近日，我打工的公司組織我們去某廣場做一次問卷調查活動。
此次調查活動的成敗取決于我們的溝通能力和溝通技巧，因此，這次活動對于我們而言，是一次非常好的能力的鍛煉。
通過這次活動，我們發(fā)現(xiàn)口齒清楚，耐心詢問并面帶微笑等良好積極的態(tài)度方法都能使你的溝通更有效。同時，一些溝通技巧也可以化解你溝通時的尷尬，提高你的工作效率。對于一些不配合工作的群眾，要對其耐心的講述我們此行的目的，讓他們知道此次活動是為了保障他們的利益，從而使他們轉變態(tài)度，積極配合我們的工作。對于那些三三兩兩的聚在一起打牌或聊天的群眾，我們應該禮貌的上前打擾并快速的做好調查，盡量不要拖延太久。對于有些滿腹牢騷的群眾，我們也應該耐心的聆聽，選擇恰當?shù)臅r機進行提問或告辭，還可以適當?shù)膿嵛恳幌滤麄兊那榫w，使他們更樂于配合我們的工作。這些技巧既能幫助你高效完成工作，又可以使雙方的情緒都很愉快，可見溝通能力非常重要。
此次活動還要求我們有團隊精神和時間觀念。隊員之間應該配合默契從而提高工作效率。當你的隊員在溝通中卡殼時，適時的幫上一把，既替他解圍，又使工作順利進行?？梢栽谝蝗苏{查快結束時，讓另一人先去尋找下一個調查對象或者可以讓善于交流的同學去提問，善于速記的同學記錄整理信息，從而節(jié)約時間。這次活動還要求我們要有時間觀念，上車，集合的時間點要掌握好，根據(jù)時間來計劃自己的工作量和工作方法，做到收放自如。
雖然整個調查活動比較辛苦，但是我們在實踐中磨練了自己，也是苦有所值。
一、渭南市民存在的社會公德問題
1、環(huán)境與衛(wèi)生問題
通過調查問卷，我們了解到衛(wèi)生與環(huán)境問題主要表現(xiàn)為：任憑寵物在公共場所隨地便溺、在汽車站牌、廣告招貼畫、建筑物上亂涂亂畫、隨地吐痰、亂扔雜物、將咀嚼過的口香糖隨處粘附等日常生活中的不講究環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)象;垃圾分類投放、不使用超薄塑料袋和不環(huán)保的一次性餐具、不亂扔廢舊電池、善待花草樹木等每個市民都力所能及的環(huán)保行為還沒有得到足夠的重視和普及。由此可知，渭南市民本身是非常日常生活中的環(huán)境衛(wèi)生問題的(否則也不會反映這些問題)，但從這里我發(fā)現(xiàn)了一種矛盾：渭南市民有很強的環(huán)境衛(wèi)生意識，渭南市的環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀卻值得我們憂慮。這是不是反應出了這一現(xiàn)實：大家都認識到了環(huán)境衛(wèi)生的重要性、都在痛恨和指責不講究環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)象和行為，但在不同的時間和場合，卻可能自己也有違背環(huán)境衛(wèi)生公德的行為?
2、文明交通問題
文明交通問題也是渭南市民認為比較嚴重的社會公德問題，其中，乘坐公共交通工具時爭搶、擁擠或行人闖紅燈、行人斜穿馬路或翻越交通護欄等是反應猶為嚴重的問題。
3、文明禮貌問題
調查數(shù)據(jù)表明，渭南市民在文明禮貌方面仍需繼續(xù)努力，以減少不文明、不禮貌的行為。文明禮貌問題主要表現(xiàn)為：遇事圍觀、起哄，夏天在公共場所光膀子、脫鞋、抽煙，在公共場所大聲喧嘩，在公共場所爭吵、說臟話，在公共場所異性間過度親密等。
下面是幾個公眾反映較多的有違社會公德的現(xiàn)象：
1、園內占座情況嚴重。本應有著高素質的大學生群體似乎永遠也抵制不了占座的欲望，哪怕座位資源并不稀缺，哪怕自己并不需要。隨便一本書或是一個本子就能將一個座位據(jù)為己有，是少數(shù)人不良心態(tài)，是大多數(shù)人的被逼無奈。一些學校出臺了相關的措施禁止無人占座的行為，然而收效甚微維持不長。更重要的恐怕是一個大家心照不宣的道德氛圍，然而這樣的氛圍還需要堅定的態(tài)度來支持。
