公安局跟班學(xué)習(xí)心得體會(huì)
按照公安廳的統(tǒng)一安排部署，經(jīng)過阿拉善盟公安局、阿拉善右旗公安局的推薦，本人有幸在2020年8月8日至10月30日期間，與我盟三名跟班學(xué)習(xí)學(xué)員一同被分配到浙江省嵊州市公安局治安大隊(duì)參加跟班學(xué)習(xí)，通過近3個(gè)月的學(xué)習(xí)、交流，于2020年10月30日順利結(jié)束第一階段的跟班學(xué)習(xí)。
一“楓橋經(jīng)驗(yàn)”學(xué)習(xí)
本人在嵊州市公安局學(xué)習(xí)期間努力尋找并學(xué)習(xí)這方面的材料，并在當(dāng)?shù)毓簿值呐浜习才畔拢行覅⒂^了諸暨市公安局楓橋派出所楓橋經(jīng)驗(yàn)公安史記館，對(duì)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：1、四前工作法：組織建設(shè)走在工作前、預(yù)測工作走在預(yù)防前、預(yù)防工作走在調(diào)解前、調(diào)解工作走在激化前。2、楓橋派出所幫教工作法：幫人要幫心、幫人要幫富、幫人幫到底。3、楓橋派出所群眾工作法：堅(jiān)持扎根基層，把工作面向群眾;推行警務(wù)公開，把明白還給群眾;改革警務(wù)方式，把方便讓給群眾;實(shí)行群防群治，把平安留給群眾;實(shí)施民心工程，把愛心獻(xiàn)給群眾;嚴(yán)格公正執(zhí)法，把放心送給群眾;公示滿意標(biāo)準(zhǔn)，把評(píng)判交給群眾。始終堅(jiān)持以人民滿意為第一目標(biāo)，緊緊圍繞警務(wù)圍著民意轉(zhuǎn)，民警圍著百姓轉(zhuǎn)兩個(gè)工作理念，探索落實(shí)多元化化解矛盾、全時(shí)空守護(hù)平安、零距離服務(wù)群眾三項(xiàng)任務(wù)，全面實(shí)施破小案、辦小事、解小憂、幫小忙、惠小利新五小工程，構(gòu)建楓橋警務(wù)新模式。
二、“越鄉(xiāng)警務(wù)管家”學(xué)習(xí)
嵊州市公安局“越鄉(xiāng)警務(wù)管家”作為新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的延伸，緊緊圍繞以人民為中心，依靠黨委政府和廣大群眾，依托社區(qū)網(wǎng)格，運(yùn)用智能科技，推行實(shí)施的以守護(hù)平安、服務(wù)群眾為主要內(nèi)容的精細(xì)化、集約化、品質(zhì)化警務(wù)運(yùn)行模式。嵊州市公安局提出了“零距離服務(wù)群眾，全時(shí)空守護(hù)社區(qū)”的口號(hào)，把“越鄉(xiāng)警務(wù)管家”的主要內(nèi)容定位在“基礎(chǔ)信息采集，重點(diǎn)人員管控，單位安全管理，矛盾糾紛化解，掌握社情民意，組織巡邏防控，協(xié)查違法犯罪，服務(wù)人民群眾”八個(gè)方面，努力實(shí)現(xiàn)底數(shù)清，情況明，信息靈，發(fā)案少，服務(wù)好，管理到位，防控有力，社會(huì)穩(wěn)定，群眾滿意的總體目標(biāo)。
(一)新老結(jié)合，專業(yè)結(jié)合，創(chuàng)新增強(qiáng)社區(qū)警務(wù)力量
首先是傳統(tǒng)與科技相結(jié)合。堅(jiān)持信息采集、入戶走訪、巡邏防控、要素管控等傳統(tǒng)手段，警力下沉，警務(wù)前移，通過警力調(diào)整，政策傾斜，使警力真正下沉到村和社區(qū)，通過警務(wù)室、駐警點(diǎn)建設(shè)，把警務(wù)工作延伸到村和社區(qū)。重點(diǎn)開展以“送平安、送服務(wù)、送溫暖”為主要內(nèi)容的，“百警進(jìn)戶、戶戶見警”全警大走訪活動(dòng)。堅(jiān)持以科技引領(lǐng)提升警務(wù)工作效能，嵊州市公安局與科技企業(yè)探索研發(fā)了五小軟件：派出所模塊升級(jí)版、重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)管控功能、釘釘簽到軟件、巡邏防控可視化軟件、一鍵找民警工作軟件。
其次是警力與民力相結(jié)合。社區(qū)警務(wù)工作的主力是社區(qū)民警。嵊州市局通過刑偵體制改革，派出所不再承擔(dān)偵查破案任務(wù)，充實(shí)派出所刑事民警到社區(qū)民警隊(duì)伍，通過派出所內(nèi)部挖潛，增加社區(qū)民警人數(shù)。5個(gè)交警中隊(duì)和5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所合署辦公，建立老同志組團(tuán)推進(jìn)市重點(diǎn)工作制度、機(jī)關(guān)老民警看守所陪審制度，內(nèi)勤坐堂，社區(qū)民警轄區(qū)接處警制度釋放警力，讓社區(qū)民警有更多時(shí)間深入基層，做好基礎(chǔ)工作。
(二)著力加強(qiáng)三大抓手，推動(dòng)管家警務(wù)有序進(jìn)行
