心得是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字,好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大。優(yōu)秀的影響力讀后感與心得是怎么寫的?小編給大家整理了影響力讀后感與心得,希望對(duì)大家有所幫助。
聽了孫教師的講座,買了本《影響力》看看。雖然我不是銷售人員,可是一向都對(duì)銷售工作感興趣,所以對(duì)此類書感興趣??戳酥?,果然收益很多。
可能書中說得我們平時(shí)都遇到過,可是沒有這樣系統(tǒng)的總結(jié)和歸納。也沒有作者看的透徹??戳酥?,發(fā)現(xiàn)我們?cè)谄綍r(shí)與人接觸中,很多行為是書中講到的。有些資料還是我們沒有發(fā)現(xiàn)的,如果不讀此書,可能還被蒙在鼓里。不明白自我被別人算計(jì),還以為他們?yōu)樽晕抑耄P(guān)心自我?,F(xiàn)實(shí)是殘酷的,不是在被別人騙,就是騙人。如果我們?cè)诒粍e人騙之前就看出騙子們的技法,就能巧妙的躲開,對(duì)我們自我來說也是一種成熟的表現(xiàn)。
經(jīng)過看這本書,,也讓我學(xué)會(huì)了一些銷售方面的有效的銷售技巧。開闊了眼界,增長(zhǎng)了知識(shí)。對(duì)銷售有了新的概念。感覺自我對(duì)銷售的技巧太欠缺了,所以還期望經(jīng)過一年的時(shí)間將孫教師說得這剩余的四本書都看完來提高自我。書中的一些經(jīng)典的案例,更起到畫龍點(diǎn)睛的作用。
影響力的武器——這是太神奇了,如果不讀此書,好多商家的奇招我們可能還會(huì)被蒙騙。從這章發(fā)現(xiàn)人性的弱點(diǎn),思想變化,太容易被影響。那里面的例子我也很喜歡,因?yàn)楹苌鷦?dòng)。
互惠、承諾和一致——我們生活中體會(huì)最深的原則,也是我們?cè)谏钪凶龅米疃嗟模炊簧碳液弯N售人員利用。
社會(huì)認(rèn)同——這章讓我大開眼界,尤其是文中舉的例子。最有效的求救方式。以前因?yàn)闆]遇到此時(shí)沒有體會(huì),但經(jīng)過書中描述,增長(zhǎng)了知識(shí),學(xué)到了生活中更實(shí)用的方法。
喜好、權(quán)威——這也是生活中體會(huì)深的,用的也是最多的。
短缺——這是商家用的最多的手法。
經(jīng)過這眾多方面的介紹,我更全面和具體的了解,人通常都被什么影響著我們的行為和思維方式。
我只是說了一些這本書的優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn)也有。可能外國(guó)人的思路想法有的和我們還是有必須差別,再加上翻譯過來的文章,就有些不貼合國(guó)情。還有些部分有點(diǎn)重復(fù),反而應(yīng)當(dāng)細(xì)的部分沒有詳細(xì)講。我覺得尤其是例子應(yīng)當(dāng)多一些,因?yàn)檫@樣會(huì)更生動(dòng)具體,比起抽象的文章來說要好得多。
可是要是銷售和商家看到了這本書也會(huì)提升自我,就會(huì)衍生出其他影響力的方法。
我覺得雖然大家都提升了,可是這樣生活每個(gè)人都太累了,每一天都處在爾虞我詐之中,所以外國(guó)人來中國(guó)就會(huì)不適應(yīng),說中國(guó)人太會(huì)玩心眼。這樣的結(jié)果是社會(huì)造成的。所以也會(huì)影響著大家。
