這學(xué)期，給我們贈(zèng)送了《細(xì)節(jié)決定成敗》。閑暇，我將它捧起，好好讀了讀。汪中求先生的個(gè)人專(zhuān)著，它初看好似營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍，但細(xì)細(xì)讀來(lái)，它又包含著作者二十多年來(lái)生智慧。它對(duì)企業(yè)管理的借鑒作用，對(duì)我們工作亦估量的價(jià)值。該書(shū)中的觀(guān)點(diǎn)將有助我在今后的教學(xué)工作中更地思考。
書(shū)中細(xì)節(jié)的特點(diǎn)主要體“小、微、做”。
“小”。我們?nèi)俗鍪潞酶唑\遠(yuǎn)，不求總想著一步做大，隨隨便便為圖任務(wù)而工作，過(guò)高地估計(jì)自己的能力。不注重小、而注重大，是我們失敗的原因，細(xì)節(jié)應(yīng)做起、做大，從大做強(qiáng)。
“微”。我們把工作精細(xì)。去對(duì)待工作，實(shí)實(shí)在在把工作做精做細(xì)。人人自己的長(zhǎng)處與短處，取長(zhǎng)補(bǔ)短則是之法。這求我們從細(xì)微之處自己的長(zhǎng)處，書(shū)中也舉了不少事例。
“做”。即敢想敢做，自己所想的大膽地去嘗試，把的想法行動(dòng)。我們要敢想敢做，以“敢想”為初始、以“敢做”為。“敢做”要從細(xì)微入手，把件事都到位，這的開(kāi)端。
在當(dāng)前利益驅(qū)前的浮躁社會(huì)里，在盲目追求表面風(fēng)光的，有誰(shuí)會(huì)真正到風(fēng)光背后的細(xì)節(jié)的和呢？而要真正件事都細(xì)致入微、周全考慮卻并容易的事。正如書(shū)中所說(shuō)的注重細(xì)節(jié)其實(shí)是功夫，功夫是靠日積月累培養(yǎng)的，即習(xí)慣的?？茖W(xué)表明，人的的95%受習(xí)慣的，在習(xí)慣中積累功夫，培養(yǎng)。香港商業(yè)巨子李嘉誠(chéng)在事業(yè)上在人與人的交往中都可以說(shuō)是了巨大，他就在講話(huà)中說(shuō)道：“栽種思想，；栽種，習(xí)慣；栽種習(xí)慣，性格；栽種性格，命運(yùn)?！薄白⒅丶?xì)節(jié)”習(xí)慣的日積月累對(duì)源人的?？删褪羌?xì)節(jié)、是小事，得應(yīng)，被忽視。而當(dāng)大時(shí)，才、才意識(shí)到是些小事未做細(xì)、未住的緣故。“急功、近利”這已成現(xiàn)代的心理。而浮躁的心情，讓人眼中大的利益的得失，而失去了對(duì)細(xì)微之處的關(guān)注。社會(huì)的，其本質(zhì)要我們克服浮躁的心理，以穩(wěn)重的心態(tài)和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)去現(xiàn)代化宏偉藍(lán)圖的穩(wěn)步。
托爾斯泰曾：人的價(jià)值以以深度來(lái)衡量的，者的特點(diǎn)，能做小，能夠抓住生活中的細(xì)節(jié)。一名教師也應(yīng)該在每件小事功夫，注重細(xì)節(jié)部分。我們每天顯然都在做小事，可事事都育人，我們老師的細(xì)小的行動(dòng)無(wú)聲的教育，這遠(yuǎn)比豪言壯志語(yǔ)更行之。我們以的工作崗位上的件小事，以責(zé)任心對(duì)待細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)是精神，她更是習(xí)慣。做班主任工作頭緒，任務(wù)瑣碎繁雜，意料外、突發(fā)性的會(huì)隨時(shí)，就更應(yīng)當(dāng)把注重細(xì)節(jié)當(dāng)作是時(shí)刻檢查自己的一面鏡子，站在的鏡子面前，我們可以更地自己的，工作中的漏洞及失誤。比別人多思索一點(diǎn)細(xì)節(jié)，比別人眼里“多一點(diǎn)活”，徹底大而化之、做事粗糙的，關(guān)注的每細(xì)小環(huán)節(jié)。
在今后的工作當(dāng)中，我們應(yīng)注重細(xì)節(jié)的培養(yǎng)，要甘于平靜，消除浮躁的情緒，腳踏實(shí)地，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，進(jìn)取的，珍視自己生，體現(xiàn)自身的價(jià)值。
《細(xì)節(jié)決定成敗》是王中求先生總結(jié)多年管理，咨詢(xún)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并借鑒國(guó)外企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)成的一部細(xì)節(jié)管理專(zhuān)著，內(nèi)容豐富，資料翔實(shí).這本書(shū)強(qiáng)調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)，做透，揭示了"細(xì)中見(jiàn)精"，"小中見(jiàn)大"與"偉大與平凡"的真理，是學(xué)校提高辦學(xué)質(zhì)量，提高管理水平和效率的法寶.
要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上比功夫.然而我們所看到的人家成功的輝煌，卻很少去關(guān)注他們管理細(xì)節(jié)的用心.對(duì)于敬業(yè)者來(lái)說(shuō)，凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易.因此，要積極倡導(dǎo):花大力氣做好小事情，把小事做細(xì).學(xué)校要想做好，做強(qiáng)，必須做到位才行.任何一個(gè)環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的滑坡.因此，接了手的事必須按時(shí)，按標(biāo)準(zhǔn)完成，不能完成沒(méi)有任何解釋的理由;已做完的事情，自己檢查認(rèn)定完全沒(méi)有錯(cuò)誤再上報(bào)，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解.把小事做細(xì)了，工作效率自然就提高了.
