充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,寫好工作總結(jié)是非常重要的,可以起到承上啟下的作用,總結(jié)能幫助我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于最新的人事工作總結(jié)感想,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
時(shí)間如白駒過(guò)隙,轉(zhuǎn)眼間,20____年又到來(lái)了了?;仡?0____年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了進(jìn)取貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情景總結(jié)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng);物品的申購(gòu)等工作的正常有序。成功組織了員工培訓(xùn)、室外打靶、石臺(tái)旅游、端午節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活動(dòng),并配合其他部門,做好公司各種接待活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果,受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為來(lái)訪客人服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
(一)變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求研究在前、服務(wù)在前。異常是行政部分管的采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了進(jìn)取熱情不越位。
(二)在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
(三)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作本事和堅(jiān)持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入。
光陰飛逝,轉(zhuǎn)眼間,大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有一年時(shí)間了,在畢業(yè)之后我并沒(méi)有感受到找工作的難處,可能是機(jī)緣巧合吧,我順利的找到的一份屬于自己的工作,現(xiàn)在的我已經(jīng)很順利的在公司工作一年時(shí)間了,感覺(jué)還是不錯(cuò)的。我相信在今后的工作中,我可以做的更好,只是現(xiàn)在我還需要更多的努力。在不斷的發(fā)展中,我對(duì)自己的工作有了度鞥為明確的認(rèn)識(shí),我相信在今后的工作生活中,我會(huì)走的更加的順利。
今年6月,我通過(guò)人才招聘,在公司得到了自己的第一份工作,帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對(duì)口,且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對(duì)自己的一種鞭策。
一、行政工作方面
1、匯總石油價(jià)格,整理能源報(bào)道信息,進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。我始終沒(méi)有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì),因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無(wú)創(chuàng)意,也許我的方法欠妥,也許我的能力甚微,甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí),這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事,畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊公司做得那樣完善和權(quán)威,但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí),它卻是及時(shí)而必需的——這就是積累的價(jià)值,也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn),一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。
2、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜。和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而,工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講,在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來(lái)越高?,F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
3、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證。領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證,從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問(wèn)”,這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是,完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中,我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí),認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
4、其他行政工作。行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù),大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
二、人事管理方面
