社工工作總結(jié)
去年九月份入職，到現(xiàn)在已經(jīng)八個(gè)月了，在這看似短暫的社工生涯中，酸甜苦辣咸，五味雜陳。也讓我的生活從此更加豐富多彩。
剛?cè)肼毜呐d奮，迷茫，讓我對這個(gè)行業(yè)充滿了無限的遐想。好像一直飛翔于碧海藍(lán)天中的鳥兒，苦苦尋覓一塊屬于自己的天堂，歷經(jīng)無數(shù)個(gè)日日夜夜的期待，終于看到了前方一片蔥蔥郁郁的陸地，找到了心的歸宿。那種感覺無以言表，好像這里就是我將要實(shí)現(xiàn)夢想的地方。就這樣帶著這份虔誠與信念，我開始了自己的社工之路。
入職伊始，便是制度的學(xué)習(xí)以及了解中心與社區(qū)的基本情況。直到九月底才開始正式開展婦女兒童家庭領(lǐng)域的服務(wù)。而開展的第一項(xiàng)服務(wù)就是四點(diǎn)半課堂。當(dāng)時(shí)因?yàn)閳龅赜邢?，只能招募十個(gè)小朋友。即便如此，我也懷揣著十分的熱情投入到了這項(xiàng)常規(guī)服務(wù)中。慢慢地，我感覺到了這些課業(yè)輔導(dǎo)并不能滿足我的需求，我想做一些更加有意義而且符合社區(qū)居民需求的一些服務(wù)。
鑒于自己對這個(gè)行業(yè)的了解還是少之又少，所以總感覺自己心有余而力不足。不知道應(yīng)該開展什么樣的服務(wù)。到十月份的下旬，小學(xué)堂已經(jīng)開展了差不多一個(gè)月的時(shí)間了，因?yàn)閷πW(xué)堂的學(xué)生和家長的深入了解，我也慢慢地從這里看到了自己以后開展服務(wù)的方向，或者說小學(xué)堂就是我以后開展服務(wù)的基礎(chǔ)。后續(xù)繼續(xù)跟小學(xué)堂的孩子和家長深入溝通和了解，發(fā)現(xiàn)了很多家長和學(xué)生們深層次的需求。在這個(gè)基礎(chǔ)上，開展了關(guān)于兒童注意力不集中;溝通障礙;校園欺凌;學(xué)習(xí)興趣低等一些個(gè)案。還有針對家長的關(guān)于情緒;親子關(guān)系;家庭暴力等個(gè)案。
為了充實(shí)學(xué)生的課余生活，創(chuàng)建了一個(gè)兒童繪本館的常規(guī)服務(wù)。主要分為三個(gè)部分：繪本閱讀，繪本借閱，繪本故事會。讓孩子平時(shí)寫完作業(yè)能夠有機(jī)會閱讀繪本。針對小學(xué)堂之外的孩子實(shí)行會員制，加入繪本館會員就可以辦理借書證，將繪本館的服務(wù)推向社區(qū)其他居民，讓對繪本感興趣的家長和學(xué)生們有機(jī)會將繪本帶回家。繪本故事會是固定每周五下午的時(shí)間由社工給學(xué)生講述繪本故事。
在了解了一些中心和社區(qū)的基本情況后，開始尋求一些外界資源，最終也整合到了一批人力和物力，順利開展了敬老月活動，兩屆安全知識競賽，親子活動，布藝小組，英語興趣小組，瑜伽常規(guī)服務(wù)等。經(jīng)過這些，也明白了整合資源的重要性。如果沒有松崗一小，肯德基，新愛嬰早教，如是布藝，英語周老師，以及瑜伽教練的支持，可能我的工作很難開展下去。
另外還需要特別感謝的就是我們社區(qū)的義工朋友。前期的一些活動招募義工，會主要安排他們做一些簡單的簽到，維持秩序，收集意見反饋表。但是這樣的活動中，義工的狀態(tài)基本上都是比較被動，沒有充分給機(jī)會讓他們發(fā)揮自己的能力，所以這可能就是很多義工參與活動中積極性或者投入度不高的原因。后面在一場領(lǐng)域的宣傳活動中，我有意識地將活動流程全部都交代給義工們來完成。有的負(fù)責(zé)分發(fā)宣傳冊并現(xiàn)場招募參與者，有的負(fù)責(zé)現(xiàn)場簽到并且登記積分牌，有的負(fù)責(zé)游戲環(huán)節(jié)，有的負(fù)責(zé)有獎(jiǎng)競答環(huán)節(jié)，有的負(fù)責(zé)按照統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)并發(fā)放禮品。社工負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和拍照，只要將活動的每個(gè)流程安排好給義工的分工，剩下的只要悠閑地看著義工們忙得不亦樂乎就行了。整場活動下來義工的反饋特別好，感覺自己在活動中都發(fā)揮了很大的作用，不在只是站在一邊看著，等著社工的隨時(shí)指揮。所以在以后的義工和志愿者服務(wù)中，我們更多需要考慮的是如何提升義工和志愿者的自我價(jià)值感和主觀能動性。
