2020年以來(lái)，縣政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以“放、管、服”改革為統(tǒng)攬，奮發(fā)作為，扎實(shí)苦干，各項(xiàng)工作取得了較為顯著的成效。
一、 政務(wù)公開平穩(wěn)運(yùn)行
注重強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，縣委、縣政府先后召開4次專題會(huì)議部署推進(jìn)政務(wù)公開工作，分管縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分赴20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門調(diào)查研究，形成了“五大機(jī)制建設(shè)”和“四全”的工作思路。堅(jiān)持線上監(jiān)測(cè)和現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合，狠抓督查調(diào)度，推進(jìn)了公開工作的常態(tài)化開展。一是重點(diǎn)信息穩(wěn)步公開。上半年共發(fā)布信息4.1萬(wàn)余條，與上年同期相比增長(zhǎng)11.4%。其中網(wǎng)上公開行政權(quán)力運(yùn)行信息1320條;預(yù)算、決算、“三公”經(jīng)費(fèi)等信息1300條，專項(xiàng)資金使用信息公開3324條;公開公共資源配置信息501條、公共監(jiān)管信息499條、服務(wù)與民生信息513條。完成決策類信息公開40條、政策法規(guī)與解讀類信息公開269條。辦理依申請(qǐng)公開辦結(jié)21件，辦結(jié)率100%。二是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)展順利。突出抓好基層標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作，多次召開專題會(huì)議安排部署，逐部門分解版塊，著力壓實(shí)牽頭責(zé)任，基本完成九個(gè)專項(xiàng)試點(diǎn)任務(wù)。在第一季度市級(jí)評(píng)估中取得了全市第三的成績(jī)。三是示范點(diǎn)爭(zhēng)創(chuàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。制定采取激勵(lì)措施，引導(dǎo)有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)切實(shí)做好示范點(diǎn)爭(zhēng)創(chuàng)工作。注重發(fā)揮戶胡鎮(zhèn)等市級(jí)示范點(diǎn)的作用，以點(diǎn)帶面，多方聯(lián)動(dòng)，力促政務(wù)公開水平整體上臺(tái)階。四是政民互動(dòng)有序開展。今年以來(lái)，先后召開新聞發(fā)布會(huì)8次，涉及“三變”改革、集團(tuán)化辦學(xué)、交通重點(diǎn)工程建設(shè)、道路運(yùn)輸治超、改善生態(tài)環(huán)境等多方面群眾關(guān)注的工作;開展在線訪談2期，涉及常態(tài)化公開工作、交通工程建設(shè)和運(yùn)管等方面重點(diǎn)事項(xiàng);縣長(zhǎng)信箱、局長(zhǎng)(主任)信箱、百姓暢言等專欄內(nèi)各類貼件得到及時(shí)回復(fù)，回復(fù)率達(dá)100%;建立政策解讀工作機(jī)制，完成規(guī)范性文件政策解讀11件。五是平臺(tái)建設(shè)有新進(jìn)展。及時(shí)調(diào)整政務(wù)公開目錄體系，加強(qiáng)重點(diǎn)欄目建設(shè)，充分發(fā)揮新媒體的作用，提高了公開工作的廣度和深度。
二、窗口服務(wù)不斷優(yōu)化
一是持續(xù)加強(qiáng)為民服務(wù)體系建設(shè)。著力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)大廳建設(shè)，改建大廳1個(gè)，新啟動(dòng)大廳建設(shè)1個(gè)，完成34個(gè)村級(jí)大廳建設(shè)。及時(shí)組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)村編制項(xiàng)目流程和服務(wù)指南，力促基層為民服務(wù)規(guī)范化。二是扎實(shí)推進(jìn)審批辦事便利化。認(rèn)真梳理出40項(xiàng)辦事堵點(diǎn)問(wèn)題，力促各部門限期整改。除因信息共享問(wèn)題目前無(wú)法解決的事項(xiàng)外，其他通過(guò)簡(jiǎn)化手續(xù)、為辦事人提供便利服務(wù)的事項(xiàng)已基本整改到位。及時(shí)清理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)材料，縣級(jí)4家單位71項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中上級(jí)明確取消的材料已及時(shí)取消。