一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下!但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集信息員個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、20__上半年主要完成工作情況
與售檢票公司進(jìn)行售后服務(wù)，但由于對(duì)方服務(wù)不到位，修改軟件的漏洞也需要收費(fèi)等，最后未能完成售后服務(wù)，以致新增加的機(jī)動(dòng)游戲無(wú)法上線、驗(yàn)票偶爾出現(xiàn)慢的問(wèn)題未得到根本的解決。
2.與新的電子門票系統(tǒng)的合作方案，修改需求說(shuō)明書、硬件的使用與部署、開(kāi)發(fā)計(jì)劃等，完成方案的合同簽訂，項(xiàng)目進(jìn)入啟動(dòng)階段，預(yù)計(jì)在9月底正式投入使用。
3.實(shí)施電子簽名與3G-Fa_文件傳送的使用，設(shè)計(jì)電子簽章，培訓(xùn)電子簽名、電子文件的內(nèi)部傳達(dá)，實(shí)現(xiàn)部分無(wú)紙化辦公。
4.酒店電話計(jì)費(fèi)接口調(diào)式正常，實(shí)現(xiàn)在酒店前臺(tái)中進(jìn)行電話計(jì)費(fèi)的功能。
5.完成觸摸屏電腦操作系統(tǒng)的安裝與部署，只允許客人瀏覽公司的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，其他操作已禁止，并可以定時(shí)開(kāi)機(jī)與關(guān)機(jī)。
6.更換一臺(tái)服務(wù)器到備用服務(wù)器上，轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)庫(kù)有人事軟件、飯卡一卡通、指紋考勤系統(tǒng)、維修軟件，共四個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)用戶，更新使用軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)。
7.其中11號(hào)一卡通消費(fèi)機(jī)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)芯片損壞，5月16日至6月5日的打卡數(shù)據(jù)無(wú)法采集，進(jìn)行保修更換芯片后正常使用。
8.溫泉模塊由于沒(méi)有使用，營(yíng)業(yè)日期無(wú)更新，影響酒店夜審，聯(lián)系軟件公司進(jìn)行售后服務(wù)，設(shè)置自動(dòng)修改營(yíng)業(yè)日期。
9.配合市場(chǎng)部人員，在OA服務(wù)器上創(chuàng)建微信服務(wù)號(hào)的數(shù)據(jù)服務(wù)器，為開(kāi)發(fā)微信個(gè)性化服務(wù)打好基礎(chǔ)與平臺(tái)。
10.修復(fù)OA服務(wù)器SQL漏洞攻擊出現(xiàn)病毒和360被退出的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)方法是禁用SQL的超級(jí)管理員SA用戶。
11.維修軟件初步開(kāi)發(fā)完成，在酒店部投入使用，實(shí)現(xiàn)報(bào)修、維修、驗(yàn)收的過(guò)程。
二、20__下半年
新的電子門票系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)已開(kāi)始啟動(dòng)，根據(jù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，跟進(jìn)系統(tǒng)的各項(xiàng)工作，督促完成進(jìn)度，確保在9月中旬系統(tǒng)上線，。
跟進(jìn)電子門票系統(tǒng)硬件的安裝與部署、自動(dòng)充值機(jī)的安裝與測(cè)試。
2.更改各服務(wù)器的登錄密碼，根據(jù)服務(wù)器的安全管理規(guī)范，密匙要定期更新，半年以上就需要更新一次，并在更新前后對(duì)服務(wù)器的操作系統(tǒng)進(jìn)行備份。
3.查看各數(shù)據(jù)庫(kù)SQL的登錄日志，對(duì)各用戶的賬號(hào)與密碼進(jìn)行嚴(yán)格的管理，并禁用超級(jí)管理員SA的用戶名，防止SQL漏洞注入，提高數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性能。
4.管理公司網(wǎng)絡(luò)的軟路由器，由于部分策略特征未及時(shí)更新，以致部分功能出現(xiàn)異常，對(duì)各策略的功能進(jìn)行區(qū)分清楚，然后購(gòu)買最新的策略特征進(jìn)行更新，達(dá)到高效管理公司的辦公網(wǎng)絡(luò)資源使用。
5.電子門鎖目前使用的是單機(jī)版Access數(shù)據(jù)庫(kù)，在統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)方面帶來(lái)不便，目前已完成SQL網(wǎng)絡(luò)版的測(cè)試，再在一臺(tái)服務(wù)器上進(jìn)行安裝，并聯(lián)系廠家進(jìn)行注冊(cè)，即可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)一管理。
6.加強(qiáng)新員工的知識(shí)和技能方面的培訓(xùn)，對(duì)日常的維護(hù)進(jìn)行全面的講解，并設(shè)置模擬環(huán)境讓其進(jìn)行操練，培訓(xùn)扎實(shí)的基本功，能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作。
