營銷的心得怎么寫

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通過寫心得,人們可以總結(jié)自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)和技巧,從而更好地掌握這些技巧和方法,提高自己的學(xué)習(xí)和工作效率。營銷的心得怎么寫怎么寫,這里給大家分享營銷的心得怎么寫,供大家參考。

營銷的心得怎么寫篇1

電子銀行作為農(nóng)信社新興業(yè)務(wù),以其方便??旖荨8咝У奶攸c(diǎn)而成為重要的市場占有利器。作為一線柜員,是營銷電子銀行產(chǎn)品的第一窗口,在此談?wù)劰衩鏍I銷電子銀行產(chǎn)品的幾點(diǎn)感受:

熟練使用是前提。作為一線柜面服務(wù)人員,只有自己熟練掌握操作流程,才能向客戶推廣農(nóng)信社電子銀行業(yè)務(wù),才會(huì)在營銷時(shí)得心應(yīng)手。網(wǎng)上銀行的電子證書下載。手機(jī)銀行客戶端下載,尤其是安卓系統(tǒng)。ids系統(tǒng)的下載安裝,支付寶卡通簽約使用,都需要柜面服務(wù)人員熟絡(luò)于心,疑難處置時(shí)才會(huì)信手拈來。推介宣傳看需求。營銷電子銀行產(chǎn)品時(shí),柜員一定要講究方法,傳統(tǒng)的詢問式往往收效甚微。要側(cè)面打聽客戶的職業(yè)。習(xí)慣等情況,有針對性地推介產(chǎn)品。如:對于農(nóng)產(chǎn)品收購商向農(nóng)戶付款,經(jīng)常需要匯款,就告訴他開通電子銀行產(chǎn)品的便利;對于經(jīng)常需要給孩子寄生活費(fèi)的客戶,就應(yīng)講明晚上可在家匯款,而且目前電子銀行產(chǎn)品匯款手續(xù)費(fèi)全免,還可以通過電子銀行查到賬戶明細(xì),能夠隨時(shí)隨地充值電話費(fèi),這樣客戶就會(huì)很感興趣。

精耕細(xì)作要體驗(yàn)。了解農(nóng)信社電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢只是做好營銷的第一步,關(guān)鍵還在于主動(dòng)開口營銷,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候客戶根本不知道農(nóng)信社有好的電子銀行產(chǎn)品,同時(shí),還要學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對。有些客戶對農(nóng)信社電子銀行的.安全性心存疑慮,這時(shí)就需要我們花更多的耐心去跟客戶解釋;有時(shí)客戶根本不懂手機(jī)銀行業(yè)務(wù),最好的辦法就是拿出自己的手機(jī)跟客戶演示手機(jī)銀行的安全性和便利性;有時(shí)客戶會(huì)推說不會(huì)使用,這時(shí)就要手把手地教客戶使用,客戶便不好再推脫。一句話,積極主動(dòng)。見招使招,營銷效果會(huì)很明顯。

聯(lián)系溝通很重要。雖然很多人都知道電子銀行,但對電子銀行的了解只停留在概念上,尤其是農(nóng)村地區(qū)的客戶,這些人在使用電子銀行時(shí)會(huì)有這樣那樣的問題。在柜面為客戶開通電子銀行業(yè)務(wù),要主動(dòng)為客戶留個(gè)聯(lián)系方式,讓客戶遇到難題可隨時(shí)咨詢,必要時(shí)可以現(xiàn)場指導(dǎo)安裝,告知操作流程,同時(shí)還應(yīng)做到定期電話回訪。這不僅能使客戶感受到農(nóng)信社的貼心服務(wù),更重要的是保證客戶正常使用,久之便可產(chǎn)生使用依賴性。

營銷的心得怎么寫篇2

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗,在這一年多營銷工作時(shí)間里,作為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員,一直以來,我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備:靈敏的反應(yīng)能力。懂得拿捏揣測客戶心理變化。對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋。語言表達(dá)技巧。良好的心理素質(zhì)。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗,在這一年多營銷工作時(shí)間里,有喜。有悲,有笑聲。又有淚水,有成功,也有失敗。不過在短短時(shí)間里,讓我深深體會(huì)到,無論做任何事情,都要對自己充滿信心。

從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心,有經(jīng)驗(yàn)之外,更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員,對剛被提升,我感到非常榮幸,但無形的壓力也朝我襲來,但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力,在這里我也想與大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他們也有獨(dú)特的.見地。博眾長而用之,這樣才能為自已在打開一片天地!

在我剛開始從事營銷工作的時(shí)候,要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門,好不容易鼓起勇氣進(jìn)門,卻又緊張得不知說什么,剛剛開口介紹產(chǎn)品,就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗,我開始為自己在找借口,在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí),我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響,后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事,他找我聊了許多,他告訴我:“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充滿信心,才能消除面對客戶是的恐懼,才能給自己一個(gè)清晰地思路,把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中,每當(dāng)我低落的時(shí)候,我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,我堅(jiān)信一點(diǎn),只要對自己有信心。對產(chǎn)品有信心,那我已經(jīng)成功了一半。

每個(gè)人都要合理安排每一天的工作,都要有計(jì)劃性。目的性,為了避免一種盲目性的積極,也可以說是一種沒有方向性,這種情況往往是事倍功半,得不償失。在我作為一個(gè)新營銷小分組長,除了我自己,還要帶領(lǐng)組員,既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì),那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃。合理時(shí)間安排。充分調(diào)配人員。良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己。組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!

