銷(xiāo)售培訓(xùn)心得收獲怎么寫(xiě)

| 新華

心得可以寫(xiě)自己的各種經(jīng)歷、體驗(yàn)、感受和思考等,關(guān)鍵是要真實(shí)、客觀(guān)、具體地表達(dá)自己的想法和感悟。優(yōu)秀的銷(xiāo)售培訓(xùn)心得收獲怎么寫(xiě)應(yīng)該是怎樣的?快來(lái)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得收獲怎么寫(xiě)的撰寫(xiě)技巧,跟著小編一起來(lái)參考!

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得收獲怎么寫(xiě)篇1

公司組織管理人員20__年6月22日上午在會(huì)議室培訓(xùn)“如何成為一名優(yōu)秀的管理者”;我列席聆聽(tīng)了濱州學(xué)院王教授利用舉例闡述了作為一名管理者所要具備的條件,我的學(xué)習(xí)體會(huì)如下:

一、員工要達(dá)到的基本要求:

1、作為一名企業(yè)的員工首先要具備員工應(yīng)有的素質(zhì),能夠體現(xiàn)公司員工的整體形象。

2、作為一名員工只有適應(yīng)環(huán)境才能夠抓住機(jī)遇,時(shí)刻做有準(zhǔn)備的員工,機(jī)遇是屬于有準(zhǔn)備的人。

3、作為一名員工首先要服從管理及企業(yè)的制度,任何一個(gè)企業(yè)都有它的制度,來(lái)統(tǒng)一職工的行為,核心問(wèn)題在于執(zhí)行力,這就要求我首先要端正態(tài)度,態(tài)度決定一切,執(zhí)行力是完成任務(wù)的能力;要從思想上、行動(dòng)上體現(xiàn)真創(chuàng)新、真執(zhí)行,;要從細(xì)節(jié)上把控,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成??;做好日常工作,用結(jié)果檢驗(yàn)制度、措施是否落實(shí)到位,沒(méi)有任何借口這是唯一標(biāo)準(zhǔn)。

4、作為一名企業(yè)員要使工作變成熱愛(ài)和激情和快樂(lè);讓每個(gè)人養(yǎng)成好的工作習(xí)慣,一旦好的習(xí)慣養(yǎng)成了,制度的重要性就下降了。這時(shí)候企業(yè)文化就逐步發(fā)揮作用,要讓企業(yè)文化不斷深入人心,讓每個(gè)員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家,不怕你有用,就怕你沒(méi)用。讓企業(yè)發(fā)展方向成為每個(gè)員工的奮斗目標(biāo)、企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景成為每個(gè)員工共同的目標(biāo)。

二、好員工所要具備的素質(zhì)是:

1、學(xué)習(xí)能力:只有從實(shí)際工作中不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)才能提高自己的工作能力,認(rèn)識(shí)能力;在工作中學(xué)習(xí)靠的是毅力和堅(jiān)定的理想。沒(méi)有動(dòng)力就像船沒(méi)有方向。

2、溝通能力:溝通就是先交心后交流,從共同的利益中尋找共同的話(huà)題和共同的方向,實(shí)際上改變一個(gè)人很難,適應(yīng)一個(gè)人很容易。溝通時(shí)要說(shuō)清楚目的和要求。避免產(chǎn)生二次費(fèi)工費(fèi)時(shí)。在上級(jí)和下屬的溝通中達(dá)成對(duì)要事的共識(shí)(包括計(jì)劃、時(shí)間、措施、結(jié)果等方面)。

3、敬業(yè)精神:愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)起來(lái)像冠冕堂皇,但細(xì)分析現(xiàn)在靠的是什么,靠什么生存,是企業(yè),只有企業(yè)發(fā)展富強(qiáng)才能家庭和睦美滿(mǎn)。

我決心從我做起,從現(xiàn)在做起,充分利用時(shí)間,不斷學(xué)習(xí),加強(qiáng)工作主動(dòng)性,增強(qiáng)效率意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、讓自己真正成為一個(gè)有職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)技能的人。

