你在社會實踐中一定有很多收獲,來寫一篇社會實踐心得和我們分享吧。社會實踐能讓學生收獲許多為人處事的道理,更能在實踐收獲誠摯的友誼。你是否在找正準備撰寫“社會實踐心得體會寒假500字”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
上個學期過去的很快,在學習和生活的各種繁瑣事物的影響下,一年來過的很忙碌,但也很充實。如今的我,即將迎來在大學生活的第x次寒假!但我卻并不想將這次的假期全權(quán)交給游戲和休閑的生活。我希望能用更充實的生活來填滿自己的假期,讓自己能在更多的地方學到更多的事情!為此,今年的寒假里,我來到了這里——_x百貨商場!
盡管一開始我也向著能找到符合自己專業(yè)的工作,但稍微去嘗試了一下就明白了現(xiàn)在自己的不足。為此,我給自己選擇了一份簡單的任務(wù),讓自己能從簡單發(fā)展,一步步的變得更強!以下是我對假期社會實踐的心得體會:
一、初入社會的體會
在這次的社會實踐我學到了很多,尤其是對社會的了解上!就說說起初我在找工作時的事情。起初,我去找了好幾家的工作應(yīng)聘,但無一例外都收到了同樣回復(fù):“人滿了!”這時我才意識到自己犯下了大錯!放假的時候本就是打工的熱潮,寒假臨近新年,大家都想著在年前來參加工作,但我卻忽視了這一點,導致原本想好的計劃幾乎全被打亂!這也是我第一次感到經(jīng)驗不足給自己帶來的失敗!
但好在,天無絕人之路,就像那句老話說的“只要有恒心,就沒有做不成的事情!”在我堅持不懈的努力下,盡管又受到了很多的拒絕,但終于在_x區(qū)的_x百貨中找到了今年寒假的落腳點!
二、工作的體會
如果單說對工作的體會的話,這幾周來的體會就是——累。這份在商場的工作沒有多么的復(fù)雜但卻極其需要體力!不僅僅是搬貨卸貨的時候,每天站在那里,近乎一站就是一整天!所以,即使下班休息了,留給我的體會也只有累!
但是,反思這份勞累,我卻有得了很多的感受和想法。我想到父母在平時工作中辛苦,想到我這么隨便找一份工作都這么累,那他們呢?他們不僅要工作,更要照顧我,還要用辛辛苦苦工作的錢來供我讀書!這比我所經(jīng)歷的,要久的遠,要累的多。
此外,在工作中也有不少的額外收獲,如:在與人交流能力的成長,以及對社會工作現(xiàn)狀的一些淺顯了解。盡管作為大學生,但我卻缺乏對社會的了解,這是不應(yīng)該的!
如今,新年即將到來,我的寒假社會實踐也要結(jié)束了!此次的實踐讓我增長了很多認識!我會在今后的學習中更加努力,讓今后的工作更加的順利!
