上半年民生工作總結(jié)
民生工作一直是人民群眾最關(guān)心、最期待的問(wèn)題。今年以來(lái)，油田公司全面落實(shí)礦區(qū)改革總體部署，緊扣剝離企業(yè)辦社會(huì)職能這條核心主線，深入開(kāi)展礦區(qū)業(yè)務(wù)專業(yè)化調(diào)整，扎實(shí)推進(jìn)民生工程實(shí)施落地，持續(xù)加強(qiáng)管理服務(wù)創(chuàng)新，努力讓改革發(fā)展成果惠及職工家屬，得到了油區(qū)百姓的高度認(rèn)可。
緊盯核心 持續(xù)深化剝離企業(yè)辦社會(huì)職能
剝離企業(yè)辦社會(huì)職能，是大勢(shì)所趨。“三供一業(yè)”分離移交的目的，也是滿足油區(qū)居民對(duì)美好生活的需要。能不能辦好，事關(guān)民心向背。
以“服務(wù)社會(huì)化、運(yùn)行市場(chǎng)化、經(jīng)營(yíng)顯性化、管理專業(yè)化、產(chǎn)品品牌化”總要求為指引，本著“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、精干高效、效益優(yōu)先、利于發(fā)展”原則，4月23日，油田公司將原4個(gè)礦區(qū)管理服務(wù)公司的物業(yè)服務(wù)、市政服務(wù)、離退休管理業(yè)務(wù)分別剝離，組建新的物業(yè)服務(wù)公司、市政服務(wù)公司和離退休管理中心，同時(shí)完成托幼業(yè)務(wù)集中管理，為相關(guān)業(yè)務(wù)分離移交做足了準(zhǔn)備。
通過(guò)這個(gè)動(dòng)作，礦區(qū)所有業(yè)務(wù)完成專業(yè)化整合調(diào)整，全部由區(qū)塊管理轉(zhuǎn)入“專業(yè)化管理、集約化運(yùn)行、一體化考核”新模式，進(jìn)一步增強(qiáng)了礦區(qū)的服務(wù)保障能力。 在此基礎(chǔ)上，礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部組織相關(guān)部室和改革主體單位分別成立了供水、供電、供暖、物業(yè)、市政業(yè)務(wù)專業(yè)路改革工作實(shí)施小組，全方位與接收方開(kāi)展實(shí)質(zhì)對(duì)接。 移交過(guò)程中，油田公司領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)深入濱海新區(qū)政府及相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展溝通協(xié)商，加強(qiáng)具體問(wèn)題的協(xié)調(diào)請(qǐng)示，以確保最大限度保障油田利益、職工利益、居民利益。
功夫不負(fù)有心人，目前，“三供一業(yè)”、社區(qū)管理職能已全部簽訂分離移交協(xié)議，供熱業(yè)務(wù)已完成分離移交，市政部分業(yè)務(wù)簽訂移交協(xié)議，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)已明確由新區(qū)政府接收，學(xué)前教育業(yè)務(wù)移交業(yè)已得到新區(qū)政府支持……
協(xié)調(diào)推進(jìn) 重點(diǎn)民生項(xiàng)目落地見(jiàn)效
保障生產(chǎn)、服務(wù)生活、維護(hù)穩(wěn)定是礦區(qū)系統(tǒng)的核心任務(wù)。服務(wù)水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到油田的發(fā)展質(zhì)量和職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，同時(shí)也直接影響到礦區(qū)系統(tǒng)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
上半年，油區(qū)各項(xiàng)民生工程全部復(fù)工啟動(dòng)，礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部會(huì)同政府街道、建設(shè)、施工、監(jiān)理單位，多級(jí)聯(lián)動(dòng)，倒排進(jìn)度，各項(xiàng)工程全面展開(kāi)，有序推進(jìn)。
濱海公園及周邊市容環(huán)境綜合整治是企地共建、公司掛牌督辦的油區(qū)重點(diǎn)民生項(xiàng)目。目前，公園內(nèi)設(shè)施已拆除完畢，開(kāi)始陸續(xù)重建道路健身場(chǎng)地及準(zhǔn)備綠化種植，已累計(jì)完成總體工作量的40%;花園路、新興南道違建拆除已接近尾聲，即將啟動(dòng)道路改造和街邊商貿(mào)立面改造。