認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好.如果你熱愛(ài)你的工作，你每天就會(huì)盡自己所能力求完美，而不久你周?chē)拿恳粋€(gè)人也會(huì)從你這里感染這種熱情.很多小事，一個(gè)人能做，另外的人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量.看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍了事.這種人無(wú)法把工作當(dāng)作一種樂(lè)趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情.他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好.而考慮到細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的`細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路.對(duì)于抓好細(xì)節(jié)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，特別是作為中層干部，一線(xiàn)骨干老師則是學(xué)校發(fā)展的中堅(jiān)力量，對(duì)整個(gè)學(xué)校的發(fā)展有很大的影響，每個(gè)中層干部的思想，認(rèn)識(shí)水平，責(zé)任心，管理能力對(duì)其學(xué)校的發(fā)展都起著關(guān)鍵的作用.中層干部又是學(xué)校承上啟下的重要紐帶，學(xué)校的很多重大戰(zhàn)略決策是靠中層干部來(lái)具體落實(shí)的，若不注重細(xì)節(jié)，只想做"大事"，又怎能貫徹落實(shí)好學(xué)校的決策當(dāng)然，宏觀(guān)決策必須做好，這也是作為領(lǐng)導(dǎo)者的必備素質(zhì)，是根本性的東西，但沒(méi)有細(xì)節(jié)就無(wú)法落實(shí).事實(shí)上，學(xué)校的許多重大策略主要是由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層做出，中層干部的主要任務(wù)就是抓落實(shí)，抓細(xì)節(jié).所以說(shuō)中層干部是抓好細(xì)節(jié)的關(guān)鍵.制度在管理中是第一位的，對(duì)細(xì)節(jié)的追求是無(wú)止境的但對(duì)細(xì)節(jié)追求是可以衡量的，衡量的尺度，就是制定出了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范.我認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，就是對(duì)細(xì)節(jié)的量化，是重視細(xì)節(jié)，完善細(xì)節(jié)的最高表現(xiàn).一個(gè)沒(méi)有規(guī)則，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)?？隙ㄊ枪芾聿坏轿坏?/p>
一個(gè)真心實(shí)意地在細(xì)節(jié)上下功夫的學(xué)校，其辦學(xué)品質(zhì)一定非常優(yōu)秀，家長(zhǎng)才愿意把自己的孩子送來(lái).所以，學(xué)校只有細(xì)致入微地審視自己的辦學(xué)情況，注重細(xì)節(jié)，精益求精，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝.
學(xué)校辦學(xué)的成功與否，固然有戰(zhàn)略決策方面的原因，但更在于決策后面的小事情是否做的足夠好，是否能把這些決策真正細(xì)化，推行下去.我們已經(jīng)生活在"細(xì)節(jié)經(jīng)濟(jì)"時(shí)代，細(xì)節(jié)已經(jīng)成為當(dāng)今學(xué)校辦學(xué)不可忽視的最重要的環(huán)節(jié).
就我們工作而言，如果每位員工沒(méi)有把每一件平凡的事做好做細(xì)，單位的各項(xiàng)工作就不能得到保證；就不可能取得一流的工作業(yè)績(jī)。正所謂“失之毫厘，謬以千里”，所以一個(gè)單位若想取得成就，就必須把每個(gè)員工做的每個(gè)細(xì)節(jié)有機(jī)地聯(lián)系、協(xié)調(diào)起來(lái)，形成一個(gè)統(tǒng)一的整體，才能使單位發(fā)展壯大。所以，無(wú)論做人、做事，都要注意細(xì)節(jié)，從小事做起。古人有云：“天下大事，必作于細(xì)；天下難事，必成于易”。已故總理周恩來(lái)就一貫提倡注重細(xì)節(jié)，他自己也是關(guān)照小事，成就大事的典范。想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類(lèi)管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)。
的確，細(xì)節(jié)在我們生活中表現(xiàn)出來(lái)的魅力是無(wú)予倫比的。你可能因?yàn)閷?duì)它的注重而使你抓住很多的機(jī)會(huì)，從而體現(xiàn)了自身的價(jià)值，修復(fù)了自己的人生，完善了自己的品格。品味細(xì)節(jié)，從生活中的小事做起，你會(huì)更強(qiáng)大，因?yàn)槌煽?jī)與榮譽(yù)是一點(diǎn)一滴堆積起來(lái)的。沒(méi)有小的成功，哪來(lái)大的收獲。細(xì)節(jié)的文化底蘊(yùn)與深刻含義往往是一般人難以把握的，相反，對(duì)細(xì)節(jié)有一定的認(rèn)知，能用細(xì)節(jié)來(lái)塑造自己的人，是既聰明又成功的人。他們了解細(xì)節(jié)之美，能靈活運(yùn)用細(xì)節(jié)給他們帶來(lái)的財(cái)富，從而使自己即使置身瓦礫之中，也能閃爍出耀眼的光茫。細(xì)節(jié)是生活與事業(yè)中一些很小的閃光點(diǎn)，但它的作用卻不可低估。
作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)小區(qū)窗口部門(mén)的接待人員，我一定要學(xué)會(huì)把每件小事做細(xì)，扎實(shí)做好接待工作。讓我們把握生命中的細(xì)節(jié)，醞釀過(guò)程中的細(xì)節(jié)之美。
一位名人說(shuō)得好：播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)。人的習(xí)慣就是一種潛意識(shí)。如果讓你的手下去送貨，你必須考慮5個(gè)細(xì)節(jié)，必須打7個(gè)電話(huà)；你的業(yè)務(wù)人員訪(fǎng)問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商，未開(kāi)口說(shuō)話(huà)之前，必
一位名人說(shuō)得好：“播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)”。人的習(xí)慣就是一種潛意識(shí)?！叭绻屇愕氖窒氯ニ拓?，你必須考慮5個(gè)細(xì)節(jié)，必須打7個(gè)電話(huà)；你的業(yè)務(wù)人員訪(fǎng)問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商，未開(kāi)口說(shuō)話(huà)之前，必須做5件事；一個(gè)戒煙規(guī)定，要經(jīng)歷5個(gè)階段，做了一年的細(xì)節(jié)，順理成章地全部實(shí)現(xiàn)戒煙；……”這是本書(shū)中的一些案例，這些案例充分說(shuō)明了當(dāng)人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后，就會(huì)變成一種潛意識(shí)，變成一種習(xí)慣。任何一項(xiàng)工程，都可以分解成為無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)，無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣，優(yōu)秀也是一種習(xí)慣！
