銷售培訓(xùn)心得與總結(jié)怎么寫

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寫心得需要突出重點,將重要的知識點、技能和經(jīng)驗放在前面,以便讀者更好地掌握。銷售培訓(xùn)心得與總結(jié)怎么寫怎么寫,這里給大家分享銷售培訓(xùn)心得與總結(jié)怎么寫,供大家參考。

銷售培訓(xùn)心得與總結(jié)怎么寫篇1

時光匆匆,七月翩躚而至。綿綿細雨滋潤了炎炎盛夏,為這個季節(jié)平添了些許涼意和清明。雨落后,帶著明媚的心情,公司循著往年的足跡,為員工繼續(xù)編織成長的搖籃,提供為期二天,即__月__日——__月__日的學習培訓(xùn),希望每個人都可以有所感、有所得、有所獲,在初夏遇見花開的美麗,在彼岸感受折冠的光芒。

就這樣,我們每一個人滿懷期待與憧憬,開始了二天的培訓(xùn)之旅。__月__日早晨6點,我們所有人在總部集合,每個人的臉上都洋溢著激動地心情,期待著這一次能夠?qū)W到更多的知識與經(jīng)驗,這二天的培訓(xùn)是汲取知識、提升技能,培養(yǎng)專業(yè)水平和綜合素質(zhì)的二天,是開闊眼界、塑造人才、收獲成長的二天。因此我們每一個人都格外珍惜這次機會,也樂于接受這樣的挑戰(zhàn)。出發(fā)之前,我們整齊的排著隊伍在門口集合,出發(fā)后,在行車的過程中,我們互相交流自己的工作經(jīng)驗,在工作中遇到的種種問題與技巧,與客戶之間的溝通技巧,分享在生活中的趣事,我們就這樣一路歡聲笑語,來到了令人期待的培訓(xùn)地點。

此次培訓(xùn)是由備受好評的__老師作為培訓(xùn)演講的主講人,主要課題是《__》和《__》。課堂上,__老師風趣的語言、豐富的解說讓原本晦澀、乏味的演講主題變得生動、活潑了起來,引起了每一個人濃厚的興趣。而__老師在演講過程中的廣博的學識、精到的講解,也使學員們對于課程的理解更為深刻,令人折服。課程中,每一個人都細心的做好自己的筆記,認真的探討相關(guān)的課題,相互交流,分享自己在工作中的成果與不足,從而更加完善自己,無論從課程的設(shè)計還是演講的內(nèi)容,足以證明公司的用心與細心,在公司的精心準備下,三天的培訓(xùn)獲得了圓滿的成功。雖然培訓(xùn)時間有限,但是我們每一個人都受益頗豐,滿載喜悅與收獲。

通過這次系統(tǒng)的學習與培訓(xùn),使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識、銷售技巧以及管理之道的同時,也更加堅定了我們在銷售行業(yè)的信心,在與客戶之間交流溝通方面也有了很大的完善,同樣,我們彼此之間更加緊密團結(jié)了,更像一個大家庭,在工作與生活中,更加完善團隊協(xié)調(diào)能力,短短的二天學習,我們共同度過,我們相信,通過我們不斷地努力與學習,才能進一步充實自我,完善自我,在銷售管理上更好的服務(wù)于客戶,打造最受尊敬的房地產(chǎn)服務(wù)公司!