說到這里，也不禁讓我想起了201X年度的小學(xué)堂，當(dāng)時(shí)主要是我來負(fù)責(zé)看的。每天下午基本上需要兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間花費(fèi)在小學(xué)堂上。再加上其它工作，感覺余下的時(shí)間太少，不夠忙別的事情。所以在2020年度的這個(gè)學(xué)期的小學(xué)堂，就和其他同工商量輪流排班，另外招募義工。這樣每天一個(gè)社工，一個(gè)義工相結(jié)合的形式來管理小學(xué)堂。而我平時(shí)負(fù)責(zé)周五的繪本故事時(shí)間，偶爾有閑暇再去小學(xué)堂，因此節(jié)省了四天，每天兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間可以安排給小學(xué)堂的孩子做個(gè)案輔導(dǎo)。同時(shí)也讓我們社工辦公室的環(huán)境有所改善，不再像之前總是有學(xué)生隨便進(jìn)出辦公室問問題，打擾社工的正常工作。
在小學(xué)堂與家長的接觸中，特別是后期做的一項(xiàng)關(guān)于家長對于家庭教育的調(diào)查問卷，讓我清楚地意識到家庭教育面臨的嚴(yán)峻形勢。很多家長雖然一直說自己要正向的教養(yǎng)孩子，但是行動上卻還是沿襲傳統(tǒng)的教育方式。比較明顯的一個(gè)就是在我們小學(xué)堂中有一些家長給孩子輔導(dǎo)做的過程中，總是在孩子旁邊督促孩子盡快寫作業(yè)，這里寫的不對，那里寫的不好。經(jīng)過社工勸說離開一會，馬上又返回來提醒孩子要好好做。很多家長就是這樣一邊哭訴孩子注意力不集中，一邊又用自己的方式造就孩子的不良行為。還有更多的家長將孩子的成長局限于成績，認(rèn)為成績就是決定孩子未來成功的關(guān)鍵。他們送孩子來小學(xué)堂，只是讓他們寫作業(yè)。周五繪本故事的時(shí)間，有的家長強(qiáng)迫孩子先去社工辦公室寫作業(yè)，寫完作業(yè)才能去聽故事。看著孩子眼巴巴地回頭望著，慢慢走出繪本館教室，猶如看到一雙大手，粗暴地將一直活蹦亂跳的小鳥硬塞進(jìn)鐵籠子里。看得人心痛!可惜!這也激起了我尋找方式改變家長教育理念的決心。我想讓更多的家長能夠還給孩子本該屬于他們的童年。
也許這是一條很遠(yuǎn)，也很漫長的一條路，但是我相信會有希望。因?yàn)槲覀儽种粋€(gè)共同的目標(biāo)，就是希望孩子變得更好。
因此家長會在我們社區(qū)應(yīng)運(yùn)而生了。我設(shè)想的目標(biāo)是每個(gè)月舉辦一次家長會，每個(gè)家長會會有一個(gè)主題，來講述家庭教育方面的知識，普及家庭教育方面新的教育理念，改變原有的一些不恰當(dāng)?shù)慕逃绞?。到目前為止，家長會已經(jīng)開展兩期，有一次只有六位家長參與。我當(dāng)時(shí)很失望，不明白為什么家長對這些可以提升他們教育理念和方法的活動不感興趣呢!后面總結(jié)了原因，最主要的可能就是意識問題。后面如何提升家長對于家庭教育的意識又成了我今后工作的一個(gè)重點(diǎn)。而家長會我依然會繼續(xù)做下去，也在時(shí)刻提醒自己，只要有一個(gè)家長愿意來聽，我都有堅(jiān)持下去的理由。就像海邊撿海星的那個(gè)小男孩一樣，決不放棄!
還有一個(gè)繪本推廣小組，也是目前正在做而且以后會繼續(xù)壯大的一個(gè)發(fā)展目標(biāo)?，F(xiàn)在的小組成員共計(jì)五名。我們第一次的小組集會討論出的小組目標(biāo)：短期目標(biāo)是開發(fā)繪本教案，并開展相應(yīng)的繪本課程，讓孩子和家長喜歡上我們的繪本課;長期目標(biāo)是我們希望這個(gè)小組將繪本閱讀推廣出去，讓更多的孩子和家長認(rèn)識繪本閱讀并愛上繪本閱讀。
以后的路還有很長，我不想讓自己局限在某一點(diǎn)上。有的同工問我想不想晉升為主任?有的同工問我工資沒有實(shí)行新標(biāo)準(zhǔn)，有沒有別的打算?還有的同工問我機(jī)構(gòu)考核制度不完善不公平，有沒有感覺委屈?這些事情都發(fā)生在我身上，我只是一個(gè)正常人，不是沒有感受。只是我相信隨著時(shí)間的推移，這些問題都會被解決。而我干嘛要提前預(yù)支自己的精力，糾結(jié)于明天未必會一直存在的事情呢!何不省下心思放在自己更需要花時(shí)間和精力去處理的事情上。職位，工資，獎(jiǎng)勵(lì)都不是我的，但是工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到的知識卻會伴隨我一生，為我所用。孰輕孰重，在我心里早已經(jīng)有了答案。
另外，特別感謝兩個(gè)人對我的支持，我的爸爸和老公。是他們的支持堅(jiān)定了我繼續(xù)這條路的信念。
八個(gè)月的社工之路，一路汗水，一路收獲。
我將繼續(xù)勇往直前!無欲!無求!只為心中那份執(zhí)著!