例如：自己今天的學(xué)習(xí)工作安排有量化嗎？學(xué)習(xí)的態(tài)度端正嗎？所犯的錯(cuò)及時(shí)改正了嗎？記錄本非常整潔嗎？遇到不明白的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教了嗎？同樣的問(wèn)題絕沒(méi)有犯過(guò)第二次嗎？你明天的做了嗎？……等等。對(duì)照自己的學(xué)習(xí)工作，存在著的不足之處，在今后的學(xué)習(xí)工作中急待提高，在細(xì)節(jié)上多下功夫，使自己不斷進(jìn)步提高。
我個(gè)人認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利，喜歡一口氣學(xué)許多東西，但是貪多嚼不爛，即使最后都能學(xué)會(huì)，也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想，這樣其實(shí)并不好，正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時(shí)期內(nèi)專(zhuān)注于一種學(xué)問(wèn)，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握這門(mén)知識(shí)。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個(gè)缺點(diǎn)和問(wèn)題后，我常常警戒自己，應(yīng)該從小事做起，要注重細(xì)節(jié)。很多小事，一個(gè)人能做，另外的人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣，往往就是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量。因此，說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，也不算小題大做了。
無(wú)論做人，做事，度要注意細(xì)節(jié)，從小事做起。古語(yǔ)有云：天下大事，必做于細(xì)；天下難事，必做于易。有些人奉行做大事，認(rèn)為自己高人一等勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結(jié)果不但沒(méi)有提升自己，反而更加失敗。因?yàn)樗麄儾幻靼?，浩瀚的大海是由一滴滴水融?huì)而成，茂盛的森林是千百棵樹(shù)連接而成，驕人的戰(zhàn)績(jī)更是無(wú)數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成。讓我們把握生命中的細(xì)節(jié)，醞釀過(guò)程中的細(xì)節(jié)之美。只有這樣，你才會(huì)取得不斷的成功。
我讀了汪中求所著的《細(xì)節(jié)決定成敗》后，感覺(jué)到在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的今天，如何做好每件事情，關(guān)鍵在于是否抓住了一個(gè)“小”字。這本書(shū)強(qiáng)調(diào)無(wú)論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，揭示了“細(xì)中見(jiàn)精”、“小中見(jiàn)大”、“偉大與平凡”的真理。
也許太多的人，總不屑一顧事物的細(xì)節(jié)，太自信“天生我才必有用，千金散盡還復(fù)來(lái)”，殊不知，我們普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每個(gè)人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經(jīng)很不簡(jiǎn)單了。
“海不擇細(xì)流，故能成其大；山不拒細(xì)壤，故能就其高”。大學(xué)生的我似乎從中更深地認(rèn)識(shí)到了細(xì)節(jié)的重要性，并且更應(yīng)從細(xì)節(jié)中來(lái)反思一下自己的一些浮澡心理，反思一下自己的工作態(tài)度，反思一下為人的素質(zhì)。書(shū)中講到“我們看到了人家成功的輝煌，卻很少去關(guān)注他們管理細(xì)節(jié)的用心！”的確，在日常生活中，我們都在做一些小事，然而有時(shí)只怕是小事也做不好，做不到位。當(dāng)今社會(huì)的現(xiàn)實(shí)情況是太多的人總不屑于小事的細(xì)節(jié)，自信于“天生我材必有用”，還總盲目地相信“天將降大任于斯人也”，孰不知能把自己所在的崗位的每一件事做成功，做到位就很是一件很不容易的事了。所以，我們只有關(guān)照小事，才能成就大事，重要的是做好眼前的每一件小事。所謂成功就是在平凡中做出不平凡的堅(jiān)持，并養(yǎng)成長(zhǎng)期對(duì)待工作的認(rèn)真和精細(xì)的態(tài)度。
有一位名人說(shuō)過(guò)：“硬件項(xiàng)目的管理更多地體現(xiàn)在細(xì)節(jié)的管理，細(xì)節(jié)到每個(gè)設(shè)計(jì)、每次改動(dòng)、每天操作?！鄙虾５罔F一號(hào)線(xiàn)是由德國(guó)人設(shè)計(jì)的，看上去并沒(méi)有什么特別的地方，直到中國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的二號(hào)線(xiàn)投入運(yùn)營(yíng)，才發(fā)現(xiàn)其中有那么多的細(xì)節(jié)被二號(hào)線(xiàn)忽略了。結(jié)果二號(hào)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一號(hào)線(xiàn)，至今尚未實(shí)現(xiàn)收支平衡。認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。
細(xì)節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美，同樣也會(huì)影響和破壞整體的完美。細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造成功者與失敗者之間究竟有多大差別？人與人之間在智力和體力上差異并不是想象中的那么大。很多小事，一個(gè)人能做，另外的人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量?？床坏郊?xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人無(wú)法把工作當(dāng)作一種樂(lè)趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路。中國(guó)臺(tái)灣首富王永慶就是從細(xì)節(jié)中找到成功機(jī)會(huì)的人。王永慶成功的例子說(shuō)明細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造。不要以為創(chuàng)造就非得轟轟烈烈，驚天動(dòng)地。工作中的小改小革，細(xì)節(jié)調(diào)整同樣是一種創(chuàng)造。“細(xì)致到點(diǎn)”，從細(xì)節(jié)中找到創(chuàng)新的機(jī)會(huì)――這就是王永慶成功的秘密。所以說(shuō)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)關(guān)注細(xì)節(jié)，誰(shuí)就把握了創(chuàng)新之源，也就在競(jìng)爭(zhēng)中搶得了先機(jī)。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無(wú)蹤影；甘于平談，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。
海爾總裁張瑞敏說(shuō)：什么是不簡(jiǎn)單？把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
“中國(guó)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家。缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類(lèi)管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。”
“中國(guó)有13億人口，不管多么小的問(wèn)題，只要乘以13億，那就成為很大的問(wèn)題”。