作為一名大一新生,對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇。在大學的第一個寒假里,我希望能與以往有所不同。在這個時候有了參加實踐活動的想法。這是一種磨練,對于學生來講,實踐的機會真的是很難得。在教育里,我們學的都是理論知識,真正用到的卻不多。理論加實踐才是最科學的學習方法。感謝學校給我們學生提供一個社會實踐的平臺。本次到酒店參加社會實踐的總共有三位同學,所學專業(yè)為會計。實踐的時間是從_月_日到_月_號x為期一個月,實踐的主題是進行相關(guān)的專業(yè)實踐學習,主要內(nèi)容有刷盤子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。
我是通過熟人的介紹才找到的打工的機會。第一天進去做事覺得感覺很奇怪,因為以前一直都是以消費者的身份進的酒店,這次的身份卻是一個服務(wù)生。呵呵,第一個感覺就是首先要把心態(tài)調(diào)整好。第一天來什么也不懂,經(jīng)理就叫了一個老生來教我們。平常在酒店吃的時候不覺得,來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,每個細節(jié)都要弄好。我們第一天是試工,大家都在努力的學習,雖然說有點累,但我們每個同學都很積極、很投入,都感到很樂意,因為這畢竟是我們本次社會實踐的第一步嘛。所以在那一天的時間里,雖然說有一點點累,但我們卻都覺得挺充實的。
先說說我在那里的工作情況吧:我們每天8點半上班一直到晚上9點半。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈,客人吃飯的時候,男生負責端菜而我們女生就負責上菜報菜名,幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。在我看來最辛苦的,就是每次客人吃飯的時候你必須站在外面等候,一天下來腿跟腰都很痛,剛開始的時候真的有點受不了。
雖然說顧客就是上帝,但有的時候難免會遇到些難纏的客人。要么是過于挑剔,要么就是素質(zhì)不是很高。記得有一次,老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的,叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開始一挺就覺得挺別扭的,鄉(xiāng)下人又怎么了,怎么可以這樣不起人家呢?但是我到了那個房間,我剛給他們倒好茶,就那么一轉(zhuǎn)身的功夫,桌上所有的毛巾都不見了,都到他們的口袋里去了,做為酒店也不好說什么。
所以服務(wù)生的工作看似簡單,但操作起來還是挺麻煩的。因為這個原因,剛開始工作的時候感到有一點緊張,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,因此慢慢的我就習慣了。后來證明,我還是很幸運的,因為這給了我一個獨立鍛煉、獨立挑戰(zhàn)的機會。
寒假的到來意味著我有著充沛的時間來鍛煉自己,畢竟相對于理論知識的學習來說我在社會經(jīng)驗的積累方面是比較匱乏的,而且即便是為了應(yīng)對今后的實習以及畢業(yè)后的工作也要提前進行準備,雖然寒假的時間并不長卻讓我找到了一份商場導購員的工作,通過擔任商場導購員的經(jīng)歷讓我在這個寒假獲得了不少體會。
實習初期主要是通過崗前培訓加強對自身職責的認識,也許是不在乎工資多少的緣故導致我能夠獲得應(yīng)聘的機會,在培訓期間主要是學習服務(wù)接待以及推銷商品之類的技巧,從中讓我明白懂得和顧客進行交流是多么重要的事情,事實上由于我自身能力太差以及培訓時間較短的緣故導致社會實踐中出現(xiàn)了不少問題,所幸的是我能夠在工作中得到同事們的指點從而融入了商場的職場環(huán)境,通過社會實踐的磨礪也讓我對這份工作有了更多的信心。
也許是年關(guān)將近的緣故導致商場的顧客數(shù)量很多,而我在忙碌的同時也認真接待著每個前來購物的顧客,對于他們的咨詢能夠虛心接待并將其引領(lǐng)至有需求的商品面前,畢竟幫助顧客找到所需商品也是自己的職責所在自然要予以重視,另外我在社會實踐過程中也會結(jié)合以往在校所學知識進行工作,說實話對于我在工作中的表現(xiàn)還是難以讓人感到滿意的,雖然平時成績還算不錯卻因為表現(xiàn)較差給人不中用的感覺,而我在追趕其他同事步伐的時候也深刻地認識到自身存在的不足,這也讓我更加重視狀態(tài)的調(diào)整以及角色的變化,即找準自己在工作中的定位并花費精力進行學習。
雖然社會實踐終會結(jié)束卻讓我從中獲得不少感慨,一方面是我意識到自己在職業(yè)素養(yǎng)方面是令人堪憂的,很多以往的不良習慣對導購工作的完成造成不好的影響,尤其是在無人監(jiān)管的情況下會偷偷玩手機以至于造成瀆職行為,而我也在被商場負責人批評過后認識到自己思想觀念存在嚴重的錯誤。另一方面則是對所學知識的運用感到比較生疏以至于難以達到理想的效果,作為學習多年的大學生卻在導購工作中難以取得理想的成果,這與我心態(tài)沒能及時轉(zhuǎn)變以及實踐經(jīng)驗的匱乏存在很大聯(lián)系。
社會實踐的結(jié)束對我來說未嘗不是新征程的開始,至少在我體會過以后能夠意識到自己究竟存在著哪些不足,我也會根據(jù)自己在社會實踐過程中暴露出來的問題來加以改善,已經(jīng)結(jié)束的寒假也意味著自己即將迎來新的挑戰(zhàn)。
經(jīng)過寒假半個月的工作實踐,讓我感受到一些工作體會:
我的工作地點是在超市。這個超市在當?shù)剡€是比較大的超市,經(jīng)營范圍很廣,每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作,以前也沒有做過這樣的事情,所以還要接受了基本的培訓。幾天后,對基本的工作已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一,要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西,是需要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。
首先,服務(wù)最關(guān)鍵。做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的,不能讓他買氣受,要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心,能讓顧客倍感溫馨,下次顧客真的會再次光臨,這樣做能留得住客,而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應(yīng),為你們的服務(wù)宣傳,會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告,何樂而不為?