朋友推薦《影響力》這本書不錯(cuò),十分暢銷。于是迫不及待地網(wǎng)購了一本,本書的作者羅伯特·西奧迪尼博士是亞利桑那州立大學(xué)心理學(xué)系的著名教授。在閱讀過程中發(fā)現(xiàn)此書不像看小說那樣簡(jiǎn)便愜意,對(duì)于這種學(xué)術(shù)性的書籍,在閱讀之前就告訴自我,不能像看小說那樣囫圇吞棗,要認(rèn)真的去對(duì)待,對(duì)于一些重要的語句在閱讀過程中還要好筆記。書上每提出一個(gè)觀點(diǎn)都會(huì)賦予很多的事例來講解說明,讓看似比較專業(yè)術(shù)語能夠通俗易懂而不枯燥乏味。每個(gè)觀點(diǎn)都指向了人們非理性的弱點(diǎn),并且這種非理性通常是被我們給忽視的。對(duì)于這此書的認(rèn)知,我簡(jiǎn)單的歸納總結(jié)為以下:
互惠原理,就是以相同的方式來回報(bào)他人為我們做的一切。理解和償還往往聯(lián)系在一齊。一旦理解,往往產(chǎn)生負(fù)債感。商業(yè)中的免費(fèi)試用就是互惠原理最簡(jiǎn)單的運(yùn)用。互惠原理的威力在于,即使是一個(gè)陌生人或者是一個(gè)不討人喜歡的人,如果先施于我們一點(diǎn)小小的恩惠然后再提出自我的要求,也會(huì)大大的提高我們答應(yīng)這個(gè)要求的可能性。
承諾與一致,一旦做出某種決定和選擇一種立場(chǎng),就會(huì)發(fā)自內(nèi)心或來自外部的壓力迫使我們與此堅(jiān)持一致。每個(gè)人都期望用實(shí)際行動(dòng)來證明自我的選擇或確定是正確的。我們進(jìn)行是非確定的標(biāo)準(zhǔn)之一就是看別人是怎樣想的,尤其是當(dāng)我們要決定什么是正確的行為的時(shí),一般說來當(dāng)我們對(duì)自我缺乏信心時(shí),當(dāng)形式顯的不是很明朗時(shí),當(dāng)不確定性占了上風(fēng)時(shí),我們最有可能以別人的行為作為自我行動(dòng)的參照。
社會(huì)認(rèn)同。中國(guó)有古話:“眾口鑠金”,大概講的就是這么回事。很多時(shí)候我們的確定不是依照理性思考所作出的,而是從社會(huì)大眾的普遍選擇出發(fā),做一個(gè)可能不太合理,卻滿足了自身追求社會(huì)認(rèn)同感的需求的選擇。社會(huì)認(rèn)同需要滿足不確定性因素和相似性二個(gè)條件。
喜好,一般情景下人們?nèi)菀状饝?yīng)自我認(rèn)識(shí)和喜歡的人提出的要求?!肮猸h(huán)效應(yīng)”是指一個(gè)人的一個(gè)正面特征會(huì)主導(dǎo)人們對(duì)這個(gè)人的整體看法證明,陌生人對(duì)于喜好感來源于:外表的吸引力、相似性、稱贊、接觸和合作、關(guān)聯(lián)權(quán)威,在權(quán)威的強(qiáng)大壓力面前,個(gè)人的抵抗力是十分渺小的。遵從權(quán)威任務(wù)的意愿對(duì)我們來說通
常都是件很實(shí)際的事情,通常我們會(huì)進(jìn)入一個(gè)誤區(qū):有時(shí)候權(quán)威的話并沒有什么道理,可我們還是會(huì)毫不猶豫的按照他們所說的去做。我們從小就被教育說“要聽話”,在之后的成長(zhǎng)過程中,我們確實(shí)發(fā)現(xiàn)服從權(quán)威在很多時(shí)候,給了我們一條行動(dòng)的捷徑。權(quán)威的外部特征一般表此刻頭銜、衣著及外部標(biāo)準(zhǔn)等方面。
短缺,所謂“短缺”從經(jīng)濟(jì)角度上來講就是“物以稀為貴”。當(dāng)某樣?xùn)|西即將短缺時(shí),就會(huì)燃起。