在營銷產(chǎn)品的時(shí)候,我們要與客戶交朋友,讓客戶對自己有好感。信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要,好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然,瞬間獲得客戶好感。信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面,交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對營銷員是無動(dòng)于衷的,但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。

營銷的心得怎么寫篇3

20__年我們銷售部上半年個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作總結(jié):

一、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃,有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展

20__年以來,按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想,在歷次業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)中突出銷售人員創(chuàng)富主題,圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作:

一季度,為了實(shí)現(xiàn)__年首季,異常是首月業(yè)務(wù)開門紅。二季度根據(jù)省公司提出的“時(shí)間過半、任務(wù)過__”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個(gè)險(xiǎn)__年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路,我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。

二、組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì),有效構(gòu)成思想合力,確保階段目標(biāo)達(dá)成

前半年以來,圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺(tái),我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì),進(jìn)一步統(tǒng)一思想,凝聚力量,確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì),采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;x月份春節(jié)過后,在__交際賓館借助省公司__總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時(shí)機(jī),以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營意識(shí)為目的,及時(shí)組織召開了春節(jié)過后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;x月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動(dòng),經(jīng)過幫扶活動(dòng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能。

三、加強(qiáng)對銷售人員培訓(xùn),提升銷售人員展業(yè)技能

x月份春節(jié)過后,為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識(shí),我們在__交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班,培訓(xùn)班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管__從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持,選派講師擔(dān)任部分課程的授課,讓主管們再次明確了自我的工作職責(zé)和主角定位。培訓(xùn)班上我們對所有主管進(jìn)行了基本法的通關(guān),讓其再次明確自我的利益,從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會(huì)上配合主管自主經(jīng)營意識(shí)的提升,宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立方案,并將各主管__年底的職級(jí)架構(gòu)進(jìn)行了通報(bào),分析職級(jí)維持不住的原因等,經(jīng)過本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管自主經(jīng)營的序幕。

圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),我們每個(gè)月都和教育培訓(xùn)部一齊組織一次新人崗前培訓(xùn)班,培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式,力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神,磨練意志。經(jīng)過培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德,為以后長期從事這項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。截止x月底,我們已經(jīng)累計(jì)舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班,參訓(xùn)人數(shù)到達(dá)__人。每期新人培訓(xùn)班后,我們都出臺(tái)新人回歸團(tuán)隊(duì)后為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,并安排專人進(jìn)行追蹤,經(jīng)過這些工作的實(shí)施,使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了進(jìn)取作用。

營銷的心得怎么寫篇4

俗話說:一年之計(jì)在于春。三月是溫暖的季節(jié),也是我們開始奮斗的季節(jié)。在這個(gè)充滿希望的日子里,我走進(jìn)了中信銀行這個(gè)大家庭,進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí)習(xí),在營銷過程中,我留下很多耐人尋味的回憶,同時(shí)也得到很多刻骨銘心的體會(huì)。

第一:具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。

我們是用設(shè)點(diǎn)營銷的模式,當(dāng)我們在家樂福擺點(diǎn)時(shí)有客戶前來詢問相關(guān)信用卡使用情況,需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)知識(shí),為客戶答疑解惑,無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款,都必須了如指掌,然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。

第二:具備充分的自信,瞬間獲得客戶的信賴。

一名合格的營銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充滿信心,才能給自己一個(gè)清晰的思路,把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產(chǎn)品的時(shí)候,我們要與客戶交朋友,讓客戶對自己有好感。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要,好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然,瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面,交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對營銷員是無動(dòng)于衷的,但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。

第三:給自已制定一個(gè)力所能極的計(jì)劃。

因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營銷是很多同行慣用的模式,客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了,點(diǎn)擺在那里,關(guān)鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中,我一直在積極的引導(dǎo)客戶,雖然其中有過不少挫折,但同時(shí)也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極,我需要制定相應(yīng)的.計(jì)劃。只有合理安排每一天的工作,才能事倍功半。第四:在營銷失敗中學(xué)到新知識(shí)。常言道:失敗乃是成功之母!在營銷過程中,很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶,也許你幸運(yùn),遇到很好說的客戶,但也有倒霉的時(shí)候,客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了,不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因,為什么失敗,是專業(yè)知識(shí)不到位,還是營銷技巧不如人,希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。以上幾點(diǎn)是我從事營銷員的一些心得體會(huì),我相信付出就會(huì)有成果,堅(jiān)持就能獲得勝利。只有堅(jiān)持不懈的付出,做到把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來,制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,明確目標(biāo),才能將我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的更好,才能讓中信的明天更加輝煌。

