時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。計劃到底怎么擬定才合適呢?以下小編在這給大家整理了一些督導(dǎo)工作計劃模板,希望對大家有幫助!
1、店長的素質(zhì)要求
店長作為一個店鋪的主管者和經(jīng)營者,無論從哪個方面來說,對店鋪內(nèi)外都有重要影響。作為一個主管者,至少具備以下三個條件:
(1)能否帶給部屬“信賴感”?
(2)能否激發(fā)部屬的工作欲望?
(3)是否具備領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御能力?
作為一個經(jīng)營者,店長不僅對店面經(jīng)營風(fēng)格有著深刻的理解,發(fā)展的前景有清醒的認(rèn)識,另外也要求對經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)了如指掌。同時店長還應(yīng)具有相應(yīng)的知識儲備,這樣才能在經(jīng)營中做到厚積薄發(fā),游刃有余,概括起來有以下十點:
①具有能觀察出消費者變化的知識。
②具有關(guān)于零售業(yè)的變化及今演變的知識。
③具有關(guān)于零售業(yè)的經(jīng)營技術(shù)及管理技術(shù)的知識。
④具有關(guān)于公司的歷史、制度組織、理念的知識。
⑤具有關(guān)于業(yè)界的變化及今后演變的知識。
⑥具有關(guān)于交易商,進(jìn)貨商有來往公司等的知識。
⑦具有關(guān)于教育的方法,技術(shù)之知識。
⑧具有關(guān)于店鋪的計劃策定方法的知識。
⑨具有計劃及理解店內(nèi)所統(tǒng)計的數(shù)值之知識。
⑩具有關(guān)于零售業(yè)的法律之知識。
此外,對成功的體驗中表現(xiàn)出的優(yōu)良行為特征加以確認(rèn),則將衍生出“自信”,而同時帶動“挑戰(zhàn)力”的提升。對于一名成功的店長,要提升自我的“挑戰(zhàn)力”。
2、店長的能力要求
每天面對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品,繁繁雜雜、千頭萬緒的事情,川流如涌、摩肩接踵的顧客,形形色色、忙忙碌碌的員工,如何抓住重點,保證商場有序運(yùn)作,實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),最大限度地提高公司業(yè)績,是每個店長須具備的能力。
(1)管理能力
店長是終端店鋪的管理者,是店老板委派到一個終端店鋪的運(yùn)營的人。他的任務(wù)繁重,概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標(biāo)、實行有效的工作計劃。那么如何來完成公司制定的營業(yè)目標(biāo),實行有效的工作計劃,就需要店長分解目標(biāo),從管理每天的營業(yè)活動開始。營業(yè)活動就是制定計劃、實施、總結(jié)的重復(fù)循環(huán)的動作。其實店鋪的營業(yè)活動,無論是按月、季度或年來計算,都應(yīng)遵循計劃、實施、總結(jié)的程序。在這個過程中,店長要具有一定的管理能力,學(xué)會用“人”和“數(shù)字”來管理。
用“人”來管理
管理,簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中,店長需要更多的伙伴來協(xié)助工作,更出色地完成工作,同時激發(fā)團(tuán)隊成員的主人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長要注意既要給下級權(quán)利也要明確責(zé)任。一方面讓下級充分發(fā)揮,完成交代的任務(wù),一方面監(jiān)督過程,給予下級指導(dǎo)、訓(xùn)練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。
用“數(shù)字”來管理
用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標(biāo)分解的數(shù)字來指導(dǎo)和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標(biāo)準(zhǔn)。比如:標(biāo)準(zhǔn)的時間分配要求員工的工作時間,60%花在售貨上,28%花在非銷售活動上,5%的閑散時間,7%的時間可以不在銷售場所。對這些標(biāo)準(zhǔn)時間的任何偏離,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行了解,如有必要,應(yīng)當(dāng)采取糾正措施。在店鋪的管理過程中,管理是個綜合的過程。管理手段亦應(yīng)根據(jù)實際需求靈活采用不同的方式。