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得收獲怎么寫(xiě)篇2

一、企業(yè)文化及企業(yè)的規(guī)章制度

一個(gè)公司的企業(yè)文化的發(fā)展,一般是從公司的發(fā)展歷程中逐漸形成的一種企業(yè)的中心思想,通過(guò)講師的細(xì)心講解讓我了解到__有限公司在20__年的時(shí)候成立的,在20__年遇到什么重大困難以及公司是靠什么度過(guò)這種危機(jī)難關(guān),這也讓我更加的貼近和感受企業(yè)文化——__是一個(gè)什么樣的情況,也更加符合我內(nèi)心的思想,說(shuō)完企業(yè)文化講師也開(kāi)始講述了企業(yè)的規(guī)章制度;一個(gè)公司的發(fā)展是離不開(kāi)規(guī)章制度的建立的,而關(guān)乎自身在工作中的權(quán)益和利益我也是聽(tīng)得非常的認(rèn)真,通過(guò)講師的詳細(xì)的講解,我了解了公司的上下班的時(shí)間,以及假期的放假情況,也了解到遲到早退、曠工以及請(qǐng)假事項(xiàng)所需要注意的事項(xiàng)和處罰;說(shuō)完懲處,接下是我們作為銷(xiāo)售最喜歡聽(tīng)到的東西——提成獎(jiǎng)勵(lì),通過(guò)講師的講解,我對(duì)我的薪酬構(gòu)成有了一個(gè)清晰的認(rèn)知,豐厚的提成也更加的堅(jiān)定了我要在公司扎根發(fā)展!

二、業(yè)務(wù)技能及行業(yè)的認(rèn)知

業(yè)務(wù)技能的上崗培訓(xùn)是作為培訓(xùn)的重中之重,作為直接和工作接觸所需要的事情,我聽(tīng)得非常的認(rèn)真,充分的發(fā)揮了不懂就問(wèn)的好學(xué)精神,通過(guò)講師言傳身教的講解和耐心的回答,讓我對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有了一個(gè)初步的了解,以及給我們發(fā)的話(huà)術(shù)方面的問(wèn)題所注意的種種細(xì)節(jié),以及面對(duì)客戶(hù)跟進(jìn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題也做了細(xì)細(xì)的講解,讓我對(duì)我所做的崗位做了一個(gè)較深的理解。

三、實(shí)戰(zhàn)操作

銷(xiāo)售是一個(gè)非常吃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)崗位,在接下來(lái)所剩不多的4天時(shí)間中,我們?nèi)坑脕?lái)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售,通過(guò)電話(huà)的方式我們撥打電話(huà)給客戶(hù),從開(kāi)始面對(duì)電話(huà)的畏畏縮縮到現(xiàn)在拿起電話(huà)就敢打,從之前面對(duì)話(huà)術(shù)的不熟練,到現(xiàn)在我們對(duì)話(huà)術(shù)也漸漸熟練起來(lái)等等,這短短幾句話(huà)中卻省略了我們面對(duì)拿起電話(huà)經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的在心里面天人交戰(zhàn),省略了我們打電話(huà)給客戶(hù)卻因?yàn)槲覀儗?duì)于公司產(chǎn)品的不熟練又或者對(duì)于話(huà)術(shù)不理解,從而導(dǎo)致我們失去客戶(hù)的復(fù)雜心情,短短幾天實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)已經(jīng)明顯的讓我感受到我的進(jìn)步。

四、之后展望

短短七天的培訓(xùn)已經(jīng)讓我對(duì)于公司的文化、規(guī)章制度,以及行業(yè)和崗位有了一個(gè)清晰的認(rèn)知,也更加鑒定我對(duì)于公司扎根的想法,在之后的工作中,我將會(huì)嚴(yán)格要求自己,努力通過(guò)自己的工作表現(xiàn),達(dá)到公司的要求,從而度過(guò)試用期,達(dá)到轉(zhuǎn)正要求。