7.繼續(xù)開(kāi)發(fā)維修軟件，根據(jù)實(shí)際的使用情況，完善各項(xiàng)功能。
并研究安卓手機(jī)客戶端的應(yīng)用，把維修單發(fā)送到手機(jī)上，在手機(jī)上進(jìn)行維修單的管理功能。
全校聘請(qǐng)了129名學(xué)生教學(xué)信息員，這是一支強(qiáng)有力的教學(xué)信息員隊(duì)伍。許多教學(xué)信息員放棄課余休息時(shí)間，認(rèn)真采集教學(xué)信息，及時(shí)反饋了800多條教學(xué)信息，其中很多質(zhì)量較高的教學(xué)信息已被有關(guān)部門采用。這些教學(xué)信息，引起了學(xué)校高度重視，促進(jìn)了教學(xué)改革和師生的交流與溝通，加強(qiáng)了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)督導(dǎo)力度，為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)作出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)經(jīng)教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)中心推薦，教務(wù)處表彰了50名同學(xué)為20__/20__學(xué)年優(yōu)秀學(xué)生教學(xué)信息員。
一、一年來(lái)學(xué)生教學(xué)信息員主要完成了以下三個(gè)方面的工作
(一)同學(xué)們積極關(guān)注學(xué)校升本建設(shè)，要樹(shù)立自己的品牌特色。
學(xué)生教學(xué)信息員反映，學(xué)校的發(fā)展，作為水校的在校生，感受到了一種責(zé)任。他們認(rèn)為，學(xué)校要發(fā)展“硬件”是必不可少的，然而“軟件”建設(shè)更是重中之重。一個(gè)高等院校，活躍的校園文化，濃厚的學(xué)術(shù)氣氛，以及良好的管理機(jī)制都是必不可少的。學(xué)校沒(méi)有良好的風(fēng)氣就不可能有良好的校園文化，沒(méi)有良好的學(xué)術(shù)氣氛就不可能有良好的學(xué)術(shù)成績(jī)。因此，他們建議：
1、學(xué)校要激發(fā)同學(xué)們的愛(ài)校榮譽(yù)感。
一個(gè)學(xué)生如果對(duì)學(xué)校不滿那他一定不會(huì)安心在這所學(xué)校學(xué)習(xí)，一個(gè)學(xué)生如果覺(jué)得在這所學(xué)校很沒(méi)面子，那么怎么可能使他在這所學(xué)校有良好、積極的表現(xiàn)。一個(gè)人不管處于什么環(huán)境，他必須有信心，對(duì)自己周圍的環(huán)境有信心。要重視堅(jiān)持對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)校教育和自信教育，尤其是大專生，告訴學(xué)校的進(jìn)步、學(xué)校的前景，不斷宣傳學(xué)校取得的更多成績(jī)，展現(xiàn)更多的榮譽(yù)，自信地報(bào)出自己的校名，實(shí)際上能進(jìn)“浙江水利水電?？茖W(xué)?！币彩遣蝗菀椎?。
2、學(xué)校要實(shí)施品牌戰(zhàn)略。
商品社會(huì)講究的是品牌，學(xué)校也不例外。樹(shù)立良好的品牌效應(yīng)，擴(kuò)大知名度，這不僅僅有利于學(xué)校學(xué)生的更“暢銷”，而且有利于學(xué)校的內(nèi)部改革，給教學(xué)改革和創(chuàng)新更多的動(dòng)力。驕傲并不一定落后，因?yàn)闉榱擞序湴恋馁Y本必須進(jìn)步，這就是動(dòng)力。要加強(qiáng)學(xué)校的學(xué)術(shù)建設(shè)，這不僅在于學(xué)校的科研能力，也包含了提高學(xué)生對(duì)學(xué)術(shù)的興趣，提高學(xué)生對(duì)學(xué)術(shù)問(wèn)題的思考。學(xué)校要多組織學(xué)生聽(tīng)取本專業(yè)的發(fā)展和應(yīng)用講座，多聽(tīng)取學(xué)術(shù)性報(bào)告;給出一些本專業(yè)的工程實(shí)際問(wèn)題，舉辦“解決問(wèn)題”的活動(dòng);可以設(shè)立“創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“小發(fā)明獎(jiǎng)”，策劃和規(guī)劃這方面的活動(dòng)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容，鍛煉同學(xué)們的思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，不斷提高學(xué)生的創(chuàng)新精神。
還要加強(qiáng)學(xué)校的人文教育和成功學(xué)教育。我們學(xué)校雖然是以工科為主的高等院校，但是沒(méi)有人文教育的本科院?？傦@得單調(diào)乏味。成功學(xué)的教育可以給同學(xué)們樹(shù)立信心，激勵(lì)同學(xué)們通往成功前進(jìn)，有追求，有目標(biāo)。希望學(xué)校能有更多的通向人文教育的窗口，對(duì)學(xué)生的做人、待物的態(tài)度，心理素質(zhì)等方面有更多的教育和提高。認(rèn)為我們學(xué)校必須擺脫“斜的心理，走向“大”的境界，建設(shè)一個(gè)活躍的、充滿個(gè)性的、富有創(chuàng)新精神的高校。同學(xué)們的反映和建議，已經(jīng)引起了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的高度重視。學(xué)校組織開(kāi)展的各項(xiàng)教育活動(dòng)和競(jìng)賽活動(dòng)越來(lái)越豐富多彩，校園環(huán)境建設(shè)隨著樹(shù)木的長(zhǎng)大，許多人文景觀的增添，校園綠化越來(lái)越好，學(xué)校希望學(xué)生在良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境中健康成長(zhǎng)。