銷售培訓(xùn)心得與總結(jié)怎么寫篇2

我們在銷售中應(yīng)該如何用心呢?攻心應(yīng)該如何攻呢?在銷售過程中,應(yīng)該時刻懷有五顆心:

第一條,相信自我之心;

第二條,相信產(chǎn)品之心;

第三條,相信客戶相信我之心;

第四條,相信客戶現(xiàn)在就需要之心;

第五條,相信顧客使用完產(chǎn)品后會感激我之心。

第一,相信自我之心。

一個員工不相信自己,老板會讓他做主管嗎?很多剛進入銷售行業(yè)的業(yè)務(wù)人員去拜訪客戶時,走到門口就猶豫:今天是周六,敲顧客門好不好,顧客會不會趕我走?猶豫來猶豫去,后來心一橫,反正也來了,敲,結(jié)果門開了后卻說:“對不起,敲錯門了。”一個業(yè)務(wù)員他邁入門檻之前,如果考慮到:今天顧客會買嗎?就這一念之差,就決定了他今天的結(jié)果:成交不了――自己都沒有信心把產(chǎn)品銷售出去,那能賣出去嗎?記住,你的自信和自我肯定決定了你的能量、熱情、外在表現(xiàn)以及自我激勵的程度,從而決定你的銷售業(yè)績。

第二,相信產(chǎn)品之心。

好的產(chǎn)品是能夠影響到客戶購買欲望的。所以,如果一個銷售人員,他沒有相信自己的產(chǎn)品之心,他也會影響到客戶的購買欲望。成功的銷售人員之所以成功,是因為他們能影響到顧客的購買欲望,他們對手中產(chǎn)品的信心勾起了客戶的購買欲望,而不是因為高學歷,或者突出的能力,是百分百相信產(chǎn)品。就像夫妻之間,雙方如果不是百分之百的喜歡,那么這種夫妻在一起相處終究會有矛盾。有人說要和自己的產(chǎn)品談戀愛,其實就是說要對自己的產(chǎn)品抱有強烈的信心。

第三,相信顧客會相信我之心。

這其實也是一種自信的表現(xiàn),銷售人員在銷售之前,要懷有客戶會相信我的心,否則銷售是很難進行下去的。就像一個男孩子追求一個女孩子,如果他在追之前考慮到“她會不會喜歡我呢”,在行動上就會裹足不前,其結(jié)果也許不會像銷售那樣無法進行下去,但是這樣會給兩個人造成很大的痛苦。因此,就像談戀愛一樣,銷售人員不要擔心產(chǎn)品賣不出去,而應(yīng)該相信顧客會相信你這個人,相信你的產(chǎn)品。

第四,相信顧客現(xiàn)在就需要之心。

很多銷售人員在和客戶談到最后準備成交的階段,有的.客戶會說:我明天過來提貨。凡是做銷售的都不要相信這句話,即使是客戶確實需要第二天才能來提貨,但是,你必須要相信他現(xiàn)在就需要,而且急需購買。不管做任何產(chǎn)品,包括賣房子、賣汽車都必須相信客戶今天一定、馬上就需要。如果等到第二天,你的這樁銷售多半泡了湯,因為你的客戶多半找到了更好的買家。如果你的產(chǎn)品不是獨一無二的,千萬要在當下就認定你的客戶馬上就需要。

第五,要相信客戶使用完你的產(chǎn)品后會感激你的心。

這是銷售人員克服恐懼很有用的一招。銷售在進行銷售之前,應(yīng)該做角色轉(zhuǎn)換,不應(yīng)該把自己當成是去說服客戶購買,而應(yīng)該將自己虛擬成是去為客戶服務(wù),是客戶有求于你,你的產(chǎn)品能夠給客戶帶來好處,能夠幫他解決他無法解決的問題,從而避免某些煩惱和痛苦。對于能夠幫自己解決問題的人,客戶還會拒絕你嗎?客戶只會心存感激。所以,銷售人員在銷售準備階段就應(yīng)該進行角色轉(zhuǎn)換,將恐懼轉(zhuǎn)換為動力,從而達到順利銷售。

銷售培訓(xùn)心得與總結(jié)怎么寫篇3

經(jīng)過兩天的培訓(xùn),我學到了關(guān)于貴金屬、翡翠、玉、寶石、鉆石等高檔商品的認識,和與客人交談的小部分技巧和注意事項,還有公司的規(guī)章制度,還有就是銷售的緊接環(huán)節(jié)---開單;的基本知識,不過最重要的還是禮儀,因為當一個人沒有禮儀,面部沒有笑容的話,是很難留住客人的。詳細心得如下:

一、禮儀

一天早上,開聲是很重要的,因為歡迎客人和唱歌一樣,如果沒有通過開聲,練音的話,到了有客人來時,可能會口被卡住一樣,不能自然發(fā)音。要領(lǐng)是在說你好的同時要彎腰,但眼不能一邊底頭一邊彎,這樣會很恐怖;然后到歡迎光臨興華金珠寶時,視口說話速度來調(diào)節(jié)手臂擺角速度,眼目視手部,不要緊張;然后在移動到柜臺與客人交談前步伐要爽快,給人有專業(yè)感。開早會前領(lǐng)導(dǎo)問好答“好,很好”;顧客離開事,不管他有沒有買東西,都要說“多謝曬,慢慢行”但是不可以做擺手姿勢,不然會有送客的感覺,有損形象;還有就是歡迎客人事,雙手要蓋住褲頭上一點腹部位置。

二、營業(yè)時的安全

由于售賣的商品是貴重物品,而且體積細小,但價格貴,容易被騙子或盜賊看上,所以一個工作人員只能盡量面對一個客人,而且工作人員最多只能拿兩件商品出柜臺做展示,拿項鏈做展示時還要用手指溝著托盤一邊的小部分位置,一個可以固定位置,二來可以防止安全事件發(fā)生,還可以叫同事過來幫手和客人配戴;拿玉鐲(zhuo)時也需要用食指鉤住鐲一邊,然后才能幫客人帶上;力所能及的為客人戴上介指,而且要非常準的看出客人手指的直徑,盡量在三次試帶下就準確為客人算中合適的介指。若有客人是一群來的話,分散工作人員做一對一營業(yè)時,店里面應(yīng)該有一個人不受理客人的選貨要求,盡量看好店內(nèi)各個位置,以防有盜竊事件發(fā)生。

三、崗前的知識培訓(xùn),產(chǎn)品知識的教道

在這步認識了黃金,和金(或k金)、鉑、銀、珍珠、翡翠、玉石、鉆石、寶石;其產(chǎn)品有黃金制產(chǎn)品,例如足金介指,項鏈,手鐲,耳環(huán),還有黃金擺件(經(jīng)過提問,得知是一個全足金的擺設(shè)物,而里面是沒有其他金屬或基礎(chǔ)托架、摸,但由于制造有一定難度,所以要手加工費)按質(zhì)量和每天金價來計算總價;k金,例如18k,原來k的單位是k=4.166%,為何24k是千足金(理論值),其答案是18k=18x4.166%=74.998(含金量約為75%),按公式推到24k=24x4.166%=99.984%(99.9%為千足金);但有客人會問,18k金和18k白金有什么區(qū)別啊,有人會人為18k白金里面所謂的金是“鉑”金,其實是連一點鉑都沒有,而且在黃金的基礎(chǔ)上添加其他金屬來加強硬度的同時,控制加入各項金屬之間的量比,從而有可能地將18k金的顏色得到改變。鉑,這個貴金屬由于存在地球上比較少,所以珍貴,被歐洲,尤其是英國人所喜愛,由于鉑金貴,而且硬度是黃金的兩倍,所以是不會制造低于99%以下含鉑合金都可以夠硬度鑲嵌鉆石;在中國,年輕一多人,尤其是有錢的而又準備結(jié)婚的新人,都會選擇鉑來做介指,高貴中帶來點年輕的感覺。銀,眾所周知,銀價格低于黃金,賣前已經(jīng)定價格,不用按當天銀價計算,但銀有很多中醫(yī)測量功效,受年紀大一點的群眾喜愛。