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得收獲怎么寫(xiě)篇3

時(shí)光匆匆,七月翩躚而至。綿綿細(xì)雨滋潤(rùn)了炎炎盛夏,為這個(gè)季節(jié)平添了些許涼意和清明。雨落后,帶著明媚的心情,公司循著往年的足跡,為員工繼續(xù)編織成長(zhǎng)的搖籃,提供為期二天,即__月__日——__月__日的學(xué)習(xí)培訓(xùn),希望每個(gè)人都可以有所感、有所得、有所獲,在初夏遇見(jiàn)花開(kāi)的美麗,在彼岸感受折冠的光芒。

就這樣,我們每一個(gè)人滿(mǎn)懷期待與憧憬,開(kāi)始了二天的培訓(xùn)之旅。__月__日早晨6點(diǎn),我們所有人在總部集合,每個(gè)人的臉上都洋溢著激動(dòng)地心情,期待著這一次能夠?qū)W到更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),這二天的培訓(xùn)是汲取知識(shí)、提升技能,培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)的二天,是開(kāi)闊眼界、塑造人才、收獲成長(zhǎng)的二天。因此我們每一個(gè)人都格外珍惜這次機(jī)會(huì),也樂(lè)于接受這樣的挑戰(zhàn)。出發(fā)之前,我們整齊的排著隊(duì)伍在門(mén)口集合,出發(fā)后,在行車(chē)的過(guò)程中,我們互相交流自己的工作經(jīng)驗(yàn),在工作中遇到的種種問(wèn)題與技巧,與客戶(hù)之間的溝通技巧,分享在生活中的趣事,我們就這樣一路歡聲笑語(yǔ),來(lái)到了令人期待的培訓(xùn)地點(diǎn)。

此次培訓(xùn)是由備受好評(píng)的__老師作為培訓(xùn)演講的主講人,主要課題是《__》和《__》。課堂上,__老師風(fēng)趣的語(yǔ)言、豐富的解說(shuō)讓原本晦澀、乏味的演講主題變得生動(dòng)、活潑了起來(lái),引起了每一個(gè)人濃厚的興趣。而__老師在演講過(guò)程中的廣博的學(xué)識(shí)、精到的講解,也使學(xué)員們對(duì)于課程的理解更為深刻,令人折服。課程中,每一個(gè)人都細(xì)心的做好自己的筆記,認(rèn)真的探討相關(guān)的課題,相互交流,分享自己在工作中的成果與不足,從而更加完善自己,無(wú)論從課程的設(shè)計(jì)還是演講的內(nèi)容,足以證明公司的用心與細(xì)心,在公司的精心準(zhǔn)備下,三天的培訓(xùn)獲得了圓滿(mǎn)的成功。雖然培訓(xùn)時(shí)間有限,但是我們每一個(gè)人都受益頗豐,滿(mǎn)載喜悅與收獲。

通過(guò)這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),使我們?cè)讷@得更完整的房產(chǎn)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧以及管理之道的同時(shí),也更加堅(jiān)定了我們?cè)阡N(xiāo)售行業(yè)的信心,在與客戶(hù)之間交流溝通方面也有了很大的完善,同樣,我們彼此之間更加緊密團(tuán)結(jié)了,更像一個(gè)大家庭,在工作與生活中,更加完善團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力,短短的二天學(xué)習(xí),我們共同度過(guò),我們相信,通過(guò)我們不斷地努力與學(xué)習(xí),才能進(jìn)一步充實(shí)自我,完善自我,在銷(xiāo)售管理上更好的服務(wù)于客戶(hù),打造最受尊敬的房地產(chǎn)服務(wù)公司!