《影響力》這本書作為斯坦福大學(xué)的權(quán)威教材、有史以來發(fā)行量最高的書。美國(guó)相關(guān)評(píng)論曾說到:這是一本同領(lǐng)域無爭(zhēng)的、最好的書,是營(yíng)銷心理學(xué)的奠基之作。究竟是怎么樣的一本書竟然獲得了如此之多的榮譽(yù)和稱贊呢?我?guī)е鴱?qiáng)烈的好奇心和有點(diǎn)懷疑的態(tài)度開始了閱讀之旅。沒有接觸之前我想《影響力》這本書應(yīng)該是生澀難懂、純學(xué)術(shù)性的,然而事實(shí)確讓我很驚訝。不得不說,這本書從一開始就深深地吸引了我,讓我愛不釋手。以至于我都想去購買一本以便以后細(xì)細(xì)琢磨,有的書總是能夠經(jīng)得起推敲、值得深入思考的,我花了大概一周的課余時(shí)間終于將書通讀了一遍,內(nèi)容肯定是會(huì)遺忘一些,但是那些生動(dòng)形象的案例和現(xiàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)讓我獲益匪淺。下面我來談?wù)勎议喿x的一些內(nèi)容和感受:
總的來說這本書不是單純意義上的僅從營(yíng)銷心理的角度來進(jìn)行分析,它更是以點(diǎn)帶面的用大量生動(dòng)活潑的事例簡(jiǎn)單明了的揭示了日常生活在許多被人忽略的現(xiàn)象的本質(zhì),教會(huì)了讀者去思考、解決問題。毫無疑問,這本書是迷人、永恒、切入要害的。整本書一共分為八個(gè)大的章節(jié)來敘述,分別是:一、影響的武器二、互惠三、承諾和一致四、社會(huì)認(rèn)同五、喜好六、權(quán)威七、短缺八、立即生效的影響力。書的作者花了幾十年的時(shí)間與上至高級(jí)政客,下至騙子打交道,總結(jié)得出:盡管使人服從的策略五花八門,但都可以歸結(jié)到六條基本的心理學(xué)原理中去:互惠、投入和一致、社會(huì)認(rèn)可、喜好、權(quán)威、匱乏。營(yíng)銷人員往往就是有意識(shí)的利用了這些原理中的一條或幾條使你心甘情愿的與其達(dá)成交易,而對(duì)于一般人而言,若是能夠火眼金睛清楚地識(shí)破營(yíng)銷者的花言巧語、陰謀詭計(jì),大概很多時(shí)候就不會(huì)后悔不已的為自己稀里糊涂莫名其妙所做的決定懊惱了。
這本書所講的內(nèi)容與消費(fèi)者心理與行為學(xué)課堂上老師講授的具體細(xì)微理論性比較強(qiáng)的營(yíng)銷心理學(xué)教材不同,它摒棄了各種純理論行的知識(shí)點(diǎn)的講解,站在一個(gè)更高更廣闊的視角來闡明人們之所以會(huì)采取某種行為的原因。這種講解并不是枯燥無味的大道理的講解,而是在大量實(shí)驗(yàn)資料數(shù)據(jù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的各種鮮活的事例的背景下,積極地來引導(dǎo)我們讀者去思索其本質(zhì)的原因及。與其說是作者在給我們講解他個(gè)人通過長(zhǎng)時(shí)期的觀察實(shí)驗(yàn)的結(jié)論,不如說這本書本身就是一個(gè)指南針,給我們自己親身體驗(yàn)探究奧秘指明了方向。
書中涉及到的內(nèi)容很多每一點(diǎn)都可以延伸出一系列的內(nèi)容,我粗略的講講前面兩章的心得體會(huì):影響的武器講述了存在在各種生物體內(nèi)的“咔噠、嘩”反應(yīng)的巨大威力,這種下意識(shí)的自覺反應(yīng)和人們習(xí)慣性的根據(jù)原來的經(jīng)驗(yàn)走捷徑的思維方式解釋了在很多場(chǎng)合的不可思議的舉措。而營(yíng)銷人員都很善于啟動(dòng)人體內(nèi)的“咔噠、嘩”反應(yīng)按鈕,誘導(dǎo)消費(fèi)者走所謂的捷徑,加之巧妙的運(yùn)用對(duì)比原理等方法,給消費(fèi)者造成表面上的巨大落差,一步步的帶領(lǐng)消費(fèi)者調(diào)入他們提前設(shè)計(jì)好的圈套。