同時(shí)，東圍堤道拓寬改造現(xiàn)已竣工使用，極大改善了油區(qū)紅旗路至北穿港路交通擁堵現(xiàn)狀;中心廣場(chǎng)“競(jìng)樂(lè)園”竣工并投入使用，油區(qū)中心地區(qū)再添一處大型體育活動(dòng)場(chǎng)所;港西新城街心公園投入使用，進(jìn)一步完善了港西地區(qū)生活配套;鉆井新村“太極園”全面修繕完畢，為周邊小區(qū)居民休閑健身創(chuàng)造了舒心環(huán)境;紅旗路港西新城南側(cè)綠化已完成綠化土回填及綠植種植，現(xiàn)已開(kāi)始健身步道工程施工，計(jì)劃9月底前建成投用。
把解決油區(qū)居民“最直接、最現(xiàn)實(shí)”的問(wèn)題放在首位，是礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部一直堅(jiān)持的做法。今年以來(lái)，事業(yè)部組織物業(yè)公司、房修單位，克服礦區(qū)業(yè)務(wù)專業(yè)化調(diào)整帶來(lái)的影響，精心組織、全力推動(dòng)，在雨季來(lái)臨前基本完成年度住房維修任務(wù)。截至目前，全油田集中完成局部屋面防水89棟、1919平方米;外墻維修238個(gè)單元、6482平方米，陽(yáng)臺(tái)維修2378戶;20735平方米;戶內(nèi)排水立管91戶、275米，落水管409棟、4913米;樓道天窗40個(gè)單元67平米。
家住花園南里的馮阿姨說(shuō)：“我們這是老舊樓區(qū)，很多墻皮都脫落了，不僅不安全還影響美觀。今年物業(yè)的來(lái)給我們修了公園，修了房子，大家居住的環(huán)境比以前好多了。”
鞏固主營(yíng) 服務(wù)質(zhì)量再上新水平
“雖然很多礦區(qū)業(yè)務(wù)面臨分離移交，但服務(wù)質(zhì)量決不能因此而降低，而應(yīng)該不降反升。”油田公司決策層多次強(qiáng)調(diào)。
以此為指針，礦區(qū)各單位充分發(fā)揮新機(jī)制優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向、以職工企業(yè)需求為目標(biāo)，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化施策推動(dòng)，各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量再上新水平。 物業(yè)服務(wù)方面，借助“強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)運(yùn)行，提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平”勞動(dòng)競(jìng)賽，每周對(duì)小區(qū)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)巡回抽查，建立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題追溯責(zé)任管理機(jī)制。實(shí)行每日檢查，每月考核，并將考核結(jié)果與業(yè)績(jī)兌現(xiàn)掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)基層人員服務(wù)意識(shí)。上半年，事業(yè)部累計(jì)檢查84個(gè)小區(qū)，下達(dá)問(wèn)題整改通知單537份，有力促進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的提升。
市政業(yè)務(wù)方面，通過(guò)制定市政服務(wù)考核實(shí)施細(xì)則，重新明確考核內(nèi)容和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)制度的指導(dǎo)性和約束性。同時(shí)，積極組織各單位廣泛開(kāi)展春季義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，新增綠地24.07萬(wàn)平米，新植喬木2851 株、花灌木785 株、綠籬13350株;在原有綠地補(bǔ)植各類喬灌木1700余株，各類地被植物及草花42000余株、種植草坪地被約700余平方米，超額完成年度植樹(shù)任務(wù)，XX油區(qū)再添新綠。