三是做好上級(jí)取消下放項(xiàng)目承接工作。及時(shí)落實(shí)上級(jí)相關(guān)規(guī)定，取消行政審批項(xiàng)目57項(xiàng)，調(diào)整65項(xiàng)，承接上級(jí)下放項(xiàng)目2項(xiàng)，確保了應(yīng)接必接、應(yīng)轉(zhuǎn)則轉(zhuǎn)、應(yīng)出盡出。四是服務(wù)水平不斷提升。鞏固擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，全面落實(shí)一窗受理制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制，推行幫辦服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，在第三方機(jī)構(gòu)獨(dú)立評(píng)估中，群眾滿意度達(dá)97.8%。上半年，共辦理各類項(xiàng)目41.4萬(wàn)件，征收規(guī)費(fèi)3.69億元、國(guó)地稅10.96億元。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作有序推進(jìn)
成立由縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，有關(guān)單位負(fù)責(zé)同志為成員的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。3次召開專題會(huì)議安排部署相關(guān)工作，多措并舉組織推進(jìn)，取得了明顯成效。一是政務(wù)外網(wǎng)及時(shí)開通。協(xié)同縣電子政務(wù)辦多次督辦政務(wù)外網(wǎng)接通工作，嚴(yán)格要求電信、移動(dòng)兩家運(yùn)營(yíng)商切實(shí)加快建設(shè)步伐。目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、村和縣級(jí)認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)的單位電子政務(wù)外網(wǎng)已全部開通。同時(shí)，指導(dǎo)縣直各有關(guān)單位將政務(wù)服務(wù)運(yùn)行管理系統(tǒng)全部接入全省一張網(wǎng)并全部開通。至6月底，縣直各單位通過(guò)全省一張網(wǎng)已辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)4601件，覆蓋率為27.93%。二是項(xiàng)目認(rèn)領(lǐng)和清單編制工作任務(wù)基本完成。一方面及時(shí)承接省市下發(fā)的各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，做到照單全收、應(yīng)領(lǐng)盡領(lǐng)。另一方面實(shí)行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)編碼管理，規(guī)范事項(xiàng)名稱、條件、申報(bào)材料、工作流程、時(shí)限等清單要素，重點(diǎn)對(duì)申請(qǐng)、受理、審查、決定、送達(dá)等環(huán)節(jié)進(jìn)行明確，做到同一事項(xiàng)，同一標(biāo)準(zhǔn)、同一編碼，一個(gè)事項(xiàng)一次性植入，為實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同、提供無(wú)差異均等化政務(wù)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。各單位已認(rèn)領(lǐng)的行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)全部納入全省一張網(wǎng)集中辦理。目前，全縣四批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單編制審核工作已結(jié)束，縣本級(jí)共認(rèn)領(lǐng)1589項(xiàng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別認(rèn)領(lǐng)179項(xiàng)，各村分別認(rèn)領(lǐng)82項(xiàng)，認(rèn)領(lǐng)率均為100%，在用率100%;平均辦理時(shí)限為11.41天。三是智慧大廳建設(shè)快速推進(jìn)。經(jīng)第十九次縣長(zhǎng)辦公會(huì)同意，按照縣鄉(xiāng)同步建設(shè)的原則，縣智慧大廳建設(shè)于4月份啟動(dòng)，并招標(biāo)成功?，F(xiàn)已全面實(shí)施，通過(guò)升級(jí)改造政務(wù)大廳，拓展服務(wù)內(nèi)容，增添政務(wù)服務(wù)自助終端、高拍儀、平板評(píng)價(jià)器和樣表查詢機(jī)等智能化設(shè)備，進(jìn)一步統(tǒng)籌線上線下服務(wù)資源，力促實(shí)體大廳和虛擬大廳深度融合。四是宣傳培訓(xùn)效果良好。堅(jiān)持集中推介和常態(tài)宣傳并重，制作宣傳視頻在霍邱政府網(wǎng)、霍邱手機(jī)臺(tái)、霍邱電視臺(tái)等媒介宣傳，編制網(wǎng)上注冊(cè)使用明白卡發(fā)放給各單位，并在政務(wù)大廳各窗口擺放，同時(shí)，利用多種途徑將認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)清單、使用流程予以公示，致力讓“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)知識(shí)家喻戶曉，全面普及。