這是我從汪中求的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)中，感受最深的兩句話(huà)。在書(shū)中他沒(méi)有羅列一大堆晦澀難懂的道理，而是舉了一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)在在的，或正面或反面的例子，講明了細(xì)節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中的作用。《細(xì)節(jié)決定成敗》粗一看這題目，似乎覺(jué)得有點(diǎn)小題大做了，可是仔細(xì)一讀這本書(shū)，卻是深有感觸，作者在書(shū)中，不斷強(qiáng)調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì)，做透，揭示了細(xì)中見(jiàn)精，小中見(jiàn)大，寓偉大于平凡的真理。
汪中求說(shuō)如何把細(xì)節(jié)做好，最重要的，第一是認(rèn)識(shí)，第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)就是格式化，就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)過(guò)格式化的模式，能夠達(dá)到一定默契的隊(duì)伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊(duì)以后需要進(jìn)行格式化，需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn)，必須非常嚴(yán)格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。
一位名人說(shuō)得好：“播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)”。人的習(xí)慣就是一種潛意識(shí)?！叭绻屇愕氖窒氯ニ拓?，你必須考慮5個(gè)細(xì)節(jié)，必須打7個(gè)電話(huà)；你的業(yè)務(wù)人員訪(fǎng)問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商，未開(kāi)口說(shuō)話(huà)之前，必須做5件事；一個(gè)戒煙規(guī)定，要經(jīng)歷5個(gè)階段，做了一年的細(xì)節(jié)，順理成章地全部實(shí)現(xiàn)戒煙；……”這是本書(shū)中的一些案例，這些案例充分說(shuō)明了當(dāng)人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后，就會(huì)變成一種潛意識(shí)，變成一種習(xí)慣。任何一項(xiàng)工程，都可以分解成為無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)，無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣，優(yōu)秀也是一種習(xí)慣！
例如：自己今天的學(xué)習(xí)工作安排有量化嗎？學(xué)習(xí)的態(tài)度端正嗎？所犯的錯(cuò)及時(shí)改正了嗎？記錄本非常整潔嗎？遇到不明白的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教了嗎？同樣的問(wèn)題絕沒(méi)有犯過(guò)第二次嗎？你明天的做了嗎？……等等。對(duì)照自己的學(xué)習(xí)工作，存在著的不足之處，在今后的學(xué)習(xí)工作中急待提高，在細(xì)節(jié)上多下功夫，使自己不斷進(jìn)步提高。
我個(gè)人認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利，喜歡一口氣學(xué)許多東西，但是貪多嚼不爛，即使最后都能學(xué)會(huì)，也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想，這樣其實(shí)并不好，正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時(shí)期內(nèi)專(zhuān)注于一種學(xué)問(wèn)，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握這門(mén)知識(shí)。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個(gè)缺點(diǎn)和問(wèn)題后，我常常警戒自己，應(yīng)該從小事做起，要注重細(xì)節(jié)。很多小事，一個(gè)人能做，另外的人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣，往往就是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量。因此，說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，也不算小題大做了。
無(wú)論做人，做事，度要注意細(xì)節(jié)，從小事做起。古語(yǔ)有云：天下大事，必做于細(xì)；天下難事，必做于易。有些人奉行做大事，認(rèn)為自己高人一等勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結(jié)果不但沒(méi)有提升自己，反而更加失敗。因?yàn)樗麄儾幻靼?，浩瀚的大海是由一滴滴水融?huì)而成，茂盛的森林是千百棵樹(shù)連接而成，驕人的戰(zhàn)績(jī)更是無(wú)數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成。讓我們把握生命中的細(xì)節(jié)，醞釀過(guò)程中的細(xì)節(jié)之美。只有這樣，你才會(huì)取得不斷的成功。
《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)，深入淺出地從思想觀(guān)念出發(fā)，到細(xì)節(jié)產(chǎn)生的差距，忽視細(xì)節(jié)的代價(jià)，從細(xì)節(jié)的本質(zhì)到細(xì)節(jié)的積累，清清楚楚地向讀者展現(xiàn)了一個(gè)全新的觀(guān)念，從做人、做事、做管理，處處體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性。
那何為細(xì)節(jié)？何為大事？何為成??？也許在每個(gè)人的眼中都有著不一樣的含義。每個(gè)人都有滿(mǎn)腔熱血干一番大師業(yè)的雄心，期盼或是功成名就，或是企業(yè)百事興旺……但我們有多少人能做成其中的一件呢？就是因?yàn)槲覀冎袊?guó)人從不缺乏勤勞，從不缺乏智慧，但我們最缺的是做細(xì)節(jié)的精神。把我們所謂的成功、所謂的大事比作一棵參天大樹(shù)，那么細(xì)節(jié)就是每一條水根，每一片樹(shù)葉，沒(méi)有根，沒(méi)有葉，何謂樹(shù)呢？
本書(shū)所舉證的每一個(gè)案例都耐人尋味，從表面來(lái)看，這是一本關(guān)于企業(yè)管理精細(xì)化問(wèn)題的書(shū)，似乎與我們教育工作者沒(méi)有太多的必然聯(lián)系。其實(shí)不然，書(shū)中所強(qiáng)調(diào)的細(xì)節(jié)問(wèn)題不僅僅是企業(yè)管理問(wèn)題，而是整個(gè)國(guó)家、整個(gè)社會(huì)普遍存在的問(wèn)題，對(duì)于教育工作者的教育教學(xué)實(shí)踐更是具有十分重要的啟發(fā)和借鑒意義。如果我們?cè)趯?shí)際工作中，對(duì)細(xì)節(jié)不屑一顧或是不重視每一個(gè)細(xì)節(jié)的話(huà)，那注定是要失敗的。
成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)問(wèn)題的重要性由此可見(jiàn)。我作為一名剛從事教育事業(yè)才一年多的教師，在讀完這本書(shū)后對(duì)今后的教育教學(xué)工作也有了一點(diǎn)膚淺的想法。汪中求先生所強(qiáng)調(diào)的注重細(xì)節(jié)的理念對(duì)于我們的教育教學(xué)工作分明有著十分重大的借鑒意義。那么，怎樣才能把這一理念運(yùn)用到我們的工作中，使它為我們的教育服務(wù)呢？