珍珠分淡水珠和咸水珠,用放大鏡看會帶有點紋路(如果沒有的話,肯定是假貨),不過珍珠有大小和圓弧度之分,例如搞一條個個珍珠都一樣大的項鏈,估計需要找人多個場,收集n個珍珠,才能收集到一條看上去每珍珠大小一致的珍珠項鏈,價格自然貴。翡翠玉石,翡翠或玉石不同與金或鉑,雕刻好之后就不能改變其形狀,正所謂“千金而得,好玉難求”,一個紋路好的玉是非常難得,而且極有觀賞價格,或者從中得到很多奧妙,引起人的聯(lián)想(想畢加索的抽象畫一樣)。鉆石,鉆石分5種暇級,就是在鉆石中微粒量,微粒多會程白色,而一顆鉆石一定會有57個面,或者底部尖頭加一個58個,這樣才能算上是一顆鉆石,由于要銑這么多面,所以鉆石貴在加工費。

四、開單

在開單這個環(huán)節(jié),很多知識都是跟會計掛鉤,字要寫得清晰,數(shù)字要整齊,盡量貼底部,不留修改的位置,且計算都不難(比起以前的大學成本會計實操要容易得多),所以很能掌握,待上崗后能靈活運用。在現(xiàn)場工作時開單前要先收回商品。寫好單的要點是:認真看請產(chǎn)品的標牌上信息,先想后寫,寫字工整,數(shù)目清晰,不要慌張,但也不要寫錯,以免令顧客等得不耐煩。

實習已結(jié)束了。對于珠寶銷售這個曾經(jīng)陌生、曾經(jīng)憧憬的新工作有了一點新的認識。我會在接下來的工作中努力做好一個珠寶銷售員的工作,不斷進取。

銷售培訓(xùn)心得與總結(jié)怎么寫篇4

此次公司組織培訓(xùn)讓我更是受益匪淺!說白培訓(xùn)的目的就是讓每一個參與培訓(xùn)的人員得到知識的補充和技能的提高。為能夠讓我們更加對如何銷售,余經(jīng)理跟我們講解很多,專業(yè)知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強自己,提升自己,只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地。

現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報:

一、本次學習的內(nèi)容

1、5月22號余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓(xùn)內(nèi)容,說到企業(yè)文化,企業(yè)知識,商務(wù)禮儀等等。緊接著就說到銷售技巧,銷售技巧的定義,溝通以及溝通的三大要素,還有銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié),1:做好準備,2:打招呼3:解需求4:介紹商品5:滿足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。

2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇,就叫興趣!如何喚起顧客興趣,換取顧客興趣的技巧,跟FAB的講解差不多,必要時也可以反其道而行BAF!!重中之中說到銷售關(guān)鍵,那就是試穿,只有試穿,才能激發(fā)顧客的興趣,才能使顧客有購買的欲望,從而最終促成銷售,達到成交率。其次就說到如何促成顧客購買的技巧,和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做,如何做。最后就說到連單,和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點等等,以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容。

二、培訓(xùn)心得

1、在工作中專業(yè)知識水平和語言組織能力要加強,要熟記FAB,更要把它貫徹以及應(yīng)用當中去,學會在銷售中使用銷售技巧,靈活的與顧客溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,真正解客戶需要什么產(chǎn)品,從而為共公司創(chuàng)造更大的利益

十分感謝公司此次對我們提供的培訓(xùn),能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。

銷售培訓(xùn)心得與總結(jié)怎么寫篇5

我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M顧客的腦袋,把顧客的錢放進我們的口袋。

通過培訓(xùn),我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊:首選我要認真學習理論知識,做到學以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設(shè)者提升門店的營運能力,促進門店績效提升。然后推進現(xiàn)場教育、培訓(xùn)活動、提升門店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進門店營業(yè)目標的達成。

感謝公司安排的這次培訓(xùn),給大家難得的學習機會!

