寫心得的過(guò)程中,需要對(duì)所學(xué)的知識(shí)、技能或者經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和反思,有助于提升自我修養(yǎng)和素質(zhì)。執(zhí)行力心得反思簡(jiǎn)短應(yīng)該寫成什么樣的?快來(lái)看看執(zhí)行力心得反思簡(jiǎn)短,本文為你提供執(zhí)行力心得反思簡(jiǎn)短寫作技巧和示例!
在全轄中層管理人員學(xué)習(xí)會(huì)上,我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)主任一道,認(rèn)真聽取了行長(zhǎng)就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)新挑戰(zhàn)的重要講話。行長(zhǎng)用精辟的語(yǔ)言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,結(jié)合行長(zhǎng)在省分行黨委中心組(擴(kuò)大)學(xué)習(xí)班上的講話精神,為我們?cè)忈屃藞?zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,即分析了行當(dāng)前面臨的金融形勢(shì),也對(duì)我們各級(jí)中層干部提出了要求,對(duì)此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長(zhǎng)的講話精神和自己的感知感悟,結(jié)合自己的工作實(shí)際,談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書,書中提出:中層是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心人才庫(kù),是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!在湯行長(zhǎng)的講話中也提到中層管理,“這個(gè)環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達(dá)作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。”中層,“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物”。一句話:中層管理人員既是執(zhí)行者,又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對(duì)各種方案的制定,需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。
對(duì)于支行來(lái)講,我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置,是貫徹落實(shí)支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工,最終實(shí)現(xiàn)支行每一個(gè)具體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。
任何一個(gè)戰(zhàn)略意圖都是靠人來(lái)執(zhí)行的,雖有好的制度作“支撐”,但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級(jí)行中層的“帶頭、表率”作用,是貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門即是任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行者,也是督辦、協(xié)助者。而工作目標(biāo)能否得以實(shí)施、是否發(fā)揮作用,還要靠我們基層網(wǎng)點(diǎn)員工來(lái)體現(xiàn)和驗(yàn)證。行長(zhǎng)在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對(duì)我行各級(jí)管理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用,我們都要不折不扣的遵照?qǐng)?zhí)行。下面我就自身對(duì)“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
行長(zhǎng)在講話中指出“學(xué)”與“時(shí)”相結(jié)合,就是“要與時(shí)俱進(jìn)地學(xué),我們的學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合時(shí)代和當(dāng)前發(fā)展的需要”;“學(xué)”與“思”相結(jié)合,就是“要結(jié)合本身的實(shí)際來(lái)思考,而不是被動(dòng)和機(jī)械的學(xué)”;“學(xué)”與“用”相結(jié)合,就是要“在實(shí)踐中檢驗(yàn)和完善理論,再反過(guò)來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐”。以前我學(xué)習(xí)確實(shí)存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習(xí)的觀念,沒(méi)有真正“把我們很有限的時(shí)間和精力,放在非常需要學(xué)的內(nèi)容上,增加學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性?!弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅危覀円Y(jié)合自己的實(shí)際情況,轉(zhuǎn)變這種觀念,由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí),由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)政治理論,提高政治思想覺悟;學(xué)習(xí)英語(yǔ)等文化知識(shí),提高的文化水平;學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神,提高經(jīng)營(yíng)管理水平;學(xué)習(xí)電腦及oa系統(tǒng)知識(shí),提高辦公自動(dòng)化操作能力;學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度,提高經(jīng)營(yíng)法律意識(shí)。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高,而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道,去適應(yīng)如今新的形勢(shì)下帶來(lái)的新挑戰(zhàn)。
做為基層網(wǎng)點(diǎn),在這一“帶頭”和“表率”中,最重要的是提高客戶服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問(wèn)題。
金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),總歸是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好、服務(wù)好,能更適應(yīng)顧客的需要,誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。服務(wù)也要講究一個(gè)創(chuàng)新,不能一成不變,只有不斷創(chuàng)新服務(wù),我們才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持旺盛的生命力,才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù),為我們吸引越.來(lái)越.多的中高端客戶。