從對(duì)教師自身的要求來(lái)看，教師首先要嚴(yán)格要求自我，把教育教學(xué)過(guò)程中的一切細(xì)節(jié)問(wèn)題當(dāng)作一件大事來(lái)做，花大力氣做，把小事做細(xì)、做全面，真正做到細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。
比如備課中的問(wèn)題設(shè)計(jì)，問(wèn)什么問(wèn)題？怎樣問(wèn)？何時(shí)問(wèn)？甚至問(wèn)題的遣詞造句都要進(jìn)行慎重的研究和選擇，爭(zhēng)取使每個(gè)問(wèn)題都問(wèn)得有價(jià)值，有針對(duì)性。
另外，教師也要十分注重自身修養(yǎng)的提高，因?yàn)榻處熢趯W(xué)生心目中的特殊地位，教師的言行舉止對(duì)學(xué)生的影響有著舉足輕重的地位。在學(xué)生面前，往往教師的一個(gè)笑容，一句話(huà)，一個(gè)動(dòng)作，都會(huì)被學(xué)生看在眼中，記在心中，從而產(chǎn)生潛移默化的影響，進(jìn)而影響到學(xué)生人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)和學(xué)生之間良好人際關(guān)系的構(gòu)成。所謂“親其師，信其道”。就拿我們班級(jí)的衛(wèi)生管理來(lái)說(shuō)吧！一二年級(jí)低段的學(xué)生自我管理、約束的本事很差，一兩堂課下來(lái)，等我來(lái)到教室上課時(shí)，教室的地面總是一塌糊涂，儼然就是一個(gè)小豬圈。當(dāng)看到這樣的教室，我一坑不聲地走到地面有紙條的學(xué)生旁邊，彎彎腰、伸伸手一一把那些紙條撿起來(lái)，再把它們?nèi)拥嚼袄?，學(xué)生都愣住了。第一次所有的學(xué)生看著我把紙張撿完，第二次有個(gè)別學(xué)生參與進(jìn)來(lái)與我一齊撿，第三次學(xué)生看到我又要彎腰撿紙條時(shí)，幾乎全班的學(xué)生都情不自禁地彎彎腰、伸伸手，把自我身邊的垃圾撿起來(lái)，再扔到垃圾桶中去。從此以后，學(xué)生養(yǎng)成了只要看到地面有紙張，不用別人催促，他們總會(huì)自覺(jué)地把它撿起來(lái)，扔進(jìn)垃圾桶。從而使學(xué)生養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣。所以教師應(yīng)時(shí)刻注意自我的一言一行，向?qū)W生展現(xiàn)自我高尚優(yōu)雅的風(fēng)度和修養(yǎng)，對(duì)學(xué)生施以正面影響。
最終，教師還應(yīng)本著“以人為本”的原則來(lái)教育管理學(xué)生。僅有了解自我教育的對(duì)象，才能對(duì)其進(jìn)行正確有效的教育和引導(dǎo)。學(xué)生若有事發(fā)生，有時(shí)不必須會(huì)告訴別人，但總能表現(xiàn)出與平時(shí)有所不一樣，這時(shí)就要靠教師注意觀(guān)察學(xué)生在言行等細(xì)節(jié)上的表現(xiàn)變化，了解他們各自的心理特點(diǎn)，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取必須的措施，幫忙他克服困難。
從對(duì)學(xué)生的要求來(lái)看，我覺(jué)得教師也十分有必要將注重細(xì)節(jié)的理念傳達(dá)給學(xué)生。汪中求先生曾講到“注意細(xì)節(jié)其實(shí)是一種功夫，這種功夫是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的。談到日積月累，就不能不涉及到習(xí)慣，因?yàn)檎J(rèn)得行為的95％都是受習(xí)慣影響的?！彼晕覀儜?yīng)當(dāng)從日常學(xué)習(xí)生活中的細(xì)節(jié)抓起，嚴(yán)格要求學(xué)生養(yǎng)成注意細(xì)節(jié)，一絲不茍的好習(xí)慣，在習(xí)慣中積累功夫、培養(yǎng)素質(zhì)。良好的習(xí)慣一旦構(gòu)成，將會(huì)成為他們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)榱?xí)慣決定行為，行為決定性格，性格決定命運(yùn)。
作為一個(gè)平凡的教育者，正如汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)所說(shuō)的：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情景總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)?！蔽蚁胛揖褪鞘|蕓眾生中那部分多數(shù)人之一，我相信“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。”
細(xì)心是一個(gè)人思維縝密的反映。很多時(shí)候，一個(gè)人的嚴(yán)謹(jǐn)和敬業(yè)精神是通過(guò)生活和工作的小細(xì)節(jié)折射出來(lái)的。細(xì)節(jié)可以助力成功，一種看似偶然性的必然性；細(xì)節(jié)也可以導(dǎo)致失敗，成敗決定于此。因此我們要想得到成功，就不應(yīng)忽視細(xì)節(jié)！
《細(xì)節(jié)決定成敗》是汪中求先生總結(jié)多年管理、咨詢(xún)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并借鑒國(guó)外企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)成的一部細(xì)節(jié)管理專(zhuān)著，內(nèi)容豐富、資料翔實(shí)，對(duì)提高我們思維水平具有實(shí)際作用。
讀了汪中求先生所著的《細(xì)節(jié)決定成敗》后，感覺(jué)到在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的今天，如何做好工作，關(guān)鍵在于是否抓住了一個(gè)“小”字。這本書(shū)強(qiáng)調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，揭示了“細(xì)中見(jiàn)精”、“小中見(jiàn)大”、“偉大與平凡”的真理，也體現(xiàn)了黨中央提出的“求真務(wù)實(shí)”的精神。
也許太多的人，總不屑一顧事物的細(xì)節(jié)，太自信“天生我才必有用，千金散盡還復(fù)來(lái)”。殊不知，我們普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每個(gè)人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經(jīng)很不簡(jiǎn)單了。我們作為科研事業(yè)單位的一員，在工作中我認(rèn)為必須把常規(guī)工作做到位，從小事做起，要想比別人優(yōu)秀，只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的輝煌，而很少去關(guān)注他們工作中對(duì)細(xì)節(jié)的用心。對(duì)于敬業(yè)者來(lái)說(shuō)，凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易。惠普創(chuàng)始人戴維帕長(zhǎng)德說(shuō)過(guò)：小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。
在工作中我體會(huì)到認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。如果你熱愛(ài)你的工作，你每天就會(huì)盡自己所能力求完美，而不久你周?chē)拿恳粋€(gè)人也會(huì)從你這里感染這種熱情。就如同領(lǐng)導(dǎo)，在平時(shí)工作中對(duì)我們嚴(yán)格要求，經(jīng)常引導(dǎo)我們工作中要注重細(xì)節(jié)，每做一件事都要精思熟慮，這種用心工作的作風(fēng)，對(duì)我們一直起著潛移默化的作用，才使得我們的這個(gè)單位，這個(gè)集體，心往一處想，勁往一處使，為我們單位的發(fā)展開(kāi)創(chuàng)了嶄新的局面。