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得收獲怎么寫(xiě)篇4

作為一名銷(xiāo)售人員,最主要的是掌握銷(xiāo)售技巧。這就是我們今日所要培訓(xùn)的資料。如何做好一名銷(xiāo)售人員,首先,要遵守職業(yè)道德:

1、銷(xiāo)售員必須以客為尊,維護(hù)公司形象。還必須遵守公司的保密原則,

2、不得直接或間接透露公司策略、銷(xiāo)售情景和其他業(yè)務(wù)秘密;不得直接或間接透露公司客戶(hù)資料,如客戶(hù)登記卡上的有關(guān)信息;不得直接或間接透入公司員工資料。

3、必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門(mén)管理?xiàng)l例。

其次,遵守公司禮儀儀表要求:

1、男性皮鞋光亮,衣裝整潔。

2、女員工要化淡妝,不要用刺激性強(qiáng)的香水;

3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部,不觸衣領(lǐng)為宜。

4、在為客戶(hù)服務(wù)時(shí),不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。

5、提倡每一天洗澡,勤換內(nèi)衣,以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最終,就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求就是要對(duì)昨日培訓(xùn)的產(chǎn)品知識(shí)要熟悉掌握。而最主要的就是掌握銷(xiāo)售技巧:

1、客戶(hù)進(jìn)門(mén),每一個(gè)看見(jiàn)的人都要主動(dòng)上前迎接;

2、將自己的熱忱和誠(chéng)懇推銷(xiāo)給客戶(hù),努力與其建立相互信任的關(guān)系;

3、經(jīng)過(guò)交談?wù)_把握客戶(hù)的真實(shí)需求,并據(jù)此迅速制定應(yīng)對(duì)策略;

4、在客戶(hù)未主動(dòng)表示時(shí),應(yīng)當(dāng)立刻主動(dòng)地選擇一戶(hù)做試探型介紹;根據(jù)客戶(hù)喜歡的戶(hù)型,

5、在肯定的基礎(chǔ)上,做更詳盡的說(shuō)明;

6、針對(duì)客戶(hù)的疑惑點(diǎn),進(jìn)行相關(guān)解釋?zhuān)瑤兔ζ渲鹨豢朔?gòu)買(mǎi)障礙;7、在客戶(hù)有70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上,設(shè)法說(shuō)服他下定金購(gòu)買(mǎi);

8、不要給客戶(hù)造成銷(xiāo)售不暢、死硬推銷(xiāo)的印象。

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得收獲怎么寫(xiě)篇5

我們?cè)阡N(xiāo)售中應(yīng)該如何用心呢?攻心應(yīng)該如何攻呢?在銷(xiāo)售過(guò)程中,應(yīng)該時(shí)刻懷有五顆心:

第一條,相信自我之心;

第二條,相信產(chǎn)品之心;

第三條,相信客戶(hù)相信我之心;

第四條,相信客戶(hù)現(xiàn)在就需要之心;

第五條,相信顧客使用完產(chǎn)品后會(huì)感激我之心。

第一,相信自我之心。

一個(gè)員工不相信自己,老板會(huì)讓他做主管嗎?很多剛進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)的業(yè)務(wù)人員去拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí),走到門(mén)口就猶豫:今天是周六,敲顧客門(mén)好不好,顧客會(huì)不會(huì)趕我走?猶豫來(lái)猶豫去,后來(lái)心一橫,反正也來(lái)了,敲,結(jié)果門(mén)開(kāi)了后卻說(shuō):“對(duì)不起,敲錯(cuò)門(mén)了?!币粋€(gè)業(yè)務(wù)員他邁入門(mén)檻之前,如果考慮到:今天顧客會(huì)買(mǎi)嗎?就這一念之差,就決定了他今天的結(jié)果:成交不了――自己都沒(méi)有信心把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,那能賣(mài)出去嗎?記住,你的自信和自我肯定決定了你的能量、熱情、外在表現(xiàn)以及自我激勵(lì)的程度,從而決定你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

第二,相信產(chǎn)品之心。

好的產(chǎn)品是能夠影響到客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望的。所以,如果一個(gè)銷(xiāo)售人員,他沒(méi)有相信自己的產(chǎn)品之心,他也會(huì)影響到客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。成功的銷(xiāo)售人員之所以成功,是因?yàn)樗麄兡苡绊懙筋櫩偷馁?gòu)買(mǎi)欲望,他們對(duì)手中產(chǎn)品的信心勾起了客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望,而不是因?yàn)楦邔W(xué)歷,或者突出的能力,是百分百相信產(chǎn)品。就像夫妻之間,雙方如果不是百分之百的喜歡,那么這種夫妻在一起相處終究會(huì)有矛盾。有人說(shuō)要和自己的產(chǎn)品談戀愛(ài),其實(shí)就是說(shuō)要對(duì)自己的產(chǎn)品抱有強(qiáng)烈的信心。