聽了行長(zhǎng)的報(bào)告,我體會(huì)到在實(shí)際工作中除了要做好日常的管理,更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點(diǎn)員工的思想政治工作,無(wú)論對(duì)加強(qiáng)精神文明建設(shè),保證我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展,還是對(duì)加強(qiáng)處所內(nèi)部管理、提高服務(wù)水平以及調(diào)動(dòng)員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任,今后我將多多“理解員工、關(guān)心員工、愛護(hù)員工”認(rèn)真研究員工的思想、工作、學(xué)習(xí)及生活動(dòng)態(tài),做到心中有數(shù)。
要加強(qiáng)自身修養(yǎng),就是要提高自己的境界,有著高尚的精神追求。不斷加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀,不為權(quán)力、金錢所動(dòng),保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認(rèn)認(rèn)真真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)、善始善終一項(xiàng)一項(xiàng)工作抓落實(shí),推動(dòng)我所各項(xiàng)工作不斷向前發(fā)展。
行長(zhǎng)在講話中還提到,“團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)就是勝利,團(tuán)結(jié)能夠創(chuàng)造效益,團(tuán)結(jié)能創(chuàng)造生產(chǎn)力。”現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會(huì),銀行內(nèi)部對(duì)協(xié)作的要求更加嚴(yán)格,一個(gè)部門和員工的任務(wù)完不成,就會(huì)影響整個(gè)目標(biāo)。如同《水煮三國(guó)》一書中對(duì)木桶理論的描述,一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長(zhǎng)度,還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。
如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,同樣無(wú)法裝滿水。因此我們網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力,也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,我們必須在成員之間形成高度的信任感,形成團(tuán)隊(duì)成員之間的尊重、信任、寬容、團(tuán)結(jié)協(xié)作,這樣才能形成一個(gè)強(qiáng)大的整體,才能實(shí)行個(gè)體和分理處集體的共同發(fā)展。
對(duì)于基層管理人員來(lái)說(shuō),對(duì)上是提高執(zhí)行力,對(duì)下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者,都必須通過(guò)員工來(lái)完成任務(wù)。要做個(gè)執(zhí)行能力高的管理人,今后我將著重提高以下5方面的能力:
無(wú)論做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的;然后以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向和要達(dá)到的效果,這一點(diǎn)很重要。實(shí)際工作中那種費(fèi)力不討好的事比較多的原因也就在于沒(méi)有重視這一點(diǎn)。也就是說(shuō),清楚悟透一件事,勝過(guò)草率做十件事,并且會(huì)事半功倍。
要完成任何任務(wù)都要制定計(jì)劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),我要將各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表,作好工作安排和檢查工作。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí),要掌握關(guān)鍵性問(wèn)題,不能因瑣碎的工作,而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)。
一項(xiàng)計(jì)劃無(wú)論如何周到和完善,如果不能很好的執(zhí)行,仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果,而計(jì)劃的執(zhí)行并不是主任一個(gè),而是全所員工。因此適時(shí)的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的,所以今后要多加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。
判斷對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)非常重要,網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)煩雜,常常需要主管去了解事情的來(lái)龍去脈因果關(guān)系,從而找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī),未雨綢繆。這樣我們才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),最后變成良機(jī)。
要提高執(zhí)行力,除了要具備以上這些能力外,更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),這就需要不斷地學(xué)習(xí),而這種學(xué)習(xí)不是單純的掌握知識(shí)的學(xué)習(xí),它要求大家把工作的過(guò)程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程,不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程,也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過(guò)程。因此,我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想,有沒(méi)有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無(wú)極限,唯有創(chuàng)新,才能生存。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,在大多數(shù)情況下,組織與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別就在于雙方的執(zhí)行力。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將戰(zhàn)略付諸實(shí)施的能力比你強(qiáng),也就是執(zhí)行力比你強(qiáng),那你就會(huì)在各方面落后。
