上個月我有幸參加了公司組織的中層干部培訓,通過聽黃澤良副總關于中層干部如何增強執(zhí)行力的講座,理論學習,收獲頗豐,真正體會到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層,就像三明治中間的夾層,要承受上壓下頂,是兵頭將尾,但中層起著承上啟下的作用,中層的作用發(fā)揮得好,是公司領導聯(lián)系下面員工的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在領導與員工之間的一堵墻,就會形成“上邊想、下邊望,中間成了頂梁杠”的局面。所以提高中層干部的執(zhí)行力就顯得尤為重要。
什么是執(zhí)行力呢 所謂執(zhí)行力就是把計劃、方案變成現(xiàn)實操作的能力,它不是單一的素質,而是多種素質、能力結合的表現(xiàn)。在學習之前請大家先想想,在三國演義中,哪位將領是最出色的中層執(zhí)行者,哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢 哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢 先不要回答 到最后我們一起討論一下。
目前,我們公司處在飛速發(fā)展的階段,規(guī)模不斷在擴大,因此要提升管理。而提升管理,除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外,更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
那么中層管理者要提高執(zhí)行力,在工作中至少需具備兩種能力:理解公司和高層領導的理念的能力和在本職工作上的組織實施能力。那么,到底如何提高這兩方面的能力呢 我以為可以從以下幾方面來著眼:
第一、思想上重視,正確理解公司和領導的理念,做好一個傳播者。 中層管理者在接到領導工作指示時,一定要正確理解領導的意圖和初衷,不能不懂裝懂,要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否則將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當中,標準漸漸降低、甚至完全走樣,越到后面離原定的標準越遠,從而背離了領導的意圖和目的。
第二,表率作用是前提。作為一個中層干部,不能只靠說,要靠做,必須身先士卒、百折不撓,以自己的人格魅力樹形象, 無論是遵章守紀,還是公司布置任務的完成,都要起到表率作用,打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服,你才有說服力,你說的話,別人才會聽,才談得上執(zhí)行力。
第三,主動積極是作風。主動積極、雷厲風行是中層干部的工作作風。中層干部忌諱辦事拖拉,“雷聲大,雨點小”。不能患得患失,畏難發(fā)愁,避重就輕,敷衍塞責。不能事事等領導交待,應主動地去完成自己該做的事。中層主動,下面員工才能主動,整個部門工作就會主動。
第四,工作到位是準則。工作做到位,就是要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,對要做的工作不能敷衍,要認真去辦。要想作到位,必須做到:頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法,嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴,各項工作要隨時督促,眼睛到位——及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,耳朵到位——及時了解廣大下屬員工對工作的意見和建議,腿腳到位——經常深入最基層,了解情況。工作到位就是最好的執(zhí)行力。
第五, 不講借口是態(tài)度。中層干部應凡事不講借口,恪守職責?!敖杩凇钡膶嵸|是推卸責任,在責任與借口之間,選擇借口還是選擇責任,體現(xiàn)了一個人對待工作的態(tài)度。如果每一個中層都為自己的工作找借口,那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口,看似無情,但是它體現(xiàn)的是一種負責、敬業(yè)的精神,一種服從、誠實的態(tài)度,一種完美的執(zhí)行能力。
第六,團隊合作是保證。中層干部應該互相信任,互相支持,互相配合,互相幫助,相互尊重,相互激勵,多看別人的優(yōu)點,接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應各司其職,補位不越位,補臺不拆臺,分工合作,揚長補短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作幫著做,集體的工作大家做。只有這樣,自己的執(zhí)行力才會提高。
第七,公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn),解人之難、記人之功,通過正面激勵,引導員工往前跑,通過負面激勵,推著員工往前走。工作中要對事不對人,要一視同仁。想問題、辦事情,都要從大局出發(fā),公道正派、是非分明、一身正氣;能堅持原則、堅持正義、牢記職責和使命,這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,才能樹立正氣,繼而提高執(zhí)行力。
經過對周永亮博士的《贏在執(zhí)行力》的系統(tǒng)學習,使我深刻認識到企業(yè)的戰(zhàn)略、目標、任務,最終要在員工的執(zhí)行中完成,必須強化員工的執(zhí)行力,也就是提升企業(yè)的執(zhí)行力。那么,如何提高員工的執(zhí)行力呢?通過學習,為認為應該從以下幾方面著手。
一、對我們市場營銷人員來說,營銷技巧、業(yè)務知識、客戶服務意識等都是營銷能力的體現(xiàn),但我們的能力水平能否充分發(fā)揮,決定我們對工作的熱情、對工作的投入程度,企業(yè)要充分利用和發(fā)揮每個員工的興趣、愛好特長和個性,充分發(fā)揮每位員工的自身優(yōu)勢,將前排的支持,這樣就不會讓員工對人物感到無所適從,直接激發(fā)出員工的工作熱情,提高工作效率。