第三,相信顧客會(huì)相信我之心。

這其實(shí)也是一種自信的表現(xiàn),銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售之前,要懷有客戶(hù)會(huì)相信我的心,否則銷(xiāo)售是很難進(jìn)行下去的。就像一個(gè)男孩子追求一個(gè)女孩子,如果他在追之前考慮到“她會(huì)不會(huì)喜歡我呢”,在行動(dòng)上就會(huì)裹足不前,其結(jié)果也許不會(huì)像銷(xiāo)售那樣無(wú)法進(jìn)行下去,但是這樣會(huì)給兩個(gè)人造成很大的痛苦。因此,就像談戀愛(ài)一樣,銷(xiāo)售人員不要擔(dān)心產(chǎn)品賣(mài)不出去,而應(yīng)該相信顧客會(huì)相信你這個(gè)人,相信你的產(chǎn)品。

第四,相信顧客現(xiàn)在就需要之心。

很多銷(xiāo)售人員在和客戶(hù)談到最后準(zhǔn)備成交的階段,有的.客戶(hù)會(huì)說(shuō):我明天過(guò)來(lái)提貨。凡是做銷(xiāo)售的都不要相信這句話(huà),即使是客戶(hù)確實(shí)需要第二天才能來(lái)提貨,但是,你必須要相信他現(xiàn)在就需要,而且急需購(gòu)買(mǎi)。不管做任何產(chǎn)品,包括賣(mài)房子、賣(mài)汽車(chē)都必須相信客戶(hù)今天一定、馬上就需要。如果等到第二天,你的這樁銷(xiāo)售多半泡了湯,因?yàn)槟愕目蛻?hù)多半找到了更好的買(mǎi)家。如果你的產(chǎn)品不是獨(dú)一無(wú)二的,千萬(wàn)要在當(dāng)下就認(rèn)定你的客戶(hù)馬上就需要。

第五,要相信客戶(hù)使用完你的產(chǎn)品后會(huì)感激你的心。

這是銷(xiāo)售人員克服恐懼很有用的一招。銷(xiāo)售在進(jìn)行銷(xiāo)售之前,應(yīng)該做角色轉(zhuǎn)換,不應(yīng)該把自己當(dāng)成是去說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi),而應(yīng)該將自己虛擬成是去為客戶(hù)服務(wù),是客戶(hù)有求于你,你的產(chǎn)品能夠給客戶(hù)帶來(lái)好處,能夠幫他解決他無(wú)法解決的問(wèn)題,從而避免某些煩惱和痛苦。對(duì)于能夠幫自己解決問(wèn)題的人,客戶(hù)還會(huì)拒絕你嗎?客戶(hù)只會(huì)心存感激。所以,銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售準(zhǔn)備階段就應(yīng)該進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換,將恐懼轉(zhuǎn)換為動(dòng)力,從而達(dá)到順利銷(xiāo)售。

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得收獲怎么寫(xiě)篇6

活在俗世,只要付出了什么,總希望有回報(bào)。我們說(shuō)不勞無(wú)獲。在社會(huì)生活的很多方面,這個(gè)大原則是不可改變的。你付出汗水,收獲口糧,付出智慧,付出時(shí)間收獲智慧。我們還說(shuō):給桃,給李,人與人之間,你付出真誠(chéng)獲得信任,幫助獲得感激,等等;在人與物共存,為他人著想的前提下,收支基本平衡。