1、招聘新員工。根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,人事部在9月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?;叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度。初到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,為大家做好后勤保障工作。
3、歸檔人事檔案。我知道,及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。天就是招聘、預(yù)約面試,然后就是跟蹤辦理入職之類的,一整個(gè)流程走下來(lái)就感覺(jué)很輕松,真正的做到這份工作的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有自己想象中的簡(jiǎn)單,人事只是屬于人力資源的一個(gè)部分,人力資源是涉及到很多方面的,想要在這個(gè)工作崗位上面得到真正的提升,關(guān)做這點(diǎn)招聘的工作是不夠的,還是對(duì)人力資源的其他方面都要有所了解和有所涉獵。
在這半年的時(shí)間里,我對(duì)招聘的方面也是得心應(yīng)手了,對(duì)于人力資源的其他版塊,我也開始在學(xué)習(xí)中,之后的工作時(shí)間里,我也會(huì)努力的擴(kuò)大自己要學(xué)習(xí)和涉及的范圍,眼光不能總定在招聘這一個(gè)方面,除了這塊,還有培訓(xùn)版塊、薪酬版塊之類的,自己也要去有所學(xué)習(xí),這樣才能更好的提高自己的工作能力,加快自己的工作效率,在公司的崗位上面才有自己的競(jìng)爭(zhēng)力,才有發(fā)展的空間。
當(dāng)然自己也有做的不好的地方,比如對(duì)于求職者相關(guān)信息的存儲(chǔ),會(huì)有一些馬虎和粗心大意,這點(diǎn)要在之后的工作加以改正。
辭舊歲,迎新春,過(guò)去的20____年是忙碌而又充實(shí)的一年,也是加入公司從陌生到熟悉的一年,一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著?,F(xiàn)對(duì)20____年的工作做如下總結(jié):
一、制度建設(shè)方面
1)年初整理、完善了各部門崗位職責(zé),包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。
2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,與總裁辦配合,對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。
3)規(guī)范了人力資源部工作流程,整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。
4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,按公司的實(shí)際情況,對(duì)公司的定員、定編進(jìn)行了核定。
5)根據(jù)公司架構(gòu)的改變,修改各部門管理架構(gòu)圖。
二、招聘、培訓(xùn)方面
因部門內(nèi)部分工,年初的招聘、培訓(xùn)工作是由__負(fù)責(zé),后因__私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開除,接手招聘、培訓(xùn)工作后對(duì)__前期的遺留問(wèn)題,如私自營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理,對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理,并組織了__月的一次招聘活動(dòng)。
20____年__月__加入公司,將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出,并與之進(jìn)行積極配合,使工作順利交接。__月底__辭職,再次接手招聘工作,整理了__交接的營(yíng)業(yè)員資料,與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系,梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。
__月接手招聘工作后,共辦理入職__,離職__(均包括商戶營(yíng)業(yè)員),共有__商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員,其中已落實(shí)的有__,其余為商戶要求太高,不到合適的人,或商戶給出的待遇低無(wú)人愿意去。
三、考核方面
1)公司,設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表,涉及的部門有:財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用,不過(guò)隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒(méi)有得到延續(xù)。
2)根據(jù)公司__月調(diào)整的要求,設(shè)計(jì)了各部門的績(jī)效考核表,包括:副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。
3)__月整理了公司績(jī)效管理制度和考核體系,對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。
4)總的來(lái)說(shuō),年的考核工作完成的不是那么理想,實(shí)事求是的說(shuō),公司的績(jī)效管理體系并沒(méi)有真正建立起來(lái),這與公司大環(huán)境有關(guān),但我的工作做的不夠也是原因之一,年將作出改進(jìn)。
四、薪酬方面
1)在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表;
2)____月對(duì)公司的整體薪酬做出調(diào)整,對(duì)公司員工的底薪等進(jìn)行調(diào)整,全公司工資部分全年為萬(wàn)元,獎(jiǎng)金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算;
3)對(duì)各部門的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整,并隨著公司副總級(jí)管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改,舉例:售后部方案從__月到__月共修改了__。且每次修改都有大量的測(cè)算工作。