執(zhí)行力是所有領(lǐng)導(dǎo)者都必須面對(duì)的問(wèn)題——無(wú)論你是在經(jīng)營(yíng)一家全球性的公司還是一家小企業(yè),也無(wú)論你是政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)者還是跨國(guó)企業(yè)的CEO……領(lǐng)導(dǎo)者必須深入而充滿激情地參與執(zhí)行中去,通過(guò)個(gè)人參與的方式來(lái)提升組織的執(zhí)行力;同時(shí),執(zhí)行力也是所有員工都應(yīng)面對(duì)的問(wèn)題,因?yàn)閭€(gè)人執(zhí)行力的高低直接決定了你的業(yè)績(jī)與前途。
很多人擁有超人的智慧,但僅僅少數(shù)具有執(zhí)行力的人獲得了成功;很多組織擁有偉大的戰(zhàn)略,但也只有少數(shù)把戰(zhàn)略貫徹落實(shí)的公司成就了偉業(yè)。而造成這一巨大差別的關(guān)鍵就在于——執(zhí)行力。
所謂執(zhí)行力,就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)。
一、態(tài)度管理是執(zhí)行力的根本
執(zhí)行力可以看做是企業(yè)成功的必要條件之一。那么企業(yè)怎樣才能提高執(zhí)行力呢?企業(yè)的執(zhí)行力要通過(guò)企業(yè)員工的行為來(lái)體現(xiàn)。而決定員工行為的因素有很多,例如個(gè)人性格、教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、宗教信仰、道德水準(zhǔn)、法律意識(shí)、公司文化、規(guī)章制度等都會(huì)對(duì)員工的行為產(chǎn)生影響。從這些錯(cuò)綜復(fù)雜的因素中我們可以發(fā)現(xiàn):所有的因素其作用最終都會(huì)指向員工的態(tài)度或能力,通過(guò)對(duì)這二者施加影響來(lái)改變員工的行為。成功是態(tài)度和能力綜合作用的結(jié)果,在二者中態(tài)度比能力更重要。積極態(tài)度與低能力的組合最多導(dǎo)致平庸,而消極態(tài)度與高能力的組合則會(huì)制造出一批令人頭痛的憤世嫉俗者或破壞分子。如果一個(gè)人能夠擁有積極的態(tài)度,他就會(huì)主動(dòng)的去學(xué)習(xí)、去實(shí)踐,有意識(shí)的提高自己的能力,從平庸走向成功。而能力對(duì)態(tài)度的影響則沒(méi)有這么明顯。因此,態(tài)度才是成功的根本,同時(shí)也是企業(yè)提升執(zhí)行力的根本。
既然態(tài)度是執(zhí)行力的根本,我們就應(yīng)該從改變員工的態(tài)度入手,把員工的態(tài)度導(dǎo)向積極方面。要有“火一般的熱情”去面對(duì)所做的事情。一個(gè)充滿熱情的人,即便完成一件普通的事情也會(huì)把它做得很成功。其次,無(wú)條件執(zhí)行,學(xué)會(huì)服從才會(huì)學(xué)到管理,將軍是從博士兵可始做起的,整體的巨大力量來(lái)自于個(gè)體的服從精神,對(duì)人性服從是奴性,對(duì)制度的服從是美德。第三,要不斷的得升自己,檢討、反思讓自己進(jìn)行,不管你有多少偉大,你依然要提升自己,雖然你沒(méi)有改變,但事實(shí)你在后退。第四,大、小事情要全力以赴而不是盡力而為,1%的失誤會(huì)導(dǎo)致100%的災(zāi)難。最后,以敬業(yè)為魂,聰明的人一輩子都在想超越別人的方法,認(rèn)真的人都在做超越別人的事情。
文化的建立不是一朝一夕的事情,在這個(gè)過(guò)程中有許多工作要做。這其中包括:1、自上而下的宣傳、不走樣的復(fù)制和身體力行;2、前后一致的執(zhí)行;3、讓業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程服務(wù)于企業(yè)信仰;4、利用人力資源手段來(lái)強(qiáng)化企業(yè)文化。通過(guò)這些手段,將企業(yè)使命、企業(yè)遠(yuǎn)景和核心價(jià)值觀植入員工的大腦。企業(yè)文化的建立才算初步完成。有信仰的員工會(huì)毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)自己的力量去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),這樣的企業(yè)無(wú)疑具有一種排山倒海的巨大力量。積極態(tài)度的四種境界同時(shí)代表了執(zhí)行力的四種強(qiáng)度。我們要想達(dá)到更高的高度,還有許多路要走,執(zhí)行力的建設(shè)依然任重而道遠(yuǎn)。
二、責(zé)任管理支撐著執(zhí)行力的方向
每個(gè)人的本性中始終在重復(fù)著一個(gè)主題:回避風(fēng)險(xiǎn),所有的執(zhí)行在管理層面上都可以歸結(jié)為一點(diǎn):責(zé)、權(quán)、利對(duì)等。西點(diǎn)軍校的責(zé)任管理為七條:1.鎖定責(zé)任,讓責(zé)任始終在下屬肩上。即為明確責(zé)任,確定責(zé)任在哪個(gè)下屬的身上,讓承擔(dān)責(zé)任的人清楚結(jié)果的定義,防止責(zé)任被變相轉(zhuǎn)移。也就是說(shuō)當(dāng)你提出困難時(shí),請(qǐng)?zhí)峤荒阕詈玫慕鉀Q方法,告訴我你選擇的答案,只要把后果和責(zé)任綁定在下屬身上,責(zé)任才是真正的責(zé)任。2.責(zé)任歸位,只做老板該做的事情。把事情以授權(quán)的方式下達(dá),合理的授權(quán)的三個(gè)要點(diǎn):千萬(wàn)不要一竿子插到底;讓員工養(yǎng)成做事靠流程的習(xí)慣;讓下屬把責(zé)任變成我的責(zé)任。你是否有時(shí)間考慮更重要的事情,就取決于你是否善于授權(quán)。3.溝通責(zé)任,與下屬溝通責(zé)任背后的意義。當(dāng)一個(gè)員工愿意承擔(dān)責(zé)任,很大程度上依賴他的自已職責(zé)的理解,而一家公司之所以偉大,就是公司上司能把責(zé)任層層分解落實(shí)。要造就責(zé)任感的員工,就是學(xué)會(huì)和員工溝通責(zé)任背后的意義。4.沒(méi)有檢查,就沒(méi)有承擔(dān)責(zé)任的員工。檢查的目的就是不糾偏,如果強(qiáng)調(diào)什么,你就檢查什么,你不檢查就不重視。你越相信誰(shuí)你就越檢查誰(shuí),你檢查誰(shuí)誰(shuí)就是你最信任的人。5.善于激勵(lì)負(fù)責(zé)任的員工。人的一輩子都在尋找重要感,給予一定的激勵(lì)就有活力去完成事情。有效的激勵(lì)下屬,讓下屬覺得自已很重要。而真正的激勵(lì)就是把激勵(lì)和員工的個(gè)人戰(zhàn)略相結(jié)合!6.培養(yǎng)下屬承擔(dān)責(zé)任的能力,經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債,學(xué)習(xí)是資產(chǎn),過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn),有可能就是你失敗的原因。優(yōu)秀的人是免費(fèi)的,平庸的人是昂貴的,打造優(yōu)秀的員工是返崗資,容留平庸的人是負(fù)債。7.運(yùn)用道德勇氣,淘汰不承擔(dān)責(zé)任的下屬。只有不斷的淘汰不承擔(dān)、不合格的下屬,補(bǔ)充新鮮血液,企業(yè)才能持繼發(fā)展!