互惠原理作為一個(gè)古老的原則:給予、索取、……再索取。我們可以看到互惠原理以及與之形影相隨的負(fù)債感在人類文明中幾乎無處不在,感恩圖報(bào)的意識(shí)使互惠原理的影響力有了壓倒性的力量,因此它也被營(yíng)銷人員運(yùn)用成為非常有效的說服他人的工具,在它的影響下人們很輕易的就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求?;セ菰硪矎V泛的活躍在政治舞臺(tái)和商業(yè)層面上,在最上層的政界,政客們都念念不忘地相互提攜和吹捧自己的議事日程,各種稀奇古怪的攻守同盟更是司空見慣,這里我們應(yīng)該注意的是營(yíng)銷人員巧妙的利用互惠原理往往引起的是不公平的交換,這種不公平來自于消費(fèi)者自身獲得了一點(diǎn)恩惠之后發(fā)自內(nèi)心的強(qiáng)烈不安,另一方面是來自外部的巨大羞辱,兩者結(jié)合在一起就給消費(fèi)者造成了十分沉重的心里負(fù)擔(dān),正是因?yàn)檫@樣,人們?cè)诨セ莸拿x向會(huì)心甘情愿的付出比自己得到的多得多的東西作為回報(bào)。營(yíng)銷人員往往會(huì)利用這樣的一種心理讓消費(fèi)者付出更大的購買行動(dòng)。
無論是書中講到的哪一種原理,作者都給我們指出了它的關(guān)鍵所在,這些無非都是銷售者從心理方面誘導(dǎo)消費(fèi)者或者說實(shí)驗(yàn)者為了證明自己的猜測(cè)假設(shè)推斷的正確與否和實(shí)驗(yàn)對(duì)象之間的一場(chǎng)心理大戰(zhàn),前者都是清醒明白的,而后者則多數(shù)情況下處于猶豫不決或者被忽悠的狀態(tài)。消費(fèi)者的整個(gè)決策過程受到了各種心理策略的干擾的,倘若作為消費(fèi)者的我們要想不被這些強(qiáng)大的心理依從策略的無形力量所控制,我們就必須清醒的認(rèn)識(shí)到哪些場(chǎng)合哪些人有可能正在對(duì)我們實(shí)施依從策略,企圖把我們變成他們的客戶。有了基本的心理防御之后,我們就可以在現(xiàn)實(shí)中很果斷堅(jiān)決的對(duì)他們采取的一些策略說不,讓那些心里打著壞主意的營(yíng)銷者的策略無處可施。讀完這樣一本營(yíng)銷心理學(xué)方面的著作,讓我對(duì)生活中所遇到的營(yíng)銷人員的行為都找到了相應(yīng)的合理解釋,我想在今后的生活中,我肯定還會(huì)繼續(xù)和這些有趣又邪惡的原理的使用者打交道,但我相信,讀過這本書之后我一定會(huì)在今后的消費(fèi)過程中更加理性。只要我們知道什么是自己需要的、哪些是可有可無的,這樣我們?cè)谧鰶Q策的時(shí)候一定不會(huì)讓他們從我們的身上獲取額外的利益。
你為什么會(huì)說是?那是因?yàn)槟悴磺宄约赫诒灰恍┮缽脑硭笥?,所以,?qǐng)回頭好好審視自己的內(nèi)心,它會(huì)告訴你答案。
今天介紹的是《影響力2》,這本書的原名是《Influencer》,并不是《Influence》的作者羅伯特西奧迪尼(Robert·Cialdini)寫是,而是5個(gè)管理專家合著。這本書的書名就是運(yùn)用了影響力的技巧,讓你誤認(rèn)為是《Influence》(影響力)的續(xù)集。雖然網(wǎng)上對(duì)這本書的有一些負(fù)面的評(píng)論,但這本書還是值得一看。
書中提到的很多觀點(diǎn)雖然是從管理方面說的,但對(duì)提高學(xué)習(xí)效率也一樣適用,比如下面這些話:
在改變世界方面,絕大多數(shù)人缺乏的并不是改變的事物的勇氣,而是改變事物的技巧。這句話,跟我辦這個(gè)博客的本意相近,大多數(shù)人都對(duì)快速學(xué)習(xí)有興趣,就是不知道從什么地方開始,這個(gè)博客就是幫助大家提高學(xué)習(xí)的效率。