二、當前的市場競爭相當激烈,每個企業(yè)都有明確的戰(zhàn)略計劃,一個宏觀的發(fā)展目標,企業(yè)員工為企業(yè)中的一分子,在企業(yè)制度計劃、發(fā)展策略的時候,應該充分了解作為執(zhí)行層的員工的態(tài)度,讓員工了解企業(yè)的發(fā)展目標、營銷策略,冰河里采納建成員工的意見,作為領導者要認識到:任何措施都需要及岑員工去實施、去落實,只有讓員工參與其中,員工了解了企業(yè)的意圖,他么奶容易接受。而且,員工往往嘴里噢界問題的癥結、改進的方式以及客戶的想法,當工作中出現(xiàn)意外情況時,他們就會根據(jù)全局情況,作一些機動處理。并且,他們對自己參與直盯盯戰(zhàn)略計劃,印象深刻,執(zhí)行起來自覺性、責任感大大增強,從而提高工作效率。
三、作為一個企業(yè),有獎有罰,獎罰分明是非常必要的,建立有效的激勵政策,采取物質和精神相結合的手段,采取多種方式,最大限度地激發(fā)員工的積極性,充分發(fā)揮員工的主觀能動性,以保真任務指標的貫徹執(zhí)行,一個優(yōu)秀的領導者,就是一個有序的心理學家,他們懂得要根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要等五種需要。人的需要結構,不僅有層次性,而且還有遞發(fā)性、主動性、差異性和例外性。企業(yè)應根據(jù)員工在不同階段、不同部門、不同崗位,施實不同的激勵政策,采用不同的激勵手段、方法和技巧。
同時,任何一項激勵措施,都有相關的約束,否則,員工的行為偏離了軌道,將會給企業(yè)造成不好的影響。約束是紀律,實質性過程中必不可少的環(huán)節(jié),執(zhí)行力的生成和養(yǎng)成是以切和實際的激勵約束機制為依托和載體,沒有一個好的激勵約束機制肯定沒有執(zhí)行力。
四、要想具備一直有強大的執(zhí)行力的營銷隊伍,我們就要加強對營銷隊伍的培訓,在知識、技術不斷更新的時代,我們只有不斷的學習,不斷地提高自己,才能提高對社會的應變能力,提高業(yè)務技能,從而提高執(zhí)行力。那種“只使用、不充電”的用人行為,是對企業(yè)持續(xù)競爭力的破壞。因此,企業(yè)必須建立系統(tǒng)而科學的培訓體系來維系員工的發(fā)展。只有卓有成效得培訓才能使員工有效的執(zhí)行企業(yè)的經營策略。
西門子公司一貫奉行“人的能力是可以通過教育和不斷的培訓而提高”的理念,并且形成了一套對具特色的培訓體系。一是對新員工的培訓,保證了員工已正式進入公司就具有很高的技術水平和職業(yè)素養(yǎng),為企業(yè)的長期發(fā)展么定了堅實的基礎;二是在職培訓,主要包括業(yè)務、系統(tǒng)和管理技能的培訓,一方面為公司儲備了大量人才,并一方面員工自身的發(fā)展進步異常維他命衡量自己工作生活質量的一個重要指標。
五、企業(yè)制定儲油罐好的戰(zhàn)略計劃并不是萬全之策,也不一定保證達到目標,因為戰(zhàn)略目標的實施是一個們唱而復雜的過程,需要不斷的跟進,必須考慮各種可能出現(xiàn)的因素,需要承擔的風險以及預期的回報,針對達成率、生產率等指標對員工作多方面的考評,促使其不斷反省。
跟進按時間來劃分,一是事前跟進,發(fā)現(xiàn)潛在風險提前給員工預警。二是始終跟進,在任務進行中發(fā)現(xiàn)問題后,尋找解決辦法,使員工的工作重新回到正軌上來。三是時候跟進,出現(xiàn)問題后,找出原因,提供補救建議和具體措施,避免員工以后再翻統(tǒng)一錯誤。通過跟進,向員工傳達一個督促行動的信號,確保他們在開展工作的時候做到協(xié)調同步,這是提高員工執(zhí)行里的一個重要控制措施。
我們網(wǎng)通公司也逐步在改進我們的培訓措施,我們驚喜地看到,各種網(wǎng)上學習,技術培訓越來越多,雖然,我們自己課余時間減少了,但通過學習,豐富了我們的知識、開闊了我們的視野,為今后更好的工作打下良好的基礎。
會干事是提高貫徹力執(zhí)行力的堅實基礎。會干事就是會抓落實,會抓落實的人,就會知上情,明下情,對任何工作都會嚴肅對待,不搞花花點子,做到嚴謹細實,狠抓末端落實。一要有會干事的素質。素質就是水平,水平從何處來?就是要從學習和實踐中來,不學習只會玩小聰明的人不是真水平。在貫徹執(zhí)行力上要具備真水平,高水平,就要熟知政策法規(guī),用政策法規(guī)規(guī)范抓落實的程序,避免我行我素;就要熟知上級意圖,圍繞上級意圖制定抓落實的方案,避免抓偏抓錯;熟知目標任務,緊跟目標任務嚴抓每個環(huán)節(jié)的落實,避免事與愿違。二要有會干事的本領。本領就是能力,本領來自于實踐的積累。作為帶兵人,就要在日常生活工作中善于積累和總結抓落實的經驗,熟知帶兵之道,熟知落實之法。無論任何一項決策指示,都要按照上級要求落實到位,并結合本單位,本部門人員的實際情況實施,不盲目仿效,不急功近利,一招一式,競顯文武之道,一點一滴,不留任何漏洞。三要有會干事的智謀。智謀就是謀略,當好組織和領導的參謀助手,是每一級領導干部的職責所系。三國時期的諸葛亮精通韜略,足智多謀,佐劉備以成霸業(yè),其智謀婦孺皆知。用腦子干事,動腦子落實工作,經常聽聽部屬的建議,經常征求領導的意見,集群眾智慧以抓落實,匯多方建議抓決策,方能事半功培,少走彎路。
10月15日,聽了__大學丁煌教授《關于政府執(zhí)行力的若干問題》講座后,現(xiàn)結合自己工作實際,就本單位和個人如何提高行政執(zhí)行力談幾點感受。
執(zhí)行力是指組織和個人在執(zhí)行各種事務所具有的資格、能力和才能。行政執(zhí)行力就是提高執(zhí)行命令、完成任務、達到目標的能力,也就是我們常說的“抓落實”。行政執(zhí)行力是實現(xiàn)行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的具體體現(xiàn)。如何提高行政執(zhí)行力,我認為應該在以下幾個方面體現(xiàn)。
一、提高履職水平
執(zhí)行力不強很__度在于執(zhí)行者所具備的才能和能力與解決事情所需要的能力不匹配造成的。
1、加強學習。公務員自身要加強理論及各種業(yè)務知識的學習,要通過學習,增強任務領悟力。即在接受任務后有足夠的知識作依托,為解決問題、執(zhí)行任務打好基礎。單位要為機關干部營造良好學習氛圍,有組織、有計劃安排機關干部學習,要將學習放在重要位置來抓。