說(shuō)起責(zé)任,美國(guó)作家費(fèi)拉爾-凱普寫過(guò)一本書叫《沒(méi)有任何借口》,講的是美國(guó)西點(diǎn)軍校所奉行的一條重要行為準(zhǔn)則就是沒(méi)有任何借口,它強(qiáng)調(diào)的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù),而不是為沒(méi)有完成任務(wù)去尋找借口。西點(diǎn)的核心就在于沒(méi)有任何借口,就在于沒(méi)有任何借口所體現(xiàn)出的一種完美的執(zhí)行能力,一種負(fù)責(zé)敬業(yè)的精神,一種不講任何借口的責(zé)任心。
沒(méi)有責(zé)任,執(zhí)行力就沒(méi)有筋骨支撐,只能是癱軟和離散。所以說(shuō),責(zé)任與事業(yè)成敗緊密相連。大家知道,在第28屆雅典奧運(yùn)會(huì)上,中國(guó)女排在落后兩局的情況下,不為失利找借口,也不為連續(xù)4次無(wú)緣奧運(yùn)金牌找借口,而是從失敗中汲取教訓(xùn)、頑強(qiáng)拼搏,終于以3:2反敗為勝、奪得金牌,上演了史詩(shī)般的大逆轉(zhuǎn)。是什么在激勵(lì)著中國(guó)女排?是使命,是精神,是中國(guó)人民的信任和期望,是中國(guó)女排姑娘們用責(zé)任支撐著的強(qiáng)大的集體執(zhí)行力的必然結(jié)果。
有責(zé)任,就不會(huì)有借口;有責(zé)任,就不能講借口;有責(zé)任,執(zhí)行力就有了筋骨。今年是我們公司的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行年,現(xiàn)在全公司上下正在廣泛深入地開展標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行年活動(dòng)。開展標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行年活動(dòng),具有很重要的意義。近幾年來(lái),我公司的管理水平不斷提高,發(fā)展速度逐步加快,經(jīng)濟(jì)效益逐步好轉(zhuǎn),取得了可喜的成績(jī)。但是,應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的管理水平和盈利水平總體不高,與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求,與先進(jìn)單位相比,仍然存在比較大的差距。所有這些,迫切需要我們進(jìn)一步強(qiáng)化管理。而開展標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行年活動(dòng),正是加強(qiáng)企業(yè)管理,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要舉措。開展標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行年活動(dòng),關(guān)鍵在于執(zhí)行,而執(zhí)行的好壞關(guān)鍵在于我們每一個(gè)人是否把責(zé)任放在心里。有了責(zé)任我們才能更好的貫徹和執(zhí)行管理的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),更好地推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。
是的,責(zé)任就是勇氣,責(zé)任就是智慧,責(zé)任就是取之不竭,用之不盡的力量。對(duì)我們而言,工作就意味著責(zé)任,無(wú)論在什么樣的工作崗位上,都要高度負(fù)責(zé),不要用任何借口來(lái)為自己開脫或搪塞,愉快的接受和完美的執(zhí)行是我們唯一的選擇。因?yàn)楣ぷ髦袥](méi)有借口,人生中沒(méi)有借口,責(zé)任更不能講任何借口。成功,屬于那些不找借口的人!
三、結(jié)果管理體現(xiàn)執(zhí)行力的能力
在我們工作過(guò)程中經(jīng)常有這樣的一種現(xiàn)象,大家在工作中遇到難題后,并不是以“方漢總比問(wèn)題多的心態(tài)”去解決問(wèn)題,而是用“問(wèn)題總比方法多的心態(tài)”去找理由和借口來(lái)掩飾責(zé)任。我們常說(shuō),觀念決定思路,思路決定出路。所以今天你有什么樣的思想觀念,明天你就有什么樣的工作結(jié)果;今天你種什么樣的因,明天你就結(jié)出什么樣的果。
那為什么有些人認(rèn)為自已付出了很多卻得不到認(rèn)可呢?“我拼命的加班、我有充分的理由說(shuō)明這件事情失利、我沒(méi)有功勞也有苦勞等”源頭,但是你是否有想到你所做的事情有沒(méi)有結(jié)果,有沒(méi)有業(yè)績(jī),即使你能力再?gòu)?qiáng),最后也要結(jié)果(工作績(jī)效)來(lái)體現(xiàn)。沒(méi)有了結(jié)果所有的一切都成為空話。企業(yè)要求的是員工能創(chuàng)造結(jié)果并不是創(chuàng)造過(guò)程。總而言之拼命、苦勞、加班、理由、職責(zé)、任務(wù)、態(tài)度不等于結(jié)果。沒(méi)有結(jié)果意識(shí),就是一紙空文。俗話說(shuō)“茶壺里煮餃子,倒不出來(lái)的就不是好餃子”。員工不做結(jié)果,企業(yè)將承擔(dān)后果。
而結(jié)果定論為:可以滿足客戶需求的一種價(jià)值,就是客戶愿意用錢來(lái)?yè)Q的東西。沒(méi)有客戶沒(méi)有價(jià)值的結(jié)果,無(wú)論你多么辛苦,你的辛苦都一文不值!!!結(jié)果一定要具備有時(shí)間(完成事情的底線)、有價(jià)值(能產(chǎn)生客戶需求)、可考核(對(duì)價(jià)值產(chǎn)生評(píng)價(jià)),這是結(jié)果的三大要素。比別人多做一點(diǎn)點(diǎn),成功就比別人多10倍。8個(gè)小時(shí)內(nèi)求生存,8小時(shí)之外求發(fā)展。做結(jié)果是企業(yè)生存的底線,所有價(jià)值體現(xiàn)在交換中,結(jié)果改變個(gè)人命運(yùn),結(jié)果改變企業(yè)發(fā)展。
因此, 把態(tài)度管理做為根本、以責(zé)任管理為導(dǎo)向、貫徹結(jié)果管理的執(zhí)行、這不僅對(duì)我們的管理有深遠(yuǎn)的影響,更對(duì)我們?nèi)烁聍攘Φ呐囵B(yǎng)、素質(zhì)的提高有著積極意義,對(duì)大創(chuàng)公司未來(lái)的發(fā)展更有跨躍式的提高。讓我們每一個(gè)大創(chuàng)人,把沒(méi)有借口和理由的執(zhí)行精神當(dāng)作一種常態(tài)、一種習(xí)慣乃至于一種素養(yǎng),滲透到我們工作之中去吧!