營銷的心得怎么寫篇5

緊張的初級(jí)營銷員考試終于過去了?;厥卓荚嚨恼麄€(gè)過程,我總結(jié)了自己的一些見解和心得。

一是前期備考,端正學(xué)習(xí)心態(tài)。對于任何考試,端正態(tài)度是第一位,也是前提?!皩W(xué)問并不難,關(guān)鍵在于認(rèn)真、用心”,這也就意味著堅(jiān)持、多思,堅(jiān)持就是勝利。無論做什么,都忌一曝十寒,都忌三天打魚兩天曬網(wǎng)。因此,在正式開始學(xué)習(xí)時(shí),要制定計(jì)劃,規(guī)劃好每天學(xué)習(xí)目標(biāo),對于在崗考試,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,適當(dāng)掌握和分配好工作與學(xué)習(xí)時(shí)間,是非常必要的。在復(fù)習(xí)期間,特別是前期,看書不能老是今天看一點(diǎn),間隔幾天再看一點(diǎn),這樣是沒有效果的。復(fù)習(xí)時(shí),難免要熟記很多知識(shí)點(diǎn),此時(shí)我們不能僅靠死記硬背,要通過對知識(shí)點(diǎn)字面理解和掌握把考點(diǎn)記下來。這樣,即使考試題目怎么變化,你也能上手應(yīng)答。

二是復(fù)習(xí)過程,掌握科學(xué)的方法。樹立信心,則全面進(jìn)入復(fù)習(xí)階段。首先,自己要熟悉考點(diǎn),得知哪些知識(shí)點(diǎn)重要,全面閱讀課本,了解大綱內(nèi)容,對此次考試內(nèi)容肯定要有一定的概念。閱讀書本的時(shí)候,可以做好復(fù)習(xí)筆記。復(fù)習(xí)筆記可以用于后期做簡單的翻閱及快速復(fù)習(xí)。離考試還有半個(gè)月,公司組織了培訓(xùn)同時(shí)進(jìn)行模擬考試。輔導(dǎo)員有多年考試經(jīng)驗(yàn),通過其講解,得知此次考試的重要性及考試期間需要注意的地方,還有把握好考試時(shí)間,特別是技能考試。而模擬考試,更為重要,主要是可以查漏補(bǔ)缺,哪些知識(shí)點(diǎn)自己掌握的不好,便于在剩下的復(fù)習(xí)時(shí)間有針對性的學(xué)習(xí)及鞏固。也有利于避免考生在真正考試時(shí)出現(xiàn)怯場心態(tài)。閱讀大綱內(nèi)容,對知識(shí)點(diǎn)熟記后,必須通過做習(xí)題集和歷年真題對知識(shí)點(diǎn)加以鞏固和消化。 畢竟,熟悉考試題型也是非常重要的。通過做習(xí)題,實(shí)質(zhì)上是對閱讀理解能力的考查,對早前復(fù)習(xí)效果的驗(yàn)證,也可以進(jìn)一步強(qiáng)化知識(shí)點(diǎn),發(fā)現(xiàn)做錯(cuò)的題目,可以在日后復(fù)習(xí)中重復(fù)閱讀,加以注意,避免再次錯(cuò)誤。

三是考試現(xiàn)場,合理安排考試時(shí)間。有了扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和豐富的應(yīng)試技巧,一切準(zhǔn)備就緒,我們滿懷信心的來到了考試現(xiàn)場。發(fā)下問卷,首先是瀏覽全卷,對自己答題的順序和在各個(gè)題目上的時(shí)間分配做全局性的安排,同時(shí)還應(yīng)預(yù)留檢查全卷的時(shí)間。這樣,有助于在各題目之間產(chǎn)生相互聯(lián)想,開闊思路,消除記憶堵塞現(xiàn)象。下筆答題前首先要認(rèn)真審題,明確題目的要求,特別是技能考試,避免盲目答題,其中包括看清題型和題目的具體要求,審準(zhǔn)題目所提供的信息。試卷題目的安排,一般也是從易到難,所以做題也是按題目順序做,只要時(shí)間安排合理,最后檢查試卷的時(shí)間是足夠的。

以上是本人通過參加此次考試的體驗(yàn)和感悟,具體方法不是絕對的,也行并不適合每個(gè)人,要根據(jù)自己的時(shí)間情況,制定一個(gè)目標(biāo)和可行的復(fù)習(xí)計(jì)劃。還必須要有堅(jiān)持不懈的精神,在日后工作、學(xué)習(xí)中不斷努力,永不放棄,相信你一定能成功。

營銷的心得怎么寫篇6

時(shí)間在不知不覺中流逝,在營銷部培訓(xùn)的日子很快就結(jié)束了?,F(xiàn)將1個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容及心得匯報(bào)如下。

 一、培訓(xùn)內(nèi)容

第一周(4月05日至4月6日):

1、 了解營銷部SOP運(yùn)行手冊;