一個(gè)關(guān)鍵理念就是:少數(shù)的行為能夠帶來巨大的變化。如果你能仔細(xì)觀察和反思自己的行為,找出是哪一點(diǎn)阻礙學(xué)習(xí),并想出改進(jìn)辦法,學(xué)習(xí)的速度和效率就會(huì)突飛猛進(jìn)。
觀察他人的行為會(huì)極大地影響我們自己的行為。你和你身邊的人在互相影響,不管是好的還是壞的行為都會(huì)互相影響,要是你能找到一個(gè)有好學(xué)習(xí)習(xí)慣的人并跟他一起學(xué)習(xí)的話,自己也會(huì)改變。最好去跟杰出人士或?qū)<页蔀榕笥眩阋矔?huì)受他影響并做出改變的。
如果你改變世界,必須改變?nèi)藗兊男袨椋欢绻阋淖兯麄兊男袨?,必須首先改變他們的思維方式。想做出實(shí)際行為之前,必須要改變觀念,相信自己能辦到,并考慮好怎么去做再去行為,效果能更好一些。
書中提到了影響力的三條原則,大家應(yīng)該知道:
1、謹(jǐn)慎地尋找那些關(guān)注關(guān)鍵行為的策略;
2、發(fā)現(xiàn)并改變少數(shù)關(guān)鍵行為;
3、找到補(bǔ)救行為。
羅伯特·西奧迪尼的《影響力》,這本書我是在我們班導(dǎo)師的建議下讀完的,就像我們老師說的,這是我們大學(xué)生都應(yīng)該讀一讀的一本好書,它不但可以讓我們認(rèn)識(shí)到人的心理對(duì)人的強(qiáng)大支配作用,也可以讓我們明白,如果想在未來成功地走下去,就應(yīng)該學(xué)好掌握好心理,既包括自己的心理,也包括別人的心理。
在這本書里,主要講了六條基本的心理學(xué)原理:互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)可。喜好、權(quán)威、短缺。它們每一條都是能緊緊扣住當(dāng)代社會(huì)氛圍下人們所體現(xiàn)的行為方式,具有極大的說服力,使人讀了之后受益匪淺,給人一種一點(diǎn)驚醒夢(mèng)中人的感覺。其中,我對(duì)這本書里邊的互惠、權(quán)威和短缺這三條基本心理學(xué)原理的印象比較深刻。
第一條是互惠原則。以前高中的時(shí)候我們學(xué)過“雙贏”原則,也就是合作的雙方都能夠從中受益。我們處在一個(gè)合作的世界之中,每個(gè)人都有自己的利益,如果只是自私地索取對(duì)自己有利的,而不懂給予別人一些回報(bào)的話,那樣這種人注定被世界淘汰掉。因?yàn)闆]人會(huì)愿意長(zhǎng)時(shí)間地被你索取而沒有任何回報(bào)。所以,想要我們自己能夠長(zhǎng)久獲得利益,那就必須先學(xué)會(huì)給予。而從另外一個(gè)角度上看,如果你先給予了對(duì)方一些利益,那樣對(duì)方在你提出你自己的利益要求的時(shí)候就無法輕易拒絕,這樣雙方都能從中獲益,從而達(dá)到雙贏,這樣,你的利益才會(huì)無限延長(zhǎng)下去。
第二條是權(quán)威原則。在日常生活中,大多數(shù)人對(duì)權(quán)威的服從都是盲目的。權(quán)威雖說有一定的道理,但是我們作為一個(gè)有著自己思想的人,應(yīng)該要理智地判斷這些所謂的權(quán)威是否可信,不應(yīng)盲目地服從。我們也不能因?yàn)闄?quán)威而做一些不理智的事,不管什么時(shí)候,我們都應(yīng)該要保留自己的原則。不可以被權(quán)威左右。而且,有些時(shí)候,那些權(quán)威也會(huì)是因?yàn)槟承┨囟ǖ哪康亩挥脕砻曰笪覀兊乃枷搿?/p>
