工商所人員個(gè)人總結(jié)

| 劉駿

工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。下面是小編給大家?guī)淼墓ど趟藛T個(gè)人總結(jié),希望大家能夠喜歡!

工商所人員個(gè)人總結(jié)

工商所人員個(gè)人總結(jié)1

20_年是我人生中經(jīng)歷豐富多彩的一年,也是轉(zhuǎn)折的一年。在這一年中,我深切的感受到所領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)以及同事們的熱情幫助,較好的完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作。在這一年里我著重在以下幾個(gè)方面嚴(yán)格要求自己,不斷的提高自己的各項(xiàng)素質(zhì)。現(xiàn)就對(duì)本年度的工作及其他情況作如下總結(jié):

一、加強(qiáng)自身的品德修養(yǎng)

注重思想政治學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論水平,提高政治鑒別力。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),積極參加黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),嚴(yán)于律已,始終用一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,從自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,到黨性修養(yǎng),使政治思想覺悟進(jìn)一步提高。明辨是非,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作、實(shí)踐。

二、勤勉盡責(zé),愛崗敬業(yè)

立足本職工作,努力提高自身的工作水平和工作能力。在工作中能夠始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,不斷學(xué)習(xí)工商管理等相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),并在實(shí)際工作中熱情耐心宣傳黨的各項(xiàng)政策和相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),自覺遵守區(qū)局制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從安排,沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象,自覺維護(hù)工商形象,具備了工作崗位及社會(huì)活動(dòng)中的職業(yè)道德和社會(huì)公德。

三、在生活作風(fēng)方面

我勤儉節(jié)約。平時(shí)工作和生活中時(shí)刻以各項(xiàng)禁令的要求來約束自己,使自己時(shí)刻保持清醒的頭腦。在廉政建設(shè)中始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵(lì),自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。反對(duì)鋪張浪費(fèi)和大手大腳,帶頭抵制拜金主義、享樂主義。培養(yǎng)良好的生活作風(fēng)和健康的生活情趣,講操守,重品行,保持高尚的精神追求,擺脫低級(jí)趣味,模范遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德,堅(jiān)決抵御腐朽思想觀念和生活方式的侵蝕。

回顧一年來的工作,我雖然在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上和生活中都取得了進(jìn)步,但仍有許多不足之處,諸如學(xué)習(xí)欠深入,知識(shí)不夠全面,公文寫作能力有待于提高;有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高,要求不夠嚴(yán),只求過得去,不求過得硬,缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識(shí)等等。這些不足之處我一定在今后工作和學(xué)習(xí)中,不斷加強(qiáng)和改進(jìn)。在新的一年里,努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律、法規(guī),努力進(jìn)一步提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作水平。做一名令組織放心、群眾滿意、自我驕傲的合格工商人。

工商所人員個(gè)人總結(jié)2

年來,在縣局領(lǐng)導(dǎo)、三位所長(zhǎng)的關(guān)心和全所同事的幫助下,經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力和充滿信心的工作,我在工作、生活方面獲得了不小進(jìn)步。為便于縣局對(duì)我個(gè)人的考察和了解,我將自己一年來的'實(shí)際思想工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行如下匯報(bào)?,F(xiàn)總結(jié)如下:

一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì)

首先,我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),除了經(jīng)常看電視、看報(bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外,我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章,了解黨的光榮歷史,并積極要求加入黨組織,在思想上和黨組織保持高度一致;其次,我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)家公務(wù)員條例,認(rèn)真與自己平時(shí)行為進(jìn)行對(duì)照,改正不良習(xí)慣,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外,除了干好自己的本職工作外,還積極參加各項(xiàng)活動(dòng),對(duì)于工商局組織的活動(dòng),能夠積極參加與配合,在生活上樂于助人,關(guān)心集體榮譽(yù)。通過以上努力,我感到自己的政治素質(zhì)有了長(zhǎng)足進(jìn)步,希望在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步提高。

二、踏實(shí)肯干,努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記公務(wù)員全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。

在某某工商所工作期間,我工作的崗位主要為內(nèi)勤,具體內(nèi)容包括財(cái)務(wù)管理、辦照登記、消費(fèi)者維權(quán)工作,文件收發(fā)歸檔、案卷整理歸檔等。