4)每月對(duì)各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核,進(jìn)行薪酬核算,并對(duì)各部門薪酬比例進(jìn)行分析。
5)20__年在薪酬管理方面,只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作,沒(méi)有做到過(guò)程控制,沒(méi)有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用,在年將做出改進(jìn)。
五、其他工作
1)在erp系統(tǒng)中,設(shè)計(jì)增加了“人事管理系統(tǒng)”,包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動(dòng)情況等,進(jìn)行其日常維護(hù)工作,包括:錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動(dòng)錄入、培訓(xùn)錄入等。
2)日常人事檔案的清理。
3)各部門的銜接工作,包括和賣場(chǎng)等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理商戶關(guān)系等。
4)公司內(nèi)部日常勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理。
我叫___,主要負(fù)責(zé)核算、行政、人力、等基礎(chǔ)性工作,一個(gè)多月來(lái),及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)工作環(huán)境,頂住工作壓力,克服種種困難,較好地完成了公司主管交給的工作任務(wù),工作總結(jié)如下:
1、做好行政工作,提高工作效能
在日常行政工作中,以辦公自動(dòng)化為依托,做好各類文書的起草,記錄、文印,以及相關(guān)文書上傳下達(dá),對(duì)需落實(shí)的文書及時(shí)布置、落實(shí),對(duì)落實(shí)中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,認(rèn)真收集歸納,分類整理,變被動(dòng)為主動(dòng),確保一切工作向既定的方向發(fā)展。認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)制度,及工作流程,對(duì)實(shí)行中的制度和規(guī)定需要改進(jìn)補(bǔ)充的,提出合理化建議,不斷學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)管理理念,降低工作流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),減少耗能;對(duì)辦公用品的使用情況,本著節(jié)約的原則,定額領(lǐng)發(fā),同時(shí)做好庫(kù)存管理。對(duì)車輛的使用情況,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)使用情況,對(duì)油耗和行駛公里做好統(tǒng)計(jì),正確反映車輛運(yùn)營(yíng)成本。在對(duì)職工的檔案和公司合同的歸檔工作中,聯(lián)系實(shí)際工作通過(guò)管理,研究和發(fā)現(xiàn)人的有利因素,提出合理化建議,使人這個(gè)重要因素能在不同工作崗位中發(fā)揮各自才干,各盡其能;其實(shí)公司效益的體現(xiàn)很大程度上取決于公司各類資源的合理搭配,如果資產(chǎn)閑置,人才擱置,這對(duì)公司都是極大的浪費(fèi),在合理配置的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)各類因素的關(guān)系,特別是人的關(guān)系,在出勤率等制度的約束下,關(guān)鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致,首先要飽滿工作熱情,融入到工作中,勞逸結(jié)合發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,這樣的工作才有成效,因?yàn)槠>氲墓ぷ魇菦](méi)有效率的,只能在消耗財(cái)力,物力。
2、做好核算,正確反映公司成本核算過(guò)程
按照我一貫的工作習(xí)慣,在核算工作中時(shí)刻遵循“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、客觀公正、堅(jiān)持準(zhǔn)則、提高技能、參與管理、強(qiáng)化服務(wù)”的職業(yè)道德理念,對(duì)財(cái)務(wù)核算按照公司客觀發(fā)生的業(yè)務(wù)事實(shí),及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確的記錄,反映,上傳,對(duì)發(fā)生的反?,F(xiàn)象,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)查找原因,客觀公正反映經(jīng)濟(jì)事實(shí);記錄核算臺(tái)帳內(nèi)容齊全,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,正確反映機(jī)械設(shè)備的收入、通用車輛的使用情況,對(duì)各工地的機(jī)械及車輛使用過(guò)程中的各類材料的消耗及時(shí)統(tǒng)計(jì)、對(duì)比,掌握動(dòng)態(tài)變化,對(duì)出現(xiàn)較大變化的情況,及時(shí)分析原因,掌握變化方向。對(duì)各部門的上報(bào)的報(bào)表認(rèn)真匯總、審核,按照公司規(guī)定的時(shí)間及時(shí)上報(bào)各職能部門。對(duì)主管交辦的工作,按照急事急辦的原則,合理分配工作,確保公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。在搞好核算工作地同時(shí),注重和企業(yè)部門的溝通,及時(shí)了解工作事項(xiàng)的發(fā)展進(jìn)程,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),摸索工作地發(fā)展規(guī)律,增強(qiáng)對(duì)工作事項(xiàng)的預(yù)判力;通過(guò)對(duì)工作地完成,極力提出工作建議,為公司管理提出合理建議,提高效能。對(duì)公司的業(yè)務(wù)及核算數(shù)據(jù),保守秘密,維護(hù)公司利益。