海爾總裁張瑞敏說(shuō)：什么是不簡(jiǎn)單？把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。中國(guó)臺(tái)灣首富王永慶就是從細(xì)節(jié)中找到成功機(jī)會(huì)的人。王永慶成功的例子說(shuō)明細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造，由此可見(jiàn)創(chuàng)造就不一定得轟轟烈烈，驚天動(dòng)地。工作中的小改小革，細(xì)節(jié)調(diào)整同樣是一種創(chuàng)造?！凹?xì)致到點(diǎn)”，從細(xì)節(jié)中找到創(chuàng)新的機(jī)會(huì)――這就是王永慶成功的秘密。
在工作中，如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié)，就可以把握了創(chuàng)新之源，也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無(wú)蹤影；甘于平談，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，
偉大卻不期而至，這就是細(xì)節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。中國(guó)道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深?！彼裕蠖Y不辭小讓?zhuān)?xì)節(jié)決定成敗。
細(xì)節(jié)來(lái)自于制度、細(xì)節(jié)來(lái)自于用心、細(xì)節(jié)來(lái)自于創(chuàng)新、細(xì)節(jié)來(lái)自于習(xí)慣。成敗得失，決定精細(xì)與否。如果我們每天都把平常的事做好了就不平常了，把簡(jiǎn)單的事做好就不簡(jiǎn)單了，把一件件小事做好了，日后必成大事！
根據(jù)校黨委部署在保持共產(chǎn)黨員活動(dòng)中，研讀《細(xì)節(jié)決定成敗》、《沒(méi)有任何借口》兩部書(shū)，深有感觸。由于多年來(lái)從事自然科學(xué)教學(xué)和研究，在政治理論、個(gè)人修養(yǎng)方面的學(xué)習(xí)投入非常有限，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到，作為一名雙肩挑的領(lǐng)導(dǎo)干部，不學(xué)習(xí)就不能成為一名優(yōu)秀的教師，也不能成為一名群眾滿(mǎn)意的領(lǐng)導(dǎo)。下面將學(xué)習(xí)這兩本書(shū)的心得體會(huì)匯報(bào)如下。
《細(xì)節(jié)決定成敗》是管理專(zhuān)家汪中求先生的一部力作。作者總結(jié)多年管理咨詢(xún)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)成的一部細(xì)節(jié)管理專(zhuān)著。全書(shū)分為7個(gè)部分，從改變觀(guān)念入手，細(xì)節(jié)造成的差距;忽視細(xì)節(jié)的代價(jià);細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì);從小事做起;微利時(shí)代要求精細(xì)化管理;公共管理無(wú)小事。洋洋18萬(wàn)字。沒(méi)有大理論，也沒(méi)有驚世之言，以“從論點(diǎn)一舉例一點(diǎn)評(píng)”的簡(jiǎn)單寫(xiě)法，闡明了注重細(xì)節(jié)、把握細(xì)節(jié)的重要性。
我感觸最深的一句話(huà)是戴維·帕卡德的“小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美?！奔?xì)節(jié)最能反映出一個(gè)人的修養(yǎng)。美國(guó)前國(guó)務(wù)卿鮑威爾說(shuō)“如果你想在大事上表現(xiàn)出色，你就要養(yǎng)成注重細(xì)小事情的習(xí)慣，出色不是一種偶然的收獲，它是一種正確態(tài)度的必然結(jié)果。天下大事，必做于細(xì)。作何大事都是由具體小事構(gòu)成的，作何戰(zhàn)略決策都是對(duì)各種情況綜合分析研究的結(jié)果，無(wú)一不是建立在細(xì)節(jié)上。然而現(xiàn)在想大事、議大事的人很多，能夠堅(jiān)持把小事做好來(lái)體現(xiàn)大事、完成大事的人卻有限，《細(xì)節(jié)決定成敗》精辟指出，我們絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;絕大缺少各類(lèi)、管理體制，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行。作何戰(zhàn)略決策既要從細(xì)節(jié)中來(lái)，又要回到細(xì)節(jié)中去。因此，只有關(guān)注、把握和落實(shí)好細(xì)節(jié)，我們的工作才能做得更加嚴(yán)謹(jǐn)、更有水平、更顯完美，長(zhǎng)期下來(lái)，就能支撐大局，推動(dòng)事業(yè)，樹(shù)立共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的模范形象，這就表明細(xì)節(jié)體現(xiàn)水平。
對(duì)于從事管理工作者注重細(xì)節(jié)就是對(duì)工作要一絲不茍。深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，注重細(xì)節(jié)就能夠把正確的信息傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，并且把領(lǐng)導(dǎo)作出的正確決定帶回到組織中去，注重細(xì)節(jié)就能更好的領(lǐng)會(huì)和理解黨的方針政策，這是做好基層管理工作的一個(gè)重要要素;對(duì)一名教師要拘小節(jié)、重細(xì)節(jié)?！熬行」?jié)”指的是教師平時(shí)言談舉止的具體表現(xiàn)，即是教師品行的細(xì)節(jié)。教師職業(yè)的特殊性，要求你在自己的教育對(duì)象面前自覺(jué)扮演良師益友的角色。在校園、在講臺(tái)、在實(shí)驗(yàn)室、食堂甚至走在校園的路上，你就是一個(gè)示范者和教育者，你就自然而然的成為學(xué)生監(jiān)督和議論的對(duì)象。你的認(rèn)真負(fù)責(zé)、你的正直誠(chéng)信、你的博學(xué)睿智、你的詼諧幽默、你的豁達(dá)大度以及你的民主仁愛(ài)等，無(wú)穎是學(xué)生效仿的榜樣。俗語(yǔ)說(shuō)“學(xué)高為師，身正為范”。重細(xì)節(jié)是教學(xué)中的方式方法。在把握整體知識(shí)框架的基礎(chǔ)上，細(xì)摳每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，仔細(xì)推敲每一句話(huà);毛主席說(shuō)“世界上怕就怕認(rèn)真二字”只要我們把握教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)，我們就能大大提高教學(xué)質(zhì)量。對(duì)于一名工會(huì)干部，注重細(xì)節(jié)就是要奉行“教職工利益無(wú)小事”的工作理念。認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，從小事做起，認(rèn)真維護(hù)教職工的各項(xiàng)權(quán)益，在共產(chǎn)黨員執(zhí)政為民的實(shí)踐中，擺正“主人”與“公仆”的位置，從小事做起，從平凡事做起，真正做到情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀，越是平凡的事越要用心做、盡責(zé)做，做到事事無(wú)憾事，把簡(jiǎn)單事做好了就是不簡(jiǎn)單，把平凡事做好了，就是不平凡。利用工會(huì)的政治優(yōu)勢(shì)，在構(gòu)建和諧校園中充分發(fā)揮工會(huì)的作用。
通過(guò)學(xué)習(xí)使我明白了這樣一條哲理：一心渴望偉大，不做小事，偉大永遠(yuǎn)與你無(wú)緣，甘于平淡，認(rèn)真做好每件小事，抓好每個(gè)細(xì)節(jié)，也許成功不期而至。成功者的共同特點(diǎn)，就是能夠腑下身來(lái)，做好小事，就是能夠抓住細(xì)節(jié)，精益求精。天空不拒細(xì)塵，故能成為其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。當(dāng)今精細(xì)化管理時(shí)代己經(jīng)到來(lái)，細(xì)節(jié)決定成敗。