第三條是短缺原則。相信大家都有被促銷的經(jīng)驗(yàn),很多促銷人員總喜歡用這樣的方式去為他們的產(chǎn)品促銷:這類產(chǎn)品非常好賣,就只剩這么幾件了,還好你來得早,不然就沒有了。這些話語大家應(yīng)該很熟悉,但是,當(dāng)我們自己真的身處其中的時(shí)候,我們往往忘了這只是一種促銷的方式。因?yàn)槁犃诉@些話之后,我們會(huì)產(chǎn)生一種著急的心理,擔(dān)心我們所要買的商品會(huì)馬上被買走等等,然后很快就掏錢購買了那件商品。在這個(gè)例子中,那些促銷人員就是充分地利用了短缺這條基本的心理學(xué)原理,勾起消費(fèi)者的購買力,促使他們購買商品。所以,從這一條基本心理學(xué)原理所反映的行為現(xiàn)象上看,我們應(yīng)該要保持清醒的頭腦,不能因?yàn)椤岸倘薄倍a(chǎn)生著急的心理,而應(yīng)該仔細(xì)考慮我們所做的選擇是否對(duì)我們自身有益,在下決定之前要認(rèn)真衡量,才能不讓自己后悔。
《影響力》是一本質(zhì)量很高的書,我們可以從中學(xué)到許多在日后走上社會(huì)對(duì)我們有很大幫助的知識(shí)。我覺得這本書可以更好地完善我自身,讓我變得更優(yōu)秀。
《影響力》這本書的作者是美國(guó)人,羅伯特.B.西奧迪尼,分別講述了營(yíng)銷人員常用的一些技巧和陷阱,包括:1影響的武器,2互惠,3承諾和一致,4社會(huì)認(rèn)同,5喜好,6權(quán)威,7短缺,8立即生效的影響力。其中有許多東西是我們平日里經(jīng)??梢钥吹降?,還有一些是我們雖然見過,但是迷惑不解的,我想這本書還是很不錯(cuò)的,它解答了我的一些疑惑。更重要的是我看到了在經(jīng)濟(jì)方面它的實(shí)用性。
影響是一種行為,而“影響力”則是一種去影響他人行為方式的能力。每個(gè)人在各自的生活環(huán)境中,早已形成了自己的“固定行為模式”,而過往的經(jīng)驗(yàn),也早已在腦中形成屬于自己思維構(gòu)架的“圖示”,這些經(jīng)驗(yàn)都會(huì)不自覺的去抵御外來影響,想要改變,談何容易?也許,《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的細(xì)微之處透析宏偉哲理,反向推之,驗(yàn)證哲理的例子又俯手皆是,也許你正經(jīng)歷著,也許剛剛經(jīng)歷過,每每看到《影響力》書中得出的結(jié)果,不禁恍然大悟:“哦,原來如此”,“哦,我說怎么會(huì)這樣呢?”,等閱盡所有文字,最后,才信了。
不過現(xiàn)在我的觀念轉(zhuǎn)變了,我看到了像看不見的手一樣悄無聲息的發(fā)揮著巨大的作用的一種規(guī)律,只是我一直沒有看到而已。這種規(guī)律來自與我們所受的教育和生活環(huán)境,以及人們共有的觀念和生活經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)代社會(huì)太復(fù)雜了,接受到的信息也太龐雜,要想自由自在的活下去真的不太容易。有時(shí)看似我們是自由的作出抉擇,其實(shí)早已身不由己,善于利用這種規(guī)律的人輕松的掌握他人的動(dòng)向,透過人們內(nèi)心的負(fù)債感或是文化上的觀念給人們以壓力,迫使他們按照自己的需要進(jìn)行活動(dòng)。從這個(gè)方面來看,要想保持清醒的頭腦,保持判斷力,或者說不被人欺騙,實(shí)在是有些困難,因?yàn)橛袝r(shí)就算知道被騙,人們?nèi)匀惶みM(jìn)圈套,僅僅是因?yàn)橄M袷爻兄Z,被人尊重,或是為了償還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情,文化的習(xí)慣要求我們這么做,于是我們這么做了,可是卻被騙了,但是沒有辦法,我們必須這么做,否則就將面臨自我巨大的心理壓力。