一、指導(dǎo)思想
牢固樹立“推行素質(zhì)教育 提高教學(xué)質(zhì)量”的辦學(xué)意識,堅持以“導(dǎo)”為主,“督”與“導(dǎo)”結(jié)合的原則,加大力度,采取有效措施,加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理,積極探索教學(xué)督導(dǎo)工作的新思路和新方法。實行多側(cè)面、多環(huán)節(jié)、多形式的督導(dǎo),以實現(xiàn)對教學(xué)質(zhì)量的有效控制,推動良好教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè),促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
二、工作重點
1、加強(qiáng)教師常規(guī)教學(xué)的質(zhì)量督導(dǎo),改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)手段,提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
2、重點做好學(xué)生評教中問題突出教師的跟蹤督導(dǎo)和整改幫扶工作。
3、做好對各教研室執(zhí)行教學(xué)制度和計劃情況的監(jiān)督檢查,促進(jìn)教學(xué)管理工作規(guī)范化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。
4、結(jié)合新課標(biāo)學(xué)習(xí)、教學(xué)方法改革等方面,積極開展針對性較強(qiáng)的專題教學(xué)調(diào)研活動,加強(qiáng)對已經(jīng)立項課題的課題研究督導(dǎo)。
5、認(rèn)真做好青年教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教學(xué)指導(dǎo)工作,提升青年教師的業(yè)務(wù)水平。
三、主要工作內(nèi)容
1、隨機(jī)抽查聽課。聽課的重點主要為本學(xué)期授課的教師,以隨機(jī)抽查聽課方式為主。教學(xué)督導(dǎo)員人均每周聽課不少于1節(jié)。
2、進(jìn)行質(zhì)量評估。通過聽課與評價,加強(qiáng)對課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督,實事求是地反映教師的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。
3、加強(qiáng)交流反饋。督導(dǎo)員應(yīng)采取聽課后評點、書面反饋、召開座談會等方式與被督查教師進(jìn)行交流與溝通,充分聽取對課程教學(xué)方案的設(shè)計與實施思路,反饋對教學(xué)改革的建議和意見。
4、通過問卷調(diào)查、個別訪談、召開座談會等形式,及時了解學(xué)生及家長對教師教學(xué)質(zhì)量的評價和對教學(xué)的需求,充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性。
5、督促已經(jīng)立項的課題研究按照研究計劃階段性完成課題研究任務(wù)。
6、深入課堂進(jìn)行調(diào)研,主要針對課堂教學(xué)質(zhì)量的提高、教學(xué)管理等方面問題開展調(diào)研,將調(diào)研中的有關(guān)情況匯總,及時反饋給相關(guān)職能部門和領(lǐng)導(dǎo)。
四、主要措施
1、督導(dǎo)組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)教育教學(xué)理論,努力提高自己的督導(dǎo)水平。
2、深入到教師中去,傾聽教師的心聲和意見。
3、深入到學(xué)生中去,了解學(xué)生對教師的評價和要求。
4、及時將教師的想法和領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行溝通,和諧干群關(guān)系。
5、認(rèn)真填寫各種表冊,搞好教學(xué)督導(dǎo)原始資料的積累工作。
五、具體安排
1、全期隨機(jī)抽查聽課,全校所有任課教師至少抽查一節(jié)以上的課堂教學(xué)。
2、第二周為教學(xué)計劃和教案抽查活動周,進(jìn)行全校任課教師教學(xué)計劃、教案的抽查和班主任工作計劃的檢查。
3、第五周為高級教師示范課教學(xué)活動周,要求全校所有任課教師至少聽高級教師示范課一節(jié)以上。
4、第九周為教學(xué)檢查,進(jìn)行期中教學(xué)檢查。