在參加銷(xiāo)售技能培訓(xùn)時(shí),銷(xiāo)售培訓(xùn)講師說(shuō),世界往往比人們想象的更加復(fù)雜多樣,不同的人對(duì)事物的感受也不同,所以心態(tài)受到?jīng)_擊,滑入失衡的深淵,痛苦不堪。人的無(wú)奈和渺小,讓我們無(wú)法改變自己的生活,只有自己才能改變,我們的態(tài)度變了,我們變了,我們眼中的世界和事物也變了。

比如你的客戶(hù),你每三天兩頭給他打電話(huà),節(jié)假日給他發(fā)短信問(wèn)候,把計(jì)劃中該做的不該做的都做了。但是,你的客戶(hù)最后沒(méi)有和你簽賬單,你覺(jué)得他騙了你。其實(shí)他沒(méi)有要求你,你卻心甘情愿的為他做了。當(dāng)你為他做了一切,你就開(kāi)心了,你就滿(mǎn)足于贏得他的認(rèn)可。這就是獎(jiǎng)勵(lì)。他和你在一起很幸福,這是一種收支平衡。如果有一天他真的不在一起工作了,雖然你心態(tài)的不平衡是不可避免的,但是你要學(xué)會(huì)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任,盡快找到失去的平衡。然而,大多數(shù)人很難做到這一點(diǎn),導(dǎo)致痛苦和仇恨。

這兩個(gè)月由于人事變動(dòng),有幸接觸到了以前不專(zhuān)業(yè)的東西。其實(shí)在我自己看來(lái),我相信一個(gè)人一出生就沒(méi)有明確自己的責(zé)任,一個(gè)公司也沒(méi)有明確你的責(zé)任。其他工作技能你掌握不了。在杜拉拉的晉升記錄中有這樣一句話(huà):我們不能等待下一次晉升,但我們必須抓住一切。很多時(shí)候,我們每一次積累量,做出質(zhì)的飛躍,所需要的只是一個(gè)機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)來(lái)了,你抓住了嗎?未來(lái)是光明的,道路是曲折的,理想是美好的,現(xiàn)實(shí)是殘酷的。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的明確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)同事的大力支持下,在銷(xiāo)售部同事的努力下,這兩個(gè)月我過(guò)來(lái)了。

是的,很多時(shí)候,當(dāng)我們付出的時(shí)候,我們期待的是回報(bào),但我們很少去想:你期待的回報(bào)是什么?是直接兌換成人民幣現(xiàn)金,還是你在工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)和快樂(lè)?每一種物質(zhì)存在都有其特定的價(jià)值,在不同的條件下是無(wú)法平等轉(zhuǎn)換的。如果你迷戀上了別人,那個(gè)人不一定會(huì)對(duì)你回報(bào)同樣的迷戀;你的工作肯定會(huì)有回報(bào),但是這個(gè)回報(bào)會(huì)直接轉(zhuǎn)化成錢(qián)什么的嗎?無(wú)論是今天轉(zhuǎn)換給你,還是未來(lái)某個(gè)時(shí)候轉(zhuǎn)換給你,我始終堅(jiān)信,你得到的回報(bào)肯定大于等于你的貢獻(xiàn)。

不抱怨,不抱怨,努力;不要放棄,不要?dú)怵H,努力!

讓我們把我們的每一份貢獻(xiàn)都投入到一定會(huì)有回報(bào)的工作中去吧!

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得收獲怎么寫(xiě)篇7

我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋,把顧客的錢(qián)放進(jìn)我們的口袋。

通過(guò)培訓(xùn),我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì):首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí),做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門(mén)店的營(yíng)運(yùn)能力,促進(jìn)門(mén)店績(jī)效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門(mén)店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門(mén)店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

感謝公司安排的這次培訓(xùn),給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!