2、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。近期開展的創(chuàng)先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產黨員的活動,其目的也是提高行政執(zhí)行力,活動力爭在全黨形成強烈的爭先氛圍,黨組織和黨員都應以創(chuàng)先爭優(yōu)的標準嚴格要求自己,以整體提高達到執(zhí)行力提高的目的。
二、制定履職紀律
沒有紀律性就沒有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,缺乏組織紀律性的單位是一盤散沙。
1、明確目標。完善的制度是機構良性運轉的前提條件。一個單位、一名機關干部都應該清楚的知道自己想要達到什么目標,然后單位應該制定相應的操作性制度,以規(guī)范辦事程序,使所有科室和個人為達到目標有條不紊的奮斗。
2、明確獎懲。在制度制定中,要有明確的獎勵和懲罰措施,這樣才能激發(fā)個人干事創(chuàng)業(yè)激情,不能干好干壞一個樣,干與不干一個樣。
三、創(chuàng)造履職環(huán)境
執(zhí)行力度大、執(zhí)行效果好,必須要有一個良好的履職環(huán)境。單位要為機關干部創(chuàng)造氛圍和諧、人盡其才、激勵到位的履職環(huán)境,以進一步激發(fā)機關干部的創(chuàng)造力、凝聚力、向心力。
1、氛圍和諧。首先要做到以人為本。單位要主動關心機關干部,盡力解決機關干部工作和生活中的問題。通過關心、關懷機關干部健康成長,使每一名機關干部能夠感覺到生活在一個和諧的大家庭中,所有人都要為大家庭榮譽而努力工作,工作的激情和創(chuàng)造力進一步增強。其次要以活動為載體增強凝聚力。要通過各類主題活動,加強機關干部之間、科室之間的互相了解、增進協(xié)作。在我辦通常存在一種情況,就是有些農業(yè)戰(zhàn)線的同志不了解工業(yè)戰(zhàn)線的事情,工業(yè)戰(zhàn)線的不了解城建戰(zhàn)線,精神文明戰(zhàn)線的同志工業(yè)、農業(yè)等情況都不夠了解。平時大家各忙各戰(zhàn)線事務,缺乏交流,遇到某些需要各方面通力協(xié)作的事情時,就出現(xiàn)了配合不到位的現(xiàn)象,甚至造成資源浪費的現(xiàn)象。所以需要通過一些必要的活動來增加交流的機會,以達到和諧機關建設的目的。
2、人盡其才。要充分發(fā)揮每個人的特長,建立合理的選人用人機制,讓優(yōu)秀的人才脫穎而出。同時也要充分挖掘人的潛能,要通過輪崗、交流等形式尋找人的多方面能力,激發(fā)人的工作激情。
3、激勵到位。從事行政工作時間越長,工作的激情會隨著時間的推移而減退。主要是大家意識到能夠得到賞識的人畢竟是少數(shù)。在日復一日單調的工作中,如何保證工作的激情呢?我認為必須激勵到位,要有以生活待遇和政治待遇為重點的激勵措施。要分年齡層次激勵,如年輕人、中年人、年紀稍大一類人分類制定措施。
通過開展深化作風建設提高執(zhí)行力活動,使我認識到什么是執(zhí)行力,簡單的定義是:按質按量、不折不扣的完成工作。對待工作,不找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負責、敬業(yè)的精神。結合到我們平時工作中,我認為要提高自己的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下面就此談一點個人在此學習中的認識。
一、努力提升業(yè)務素質和解決問題的能力,做到加強學習,更新觀念,對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)的做好本職工作,我們在執(zhí)行某些任務時,總會遇到一些問題,而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題,結果是圓滿完成任務,一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題,我們常說,觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉、大地寬,觀念的力量是無窮的,觀念轉變,思想解放具有“核裂變”效應,能夠產生推動發(fā)展的不竭動力,只有轉變觀念,解放思想,才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,我們要認識到,任何一個事物的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前,唯物辯證法認為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的,以工作實際出發(fā),加快知識更新,優(yōu)化知識結構,不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備,做到學以致用,用有所成,在發(fā)現(xiàn)問題中主動思考,最終把學習體會和工作成果轉化為謀劃工作、解決問題,世上無難事,只怕有心人。
三、認識的高度決定執(zhí)行的力度,對上級的指示和下達的工作任務,認識不到位,不能很好地領悟領導的意圖和工作的重要性,就會消極懈怠,馬虎應對,甚而隨意降低執(zhí)行的標準和要求,認識到位,是我們提升執(zhí)行力的原動力,只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令,在工作中放不開手腳,凡事都要等到萬事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯誤,怕負責任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機,最后什么都沒做成,什么也沒做好。