(二)同學(xué)們非常關(guān)心學(xué)風(fēng)建設(shè)，要努力提高教學(xué)效果。
學(xué)生教學(xué)信息員對(duì)學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量是比較關(guān)心的，他們利用課間和課余的休息時(shí)間認(rèn)真聽(tīng)取收集同學(xué)們的教學(xué)信息，反映學(xué)生本身的學(xué)習(xí)態(tài)度和在教學(xué)中遇到的問(wèn)題，提出了意見(jiàn)和建議，希望學(xué)校和老師幫助他們，提供服務(wù)，加以改進(jìn)。
1、學(xué)生教學(xué)信息員反映，為學(xué)校升本進(jìn)一步發(fā)展，學(xué)校應(yīng)將教學(xué)管理進(jìn)一步規(guī)范化、程序化，切不可浮于形式，如“學(xué)風(fēng)建設(shè)”不可一陣“風(fēng)”，刮過(guò)去就算好了，而應(yīng)時(shí)時(shí)加強(qiáng)，進(jìn)而來(lái)打造具有我們水校的特色，有濃厚的校園文化和學(xué)習(xí)氛圍。他們認(rèn)為，學(xué)生群體中對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度都有上中下之分，有的同學(xué)在寢室和教室里都很用功，主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力很強(qiáng)，但也有少數(shù)同學(xué)學(xué)習(xí)積極性很差。有的班學(xué)生教學(xué)信息員作了些調(diào)查，有的同學(xué)上課遲到或曠課，喜歡搶后排座位坐，看小說(shuō)、閑聊、發(fā)短信、睡覺(jué)等，問(wèn)他們?yōu)槭裁磿?huì)一大早就睡覺(jué)，他們回答是熬夜，通宵上網(wǎng)玩游戲，再問(wèn)他們?yōu)槭裁催@么喜歡玩游戲，回答平時(shí)無(wú)聊、空閑，玩玩游戲，沉迷于游戲的虛幻世界之中。這少數(shù)同學(xué)不僅自己不愿學(xué)習(xí)，而且給其他同學(xué)帶來(lái)不良的影響，嚴(yán)重影響了學(xué)風(fēng)和校風(fēng)。因此，希望學(xué)校加強(qiáng)管理和教育，多開(kāi)展一些娛樂(lè)和科學(xué)學(xué)習(xí)競(jìng)賽，讓更多的同學(xué)參與有益的活動(dòng)中，對(duì)那些不愛(ài)學(xué)習(xí)經(jīng)常上課遲到、曠課的同學(xué)進(jìn)行定期開(kāi)會(huì)集中教育，當(dāng)他們有所進(jìn)步時(shí)給予表?yè)P(yáng)和適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，主要讓他們回到學(xué)習(xí)中來(lái)。
2、大三的學(xué)生教學(xué)信息員反映，臨近畢業(yè)，我們真正體會(huì)到“書到用時(shí)方知少”，希望我們的學(xué)弟學(xué)妹要珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)時(shí)間。這時(shí)的我們也開(kāi)始對(duì)自己將來(lái)的職業(yè)生涯有了規(guī)劃，也才真正明白了自己在大學(xué)里到底想學(xué)點(diǎn)什么，可是這時(shí)時(shí)間已由不得我們控制，畢業(yè)簡(jiǎn)歷要做，各種招聘會(huì)要參加，招聘信息要留意等等。希望學(xué)校能多組織大一、大二學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃方面的.教育，讓他們?cè)琰c(diǎn)真正明白自己將來(lái)想從事什么，讓他們?cè)琰c(diǎn)明白自己在大學(xué)生涯里到底想學(xué)到什么知識(shí)，同時(shí)也希望學(xué)校能否調(diào)整排課計(jì)劃，在大一、大二學(xué)年能多排幾門課，大三的時(shí)候多留點(diǎn)時(shí)間給我們?nèi)タ紤]、準(zhǔn)備就業(yè)的事情。
3、大二的學(xué)生教學(xué)信息員反映，進(jìn)入大二學(xué)期以來(lái)，總的來(lái)說(shuō)，同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性是比較高的，特別是對(duì)自己學(xué)習(xí)高層次知識(shí)的要求較高，像計(jì)算機(jī)二級(jí)考試，班里通過(guò)一級(jí)的同學(xué)基本上都報(bào)了二級(jí)考試，而且均按時(shí)參加了考試;還有十月份的自考，在考試前，同學(xué)們自發(fā)到教室里進(jìn)行晚自修，通過(guò)精心準(zhǔn)備，取得了可喜的成績(jī)，如數(shù)學(xué)，有個(gè)班里有7名同學(xué)通過(guò)，最高分有83分。對(duì)英語(yǔ)三級(jí)考試，有的班同學(xué)也積極準(zhǔn)備，早上很早就到教室進(jìn)行晨讀。但也有的班同學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)出現(xiàn)了一定的兩極分化，像模電課期中考試成績(jī)最高的93分，最低的10分，如果要說(shuō)理由的話，進(jìn)入大二后，沒(méi)有了晚自修，同學(xué)們待在寢室的時(shí)間多了，自主獨(dú)立學(xué)習(xí)的時(shí)間卻少了。有的沉迷于電腦游戲，玩的有時(shí)吃飯都叫外賣;有的沉迷于武俠、言情小說(shuō)中，不能自拔;有的則開(kāi)始談戀愛(ài)，沉浸在風(fēng)花雪夜的浪漫之中。這當(dāng)然只是一小部分同學(xué)，但對(duì)學(xué)習(xí)和學(xué)風(fēng)的影響較大，希望學(xué)校和老師要關(guān)心幫助他們，加強(qiáng)教育和監(jiān)督，使他們把主要精力放到學(xué)習(xí)上來(lái)。