一是以警務(wù)管家軟硬件建設(shè)為抓手，規(guī)范基礎(chǔ)工作機(jī)制。統(tǒng)一硬件設(shè)施。嵊州市公安局把派出所警務(wù)管家中心軟硬件建設(shè)作為重點(diǎn)來抓，全市13個(gè)派出所建設(shè)了相對(duì)獨(dú)立成間，統(tǒng)一外觀標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一規(guī)章制度和辦公設(shè)施的社區(qū)管家中心，社區(qū)民警集中到中心辦公，并配有相應(yīng)的接待室，減壓室，調(diào)解室，更衣室。工作職責(zé)、制度、流程、模式四統(tǒng)一，并上墻。
二是以全警大走訪活動(dòng)為抓手，構(gòu)筑和諧警民關(guān)系。嵊州市公安局社區(qū)民警通過對(duì)“兩會(huì)代表”、村(社區(qū))干部、鄉(xiāng)賢、平安志愿者、困難戶、重點(diǎn)人員為主要對(duì)象的“六必訪”活動(dòng)，并在六必訪基礎(chǔ)上，結(jié)合基礎(chǔ)信息采集工作，開展對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)行業(yè)、企事業(yè)單位有計(jì)劃大走訪活動(dòng)。結(jié)合兩學(xué)一做教育實(shí)踐活動(dòng)，推出了以“送平安，送服務(wù)，送溫暖”為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)民警“百警進(jìn)戶，戶戶見警”大走訪活動(dòng)，建立全警下基層大走訪工作機(jī)制。為防止走訪流于形式，嵊州市公安局采用釘釘位置、走訪對(duì)象、走訪簿記錄三統(tǒng)一督查跟進(jìn)等辦法使大走訪活動(dòng)落到實(shí)處。
三是以考核督導(dǎo)為抓手，強(qiáng)勢推進(jìn)警務(wù)管家建設(shè)。從越鄉(xiāng)警務(wù)管家建設(shè)一開始，嵊州市局主要領(lǐng)導(dǎo)親自主抓這項(xiàng)工作，并由二名副局長協(xié)助抓，成立了由治安、辦公室、政治處等部門業(yè)務(wù)骨干組成的專門班子，從考核督導(dǎo)入手以激勵(lì)基層創(chuàng)新特色為導(dǎo)向，強(qiáng)勢推進(jìn)越鄉(xiāng)警務(wù)管家工作。嵊州市公安局主頁開辟了“越鄉(xiāng)警務(wù)管家”專欄，主要內(nèi)容有新聞、工作簡報(bào)、微創(chuàng)新、通知通告、相關(guān)文件、管家之星、工作督導(dǎo)、他山之石八塊內(nèi)容，全面及時(shí)地把越鄉(xiāng)警務(wù)管家推進(jìn)情況反映在專欄中。通過工作督導(dǎo)，對(duì)派出所在各項(xiàng)工作中存在的問題及時(shí)督促整改，通過發(fā)布工作簡報(bào)，讓大家共同了解各所工作動(dòng)態(tài)，互相借鑒，共同提升工作能力。
通過周通報(bào)、月考核、季排名方式，分市區(qū)、集鎮(zhèn)、農(nóng)村三個(gè)平臺(tái)對(duì)全局派出所和民警實(shí)行統(tǒng)一考核評(píng)估;加大對(duì)基礎(chǔ)民警的獎(jiǎng)勵(lì)力度，明確派出所長必須有派出所工作經(jīng)歷，基礎(chǔ)副所長從基礎(chǔ)民警中選拔的用人導(dǎo)向，讓社區(qū)民警做社區(qū)警務(wù)工作自己也有獲得感。
嵊州市公安局開展越鄉(xiāng)警務(wù)管家建設(shè)實(shí)際效果十分明顯，取得了不少成效。嵊州市公安局通過越鄉(xiāng)警務(wù)管家建設(shè)鍛造了一支“接地氣”的民警隊(duì)伍，營造了一方治安平穩(wěn)的“小氣候”，打造了警民“一家親”的和諧關(guān)系。以“老娘舅”調(diào)解室、村級(jí)駐警點(diǎn)、全警大走訪、微信警務(wù)“一鍵式找民警” ，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”咨詢，“一對(duì)一”服務(wù)為依托，提供預(yù)約服務(wù)，全方位守護(hù)社區(qū)、零距離服務(wù)群眾，贏得了社區(qū)群眾的感情分、信任分和安全分，轄區(qū)群眾安全感、滿意度群眾安全感，滿意度分別上升到98.3%，97.23%。
通過近三個(gè)月的學(xué)習(xí)，使我深刻體會(huì)到了紹興市公安局及嵊州市公安局積極秉承“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，大力創(chuàng)新“越鄉(xiāng)警務(wù)管家”先進(jìn)工作方法，使我開闊了視野，增長了見識(shí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，收獲了戰(zhàn)友情，真正達(dá)到了學(xué)有所成，學(xué)有所獲的目的。今后，我將努力彌補(bǔ)自己的不足和差距，繼續(xù)全身心的投入到學(xué)習(xí)、工作，投入到實(shí)踐中，以敬業(yè)的精神、發(fā)展的視角、積極的姿態(tài)，再接再厲，奮發(fā)進(jìn)取。