四、提高執(zhí)行力就要做到誠實做人,認真做事。我們常說,誠誠實實做人,認認真真做事,做人要有一個做人的標準,做事也要有一個做事的原則,但具體到實際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章,究其原因,就是一個態(tài)度問題,一個責任感強不強的問題,一個做人是否誠實,做事是否認真的問題,聯(lián)系到我們平時,對待每一位前來辦事的人員,要用一顆感恩的心,像對待自己的父母一樣對待,這樣才會有一種良好的心態(tài),才會有一種積極向上的工作態(tài)度,誠實認真地執(zhí)行好領導的每一項決策,要時刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責地做好,對待工作,不要說不行,有時困難重重,也要堅決去執(zhí)行,別人不會干的,自己要能干,別人會干的,自己要更會干。
五、提高執(zhí)行力就要認識到沒有最好,只有更好。當一個人在工作中做出優(yōu)異成績,受到表彰獎勵時,總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭取更大的成績,這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn),但也同時說明一個道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,雖然取得了一定成績,但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。
六、在展現(xiàn)目標的過程中,監(jiān)督就是最好追蹤考核。確保一個組織按照規(guī)劃的時間進度表去實現(xiàn)目標,不斷監(jiān)督和跟進,就能有效暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題,使管理者采取相應的行動來協(xié)調和糾偏,以期按時完成階段性和整體性的目標,監(jiān)督如果得不到嚴肅的對待,容易造成職責不明確,無法考核,對目標的完成得不到保障,結果是執(zhí)行不到位,結合實際工作,我認為,現(xiàn)在單位實行的“績效考核”制度,就是提高執(zhí)行力的重要舉措,對單位及每一個職工的工作進行了細分和量化,便于考核,做到獎懲分明,這將對規(guī)范工作程序,強化辦事效率,提高大家的責任意識和執(zhí)行力起到積極的促進作用,監(jiān)督是成功保證,執(zhí)行鑄造輝煌。
通過執(zhí)行力教育,本人受到的啟發(fā)和教育,在開展形式多樣、豐富多彩的學教活動中,本人除了積極參加全行員工集中學習總分行規(guī)定的必讀學習篇目外,結合實際,不斷地受到了農行合規(guī)文化教育的薰陶,并從內心樹立了“依法合規(guī)經營為榮,以違規(guī)違紀為恥,以熱愛農行工作為榮,以損害農行形象為恥”的信心和決心。通過執(zhí)行力的學教活動,我深深地懂得了在日常工作中,一定要認真履行各項規(guī)章制度,嚴格遵守職業(yè)道德。在一樁樁、一件件典型案例的剖析中,充分認識到依法合規(guī)經營的重要性和必要性。在今后的工作中,本人將不斷提高執(zhí)行力和學習各項規(guī)章制度、法律法規(guī),自覺遵守職業(yè)道德,用規(guī)章制度來約束自己,規(guī)范自己的行為。工作中,努力學習新業(yè)務、新知識,積極參加支行開辦的各類政治業(yè)務學習,在不斷提高自身文化素質的同時,苦練基本功,提高自身的業(yè)務素質,為農行的興望發(fā)展貢獻自己的力量。
一、通過學習,使我清楚地認識工作的實質是什么?工作不是消極被動的"打工",也不是表面上的"完成任務"。工作的實質就是在執(zhí)行中尋找自己的價值,勇敢地承擔自己的責任,做到百分百對自己負責。
1 、做好“當事人”。老師講得好,我們每個人都該清楚認識“我是自己人生的當事人”。對于我們大多數(shù)人來說,人生有幾十年時間是在工作中度過的。我們可以選擇平庸、但不能選擇逃避。各種問題都需要我們去面對,包括前途的不確定感、挫折感等。問題常??雌饋硖?、太亂,唯有積極發(fā)現(xiàn)、主動解決題才是最好的辦法。
2 、敢于擔當。既然我們人生的幾十年不可避免的要在工作中渡過,我們沒有理由不熱愛工作,放棄工作就有如放棄我們的生命。因此,我們要培養(yǎng)自己對工作的熱愛,干一行、愛一行,多一點上進心,遇事多看看、多想想。這樣,我們就可以更好的了解自己的工作,充分激發(fā)工作熱情。做到以結果為導向,不放棄任何問題,積極創(chuàng)新工作思路,銳意進取、勇于承擔責任,于是工作能力逐步得到提高,人生的價值便會得到充分體現(xiàn)。
二、通過學習,使我對如何堅持做好執(zhí)行有了更清晰的認識。我認為,只要我們養(yǎng)成良好習慣,每一個人抱著百分百對自己負責任的態(tài)度去做事,就可以在公司形成令行禁止、政令暢通的高效執(zhí)行文化。
1 、突破傳統(tǒng)思維定勢,養(yǎng)成認真負責的良好習慣。學習之余,我對如何做好一個負責任的人進行了反復思考。人生活在這個世上,往往是順境中斗志昂揚、銳意進取。一遇上不順心的人和事,都習慣于思想低落、工作消極。通過這次學習,我決定突破思維定勢和傳統(tǒng)經驗的束縛,堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài),樹立起強烈的責任意識和進取精神。把工作標準調整到最高,精神狀態(tài)調整到最佳,自我要求調整到最嚴,認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養(yǎng)成認真負責、追求卓越的良好習慣。
2 、養(yǎng)成求真務實的工作作風,營造執(zhí)行文化氛圍。雖然我們崗位可能平凡,分工各有不同,但我們都必須克服夸夸其談、評頭論足的毛病,充分發(fā)揮主觀能動性,務實工作。我作為生產一線的中層領導,將嚴格以執(zhí)行型人才的三大標準培養(yǎng)自己的職業(yè)化素養(yǎng),繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司指令,從自我做起,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓制度落實,一項一項抓管理成效,團結、帶領身邊的人勤勤懇懇工作,為打造公司執(zhí)行文化盡職盡責。
面對錯綜復雜的經濟形勢,我們公司要在低迷的市場中生存和發(fā)展,更需要我們每一個人心往一處想,勁往一處使,抱團奮進,充分發(fā)揮團隊執(zhí)行力正能量。否則,我們將失去不菲的工資、安逸的生活。讓我們每個人都積極行動起來,進一步強化危機意識、責任意識,迎難而上,為公司的發(fā)展盡自己所能!