余世維博士主要圍繞如何提升企業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行力來(lái)闡述企業(yè)執(zhí)行力對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性。主要通過(guò)以下幾點(diǎn)來(lái)進(jìn)行說(shuō)明的:
一。改造職工的思想,提高企業(yè)素質(zhì)隊(duì)伍建設(shè)才有執(zhí)行力
余世維博士列舉了柳傳志、杰克·韋爾奇、邁克爾·戴爾等名人對(duì)提高企業(yè)素質(zhì)隊(duì)伍建設(shè)的一些經(jīng)驗(yàn)和看法,從而提出“按質(zhì)按量完成自己的任務(wù)”就是執(zhí)行力的觀點(diǎn)。并從兩方面來(lái)闡述核心競(jìng)爭(zhēng)力:一方面,從顧客的觀點(diǎn)應(yīng)該認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有替代品;另一方面,從同行的觀點(diǎn)應(yīng)該認(rèn)為這個(gè)能力沒(méi)有人能模仿。只有這樣才能構(gòu)成一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、從韓國(guó)三星公司的選人標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)分析一個(gè)企業(yè)執(zhí)行力的重要性
在用人的問(wèn)題上,韓國(guó)三星公司就發(fā)現(xiàn)了一下幾個(gè)問(wèn)題:很多人對(duì)執(zhí)行力的偏差沒(méi)有感覺,無(wú)所謂,在個(gè)性上不追求完美,在自己的范圍內(nèi)自己不能負(fù)起責(zé)任,缺乏緊迫感,對(duì)要求的標(biāo)準(zhǔn)不能堅(jiān)持等,因此三星公司在選人的問(wèn)題上首先要看他的誠(chéng)心。其次還要看這個(gè)人是不是能自動(dòng),自發(fā),是否注意細(xì)節(jié),為人是否誠(chéng)實(shí),是否善于分析、判斷和應(yīng)變,是否樂(lè)于學(xué)習(xí),求知,是否有創(chuàng)意,對(duì)工作是否投入等。
三、分析企業(yè)執(zhí)行力不足的原因
企業(yè)的執(zhí)行力不足表現(xiàn)為決策緩慢,人員的工作主動(dòng)性不強(qiáng),過(guò)度繁瑣的工作流程等等,但這些執(zhí)行力問(wèn)題都植根于企業(yè)結(jié)構(gòu)的幾個(gè)基本要素,只是以不同的方式體現(xiàn)出來(lái):
1、管理者沒(méi)有長(zhǎng)抓不懈:如果公司在迅速擴(kuò)張期,沒(méi)有暢通的信息和合理的信息配制,管理層對(duì)很多新設(shè)置的機(jī)構(gòu)就鞭長(zhǎng)莫及,無(wú)法進(jìn)行有效的決策和管理,因此,那些經(jīng)歷了長(zhǎng)期發(fā)展,部門設(shè)置精細(xì),流程復(fù)雜的公司,出現(xiàn)官僚作風(fēng)和反應(yīng)遲鈍, 也就在情理之中。
2、制度朝令夕改,不合理;一個(gè)企業(yè)的制度沒(méi)有一定的穩(wěn)定性和延續(xù)性,將會(huì)使企業(yè)的員工沒(méi)有安全感和歸屬感,將為企業(yè)工作看作是一種短期行為來(lái)進(jìn)行,將大大不利于企業(yè)長(zhǎng)期的穩(wěn)定發(fā)展。
3、缺少良好的方法;提高企業(yè)執(zhí)行力,需要從這些方面有針對(duì)性地入手。關(guān)鍵就在于達(dá)到個(gè)人行為。他人行動(dòng)和公司利益的三者一致。管理層需要為不同的人劃定權(quán)責(zé)邊界,給他們充分的共享信息,企業(yè)將表現(xiàn)出消極應(yīng)對(duì)性機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)。
4、缺少監(jiān)督考核;激勵(lì)體制如果不能很好地使員工行動(dòng)和公司目標(biāo)一致,就容易出現(xiàn)員工憑熱情做事,結(jié)果卻是一盤散沙,甚至事與愿違。
5、沒(méi)有企業(yè)文化;一個(gè)有好的企業(yè)文化的企業(yè),才能產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力,才能吸引越來(lái)越多的有識(shí)之士來(lái)為企業(yè)工作,因此有沒(méi)有企業(yè)文化,或者說(shuō)企業(yè)文化好不好,可以從一定程度上反映出該企業(yè)執(zhí)行力的情況。
四、余世維博士列舉了波特曼酒店企業(yè)執(zhí)行力的情況,指出該企業(yè)執(zhí)行力表現(xiàn)在企業(yè)能否振作員工的士氣,企業(yè)是否關(guān)心員工,員工是否關(guān)心顧客,顧客才會(huì)忠心酒店。此外還談到了檢查企業(yè)是否做到了執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點(diǎn):
1、權(quán)利配置 首先必須理解權(quán)利是如何在組織內(nèi)部的。這將使管理層迅速越過(guò)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程和部門層級(jí),發(fā)現(xiàn)各種決定在何處作出,以及如何作出。如果存在決策點(diǎn)不清晰,或是配置方式出了問(wèn)題。那么當(dāng)一項(xiàng)戰(zhàn)略需要執(zhí)行時(shí),就無(wú)法得到各層級(jí)的響應(yīng)策略和措施的回應(yīng),執(zhí)行力難免會(huì)出問(wèn)題,接下來(lái),企業(yè)應(yīng)考慮怎樣更加合理地配置這些權(quán)利,以確保相關(guān)信息的傳遞和配置效率,把決策放在擁有最多有效信息的地方。
2、激力機(jī)制一套成功的運(yùn)作模式必須保證激勵(lì)體制能給決策人清晰的方向,并促使他們的行動(dòng)和公司的目標(biāo)保持一致。公司不能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,自然毫無(wú)希望;但是員工積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)后,缺乏統(tǒng)一目標(biāo)引導(dǎo),比前者更加糟糕。管理層必須明白一點(diǎn):激勵(lì)體制的重點(diǎn)并不在于獎(jiǎng)勵(lì)的多少,而在于如何實(shí)現(xiàn)組織的協(xié)調(diào)性。管理大師肯·布蘭查德在其著作《一分鐘經(jīng)理》中指出,“在相當(dāng)多的企業(yè)里,員工其實(shí)并不知道企業(yè)對(duì)自己的期望,所以在工作時(shí)常出現(xiàn)‘職業(yè)偏好病’--即做了過(guò)多沒(méi)有期望他們做的事,而在上級(jí)期望他們有成績(jī)的領(lǐng)域里卻沒(méi)有建樹。造成這樣的情況,完全是由于經(jīng)理沒(méi)有為員工做好目標(biāo)設(shè)定,或者沒(méi)有把目標(biāo)設(shè)定清晰地傳遞給員工?!?/p>
五、結(jié)合我單位實(shí)際情況,談?wù)勎业目捶?/p>
作為一個(gè)管理者,我應(yīng)該作好表率作用,管理好員工,在日常工作之余提高自己的專業(yè)能力,專業(yè)素養(yǎng),專業(yè)知識(shí),對(duì)內(nèi)部存在的一些問(wèn)題予以及時(shí)解決。