2、 熟悉酒店產(chǎn)品(房型、包廂、會(huì)議室、宴會(huì)廳等);

3、 掌握帶客參觀程序。

第二周(4月09日至4月14日)

1、 熟悉網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的洽談、簽訂程序;

2、 掌握機(jī)場院內(nèi)客戶的接待程序;

3、 了解酒店租憑區(qū)域商家的洽談。

第三周(4月16日至4月21日)

1、 掌握酒店VIP接待標(biāo)準(zhǔn)劃分和接待程序;

2、 熟悉機(jī)組協(xié)議的洽談與接待程序。

第四周(4月23至4月28日)

1、 熟悉客戶拜訪前的準(zhǔn)備;

2、 熟悉客源的開發(fā)和陌生客戶的拜訪;

3、 了解客戶的維護(hù)與溝通;

4、了解會(huì)議的洽談、接待、跟進(jìn)程序;

5、 了解團(tuán)隊(duì)客戶的開發(fā)與拜訪;

6、 熟悉如何擔(dān)保及賬款的結(jié)算;

7、 了解商務(wù)中心工作程序;

二、心得及體會(huì)

1、營銷自己:做銷售其實(shí)也是在銷售自己,銷售自己的理念。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶的角度去考慮問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的,但是人是有生命力的,人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行,銷售者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對自己的看法,你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能會(huì)使你成功或者全牌皆輸。

2、吃苦耐勞:做銷售一定要吃苦耐勞,一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn),做銷售是很辛苦的,是體力和腦力的共同結(jié)合。

3、守時(shí):遵守約定的時(shí)間對于銷售者至關(guān)重要,與客戶約好了時(shí)間一定要提前一些時(shí)間到達(dá),無論是風(fēng)雨交加、電閃雷鳴都不是你遲到的借口。如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。

4、向周圍同事學(xué)習(xí):我相信一點(diǎn),一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)尤為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上,我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí),那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟?fàn)幹?,讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會(huì)令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時(shí),很可能你已經(jīng)超越他人。

三、總結(jié)

通過在營銷部的學(xué)習(xí),使我對酒店的產(chǎn)品有了更深的了解;熟悉了銷售人員的工作流程和了解酒店經(jīng)營目標(biāo)的制定等工作。經(jīng)驗(yàn)是在平時(shí)工作中積累的,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)酒店方方面面的知識(shí)及虛心向各位的同事請教,使自己不斷進(jìn)步。

營銷的心得怎么寫篇7

20_年上半年餐飲部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、餐飲部員工的全體努力下,20_年上半年比往年經(jīng)營收入提高了近十三個(gè)百分點(diǎn),整體服務(wù)水平,出品質(zhì)量逐步提高,現(xiàn)將內(nèi)容匯報(bào)如下:

一、經(jīng)營分析

1、20_年上半年餐飲部共完成營業(yè)指標(biāo):3466026元,其中中餐廳:2062635元,西餐廳:1403391元。

2、20_年上半年餐飲部共完成營業(yè)目標(biāo)3072953元,其中中餐廳:1912158元,西餐廳:1160795元。與同期相比20_年上半年有了明顯的提高,效益提升率為12.8%,這跟酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),部門員工的辛勤努力以及部門之間的相互配合是分不開的。

二、接待工作

宴會(huì)接待:上半年共接待大型宴會(huì)59次,其中包含婚宴22次,監(jiān)局會(huì)議及用餐20次,自助餐團(tuán)隊(duì)9次,會(huì)議用餐8次。

婚宴中在領(lǐng)導(dǎo)的親身指導(dǎo)下,餐飲部按照接待計(jì)劃,各項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),廚房由廚師長諸汝云負(fù)責(zé)提前備菜,列菜單,做到菜品精細(xì),衛(wèi)生。前臺(tái)全員到位,婚宴服務(wù)中定員定位,要求服務(wù)規(guī)范,保證接待圓滿完成。

下半年截止11月份,現(xiàn)預(yù)定婚宴26次,會(huì)議18次,宴會(huì)9次,餐飲部將在此基礎(chǔ)上繼續(xù)營銷宣傳,做好服務(wù)的同時(shí)增加預(yù)定。

三、內(nèi)部管理

餐飲部是酒店人員較多的部門,管理復(fù)雜。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,部門針對員工紀(jì)律、崗位制度等,提出一切按程序,凡事須提前申請的原則進(jìn)行嚴(yán)格的管理,同時(shí)積極與員工溝通,了解每一名員工的工作動(dòng)態(tài),根據(jù)上級(jí)指示制定員工歸寢條例,杜絕晚歸寢現(xiàn)象,同時(shí)與請假制度相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了寢室管理的改善。自四月中旬接受餐飲部工作以來,把“提高員工服務(wù)、增加客人滿意度”作為工作重點(diǎn),從近三個(gè)月來的實(shí)際考評來看,員工無論從禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)還是溝通理解都有了極大的提高。

1、員工培訓(xùn)