5、第十六周為青年教師教學(xué)基本功競賽活動周。
6、第十八周為期末教學(xué)檢查活動周,進(jìn)行期末各項教學(xué)檢查,評選優(yōu)秀教案。
(一)食品衛(wèi)生監(jiān)督工作計劃
1、繼續(xù)重點抓好與人民生活關(guān)系密切的“五個種類、一個行業(yè)”的食品污染治理工作;整頓與規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序和食品專項打假工作,繼續(xù)加大衛(wèi)生監(jiān)督力度落實和鞏固“四個100%和一個95%”餐飲消費安全專項整治工作目標(biāo),有力地推進(jìn)了我市的“食品放心工程”建設(shè)。
2、繼續(xù)深入宣傳貫徹《食品衛(wèi)生法》,重點抓好餐具消毒的宣傳和監(jiān)測工作,切實把住“病從口入”關(guān),全面落實從業(yè)人員培訓(xùn)工作,要求初訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
3、加大食品衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測執(zhí)法力度,繼續(xù)重點抓好與人民群眾生活關(guān)系密切的畜牧業(yè)產(chǎn)品、種植業(yè)產(chǎn)品、水產(chǎn)品、飲用水、加工食品和餐飲業(yè)的食品污染治理工作。同時嚴(yán)格按照法定程序落實新、改、擴(kuò)、續(xù)建食品工程的預(yù)防性衛(wèi)生審查和驗收,抓好衛(wèi)生設(shè)施的軟、硬件建設(shè),做好衛(wèi)生學(xué)評價工作。
⑴加強(qiáng)對上市豬肉砷、鎘檢測,每半年抽檢1次,每次抽檢不少于10個樣品。
⑵加強(qiáng)對礦泉水、純凈水生產(chǎn)經(jīng)營單位的許可管理和衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督管理,擬4月下旬召開全市礦泉水、純凈水污染治理工作會議,加強(qiáng)對礦泉水、純凈水生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員的宣傳教育和培訓(xùn)工作,嚴(yán)格進(jìn)出廠檢測程序,指導(dǎo)其建立食品衛(wèi)生長效管理制度。
⑶抓好上市豆腐等豆制品的污染治理,對轄區(qū)內(nèi)豆腐等豆制品加工單位進(jìn)行全面徹底清理整頓,建立健全本底檔案資料,做到長效管理,同時加強(qiáng)對加工食品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)督管理,加強(qiáng)許可證管理,定期對豆腐等豆制品、加工食品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢測。
⑷加強(qiáng)對學(xué)校、企事業(yè)單位食堂和酒店、賓館的飲食衛(wèi)生日常監(jiān)督管理,采取專項治理和經(jīng)常性檢查相結(jié)合的方式,對餐飲業(yè)和學(xué)校、企事業(yè)單位的食堂進(jìn)行全面的整頓,
4、20__年內(nèi)在學(xué)校(包括幼兒園)食堂、城區(qū)餐飲業(yè)、直飲水和食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)繼續(xù)全面實施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理。根據(jù)全省實施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理進(jìn)度要求,結(jié)合食品衛(wèi)生許可證的發(fā)放與年審開展工作。
5、加強(qiáng)各類食品和餐具消毒監(jiān)測工作。今年計劃各類食品衛(wèi)生監(jiān)測13類以上,監(jiān)測數(shù)不少于650份;餐具消毒監(jiān)測數(shù)不少于1200份。并由監(jiān)督人員依照規(guī)范每月或每季度進(jìn)行抽查,對采樣監(jiān)測結(jié)果不合格產(chǎn)品,予以銷毀、罰款等行政處罰。
(二)公共場所衛(wèi)生監(jiān)督
1、組織公共場所從業(yè)人員健康體檢和衛(wèi)生知識培訓(xùn),體檢率和培訓(xùn)率達(dá)100%,同時做好職業(yè)禁忌人員的工作,調(diào)離率達(dá)100%,及時發(fā)放健康證和培訓(xùn)證,發(fā)放率達(dá)100%。
2、開展公共場所新開業(yè)或衛(wèi)生許可證復(fù)核單位衛(wèi)生審查和監(jiān)測,及時完成本年度換發(fā)證工作。