3、做好人力管理,實(shí)現(xiàn)效益化
人是公司最活躍的因素,是創(chuàng)作價(jià)值的更本,因此對(duì)本公司的人員情況,要及時(shí)掌握和更新人員的信息,利用工作之便充分發(fā)現(xiàn)個(gè)人的優(yōu)勢(shì),根據(jù)工作需要及時(shí)提出合理建議。根據(jù)每個(gè)人的工作實(shí)際認(rèn)真統(tǒng)計(jì)人員的績(jī)效考核情況,根據(jù)公司的實(shí)際薪酬福利制度認(rèn)真上報(bào)。為實(shí)現(xiàn)公司的不斷發(fā)展,要不斷更新職工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)化知識(shí),因此要根據(jù)工作實(shí)際需要及時(shí)調(diào)整工作時(shí)間,擬定合理培訓(xùn)計(jì)劃,并注重實(shí)施,要通過(guò)培訓(xùn),要對(duì)提高公司效益,增強(qiáng)公司知名度,樹立品牌意識(shí)起到促進(jìn)作用。在工作中要注重溝通,注意工作各環(huán)節(jié)的順暢。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,我深感自己工作崗位的重要,有些工作可能做的不夠好,但我用心學(xué)就一定能勝任,盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn),各項(xiàng)工作的管理知識(shí)掌握的還不夠,但我有信心做好自己的工作!工作心得:干一行就要愛(ài)崗敬業(yè);做人就要誠(chéng)實(shí)守信;做事就要客觀公正;要做好工作就要提高技能、不斷學(xué)習(xí);要想提高企業(yè)品質(zhì)就要參與管理、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
存在的問(wèn)題和不足:工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn),各項(xiàng)工作的管理知識(shí)掌握的還不夠,還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高。
自我鑒定:熱情大方,待人和藹,工作有條理,語(yǔ)言表達(dá)清晰,很快能融入新的工作中去,善于與人溝通。具有團(tuán)隊(duì)意識(shí),工作認(rèn)真,自覺(jué)主動(dòng)保質(zhì)保量按時(shí)完成各項(xiàng)工作。
工作業(yè)績(jī):正確核算機(jī)械設(shè)備、通用車輛的租賃和使用情況,對(duì)各工地的機(jī)械及車輛使用過(guò)程中的各類材料消耗及時(shí)統(tǒng)計(jì)、對(duì)比,掌握動(dòng)態(tài)變化,對(duì)出現(xiàn)的異常情況,及時(shí)分析原因,掌握發(fā)展趨勢(shì);對(duì)各工地上報(bào)的報(bào)表認(rèn)真匯總、審核,按照公司規(guī)定的時(shí)間及時(shí)上報(bào)各職能部門。認(rèn)真做好檔案和部門合同的歸檔分類,及時(shí)掌握和更新檔案信息;按照各種工作計(jì)劃,注重落實(shí)。
回顧一年來(lái)人事部的各項(xiàng)工作在總經(jīng)理和總經(jīng)理助理的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在其他部門的緊密配合和大力支持下,通過(guò)以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐指導(dǎo),在認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)用工的方針、政策和規(guī)定的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持以人為本的管理理念,維護(hù)員工的合法權(quán)益,積極營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。同時(shí)加強(qiáng)本部門所屬員工政治教育和管理,牢固樹立責(zé)任意識(shí)和管理意識(shí),嚴(yán)格按照工廠管理制度做好各項(xiàng)人事管理工作,一年來(lái)取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將20____年人事部工作具體總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)所屬員工政治思想教育
一年來(lái)人事部在組織實(shí)施工廠各類政治教育活動(dòng)的同時(shí),不斷加強(qiáng)了本部門政治思想教育,切實(shí)將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎(chǔ),通過(guò)利用每周、每月開部門例會(huì)和工作不忙的情況下,以總結(jié)工作,查擺和糾正不足,開展學(xué)習(xí)酒店行政管理制度和工作職責(zé)、工作程序和各項(xiàng)酒店政治理論學(xué)習(xí)內(nèi)容的方式,不斷提高了所屬人員的政治修養(yǎng),教育所屬員工樹立愛(ài)崗敬業(yè)的工作思想,以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當(dāng)中,嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制。
二、認(rèn)真做好工廠招聘工作
工廠行業(yè)屬人員密集性行業(yè),人員流動(dòng)性較大,有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位,勢(shì)必會(huì)影響工作的正常進(jìn)行,因此,今年人事部重點(diǎn)抓好招聘工作,通過(guò)在晨報(bào)發(fā)布招聘廣告、戶外放置招聘水牌、以及與技校取得聯(lián)系,簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議等方式進(jìn)行人才的選用,并對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行篩選、儲(chǔ)備,除此之外,人事部加強(qiáng)與各部門員工之間的聯(lián)系,鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友到工廠工作,這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法,也起到了良好的效果,通過(guò)以上的舉措,保證了各崗位工作的正常開展,與此同時(shí),對(duì)各工作崗位深入進(jìn)行分析研究,進(jìn)行合理定員,確保工作效率化。