四、各項(xiàng)改革扎實(shí)開展
一是行政審批權(quán)相對(duì)集中改革持續(xù)推進(jìn)。堅(jiān)持“大廳之外無(wú)審批，公共服務(wù)進(jìn)大廳”，全力推進(jìn)審批辦事服務(wù)“只進(jìn)一扇門”。持續(xù)加強(qiáng)清理工作，清理出應(yīng)進(jìn)縣級(jí)大廳6家、10個(gè)項(xiàng)目，體外循環(huán)9家34個(gè)項(xiàng)目，應(yīng)取消自設(shè)大廳4家。二是單事項(xiàng)“最多跑一次”改革全面展開。以第四批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單為抓手，結(jié)合證照快遞寄送服務(wù)，大力推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一次”。截止本月底，縣級(jí)網(wǎng)上“最多跑一次”事項(xiàng)1529項(xiàng)，占比96.22%。實(shí)體大廳已明確“現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)、承諾辦結(jié)、快遞送達(dá)”類型“最多跑一次”事項(xiàng)166項(xiàng)，月辦件30余件。投資項(xiàng)目“最多跑一次”工作已被列為重點(diǎn)工作提上議程，方案編制工作緊張開展，共涉及18家單位128個(gè)項(xiàng)目。三是其他重點(diǎn)領(lǐng)域改革進(jìn)展順利。國(guó)地稅窗口納服工作實(shí)現(xiàn)深度融合;市場(chǎng)監(jiān)管窗口在營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、社會(huì)保險(xiǎn)登記證和統(tǒng)計(jì)證“五證合一”及個(gè)體工商戶“兩證合一”的基礎(chǔ)上，積極探索多證合一 ，目前，已實(shí)現(xiàn)“五十六證合一”。不動(dòng)產(chǎn)登記中心嚴(yán)格落實(shí)“13550”行動(dòng)，將不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間控制在5個(gè)工作日以內(nèi)。
五、黨建工作全面加強(qiáng)
全面實(shí)行黨建專題項(xiàng)目化管理制度，“六大建設(shè)”全面提升。一是“三會(huì)一課”制度有效落實(shí)。圍繞推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，結(jié)合十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的學(xué)習(xí)內(nèi)容，各支部精心組織開展各項(xiàng)活動(dòng)，每個(gè)活動(dòng)均做到了有方案、有過(guò)程、有總結(jié)，會(huì)議記錄真實(shí)詳細(xì)，致力推進(jìn)黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)借助“智慧黨建”系統(tǒng)，及時(shí)上傳各類信息，確保工作規(guī)范，留有痕跡。目前，各支部分別召開黨員大會(huì)2次、支委會(huì)和黨小組會(huì)6次、黨課報(bào)告會(huì)2次。二是領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活扎實(shí)開展。建立機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系支部制度，班子成員現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)并以普通黨員的身份參加所在支部活動(dòng)，如組織生活會(huì)、黨課、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”點(diǎn)評(píng)日等，將“雙重組織生活”制度落到了實(shí)處。三是“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”點(diǎn)評(píng)日活動(dòng)有序進(jìn)行。