時間是不等人的,上半年的工作就這樣結束了,就可以總結一下,讓下一半年的工作做得更好。下面小編給大家?guī)黻P于精選上半年工作總結5篇,希望會對大家的工作與學習有所幫助。
本人今年上半年在公司綜合管理部從事行政后勤工作,半年來,根據總公司行政管理的工作要求,結合分公司的實際,我認真完成了本職崗位的各項工作,現對上半年的整體工作總結如下:
一、行政后勤工作
指導、協(xié)助下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據實際工作需要,向總公司申請增加分公司本部財務單。及時與機構對裝修問題進行溝通,并審核機構職場裝修預算。機構制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。根據各部門職能的調整,人員的調配,對部分辦公室進行調整并重新布局,合理利用空間;組織學習消防知識,提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物,美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。
在行政費用支出過程中,本著費用從緊、實際工作需要等原則,嚴格把控上半年的分公司本部和各機構的行政費用支出,尤其嚴格把控固定成本投入,透過以需申購、調配利用閑置設備等措施節(jié)約費用開支。根據總公司預算編制的各項要求,結合分公司的實際,及時地完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。
根據各部門及同城門店的需求,及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品,并適量進行管控,每月或季度定期結算,保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費用,按時辦理費用結算,及時與物業(yè)管理公司溝通,處理各項物業(yè)管理問題。每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表。
二、物資管控
完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購置、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。根據各機構提出的申請及時審核配置及實際需要,并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復結果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續(xù)。根據總公司對門店閑置資產的處理意見,以內部調配為主要原則,根據各部門及機構實際需求,合理調配處置閑置資產。
三、存在的問題
對機構行政管理工作的管控力度不夠,部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。審核職場裝修方面預算經驗不足。由于崗位的性質,工作面廣、雜、瑣碎,導致部分工作邂逅,未能及時辦理。
四、下半年工作計劃
加強與總公司各相關崗位的聯(lián)系,力爭得到總公司更多的指導和支持,更有利于本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控,更有力地執(zhí)行總分公司的相關制度,更好地為機構服務。加強自身職場裝修方面知識的學習,吸取更多他人的經驗,提高工作效率。
20__年在緊張的工作中臨近歲尾,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、日常工作:
1、與銀行相關部門聯(lián)系,根據公司需要提取現金備用。
2、核對保單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的投保工作。每月按時交公司按揭款。
3、做為現金出納,每天對收入和支出的憑證要認真核對,及時記帳。月底和會計對帳、盤點,做月報表。
4、做好20__年各種財務報表,并及時送交部門領導。
二、其他工作
1、迎接公司評估,準備所需財務相關材料,及時送交部門領導。
2、為迎接稅務部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自
這半年來,我在社區(qū)中心領導的帶領下,堅持以__大精神為指導,緊緊圍繞全中心的發(fā)展大局,認真開展各項醫(yī)療工作,全面履行了醫(yī)生的崗位職責。
一、加強政治業(yè)務學習,不斷提高自身素質
半年來,專題能夠積極參加中心組織的各項學習活動,比較系統(tǒng)地學習了__大精神,,查問題,找不足,自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫(yī)療工作
“救死扶傷,治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在,為此,我本著對患者負責、對中心負責的精神,積極做好各項工作。
1.堅持業(yè)務學習不放松。堅持學習全科醫(yī)學理論研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),促進自己業(yè)務水平的不斷提高。
2.堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項工作的質量。
三、嚴格要求自己,積極為中心的發(fā)展建言出力
作為中心的一員,知情出力、建言獻策是義不容辭的責任。同時,嚴格要求自己,不驕傲自滿,堅持以工作為重,遵守各項紀律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好形象。
半年來,在領導的幫助和同志們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與組織的要求還差得很遠,與其它同志相比還有差距,在今后工作中,要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
20__年上半年悄然即去,20__年下半年年正向我們走來,回顧過去,展望未來,我充滿信心,做為__公司的一名安全管理人員是我現行本質工作的追求目標,自肩負安全管理工作數十年以來,我始終堅持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的心態(tài)來對待我的工作,嚴格要求自我全面貫徹“安全第一、預防為本”的方針,強化安全管理,在公司正確領導信任和支持下,以進取地態(tài)度投入工作,今年上半年的工作我感到十分充實,現將半年的工作總結向公司領導匯報如下:
一、上半年的主要工作資料
