給客人開酒時(shí)就發(fā)生了點(diǎn)小意外,雖說后來(lái)解決了,也使我再一次明白這個(gè)道理。
這些也只是一些客觀的因素,在服務(wù)行業(yè)還考驗(yàn)心態(tài)與反應(yīng)。無(wú)論你今天心情好與壞,都要明白一點(diǎn),你是為人家服務(wù)的,你只能笑不能哭。在飯店經(jīng)常會(huì)遇到一些喝高了的人,總會(huì)是不是的調(diào)侃下,對(duì)于這個(gè)我也只能賠笑。我總算是知道了什么叫強(qiáng)顏歡笑。
但社會(huì)不會(huì)適應(yīng)你,想生存保住飯碗你只能去適應(yīng),去摸索經(jīng)驗(yàn),提高能力。。
這次經(jīng)歷說不上多么的精彩,但對(duì)于我來(lái)說無(wú)疑是邁向社會(huì)的第一步,也是對(duì)以后就業(yè)的積累。
在打工最后酒店經(jīng)理也跟我說:“實(shí)踐是一種能力,學(xué)習(xí)也是一種能力,只會(huì)學(xué)不會(huì)干的人叫庸才,只會(huì)傻干,不會(huì)學(xué)不會(huì)想的叫廢材才,只有會(huì)學(xué)會(huì)干的才能稱之為人才,才能成為人上人,你現(xiàn)在各種條件均具備,更要為自己爭(zhēng)取美好的明天。
而我自己也把這些話記在心里,作為以后生活工作中的一種處世態(tài)度,也作為一種行事作風(fēng)來(lái)勉勵(lì)自己。
短暫的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我對(duì)于工作上幫助我的人十分感謝,也知道了掙錢的不易。才真真正正的明白,原來(lái)父母在外打工掙錢真的很不容易!以后要自強(qiáng)自立,俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!",在家里的時(shí)候,我們有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無(wú)憂無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這一個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!做到,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!
對(duì)于這次實(shí)踐我個(gè)人總結(jié):
一.交際上在社會(huì)上要善于與別人溝通。無(wú)論是與同事還是日常交流都如此。經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的.人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)。
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