本人有幸參加____老師主講的《團隊執(zhí)行力》培訓班學習,經過為期一天的培訓,獲益匪淺,深有體會。
這次培訓采用短期方式,使我們能暫時放下工作擔子,安下心來學習,對我來說是一次難得的機會,希望公司今后多聯(lián)系這樣的培訓。
學習內容易與實際結合,適用性強。
第一講:態(tài)度第一。世界成功學家——拿破侖.希爾,一生專門研究成功者,研究發(fā)現(xiàn)一個奧秘,他說:每個人的心靈就像硬幣一樣具有兩面性,正面寫著積極心態(tài),反面寫著消極心態(tài)。想要成功,必須積極心態(tài)戰(zhàn)勝消極心態(tài)。王緒民老師也有講到一個收入公式,收入=態(tài)度_技能。一個人的技能很好,但態(tài)度為很差甚至為零的情況下,收入也是不能提高的。在這里,我理解的收入并不單指經濟收入,而可以看做是綜合評定、綜合素質。這里的態(tài)度主要也有幾個方面:首先是對自己的態(tài)度,需要充滿自信,積極。其次是對客戶的態(tài)度,將客戶看作是幫助我們成長的力量。對公司的態(tài)度,永遠陽光積極,快速融入團隊,具超強的學習力,一流的執(zhí)行力。也就是永遠需要態(tài)度第一,技能第二;不能改變就立即適應;聽話照做,馬上行動。
第二講:執(zhí)行力決定企業(yè)生死存亡。很多缺乏執(zhí)行力的表現(xiàn)常常體現(xiàn)在我們的實際工作中。比較突出的是一種現(xiàn)象是“差不多”。在生活工作中,常常有這種“差不多”“還可以”“過得去”“將就”這樣的現(xiàn)象,使得我們的工作要求不再嚴格,執(zhí)行一次偏差一點,到末端就差很多。另一種現(xiàn)象:不能做好本職工作。不管從事什么職業(yè)、處在什么崗位,每個人都有其擔負的責任,都有分內應做的事。做好分內的事是每個人的職業(yè)本分,也是執(zhí)行力的基本要求。
第三講:高效執(zhí)行,自動自發(fā)。自動自發(fā),即沒有任何借口。什么是工作?工作就是不找任何借口去執(zhí)行。思想影響態(tài)度,態(tài)度影響行動,一個不找任何借口的員工,肯定是一個執(zhí)行力很強的員工。
自動自發(fā),即領導在不在都一樣。
自動自發(fā),即勇于承擔責任。在問題面前,在漏洞面前,最不好的做法就是推諉??偸峭普喌娜?,就猶如機器中的沙子,會讓其他人感覺特別別扭,所以推諉并不能推諉,推諉是自己騙自己的行為,而且總是會讓人記起你的錯誤。
自動自發(fā),即不要辯解。當錯誤出現(xiàn)時應少講“我以為”,不要相互推卸責任,而是要及時承認錯誤,盡量解決問題,只有這樣才能提高企業(yè)的工作效率。
自動自發(fā),即坦誠面對批評。金無足赤,人無完人,任何人都有犯錯誤的時候。犯了錯誤,逃避是下一次錯誤的溫床,我們應該坦誠面對批評。
綜合這些學習的主要內容,企業(yè)需要什么樣的人呢?
企業(yè)需要自動自發(fā)的人!企業(yè)需要執(zhí)行力強的人!企業(yè)需要注意細節(jié)的人!企業(yè)需要全力以赴的人!企業(yè)需要合作共贏的人!
您是企業(yè)需要的人中的一員嗎?