在財(cái)務(wù)管理工作上,我嚴(yán)格遵守相關(guān)財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真保管和使用各類票據(jù),按時(shí)上繳規(guī)費(fèi)__元、罰沒款_x元到賬目清晰,收支明確,為所里確保正常工作開展提供了良好的經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃。

在辦照登記工作中,我認(rèn)真審查、受理每一份申請(qǐng),將每一份受理的材料整理歸檔,掌握了個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理、更換、注銷等業(yè)務(wù)。到目前為止,經(jīng)手辦理個(gè)體戶執(zhí)照157份,個(gè)人獨(dú)資微型企業(yè)執(zhí)照7份。

12315消費(fèi)者維權(quán)工作是工商行政管理業(yè)務(wù)重要一個(gè)方面,我按照本所本轄區(qū)的實(shí)際情況,認(rèn)真做好每個(gè)工作細(xì)節(jié)。到目前受理消費(fèi)者舉報(bào)投訴5起,接受咨詢27起,每一起舉報(bào)投訴都及時(shí)匯報(bào)所長(zhǎng),處理完成及時(shí)向舉報(bào)人反饋處理情況,最后在將詳細(xì)的信息準(zhǔn)確的錄入到市局12315信息系統(tǒng)。

今年三月份,我起草了某某工商所“315”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案并得到所長(zhǎng)的肯定,在活動(dòng)日當(dāng)天積極參與到活動(dòng)的開展中,發(fā)放宣傳冊(cè)47份,活動(dòng)結(jié)束后主動(dòng)做出總結(jié)并呈送所長(zhǎng)批閱同時(shí)報(bào)送縣局。

在推進(jìn)開展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站“五進(jìn)”和“一會(huì)兩站”的工作中,我結(jié)合本轄區(qū)的實(shí)際情況和特點(diǎn),為工作的開展出謀劃策,之后在綜合大家的意見下完成了工作實(shí)施方案并積極開展相關(guān)工作,目前我所轄區(qū)內(nèi)按照工作方案已經(jīng)建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站3個(gè),發(fā)放工作制度、條例以及工作表格等43份,完成制度上墻、標(biāo)識(shí)明確等既定目標(biāo)。

文件收發(fā)歸檔方面,對(duì)收發(fā)文件按照文件來源進(jìn)行了詳細(xì)分類,并且建立了電子臺(tái)賬和電子化查詢方式,方便領(lǐng)導(dǎo)以及同事查閱,大大提高了工作效率。

此外,我還參與所里部分案件查處工作。執(zhí)法辦案是工商行政管理業(yè)務(wù)的重頭戲,而某某工商所下轄三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),食品安全案件、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料案件數(shù)量比較大。做為新來的同志,以前沒有執(zhí)法辦案的經(jīng)歷,因此在執(zhí)法辦案的過程中我現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí),過后細(xì)致整理材料,深刻了解了工商執(zhí)法辦案的整個(gè)流程以及具體的辦法。到目前為止我參與辦理案件25件,并在結(jié)案后將有關(guān)信息及時(shí)準(zhǔn)確的錄入了信息系統(tǒng)。

三、真誠(chéng)待人,學(xué)會(huì)待人接物

在工作當(dāng)中,我始終擺正自己的位置,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)敬重、對(duì)同事尊重,不說不利于團(tuán)結(jié)的話,不做不利于團(tuán)結(jié)的事,以誠(chéng)相待,踏實(shí)干事,在做好自己本職工作以外,幫助同事,關(guān)心同事,努力營(yíng)造寬松、舒適的工作氛圍。

回顧一年來的工作,我在工作上也取得了一定的成績(jī)。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,一是理論知識(shí)水平還比較低,二是公文寫作能力還不強(qiáng)。在今后的日子里,我將加倍努力工作,虛心向同志們學(xué)習(xí),不斷完善自己,克服自身存在的不足之處,使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂觀、意志堅(jiān)強(qiáng)的國(guó)家公務(wù)員。

工商所人員個(gè)人總結(jié)3

今年,我所在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)各部門的支持下,不斷解放思想,切實(shí)履行服務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法職責(zé),求真務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取。經(jīng)過全年的發(fā)奮工作,我所較好地完成了分局的各項(xiàng)工作部署,實(shí)現(xiàn)了年初的既定工作目標(biāo),現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下:

一、提升服務(wù),促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

主動(dòng)服務(wù)市場(chǎng)主體,用心推行了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度,透過所綜合服務(wù)大廳這個(gè)窗口用心宣傳國(guó)家法律法規(guī)及有關(guān)優(yōu)惠政策,實(shí)行對(duì)外辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照與帶給咨詢服務(wù)相結(jié)合。

二、加強(qiáng)監(jiān)管,促進(jìn)各項(xiàng)職能到位

1、加強(qiáng)食品監(jiān)管,確保食品安全。食品是與人民群眾生活密切相關(guān)的重點(diǎn)品種,我所繼續(xù)持續(xù)對(duì)流通領(lǐng)域食品市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管,以商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)和食品經(jīng)營(yíng)商戶為重點(diǎn)場(chǎng)所,以小食品店、小攤點(diǎn)等為重點(diǎn)對(duì)象的日常化監(jiān)管。全年,查處過期食品_x余袋,罰沒金額_x萬元,確保了廣大消費(fèi)者的消費(fèi)安全。

2、加大查處無照經(jīng)營(yíng)力度,營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。我所始終將此項(xiàng)工作作為日常監(jiān)管工作的重點(diǎn),常抓不懈。在對(duì)各類市場(chǎng)無照經(jīng)營(yíng)戶的查處取締工作中,以教育和引導(dǎo)為主,對(duì)下崗職工、殘疾人等弱勢(shì)群體無照經(jīng)營(yíng)且無重大危害行為,督促和引導(dǎo)其辦理相關(guān)手續(xù),做到合法經(jīng)營(yíng),全年共查處取締無照經(jīng)營(yíng)_戶,引導(dǎo)辦照_x戶。

3、打擊非法的傳銷活動(dòng),促進(jìn)職能到位。在打擊傳銷工作中,我所制定了專門的傳銷排查表,每月聯(lián)合社區(qū)對(duì)轄區(qū)進(jìn)行全面排查一次。我所要求全體同志扎扎實(shí)實(shí)做好打擊傳銷和變相傳銷違法行為的工作,應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)、困難黨員和干部沖鋒在前,發(fā)揮模范帶頭作用。在專項(xiàng)行動(dòng)的同時(shí)我所把食品安全社會(huì)監(jiān)督員、12315消費(fèi)投訴網(wǎng)點(diǎn)、廉政社會(huì)監(jiān)督員等制度緊密結(jié)合起來,將其整合擴(kuò)展為雙向的信息流通網(wǎng)絡(luò),使管理的觸角深入轄區(qū)的各個(gè)角落。

4、認(rèn)真落實(shí)行政指導(dǎo),用心推進(jìn)依法行政。我所按照上級(jí)行政指導(dǎo)的工作部署,加強(qiáng)市場(chǎng)主體監(jiān)管,多次走入市場(chǎng),聽取經(jīng)營(yíng)者的意見和推薦,幫忙他們解決實(shí)際困難。透過行政提醒、推薦,督促行政相對(duì)人依法履行義務(wù)。對(duì)某一易發(fā)違法違規(guī)行為,以口頭或書面形式向行政相對(duì)人宣傳、解釋法律法規(guī)規(guī)章,提前告知各項(xiàng)監(jiān)管要求,提示、引導(dǎo)、督促其按照法律法規(guī)及政策要求履行自己的義務(wù),盡可能減少違法違規(guī)行為的發(fā)生。今年我所行政提醒_人∕次,行政推薦_人∕次,行政告誡_人∕次,切實(shí)把推行行政指導(dǎo)與規(guī)范監(jiān)管行為、提高執(zhí)法效能、構(gòu)建和諧社會(huì)融合起來,推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三、緊抓工作重點(diǎn),加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)力度

消費(fèi)維權(quán)是工商部門的一項(xiàng)重要工作,也是工商部門樹形象,關(guān)民生的重要體現(xiàn)。消費(fèi)維權(quán)更是中原紅盾行動(dòng)的重點(diǎn)工作,為此我所按照上級(jí)工作安排,制定了消費(fèi)維權(quán)工作制度,要求做到有訴必接,有案必查,有假必打,有求必應(yīng),全年共受理投訴_x起,成功調(diào)解_x起,持續(xù)了轄區(qū)內(nèi)的良好的消費(fèi)環(huán)境。