將每月15日定為各支部的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”點(diǎn)評(píng)日，除集中學(xué)習(xí)以外，結(jié)合黨員的日常表現(xiàn)、績(jī)效考核等情況開展點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，既指出不足，力促改正，也注意樹立典型，讓表現(xiàn)優(yōu)秀的人員交流工作，達(dá)到了預(yù)期效果。四是民主生活會(huì)和組織生活會(huì)按規(guī)召開。上半年，中心黨組暨機(jī)關(guān)黨委召開民主生活會(huì)1次，各支部分別召開組織生活會(huì)1次，會(huì)前有意見征集，會(huì)中開展嚴(yán)肅認(rèn)真的批評(píng)與自我批評(píng)，會(huì)后形成問(wèn)題整改清單，并逐項(xiàng)進(jìn)行了整改，目前各項(xiàng)問(wèn)題已全面整改到位。五是黨建扶貧結(jié)對(duì)“雙聯(lián)系”工作進(jìn)展良好。認(rèn)真做好結(jié)對(duì)共建工作，每月至少赴結(jié)對(duì)村走訪一次，并嚴(yán)格執(zhí)行一月一例會(huì)制度，不僅及時(shí)了解了基層黨建活動(dòng)進(jìn)展情況，更為幫扶工作找準(zhǔn)了切入點(diǎn)。六是發(fā)展新黨員、智慧黨建、黨費(fèi)收繳等工作有序推進(jìn)。4名入黨積極分子已完成縣直工委組織的培訓(xùn)工作;“智慧黨建”系統(tǒng)的會(huì)議通知、學(xué)習(xí)教育、信息上傳等工作常態(tài)運(yùn)行;上半年各支部的黨費(fèi)收繳工作已按時(shí)完成。
六、 領(lǐng)導(dǎo)班子及干部隊(duì)伍建設(shè)成效明顯
堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)擺在突出位置，不斷強(qiáng)化工作措施，確保了各項(xiàng)工作的高效開展。一是領(lǐng)導(dǎo)班子整體功能明顯提升。強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，上半年黨組暨機(jī)關(guān)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子開展專題學(xué)習(xí)會(huì)議6次，班子成員上黨課9人次，并按規(guī)完成了在線學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)任務(wù)。注意加強(qiáng)理想信念教育，班子成員帶領(lǐng)廣大黨員以追尋紅色足跡、聽黨話跟黨走為主題，深入霍山紅源廣場(chǎng)重溫入黨誓詞，接受革命傳統(tǒng)教育。認(rèn)真執(zhí)行分工負(fù)責(zé)制，注意凝聚工作合力，班子整體工作推進(jìn)力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。二是民主集中制全面落實(shí)。堅(jiān)持事前醞釀、會(huì)議研定、集體決策，凡“三重一大”事項(xiàng)一律上會(huì)研究。上半年，中心共召開7次黨組暨機(jī)關(guān)黨委會(huì)議、3次黨建工作領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議、2次主任辦公會(huì)研究相關(guān)工作，每次會(huì)議均有紀(jì)要或記錄，確保工作規(guī)范。三是談心談話活動(dòng)深入開展。除班子成員之間日常溝通交流外，黨組還組織開展集中談話活動(dòng)48人次，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)班子成員與中層干部談，支部書記與委員、黨小組長(zhǎng)談，達(dá)到了統(tǒng)一思想、解決問(wèn)題、共同提高的良好效果。四是年輕干部培養(yǎng)鍛煉工作得到加強(qiáng)。注重創(chuàng)造條件，促進(jìn)年輕干部多崗位鍛煉，上半年輪崗交流3人次。切實(shí)加強(qiáng)后備干部培養(yǎng)工作，壓擔(dān)子，強(qiáng)擔(dān)當(dāng)。上半年，按程序推選工會(huì)主席1名。
七、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作不斷深入
堅(jiān)持黨要管黨，全面從嚴(yán)治黨，嚴(yán)守“六大紀(jì)律”，大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。一是組織領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定有力。恪守主體責(zé)任，一把手負(fù)總責(zé)，重要工作親自部署、重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重要案件親自督辦;班子其他成員認(rèn)真履行一崗雙責(zé)，按照職責(zé)權(quán)限逐級(jí)抓好年度目標(biāo)任務(wù)的分解和落實(shí)。