“培訓(xùn)是基礎(chǔ),實(shí)踐要提高”,自接手餐飲部工作以來,部門進(jìn)行培訓(xùn)幾十次,前廳從員工的走姿、站姿、端托、擺臺(tái)現(xiàn)場演練、禮儀禮貌、酒水、菜品知識(shí)等各個(gè)方面進(jìn)行細(xì)致化培訓(xùn),同時(shí)把“餐飲六大技能”進(jìn)行細(xì)化,拆分到每一個(gè)細(xì)節(jié)對員工進(jìn)行教授,同時(shí)邀請廚師長對員工進(jìn)行從菜品的選料、烹調(diào)到成品的專業(yè)化講解。

廚房每天一次整體例會(huì),針對上一天的工作進(jìn)行總結(jié),廚師長針對客人反饋及投訴實(shí)地講解菜品的出品程序及要求,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),并組織廚師不定期外出考察學(xué)習(xí),在保證酒店原有杭幫菜特色的情況下做到推陳出新。

從這幾個(gè)月的實(shí)際情況來看員工整體水平有了很大提高,但是還有很多不足,此項(xiàng)任務(wù)也將作為下半年的重點(diǎn)工作之一來抓。

2、統(tǒng)一思想、端正作風(fēng)

部門每一次培訓(xùn)前都將進(jìn)行宣傳教育,把“酒店是我家,發(fā)展靠大家”從一句口號(hào)變成一種精神,要求每一名員工“品才兼優(yōu)”提高集體榮譽(yù)感和思想道德水平。并按照酒店“能者上、平者讓、劣者下”的用人原則,與人力資源部配合對每一名員工進(jìn)行考核,對于熱愛酒店、積極工作的員工給予表揚(yáng),并在員工包房輪換中給予一定的優(yōu)先考慮;對于缺乏工作態(tài)度、紀(jì)律散漫的員工加強(qiáng)溝通,強(qiáng)化培訓(xùn),轉(zhuǎn)變其思想,端正態(tài)度以期縮小與優(yōu)秀員工之間的差距;對于工作態(tài)度消極,不服從領(lǐng)導(dǎo)的給予嚴(yán)肅處理,并樹立典型給予所有人以警示。

3、資產(chǎn)的管理

20_年總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn),施行區(qū)域物品定位,落實(shí)到個(gè)人,嚴(yán)格要求員工愛護(hù)酒店資源,并與財(cái)務(wù)部門配合每月進(jìn)行徹底清點(diǎn),嚴(yán)把出庫和破損,避免出現(xiàn)資產(chǎn)的流失。

4、客戶檔案制度

針對于來消費(fèi)的??汀⒗峡鸵约皡f(xié)議單位和VIP客人,餐飲部建立賓客檔案,詳細(xì)記錄客人姓名、單位、聯(lián)系電話、飲食喜好、風(fēng)俗禁忌以及消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式等,并要求每一名服務(wù)員對這些重要客人做到“識(shí)人知名”即:牢記客人的相貌,當(dāng)客人第二次來店時(shí)能第一時(shí)間喊出客人的姓氏和職位,以增加客人的親切感和自豪感。

5、營業(yè)記錄分析

每日由當(dāng)值領(lǐng)班協(xié)助迎賓員做好當(dāng)日的餐飲營業(yè)記錄,并針對客人級(jí)別加以劃分,作為每日餐飲部例會(huì)的一項(xiàng)分析內(nèi)容,同時(shí)作為新客的跟蹤和關(guān)注,當(dāng)新客消費(fèi)頻率或消費(fèi)金額達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),作為依據(jù)補(bǔ)充到客戶檔案當(dāng)中去。

四、安全培訓(xùn)

安全是營業(yè)的前提。餐飲部要求當(dāng)值管理人員每日早、中、晚三次營業(yè)區(qū)域安全檢查,從水、電、廚房出品和餐具消毒幾個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。

1、部門不斷開展對新舊員工的安全培訓(xùn),提高員工的安全意識(shí)。②.前廳要求餐具消毒,不定期進(jìn)行餐具衛(wèi)生檢驗(yàn),以確保客人的用餐安全。

2、廚房灶間內(nèi)做到食品保存分類,并標(biāo)示,各類食品按品名專箱專用,嚴(yán)禁成品與半成品混放。做到了無論大小會(huì)議24小時(shí)留樣工作,避免食物中毒現(xiàn)象發(fā)生。

3、積極參加酒店組織的各類安全培訓(xùn),讓每一名員工把安全意識(shí)融入到日常工作當(dāng)中去。

五、下半年工作計(jì)劃

20_年上半年,餐飲部已經(jīng)取得了良好的開端,下半年更是大連地區(qū)的旅游旺季、宴會(huì)和企業(yè)聚會(huì)的高峰期,餐飲部爭取在上半年的基礎(chǔ)上取得更大的成績。具體計(jì)劃如下:

1、在保證安全的前提下,做好餐飲接待工作。

2、加強(qiáng)員工培訓(xùn),針對禮儀接待等薄弱環(huán)節(jié),進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),施行完善的獎(jiǎng)罰制度,及時(shí)組織廚師外出學(xué)習(xí),多創(chuàng)新。