其次,誠信是根本。不論我們做人還是做事,誠信是我們做人的根本,是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說誠招天下客,譽從信中來。經(jīng)商信為本,買賣禮在先。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益固然是根本,但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益,需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工,但招高學歷的還不太現(xiàn)實,但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工,就會有誠信的企業(yè),生意也會越做越大。
再次,提高經(jīng)營管理水平經(jīng)營管理者是一個企業(yè)的領(lǐng)頭人,對企業(yè)起決定性作用。就像一個形象的比喻說的由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊,能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊,足見的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑,而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高,才能樹立起良好的信譽素質(zhì)和企業(yè)形象,有利于超市的生存發(fā)展。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當我認真工作起來就會很投入,但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學校里養(yǎng)著的學生,做起事情來一點也不老道。
社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會永遠記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!
但是這一切首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。但是沒有執(zhí)行力,沒有勤奮的努力,更沒有成功的可能,有位名人說過,勤奮的人不一定成功,但成功的人一定勤奮過。作為現(xiàn)代大學的一名學者,我們應(yīng)有清晰的頭腦,客觀的目標,勤奮的努力,來實現(xiàn)我們的人生目標。
201X年的寒假又來臨了,我們一大批學生將會在假期選擇社會實踐。
實踐的目的很簡單,走入社會,鍛煉自己,同時,減輕家庭負擔,賺取較少數(shù)額的生活費。通過這次社會實踐,很大程度上更深入的了解了社會以及世界,在一定程度上改變了或者說使我的價值觀人生觀得到了進化,從體力、精力鍛煉了自己,讓自己更加包容,努力的適應(yīng)社會。并且實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。學會從實踐中學習,從學習中實踐。去面對我從未面對過的一切。
應(yīng)聘時,呈上求職申請后由餐廳經(jīng)理安排并進行面試及試工,面試通過后方開始訓練。學習關(guān)于你工作的一些基本信息。
在工作中伙伴的溝通與理解尤為重要。
如果你做的服務(wù)行業(yè),那么服務(wù)掛帥的服務(wù)語言以及顧客至上的態(tài)度最為重要。這對于解決與顧客的糾紛和減少投訴非常有用。
實踐中可能最記憶深刻的就是員工們?yōu)榭腿颂峁┑念櫩椭辽希櫩陀肋h第一的服務(wù)。還有就是親切的員工關(guān)系,以及溫柔的接待員廣播。
實踐的一個月學到不少東西,感觸也很多,要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,同時注意與其它伙伴的溝通與交流。為客人提供富有人性化的的服務(wù),滿足客人的需求,同時處理好與同事之間的關(guān)系。同時,在工作中也存在不少對于工作時間、工作環(huán)境、工作壓力不滿的現(xiàn)象。一些方面來說,正是這些問題導致了人員流動的加強,人才的流失,甚至品牌口碑的下降。建議提高員工福利,減少壓力和談話,統(tǒng)一標準,更寬容的對待新員工。
一個月的社會實踐最深的體驗就是要處理好與同事、伙伴、上級之間的關(guān)系,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到。
不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決凡事都要靠自已!因此,人會變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強。同時也增強了自己的自信心,體會到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
同時,也鍛煉了自己,增強了體力、耐力。并且考驗了自己的包容心,虛心求教的決心,提高了自己厚積薄發(fā)的干勁。
可以說,社會實踐對于學生,尤其是即將邁入社會的大學生,是極其重要的!
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