11月7日,我有幸參加了公司組織的一次“執(zhí)行力培訓”,公司邀請了匯聚控股集團金牌講師楊學賓授課《真正的執(zhí)行》。自從自己擔任管理工作幾十年來,參加過不少各類培訓,但這種師生互動、心靈灌輸?shù)呐嘤柗绞竭€是第一次,確實受益匪淺。本次執(zhí)行力的學習培訓可以說是公司高層管理意識的一次改變,表明了我們公司正朝著現(xiàn)代管理模式轉變的開始,也深覺得到自己在企業(yè)管理方面的平凡和膚淺。
隨著社會的進步和企業(yè)的興旺發(fā)展,企業(yè)越來越看重人才,也便是需要具備創(chuàng)新和產生成果的本領。如果你要在一個企業(yè)里占據(jù)一席之地,就必須不停的學習來充實自己。下面是自己聽課后通過消化后的幾點體會和感想。
字面理解為:執(zhí)行并完成使命的本領,在執(zhí)行力培訓中有一句經典語言“我是一切的根源”也是對執(zhí)行力進行完備的解釋。但我感覺在企業(yè)中真正具有這樣思維的人才很少,分析有三個原因:
首先是企業(yè)本身的原因。由于企業(yè)要給現(xiàn)代企業(yè)管理者提供利用執(zhí)行力的保證,也就是說,一個企業(yè)要想發(fā)展,必需具備適合企業(yè)的外部管理制度和建立一套合理的淘汰及晉升管理機制,讓員工知道該怎樣做,怎樣去完成領導分配的使命,促使下屬產生危機感,并養(yǎng)成風俗,給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推進。
其次是中低層企業(yè)管理人員的本領和態(tài)度。在本領上,我相信不會有什么問題,因為在他們進入公司前,公司一定對他們進行過考擦考核,只是在進入公司后或受環(huán)境影響逐漸孕育發(fā)生一些想法,影響了執(zhí)行力。好比:不學習,不上進,自暴自棄;還有把本領擺錯了方向,提升本領不強的人和拉幫結派。
三是下層員工的本身本質。員工本質低下在每個企業(yè)都有,要想讓他們遵守企業(yè)內部管理制度,除了下層領導要以身作則,公司還要組織對員工不定時執(zhí)行力培訓和工作上的引導,使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
現(xiàn)代企業(yè)管理講的都是團隊協(xié)作精神,要提高團隊執(zhí)行力,必需先提高團隊凝集力,每一個員工都要有團隊認識和集體榮譽感。作為企業(yè)上層首先要培養(yǎng)下層的忠誠度。充分發(fā)揮公司的激勵機制,對體現(xiàn)優(yōu)秀的員工和下屬給予嘉獎,并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他酷愛這份工作,全心全意為公司工作。
還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負責人,他的組織本領及品德魅力都能影響他領導的團隊,因此作為一個團隊的負責人必需要有杰出遠見,要明白“身教重于言教”。
這是我第一次聽到這樣的說法,確實有新意。以前也常聽到上司強調“我不想知道過程,我只要結果”,通過“執(zhí)行力”的灌輸,明白了一個道理,結果有好與壞,老板真正喜歡的是成果?,F(xiàn)在有許多干部和員工,他們在為自己的待遇太低而叫囂,但很少乃至沒有一個對自己的工作本領和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學的興旺,企業(yè)越來越看重人才,也便是具有創(chuàng)新本領和創(chuàng)造結果的本領。你要在一個企業(yè)里占據(jù)一席之地,只有不停的學習和吸取新的知識來充實自己的大腦,才能變化自己的看法和思維,才能與企業(yè)一道成長。
余世維教授《贏在執(zhí)行》講座實錄,深深地震撼了我,錄像已結束,我還在回味,思考,似乎明白了許多。
余世維先生在商言商,提出了一個尖銳的問題:為什么看似雄心勃勃的計劃,往往一敗涂地,看似很好的決策卻一而再,再而三的付之東流?為什么企業(yè)剛剛做大了一點,貫徹就成了問題,投入超過計劃幾倍,而收益卻達不到計劃的幾分之一,……等等,問題的原因集中到一點:執(zhí)行力不足!聯(lián)系我從小學到高中和現(xiàn)在在一馬電腦求學道路中的風風雨雨,其過程也不是一帆風順,時間和精力花了不少,但成效也不顯著,步步艱難,為什么會這樣子呢?原因找了很多,辦法也想了不少,也取得了不少經驗,但還是老樣子,今天看了余世維教授的講座實錄,豁然開朗,自身學習能力的提高,競爭力的增強,關鍵也在執(zhí)行力問題。戰(zhàn)略、方法可以復制,差別就在于執(zhí)行。沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的競爭力。執(zhí)行力不僅是企業(yè)成功的法寶,也是個人在工作或學習中想取得成功的核心。縱然成功人士有很多值得我們借鑒的工作學習方式,但生搬硬套者沒有成功先例,現(xiàn)在明白了,原來問題出在執(zhí)行力上。國家對教育的傾斜政策,各地的先進經驗,不是照搬就可以成功的,要靠執(zhí)行力的提升,正確的解碼,有效的執(zhí)行,才能成為發(fā)展的動力。教育事業(yè)的發(fā)展過程充分證明了,只有真正增強執(zhí)行力,素質教育的推廣,應試教育的改革,高等職業(yè)教育的發(fā)展,教育資源的開發(fā)利用,等等問題才能有效地解決。