4、大一的學(xué)生教學(xué)信息員反映，他們對(duì)大學(xué)老師上課的適應(yīng)性不強(qiáng)，由于大一新生初次接觸大學(xué)的課程，感覺(jué)比較陌生，總覺(jué)得老師上課進(jìn)度太快，聽(tīng)不懂跟不上，面對(duì)老師布置的作業(yè)，覺(jué)得難以下手，許多同學(xué)對(duì)學(xué)業(yè)處于應(yīng)付狀態(tài)。再是有的老師上課教學(xué)填鴨式的，像多媒體放幻燈片似的一張接一張，教學(xué)方法照本宣科，毫無(wú)新意，同學(xué)們難以接受。還有輔導(dǎo)答疑的時(shí)間太少，有問(wèn)題沒(méi)法問(wèn)，老師找不到。希望學(xué)校和老師關(guān)心大一學(xué)生的教學(xué)，特別是老師要多與自己的學(xué)生交流與溝通，改進(jìn)教學(xué)方法和內(nèi)容，幫助他們適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活，教會(huì)他們學(xué)習(xí)和應(yīng)用知識(shí)。
5、許多班級(jí)的學(xué)生教學(xué)信息員反映，對(duì)自己班級(jí)的大多數(shù)任課老師的教學(xué)態(tài)度和教學(xué)方法表示滿意。
有的老師的上課教學(xué)內(nèi)容也比較新穎，教學(xué)方法更是多種多樣，理論聯(lián)系實(shí)際，為同學(xué)們學(xué)好和掌握知識(shí)服務(wù)。學(xué)生教學(xué)信息員反映模電課的趙老師上課經(jīng)常舉些現(xiàn)實(shí)中的例子來(lái)簡(jiǎn)化課本知識(shí)，電機(jī)課的萬(wàn)老師為加深我們的專業(yè)知識(shí)的理解，上課經(jīng)常給我們看一些電機(jī)模型，等等;而且任課老師都給我們留下了聯(lián)系方式，遇到學(xué)習(xí)上的困難，可以到他們辦公室請(qǐng)教。對(duì)課后布置的作業(yè)，老師在一章講完后，都進(jìn)行了認(rèn)真的分析和答疑。許多班級(jí)的學(xué)生教學(xué)信息員也對(duì)教學(xué)提出了意見(jiàn)。如上課的內(nèi)容全部是書上的，就連例題都沒(méi)變，板書較模糊，后排同學(xué)看不清楚，作業(yè)交上去很多時(shí)也沒(méi)批改，只是打了個(gè)“閱”字。
老師要正確對(duì)待多媒體和傳統(tǒng)教學(xué)，適當(dāng)應(yīng)用多媒體教學(xué)，為提高課堂教學(xué)效果服務(wù)。教學(xué)方法單調(diào)乏味，沒(méi)有與學(xué)生產(chǎn)生互動(dòng)，上課效果較差。輔導(dǎo)和答疑的工作做的不全面，時(shí)間少而很隨便，在答疑過(guò)程中還說(shuō)我們?cè)趺催@么笨，弄的我們都不敢問(wèn)問(wèn)題，學(xué)校應(yīng)該對(duì)教師有這方面的課時(shí)要求，平時(shí)有與任課老師的聯(lián)系方法，還希望任課老師抽點(diǎn)時(shí)間在晚自修時(shí)能到教室走走，讓同學(xué)們可以問(wèn)些問(wèn)題，在教室問(wèn)比在辦公室問(wèn)的勇氣大些，人也會(huì)多些。實(shí)踐課對(duì)于鞏固教學(xué)內(nèi)容是相當(dāng)重要的，而有時(shí)實(shí)踐課恰恰是最受到敷衍，有的老師只按照書本上的內(nèi)容和圖片講，講完了就沒(méi)事了，而且遲到早退現(xiàn)象較嚴(yán)重，希望學(xué)校重視和加強(qiáng)實(shí)踐課管理，增加一些有關(guān)專業(yè)設(shè)備，并能組織一些課外實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和學(xué)習(xí)積極性。
(三)同學(xué)們要求嚴(yán)格考試制度，鞏固教學(xué)成果。
許多學(xué)生教學(xué)信息員根據(jù)多方面了解和自己在學(xué)校里的感受，反映了為鞏固教學(xué)成果嚴(yán)格考試制度的信息。他們認(rèn)為，學(xué)校對(duì)在校學(xué)生留級(jí)續(xù)讀和畢業(yè)把關(guān)放松。在畢業(yè)前設(shè)置清考，以求讓學(xué)生順利畢業(yè)，走向工作崗位。這在我們看來(lái)是認(rèn)識(shí)上的不合理，是學(xué)風(fēng)不景氣的重要原因，也是高等教育大眾化階段所產(chǎn)生的弊端。
聽(tīng)老師嘆言，當(dāng)時(shí)他們讀書時(shí)，真的是爭(zhēng)分奪秒的，哪怕病了也要堅(jiān)持上課，不愿落后，不說(shuō)考60分，就算考80分也是丟臉(平均分一般過(guò)80分)。而今有的學(xué)生那些意志都流失了，學(xué)校放的越寬，學(xué)生越懶，學(xué)生的意志就更加得不到鍛煉，反而變得經(jīng)不住考驗(yàn)，在思想上和運(yùn)行上都變的怠慢。我?，F(xiàn)在的生源不算最差的，也并不是最好的，由于學(xué)校處在一個(gè)新的環(huán)境，很多的同學(xué)對(duì)大學(xué)的認(rèn)識(shí)不明確，其思想并沒(méi)有成熟，需要一定的制度壓一壓，當(dāng)然由于是大學(xué)階段如像高中那樣管理也是不合理的?，F(xiàn)在考試制度存在的問(wèn)題：