及時(shí)召開黨組暨機(jī)關(guān)黨委(擴(kuò)大)會(huì)議，專題研究部署黨風(fēng)廉政工作，并認(rèn)真抓好組織實(shí)施，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定切實(shí)得到貫徹落實(shí)。上半年班子成員報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)1人次。二是廉政教育工作不斷加強(qiáng)。將廉政教育納入政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，經(jīng)常性開展廉政教育。注重創(chuàng)新方式方法，通過(guò)觀看教育警示片、集中學(xué)習(xí)各類通報(bào)等多種方式以案為鑒，推進(jìn)警示教育。三是廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查防控工作扎實(shí)開展。細(xì)致排查，將相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施、電子設(shè)備維修、辦公物品采購(gòu)使用、公務(wù)出差、公務(wù)接待、國(guó)有資產(chǎn)管理等工作列為廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)重點(diǎn)管理，著力完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)防問(wèn)題發(fā)生。新進(jìn)實(shí)施的“智慧大廳”、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)、宣傳標(biāo)牌制作等項(xiàng)目，均履行了相關(guān)程序，并對(duì)資金使用、合同簽訂、質(zhì)保期等事宜作出了明確規(guī)定。四是中央巡視省委和省委巡視霍邱反饋問(wèn)題整改工作“回頭看”活動(dòng)有序進(jìn)行。對(duì)照全縣整改清單，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)問(wèn)題事項(xiàng)，逐一進(jìn)行整改，重點(diǎn)解決決策部署落實(shí)、制度建設(shè)、績(jī)效考核、行為作風(fēng)、投訴受理、會(huì)議記錄等問(wèn)題，并結(jié)合“回頭看”要求，定期督促檢查，確保工作整改到位。五是執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)逐項(xiàng)落實(shí)。先后對(duì)窗口3名違紀(jì)人員進(jìn)行了大屏通報(bào)，并全額扣除當(dāng)月績(jī)效，對(duì)2名失職人員進(jìn)行了個(gè)別談話，對(duì)5起投訴進(jìn)行了及時(shí)辦理，群眾回復(fù)滿意度達(dá)100%。
八、意識(shí)形態(tài)工作整體提升
及時(shí)成立以黨組書記為組長(zhǎng)、相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、有關(guān)股辦負(fù)責(zé)人為成員的意識(shí)形態(tài)專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保了各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。一是政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)常態(tài)開展。中心黨組高度重視政治理論學(xué)習(xí)，多次相關(guān)會(huì)議部署學(xué)習(xí)工作，制定“不忘初心、牢記使命”主題教育暨“十九大”精神專題學(xué)習(xí)工作計(jì)劃，著力抓好習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和十九大精神學(xué)習(xí)宣傳教育，并做到每月舉行一次專題學(xué)習(xí)會(huì)議。同時(shí)及時(shí)啟動(dòng)“講忠誠(chéng)、嚴(yán)紀(jì)律、立正德”活動(dòng)。二是多渠道推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育。一方面利用中心室內(nèi)外電子大屏、遠(yuǎn)教文化廣場(chǎng)、黨建微信群、QQ群等新媒體平臺(tái)，定期更新發(fā)布習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、十九大精神、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等內(nèi)容。另一方面組織制作11塊涉及新時(shí)代主題思想和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳標(biāo)牌，讓正能量充分釋放。堅(jiān)持以活動(dòng)促教育，以傳習(xí)講堂、家風(fēng)建設(shè)等活動(dòng)為主陣地，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育同各項(xiàng)專題活動(dòng)開展有機(jī)結(jié)合，以活動(dòng)促進(jìn)教育入腦入心，以教育豐富活動(dòng)內(nèi)涵。