通過觀看余世維教授的講座,自己體會較深的有三個方面。
一、執(zhí)行力是一種工作態(tài)度。說起來執(zhí)行力也不是什么新東西,就是一種良好的工作態(tài)度,是自己應具備的認真的工作狀態(tài),是對待本職工作的理念和奉獻精神。值得注意的事,很多人對中國人的評價是非常聰明,但很少有人說我們的工作態(tài)度好,有一個例子很說明問題,德國人在工作中,認為講“差不多”、“還可以”、“說得過去”、“馬馬虎虎”是讓人感到羞恥的語言,而我們卻常掛在嘴邊也不以為然,中國是大國,和德國、日本、韓國等相比,恐怕最大的區(qū)別就是工作態(tài)度,也就是說我們的執(zhí)行力與他們相比還有很大差距。
更讓人擔心的還有:一方面是對執(zhí)行力的偏差不以為然,另一方面思想觀念上不追求完美,監(jiān)督過程不力,礙于人情關系,大家“和睦”相處,有標準,有要求,也被“論的過去”抹平了,這是我們各項工作獲得成功的一個致命的障礙,是我們中華民族的一個弱點。 我也犯了這個弱點,而且這個弱點對我來是致命的。在讀高中之前,在老師和同學們眼中是一個成績十分優(yōu)秀的人,有高漲的學習情緒,曾經令很多的人感動過,包括我最佩服的父親。那時的我做什么事,都很急心,不做完不罷休。記得小學的時候,很愛看作文方面的雜志,自己又沒有錢買,就向同學借,可同學只答應借我一晚,沒辦法只好開新夜車把它看完,書看完了,第二天腦上長了一個包。因為是在半夜起來的時候找錯下床的方向,結果……回想過去的點點,特令我感動。后來,由于自身的一些原因和當時自己也很狂傲。性格發(fā)生了變化,喜歡獨來獨往,謝拒絕了所有的朋友。我便開始嘗試放縱自己,(我曾比喻自己是荒野中的小草不需要任何別人的關心)過于放縱,等于自我毀灰。結果證明我當時的決定是錯誤,因此我的人生又發(fā)生一轉折?,F(xiàn)在自己變了一個人似的,自己都不認識自己了?,F(xiàn)在也在盡力地嘗試找回以前的我。人但失去某些東西,真的是很難找回。我自己也要審視自己的工作態(tài)度,特別是現(xiàn)在在學電腦,與同齡優(yōu)秀的人比起來,要有危機感,人無遠慮,必有近憂。我不是沒有執(zhí)行能力,而是沒有很好的開發(fā)出來。余世維教授講到,“神州五號”這么難的工程都辦成了,表現(xiàn)了我們很強的執(zhí)行力,但同時企業(yè)生產的“電池”、“螺絲釘”就那么粗糙質量差,這就是執(zhí)行力的差別?!吧裰菸逄枴笔澜绮毮浚醒腩I導親自干預,是一項政治任務,所有工作環(huán)節(jié)都認真,一絲不茍,工作態(tài)度超乎一般的好,所以成功,而“電池、螺絲釘”的生產沒有這樣的轟動效應,工作態(tài)度不好時生產質量就下來了。不可能每一種產品都興師動眾,領導干預,政治任務,關鍵還是提升執(zhí)行力,養(yǎng)成好的工作態(tài)度,什么都怕“認真”二字。成功的企業(yè)家都看重執(zhí)行力,說法各異,主旨相同。對我們有一定的啟發(fā)。聯(lián)想創(chuàng)始人說:“所謂執(zhí)行力,就是把合適的人放到恰當?shù)膷徫簧??!庇萌耸歉?。美國通用公司原總裁說:“通用最恨官僚主義。我們拒絕把資源浪費在行政體系上?!边@是當今世界的通病。戴爾電腦老總說:“執(zhí)行力就是員工在每一個階段都一絲不茍。”我們的工作人員如果到外企則有可能有這種“一絲不茍”,否則,做得很不夠,特別是在每一個環(huán)節(jié)都“一絲不茍”,做得很不夠,特別是在每一個環(huán)節(jié)都“一絲不茍”太難做到。
二、執(zhí)行力是同齡人競爭力的核心執(zhí)行力是目標和結果之間“缺失的一環(huán)”,沒有執(zhí)行力就形不成競爭力,現(xiàn)實社會競爭激烈,適者生存,不適者淘汰。在這個日新月異的社會大家庭里,我認為我和同齡人比是沒有任何優(yōu)勢可言的:一方面是我生長在一個偏僻的山村,接收新的事物很慢。我是一個平凡的人,不像有的人天生就聰明,就只有做一只笨鳥先飛了。二是我的起步比別人晚,先天不足。唯有珍惜今天的時間提高執(zhí)行力,來與別人競爭。在于把每一個細節(jié)做得“一絲不茍”。
三、不折不扣地執(zhí)行才能贏得成功執(zhí)行力強表現(xiàn)在層層解碼準確無誤,沒有衰減,層層執(zhí)行不折不扣,分工具體,落實到位,檢查到位,嚴格標準。聽了余世維的講座,也總結出自己執(zhí)行力不臺強的八個原因。
執(zhí)行力不強的表現(xiàn)有以下八個方面:
1.自己在各個階段沒有常抓不懈。沒有分清或放松自己在各個階段所要做的事。比如哪些事應該做,哪些不必做和不能做。自己想到什么就做什么,弄得不該做的做了,該做的沒有做好,甚至沒有去做。有時還給自己找理由推托。