3、開展新、改、擴(kuò)建的公共場所預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督,建設(shè)項目衛(wèi)生評價率達(dá)80%以上。
4、加大公共場所衛(wèi)生監(jiān)督力度,對所管轄的各類公共場所進(jìn)行經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督,覆蓋率達(dá)100%。
(三)生活飲用水衛(wèi)生
1、全面掌握全市城鄉(xiāng)居民生活飲用水基本情況,加強(qiáng)全市集中式供水單位的衛(wèi)生管理,做好飲用水衛(wèi)生監(jiān)督,積極配合市疾病預(yù)防控制中心做好水質(zhì)監(jiān)測工作。
2、對市級水廠(__二水廠)管網(wǎng)末梢水質(zhì)定點(10點)進(jìn)行每月1-2次監(jiān)測,其中5-9月份每月2次(全年共17次)。
3、組織集中式供水單位供管水人員進(jìn)行健康體檢和衛(wèi)生知識培訓(xùn),體檢率培訓(xùn)率均達(dá)100%。同時對職業(yè)禁忌人員進(jìn)行調(diào)離,調(diào)離率達(dá)100%。
4、掌握市區(qū)二次供水設(shè)施衛(wèi)生情況,給予定期定點(16點)水質(zhì)監(jiān)測每年4次(每季度),以便觀察二次供水水質(zhì)的變化情況,同時根據(jù)本市二次供水監(jiān)督管理有關(guān)規(guī)定和根據(jù)上級精神,做好二次供水衛(wèi)生管理工作,采取不定期不定點的二次供水水質(zhì)抽檢,每月不少于,每次不少于10份。
前言:
時光消逝,又迎來了新的一學(xué)期,我院學(xué)生會督導(dǎo)部將在老師、主席團(tuán)組織、領(lǐng)導(dǎo)下開始的工作。作為學(xué)生會的部門之一,督導(dǎo)部將致力于加強(qiáng)紀(jì)律、學(xué)風(fēng)和日常管理工作,努力為廣大同學(xué)提供一個穩(wěn)定,安然的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,為我院管理和運(yùn)行提供應(yīng)有的保障,同時也為迎接新生做好準(zhǔn)備。我部將秉承嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅、嚴(yán)格的優(yōu)良傳統(tǒng),將督導(dǎo)部的工作努力做到完美。為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范學(xué)生精神文明督察和學(xué)生自律工作,充分發(fā)揮學(xué)生組織“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的作用,使我院學(xué)生精神文明創(chuàng)建工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展,我們將施行一系列措施來創(chuàng)建我們這個部門的更好的服務(wù)于學(xué)生,更完善的發(fā)展。
基礎(chǔ)工作:
(一)干事的培養(yǎng):
新的學(xué)期新的開始,一個部門需要新鮮的血液,所以開學(xué)之初我們部門重點在于如何招干事,找什么樣的干事。漸漸的重心向干事的培養(yǎng)傾斜。人員的培養(yǎng)是每個部門的重中之重,因此,這個學(xué)期我部把人員的培養(yǎng)當(dāng)做重點之一,只有人員培養(yǎng)好了才能有效快速的工作。隨著督導(dǎo)部工作涉及越來越廣,為了工作的順利有序則需要干事之間加強(qiáng)交流和溝通,互相的幫助,所以干事之間溝通融洽了、了解了,才能培養(yǎng)出團(tuán)隊意識,這樣才快速有效的完成工作相互團(tuán)
結(jié)、相互促進(jìn)、相互交流,這樣才能共同提高,互相交流工作的經(jīng)驗,找出不足,同時也能知道別人對自己部門工作的看法、意見。
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招新對象:信息學(xué)院14級新生。
招新目的:為了保證部門有新鮮的血液的注入,有足夠素質(zhì)的后
備力量,能夠更有效的開展部門工作,實現(xiàn)學(xué)生會干部的新老交替,培養(yǎng)和壯大督導(dǎo)部的隊伍,保證我部工作的連續(xù)性。
招新條件:思想品德好,吃苦耐勞,必須責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的
交際能力,能夠很好地處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系;具有團(tuán)結(jié)精神,能與