1、學(xué)校主體以就業(yè)為主，盡量放寬政策以達(dá)到優(yōu)秀的成績(jī)，效果顯然相反。
2、學(xué)生與老師之間，老師怕因?yàn)榭汲鰜?lái)的成績(jī)太差而想辦法“重點(diǎn)復(fù)習(xí)”。
3、學(xué)校不想讓學(xué)生留級(jí)，怕學(xué)生留級(jí)，態(tài)度不過(guò)硬，學(xué)生無(wú)所謂。
4、學(xué)?；久磕昱e行清考，部分學(xué)生既便重修了也不當(dāng)回事，等待清考?？偠灾?，學(xué)校對(duì)考試還不夠嚴(yán)格，這種嚴(yán)格不只是表現(xiàn)在考常對(duì)留級(jí)生處理態(tài)度不夠堅(jiān)決，致使達(dá)不到以警效優(yōu)的效果。
學(xué)生自身方面，學(xué)生總覺(jué)得學(xué)得東西以后不一定用到，而對(duì)任何一項(xiàng)都以這個(gè)理由來(lái)推卸責(zé)任，學(xué)生受一些不正之風(fēng)的影響。根據(jù)好難學(xué)、壞易學(xué)的規(guī)律，很多學(xué)生就思想上放棄了。
學(xué)生與學(xué)生之間的關(guān)系。學(xué)生中有學(xué)的，有不學(xué)的，學(xué)的看到不學(xué)的，潛意識(shí)有了不學(xué)的想法，更有別人不學(xué)成績(jī)反而好，自己學(xué)了反而不如對(duì)方，心理不平衡的產(chǎn)生。
學(xué)生與學(xué)校間關(guān)系。學(xué)?，F(xiàn)在的就業(yè)主體單位不怎么樣，學(xué)生對(duì)學(xué)校沒(méi)有信心，對(duì)自己沒(méi)有決心。
我們這些學(xué)生主體上不是自己想學(xué)的，只有在壓力下才能逼勁他們?nèi)W(xué)習(xí)，現(xiàn)在評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量好壞的最重要、最直接、最方便的方法就是考試。雖然考試也有欠缺的一面，但我們覺(jué)得用考試來(lái)約束衡量學(xué)生，是必要的。學(xué)校正值升本時(shí)期，怎樣搞好學(xué)風(fēng)，立足高校之林，是學(xué)校的當(dāng)務(wù)之急。要想顯得有成效要從新生抓起。
信息員反饋的要求嚴(yán)格考試制度的信息，立即引起了校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，符寧平校長(zhǎng)批示：“學(xué)生信息員提出的意見(jiàn)、看法，很值得我們深思。如何樹(shù)立良好學(xué)風(fēng)、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，在一些環(huán)節(jié)上必須強(qiáng)化管理。”并請(qǐng)校辦打印此信息送各系部傳閱。校黨委樓玉宇書記作出批示：“請(qǐng)教務(wù)處與教學(xué)督導(dǎo)中心及各系部研究，要有新的具體措施在新學(xué)年開(kāi)始實(shí)施?！爆F(xiàn)在學(xué)校有關(guān)部門正在抓緊做好這方面的工作。
二、存在的問(wèn)題
全校129名學(xué)生教學(xué)信息員，除28個(gè)畢業(yè)班學(xué)生教學(xué)信息員外，有50名教學(xué)信息員反饋了三次以上教學(xué)信息，有的信息質(zhì)量較高;也有27名教學(xué)信息員只反饋了一次教學(xué)信息，有4位教學(xué)信息員沒(méi)有反饋教學(xué)信息，希望校教學(xué)信息中心副主任做好各系教學(xué)信息員的指導(dǎo)工作，每學(xué)期在期中和期末及時(shí)的將教學(xué)信息反饋到學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)中心。有的反饋信息質(zhì)量較差，主要原因是沒(méi)有到同學(xué)中深入了解教學(xué)情況，反饋信息三言兩語(yǔ)為應(yīng)付這項(xiàng)工作，希望我們的教學(xué)信息員要真正擔(dān)當(dāng)起自己的工作職責(zé)，不辜負(fù)學(xué)校和同學(xué)的期望。
三、今后的工作要求
為了在新學(xué)年做好新一輪的學(xué)生教學(xué)信息員工作，現(xiàn)對(duì)工作提出幾點(diǎn)要求：
1、新學(xué)年對(duì)學(xué)生教學(xué)信息員進(jìn)行了調(diào)整，新生班級(jí)中的學(xué)生教學(xué)信息員由各班委的學(xué)習(xí)委員擔(dān)任，會(huì)上已向新生教學(xué)信息員頒發(fā)了聘書。
2、學(xué)生教學(xué)信息員要從思想上高度認(rèn)識(shí)自己的責(zé)任重大。學(xué)校已把學(xué)生教學(xué)信息員工作擺到參與教學(xué)管理的位置，學(xué)生教學(xué)信息員要真正負(fù)起這個(gè)責(zé)任，認(rèn)真把這項(xiàng)工作做好，及時(shí)把同學(xué)們的學(xué)習(xí)情況、困難、要求、建議和任課老師的教學(xué)情況、同學(xué)們的意見(jiàn)、要求，以及涉及教學(xué)的其他意見(jiàn)和要求反饋到督導(dǎo)評(píng)價(jià)中心。
3、反饋的信息要真實(shí)可靠，帶有普遍性。反饋時(shí)要多注意了解核實(shí)，避免無(wú)效信息。對(duì)采集的教學(xué)信息要作些深層次的分析，提出積極的措施和建設(shè)性的意見(jiàn)，便于改進(jìn)教學(xué)。反饋的信息應(yīng)集中在教學(xué)方面，對(duì)其他方面的問(wèn)題，可通過(guò)其他渠道向有關(guān)部門反映。