感謝__X老師,不僅給我們帶來了營銷知識,還給了我們工作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn),感覺收獲不小,與以往所有培訓(xùn)不同的是:本次培訓(xùn)主要以提問式,搶答式、團隊式的方式進行,從早上9點多至下午4:30多現(xiàn)場氣氛活躍,培訓(xùn)生動而又形象的傳授著__文化、銷售技巧,與平時可能遇到的.問題解決方法,讓我們深刻感受到__文化的博大精深與超強的感染力,此次培訓(xùn)中通過學習來自__縣的專賣店的同行的交流,使我認識到我們要想做好銷售,并使店面人員銷售水平提高,還有很多知識要學習提高。

首先,在企業(yè)文化上,我們要時刻與__文化保持一致,認真深刻及時的學習文化,跟上__的文化發(fā)展腳步,在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,使我們樹立一桿自己的旗幟。

再次,我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性,我們將加大培訓(xùn)力度,根據(jù)__話術(shù)的總綱,總結(jié)一套實用的話術(shù),全體銷售人員學習并應(yīng)用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練,展開FAB法則,認真學習并應(yīng)用;尋找自己的不足,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

專業(yè)知識的學習,就像__X老師講到的“研究員站柜臺”,我們有時遇到專業(yè)點的知識,無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素質(zhì)培養(yǎng):我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人,才會得到顧客的信認,才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們__人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。

在企業(yè)的管理上,我們努力打造團結(jié)型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學習改進和創(chuàng)新,只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地,我們有信心在__的圈子里提升自己,成為真正的__人。

銷售培訓(xùn)心得與總結(jié)怎么寫篇6

20__年x月x日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入__做為銷售代表的我,顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個循序漸進的過程,因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是,公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學臺,十分感謝公司給我一個良好的學習機會,學習時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次,我要感謝公司的人事部,給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的了解銷售,認識銷售;然后還要感謝的是在這一天,為了培訓(xùn),辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員,是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩,高潮迭起,是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻,讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。

聽完__先生的課,深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒,而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì):

一、良好的專業(yè)知識

對于社會各類信息的收集很重要,而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握,打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么,也就能讓自己在第一時間清楚,自己該準備什么;在與客戶溝通時,有了強大的信息庫支持,不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識,而且能讓你從容不迫。

二、旺盛的學習的熱情

“思想改變命運,此刻決定未來”,那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學習:拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實際行動證明這一點,先天天賦不足,用后天的努力來彌補。

三、敏銳的觀察潛力和口才

在那里,孫先生提到“細節(jié)決定成敗”,他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

四、懂聆聽,會提問,善于把握客戶的性格特點,認清人際風格,加以利用

人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進行;而懂得認真聆聽,表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

五、對工作持續(xù)積極進取的心態(tài)

別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功,也感覺過失敗,但他依然以積極進取的態(tài)度,品嘗著人生百味,他,做到了一般人無法做到的,這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。

六、不要輕易放下

在培訓(xùn)資料上,__先生更多的時候是在“授人以魚,不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃,讓我們學會用用心、主動的心態(tài)看待工作,并讓我們堅定工作信念,更多的是,孫先生指明了我今后的工作方向,為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡,但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅,我會因為付出而期盼著收獲,我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達的精神力量,持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),盡人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快樂!

銷售培訓(xùn)心得與總結(jié)怎么寫篇7

作為一名銷售人員,最主要的是掌握銷售技巧。這就是我們今日所要培訓(xùn)的資料。如何做好一名銷售人員,首先,要遵守職業(yè)道德:

1、銷售員必須以客為尊,維護公司形象。還必須遵守公司的保密原則,

2、不得直接或間接透露公司策略、銷售情景和其他業(yè)務(wù)秘密;不得直接或間接透露公司客戶資料,如客戶登記卡上的有關(guān)信息;不得直接或間接透入公司員工資料。

3、必須遵守公司各項規(guī)章制度及部門管理條例。

其次,遵守公司禮儀儀表要求:

1、男性皮鞋光亮,衣裝整潔。

2、女員工要化淡妝,不要用刺激性強的香水;

3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部,不觸衣領(lǐng)為宜。

4、在為客戶服務(wù)時,不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。

5、提倡每一天洗澡,勤換內(nèi)衣,以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最終,就是專業(yè)知識的要求就是要對昨日培訓(xùn)的產(chǎn)品知識要熟悉掌握。而最主要的就是掌握銷售技巧:

1、客戶進門,每一個看見的人都要主動上前迎接;

2、將自己的熱忱和誠懇推銷給客戶,努力與其建立相互信任的關(guān)系;

3、經(jīng)過交談?wù)_把握客戶的真實需求,并據(jù)此迅速制定應(yīng)對策略;

4、在客戶未主動表示時,應(yīng)當立刻主動地選擇一戶做試探型介紹;根據(jù)客戶喜歡的戶型,

5、在肯定的基礎(chǔ)上,做更詳盡的說明;

6、針對客戶的疑惑點,進行相關(guān)解釋,幫忙其逐一克服購買障礙;7、在客戶有70%的認可度的基礎(chǔ)上,設(shè)法說服他下定金購買;

8、不要給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。

銷售培訓(xùn)心得與總結(jié)怎么寫篇8

團隊之間有很多的合作,第一個向后倒的游戲告訴我,信任是團隊成功的必要前提。一個好的團隊,團隊里面的成員之間只有相互信任,才有完成目標的可能。才有可能達成:1+1≥2的效果。

繩子游戲最大的兩個感觸是:第一,完成一件事情,要抓住重點,找到解決問題的辦法。第二,服從是每個成員的職責。游戲中我們找出了重點,找出了解決問題的辦法。但是要完成一件事情,團隊之間沒有協(xié)作是達不到目標的,就像領(lǐng)導(dǎo)交代的事情,你可以提出疑問,但是當你建議完之后,必須去服從。不管領(lǐng)導(dǎo)采取的是什么措施,我們都只管去執(zhí)行。

第三個游戲:仍玩偶。這是給我感觸最深的游戲,作為個人而言,想要讓別人聽到你的心聲,就必須先學會傾聽;每個人做事情要找到方法或者技巧,這也就是職業(yè)技能;做每件事情要專注;要學會資源配置,把合適的人放在合適的位置,也要學會把合適的東西用在正確的地方,才能發(fā)揮最大的效用。

聽說繪畫讓我明白溝通是一件非常難的事情。這就要求我們溝通者學會利用多渠道進行溝通。傳遞信息者要清楚自己要表達的信息,并確認對方接收我們的要表達的意思。作為接受信息者一定要學會傾聽傳遞信息者要表達的意思,不懂的要問清楚,并去執(zhí)行收到的信息。

打坐游戲?qū)ξ覀€人來說是最難的游戲。整個游戲我一直都是靠著別人才能站起來的。如果說認識自己的弱點并尋求幫助是我正確的地方的話。那么我整個游戲都尋求幫助,就體現(xiàn)對自己的能力不相信,很多時候整個團隊就是因為個人而無法達成目標,也就成為了拖油瓶,那還有什么個人價值。所以相信自己,靠自己站起來真的很重要。

最后一個游戲,送蠟燭過河,體現(xiàn)團隊的分工是很重要的。好像每個小組的組長并沒有起到很好的作用。也就體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的在作用。

總的來說,這次的團隊培訓(xùn)感觸非常深,第一,這次培訓(xùn),使我對自己的定位更加清晰了。P(計劃)—D(嘗試)—C(檢驗)—A(實施)。使我進一步的認識到自己的弱點,也知道自己還有很多地方需要改正。也更深刻的理解了團隊精神:團隊是由員工和管理層組成的一個共同體,需要合理的利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達到共同的目標。也就是說團隊需要每個人具有大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神等,才可以達到目標。

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