2、搶公交。也許是現(xiàn)代生活的節(jié)奏過快，浪費時間就是浪費生命，也許是大家筋骨越來越弱，承受不起久站之累，公交車一戰(zhàn)總是一觸即發(fā)。簡單擠擠倒是能接受，很多人表示現(xiàn)在有些人借各種理由搶座，搶的理直氣壯，例如“你們擠壞了我的腰誰也賠不起”之類的話不絕于耳，讓人萬分無奈。強行要座的行為也隨之慢慢出現(xiàn)，頗有“倚老賣老”嫌，當原本心甘情愿的讓座行為變成被逼無奈時，再善良的人心里也會有疙瘩。
3、惡意拖欠物業(yè)費。以各種理由拒付物業(yè)費，反正一個人不交錢物業(yè)公司也照樣干活。被蹭物業(yè)費的人當然也心有不甘，于是事件愈演愈烈，拖得物業(yè)吃不消，服務最終真的如他們所愿的變差了，結果害人害己。貪圖小便宜這種事，對于他人的傷害往往微乎其微，然而其惡劣的影響卻遠勝于事件本身。
4、不愛護環(huán)境。這是老問題了，也是很多外國人對中國的一個直觀印象。在他們看來隨地吐痰實在是不可理喻的事情，確實，我們有垃圾桶，可哪怕兩步一個也擋不住一些人的隨地解決。在年輕人接受著正確的教育的同時，大街上的無數(shù)“榜樣”們卻做出了相反的例子，最終把后輩們也教成了不講衛(wèi)生一族。有人說群體中的人們總是相互影響的，不會總是把好的教壞，然而可以肯定的是，壞毛病的改正難度很大，好習慣的放棄可能就在一朝一夕，讓整個社會遵循游戲規(guī)則需要長期的努力和大力的干預。
5、闖紅燈。今天的闖紅燈事件多發(fā)生于行人身上，這還要多謝我們的路口監(jiān)控系統(tǒng)。雖然近年來大家在這方面的意識逐漸加強，然而還是有些勇士冒著生命危險勇往直前，驚得司機們一身冷汗。很多人闖紅燈是抱著僥幸心理，覺得車離我遠著呢，覺得自己個人技術過硬，然而事件的發(fā)生往往不是常人能預料的，在亂穿馬路的同時不僅是對自己的不負責，也是對過往汽車的威脅。更惡劣的依然是其對他人的影響，帶著別人一起犯錯永遠都是不負責的行為?；蛟S更多的交通事故錄像能使情況改善，或許對很多人來說這個也不好使，那我們只能從道德層面對其進行約束了。
二、渭南市民最討厭的違反社會公德的行為排序
從總體上看，渭南市民最討厭的違反社會公德的現(xiàn)象占第一位的仍然是隨地吐痰。市民最討厭的不良行為排在前二至五位的依次是：寵物在公共場所隨地便溺后，主人不予清理;亂扔雜物;乘坐公共交通時爭搶、擁擠;在公共場所異性間過度親密。
三、公德實踐與公德認識的比較
在進行調查時，我們發(fā)現(xiàn)許多群眾自發(fā)地、積極地向我們反映他們所遇到的違反社會公德的行為，但是當被問及“看到有人正在做出有違社會公德的行為時，您會怎樣?”時，回答結果并不不盡如人意。有25.4%的市民表示會在不損害自身利益的前提下出面制止，若要犧牲一定的自身利益，則僅有5%的市民會出面制止;另外，26.6%的人表示會隨大流，有人出面時也出面，沒人出面就不出頭;33%的人因為怕打擊報復所以敢怒不敢言;10%的人認為制止有違社會公德的行為是有關部門的事，與自己不相干。
由此可知，大多數(shù)渭南人還是屬于“理論上的長子，行動上的矮子”，光說不做。按照調查項目，可以把渭南市民分成三類，第一類是在保證自身利益情況下會出面制止;第二類是能夠為了維護社會公德，犧牲一定的自身利益;第三類是不顧個人利益，同違反社會公德的行為做斗爭。我們可以清楚的看到，大多數(shù)人屬于第一類，因此，渭南市的公民道德建設工作任重而道遠。
四、違背社會公德現(xiàn)象產生的原因
違背社會公德現(xiàn)象時有產生的原因歸結起來主要有如下幾點：
(一)管理
1、管理制度不完善或規(guī)則不合理。對于違法行為來講，我們有明確的制度來管理、制裁違法分子，但對于違反公德行為，僅僅局限于輿論譴責，對于部分不文明行為并無規(guī)定認定那些行為不文明;還有一些有規(guī)定的行為，諸如禁止隨地吐痰，但處罰力度遠遠不夠，遂
使這些不文明行為得不到根治;相反對于亂搭亂建這樣的處罰措施過于嚴厲，使得這些不文明行為變得更加隱蔽，不利于有關部門地查處，問題仍得不到解決。
2、管理措施執(zhí)行不力。對于有處罰措施的，一些職能部門并不積極履行職責，對于罰款低的違規(guī)行為視而不見，行政不作為，使管理措施成為空中樓閣。
3、公共生活設施不完備或設計時為使用者考慮的不周全。
(二)個人修養(yǎng)