當(dāng)我將這本書中描述的情形與自己在生活中遇到的一些事情做比較時(shí),事情一下子豁然開朗了,原來是這樣的!以前看過講存在主義的,說人生來就是不自由的,當(dāng)時(shí)我不太明白,現(xiàn)在我也許有些明白了。人總是自以為自由的做著自己的選擇,決定自己的人生,其實(shí)早有了潛在的規(guī)律,操縱著一切,人的意志只是嚴(yán)格的執(zhí)行著它的決定而已,人并不擁有絕對(duì)的自由。突然想起這個(gè)道理初中的政治課就講過了,不過當(dāng)時(shí)只是談到了人不能因?yàn)樽杂啥S心所欲的做事,必須在法律允許的范圍內(nèi)。那時(shí)這實(shí)在是說教氣味太濃厚的一句話,也就沒有在意。現(xiàn)在想想也就那么回事,生活就是如此。
而對(duì)于我來說,從書中受益的不僅僅是知道了“喜好、互惠、社會(huì)認(rèn)同、權(quán)威、承諾和一致、短缺”這六條原則是怎樣在生活中一次次的把我們捉弄。更重要的是,我需要重新審視我的工作模式,思考怎樣運(yùn)用這六種“武器”更好的服務(wù)于工作,既能“皆大歡喜”也能提高效率。作為市場(chǎng)營(yíng)銷人員,我們時(shí)刻在“影響”和“被影響”中輪流角色,怎樣做能將“效果最大化,成本最小化”,怎樣做能讓權(quán)威的嘴幫我們說話,怎樣做能讓我們的產(chǎn)品獲得最多的“社會(huì)認(rèn)同”,怎樣做能讓我們?cè)凇盎セ荨钡耐瑫r(shí)成為這個(gè)過程中最大的贏家?巧妙的開啟“火雞媽媽”身體里的磁帶,能給我們帶來額外的關(guān)懷;“將欲取之,必固與之”的“互惠原則”告訴我:給予以后的索取更能幫助我們順利的拿到想要的資料,打造其他公司不具備的競(jìng)爭(zhēng)能力,為客戶的維護(hù)和資源的互換打下良好的基礎(chǔ)。例子甚多,舉不甚舉,只怕是說多了,簡(jiǎn)單的事情就變得細(xì)碎而煩瑣。只要稍加留心,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的道理和銷售技巧。
讀了這本書,雖然自我并未讀完,可是針對(duì)與前面一小部分資料,卻有著自我的理解。當(dāng)你看到這本書的書名的時(shí)候,你肯定會(huì)聯(lián)想很多?會(huì)猜測(cè)“影響力”這三個(gè)字到底是什么含義?經(jīng)過我對(duì)這本書前小部分的閱讀,這本書主要是向讀者列舉出各種各樣的例子,來說明它所想表達(dá)的觀點(diǎn)。以下便是逐步來解析自我理解。
針對(duì)于本書第一章的資料而言,《影響力》向我們讀者展示了這個(gè)大千世界的千奇百怪,有行為,有思想。最先引入的便是高價(jià)使產(chǎn)品更好的銷售。其實(shí)使這件事情成功的除了價(jià)格外,還應(yīng)當(dāng)是產(chǎn)品。我們應(yīng)當(dāng)意識(shí)到不是所有的產(chǎn)品都能夠用這樣的方式提高銷售量。本質(zhì)的原因在于例子中的產(chǎn)品是珠寶。珠寶在人眼中都是昂貴的,所以當(dāng)它超出市場(chǎng)價(jià)格外時(shí)候,沒有人會(huì)覺得這是“敲詐”,反而覺得是珠寶本身的物有所值。珠寶是奢侈品,試問一下,如果將珠寶替換成其他小型奢侈品(意思是說沒有珠寶昂貴),那提價(jià)的后果又不一樣。這個(gè)例子能夠告訴我們,在我們購買同樣的商品的時(shí)候,要善于分析價(jià)格變動(dòng)的前因后果,節(jié)省不必要的開銷。當(dāng)然透過這本書的名字,我又得出這樣的解析:影響力,影響我們固定的思維,改善機(jī)械的行為。