四、多措并舉,全力推進(jìn)年度企業(yè)年報(bào)公示工作

狠抓制度落實(shí),用心做好企業(yè)年度年報(bào)工作。首先,加大宣傳力度,增強(qiáng)企業(yè)落實(shí)年度報(bào)告公示制度的自覺性和主動(dòng)性,以期在提高年報(bào)公示率方面取得突破性的成效。其次,我所實(shí)行預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)、集中、上門等方法和措施,安排各段專管員深入_x城、_x城、_銀座、_商廈等商戶較集中的地區(qū),采取預(yù)約上門通知、現(xiàn)場(chǎng)演示服務(wù)、手把手指導(dǎo)商戶正確填報(bào)年報(bào)公示信息,用心熱情做好年報(bào)服務(wù)工作,全面提升服務(wù)質(zhì)量。

五、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),切實(shí)開展群眾路線教育活動(dòng)

“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求的要求執(zhí)行,堅(jiān)持每周一學(xué)習(xí),一月一總結(jié),每人建立學(xué)習(xí)筆記,擺正學(xué)習(xí)態(tài)度和方式,開展自查自糾,互查互糾,將問題擺上“桌面”批評(píng)、糾正、改過。不護(hù)短,不遮掩。讓同志們切實(shí)認(rèn)識(shí)到群眾路線教育活動(dòng)不是走過場(chǎng),真正把問題整改到位。

工商所人員個(gè)人總結(jié)4

今年以來,_工商所在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照分局20_年工作總體要求,緊緊圍繞工商行政能力建設(shè)這一重點(diǎn),依托工商所數(shù)字化建設(shè),積極開拓創(chuàng)新,強(qiáng)化監(jiān)管,提升服務(wù),不斷提高工作人員的行政綜合執(zhí)法能力,從而全面提高隊(duì)伍綜合素質(zhì),促進(jìn)監(jiān)管職能到位,按序時(shí)進(jìn)度較好地完成了全年的工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來所做的工作匯報(bào)如下:

主要工作

一、從嚴(yán)監(jiān)管,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

二、深化服務(wù),服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力進(jìn)一步提高。

在今年的工作中,我所始終堅(jiān)持把推動(dòng)和保障鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為工商事業(yè)發(fā)展的首要任務(wù),切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè),努力提高綜合服務(wù)水平,積極推行了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度,為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極的推動(dòng)和保障作用。在三創(chuàng)工作中,我所通過加大巡查監(jiān)管力度的工作方式,切實(shí)加大宣傳力度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。在創(chuàng)衛(wèi)工作中,我所以加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)(肉菜)市場(chǎng)衛(wèi)生管理為重點(diǎn),切實(shí)加大無照經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)店檔的違法行為查處取締力度,扎實(shí)開展了創(chuàng)衛(wèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)。在人力物力不足的情況下,主動(dòng)聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦、衛(wèi)生監(jiān)督所等職能部門,出動(dòng)執(zhí)法人員500多人次,車輛100多臺(tái)次,在轄區(qū)開展創(chuàng)衛(wèi)聯(lián)合行動(dòng),大力整治轄區(qū)內(nèi)無證照餐飲店鋪、小美容美發(fā)店、小網(wǎng)吧等五小行業(yè)。行動(dòng)中,執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)查處了無證照餐飲店鋪60多家、無證照美容美發(fā)店50多家、小網(wǎng)吧80多家。聯(lián)合行動(dòng)取得了預(yù)期成效,有效規(guī)范了我所轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,確保我所創(chuàng)衛(wèi)工作有序開展。圍繞解決三農(nóng)問題,我所積極鼓勵(lì)餐飲娛樂、中介經(jīng)營(yíng)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展,擴(kuò)大就業(yè),活躍經(jīng)濟(jì)。同時(shí),充分發(fā)揮個(gè)私協(xié)會(huì)服務(wù)作用,幫助解決個(gè)私企業(yè)發(fā)展中的制約性問題,激勵(lì)個(gè)體私營(yíng)企業(yè)擴(kuò)展總量,提高質(zhì)量,擴(kuò)大規(guī)模。大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略,引導(dǎo)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌,營(yíng)造 重商標(biāo)、創(chuàng)名牌和實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略的濃厚氛圍,引導(dǎo)幫助更多的企業(yè)加入到馳名商標(biāo)或著名商標(biāo)的行列中來,增強(qiáng)鎮(zhèn)域企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,提升地方整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力。近年來,我所以誠(chéng)信一條街創(chuàng)建活動(dòng)為切入點(diǎn),在鎮(zhèn)域范圍內(nèi)積極開展守合同、重信用的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng),進(jìn)一步提升了企業(yè)的信用形象,營(yíng)造了濃厚的誠(chéng)信社會(huì)氛圍,有力促進(jìn)了鎮(zhèn)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。今年3月,我所管轄的獅嶺東升商業(yè)步行街被廣州市工商局命名為守合同重信用示范街。截止目前,我所已創(chuàng)建誠(chéng)信一條街3條,轄區(qū)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的氛圍日益濃厚。與此同時(shí),我所以皮革皮具行業(yè)為重點(diǎn),通過聯(lián)合投訴公司及加大舉報(bào)查處力度等方式,嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)行為,查處了大批假冒國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌,切實(shí)保護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益,促進(jìn)了皮革皮具產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。截止目前,共查處商標(biāo)侵權(quán)案件141宗,罰沒金額99.35萬元。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí),樹立了良好的工商執(zhí)法形象。