1、公德意識不夠。有的違背社會公德的人根本沒有意識到自己的行為是不文明的，比如我們經(jīng)常看到很多膀爺在大街上隨意走動，許多膀爺本來覺得光不光膀子是自己的事，與別人不相干，并沒有意識到這一行為是不文明的。
2、對公對私標準不一樣?！笆覂忍焯檬彝饫鴪觥本褪沁@一點的典型寫照。許多人將自己的家布置得富麗堂皇，猶如天堂;樓道里卻被他們堆滿雜物，猶如垃圾場。
3、公德行為不能自覺化。有人監(jiān)管時能遵守公德，無人看守時就劣根暴露，缺乏自覺的、習慣性的公德行為。
(三)整個社會的道德觀和價值觀有偏斜。社會的道德觀不正確，金錢觀過于嚴重，人們優(yōu)點自私自利，使得社會公德淡化。
(四)輿論導向不正確、輿論壓力不夠。
(五)教育的失敗?，F(xiàn)在的學校教育、家庭教育都只限于書面口頭教育，缺乏道德實踐教育，所以現(xiàn)在在學校那樣的場所，公德執(zhí)行情況也不好，校園里也充滿了不文明行為。甚至有些教師、家長本身就沒有給孩子做好榜樣，自身就有許多不道德行為。還有些家長把違反社會公德、占小便宜的錯誤思想當作人生哲理教給下一代。
五、提高公德水平的對策
社會公德，是為社會的全體公民所公認和共同遵守的道德規(guī)范，是人們在長期的社會生活中共同形成的，用以維持公共生活、調節(jié)人與人之間、個人與社會之間關系的一系列準則。在社會主義社會，人民內部沒有根本的利益沖突，社會公德作為全社會統(tǒng)一的道德規(guī)范，其意義更為重要，作用更加廣泛。我國憲法明確規(guī)定，尊重社會公德是公民的義務。
研究表明：道德觀念的形成遵循以下的階段性原則，第一階段是道德的他律階段。以完善的制度和規(guī)則，甚至是法律法規(guī)的形式來規(guī)范人們的行為，對違反社會公德的行為給予相應的處置或懲罰，是公民社會公德觀念形成的基礎環(huán)節(jié)和初級階段。第二階段是道德的自律階段。這個時期，人們逐步形成強烈的道德責任感和正確的評價能力，道德行為不再像第一階段那樣是外在約束的結果，而是自覺自愿的行為。促使人們從道德的他律階段向道德的自律階段轉化的主要方法是道德教育，在社會公德教育中，采取什么樣的方式方法很重要。
對青年進行社會公德教育，要從以下幾方面入手：
(一)在人與人的關系上，要教育青年尊重人、關心人。在社會生活中，人們只有相互
尊重、關心和照顧，才能避免造成相互之間的矛盾和沖突，并建立一種平等、團結、友愛、互助的關系，使社會生活正常進行。尤其要教育青年發(fā)揚社會主義人道主義精神，保護兒童，尊重婦女，尊敬老人、軍烈屬和榮譽軍人，關心幫助鰥寡孤獨和殘疾人。
(二)在個人與環(huán)境的關系上，要教育青年遵守公共秩序，保護環(huán)境。社會公共秩序的好壞，對整個社會會產生很大的影響。如果社會的公共秩序良好，人們就能解除后顧之憂，整個社會的生產建設和人民生活就會呈現(xiàn)出井然有序的局面。反之，整個社會的生產和生活就不能正常進行。因此，青年人不僅要嚴格遵守社會公共秩序，對于破壞社會公共秩序的行為，要敢于制止，敢于斗爭。
(三)在個人修養(yǎng)上，要教育青年講究文明禮貌。文明禮貌既是尊重他人的良好表現(xiàn)，又是維護人們社會交往中友好和睦關系必不可少的條件。五講(講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德)四美(心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美)就是要求青年講究文明禮貌，遵守社會公德的基本準則。
(四)在家庭關系上，要教育青年尊老愛幼，夫妻和睦。家庭是社會的最小的基本單位，是以婚姻和血緣關系為基礎的一種社會生活組織形式。家庭道德是社會公德的一個特殊組成部分，因此，我們對青年進行社會公德教育時，必須教育青年正確對待家庭關系。
綜上所述，提高社會公德可以從以下幾個方面入手：
(一)完善制度和規(guī)則，使公德建設逐步走向法制化。當出現(xiàn)違背社會公德的行為時，輕則有規(guī)則可循，重則有法可依。
(二)加強社會輿論的監(jiān)督導向作用。毫無疑問，媒體是社會輿論的重要組成部分，具有很強的監(jiān)督和導向作用。同時，每個個體也是公眾輿論的構成者，是輿論方向的形成者。