3、補(bǔ)充完善賓客檔案,建立完整的VIP接待流程。

4、加強(qiáng)宴會(huì)服務(wù)的管理和督導(dǎo),制定完善的宴會(huì)服務(wù)流程。

5、針對七月份之后的謝師宴,制定完備的宴會(huì)菜單,做好營銷宣傳工作。

6、提前準(zhǔn)備中秋節(jié)月餅營銷工作,增加客戶反饋服務(wù),做好餐飲客戶的維護(hù)和聯(lián)系。

7、完成餐飲部餐廳改造和餐具完善,加強(qiáng)員工的推銷意思和海鮮類培訓(xùn)。

8、落實(shí)“全員營銷”方針,加強(qiáng)部門之間的溝通,取長補(bǔ)短,爭取把工作做到更完善,更到位。

營銷的心得怎么寫篇8

十天軍訓(xùn)讓我有了很多的感悟:紀(jì)律、精神面貌、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),甚至我們更加能體會(huì)身為一名員工要每時(shí)每刻都要嚴(yán)格要求自己,且不可欺下滿上,要實(shí)事求是,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作,以軍人的姿態(tài)去面對一切。

軍訓(xùn)對我來說是一種人生的考驗(yàn),軍訓(xùn)讓我知道啥是命令,啥是該做的,啥是不該做的,訓(xùn)練場上必須服從教官的命令,在這里沒有公司的領(lǐng)導(dǎo),沒有主任,只有教官和學(xué)員,軍訓(xùn)讓我們不分彼此。

作為一個(gè)營銷人員,面對的戰(zhàn)爭就是沒有硝煙的市場戰(zhàn)爭,我們要團(tuán)結(jié)起來,就像我們每天吃飯前唱的那首歌“團(tuán)結(jié)就是力量,著力量是鐵,這力量是鋼......”我們要團(tuán)結(jié)一致,利用團(tuán)隊(duì)的力量去打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。軍訓(xùn)的紀(jì)律嚴(yán)明,團(tuán)結(jié)向上,整齊劃一,一切聽從指揮的精神風(fēng)貌,也讓我增強(qiáng)了責(zé)任感、使命感和榮譽(yù)感。

這次軍訓(xùn)雖然很苦、很累,但是我認(rèn)為是值得的,通過這次軍訓(xùn)我相信不僅是我,大家都學(xué)會(huì)了很多東西,學(xué)會(huì)的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。在軍訓(xùn)考核結(jié)束后,不但提高鼓舞了大家的訓(xùn)練士氣與熱情,同時(shí)也讓大家明白了榜樣就在身邊,只要努力訓(xùn)練專業(yè)技能提高個(gè)人綜合素質(zhì)自己同樣可以成為大家的工作榜樣,我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪。

身為__人,志做__事,生命不息,奮斗不止。

營銷的心得怎么寫篇9

近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們__專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。

回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。

作為我們__專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。

最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

營銷的心得怎么寫篇10

省行對公客戶經(jīng)理體驗(yàn)式營銷技巧培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束4天了,然而培訓(xùn)課上的歡聲、笑語、精彩對決卻久久縈繞在心頭,培訓(xùn)課上留下的問題、思考一直在回味,每每將培訓(xùn)課的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到工作中,都別有另一番體會(huì)。

此次省分行組織的,由廣州市慧泉企業(yè)管理顧問公司提供的“對公客戶經(jīng)理營銷流程與關(guān)鍵技巧”培訓(xùn)是一次全新意義上的培訓(xùn),完全不同于以往對公客戶經(jīng)理培訓(xùn)中專注于專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用,專注于產(chǎn)品的熟練及營銷,專注于對客戶提供專業(yè)服務(wù)的方式,體驗(yàn)式營銷培訓(xùn)則專注于如何接觸客戶、如何獲得客戶的認(rèn)同、如何挖掘客戶的潛在需求、如何激發(fā)客戶的需求欲望、如何報(bào)價(jià)及談判、如何與客戶從普通伙伴關(guān)系上升到戰(zhàn)略合作關(guān)系等一系列我們對公客戶經(jīng)理急需解決而又不知道怎么解決的難題。如果把客戶經(jīng)理的專業(yè)素養(yǎng)比作我們的右腿,營銷技巧則是我們的左腿,雙腿健全永遠(yuǎn)比發(fā)達(dá)的單腿能走的更遠(yuǎn)、走的更健康。

很早就聽說過體驗(yàn)式營銷,卻不曾有機(jī)會(huì)體驗(yàn)。側(cè)面了解最多的是保險(xiǎn)公司的培訓(xùn),據(jù)說其效果甚好,但也有“嫌疑”之說,動(dòng)身來培訓(xùn)干校之前直至第一堂課開場之后,心中一直有小小的畏懼情緒,擔(dān)心授課形式如同傳說中的保險(xiǎn)公司營銷培訓(xùn),然而50分鐘的課程下來之后,心結(jié)完全解開了,進(jìn)而更多的是全心身的投入并體驗(yàn)營銷課程的快樂與激情。