工作的高度執(zhí)行力來(lái)源于其嚴(yán)格的軍事化管理,獎(jiǎng)罰分明,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)優(yōu)良,以及夜以繼日的操練?,F(xiàn)在很多企業(yè)也呼吁向工作學(xué)習(xí)執(zhí)行力,增加自身競(jìng)爭(zhēng)能力。下面是一篇學(xué)習(xí)工作執(zhí)行力的心得體會(huì),希望能為大家提供一點(diǎn)幫助。
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展,企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變,為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展,給自己和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值,去尋找適合自己企業(yè)的管理模式,他們想到了軍隊(duì),還是世界最有名氣的軍?!鼽c(diǎn)軍校,因?yàn)樗麄冇幸涣鞯膱?zhí)行力。我也有幸,觀看了工作執(zhí)行力培訓(xùn)片,并受益匪淺,深深感覺到自己的平庸和膚淺。
(一)執(zhí)行力的理解。字面理解為:執(zhí)行并完成任務(wù)的能力,
在西點(diǎn)軍校中有一句經(jīng)典語(yǔ)言“沒(méi)有任何借口”,也是對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個(gè)原因:一是企業(yè)自身的原因。因?yàn)槠髽I(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說(shuō),一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和實(shí)用的人才管理機(jī)制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習(xí)慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)帶來(lái)很大的推動(dòng)。二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上,我相信沒(méi)有什么問(wèn)題,在他們進(jìn)入前,公司肯定對(duì)他們進(jìn)行考核,只是在進(jìn)入公司后,時(shí)間一長(zhǎng),可能會(huì)產(chǎn)生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學(xué)習(xí),不上進(jìn),能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯(cuò)了方向,提拔能力不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派,想保住自己的位置,等等。三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個(gè)企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,公司還要組織對(duì)員工不定時(shí)培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實(shí)執(zhí)行力。
(二)怎樣提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?,F(xiàn)代企業(yè)講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,而不是個(gè)人英雄主義。要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠(chéng)度,要想員工對(duì)公司忠誠(chéng),公司必須對(duì)員工誠(chéng)信,要履行對(duì)員工的每一個(gè)承諾,關(guān)心員工,增加員工對(duì)公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。公司在組織培訓(xùn)時(shí)要給員工經(jīng)常灌輸“堅(jiān)決服從”意識(shí),當(dāng)然這個(gè)服從不是強(qiáng)迫的、抵制的,因?yàn)榉臎Q策的內(nèi)容是在決策前,就與員工溝通交流過(guò),并且認(rèn)可,覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策,就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行,對(duì)于不服從者,要給予嚴(yán)厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團(tuán)隊(duì)的凝聚力肯定與組成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員有關(guān),還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心組織,也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),因此作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見,才能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)和靈魂,更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
(三)結(jié)果不等于完成任務(wù)。這是我第一次聽到這樣的說(shuō)法,還有比如:用結(jié)果交換自己的工資,用價(jià)值來(lái)衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里,有很多員工,他們?cè)跒樽约汗べY太低而吶喊,但很少甚至沒(méi)有一個(gè)對(duì)自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá),企業(yè)越來(lái)越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個(gè)企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學(xué)習(xí),不停的吸收新鮮的東西來(lái)充實(shí)自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業(yè)一道成長(zhǎng)。
聽了余世維先生講的《執(zhí)行力》,有很深的感觸,對(duì)于如何經(jīng)營(yíng)好一個(gè)企業(yè)他提出了很多獨(dú)特的見解,作為普通職工的我,有以下幾點(diǎn)體會(huì):
一、按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。不管是處于項(xiàng)目哪個(gè)部門的職工,每個(gè)人都能做到這一點(diǎn),就沒(méi)有做不好的事,就沒(méi)有實(shí)現(xiàn)不了的目標(biāo),那么我們項(xiàng)目的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃就能完成。而事實(shí)上很多人沒(méi)能做到這一點(diǎn),還有較多的人是做一天和尚撞一天鐘,甚至個(gè)別職工連鐘都沒(méi)有撞響,沒(méi)有盡到自己的崗位職責(zé)。