在日常工作中,堅(jiān)持將監(jiān)管寓于服務(wù)之中,將執(zhí)法寓于監(jiān)督之下,增加工作的透明度,提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平,努力服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾,在社會(huì)上樹立良好的工商執(zhí)法形象。二是利用崗位技能競(jìng)賽活動(dòng),帶動(dòng)和促進(jìn)全體工作人員的理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計(jì)劃、有目的閱讀學(xué)習(xí),并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次,每次不少于半天。通過寫心得體會(huì)、思想交流會(huì)、背靠背談心及開展比、學(xué)、趕、超等活動(dòng)來提高學(xué)習(xí)的效果,使全所朝著政治合格,業(yè)務(wù)過硬,作風(fēng)優(yōu)良,高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展,為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是狠抓隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合分局組織開展的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年、民主評(píng)議黨員、紀(jì)律教育月等活動(dòng),深入加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手,從以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中探求啟示,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時(shí)注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓,使思想觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實(shí)和更新。內(nèi)務(wù)組文明崗在廣州市工商局、婦委會(huì)及花都分局黨委、婦委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下,牢固樹立以人為本,執(zhí)政為民思想理念,緊緊圍繞基層工商行政管理工作,以奉獻(xiàn)于事業(yè),服務(wù)于社會(huì)為服務(wù)宗旨,以創(chuàng)一流業(yè)績(jī),樹文明新風(fēng)為主題,切實(shí)為廣大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體和消費(fèi)者提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了巾幗文明示范崗的良好形象。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和工商工作實(shí)際,將服務(wù)寓于工商行政管理各項(xiàng)工作之中,采取多種舉措,構(gòu)建服務(wù)平臺(tái),為經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造服務(wù)型工商。她們將辦事程序、辦事內(nèi)容、辦事時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù),各部門的工作職責(zé)和權(quán)限等政務(wù)公開,使辦事群眾一看便知,一問便明,一查便懂,一辦就成。特別是嚴(yán)格遵守了首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等文明辦照制度,先后實(shí)施了預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)等個(gè)性化的服務(wù)套餐。同時(shí),她們堅(jiān)持用真情架起相互理解的橋梁,把微笑送給四面八方的服務(wù)理念,堅(jiān)持三零服務(wù)承諾,(即辦照服務(wù)零距離、辦照質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象零投訴),從而進(jìn)一步拉近了工商人員與群眾和企業(yè)的距離。在工作中,巾幗文明崗的女同志一如繼往地對(duì)前來辦事群眾熱情、友好、文明誠(chéng)信,做到政策咨詢一口清,窗口服務(wù)一路清,辦理事項(xiàng)一次清,收到材料一手清,堅(jiān)持三個(gè)主動(dòng),即主動(dòng)聯(lián)系被服務(wù)對(duì)象,詢問和幫助他們解決遇到的困難和問題;主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)前置審批部門,幫助客商溝通解決前置審批手續(xù)、完善登記資料;主動(dòng)提供政策法規(guī)幫助,宣傳政策,輔導(dǎo)登記,促進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目及時(shí)完成企業(yè)注冊(cè)登記。同時(shí),發(fā)揮窗口職能,為個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造綠色通道,推動(dòng)個(gè)私經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步提速;發(fā)揮服務(wù)職能,為政府招商引資打造便捷通道,推動(dòng)政府招商和項(xiàng)目建設(shè);發(fā)揮登記職能,做好企業(yè)改制轉(zhuǎn)型登記工作,打造改制企業(yè)活力通道,推動(dòng)現(xiàn)有企業(yè)深化改革;發(fā)揮協(xié)調(diào)職能,把促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)等各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)在窗口,打造民生通道。由于成績(jī)突出,連續(xù)三年被廣州市婦聯(lián)授予巾幗文明崗榮譽(yù)稱號(hào),今年六月被廣東省婦聯(lián)授予巾幗文明崗 榮譽(yù)稱號(hào)。