4、反饋的時(shí)間要求，每學(xué)期反饋兩次，即期中考試后的當(dāng)周一次，期末考試前一周一次。一學(xué)年4次。反饋表可到浙江水利水電?？茖W(xué)校教務(wù)處網(wǎng)站教學(xué)評(píng)估欄內(nèi)《學(xué)校學(xué)生教學(xué)信息員工作條例》的附件中下載，反饋表欄內(nèi)寫不下可另附稿紙，填好后交學(xué)校圖書樓四樓431室教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)中心。平時(shí)有情況可隨時(shí)反潰。
5、學(xué)生教學(xué)信息員工作網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)《學(xué)校學(xué)生教學(xué)信息員工作條例》精神，學(xué)校設(shè)置教學(xué)信息中心，經(jīng)一學(xué)年教學(xué)信息的收集、反饋與溝通，工作運(yùn)行良好。有的教學(xué)信息中心副主任不但做好本系教學(xué)信息員的管理、聯(lián)絡(luò)工作，而且親自收集、反饋教學(xué)信息。大部分的教學(xué)信息員不但帶頭搞好自己的學(xué)習(xí)，取得好成績(jī)，而且非常關(guān)心本班同學(xué)的學(xué)習(xí)，與班委一起抓好班級(jí)的學(xué)風(fēng)，平時(shí)及時(shí)地收集、反饋教學(xué)信息。隨著學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展，辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和師生數(shù)的增加，我們更要做好教學(xué)信息工作，為提高教學(xué)質(zhì)量、學(xué)校升本作出貢獻(xiàn)。
我校教學(xué)信息員隊(duì)伍自成立以來(lái)，為教學(xué)線及時(shí)了解教學(xué)動(dòng)態(tài)、進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量保障體系，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理水平發(fā)揮了積極作用。為了更好的總結(jié)____年度的教學(xué)信息員工作，研究部署下學(xué)期的有關(guān)工作，1月7日(周四)下午在查濟(jì)民大樓-313會(huì)議室，教務(wù)處特邀請(qǐng)督導(dǎo)組老師、各學(xué)院學(xué)習(xí)部長(zhǎng)、以及被評(píng)為優(yōu)秀信息員的同學(xué)共30余人參加了本次總結(jié)座談會(huì)。
會(huì)議首先由教務(wù)處___老師做____年度教學(xué)信息員工作的總結(jié)匯報(bào)?？偨Y(jié)中，回顧了我校教學(xué)信息隊(duì)伍建設(shè)的歷程，闡述了____年教學(xué)信息員隊(duì)伍開(kāi)展工作的情況，并指出了存在的問(wèn)題及改進(jìn)工作的想法。隨后督導(dǎo)組___老師宣讀了《關(guān)于評(píng)選___等為我校20__/20__學(xué)年優(yōu)秀教學(xué)信息員的通知》文件，對(duì)___等27位校級(jí)優(yōu)秀信息員給予了表彰。在表彰結(jié)束后，優(yōu)秀信息員代表發(fā)言并座談，各位信息員同學(xué)踴躍發(fā)言，對(duì)學(xué)校教學(xué)管理中存在的問(wèn)題提出了很好的建議，也深深感受到學(xué)?！耙匀藶楸尽保匾晫W(xué)生的良好做法。
會(huì)議最后由教務(wù)處副處長(zhǎng)___發(fā)言，她從學(xué)?？傮w情況出發(fā)，結(jié)合學(xué)校第五次教學(xué)工作會(huì)議，詳細(xì)介紹了《學(xué)校課程改革三年行動(dòng)計(jì)劃》，闡明了我校教學(xué)管理的基本特點(diǎn)，從宏觀到微觀，對(duì)教學(xué)運(yùn)行中存在的一些問(wèn)題做出了分析;并針對(duì)信息員隊(duì)伍的現(xiàn)狀，提出了四點(diǎn)要求：
一是要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能做出一定的調(diào)研、分析;
二是能全面、客觀的反映問(wèn)題，做到反映的真實(shí)性;
三是要主動(dòng)熟悉學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，傳達(dá)宣傳學(xué)校的各項(xiàng)動(dòng)態(tài);
四是搜集信息的過(guò)程中，做到有取有舍，注重實(shí)效性。
本年度的學(xué)生信息員工作，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在各系、部大力支持和各個(gè)班級(jí)學(xué)生信息員同學(xué)的辛勤努力下，學(xué)生信息員工作取得滿意成績(jī)，也涌現(xiàn)了不少優(yōu)秀學(xué)生信息員。今天在此舉行2015學(xué)年度學(xué)生信息員工作總結(jié)暨表彰大會(huì)，目的在于表彰先進(jìn)，激勵(lì)他人，進(jìn)一步做好教學(xué)信息收集與反饋工作。
一、學(xué)生信息員工作所取得的成績(jī)