二、沒(méi)有任何借口。沒(méi)有任何借口就是執(zhí)行力的體現(xiàn)。我們看到西點(diǎn)軍校的學(xué)員們的執(zhí)行力是如此的驚人,才能使這所學(xué)校長(zhǎng)盛不衰。他們的學(xué)員無(wú)條件地服從軍官的任何一個(gè)指令,視服從為一種美德,這才提高了他們的執(zhí)行力,才使每一項(xiàng)任務(wù)完美地完成。而這種服從就是執(zhí)行力的體現(xiàn),也正是我們?cè)诠ぷ髦凶钭钊鄙俚臇|西。在工作中沒(méi)有完成任務(wù)是沒(méi)有借口可言的,即使你有再充分的理由也無(wú)法改變執(zhí)行力差的事實(shí)。我想一個(gè)成功的人是不會(huì)隨隨便便尋找任何借口的,他們會(huì)執(zhí)意堅(jiān)持地完成每一項(xiàng)簡(jiǎn)單或復(fù)雜的任務(wù)。一個(gè)成功的人就是要確立目標(biāo),不顧一切地去追求目標(biāo),充分發(fā)揮集體的智慧和力量,最終去完成目標(biāo),取得成功。下定決心,以熱情、盡責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每一項(xiàng)工作。決心,表明沒(méi)有任何借口,改變?nèi)说牧α吭醋杂跊Q心;熱情,熱情具有非常大的感染力;盡責(zé)就是最大的動(dòng)力。
三、注重每一個(gè)細(xì)節(jié)。任何一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽都有可能導(dǎo)致你在競(jìng)爭(zhēng)中失敗。每項(xiàng)工作的成敗不僅僅取決于計(jì)劃,更在于執(zhí)行。如果執(zhí)行的不好,那么再好的計(jì)劃也只能是紙上的藍(lán)圖。只有執(zhí)行的好,才能完美地體現(xiàn)設(shè)計(jì)的精妙。而在執(zhí)行過(guò)程中最重要的是細(xì)節(jié)。執(zhí)行一個(gè)任務(wù),光抓住重點(diǎn)是不夠的,必須從細(xì)節(jié)等小的方面抓起。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)不能只把重點(diǎn)完成,而忽視了一些小的細(xì)節(jié),所謂要讓時(shí)針走的準(zhǔn),必須控制好秒針的運(yùn)行,下屬應(yīng)該把整個(gè)任務(wù)完整,完美的做好,應(yīng)從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起,從被動(dòng)心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)心態(tài),把遵紀(jì)、敬業(yè)、愛崗當(dāng)成自己的使命。
針對(duì)銷售部的實(shí)際情況就如何提高執(zhí)行力,我提出以下幾點(diǎn)看法:
1、提高每位職工的自動(dòng)自發(fā)能力。讓每一位職工都主動(dòng)去完成工作任務(wù)而不是被動(dòng)。
2、明確目標(biāo)和責(zé)任。不明確目標(biāo),就象無(wú)頭的蒼蠅嗡嗡亂飛,毫無(wú)頭緒。不明確責(zé)任,自然事情就無(wú)人負(fù)責(zé);無(wú)人負(fù)責(zé),自然就做不好事情。
3、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間要加強(qiáng)溝通。領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常與下屬溝通,關(guān)心職工的工作和生活,讓職工心里感到溫暖,增強(qiáng)項(xiàng)目部的凝聚力;下屬要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)工作,以便領(lǐng)導(dǎo)檢查執(zhí)行的結(jié)果和及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行是否有偏差。
4、加強(qiáng)考核力度。沒(méi)有考核,就沒(méi)有壓力和動(dòng)力;沒(méi)有壓力和動(dòng)力,出效果就只能是偶然而不是必然。
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展,企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變,為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展,給自己和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值,去尋找適合自己企業(yè)的管理模式,他們想到了軍隊(duì),還是世界最有名氣的軍?!鼽c(diǎn)軍校,因?yàn)樗麄冇幸涣鞯膱?zhí)行力。我也有幸,觀看了《西點(diǎn)·執(zhí)行力》培訓(xùn)片,并受益匪淺,深深感覺到自己的平庸和膚淺。
(一)執(zhí)行力的理解。字面理解為:執(zhí)行并完成任務(wù)的能力,
在西點(diǎn)軍校中有一句經(jīng)典語(yǔ)言“沒(méi)有任何借口”,也是對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個(gè)原因:一是企業(yè)自身的原因。因?yàn)槠髽I(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說(shuō),一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和實(shí)用的人才管理機(jī)制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習(xí)慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)帶來(lái)很大的推動(dòng)。二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上,我相信沒(méi)有什么問(wèn)題,在他們進(jìn)入前,公司肯定對(duì)他們進(jìn)行考核,只是在進(jìn)入公司后,時(shí)間一長(zhǎng),可能會(huì)產(chǎn)生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學(xué)習(xí),不上進(jìn),能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯(cuò)了方向,提拔能力不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派,想保住自己的位置,等等。三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個(gè)企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,公司還要組織對(duì)員工不定時(shí)培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實(shí)執(zhí)行力。