1、根據今年公司建筑面積開工大,受公司領導委托要求我主抓科技園項目安全各方面的管理,同時并負責__項目和環(huán)保園項目的安全生產、禮貌施工、消防、勞務等方面的檢查工作,當時確感到身上的膽子異常沉重、壓力大。目前安全形勢日益嚴峻,但想到領導的信任和重托,要以一名合格的安全管理人員,進取進取為動力,放下包袱輕裝上陣,從思想上圍繞愛公司,行動上想著公司的利益,進取上進的精神投入到工作中,努力完成實現公司安全生產的目標,扎實做好安全管理各項工作,在管理中愛崗敬業(yè),嚴謹安全意識和職業(yè)道德,不斷增進業(yè)務水平的提高,只要利于公司利益發(fā)展,利于安全生產自我身先立足。
2、首先以公司安全部的名義編制20__年度安全工作計劃,確定安全生產管理目標,明確安全生產崗位職責,與各施工單位簽訂本年度的施工安全協(xié)議書建立健全和完善安全生產組織管理機構和保證體系,進取貫徹落實關于《施工現場標準化管理》。
3、首先要求各施工單位按規(guī)定必須配備足夠的安全管理人員,持證上崗,切實做好本單位施工現場的安全管理工作,落實和完善安全生產、禮貌施工、消防保衛(wèi)等各項工作資料,制定安全、消防等施工方案和措施,嚴格規(guī)章制度和操作規(guī)程,杜絕違章指揮和違章作業(yè),有效的預防和控制各類事故發(fā)生。
4、進取組織配合各施工單位對工人的入場安全三項教育工作,施工人員經過教育考試合格后方可上崗作業(yè),特殊工種經崗位培訓有關部門下發(fā)的有效證件上崗,禁止非專業(yè)人員從事各專業(yè)作業(yè)。
5、進取配合上級有關部門對各施工現場的安全檢查工作,強化認真執(zhí)行施工現場《安全管理標準化》規(guī)范要求,排除隱患,加大整改力度,確保檢查達標。
6、嚴格要求施工現場及生活區(qū)的用電管理,認真執(zhí)行施工用電管理規(guī)范要求,配備現場專職臨電人員(持證上崗)加大現場臨時用電設施線路檢查維修力度。杜絕用電事故,確保了施工用電安全。
7、負責和監(jiān)督各施工項目大型機械設備的備案登記,使用手續(xù),并要求現場各大、中、小機械定期不定期的設備檢查,嚴格操作規(guī)范,確保機械設備正常安全運轉。
8、建立施工現場完善的消防管理體系,編制消防應急預案,并定期組織演習,加強對施工人員的防火教育,增強防火意識,做到現場、生活區(qū)消防設施器材齊全,靈敏有效,排除現場火災隱患。切實做好防火、防盜、防搶、防突發(fā)事件各項工作,加強安防力量,并防范措施到位。
9、進取參加各施工項目的監(jiān)理例會,經常組織施工現場各項安全檢查活動和專題安全會議,對現場存在的隱患和問題進行排查,并要求限期整改,以福環(huán)公司安全部的名義對三個施工項目下發(fā)《安全隱患問題整改通知單》32起整改完好率到達85%以上,對整改不及時不到位的施工單位進行相應的處罰。
10、加強對個各施工單位勞務管理和檢查。要求認真履行各項勞務用工手續(xù),項目負責人和勞動力管理人員切實做好本單位的勞務管理工作。負責督促各勞務施工單位抓緊辦理勞務備案相關手續(xù),施工人員入場登記造冊,身份證留存?zhèn)浒福园嘟M形式做好每月考勤和薪資表,保證及時足額發(fā)放農民工工資,加大對施工人員的動態(tài)管理,及時化解勞務糾紛,杜絕因各種原因引發(fā)的農民工群訴、群訪和惡意討薪等事件的發(fā)生。
今年上半年對于__物業(yè)來說,可以說是成長的半年,發(fā)展的半年,我們在不斷改進和完善各項管理機制的半年。在這當中,物業(yè)客服部的工作得到了公司領導的關心與支持,同時也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助,經過全體客服工作人員上半年來的努力工作,各項工作制度不斷得到完善和落實?!罩辽?,用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海,回顧上半年來的客服工作,有得有失,現將上半年工作總結如下:
一、物業(yè)費催收方面
我在加入本部后,以最短的時間內,掌握本部工作程序,以最快的速度適應崗位工作,客服部員工認真學習崗位知識,及時解答業(yè)主疑問。上半年來,客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進行了電話提示的催繳工作,要求業(yè)主以匯款和柜臺結算的方式進行繳納物業(yè)費用,對現居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主,進行提示,限期及停辦一切服務項目的措施催繳物業(yè)費,在物業(yè)費的催繳過程中,雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊,但客服員都能以服務至上的工作態(tài)度為業(yè)主進行解說。
二、乘車卡管理和設施維修方面
為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車,杜絕外小區(qū)人員乘坐,浪費小區(qū)資源??头繉I(yè)主乘車卡的發(fā)放進行了規(guī)范管理,發(fā)卡時嚴格核對業(yè)主信息,限一戶一卡,對車卡充值的業(yè)主進行身份核對,掛失補卡等都做到了登記備案,控制了乘車卡的外流問題。在上半年中,業(yè)主主要報修項為外墻滲水,飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下,洗手間下水管漏水等問題,及門鎖,窗等常見問題,走廊照明,電梯停用等。這部分問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決,并做好回訪工作。
三、工作不足
盡管本部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題,員工的業(yè)務素質和服務水平偏低,主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的經驗不足,在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調處理問題不夠及時妥善,在投訴處理,業(yè)主意見建議,業(yè)主求助方面,欠缺部門協(xié)調,跟進和報告。以后需要進一步提高物業(yè)費收費水平,部門管理基本實行制度化,員工責任心和服務水平有顯著提高,各項服務工作有序開展,,業(yè)主滿意率有所提高,加強部門培訓工作,確保客服業(yè)務水平提高,密切配合各部門工作,及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。
希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習,掌握更好的服務意識,提高自身的專業(yè)水平。希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜與超越,更好的發(fā)揮團隊精神,以“業(yè)主無抱怨,服務無遺憾,管理無盲點,工程無隱患”為工作目標,客服部全體將共同努力為__物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。