《沒(méi)有任何借口》是美國(guó)西點(diǎn)軍校200年來(lái)奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，是西點(diǎn)軍校傳授給每一位新生的第一個(gè)理念。實(shí)際上沒(méi)有“任何借口”是一名軍人身上所必須體現(xiàn)的氣質(zhì)。同樣也是一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部所必須具備的氣質(zhì)。
把“沒(méi)有任何借口”作為自己對(duì)待工作的行為準(zhǔn)則，并且不論在任何情況下都能夠堅(jiān)持按照這一準(zhǔn)則來(lái)衡量和檢驗(yàn)自己的行為，那就絕不是一般意義上的提高素質(zhì)所能夠達(dá)到的?！皼](méi)以任何借口”之所以成為無(wú)數(shù)商界精英秉承的理念和價(jià)值觀(guān)，被眾多著名企業(yè)奉為圭桌，就是因?yàn)榭陀^(guān)存在體現(xiàn)的不僅僅是一般適應(yīng)工作崗位要求的理論素養(yǎng)、知識(shí)程度、思維習(xí)慣以及處理具體工作事務(wù)的操作能力，而是一種完美的執(zhí)行能力，一種高度服從的工作態(tài)度，一種誠(chéng)實(shí)的品德，一種強(qiáng)烈的責(zé)任心和高尚的敬業(yè)精神。高素質(zhì)和高境界同時(shí)在一個(gè)人身上體現(xiàn)出來(lái)，就是“德才兼?zhèn)洹?。管理者是一個(gè)集體的領(lǐng)航人，管理者的素質(zhì)決定了他的氣質(zhì)—管理者的人格魅力，你高尚的人格魅力會(huì)使你的員工心甘情愿的服從領(lǐng)導(dǎo)、心甘情愿的樂(lè)于奉獻(xiàn)、心甘情愿為這個(gè)集體犧牲個(gè)人利益。所以管理者的素質(zhì)和境界是他成功的前奏。
現(xiàn)實(shí)生活中，我們可以給自己找到很多借口。上班遲到了，會(huì)有“路上堵車(chē)”的借口，工作沒(méi)做好，會(huì)有“他人不配合”、工作難度大借口，客觀(guān)原因總是可以找到的。工作落后有借口，問(wèn)題沒(méi)解決也會(huì)有借口，只要想找，借口總是會(huì)找到的。借口成了一面擋箭牌，找到借口的好處是能把本應(yīng)由自己承擔(dān)的責(zé)任推卸掉，心理上得到暫時(shí)的平衡，但長(zhǎng)此以往有害而無(wú)益，因?yàn)橛懈鞣N各樣的借口可找，本人就會(huì)不努力，不再想方設(shè)法去爭(zhēng)取成功。
在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，學(xué)習(xí)“沒(méi)有任何借口”這篇文章覺(jué)得意義重大。崇高的理想、堅(jiān)定的信念、強(qiáng)烈的責(zé)任感對(duì)一個(gè)人、一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)是極端重要的。倘若沒(méi)有了這些就會(huì)失去奮斗的目標(biāo)，就會(huì)偏離前進(jìn)的方向，就會(huì)缺乏使命感和奉獻(xiàn)精神，從而失去斗志和為之奮斗的勇氣。為什么我們黨過(guò)去能在非常困難的清況下奮斗出來(lái)，并由小到大、由弱到強(qiáng)、戰(zhàn)勝千難萬(wàn)險(xiǎn)使革命勝利?為什么能夠?qū)⒁粋€(gè)從舊中國(guó)接受焉的爛攤子改造成為各盡所能，按勞分配的繁榮富強(qiáng)的社會(huì)主義國(guó)家?就是因?yàn)槲覀凕h有共產(chǎn)主義的理想，有馬克思主義信念，有把全中國(guó)受苦受難的人民從舊中國(guó)解放出來(lái)和建設(shè)社會(huì)主義的責(zé)任感。歷史告訴我們，一個(gè)沒(méi)有理想、沒(méi)有責(zé)任意識(shí)的民族，就沒(méi)有民族魂，是愚昧可悲的。要實(shí)現(xiàn)崇高的理想，要保持堅(jiān)定的信念，是每一個(gè)黨員的責(zé)任?！皼](méi)有任何借口”的核心思想就是敬業(yè)、責(zé)任、服從和誠(chéng)實(shí)。這種意識(shí)、理念對(duì)二指導(dǎo)我們現(xiàn)實(shí)的工作學(xué)習(xí)，特別是面臨學(xué)校和諧發(fā)展的重任有著深遠(yuǎn)的意義。
作為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，在完成學(xué)校的職能工作中，我們會(huì)遇到很多的困難，在這種情況下需要的就是“千萬(wàn)不要找任何借口“，需要的是我們凝聚力和向心力，需要的就是一種服從、誠(chéng)實(shí)的.態(tài)度，一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神、一種完美的執(zhí)行能力。
明白了這個(gè)道理，并以這樣的眼光來(lái)審視我們的工作，工作就不再成為一種負(fù)擔(dān)，即使是最平凡的工作也會(huì)變得意義非凡，也會(huì)讓我們充滿(mǎn)激情。有人說(shuō)：沒(méi)有卑微的工作崗位，只有卑微的工作態(tài)度。“在工作中無(wú)須任何借口，失敗了也罷，做錯(cuò)了也罷，再妙的借口對(duì)于事情本身也沒(méi)有絲毫的用處，所以努力去做，即使不成功但最起碼是一種誠(chéng)實(shí)的表現(xiàn)，也是對(duì)自己和他人負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
是的，工作中沒(méi)有借口，人生中沒(méi)有借口，失敗沒(méi)有借口，成功也不屬于那些尋找借口的人。不尋找借口，就是敢于承擔(dān)責(zé)任，不尋找借口，就是永不放棄，不尋找借口，就是銳意進(jìn)取，千萬(wàn)別找借口。
我細(xì)細(xì)品位了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)后，感觸頗深。我深刻地領(lǐng)悟到了細(xì)節(jié)的重要性。此書(shū)里面有好多的實(shí)例告訴我們?cè)诋?dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)上，僅有重視每一個(gè)細(xì)節(jié)才能真正立于不敗之地，提倡“關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)”的精神，教育我們?cè)谌粘９ぷ髦斜葎e人多思索一點(diǎn)細(xì)節(jié)，比別人眼里“多做一點(diǎn)活”;否則，任何忽視細(xì)節(jié)的行為，就會(huì)有“1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗”的慘痛教訓(xùn)。我作為一名教師，在讀完這本書(shū)后對(duì)今后的教育教學(xué)工作也有了一點(diǎn)膚淺的想法。作者所強(qiáng)調(diào)的注重細(xì)節(jié)的理念對(duì)于我們的教育教學(xué)工作也有著十分重大的借鑒意義。那么，怎樣才能把這一理念運(yùn)用到我們的工作中使它為我們的教育教學(xué)服務(wù)呢?
從對(duì)教師自身的要求來(lái)看，教師首先要嚴(yán)格要求自我，把教育教學(xué)過(guò)程中的一切細(xì)節(jié)問(wèn)題當(dāng)作一件大事來(lái)做，花大力氣做，把小事做細(xì)、做全面、做到位，真正做到細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。比如備課中的問(wèn)題設(shè)計(jì)，問(wèn)什么問(wèn)題?怎樣問(wèn)?何時(shí)問(wèn)?甚至問(wèn)題的遣詞造句都要進(jìn)行慎重的研究和選擇，爭(zhēng)取使每個(gè)問(wèn)題都問(wèn)得有價(jià)值，有針對(duì)性。其次，教師也要十分注重自身修養(yǎng)的提高，因?yàn)榻處熢趯W(xué)生心目中的特殊地位，教師的言行舉止對(duì)學(xué)生的影響有著舉足輕重的地位。所以教師應(yīng)時(shí)刻注意自我的一言一行，向?qū)W生展現(xiàn)自我高尚優(yōu)雅的風(fēng)度和修養(yǎng)，對(duì)學(xué)生施以正面影響。第三，教師自身既要做到養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，又要教育好下一代養(yǎng)成良好的習(xí)慣，成就各自將來(lái)的事業(yè)。