三、認(rèn)真抓好員工薪酬管理工作
薪酬是單位對(duì)員工的貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績(jī)等所做出的各種回報(bào),是員工比較關(guān)心和敏感的問(wèn)題,今年人事部在員工薪酬管理方面,首先根據(jù)總經(jīng)理的指示,在年初____月份開始對(duì)全體員工的工資水平進(jìn)行了重新調(diào)整,結(jié)合工作崗位分析和社會(huì)平均工資水平,重新制定了各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)在員工工資調(diào)整和職位晉升的工作中堅(jiān)持公平、公正原則,對(duì)符合條件的員工及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理給予調(diào)整工資和職位晉升。
四、員工用餐管理
做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項(xiàng)工作有利開展的前提,今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫,本著以人為本的思想理念,經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量,同員工餐師傅根據(jù)季節(jié)制定每月伙食計(jì)劃,逢年過(guò)節(jié)改善和豐富伙食,在每月不超成本的前提下,合理調(diào)配飲食,注重營(yíng)養(yǎng)搭配,堅(jiān)持讓員工吃好、吃飽為原則,在接待維穩(wěn)工作組期間,將每日剩余自助餐打 到員工餐,供員工食用,即避免的浪費(fèi),又進(jìn)一步提高了員工的用餐質(zhì)量,得到了廣大員工的普遍認(rèn)可,同時(shí)加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理,教育所屬人員養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,經(jīng)常性的對(duì)員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查,為員工提供一個(gè)健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。
隨著夏季的到來(lái),20__年已經(jīng)過(guò)去一半,這也是x公司重要的半年:廠房擴(kuò)建、生態(tài)園審批通過(guò)、上巖棉生產(chǎn)線等,這標(biāo)志著我公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大!上半年除了人事工作外,還有x紀(jì)念館、總經(jīng)理布置的其他任務(wù)等。以下是我上年年工作總結(jié):
一、人員現(xiàn)狀
總部現(xiàn)有員工__人,總部新入職員工x人,工程公司新入職員工x人??偛侩x職員工x人,工程公司離職x人??傮w而言公司流動(dòng)率與同年相比有所減少,公司員工__歲員工比例較大,__員工比例略少。
二、人事檔案
1、根據(jù)公司、部門進(jìn)行分類,并且對(duì)檔案進(jìn)行健全補(bǔ)充:包含人員簡(jiǎn)歷、身份證件、獎(jiǎng)懲、合同、員工調(diào)查表等。
2、人事檔案分類:在職員工檔案、離職員工檔案、殘疾人檔案、員工考核檔案、員工培訓(xùn)考試檔案、員工體檢檔案、工程公司非全日制檔案、安全培訓(xùn)、員工調(diào)查表、合理化建議等13類。
三、組織員工體檢
x月份組織公司全體員工在進(jìn)行體檢,共__人,費(fèi)用__元。無(wú)重大疾病,部分高血壓。
四、考勤及薪酬福利
1、對(duì)員工考勤機(jī)和考勤表核對(duì)。
2、對(duì)未打卡的收集打卡異常單。
3、對(duì)每月考勤和獎(jiǎng)懲進(jìn)行公示。
4、根據(jù)出勤、獎(jiǎng)懲等做總部行管人員工資表,核對(duì)車間、工程公司工資表。
5、根據(jù)轉(zhuǎn)正、離職、工程公司、續(xù)簽、新入職人員辦理社保(含簽訂合同、增減表、報(bào)盤等)。
6、辦理員工退休x名,工傷x,生育x,失業(yè)x名。
五、招聘
1、了解各部門崗位需求情況。
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)、廠房張貼招聘信息等方式進(jìn)行招聘。
3、招聘崗位:已招聘,倉(cāng)庫(kù)管理員x名,化驗(yàn)員x名,行政專員x名,基建管理員x名;還需招聘:業(yè)務(wù)員、保安。
六、培訓(xùn)
1、針對(duì)新員工入職培訓(xùn):公司企業(yè)文化、陳列室、產(chǎn)品展示廳、公司考核制度等培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)計(jì)劃:專業(yè)技能、安全生產(chǎn)、員工思想教育等培訓(xùn)。
七、考核制度
1、1—5月配合人事經(jīng)理月底進(jìn)行制度考核統(tǒng)計(jì)。
2、6月份組織制度考核,統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果。
3、針對(duì)總經(jīng)理要求進(jìn)行考核制度補(bǔ)充、修改、完善,并組織征求意見。
八、陳列室整改
1、根據(jù)陳列室現(xiàn)有問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)并方案規(guī)劃。
2、針對(duì)問(wèn)題組織實(shí)施整改,保持美觀、持久。
九、辦公室相關(guān)工作
1、會(huì)議紀(jì)要、通知等文字撰寫。
2、通訊錄的制作、更新。
3、視頻添加文字宣傳、電子屏文字宣傳。
4、總經(jīng)理相關(guān)工作溫馨提醒。