(三)加強道德教育。道德教育不只是空洞的口號，要掌握道德觀念和道德行為形成過程中的規(guī)律規(guī)則，遵循這些規(guī)則，采用復雜多樣、靈活多變、易于為老百姓所接受的方式方法進行社會公德的教育。
(四)提高個人修養(yǎng)。只有在微觀上提高每個社會成員的社會公德素質水平，才可能在宏觀上改善整個社會的社會公德面貌。
綜合實踐活動是學生自主進行的綜合性學習活動，是基于學生的經(jīng)驗，密切聯(lián)系學生自身生活和社會實際，體現(xiàn)對知識的綜合應用的實踐性課程。
這次綜合實踐活動是一次社會活動，全體初二年級利用寒假時間走出校門，走出課堂，走進了社會這個大課堂的不同角落，他們積極熱情地對待自己的這項活動。
在本次活動的初期準備階段，各個班級的班長和其他的班級干部協(xié)同班主任老師進行了周密的安排，保證了這相活動的有序進行?；顒悠陂g，同學們克服了各種困難，全身心地投入到活動中，用我們中學的獨特視角和方式了解社會、感知社會，在活動中同學們的各種能力得到了發(fā)展，實踐能力、勞動能力、對事物的辨認能力、交往能力等都有了一定的發(fā)展。在活動中，學生們學到了校園里、課堂上無法獲取的知識和能力。
這次活動的末期是整理材料，書寫實踐報告，這一階段小組同學撰寫實驗報告，首先在班級交流，然后各班選出幾個優(yōu)秀小組，比如,我在二班所開設的綜合實踐課題 <<白色垃圾的污染>>,先把學生分成五個小組,每組選出一個小組長,每個小組在小組長的帶領下,分別到街頭等不同的地方調查，過后,各個小組分別選出代表在課堂上發(fā)言;發(fā)言完后,各組總結經(jīng)驗,評出資料完整的幾個同學.每個參與的小組出版一份小報刊,把自己所學到的知識發(fā)表出來,形成文字.與同學們一起共勉，很顯然，我們對這次活動的要求提高了，匯報的質量也有了很大的進步，同學們的實踐能力和匯報的能力也比以前更進步了。他們的成績證明了“沒有辛勤的一天，就沒有最后的收獲”。同時提出了具體的防治措施，為保護我們的環(huán)境作出了重大貢獻。
盡管本次活動是很成功一次活動，但是也暴露出了一些問題。如小組活動中沒有從根本上提出解決問題的方案，這是同學們缺少動手實踐能力所造成的。
作為一名現(xiàn)代大學生，大家是否對自己周圍的人、事、物做過深入的調查與分析?是否發(fā)現(xiàn)隱藏其中的內在價值呢?其實，對我們身邊的每件小事進行一次調查，都會發(fā)現(xiàn)許多有價值的東西，對我們的學習、工作、生活都會有很大幫助。
理論學習和社會實踐應該是我們大學生活的兩個重要部分。大家都非?？释呦蛏鐣?，進行社會實踐活動，把所學知識與社會實際問題結合起來。大一第二學期，裴云老師教授的《社會調查》課程就給了我們這樣一個鍛煉的機會。
整個學習過程分為四個階段，先是每位同學各寫出自己的一份調查方案，接著每人設計自己的問卷和提綱，然后分別展開調查，最后寫出自己的調查報告。
第一階段：設計調查方案。
“萬事開頭難”，大家畢竟是第一次寫調查方案，不免會出現(xiàn)一些錯誤，如：格式不對，項目不夠，內容不符，質量欠缺等等。但是，所有這些錯誤，在裴老師的認真指導下，都逐漸地改正過來。他一次一次地指點學生，學生也一次一次地改，一次又一次地取得進步。由開始的被動(只要完成任務就行)，到以后的積極主動(盡力做好該做的事)，大家從心態(tài)上發(fā)生了很大的改變。大家都想，第一次進行社會調查，一定要認真仔細地完成好。全班47位同學設計出了各不相同，各具實際意義和特色的調查方案。如：趙旭英的《關于某村兒童入學問題的調查研究》，趙建欣《關于現(xiàn)代大學生“拇指族”的調查研究》，李衛(wèi)芬《關于武鄉(xiāng)一中學生學則文科情況的調查》，張世娟《關于“網(wǎng)戀”的個案調查》……在裴老師的帶領下，全班呈現(xiàn)出一派積極上進，激情高漲的火熱氣氛。
第二階段：設計問卷和提綱。