這讓我不禁想起了有位名人以往說(shuō)過(guò)：“一屋不掃，何以?huà)咛煜?”是的，小小的房間都不會(huì)整理，談何去“整理”一個(gè)天下啊!那么，就從自我身邊的小事做起吧。反觀(guān)自身，有時(shí)工作一忙，東西就隨手亂放，抽屜也是越堆越亂，一旦有急需就翻箱倒柜，一頓忙活，既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)精力。如果說(shuō)這些還都是關(guān)于教師自身成長(zhǎng)的方面，那么對(duì)待學(xué)生的教育則是任重而道遠(yuǎn)。如果教師批作業(yè)缺乏認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)的態(tài)度，就可能忽略一些智慧的火花和一些微小的錯(cuò)誤，時(shí)間一長(zhǎng)，“一個(gè)個(gè)牛頓”可能從你的筆下滑過(guò)，一個(gè)個(gè)小錯(cuò)誤可能影響到學(xué)生的一生。我想，這并不是危言聳聽(tīng)，教師就應(yīng)當(dāng)為學(xué)生做一個(gè)良好的表率?！敖逃裏o(wú)小事”，孩子的一句話(huà)，一個(gè)行為都能反映出他的內(nèi)心世界。教師要做一個(gè)教育生活中的有心人，不然會(huì)在不經(jīng)意之中傷害孩子的`自尊心。最終，教師還應(yīng)本著“以人為本”的原則來(lái)教育管理學(xué)生。僅有了解自我教育的對(duì)象，才能對(duì)其進(jìn)行正確有效的教育和引導(dǎo)。這就要求教師在平時(shí)注意一個(gè)細(xì)節(jié)——細(xì)心觀(guān)察學(xué)生的一言一行，了解他們各自的心理特點(diǎn)，因材施教。
教書(shū)育人的工作決不能等同于工廠(chǎng)制造產(chǎn)品，產(chǎn)品壞了能夠報(bào)廢，而針對(duì)人的教育如果失敗了，損失卻是無(wú)法用數(shù)字來(lái)衡量的。這是我讀了《細(xì)節(jié)決定失敗》最大的感受，這也就更加堅(jiān)定了自我的信念：把目光放在學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上。目光要關(guān)注學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，首先關(guān)注的應(yīng)是身邊小事，學(xué)生成長(zhǎng)的環(huán)節(jié)就是由這些小事構(gòu)成的，學(xué)生發(fā)展的任何事都要求教師用心對(duì)待，千萬(wàn)不可小視之。
從對(duì)學(xué)生的要求來(lái)看，我覺(jué)得教師也十分有必要將注重細(xì)節(jié)的理念傳達(dá)給學(xué)生。作者在第四部分第二節(jié)中談到，“注意細(xì)節(jié)其實(shí)是一種功夫，這種功夫是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的。談到日積月累，就不能不涉及到習(xí)慣，因?yàn)槿说男袨榈?5%都是受習(xí)慣影響的?！彼晕覀儜?yīng)當(dāng)從日常學(xué)習(xí)生活中的細(xì)節(jié)抓起，嚴(yán)格要求學(xué)生養(yǎng)成注意細(xì)節(jié)，一絲不茍的好習(xí)慣，在習(xí)慣中積累功夫、培養(yǎng)素質(zhì)。良好的習(xí)慣一旦構(gòu)成，將會(huì)成為他們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)榱?xí)慣決定行為，行為決定性格，性格決定命運(yùn)。
所以我認(rèn)為，我們細(xì)心的工作決定的是教育的成敗，學(xué)生的成敗。相信只要我們每個(gè)教師在自我的工作崗位上用心做好每一件事，把自我該做的小事都做好，做細(xì)，做透，把細(xì)節(jié)處理好了，教育才能取得全局性的成功。我決定從細(xì)處著手，小事做起，把教育工作做細(xì)，做透，做到位，成為一名優(yōu)秀的高素質(zhì)的教師。
細(xì)節(jié)是什么?名牌鞋里的一粒沙?勝利之路上最意外的絆腳石?都不對(duì)。
汪中求先生在書(shū)中一下點(diǎn)中要害：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。”
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，專(zhuān)業(yè)化程度越來(lái)越高，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，也要求人們做事認(rèn)真、精細(xì)，否則會(huì)影響整個(gè)社會(huì)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
例如三株管理上的混亂和大肆鋪張浪費(fèi)，凱瑪特高層管理者對(duì)小問(wèn)題的熟視無(wú)睹和推諉扯皮，擁有百年基業(yè)的巴林銀行對(duì)違規(guī)的賬戶(hù)事權(quán)劃分的漠視，終于使他們?cè)谑袌?chǎng)的大海中翻船落馬，折戟沉沙!
由此看來(lái)，狠抓細(xì)節(jié)管理，刻不容緩。
我想首先，我們要做好服務(wù)規(guī)范和人力資源中的細(xì)節(jié)管理。注重服務(wù)的全過(guò)程，特別是要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)挖掘維護(hù)工作，做好細(xì)節(jié)服務(wù)文章。細(xì)節(jié)其實(shí)最能體現(xiàn)工行員工的服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，也最能讓客戶(hù)感受服務(wù)的優(yōu)劣。
因此，讓客戶(hù)對(duì)工行的服務(wù)滿(mǎn)意，必須從服務(wù)的細(xì)節(jié)入手，站在客戶(hù)的角度審視和查找服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，逐個(gè)問(wèn)題、逐個(gè)細(xì)節(jié)加以持續(xù)改進(jìn)，切實(shí)促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平的不斷提升在細(xì)節(jié)上不斷磨練。
還要重視產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)，使我們的金融產(chǎn)品更人性化、更有人情味，所謂“于細(xì)微處見(jiàn)精神”。
細(xì)節(jié)是成功賽場(chǎng)上最公平的裁判員。一個(gè)細(xì)節(jié)為什么能決定成敗?舉個(gè)事例來(lái)說(shuō)吧?！凹蛹恿帧边@個(gè)名字大家應(yīng)該會(huì)很熟悉吧?他是第一個(gè)漫游太空的地球人。在面試過(guò)程中有成千上萬(wàn)個(gè)人都比加加林優(yōu)秀，可是他為什么能登上宇宙呢?因?yàn)樗谶M(jìn)入船艙時(shí)脫了鞋。這不是為了考試才脫鞋，是因?yàn)槠綍r(shí)加加林就待人禮貌，熱愛(ài)干凈。所以考官們認(rèn)為加加林是一位有內(nèi)涵、有教養(yǎng)、懂禮貌的年輕人。
讀完這個(gè)故事后，我想：其實(shí)成功很簡(jiǎn)單。只需要注意那么一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，并從身邊小事做起。
生活中，在身邊的事例也不少。前幾天，張老師對(duì)我們說(shuō)，要把手放在桌子上，這樣才能表示對(duì)發(fā)言人的尊重?？墒?，張老師說(shuō)了幾遍，還是有的同學(xué)不把手放在桌子上。這就是一個(gè)明顯又不突出的細(xì)節(jié)，有的人做了，可有的人做不到。這就是可以仔細(xì)分辯一個(gè)人的內(nèi)涵與教養(yǎng)，細(xì)節(jié)也體現(xiàn)了一個(gè)人的習(xí)慣。
細(xì)節(jié)是一張遨游世界的通知證。你看中國(guó)臺(tái)灣首富王永慶從小靠賣(mài)米長(zhǎng)大，可是生意怎么也紅火不起來(lái)。王永慶就想到了別的米商不重視的細(xì)節(jié)。他想到的是送貨上門(mén)，漸漸的，他的米鋪生活也不冷清了。一些不注重細(xì)節(jié)，只看中大方面的人，只是硬碰硬的，是不會(huì)發(fā)大財(cái)?shù)?。像王永慶這樣重視細(xì)節(jié)的人很多。或許，細(xì)節(jié)是人生的指路牌。