遵循總經(jīng)理制定的20__年經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略主線,緊緊圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),人力資源管理和行政管理方面開展了一系列工作,在各部門之間的配合與監(jiān)督下,在本部門人員的鼎力配合下,本部門工作取得了一定的成績(jī)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,各個(gè)板塊工作初步進(jìn)展,并在人事行政工作的各個(gè)模塊上沉淀了一些內(nèi)容,這些內(nèi)容為做好20__年以及今后的人事行政工作奠定了基礎(chǔ)。在此,我衷心的感謝總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助,感謝部門人員的支持與配合,謝謝你們!為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,現(xiàn)從以下方面進(jìn)行工作匯報(bào)。
一、人事方面:
1、人員招聘工作招聘途徑。
針對(duì)20__年公司人力資源需求狀況:①管理人員、業(yè)務(wù)人員及文職人員基本使用智通、領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)招聘或江門市新會(huì)區(qū)人力資源現(xiàn)場(chǎng)招聘。②普通崗位采取張貼招聘啟示方式、新會(huì)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行招聘。③通過(guò)校園招聘(時(shí)年職業(yè)技術(shù)學(xué)院、)為公司儲(chǔ)備后續(xù)人才。
2、培訓(xùn)工作
①針對(duì)新入職業(yè)務(wù)員,組織企業(yè)文化、規(guī)章制、成套產(chǎn)品、7系列產(chǎn)品培訓(xùn)、測(cè)試。
②普通崗位新員工培訓(xùn)公司企業(yè)文化、規(guī)章制度;通過(guò)培訓(xùn)讓員工對(duì)公司有初步的認(rèn)識(shí)和了解,在以后的工作中能夠按公司的要求約束自己的行為。
③新入職大專、中專院校畢業(yè)生采取企業(yè)文化、規(guī)章制度培訓(xùn)。針對(duì)所學(xué)專業(yè)安排到相應(yīng)崗位實(shí)踐并組織培訓(xùn)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),使理論和實(shí)踐相結(jié)合。
3、勞動(dòng)關(guān)系管理
①勞動(dòng)合同統(tǒng)一采用公司印發(fā)的勞動(dòng)合同,簽訂率達(dá)97%,并在員工入職一個(gè)星期內(nèi)完成簽訂。
②針對(duì)到期的勞動(dòng)合同及時(shí)跟蹤續(xù)簽工作,避免勞動(dòng)糾紛產(chǎn)生。
4、檔案管理
①人事檔案。將新入職人員人事資料辦理齊全后及時(shí)放入檔案,離職人員資料及時(shí)整理出來(lái)單獨(dú)保存,人事電子檔人事資料進(jìn)行及時(shí)更新。
②勞動(dòng)合同。將簽訂的勞動(dòng)合同拿到勞動(dòng)局進(jìn)行備案,備案完成后及時(shí)放入檔案柜。
5、將資料室文件進(jìn)行重新盤點(diǎn)、等級(jí),重新建立文件清單。
6、考勤管理。按照每月5日前將員工上月的考勤導(dǎo)出。對(duì)考勤不齊人員及時(shí)跟蹤辦理相關(guān)手續(xù)。
二、行政方面
1、消防安全消防器材統(tǒng)計(jì):①消防栓:11個(gè)車間8個(gè)辦公樓3個(gè)②滅火器:44個(gè)。車間25個(gè)辦公樓4個(gè)質(zhì)檢2個(gè)倉(cāng)庫(kù)11個(gè)飯?zhí)脜^(qū)域2個(gè)。
2、安監(jiān)局、消防大隊(duì)。配合區(qū)安監(jiān)局、區(qū)消防大隊(duì)做好隱患排查及每月消防備案登記。
3、勞動(dòng)局。做好用工備案、勞動(dòng)合同備案,合法用工,避免發(fā)生勞動(dòng)糾紛。
三、后勤
在總經(jīng)理的支持下,按照20__年的計(jì)劃:①大門口綠化改造,提升整體形象;②魚池改造工程;③跟蹤出租廠房建筑工程;④安裝公司監(jiān)控工程;⑤家具廠水電費(fèi)及房租跟蹤工作。
四、公司文化建設(shè)方面
三月九日公司組織全體員工戶外爬山燒烤活動(dòng),全體人員都能夠積極、熱情參與。為配合公司20__年度生產(chǎn)、銷售、管理目標(biāo)的達(dá)成,加強(qiáng)人力資源和行政管理工作的計(jì)劃性。
現(xiàn)在已快進(jìn)入夏季,同事們都紛紛換上了短袖,個(gè)個(gè)的工作狀態(tài)都非常的好,回想三個(gè)月前我穿著棉衣來(lái)到__公司面試的經(jīng)歷真的不由得感慨一下,距離我來(lái)到這個(gè)大集體__公司在人事行政崗位試用期工作至今已經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間,時(shí)間來(lái)的很快過(guò)得也很快還沒(méi)回過(guò)神來(lái),一段工作就結(jié)束了,今天收到主管通知讓我轉(zhuǎn)正,我內(nèi)心萬(wàn)分歡喜,心里想著,自己這三個(gè)月的幸苦工作總算是有了一個(gè)交待,每當(dāng)想起這三個(gè)月工作當(dāng)中,自己在不斷的成長(zhǎng),不斷的提高,天天都有收獲,就感到非常的自豪,我在__公司的職位是一名普通的人事,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我在工作上有了很大的進(jìn)步跟深刻的體會(huì),現(xiàn)總結(jié)一下這三個(gè)月在__公司這個(gè)友好熱情大集體當(dāng)中的人事行政工作總結(jié)如下:
一、不斷的學(xué)習(xí)才會(huì)提高自己
在__公司之初,公司對(duì)我進(jìn)行了一系列培訓(xùn),也就幾天的培訓(xùn),但是這短短幾天的培訓(xùn)讓我知道了__公司的人事工作確實(shí)是比較繁瑣的幾乎什么都要做,但是也見怪不怪,算是正常吧,畢竟是人事方面的工作,培訓(xùn)期間雖然沒(méi)有學(xué)到很多關(guān)鍵的東西,但是哪些東西是要在實(shí)踐當(dāng)中才能看到的,我當(dāng)然知道這個(gè)道理,在正式上崗之初,我每天上班都非常的積極,每天都會(huì)比別的同時(shí)早到十五分鐘,一開始并不是什么都要我做,而是慢慢的讓我掌握,始初我就是在管理一下公司的人事檔案,在網(wǎng)上發(fā)布招牌信息,然后安排面試,這些簡(jiǎn)單的工作,雖說(shuō)事情沒(méi)多少但是也要認(rèn)真的去完成,這些我都是很上心的。
在這幾個(gè)月的試用期工作當(dāng)中我時(shí)常能發(fā)現(xiàn)自身的一些不足之處,比如有時(shí)候會(huì)因?yàn)樽约汗ぷ魃吓R時(shí)出現(xiàn)的一些突發(fā)的棘手事件被亂了陣腳,感到不知所措,事后我都會(huì)反思一下事情的解決方式,工作當(dāng)中時(shí)常能發(fā)現(xiàn)自身的不足之處,并且能夠正確的看待自己的缺點(diǎn),在最短的時(shí)間糾正自己,我感覺(jué)這是我自己幾個(gè)月來(lái)的成功。