三天的課程安排,思路清晰,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),循序漸進(jìn)。不同于一般的課程從理論介紹入手,一開課,“從戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”案例分享模式,將所有學(xué)員帶入情境,總結(jié)優(yōu)點(diǎn),暴露缺點(diǎn),營造全員參與的學(xué)習(xí)模式。資深授課老師彰力的開課方式給了所有學(xué)員們一個(gè)全新的概念,猶如沐浴于夏日雨后竹林般清晰。第一天的課程專注于如何尋找客戶,在當(dāng)前信貸環(huán)境下,本省的業(yè)務(wù)情形這一環(huán)節(jié)基本可以省略,尤其是地級(jí)市分行的客戶經(jīng)理,這方面的感受更為強(qiáng)烈,大部分學(xué)員 1

不能感受到這一營銷環(huán)節(jié)的重要性和必要性,即使如此,在彰力老師的引導(dǎo)下,這樣一堂原本無法引起學(xué)員興趣及共鳴的課程也充滿了歡聲笑語,而且從根本上改變了大多數(shù)學(xué)員的固有認(rèn)識(shí),認(rèn)為這不再是一節(jié)多余的課,卻是一節(jié)非常有意義的課,同時(shí)慶幸有這樣的機(jī)會(huì)接受先進(jìn)的理念與來自最前沿的銷售技巧。

一旦激發(fā)了學(xué)員們的學(xué)習(xí)熱情,對后面更加實(shí)用的課程則是充滿了期待。第二節(jié)課內(nèi)容是如何激發(fā)客戶的興趣,這部分是所有學(xué)員最感興趣的部分,也是對公客戶經(jīng)理們在平常的工作中急需改進(jìn)的部分,因?yàn)楹玫拈_始是成功的一半。輕松愉快的環(huán)境下,授課老師沒有讓學(xué)員們失望,“aida法則、引起客戶興趣的五個(gè)有效方法、呼出電話的步驟。。?!钡扔行?shí)用的法則,實(shí)際案例的演練,一天的課程結(jié)束了,所有學(xué)員還是意猶未盡。至此,我想所有的學(xué)員和我一樣,從一個(gè)只會(huì)做專業(yè)顧問的對公客戶經(jīng)理,轉(zhuǎn)變?yōu)閷I銷充滿期待的對公客戶經(jīng)理,因?yàn)橐惶斓匿N售技能課程,開始顛覆了我們在營銷上的傳統(tǒng)思想。

第二天的課程是所有課程中學(xué)員們最期待的,也是對學(xué)員們最有幫助的,因?yàn)橹v授的是對公客戶經(jīng)理在工作中遇到的最多的情況——客戶需求訪談與診斷。“無章可循、無話可說、推銷太急”,一開始,授課老師就道出了所有學(xué)員最容易碰到的障礙,在此基礎(chǔ)上的情景模擬演練,則不再有心理上的壓力,也因此暴露出了學(xué)員們最常見的弊病。把脈問診,問出問題后,還要開出正確的處方,這樣才能算得上是名醫(yī)。隨后開出的“處方”讓所有學(xué)員眼前一亮?!拔宀桨菰L法、需求訪談問題清單、診斷工具與spin模式”等幾大有效工具再一次讓所有學(xué)員找到了通向成功法門的鑰匙,而按此“處方”模擬拜訪過程則由觀摩學(xué)員們最熱烈的掌聲證明了它的實(shí)效性。

伴隨一個(gè)新問題的解決,又產(chǎn)生一個(gè)新的問題。如何與性格各異的人打交道,這是所有對公客戶經(jīng)理在內(nèi)部培訓(xùn)中都不曾接觸到的課題,也是所有客戶經(jīng)理都不曾思考的問題,因?yàn)槲覀兏嗟年P(guān)注在于業(yè)務(wù)本身、產(chǎn)品本身,我們幾乎不會(huì)去找別的客觀原因?!熬判腿烁瘛?/p>

理論再一次顛覆了對公客戶經(jīng)理們腦中固有的傳統(tǒng)思維,開闊了所有學(xué)員們的視野。這原本是一堂比較枯燥的課程,更多的是講授,無法創(chuàng)造互動(dòng)交流的情境,更無法就人物性格進(jìn)行現(xiàn)場模擬,但本次課題事關(guān)每一個(gè)學(xué)員,不僅是工作方面的,還有生活情感方面的。如何將這一課題上好,將這一內(nèi)容講透,再一次考驗(yàn)了培訓(xùn)提供方的智慧、考驗(yàn)了主講彰力老師把握現(xiàn)場的能力。值得欣慰的是,培訓(xùn)方?jīng)]有讓學(xué)員們失望,主講老師更是沒有讓學(xué)員們失望,現(xiàn)場的即興測試、身邊實(shí)際人物的精彩剖析、學(xué)員們及授課老師的現(xiàn)身說法,原本如此枯燥的課程卻仍然得到足夠的響應(yīng),而且聽到來自不同的質(zhì)疑,銷售課程的魅力再一次讓對公客戶經(jīng)理們折服。