學(xué)生信息員制度自2011年實(shí)施以來(lái)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、客觀地向教務(wù)部門反映在教學(xué)工作和教學(xué)管理過(guò)程中各類教學(xué)信息。反映學(xué)生的心聲，提出合理化建議，發(fā)揮學(xué)校與學(xué)生之間的橋梁和紐帶作用，弘揚(yáng)先進(jìn)，為學(xué)校改進(jìn)教學(xué)工作提供重要信息。2015年學(xué)年度學(xué)院共聘請(qǐng)了250名學(xué)生信息員，這是一支強(qiáng)有力的學(xué)生信息員隊(duì)伍。許多學(xué)生信息員放棄課余休息時(shí)間，共采集教學(xué)信息2400多份，4000余條，教務(wù)處每?jī)芍軐?duì)收到的《教學(xué)信息反饋表》進(jìn)行歸納整理，并向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)和各系部反饋學(xué)生的教學(xué)意見(jiàn)與建議，其中很多質(zhì)量較高的教學(xué)信息已被有關(guān)部門所采用。這些教學(xué)信息，加強(qiáng)了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)督導(dǎo)力度，為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)作出了貢獻(xiàn)。
1、學(xué)生信息員定期反饋任課教師的上課情況，幫助教師了解自己授課的不足之處，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，提高教學(xué)質(zhì)量。
2、學(xué)院教務(wù)處，各系、部主任通過(guò)學(xué)生信息員信息反饋，及時(shí)掌握了教師上課的第一手資料，了解了各任課教師的實(shí)際教學(xué)狀況，對(duì)教學(xué)水平高的教師給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的教師實(shí)施跟蹤聽(tīng)課，督促其改進(jìn)。
3、教師通過(guò)信息反饋及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對(duì)癥下藥，給學(xué)生予以具體的指導(dǎo)。
二、信息員工作的不足之處
1、有些學(xué)生信息員不夠積極主動(dòng)，不認(rèn)真，不能按要求采集代表全班同學(xué)的信息，從而填寫的內(nèi)容比較單一，不能全面地反映本班同學(xué)的看法、意見(jiàn)。
2、有些學(xué)生信息員對(duì)于信息反饋表上內(nèi)容的保密性有些疑慮，從而導(dǎo)致不敢反映真實(shí)情況。擔(dān)心意見(jiàn)反饋會(huì)影響師生之間的關(guān)系，害怕老師不但不接受意見(jiàn)，甚至還會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒;怕有些老師知道某班有學(xué)生向?qū)W校反饋?zhàn)约旱牟蛔阒帟?huì)打擊報(bào)復(fù)等。
因此，我們要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生信息員的引導(dǎo)和培訓(xùn)，要使學(xué)生信息員充分認(rèn)識(shí)到這一工作的重要性，它不但有利于教師教學(xué)，有利于學(xué)院教學(xué)管理，更有利于廣大學(xué)生自己能更好地學(xué)到更多的知識(shí)，掌握更多的技能。
三、對(duì)學(xué)生信息員工作的幾點(diǎn)要求
教學(xué)信息是指學(xué)校與各系的教學(xué)工作情況和教學(xué)改革中存在的問(wèn)題及相關(guān)的問(wèn)題等，主要包括下列方面的內(nèi)容：
(一)與教學(xué)秩序相關(guān)的信息
1、教師上課遲到、提前下課(時(shí)間)、上課接打手機(jī)等情況的記實(shí);教師缺課、代課、串課的情況記實(shí);教師上課缺席情況記實(shí);由于課前未安排好而臨時(shí)發(fā)生不能上或延時(shí)上課的情況記實(shí)。
2、學(xué)生上課遲到、缺席、課堂學(xué)風(fēng)差等現(xiàn)象比較嚴(yán)重的情況。
3、集中進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)不能如期按計(jì)劃進(jìn)行，使學(xué)生學(xué)習(xí)受到較大影響的情況。
4、考場(chǎng)紀(jì)律、考風(fēng)存在較突出問(wèn)題的情況。
5、其它影響教學(xué)秩序穩(wěn)定的重要情況。
(二)與教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的信息
1、反映學(xué)生對(duì)任課教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)效果等方面的意見(jiàn)和建議。
2、反映學(xué)生對(duì)任課教師輔導(dǎo)答疑、作業(yè)批改、課外指導(dǎo)等方面的意見(jiàn)和建議。
3、反映學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、設(shè)計(jì)等實(shí)踐教學(xué)組織安排、教師指導(dǎo)、實(shí)踐效果等方面的意見(jiàn)和建議。
4、反映學(xué)生對(duì)成績(jī)考核評(píng)定方面的意見(jiàn)和建議。
5、其他影響教學(xué)質(zhì)量的重要信息。
(三)與教學(xué)條件相關(guān)的信息
1、教材的使用情況;
2、教學(xué)儀器損壞未能及時(shí)維修影響教學(xué)的信息;
3、教學(xué)設(shè)施損壞未能及時(shí)維修影響教學(xué)的信息;
4、教學(xué)環(huán)境方面有突出問(wèn)題的信息，如教室衛(wèi)生、文化方面的信息。
5、其他如食堂、宿舍、超市等方面的信息。
四、教學(xué)信息員的工作方式
(一)教學(xué)信息采集的基本方式
1、根據(jù)本人參加教學(xué)活動(dòng)親身經(jīng)歷的事實(shí)而形成的記實(shí)性信息。