調查方法很多，有問卷法，訪談法，觀察法，文獻法等。也有同時采用幾種方法的。采用問卷法的同學設計了問卷，采用訪談法、觀察法的同學設計出了提綱。所有這些問卷和提綱都由裴老師親自來批改，每個人的問卷或提綱都至少修改過三次。有21位同學采用了問卷法，他們將最后定稿的問卷存入軟盤。在院系領導的支持下，由教務處為我們印制了將近800份問卷。在這一階段中，楊亞林和張俊花設計的調查問卷，翟琪和黃佳慧設計的訪談提綱，是優(yōu)秀典型，格式規(guī)范，內容全面，設計新穎、合理。
第三階段：展開調查。
問卷和提綱設計好以后，接進入調查的展開階段。同學們紛紛出動，利用課余時間，尋找對象，采訪和詢問對方，努力使被調查者以自己的真實想法填寫問卷和回答問題，從而讓我們獲得可靠信息。大家想方設法，采取各種方式，通過各種途徑，親自到各個現(xiàn)場進行實地調查。例如：李君霞同學到華美超市調查關于商品包裝情況，黃佳慧，孫志芳堅持每天到閱覽室觀察大家閱覽的情況，王玉英到忻一中采訪高中補習生的學習和生活狀況，李衛(wèi)芬同學利用暑假到武鄉(xiāng)中學調查，成俊敏在家鄉(xiāng)深入農戶訪談，趙旭英走訪輟學兒童的家長，……?！皩嵺`出真知”，大家在實際的調查過程中獲得了許多可靠的第一手材料，鍛煉和提高了我們參加社會實踐能力，豐富和增長了我們的學習和生活閱歷。
第四階段：總結并寫出調查報告。
這是最后一步，但也是最難的一步了。同學們經(jīng)過認真細致地觀察和分析，調查與研究，收集資料，整理數(shù)據(jù)，最后得出結論，提出建議，寫成報告?？梢哉f，我們在這一階段付出的努力更多，花費的時間也最多，大部分同學都寫出了十幾頁紙的報告。裴老師對每份報告都逐字逐句地一次次地批啊改啊，然后同學們再加啊改啊寫啊，一次次地完善著自己的作品，自己的勞動成果。好多同學都在報告上傾注了大量的時間與精力。比如王瑋、郭躍同學將長達三千字的報告進行了四次“改良”，盡最大努力完善著自己的作品。趙旭英調查關于某村兒童入學問題，也做了數(shù)次修改，在裴老師的精心指點下逐漸成為一份成功的報告。黃佳慧同學憑著自己的細心觀察和對幾位同學的耐心訪談，寫出了五千多字的報告。就是在打印這些報告的過程中，大家也費了很多心血。不只是需要掌握打字、排版、制表的技術，最苦惱的是病毒的侵擾，大多數(shù)同學都因此付出了更多的精力。孫志芳同學的報告，四次因為病毒侵害，部分乃至全部文件丟失;黃佳慧同學的報告被病毒損害，五千字全部重新打印，……盡管如此，大家熱情不減，反復修改，不斷追求規(guī)范和美觀。
隨著小組項目的逐步實施，到了做問卷調查這一個環(huán)節(jié)。這是我第一次自己參與問卷調查的制作與分發(fā)，它給了我對問卷調查煥然一新的認識。
以往我們更多的是以填寫人的身份參與問卷調查，這個過程中我們的眼中只有題目與選項，我們可以選出最合自己心意的選項，但是從未思考過每個選項背后的含義。而這次制作問卷調查，我們小組成員都提出來許多寶貴的建議，但同時也出現(xiàn)了很多問題與分歧。首先問卷調查中問題數(shù)量需要把控的恰當，問題太少不利于分析，太多則過于繁瑣，容易讓參與者有抵觸情緒。
最后經(jīng)小組成員的反復探討調整，最后保留至十五個問題。其次每個問題都需保證有針對性，不重疊，便于分析出小組需要的信息。在問卷分發(fā)的形式上考慮了紙質版和網(wǎng)上調查兩種方式，紙質問卷不利于回收，廢卷率高，難分析，總體來可行性難度更高。
所以我們小組采用了用問卷星來制作問卷，并網(wǎng)上發(fā)放的形式。剛開始時我們是將鏈接發(fā)于各個群和朋友圈，但是卻少人問津，與我們預期的情況差異較大。最后我們改變方式，才得到足夠的有效問卷用于分析。
在這次的問卷調查的過程中，我不僅學會了如何高效的制作問卷，更讓我意識到團隊合作的重要性。在這次問卷調查中每個團員提出自己認為有用的問題，問題篩選過程也是反復爭論，大家都積極的提出自己的意見。
雖然剛開始有不同意見，但是問卷定版后大家都積極的出力，這正是團隊合作的可貴之處。隨著項目的深入，類似的團隊合作可定不會少，而有了這一次的經(jīng)驗我也期待下一次更完美。
經(jīng)歷了將近一周的社會實踐,我感慨頗多,我們見到了社會的真實一面，實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W習很多知識、道理。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務社會打下更堅固的基礎!