經(jīng)過上個(gè)例子,本書僅僅是為了引出“影響力的武器”。其實(shí)我不太明白這些武器,因?yàn)樗鼈兌疾皇菍?shí)質(zhì)上的事物。如果你看了這本書中的許多例子后,這武器便不是武器,因?yàn)槟阋呀?jīng)了解對(duì)方行為的目的??墒沁@也是這本書的一個(gè)優(yōu)點(diǎn),在例子之中告訴你表面中的實(shí)質(zhì)。
針對(duì)第二章——互惠。如書所描述的一個(gè)古老的原理:給與、索取……再索取。針對(duì)我們學(xué)習(xí)這門課而言,關(guān)鍵在于去分析和理解消費(fèi)者的心理,然后再適當(dāng)用各種方法去攻破心理防線,最終到達(dá)自我的根本目的。
而互惠就是一種簡(jiǎn)單的方法,也許在你平常的生活中沒有發(fā)現(xiàn)??墒钱?dāng)你讀了這本書后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)互惠無處不在。我記得在大學(xué)里,有一次我走在路上,突然一個(gè)身穿西裝的男士,突然就問我有關(guān)學(xué)校的問題,然后之后就問我是否在學(xué)校里擔(dān)任干部,然后問我是否想在大學(xué)里嘗試創(chuàng)業(yè),最終我才明白他的目的是在于吸納學(xué)校代理。我并不是抵觸學(xué)校代理,我覺得這個(gè)男士就是用了一種另類的“互惠”原理。他慢慢引導(dǎo)你在大學(xué)必須要有所作為,最終再說明怎樣有所作為!我想到了每逢大學(xué)開學(xué)的時(shí)候,總是有很多人上門賣英語報(bào)紙??墒呛芏嗳硕际潜毁u報(bào)紙方所給與巨大的利潤(rùn)所吸引,而其實(shí)真正能賺到的卻不是很多。當(dāng)然我不反對(duì)這樣的事情,因?yàn)樗苁刮覀兂砷L(zhǎng),使我們?cè)诮?jīng)歷某些事情后更加成熟。似乎有離“互惠”這個(gè)主題偏了。接下來讓我們回歸這本書。
互惠原理的威力在于,即使是一個(gè)陌生人,或者是一個(gè)不討人喜歡或不受歡迎的人,如果先給我們一點(diǎn)小恩小惠然后再提出自我的請(qǐng)求,將會(huì)大大提高我們答應(yīng)其請(qǐng)求的可能性。其實(shí)在結(jié)合我們所學(xué)課程,我能夠理解為如果去降低消費(fèi)者對(duì)推銷者的防線。在大街上,你會(huì)遇見一些推銷人,他們一來就告訴你如果你填了這份調(diào)查問卷,就會(huì)有小禮品贈(zèng)送,這種情景你肯定會(huì)停下腳步,為他們填問卷。相反,如果他們僅僅是叫你填問卷的話,你肯定會(huì)毫不猶豫的走開。因?yàn)槲覀冏龊芏嗍虑槎家c自我的利益相掛鉤。當(dāng)然,雷鋒的精神還是要一向存在的,可是現(xiàn)實(shí)也是殘酷的。也許往往隨著世界的改變,人類的某些很純真的東西也隨之消亡。
所以,如果能獲得消費(fèi)者的心,在于你是否讓他們感覺到你的服務(wù)或者你的商品與他的“利益”掛鉤。比如,你去剪頭,剪完后朋友都說不錯(cuò),如果你下次剪頭,相信你還是會(huì)選擇同一家同一個(gè)理發(fā)師。為何?因?yàn)檫@個(gè)理發(fā)師讓你在你朋友話語中得到的稱贊,這也便是所謂的“利益”。
綜上,我認(rèn)為最好的互惠就是讓對(duì)方感覺不到,在未來卻有明顯的效果,正所謂“路遙知馬力”。以上就是我暫時(shí)對(duì)于這本書前面小部分的感想。最終我想說的是,這本書列舉了許多例子,告訴了許多道理,可是書是死,人是活。何為影響力?就是要讓我們將死書變活,運(yùn)用在實(shí)際之中。當(dāng)然你可千萬別指望讀完這本書,你就能“勇往直前,所向披靡”,可是它能讓你少走許多彎路。