秩序管理方面，積極配合政府執(zhí)法部門(mén)，組織物業(yè)管家逐一入戶，耐心細(xì)致地向違建住戶講政策，做工作，努力爭(zhēng)取理解支持，通過(guò)集中開(kāi)展專項(xiàng)整治，截止目前，已累計(jì)拆除小區(qū)獨(dú)立違建898處、市政區(qū)域違建1691處。針對(duì)油區(qū)商戶泔水隨意傾倒問(wèn)題，組織相關(guān)單位全面摸排點(diǎn)位，制定《泔水外溢治理工作方案》，引導(dǎo)商戶規(guī)范投放，現(xiàn)階段日收運(yùn)泔水約400斤，初步解決了同盛商貿(mào)區(qū)泔水外溢問(wèn)題。
改善道路交通環(huán)境方面，積極協(xié)調(diào)公司土地公里管理部門(mén)，全面開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘查勘驗(yàn)，參照道路破損和和通勤流量情況，按照輕重緩急原則，提前排出年度維修計(jì)劃，優(yōu)選施工隊(duì)伍，認(rèn)真做好主干市政道路維修維護(hù)。目前，已完成港盛道、港興道等大中修道路8條、7.4萬(wàn)平米，小修道路12條，2.4萬(wàn)平米，紅旗路等8條道路小修年底前也將陸續(xù)完工。
突出民生 百姓生活便利快捷保障有力
解決油區(qū)職工家屬最關(guān)心、最迫切的民生問(wèn)題，是礦區(qū)系統(tǒng)的堅(jiān)定職責(zé)和首要任務(wù)。
針對(duì)油田居民提出的“掛號(hào)難排隊(duì)難”問(wèn)題，事業(yè)部及時(shí)組織人員赴海濱人民醫(yī)院開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。目前，在增開(kāi)4個(gè)掛號(hào)窗口的基礎(chǔ)上，又開(kāi)辟65歲以上老人持身份證免排隊(duì)掛號(hào)舉措，徹底解決了排隊(duì)難問(wèn)題，得到了患者的普遍好評(píng)。
針對(duì)居民“菜籃子”管理薄弱問(wèn)題，市政服務(wù)公司提前晨掃時(shí)間，落實(shí)全天兩班制巡回保潔，積極營(yíng)造整潔有序的市場(chǎng)環(huán)境;組織專業(yè)人員配合政府部門(mén)，加大合規(guī)監(jiān)管力度，及時(shí)查處無(wú)證照經(jīng)營(yíng)、下架經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)外溢等違規(guī)行為;認(rèn)真落實(shí)《農(nóng)藥殘留檢測(cè)和公示制度》，制訂下發(fā)《關(guān)于禁止油區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)使用有色食品包裝袋的通知》，從銷售源頭強(qiáng)化從嚴(yán)管控。
針對(duì)油區(qū)喪葬費(fèi)用逐年攀升問(wèn)題，礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部積極協(xié)調(diào)新區(qū)民政局，在油田陵園設(shè)立第四殯葬服務(wù)中心，并在天津海濱人民醫(yī)院設(shè)置殯葬服務(wù)值班室，努力將地方政府相關(guān)惠民政策落到實(shí)處，油區(qū)遺體運(yùn)輸、存放、舉行告別儀式等全套服務(wù)費(fèi)用大幅下降至2000余元，第四殯葬服務(wù)中心遺體接收率由單月不足20%上升到現(xiàn)50%以上。
針對(duì)油區(qū)長(zhǎng)期缺乏穩(wěn)定安全食材供應(yīng)問(wèn)題，公司通過(guò)與天津食品集團(tuán)協(xié)商，成功簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。天津食品集團(tuán)所有產(chǎn)品均達(dá)到國(guó)家綠色食品安全等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，其自建產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系已涵蓋20余種產(chǎn)品、產(chǎn)量達(dá)1.8萬(wàn)噸。在礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部和物資裝備處的組織下，物業(yè)服務(wù)公司已選購(gòu)60余種商品，并通過(guò)自營(yíng)超市、自建食品配送中心向油區(qū)居民和公司各單位食堂進(jìn)行公開(kāi)銷售配送，日銷配量達(dá)到20余噸。