艱辛知人生，實踐長才干
通過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識并將之與社會相結合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學生們，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生暑期社會實踐是大學生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。
從群眾中來，到群眾中去
在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發(fā)展聯(lián)系起來，才是大學生成長成才的正確之路。
這次實踐活動，豐富了我們的實踐經(jīng)驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學生，社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機會;提升我們的修身，樹立服務社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發(fā)展貢獻一份自己的力量!
提升居民社會公德的文明素養(yǎng),是建設社會主義的重要方面。本次問卷調查研究顯示,當前我國公民社會公德面貌存在整體水平有待提高,公民對于社會公德的認知與行為存在脫節(jié)的現(xiàn)象,公民的社會公德水平存在問題的原因。為了提高公民整體公德水平,改善社會公德面貌,需要強化對公民社會公德的教育,完善和確實執(zhí)行相關管理制度,以及營造公平的社會環(huán)境。根據(jù)調查的數(shù)據(jù)和個人談心,我對社會公德的現(xiàn)狀進行了總體描述并提出了一些針對性和建設性的建議和對策。
一、背景：
調查目的：通過了解當前社會公民的社會道德情況，為進一步加強社會公德教育提供一個可行的參考意見，解決社會公德中的問題，提高全民社會公德意識，建設文明和諧的社會，牢記中華民族傳統(tǒng)美德，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢做貢獻。
調查時間：20__年_月_日——20__年_月_日
調查地點：河南省周口市沈丘縣
調查方式：調查問卷，個人談心
社會公德是指人們在社會交往和公共生活中應該遵守的行為準則，是維護社會成員之間最基本的社會關系秩序、保證社會和諧穩(wěn)定的最起碼的道德要求。在我國的社會主義現(xiàn)代化建設的進程中，每一個社會公民都應該遵守社會公德。我國的社會公德的主要內容是：文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法。社會公德與人們在公共生活中的實踐活動有著緊密的聯(lián)系。
當提起社會公德，大家都會想到要加強素質修養(yǎng)，提高自身道德素質，都認為具有良好的社會公德是現(xiàn)代社會必不可少的基本素質。但當我們注意觀察周邊時，總能發(fā)現(xiàn)一些違反社會公德的現(xiàn)象。例如：乘公交車時不給老弱病殘讓座、“中國式”過馬路現(xiàn)象、人們保護環(huán)境意識淡薄等等。
二、調查內容及其分析：
自7月20日開始，通過網(wǎng)上搜索及參考書籍調查有關社會公德的問題，決
定采取問卷調查和個別談心的方式進行調查，并設計了調查問卷。一共發(fā)送了
150份問卷，有效回收問卷112份,有效回收率達74.7%。
調查問卷的內容及調查結果如下：
Q1：您的性別
A 男 (59%) B 女(41%)
Q2：您認為社會公德有哪些方面(可多項選擇)
A文明禮貌(100%) B助人為樂(100%) C愛護公物(100%) D保護環(huán)境 (89.28%) E遵紀守法(93.75%)
Q3：對待社會上舉行的愛心募捐活動，你會怎么做?