(二)怎樣提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?,F(xiàn)代企業(yè)講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,而不是個(gè)人英雄主義。要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠(chéng)度,要想員工對(duì)公司忠誠(chéng),公司必須對(duì)員工誠(chéng)信,要履行對(duì)員工的每一個(gè)承諾,關(guān)心員工,增加員工對(duì)公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為公司工作。公司在組織培訓(xùn)時(shí)要給員工經(jīng)常灌輸“堅(jiān)決服從”意識(shí),當(dāng)然這個(gè)服從不是強(qiáng)迫的、抵制的,因?yàn)榉臎Q策的內(nèi)容是在決策前,就與員工溝通交流過(guò),并且認(rèn)可,覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策,就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行,對(duì)于不服從者,要給予嚴(yán)厲懲罰,否則執(zhí)行力空談。團(tuán)隊(duì)的凝聚力肯定與組成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員有關(guān),還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心組織,也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),因此作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見,才能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)和靈魂,更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
(三)結(jié)果不等于完成任務(wù)。這是我第一次聽到這樣的說(shuō)法,還有比如:用結(jié)果交換自己的工資,用價(jià)值來(lái)衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里,有很多員工,他們?cè)跒樽约汗べY太低而吶喊,但很少甚至沒(méi)有一個(gè)對(duì)自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá),企業(yè)越來(lái)越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個(gè)企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學(xué)習(xí),不停的吸收新鮮的東西來(lái)充實(shí)自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業(yè)一道成長(zhǎng)。
本人有幸參加____老師主講的《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》培訓(xùn)班學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)為期一天的培訓(xùn),獲益匪淺,深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)采用短期方式,使我們能暫時(shí)放下工作擔(dān)子,安下心來(lái)學(xué)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次難得的機(jī)會(huì),希望公司今后多聯(lián)系這樣的培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容易與實(shí)際結(jié)合,適用性強(qiáng)。
第一講:態(tài)度第一。世界成功學(xué)家——拿破侖.希爾,一生專門研究成功者,研究發(fā)現(xiàn)一個(gè)奧秘,他說(shuō):每個(gè)人的心靈就像硬幣一樣具有兩面性,正面寫著積極心態(tài),反面寫著消極心態(tài)。想要成功,必須積極心態(tài)戰(zhàn)勝消極心態(tài)。王緒民老師也有講到一個(gè)收入公式,收入=態(tài)度_技能。一個(gè)人的技能很好,但態(tài)度為很差甚至為零的情況下,收入也是不能提高的。在這里,我理解的收入并不單指經(jīng)濟(jì)收入,而可以看做是綜合評(píng)定、綜合素質(zhì)。這里的態(tài)度主要也有幾個(gè)方面:首先是對(duì)自己的態(tài)度,需要充滿自信,積極。其次是對(duì)客戶的態(tài)度,將客戶看作是幫助我們成長(zhǎng)的力量。對(duì)公司的態(tài)度,永遠(yuǎn)陽(yáng)光積極,快速融入團(tuán)隊(duì),具超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力,一流的執(zhí)行力。也就是永遠(yuǎn)需要態(tài)度第一,技能第二;不能改變就立即適應(yīng);聽話照做,馬上行動(dòng)。
第二講:執(zhí)行力決定企業(yè)生死存亡。很多缺乏執(zhí)行力的表現(xiàn)常常體現(xiàn)在我們的實(shí)際工作中。比較突出的是一種現(xiàn)象是“差不多”。在生活工作中,常常有這種“差不多”“還可以”“過(guò)得去”“將就”這樣的現(xiàn)象,使得我們的工作要求不再嚴(yán)格,執(zhí)行一次偏差一點(diǎn),到末端就差很多。另一種現(xiàn)象:不能做好本職工作。不管從事什么職業(yè)、處在什么崗位,每個(gè)人都有其擔(dān)負(fù)的責(zé)任,都有分內(nèi)應(yīng)做的事。做好分內(nèi)的事是每個(gè)人的職業(yè)本分,也是執(zhí)行力的基本要求。
第三講:高效執(zhí)行,自動(dòng)自發(fā)。自動(dòng)自發(fā),即沒(méi)有任何借口。什么是工作?工作就是不找任何借口去執(zhí)行。思想影響態(tài)度,態(tài)度影響行動(dòng),一個(gè)不找任何借口的員工,肯定是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的員工。
自動(dòng)自發(fā),即領(lǐng)導(dǎo)在不在都一樣。
自動(dòng)自發(fā),即勇于承擔(dān)責(zé)任。在問(wèn)題面前,在漏洞面前,最不好的做法就是推諉??偸峭普喌娜耍酮q如機(jī)器中的沙子,會(huì)讓其他人感覺特別別扭,所以推諉并不能推諉,推諉是自己騙自己的行為,而且總是會(huì)讓人記起你的錯(cuò)誤。
自動(dòng)自發(fā),即不要辯解。當(dāng)錯(cuò)誤出現(xiàn)時(shí)應(yīng)少講“我以為”,不要相互推卸責(zé)任,而是要及時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤,盡量解決問(wèn)題,只有這樣才能提高企業(yè)的工作效率。
自動(dòng)自發(fā),即坦誠(chéng)面對(duì)批評(píng)。金無(wú)足赤,人無(wú)完人,任何人都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候。犯了錯(cuò)誤,逃避是下一次錯(cuò)誤的溫床,我們應(yīng)該坦誠(chéng)面對(duì)批評(píng)。
綜合這些學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容,企業(yè)需要什么樣的人呢?
企業(yè)需要自動(dòng)自發(fā)的人!企業(yè)需要執(zhí)行力強(qiáng)的人!企業(yè)需要注意細(xì)節(jié)的人!企業(yè)需要全力以赴的人!企業(yè)需要合作共贏的人!
您是企業(yè)需要的人中的一員嗎?