2、根據(jù)本人參加教學(xué)活動(dòng)的感受與參加同一活動(dòng)同學(xué)們的感受相結(jié)合，形成的有代表性的意見(jiàn)。
(二)教學(xué)信息反饋的基本方式
信息員應(yīng)按照《學(xué)生教學(xué)信息員信息反饋表》的要求，每?jī)芍芡ㄟ^(guò)“教學(xué)信息反饋表”反饋一次有關(guān)的教學(xué)信息，遇有時(shí)間性很強(qiáng)的重要信息，信息員可直接報(bào)教務(wù)處。
1、客觀公正地做好信息收集與反饋，不受個(gè)人情感和其他因素影響。
2、認(rèn)真按規(guī)定收集反饋信息，不遺漏重要的教學(xué)信息。
3、認(rèn)真填寫、按時(shí)上交信息反饋表，對(duì)信息的表述要做到：事實(shí)清楚、情節(jié)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明扼要、內(nèi)容完整(包括必要的人、事、時(shí)、地、因、果等因素)。
4、注意信息反饋渠道的專一性，不擴(kuò)大反饋信息內(nèi)容的知曉范圍。
5、學(xué)生集中反映的、突出的教學(xué)方面的問(wèn)題，系里應(yīng)及時(shí)與當(dāng)事人溝通，促使我們的老師不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，改進(jìn)教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。
6、對(duì)存在問(wèn)題的任課老師，院系領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該不定期地抽查聽(tīng)課，督促其改進(jìn)。
總之，學(xué)生信息員工作的成效，離不開(kāi)各系主任及學(xué)生信息員管理老師的鼎力支持和配合，形成合力。學(xué)生信息員工作，為提高學(xué)院的人才培養(yǎng)質(zhì)量作出了積極貢獻(xiàn)。對(duì)于學(xué)生信息員工作中存在的一些問(wèn)題，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑皶r(shí)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將努力改進(jìn)工作思路和方法，調(diào)動(dòng)全體學(xué)生信息員的工作熱情，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，促使學(xué)生信息員工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
轉(zhuǎn)眼之間，我作為一名信息員已經(jīng)一年多了，在這一年多以來(lái)，我都在努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，作為一名教學(xué)信息員，我深刻地明白，我的身上肩負(fù)著一種責(zé)任，而正是這責(zé)任讓我在想放棄的時(shí)候堅(jiān)持了下來(lái)，一直走到現(xiàn)在，我相信將來(lái)也是。
信息員是老師和學(xué)生之間的橋梁，作為一名信息員應(yīng)該有敏銳地觀察力，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)班里同學(xué)在學(xué)習(xí)方面出現(xiàn)的問(wèn)題，盡自己的的所能去解決，解決不了的報(bào)告給輔導(dǎo)員，和輔導(dǎo)員一起商議解決問(wèn)題的辦法。我們班就存在有同學(xué)遲到的現(xiàn)象，而這通常都是前一天晚上太晚休息導(dǎo)致的，有的人是因?yàn)榇蛴螒?，有的人是因?yàn)榭葱≌f(shuō)，視頻等，還有的是晚上和人聊天。毋庸置疑，這是一種不良的行為，如不及時(shí)解決，會(huì)有更多的同學(xué)加入遲到的隊(duì)列，因?yàn)橥瑢W(xué)心里都認(rèn)為“法不責(zé)眾”，所以這件事必須及時(shí)有效地解決，還不能讓同學(xué)有意見(jiàn)，于是輔導(dǎo)員提出解決辦法就是每天都有相應(yīng)的人員負(fù)責(zé)點(diǎn)名，計(jì)劃很快就會(huì)執(zhí)行，我相信很快就會(huì)見(jiàn)效。
我作為一名教學(xué)信息員，我知道自己的主要職責(zé)：手機(jī)同學(xué)們的意見(jiàn)和建議并進(jìn)行有效反饋，幫助輔導(dǎo)員和同學(xué)們進(jìn)行良性的互動(dòng)，互相學(xué)習(xí)，互相督促，共同完成學(xué)校給的教學(xué)目標(biāo)，在此過(guò)程中，以我一年多的信息員經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，作為一名信息員應(yīng)該多聽(tīng)聽(tīng)班里同學(xué)對(duì)任課老師的一些看法，對(duì)課堂的建議以及作業(yè)方面的自己的看法，并從中篩選出有用的信息進(jìn)行及時(shí)的反饋，進(jìn)而幫助老師和同學(xué)們有更好的溝通，改善老師和同學(xué)們之間的關(guān)系，對(duì)于輔導(dǎo)員也是。
當(dāng)然，我自己也有不足的地方，我也會(huì)和同學(xué)們交流，請(qǐng)他們指出我的缺點(diǎn)，有則改之無(wú)則加勉，在過(guò)去的一年多以來(lái)，我自己認(rèn)為我做的很優(yōu)秀，但并不意味著我就沒(méi)有地方去向同學(xué)們學(xué)習(xí)，未來(lái)的日子里，我會(huì)和我那親愛(ài)的同學(xué)們一起學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，讓我們的班級(jí)變得更加優(yōu)秀，對(duì)于這一點(diǎn)，我無(wú)比自信。