隨著時(shí)間慢慢的過(guò)去,后面的人事工作的當(dāng)中就越來(lái)越多的事情,比如新員工入職,工資卡辦理,公司每個(gè)月的報(bào)表,甚至員工請(qǐng)假等等這些事情都要負(fù)責(zé),有時(shí)候壓力確實(shí)挺大的,但是有句話書,壓力就是動(dòng)力嘛,在這種工作轉(zhuǎn)態(tài)下三個(gè)月也過(guò)得挺快的。
二、工作體會(huì)
我感受最深的就是,在工作當(dāng)中,不管是大事還是小事我們始終保持初衷,始終都要用一顆認(rèn)真負(fù)責(zé)任的心去對(duì)待每一件事情,作為一名人事最重要的就是責(zé)任心!
我們公司是一個(gè)剛剛成立的新公司,所以公司的建設(shè)迫在眉睫。這一年是公司成立的第二年,在這一年里面我作為公司的行政人事,在公司員工招聘,以及公司制度建設(shè)上面,花費(fèi)了大量的力氣。這一年里面,通過(guò)我和各位同事的共同努力,公司有很大的進(jìn)步。下面,我總結(jié)下我這一年在行政人事上面的工作。
一、公司的員工招聘
__公司是在去年下半年注冊(cè)成立的,到今年年初的時(shí)候,還不到半年,所以公司的所有人數(shù)加上老板也才五個(gè)人。老板、我和另外兩個(gè)都是是總部那邊過(guò)來(lái)的,所以說(shuō)這個(gè)公司就相當(dāng)于只有兩個(gè)新員工,新員工招聘刻不容緩。
除了在招聘軟件上面發(fā)布招聘信息,本市的人才市場(chǎng),我們還通過(guò)與學(xué)校的合作,進(jìn)入了學(xué)校每年的畢業(yè)生招聘會(huì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的人員招聘,我們及時(shí)為公司補(bǔ)充了血液,公司在年中的時(shí)候,人數(shù)達(dá)到了十二人。后面還繼續(xù)通過(guò)各種渠道進(jìn)行招聘工作,不僅做到了離職人員的崗位及時(shí)補(bǔ)充,還在穩(wěn)步增加公司員工數(shù)量,截止__月,公司人數(shù)突破到了三十人。這對(duì)于一家新建立起來(lái)的公司,已經(jīng)是十分可觀的員工人數(shù)了。
二、公司的福利和晉升等制度建設(shè)
經(jīng)過(guò)我與老板的商量,制定了一套薪資制度表,劃分了新員工的薪資安排,以及公司的全勤獎(jiǎng)勵(lì)等等,在每逢節(jié)假日的時(shí)候,我作為行政還需要進(jìn)行一定的的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),我們還設(shè)立每年都有三天的時(shí)間,出去團(tuán)建,增加公司的人情味,讓員工感受到公司對(duì)員工的關(guān)懷,增加員工對(duì)公司的認(rèn)可。
我還在老板授權(quán)下,制定了一套相對(duì)目前適用的新員工培訓(xùn)管理制度,幫助運(yùn)功員工最快速度的適應(yīng)公司要求,更好的為公司服務(wù)。在一個(gè)就是公司崗位晉升制度,通過(guò)這一制度,增加了員工的工作積極性,增加工作效率。
三、做好公司員工的行政管理
嚴(yán)格管理公司員工的上下班考勤,單雙休的安排,以及嚴(yán)格員工的檔案管理,做好后勤管理,解決員工的各種問(wèn)題。比如公司的喝水問(wèn)題,以及公司環(huán)境的建設(shè),盡量讓員工公司能夠感受不到其他方面的壓力。
四、存在問(wèn)題
畢竟還是一個(gè)新的公司,所以制度相對(duì)還是不太完善,比如員工內(nèi)部的監(jiān)督問(wèn)題,上班有沒(méi)有認(rèn)真上班之類的檢查,都還有很長(zhǎng)的一段路要走。在新的一年,作為公司行政人事的我,我會(huì)努力改善這些問(wèn)題,讓公司的制度建設(shè)更加的完善。
我自今年x月進(jìn)入宏業(yè)至今半年有余,先后在濮陽(yáng)宏業(yè)(農(nóng)行)做行政人事專員、公司(中行)總裁辦主管和企管部(宏?。┲鞴埽ぷ鞣秶吐氊?zé)幾經(jīng)調(diào)整,做的工作內(nèi)容很不系統(tǒng),但我一貫秉承在其職謀其責(zé)的工作態(tài)度和行政管理服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想,具體工作中服從領(lǐng)導(dǎo)安排、密切聯(lián)系員工需求,基本勝任和完成了職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,但在某些具體工作方法、實(shí)際效果和公司要求上存在一定差距,需在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn)和提高?,F(xiàn)將不同階段工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下,以增進(jìn)認(rèn)識(shí)和便于改進(jìn)。
一、工作簡(jiǎn)要回顧
第一階段(20__年x月—7月),在濮陽(yáng)宏業(yè)(農(nóng)行)任行政人事專員,主要負(fù)責(zé)宏業(yè)人事管理及外貿(mào)部的行政后勤服務(wù)工作。在此期間,我首先了解了公司的基本狀況、運(yùn)作機(jī)制、管理理念和指導(dǎo)思想,為立足本職工作的有效開展奠定了基礎(chǔ);其次,我立足本職工作,堅(jiān)持服務(wù)優(yōu)于管理的指導(dǎo)思想。在行政后勤管理方面,從優(yōu)化、美化辦公、居住環(huán)境和控制費(fèi)用入手,先后修訂了環(huán)境衛(wèi)生值日管理規(guī)定、宿舍衛(wèi)生管理規(guī)定、水電氣使用管理規(guī)定和辦公耗材管理等,并組織了多次環(huán)境衛(wèi)生大掃除和宿舍衛(wèi)生突擊檢查,對(duì)檢查結(jié)果張榜公布,衛(wèi)生環(huán)境整體改進(jìn)效果明顯,各宿舍人均使用水電氣標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比公布,有效遏制了浪費(fèi)的勢(shì)頭;在行政辦公用品的購(gòu)置、領(lǐng)用方面嚴(yán)格登記制度,損壞的辦公、照明機(jī)具做到了隨時(shí)維修,為員工營(yíng)造并維護(hù)了一個(gè)整潔、衛(wèi)生、有序的工作、生活環(huán)境;第三在人事管理方面,從檔案管理入手,以關(guān)注員工切身利益為核心,切實(shí)開展工作,先后為二十余名應(yīng)簽、應(yīng)辦員工辦理了勞動(dòng)合同和保險(xiǎn)手續(xù),極大地提高了這部分員工對(duì)公司的滿意度、忠誠(chéng)度和工作熱情。在培訓(xùn)工作方面認(rèn)真執(zhí)行公司培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考評(píng)和思考引導(dǎo),盡可能提高培訓(xùn)知識(shí)向工作能力的轉(zhuǎn)化率??傊?,在此階段做得多是具體的事務(wù)性工作,多而繁雜但有關(guān)員工切身利益,工作成績(jī)、效率和效果得到了直接領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可。