讓所有學(xué)員都倍感壓力的課程結(jié)束后,進(jìn)入了課程第三天。第三天課程更顯輕松,更加趣味,也因此出現(xiàn)了一些小高潮。第三天課程首先介紹的是談判的報(bào)價(jià)時(shí)機(jī)問題,一個(gè)常見的情景模擬拉開了這節(jié)課的序幕,然而授課老師的一個(gè)“小小陷阱”卻暴露出所有學(xué)員固有的弊病,但如此簡單的弊病卻沒有得到學(xué)員的認(rèn)同,或許是這樣的弊病太習(xí)以為常了,或許是實(shí)際工作中這樣不恰當(dāng)?shù)淖龇ū徽J(rèn)可了。但熱烈討論之后的結(jié)論更有利于陋習(xí)的改變,學(xué)員們再一次用掌聲表達(dá)了一切。也許,下一次談判,我們再也不會(huì)犯這些常識(shí)性錯(cuò)誤了,再也不會(huì)讓談判輕易進(jìn)入僵局狀態(tài)了,那我們更應(yīng)該記住這樣一次激烈的討論,這樣一堂不同尋常的營銷課。

“不是不報(bào)價(jià),而是要注意報(bào)價(jià)的時(shí)機(jī)”,彰力老師的這句話在談判環(huán)節(jié)重復(fù)了不下三次,更正了學(xué)員們的陋習(xí)后,從有效營銷的角度,彰力老師用實(shí)際案例向?qū)W員們有力地說明了報(bào)價(jià)時(shí)機(jī)的作用,并給出了具體的操作方案,然后從細(xì)節(jié)方面明確了還價(jià)的方法,并從多個(gè)角色講述了如何在談判中應(yīng)對討價(jià)還價(jià)的局面而使雙方利益最大化,至此,全部課程達(dá)到了最高潮,因?yàn)槲覀儗W(xué)習(xí)的不僅僅是技巧問題,更多的地方是觀念更新的問題,一家現(xiàn)代化主流銀行的對公客戶經(jīng)理,這些全新的觀念于己于行都是最為寶貴的財(cái)富。

每一次培訓(xùn),不同的學(xué)員會(huì)有不同的態(tài)度,崗位新人當(dāng)做學(xué)習(xí)的

好機(jī)會(huì)、崗位老員工則更多的看做是休息的良機(jī),也因此課程上出現(xiàn)比較明顯的狀態(tài),年輕人聚精會(huì)神,老員工則更多的忙于“業(yè)務(wù)”,而這次體驗(yàn)式營銷技巧培訓(xùn),則推翻了這個(gè)被大多數(shù)人認(rèn)同的模式,即便是資深對公客戶經(jīng)理,也充滿著參與課程的熱情,也因此,像彰力老師說的那樣,三天的課程,看不到打瞌睡的現(xiàn)象、看到不玩電子產(chǎn)品的身影、聽不到手機(jī)鈴聲。。。。原來好的課程可以做到這樣?作為一個(gè)有著教師經(jīng)歷的對公客戶經(jīng)理,我再一次體驗(yàn)了一個(gè)老師的魅力,一堂優(yōu)質(zhì)課的魅力!

拋開課程內(nèi)容本身借用的形式,一些課堂組織形式同樣值得對公客戶經(jīng)理們回味、深思,也值得我們的培訓(xùn)老師借鑒。三天的課程,一開始就采用分組的方式,以團(tuán)隊(duì)競技的形式調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,這是我們的培訓(xùn)中不曾用到的方式,雖然我一開始還擔(dān)心保險(xiǎn)式的培訓(xùn),但事后證明,這是一種有效的組織方式,作為第二小組的組長,帶領(lǐng)著小組成員們拿到第一天的優(yōu)勝獎(jiǎng)進(jìn)而拿到總冠軍之后,喝著勝利的“紅?!睍r(shí),對這種組織方式更為嘆服。課程中以撲克牌計(jì)分的方式簡單而實(shí)用,手體操易學(xué)而提神,定位數(shù)數(shù)趣味卻能有效增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),許許多多看似簡單的小環(huán)節(jié),細(xì)細(xì)品味,卻發(fā)現(xiàn)這些都是一堂優(yōu)質(zhì)課不可或缺的佐料。

三天的課程對于忙碌的對公客戶經(jīng)理人來說,是課期比較長的一次培訓(xùn),直到課程結(jié)束的那一剎那,所有的客戶經(jīng)理們才明白,其實(shí)三天的課程真的不夠,當(dāng)我們暴露出自身的陋習(xí)之后,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),這樣的課程,對于客戶經(jīng)理們而言,實(shí)在是難得的財(cái)富,然而最終能否轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)的價(jià)值,還需我們在工作中進(jìn)一步總結(jié)、運(yùn)用。

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