四、維權(quán)維穩(wěn),切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。

今年以來,我所著力將打假維權(quán)的重點(diǎn)應(yīng)放在群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、關(guān)注的焦點(diǎn)和政府重視的難點(diǎn)上,放在關(guān)系人民群眾生命安全、健康的重點(diǎn)商品上,放在對(duì)市場(chǎng)秩序造成嚴(yán)重危害的假冒偽劣行為上,進(jìn)一步加大整治工作的宣傳力度,制定切實(shí)可行的方法和措施,加大打擊力度,嚴(yán)厲懲處違法行為。通過通過聯(lián)合打假、信息交流、成果反饋、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等措施來維系和支持社會(huì)打假網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,積極參與社會(huì)治安綜合治理,確保工商監(jiān)管社會(huì)化取得更大的成效。與此同時(shí),我所通過市場(chǎng)監(jiān)管開展宣傳教育活動(dòng),增強(qiáng)各類市場(chǎng)主體的信用意識(shí)和消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí),動(dòng)員廣大群眾共同參與建立良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。截止目前,共受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)188宗,辦結(jié)率達(dá)100%。

五、著力探索,監(jiān)管模式進(jìn)一步創(chuàng)新。

(一)轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制得到全面落實(shí)。在今年的市場(chǎng)巡查監(jiān)管工作中,我所切實(shí)實(shí)施轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制,積極開展以明確責(zé)任,完善制度,立體監(jiān)管,督察獎(jiǎng)懲為主要內(nèi)容的屬地監(jiān)管責(zé)任制和責(zé)任追究制,充分發(fā)揮工商所市場(chǎng)監(jiān)管前沿陣地和主力軍的作用,切實(shí)建立經(jīng)濟(jì)戶口臺(tái)帳和轄區(qū)業(yè)戶及產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)管檔案,強(qiáng)化市場(chǎng)巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法行為,依法迅速處理;同時(shí)積極發(fā)揮市場(chǎng)開辦者的自我管理作用,引導(dǎo)督促開辦者建立業(yè)戶管理檔案,隨時(shí)掌握業(yè)戶的進(jìn)銷貨情況。在日常巡查監(jiān)管工作中,我所切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)信用分類監(jiān)管,健全商品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,實(shí)現(xiàn)整治工作關(guān)口前移。結(jié)合我所實(shí)際,進(jìn)一步加大了市場(chǎng)巡查力度,充實(shí)市場(chǎng)巡查人員,增加巡查次數(shù),積極開展各類市場(chǎng)主體的摸底排查,對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)地段、重點(diǎn)商品進(jìn)行地毯式巡查。按照全面檢查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合,專項(xiàng)檢查與年度審驗(yàn)相結(jié)合、處罰與教育相結(jié)合,查看勞動(dòng)合同、集體合同與走訪、座談相結(jié)合,全面實(shí)施全方位多頻率的巡查監(jiān)管方式,轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序有了根本的好轉(zhuǎn)。

工商所人員個(gè)人總結(jié)5

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)維護(hù)安全生產(chǎn)的責(zé)任意識(shí)

我所接上級(jí)通知后,領(lǐng)導(dǎo)高度重視,本著對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,立即召開會(huì)議,傳達(dá)文件通知精神和制定檢查方案。統(tǒng)一部署,切實(shí)履行工商職能,迅速組織開展安全生產(chǎn)大檢查專項(xiàng)行動(dòng)。從保穩(wěn)定、保安全的高度出發(fā),清醒認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)的嚴(yán)峻性,增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,深刻認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定、關(guān)系到廣大人民群眾的家庭和生活,為此,我所高度重視此項(xiàng)工作,切實(shí)把安全生產(chǎn)工作納入重要工作日程。依照工商行政管理的職責(zé),加強(qiáng)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理工作。