三是文明創(chuàng)建深入推進(jìn)。圍繞打造優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提請(qǐng)相關(guān)單位實(shí)施精細(xì)化管理，力塑辦公區(qū)良好形象。及時(shí)組建志愿者服務(wù)隊(duì)，全體人員全員注冊(cè)志愿者;大力開展志愿者活動(dòng)，截至目前，已開展“溫暖回家路、服務(wù)在窗口”、志愿獻(xiàn)血、冬春除雪等各類志愿活動(dòng)。及時(shí)制定道德講堂活動(dòng)方案，并按照方案有序推進(jìn)，首期開講收到了良好效果。三是輿情引導(dǎo)管控工作顯著增強(qiáng)。在辦件高峰期適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，作息時(shí)間調(diào)整前及時(shí)發(fā)布公告，把可能出現(xiàn)不良輿情的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。在一樓大廳服務(wù)臺(tái)安排引導(dǎo)人員，第一時(shí)間解決群眾遇到的困難和問(wèn)題。注重來(lái)訪來(lái)電辦理，著力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情跟蹤回復(fù)工作。及時(shí)調(diào)處各類投訴，致力提升人民群眾的滿意度。四是對(duì)外宣傳工作力度不斷加大。及時(shí)制定了績(jī)效獎(jiǎng)懲和窗口加減分的考核辦法，并逐月兌現(xiàn)，大大提高了中心信息報(bào)送的數(shù)量和質(zhì)量。今年以來(lái)，共印發(fā)簡(jiǎn)報(bào)6期，上報(bào)各類信息26條，《皖西日?qǐng)?bào)》發(fā)稿1條，安徽電視臺(tái)發(fā)稿1條。
九、作風(fēng)建設(shè)扎實(shí)開展
堅(jiān)持標(biāo)本兼治，大力推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。一是“四假”材料治理工作扎實(shí)推進(jìn)。一方面統(tǒng)一購(gòu)置集中學(xué)習(xí)會(huì)議、黨組暨黨委擴(kuò)大會(huì)、黨建專題領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)、主任辦公會(huì)等會(huì)議記錄本，各支部專設(shè)“三會(huì)一課”記錄本，并明確要求全體黨員每次活動(dòng)均有學(xué)習(xí)記錄。另一方面注重提升會(huì)議記錄質(zhì)量，會(huì)議內(nèi)容、要求、工作安排等均做到原汁原味，時(shí)間、地點(diǎn)、標(biāo)題、參會(huì)人員全部注明清楚。定期檢查各支部會(huì)議記錄情況，對(duì)出現(xiàn)記錄不完整、時(shí)間混亂、內(nèi)容簡(jiǎn)略等問(wèn)題的支部督促其立即整改，力促工作規(guī)范。二是以治理“推、拖、繞”為重點(diǎn)的反對(duì)形式主義、官僚主義專項(xiàng)整治工作有序開展。
扎實(shí)開展“擦亮窗口形象、選樹崗位標(biāo)兵、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)先鋒”活動(dòng)。大力倡導(dǎo)務(wù)實(shí)扎實(shí)的作風(fēng)，全面落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”工作要求。制定失職追責(zé)工作制度，激勵(lì)干部職工擔(dān)當(dāng)作為。注重調(diào)查研究，解決實(shí)際問(wèn)題，致力開創(chuàng)新的工作局面。三是酒桌辦公、公車私用、違規(guī)發(fā)放津補(bǔ)貼等“4+4”問(wèn)題整治工作深入推進(jìn)。公務(wù)接待建立了專人主管、專人經(jīng)辦制度，津補(bǔ)貼發(fā)放工作做到了應(yīng)停盡停，公務(wù)用車規(guī)范辦理，小“四風(fēng)”治理不斷深入。上半年，先后出臺(tái)履職盡責(zé)、公務(wù)接待、公務(wù)出差、辦公物品等方面的文件4件。四是大廳人員行為作風(fēng)監(jiān)管工作持續(xù)加強(qiáng)。今年以來(lái)共查處違紀(jì)違規(guī)行為341起(人次)，查處窗口103起(人次)、41家單位受到扣分處理。2020年第四季度和2020年第一季度獲得個(gè)人表彰54名，窗口單位26家，其中2家獲得五星級(jí)窗口，1家獲得四星級(jí)窗口，6家獲得三星級(jí)窗口，17家為季度優(yōu)秀窗口。用好縣鄉(xiāng)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)大廳工作人員出現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)行為按周進(jìn)行通報(bào)，并要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)在一周內(nèi)作出整改。