感謝__X老師,不僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),還給了我們工作的表率。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),感覺(jué)收獲不小,與以往所有培訓(xùn)不同的是:本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式,搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行,從早上9點(diǎn)多至下午4:30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著__文化、銷(xiāo)售技巧,與平時(shí)可能遇到的.問(wèn)題解決方法,讓我們深刻感受到__文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力,此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自__縣的專(zhuān)賣(mài)店的同行的交流,使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷(xiāo)售,并使店面人員銷(xiāo)售水平提高,還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。

首先,在企業(yè)文化上,我們要時(shí)刻與__文化保持一致,認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)文化,跟上__的文化發(fā)展腳步,在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。

再次,我們需要加大銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn),通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷(xiāo)售技巧重要性,我們將加大培訓(xùn)力度,根據(jù)__話(huà)術(shù)的總綱,總結(jié)一套實(shí)用的話(huà)術(shù),全體銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷(xiāo)售人員摸擬演練,展開(kāi)FAB法則,認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足,不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),就像__X老師講到的“研究員站柜臺(tái)”,我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí),無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員。真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員。提高我們定單的概率。

人員素質(zhì)培養(yǎng):我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人,才會(huì)得到顧客的信認(rèn),才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們__人的“及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自己的品牌。

在企業(yè)的管理上,我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新,只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地,我們有信心在__的圈子里提升自己,成為真正的__人。

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得收獲怎么寫(xiě)篇8

20__年x月x日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入__做為銷(xiāo)售代表的我,顯然無(wú)論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是,公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)臺(tái),十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次,我要感謝公司的人事部,給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷(xiāo)售,認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售;然后還要感謝的是在這一天,為了培訓(xùn),辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員,是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩,高潮迭起,是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn),讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。

聽(tīng)完__先生的課,深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒,而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備以下素質(zhì):

一、良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

對(duì)于社會(huì)各類(lèi)信息的收集很重要,而對(duì)于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更要清楚掌握,打電話(huà)前、拜訪(fǎng)客戶(hù)前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么,也就能讓自己在第一時(shí)間清楚,自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶(hù)溝通時(shí),有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持,不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí),而且能讓你從容不迫。

二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情

“思想改變命運(yùn),此刻決定未來(lái)”,那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí):拜良師、結(jié)益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn),先天天賦不足,用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。

三、敏銳的觀(guān)察潛力和口才

在那里,孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”,他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

四、懂聆聽(tīng),會(huì)提問(wèn),善于把握客戶(hù)的性格特點(diǎn),認(rèn)清人際風(fēng)格,加以利用

人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽(tīng),表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

五、對(duì)工作持續(xù)積極進(jìn)取的心態(tài)

別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功,也感覺(jué)過(guò)失敗,但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度,品嘗著人生百味,他,做到了一般人無(wú)法做到的,這種用心樂(lè)觀(guān)的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。

六、不要輕易放下

在培訓(xùn)資料上,__先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú),不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》,對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃,讓我們學(xué)會(huì)用用心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作,并讓我們堅(jiān)定工作信念,更多的是,孫先生指明了我今后的工作方向,為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡,但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M(mǎn)樂(lè)觀(guān)的信念而快樂(lè)喜悅,我會(huì)因?yàn)楦冻龆谂沃斋@,我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量,持續(xù)一種客觀(guān)的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),盡人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快樂(lè)!

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得收獲怎么寫(xiě)篇9

懷著一種空杯的心態(tài),我有幸參加__舉辦的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中,徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技巧,客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹,并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解,包括營(yíng)銷(xiāo)技巧中的策略,如何開(kāi)拓市場(chǎng),如何擴(kuò)大銷(xiāo)量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué),實(shí)用性和操作性強(qiáng),采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式,生動(dòng)易懂,張弛有度,使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn),我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?/p>

一、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心

信心是人辦事的動(dòng)力,信心是一種力量。每天工作開(kāi)始的時(shí)候,都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶(hù)和消費(fèi)者,在推銷(xiāo)商品之前要把自己給推銷(xiāo)出去,對(duì)自己要有信心,只要把自己推銷(xiāo)給客戶(hù)了,才能把產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)。凡事要有誠(chéng)心,心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求,必須抱著一顆真誠(chéng)的心,誠(chéng)懇的對(duì)待客戶(hù),對(duì)待同事,只有這樣,別人才會(huì)尊重你,把你當(dāng)朋友,才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會(huì),消費(fèi)者,經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐,信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問(wèn),要養(yǎng)成勤于思考,善于銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,同時(shí)也留給有心的人,作為業(yè)務(wù)員,客戶(hù)的每一點(diǎn)變化都要去了解,努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷(xiāo)售靠合作,離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄,離不開(kāi)各部門(mén)的支持配合??偟囊痪湓?huà),耐心細(xì)致,感動(dòng)至上。