二、扎實(shí)開展安全生產(chǎn)大檢查防止安全事故發(fā)生

1、嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)

我所加強(qiáng)對(duì)非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹等行業(yè)的監(jiān)管,把前置審批條件作為重點(diǎn),嚴(yán)格審查清理可能危及人民生命財(cái)產(chǎn)安全的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行業(yè)是否達(dá)到登記前置審批要求,審查對(duì)象涉及人身健康、安全生產(chǎn)等項(xiàng)目,對(duì)已經(jīng)具備前置審批條件的予以通過驗(yàn)照。確保企業(yè)、個(gè)體工商戶合法經(jīng)營(yíng),杜絕安全隱患。

2、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域安全生產(chǎn)檢查

根據(jù)通知要求,我所針對(duì)重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)區(qū)域組織開展安全生產(chǎn)大檢查,由所長(zhǎng)帶隊(duì),深入到采石場(chǎng)、煙花爆竹廠、網(wǎng)吧、加油站、煤氣站等危險(xiǎn)化學(xué)品行業(yè)督促檢查,重點(diǎn)對(duì)安全責(zé)任制、安全員的落實(shí)、消防設(shè)施等情況進(jìn)行細(xì)致檢查,確保企業(yè)的生產(chǎn)安全,防止安全事故的發(fā)生。共出動(dòng)執(zhí)法車輛4車次,人員12人次,檢查非煤礦山3家,網(wǎng)吧6戶,煙花爆竹經(jīng)營(yíng)個(gè)體工商戶4戶,未發(fā)現(xiàn)有安全隱患,有效的防止安全事故的發(fā)生。盡量減少超范圍經(jīng)營(yíng)等違法違章經(jīng)營(yíng)行為;嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的行為,防止不合格產(chǎn)品和違法產(chǎn)品流入市場(chǎng)。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的部分的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者沒有按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行“實(shí)名制上網(wǎng)”制度,在網(wǎng)吧顯眼的地方也沒有標(biāo)示“未成年人禁止入內(nèi)上網(wǎng)”之類的警示標(biāo)語。在檢查煙花爆竹市場(chǎng)的的過程中, 我所執(zhí)法人員注重指導(dǎo)和督促經(jīng)營(yíng)戶加強(qiáng)對(duì)煙花爆竹存放及銷售的管理。在檢查過程中,對(duì)未辦理前置審批許可或行政許可證件過期、失效的經(jīng)營(yíng)戶,我所一律下達(dá)限期整改通知書,詳細(xì)告之經(jīng)營(yíng)戶限期辦理變更登記或注銷登記,同時(shí)告知相關(guān)前置審批或行政許可部門。

同時(shí)結(jié)合建立“經(jīng)濟(jì)戶口”制度,對(duì)煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品以及1戶加油站、1戶煤氣站等行業(yè)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)地檢查,并檢查企業(yè)名稱與有關(guān)許可證件、文件是否一致,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等有關(guān)情況與登記事項(xiàng)是否一致。對(duì)存在問題的經(jīng)營(yíng)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)戶下達(dá)限期整改通知書,提出整改要求。網(wǎng)吧、歌舞娛樂場(chǎng)所、學(xué)校周邊、營(yíng)業(yè)性公眾聚集場(chǎng)所等重點(diǎn)區(qū)域的市場(chǎng)檢查,對(duì)不具備安全生產(chǎn)基本條件或未經(jīng)安全生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))許可的企業(yè),責(zé)令停止?fàn)I業(yè)。

我所在過去的工作里,雖然取得了一定的成績(jī),同時(shí)也存在著一些不足。如由于人員少,對(duì)一些行業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管不夠到位。今后,我所將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服困難,努力做好各項(xiàng)工作。

總之,在此次的安全生產(chǎn)大檢查中,我所投入全所力量對(duì)轄區(qū)的市場(chǎng)進(jìn)行了全面、徹底的檢查,對(duì)存在問題的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)戶下達(dá)限期整改通知書,提出整改要,待安全生產(chǎn)條件具備后再重新開業(yè),以確保轄區(qū)市場(chǎng)的安全、穩(wěn)定、和諧。

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