2.制定各種計劃、方案時不嚴謹,沒有從自己本身,或本身存在不合理,缺可行性。沒有可行性的計劃浪費時間和精力不說,還影響做其他事情。與其每天想那些不切實際的機遇,不如多腳踏實地把眼前的事做好。
3.執(zhí)行過程過于繁瑣。有時做事不需要太多的想法和準備。就是直接一點,可能做出的效果會好一點。
4.不善于解碼、分工和及時總結。各階段不善于思考,甚至不理解,缺少具體有效的措施和辦法。解碼能力不強。對自己各個階段的情況不善于思考和總結。對這個階段存在的不足沒有采取補救的措施和辦法,以便下次不會犯錯。
5.對執(zhí)行的偏差沒有感覺,也不覺得重要,個性上不追求完美的成功。在界定的職責范圍內,不能盡職盡責的處理問題,對“標準”的要求不能也不想堅持。這點其實我很早就注意到了,總是做得不理想罷了。比如我的個性一直在完善,效果與自己理想的還會差很多,可能是與我的性格有關。我的性格屬于不拘小節(jié)那種。
6.忘了理念上的更新和改造。人的思想與心態(tài),沒有進入主動性、創(chuàng)造性地工作狀態(tài)。我對事物的第六感應很靈敏。一看到事物腦袋能想到很多,比如它的發(fā)展、現(xiàn)在狀態(tài)、后來又會發(fā)生什么的,還有與我自己的生活和以展聯(lián)系起來等??梢詴龀鲎约翰蛔愕暮芏嗟霓k法,但就是沒有做。應證了余世維博士的話,沒有那種思想,就不會有那種結果。還是自己的思想理念沒有跟上去。這個很重要的。
7.缺少必要的監(jiān)督考。沒人監(jiān)督,也沒有找人監(jiān)督,自我監(jiān)督的意識,養(yǎng)成了推委的習慣,有問題首先想到的是推卸責任,找理由借口。成功總是不會和找借口的人在一起的。在執(zhí)行的過程可以找個朋友來監(jiān)督。定時與朋友交流這段時間的思想和體會。
8.缺少個人特色的學風,沒有形成良好的學風。一般的執(zhí)行力問題,都可在以上八個方面找到原因。要形成良好的工作態(tài)度,有問題并不可怕,要及時分析,找出解決問題的措施和辦法,扎扎實實地進行整改,才能使自己能力不斷提升。如果執(zhí)行力總是處于較低水平,執(zhí)行過程總是會打折扣,對自己的發(fā)展的負面影響是災難性的。
聽了余世維先生講的《執(zhí)行力》,有很深的感觸,對于如何經營好一個企業(yè)他提出了很多獨特的見解,作為普通職工的我,有以下幾點體會:
一、按質按量完成自己的工作任務。不管是處于項目哪個部門的職工,每個人都能做到這一點,就沒有做不好的事,就沒有實現(xiàn)不了的目標,那么我們項目的生產經營計劃就能完成。而事實上很多人沒能做到這一點,還有較多的人是做一天和尚撞一天鐘,甚至個別職工連鐘都沒有撞響,沒有盡到自己的崗位職責。
二、沒有任何借口。沒有任何借口就是執(zhí)行力的體現(xiàn)。我們看到西點軍校的學員們的執(zhí)行力是如此的驚人,才能使這所學校長盛不衰。他們的學員無條件地服從軍官的任何一個指令,視服從為一種美德,這才提高了他們的執(zhí)行力,才使每一項任務完美地完成。而這種服從就是執(zhí)行力的體現(xiàn),也正是我們在工作中最最缺少的東西。在工作中沒有完成任務是沒有借口可言的,即使你有再充分的理由也無法改變執(zhí)行力差的事實。我想一個成功的人是不會隨隨便便尋找任何借口的,他們會執(zhí)意堅持地完成每一項簡單或復雜的任務。一個成功的人就是要確立目標,不顧一切地去追求目標,充分發(fā)揮集體的智慧和力量,最終去完成目標,取得成功。下定決心,以熱情、盡責的態(tài)度去對待每一項工作。決心,表明沒有任何借口,改變人的力量源自于決心;熱情,熱情具有非常大的感染力;盡責就是最大的動力。
三、注重每一個細節(jié)。任何一個細節(jié)的疏忽都有可能導致你在競爭中失敗。每項工作的成敗不僅僅取決于計劃,更在于執(zhí)行。如果執(zhí)行的不好,那么再好的計劃也只能是紙上的藍圖。只有執(zhí)行的好,才能完美地體現(xiàn)設計的精妙。而在執(zhí)行過程中最重要的是細節(jié)。執(zhí)行一個任務,光抓住重點是不夠的,必須從細節(jié)等小的方面抓起。對于領導布置的任務不能只把重點完成,而忽視了一些小的細節(jié),所謂要讓時針走的準,必須控制好秒針的運行,下屬應該把整個任務完整,完美的做好,應從每一個細節(jié)做起,從被動心態(tài)轉變?yōu)橹鲃有膽B(tài),把遵紀、敬業(yè)、愛崗當成自己的使命。
針對銷售部的實際情況就如何提高執(zhí)行力,我提出以下幾點看法:
1、提高每位職工的自動自發(fā)能力。讓每一位職工都主動去完成工作任務而不是被動。
2、明確目標和責任。不明確目標,就象無頭的蒼蠅嗡嗡亂飛,毫無頭緒。不明確責任,自然事情就無人負責;無人負責,自然就做不好事情。
3、領導與下屬之間要加強溝通。領導要經常與下屬溝通,關心職工的工作和生活,讓職工心里感到溫暖,增強項目部的凝聚力;下屬要主動向領導回報工作,以便領導檢查執(zhí)行的結果和及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行是否有偏差。
4、加強考核力度。沒有考核,就沒有壓力和動力;沒有壓力和動力,出效果就只能是偶然而不是必然。