二、銷(xiāo)售+市場(chǎng)+策略

一件好的產(chǎn)品,要有好的市場(chǎng),好的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷(xiāo)售產(chǎn)品的主宰,讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶(hù)的友誼,熟悉客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況,改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平,更好的將產(chǎn)品推銷(xiāo)到客戶(hù)手上。好的營(yíng)銷(xiāo)策略是有準(zhǔn)備的,有的,是幫助客戶(hù)怎樣更好的去銷(xiāo)售產(chǎn)品,為客戶(hù)出謀劃策,包裝產(chǎn)品,做促銷(xiāo)活動(dòng)。讓客戶(hù)覺(jué)的你是真誠(chéng)的人,是可以信賴(lài)的人。我們和客戶(hù)是利益的紐帶是信任的保證。

通過(guò)這次培訓(xùn),我受益匪淺,真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài),要有信心,責(zé)任心,要有虛心,進(jìn)取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得收獲怎么寫(xiě)篇10

公司利用年前的這幾天對(duì)我們進(jìn)行了一次銷(xiāo)售業(yè)務(wù)培訓(xùn),這次少收業(yè)務(wù)培訓(xùn)給我的感觸很深,又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),成長(zhǎng),鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事。

下面我給大家分享一下我的感悟:

1、認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售。

在原來(lái)的思想中,銷(xiāo)售就是死氣白賴(lài)的圍繞各類(lèi)人進(jìn)行推銷(xiāo),總是讓人厭煩。但是通過(guò)這幾天的培訓(xùn),讓我重新對(duì)銷(xiāo)售有了新的定義,也對(duì)銷(xiāo)售員有了一種新的認(rèn)識(shí)。銷(xiāo)售是一種滿(mǎn)足各方需求的行為,通過(guò)為客戶(hù)解決需求,來(lái)解決自己的需求。

2、銷(xiāo)售流程與技巧。

銷(xiāo)售流程包括資料收集、電話(huà)約訪(fǎng)、洽談、簽約、實(shí)施、服務(wù)維系、二次開(kāi)發(fā)。所有的銷(xiāo)售都包含這幾大部分,銷(xiāo)售流程是死的,但是其中包含了很多的銷(xiāo)售技巧,這些銷(xiāo)售技巧是活的,我們可以通過(guò)各種不同的技巧與不同的客戶(hù)進(jìn)行溝通,進(jìn)而逐步的完成銷(xiāo)售流程,也就完成了銷(xiāo)售。

3、溝通。

做銷(xiāo)售的首先要把自己推銷(xiāo)出去,陌生的人從四面八方走到一起,需要我們主動(dòng)交流,盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),讓大家記住你,記住你所做的行業(yè),給大家留下深刻的印象,所以,結(jié)交需要主動(dòng)出擊。

4、適應(yīng)環(huán)境。

在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切,融入集體,融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣,要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境,環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面,主觀(guān)意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下,顧全大局,適者生存,不適者淘汰!

5、最大的敵人是自己。

有些困難是自己給自己制定的,其實(shí),真正做起來(lái)并沒(méi)那么難,只要戰(zhàn)勝自己,相信自己能行,你就一定行!如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎么就知道自己不行呢?

6、要積極樂(lè)觀(guān)的面對(duì)困難,勇于挑戰(zhàn)!

把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。如果我們每個(gè)人都能這樣想,所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題,自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼,勇往直前!要這樣看待困難:挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最?lèi)?ài),一分耕耘,一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候,就不要放棄夢(mèng)。

總之,這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,感悟到了很多,成長(zhǎng)了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中,時(shí)刻提醒自己,激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!

451370