部門干事相處融洽。有一定的自我鍛煉,自我管理和組織能力。 招新數(shù)量:10到12人。
招新形式:統(tǒng)一報名,然后由部長組成的主考進(jìn)行提問,結(jié)合實
際選擇人員。
招新注意事項:使各班在部門的'人數(shù)均勻,避免包庇自己班級。
(二)整頓內(nèi)部秩序,增加干事對部門的歸屬感:
一個部門要良好的發(fā)展與工作,內(nèi)部秩序的穩(wěn)定至關(guān)重要。所以,在本學(xué)期督導(dǎo)部內(nèi)部秩序不能放松,要嚴(yán)格要求自己,多做批評與自我批評,展現(xiàn)出我部工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,組織紀(jì)律強(qiáng)以及團(tuán)隊協(xié)作的精神。面對干事懶散不做事的態(tài)度,我們要嚴(yán)懲,同時也要調(diào)動干事的工作積極性,增強(qiáng)干事對部門的歸屬感。
檢查工作:
新的學(xué)期,也是多事之秋,作為學(xué)生會的部門之一,我督導(dǎo)部將致力于加強(qiáng)紀(jì)律、學(xué)風(fēng)和日常管理工作,努力為廣大同學(xué)提供一個穩(wěn)定,安然的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,為我院管理和運(yùn)行提供應(yīng)有的保障。 2
具體情況如下:
1、會議考勤與紀(jì)律維持。認(rèn)真做好考勤工作,本著實事是的原則,做好與會人員的記錄及違紀(jì)情況登記,認(rèn)真貫徹行,我部將定期進(jìn)行匯報,向大家公開,以便大家核對,增加工作的透明度。
2、不定期了解上課出紀(jì)律和勤情況。從各班班委處和干事檢查了解學(xué)生出席情況,每周總結(jié)并記錄,對虛報情況的委進(jìn)行查處并上報,對曠課和無故缺席學(xué)生依情節(jié)嚴(yán)重性給予相應(yīng)的紀(jì)律處理。
3、我部將會不定期深入同學(xué)中間進(jìn)行日常紀(jì)律及行為的檢查,對各種違紀(jì)情況做好記錄并及時處理。
4、計劃及時了解同學(xué)們的意見和建議,通過郵箱建立與同學(xué)溝通的橋梁,對合理的意見主動接納,對不良情況的反映要及時進(jìn)行調(diào)查、處理和上報。對脫離群眾、工作消極、不搞實際只搞形式主義,沒有做好本職工作的,將會對其做思想工作;情節(jié)嚴(yán)重的將給予相應(yīng)的紀(jì)律處分,并交主席團(tuán)處理。
5、學(xué)生會在本學(xué)期納進(jìn)了新部員,為學(xué)生會注入了新的動力。我部將進(jìn)行跟會督導(dǎo),做好考勤工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好記錄。通過對其他部門的工作的監(jiān)督,把其在工作中的不足通過和各部部長、主席團(tuán)協(xié)商、反映而達(dá)到糾正的結(jié)果,最后才會使各部門和諧一致的向前發(fā)展。
學(xué)生會部門配合工作:
在工作中,常常會出現(xiàn)一些不良想法,比如說:這是你們部門的事,為什么叫我去做,我又不是你部門的;還有,工作中不積極, 3
態(tài)度消極,應(yīng)付了事等。這種不良現(xiàn)象我們應(yīng)該杜絕,同時還要強(qiáng)化自身的服務(wù)意識和態(tài)度。
將對校、院舉辦的各種活動、會議進(jìn)行紀(jì)律檢查和監(jiān)督。活動前干事要向有關(guān)人員了解出勤學(xué)生名單情況,用名或簽到的方式記錄出勤情況。會議期間要注意整頓紀(jì)律,擾亂秩序的個人或集體依情節(jié)給予相應(yīng)的紀(jì)律處理,并要登記上報。
計劃積極參與校、院組織的各項活動,努力做好學(xué)生會工作。開拓創(chuàng)新勇于發(fā)現(xiàn)問題:任何事都不能一成不變,尤其是我們督導(dǎo)部,在新的學(xué)期里我們除了把本職工作做完,還要勇于發(fā)現(xiàn)和提出問題開拓創(chuàng)新,督導(dǎo)部不斷的完善自身。只有與時具進(jìn),才能立于眾院之上。 內(nèi)部要求與憧憬:
堅持督導(dǎo)部的工作宗旨:
督導(dǎo)部的工作一直都是本著“監(jiān)督、督促、調(diào)節(jié)”的宗旨,對本部和信息學(xué)院其他部門的工作進(jìn)行嚴(yán)格的督導(dǎo)。同時,我部工作也會堅持“公平、公正、公開”的原則, 通過對其他部門的工作效率和工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,對其他部門的工作進(jìn)行督促,對各個部門之間出現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)節(jié)。對出現(xiàn)的違紀(jì)和不良風(fēng)氣進(jìn)行記錄并及時上報,努力樹立學(xué)生會的良好形象,也使信息學(xué)院學(xué)生會各個部門更加團(tuán)結(jié)。我們也會繼續(xù)按此宗旨努力工作,使學(xué)生會向著更好的方向發(fā)展。 對本部自身的嚴(yán)格要求 :