A有錢就捐 (28.57%) B漠不關心(1.79%)
C視情況而定 (69.64%) D堅決不捐(0%)
Q4：你會為了趕時間而闖紅燈嗎?
A偶爾會 (69.64%) B經(jīng)常會(3.57%) C從來不(26.79%)
Q5：扶不扶倒地老人已經(jīng)成為了一個社會熱點問題，如果是你遇到老人倒地的情況，你會怎么選擇?
A毫不猶豫的去扶 (21.43%) B在保證不被訛的情況下去扶(58.93%) C不去扶但會打120 (16.07%) D不理不睬(3.57%)
Q6：你在公共場所排隊時有人插隊，你會怎么做?
A馬上制止(25.00%) B心里抱怨(66.07%)
C視而不見 (8.93%) D嘴里謾罵(0%)
Q7：對失信的人，你會怎么做?
A鄙視(19.64%) B不再信任 (44.64%)
C以牙還牙 (1.79%) D其他(33.93%)
Q8：如果讓您給自己的公德打個分，你會打?
A 滿分 (5.36%) B優(yōu)秀 (58.93%) C及格 (33.93%) D不及格 (1.79%)
通過問題2發(fā)現(xiàn)，絕大部分的人知道社會公德的內容，但是也存在將近10%的人對社會公德的內容不清楚，說明了當前社會國家有關機關及相關媒體對社會公德的宣傳力度還是不夠，這表明了學校及政府應該繼續(xù)加強社會公德的宣傳與教育。
通過問題3和問題5，在助人為樂方面實際行動方面存在問題。關于愛心募捐有近70%的人要視情況而定，而老人倒地有近60%的人在保證不被訛的情況下扶。這些數(shù)據(jù)顯示由于部分人的社會道德低下而使得人們對社會產生了懷疑。倒地老人被愛心人士扶起是一件溫暖人心的事情，可是目前屢次發(fā)生人扶起來但是被訛詐的事件寒了多少人的心，以至于多少好心人慢慢的也收起了好心，慢慢的也小心起來被訛詐了。及時還存在21.43%的愛心人士存在，但是相對于全體公民來說只是小小的一部分。這個社會問題，需要政府相關部門建立健全相關的管理制度，加強社會公德建設，穩(wěn)定人心。我們生活在一個國家，人與人之間和諧相互基本的誠信是必不可少的，一旦失信于人給人的第一印象就是這個人的信譽問題!如果人品不端正,失信于人,那么給人別人的感覺就是這個人為人不可靠,做事品德不端正,這樣或許能影響人生以后的道路!因此在任何交往中，許諾不可輕率，否則，你就一定要做到：言必行，行必果!
闖紅燈多用于形容機動車違反信號燈的行為或其他一些違反法律或道德規(guī)范的行為，比喻超越現(xiàn)有規(guī)則辦事的行為。然而調查數(shù)據(jù)顯示只有26.79%的人從不闖紅燈，其他人時而會違反法律法規(guī)。 闖紅燈不僅是對他人的安全不負責，也是對他人安全的輕視。國家應加強對闖紅燈的處罰。對于行人，國家也應該制定相應的制度約束行人，進而使闖紅燈現(xiàn)象不再發(fā)生。
通過問題8數(shù)據(jù)顯示，98.21%的人對自己的社會公德比較滿意，但只有5.36%的人給自己打了個滿分，所以大部分的人對自己的社會公德認為還是有提升空間的。
通過對調查數(shù)據(jù)的分析與調查對象的交談，總結了社會公德方面存在的問題概括為以下幾個方面：
1、在人與人的關系上，不講文明禮貌，不尊重他人，不誠實守信。
2、在人與社會的關系上，損害公共利益，維護公共秩序意識淡薄。
3、在人與自然的關系上，過分追求經(jīng)濟利益，肆意破壞自然環(huán)境。
產生問題的原因：
1、封建傳統(tǒng)文化中的消極心態(tài)制約著人們公德意識的發(fā)展。被動“等待”公正、崇信“善惡相報”、安分守己、避禍自保、消極求生存的隱忍心態(tài)，導致了責任意識的缺乏。
2、市場經(jīng)濟的沖擊。當我國的經(jīng)濟體制由計劃經(jīng)濟專項市場經(jīng)濟以后，標志著中國社會進入了一個全新的歷史時期;市場經(jīng)濟極大的調動了人們的生產積極性，使得社會生產力得到了極大的解放，生產率快速提高，同時，從制度前提上松懈了傳統(tǒng)的倫理實體，為社會公德公共領域的發(fā)展奠定了基礎。但實踐也證明了，市場經(jīng)濟對社會公德建設產生了極大的沖擊。