第二階段(20__年x月—9月),在公司(中行)總裁辦任主管。9月份根據(jù)公司安排調(diào)到公司總裁辦工作,主要負(fù)責(zé)公司整體行政后勤系統(tǒng)的規(guī)范管理和溝通協(xié)調(diào)工作。由于總裁辦系由原來(lái)的行政部轉(zhuǎn)化而來(lái),人員來(lái)自各個(gè)部門,思想不統(tǒng)一,服務(wù)、緊迫意識(shí)淡薄,散漫、自由心理較重。針對(duì)這一現(xiàn)狀,在強(qiáng)總的直接領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)梳理崗位職責(zé),明確個(gè)人責(zé)任和績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)的引導(dǎo),是這一現(xiàn)狀有所好轉(zhuǎn)。修訂了公司行政車輛管理、外部招待管理、環(huán)境衛(wèi)生管理和通訊費(fèi)管理等制度,建立了公司衛(wèi)生定期巡查、檢查制度,并增加了二樓男女衛(wèi)生間的通風(fēng)系統(tǒng),有效改進(jìn)了公司環(huán)境衛(wèi)生條件。積極組織公司辦公例會(huì)資料,各類會(huì)議資料基本做到了當(dāng)日整理、當(dāng)日?qǐng)?bào)批和發(fā)放,有效提高了會(huì)議輸出文件的及時(shí)性和指導(dǎo)性。
第三階段(20__年x月—今),根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整需要,今年x月又被公司安排在企管部(宏健)工作,主要負(fù)責(zé)公司的會(huì)議、培訓(xùn)管理和部分行政方面的基礎(chǔ)管理工作。因?yàn)閷?duì)培訓(xùn)工作是首次接觸,主要是根據(jù)公司培訓(xùn)大綱和既定的培訓(xùn)模式按計(jì)劃運(yùn)行。為提高培訓(xùn)的有效性和實(shí)用性,先后組織了兩次培訓(xùn)需求調(diào)查,根據(jù)大家對(duì)培訓(xùn)工作反饋的意見,對(duì)培訓(xùn)的時(shí)間安排、頻次和組織形式做了部分調(diào)整。期間各單位聯(lián)合各類集訓(xùn)11次,外部專題培訓(xùn)及內(nèi)部轉(zhuǎn)化培訓(xùn)各一次,各單位累計(jì)組織各類培訓(xùn)119場(chǎng)次;會(huì)議管理按照公司時(shí)間要求累計(jì)整理會(huì)議輸入、輸出文件40余份;期間還參與擬定了公司固定電話標(biāo)準(zhǔn)及歷史使用數(shù)據(jù)的收集和使用情況的監(jiān)督,根據(jù)公司行政車輛改革要求組織修訂了行政車輛管理規(guī)定;根據(jù)公司人員和薪資調(diào)整工作的`需要做了部分工作,全程參與了項(xiàng)目部績(jī)效考核方案的擬定和前期工作盤點(diǎn)工作。
二、工作中存在的不足及改進(jìn)措施
由于進(jìn)入公司時(shí)間較短,對(duì)公司的各種組織關(guān)系、工作習(xí)性和運(yùn)作機(jī)制了解的不夠透徹,專業(yè)知識(shí)匱乏,在某些工作方法和溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督監(jiān)控方面存在諸多亟需改進(jìn)的問(wèn)題。
首先,對(duì)各單位工作計(jì)劃實(shí)際執(zhí)行情況的了解和信息掌握渠道欠缺,除了電話問(wèn)詢和例會(huì)追蹤外,沒(méi)有其他的查驗(yàn)渠道。
其次,對(duì)各單位不同階段的工作重點(diǎn)掌握不夠,具體查驗(yàn)的指標(biāo)不明確、不具體,可操控性差,對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)際執(zhí)行結(jié)果評(píng)價(jià)和處理措施欠缺。
第三,培訓(xùn)需求和培訓(xùn)資源間矛盾較為突出,培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化率較低,難于實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的或達(dá)到培訓(xùn)效果,在培訓(xùn)中資源的充實(shí)、形式的多樣化上亟須改進(jìn)和提高。
第四、培訓(xùn)效果的實(shí)際評(píng)價(jià)系統(tǒng)欠缺,員工和領(lǐng)導(dǎo)很難直接感受到培訓(xùn)對(duì)改進(jìn)工作業(yè)績(jī)幫助。
三、__年工作思路和計(jì)劃
首先,在會(huì)議管理方面。隨著公司單位數(shù)的增加、布局的分散和生產(chǎn)間相互關(guān)聯(lián)的加強(qiáng),對(duì)于信息溝通和協(xié)調(diào)要求將更加必要和緊迫。在今后的例會(huì)上對(duì)于各部門安排的工作計(jì)劃,建議將未按時(shí)完成工作的處理結(jié)果列入計(jì)劃,總結(jié)時(shí)直接給出處理意見,以明確不按時(shí)完成的直接后果和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、執(zhí)行、執(zhí)行結(jié)果與結(jié)果處理的連貫性,以切實(shí)提高公司各項(xiàng)計(jì)劃工作的執(zhí)行力。
其次,對(duì)于培訓(xùn)工作,將根據(jù)陳總在20__年x月x日擴(kuò)大例會(huì)會(huì)議上,關(guān)于公司20__年人才培養(yǎng)工作的要求,著力做好公司內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè),以確保培訓(xùn)的系統(tǒng)性、持續(xù)性和有效性,為公司發(fā)展及人才隊(duì)伍建設(shè)提供智力支持。具體詳見《培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)草案》(附件)。