自身進(jìn)行嚴(yán)格的要求,時刻注意自己的言行舉止。而且,我部會最少每兩周定期開例會,總結(jié)工作,并對下一步工作做出更細(xì)的打算 4
和計劃。在對其他部門進(jìn)行督導(dǎo)的時候,要以正確的方法處理,有良好的協(xié)商和溝通能力。同時,督導(dǎo)部成員之間要相互團(tuán)結(jié),相互支持,相互信任,和其他部門一起再創(chuàng)學(xué)生會的輝煌成就。
廣泛聽取意見:
督導(dǎo)部會在本學(xué)期努力聽取來自我院同學(xué)和學(xué)生會其他部門的意見,并積極改進(jìn),并會舉辦相關(guān)的活動,讓大家更好的了解學(xué)生會,并向著更好的方向發(fā)展。
結(jié)語:
學(xué)生會是一扇窗口,是可以看到學(xué)生的精神面貌和生活狀態(tài)的窗口。所以我們要團(tuán)結(jié)、互助,因為 團(tuán)結(jié)就是力量,互助才能成功。督導(dǎo)部是學(xué)生會的一個重要部門,我部希望通過對本學(xué)期的工作計劃,努力配合信息學(xué)院學(xué)生會和我院的工作,用我們的熱情和不懈的努力,以及務(wù)實的精神,將學(xué)生會的工作做強(qiáng)、做實、做好。督導(dǎo)部的工作需要在我院團(tuán)總支學(xué)生會全體成員共同努力之下才能更好的完成,因此我部希望各部門之間能夠更好的團(tuán)結(jié)協(xié)作,不為利益而去工作,只為鍛煉自己,只為學(xué)院榮譽(yù)去努力。團(tuán)結(jié)才能有強(qiáng)大的能量和凝聚力。希望學(xué)生會能夠緊緊的團(tuán)結(jié)在一起,拋開關(guān)系和一切的矛盾,更好的更快樂的做好我們信息學(xué)院學(xué)生會,經(jīng)營好這個大家庭。
信息技術(shù)學(xué)院學(xué)生會督導(dǎo)部
二〇__年六月
時間過得很快,現(xiàn)在已經(jīng)是4月了,加入凱旋門大家庭已經(jīng)一個來月,作為一個新人,我積極參與了咱們家庭的團(tuán)隊培訓(xùn)、崗位競聘、團(tuán)隊拓展等活動,也得到了店長、師傅和家人們的照顧,我有了很多收獲。
在融入團(tuán)隊的過程中,我個人也有很多不足點,一開始我自己更多察覺到團(tuán)隊的不足點,而心里卻一直想改變,卻缺少實際改變的執(zhí)行力,而干著急,結(jié)果在一些落實的過程中出現(xiàn)一些曲折。經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)的一些溝通,我認(rèn)識到自己的不足,我自己也認(rèn)識到作為一個新人,需要更耐心的去與團(tuán)隊家人之間的溝通與情感交流。慢慢的我也學(xué)會了與大家和睦和諧的工作與相處。
不過,團(tuán)隊內(nèi)部還是有一些需要提升的部分,經(jīng)過一段時間的觀察,感覺到店里家人們,對那些新到訪店面的客戶與普通級別的會員進(jìn)店接待積極性有所欠缺,接待客人的服務(wù)態(tài)度還有不足,迎賓,主動性不足,需要加強(qiáng)針對性的培訓(xùn)課程。接待鳳凰級別的客戶卻很好,這樣的差異化接待在一定角度看是正確的,但是從長遠(yuǎn)來看是不太可取的。店面的衛(wèi)生細(xì)節(jié)還有提升的空間,三店所處的地理位置讓我們需要更多的注重衛(wèi)生細(xì)節(jié)。針對家人中個人日常習(xí)慣上的欠缺,其他人的互助精神還需要提升,目前少了一點擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢M喽嗄芙M織類似25、26號兩天這樣的拓展活動。
這些不足點我也希望在接下來的時間里面,我們團(tuán)隊家人能夠更好的改進(jìn)和提升,同時我也會做好一個副店長的職責(zé),去改變和配合。我也希望接下來的時間里面,我們能夠更多的參加一些培訓(xùn)課程、拓展活動。
三月份的五天培訓(xùn),李惠琴老師帶著我們做了很多培訓(xùn)課程,其中包括了團(tuán)隊協(xié)作、專業(yè)知識面料產(chǎn)品風(fēng)格、企業(yè)文化、專業(yè)只是術(shù)語、客戶溝通技巧、個人精神面貌等方面的培訓(xùn),這些正是我們目前店面人員所需要提高的,也讓我受益匪淺,我才發(fā)現(xiàn)原來自己的一些服裝行業(yè)專業(yè)知識還是有提高空間的。