同時(shí)，堅(jiān)持統(tǒng)籌安排，扶貧、招商、節(jié)能、綜治、黨辦、統(tǒng)戰(zhàn)、工會(huì)、拆遷等各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展。
回顧上半年工作，各項(xiàng)工作取得了較為顯著的成效，但也存在一些突出的問(wèn)題，主要是政務(wù)公開好差懸殊大、個(gè)別單位和項(xiàng)目進(jìn)駐大廳不到位、大廳窗口違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生等，需進(jìn)一步強(qiáng)化措施切實(shí)加以解決。
十、下半年工作安排
1、持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。認(rèn)真做好政務(wù)公開事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的整改完善事宜，規(guī)范公開內(nèi)容和要求。按時(shí)做好試點(diǎn)評(píng)估驗(yàn)收工作，總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，形成可復(fù)制、可推廣、可考核的基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
2、積極創(chuàng)建示范點(diǎn)。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)示范點(diǎn)建設(shè)體系標(biāo)準(zhǔn)，并加快開展示范點(diǎn)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，重點(diǎn)做好縣政府辦重點(diǎn)領(lǐng)域、財(cái)政專項(xiàng)資金、重點(diǎn)工作、政策文件等公開工作，鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極爭(zhēng)創(chuàng)示范點(diǎn)，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。
3、保障政務(wù)公開常態(tài)化運(yùn)行。繼續(xù)堅(jiān)持線上監(jiān)測(cè)、線下現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合和按月監(jiān)測(cè)、按季考評(píng)的工作模式，以政務(wù)公開示范點(diǎn)的建設(shè)要求，落實(shí)“五大機(jī)制”，推進(jìn)“四全”管理，促進(jìn)信息公開的整體性、規(guī)范性和及時(shí)性。
4、突出抓好“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。力促各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)與“全省一張網(wǎng)”深度融合，縣鄉(xiāng)村同步開通網(wǎng)辦政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦。全面完成智慧大廳建設(shè)任務(wù)。
5、有效開展投資項(xiàng)目“最多跑一次”改革。成立“最多跑一次”辦公室，出臺(tái)操作性強(qiáng)的實(shí)施方案，實(shí)現(xiàn)128個(gè)綜合類投資項(xiàng)目“最多跑一次”。
6、深化行政審批權(quán)相對(duì)集中改革。推進(jìn)單位和項(xiàng)目進(jìn)駐工作，嚴(yán)肅查處“體外循環(huán)”問(wèn)題，取消部門自設(shè)大廳，基本實(shí)現(xiàn)線下辦事“只進(jìn)一扇門”。
7、持續(xù)加強(qiáng)績(jī)效監(jiān)督管理。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，一經(jīng)查實(shí)，立即予以通報(bào);舉辦違規(guī)違紀(jì)人員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)班及新進(jìn)人員培訓(xùn)班; 做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)大廳遠(yuǎn)程監(jiān)控工作。
8、全面推進(jìn)黨的建設(shè)。把黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)、意識(shí)形態(tài)工作和作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，按照黨建專題項(xiàng)目化管理的做法規(guī)范管理，務(wù)使各項(xiàng)工作統(tǒng)籌推進(jìn)、相得益彰。