3、社會公德建設自身存在的弊端。例如社會公德具有超功利性、弱監(jiān)督性、從眾性;公共領域的發(fā)育與社會公德發(fā)展的不同步性;社會公德形成機制的不健全，公民意識匱乏、社會公德教育缺失、社會公德監(jiān)督缺失。
三、提高公民社會公德的一些建議和措施：
通過個人交談的方式，分析總結得到一些關于提高公民社會公德的措施：
1、培養(yǎng)公民意識，提高人們遵守社會公德的自覺性。當前，在進行社會公德建設的實踐中要從平等意識、主人意識、權力與義務意識這三個方面著重培養(yǎng)公民的意識。
2、完善社會公德的教育機制，具體可有以下途徑：一是通過各種媒體、座談會等凡事集中宣傳文明禮儀知識，普及公共文明禮儀知識;二是通過在公共秩序方面培養(yǎng)公民自覺遵守法規(guī)意識、在公共交往方面培養(yǎng)尊重、關愛、寬容他人的意識等突出重點領域的公共文明禮儀教育;三是通過開展公德進村鎮(zhèn)，進學校、進家庭等活動構建文明禮儀教育體系。
3、培養(yǎng)公德精神，促使人們形成良好的社會公德行為習慣。這注重內在的自覺性培養(yǎng)，樹立道德信念，培養(yǎng)公民堅定地道德操守和較強的自律能力，確立現(xiàn)代慎獨觀。
4、加強法制化建設，促進社會公道建設良性運行機制的形成。運用立法的形式講公德要求固定下來，使某些社會公德成為可操作的規(guī)范，并明確獎勵與懲罰措施。
5、積極營造良好的社會環(huán)境，形成正確的社會輿論。通過各種媒體，宣傳正確的社會公德示例，為大家指明一個正確的道路。
6、加強中小學教育，幫助青少年在實踐中了解并掌握社會公德的基本知識、基本規(guī)范和必要禮儀，引導他們樹立共產主義的遠大理想，在掌握科學文化只是的同時，遵守法律法規(guī)。為此，可通過學校積極舉辦公德素質宣傳，進行道德素質演講，父母以身作則為小孩做好榜樣，個人不斷加強學習，豐富頭腦，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
四、感悟與收獲：
這次“思想政治理論”社會實踐活動，經(jīng)過半個月的努力圓滿完成。對我來說，這是第一次進行社會調查，了解社會現(xiàn)狀，是對我的一次磨練?；顒舆^程中，得到了絕大多數(shù)人的理解與支持，積極的配合我進行活動的開展，給予了一些意見與建議。但也有一些人對這活動不予理睬。這次活動前后獨自由我一人完成，雖然辛苦，但是收到的是滿滿的滿足感和充實感，讓我面對面的了解社會現(xiàn)狀，感受社會，為更好的融入社會，為實現(xiàn)祖國偉大復興的中國夢貢獻一份力量。
小結：
社會公德問題既是一個理論問題，也是一個現(xiàn)實問題，特別是一個現(xiàn)實問題，它的好快對于維護社會公共秩序，保持社會和諧發(fā)展具有非常重要的作用。但是當前我國社會公德的現(xiàn)狀存在問題，本次調查發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，找到解決措施。
大學生是新生代的力量，是未來社會的主要生力軍。大學生的道德狀況如何，將直接關系到中華民族的整體素質，關系到和諧社會的建設進程，關系到社會主義現(xiàn)代化建設能否成功，關系到能否實現(xiàn)中華民族的偉大復興，大學生道德屬于特定社會群體的公民道德，因此大學生的道德取向，是一個社會道德的風向標，它的好壞可以直接反映出這個社會所存在的問題。當代大學生的道德現(xiàn)狀是令人困惑的，它既有好的方面也有不好的一面，在就業(yè)、經(jīng)濟、社會等方面的壓力下，大學生的道德現(xiàn)狀是值得思考的。
為了了解我們華北水利水電學院在校大學生的思想狀況和道德素質，讓我們更加正確地認識自己，培養(yǎng)良好的學習和生活行為，學會做人做事，遵紀守法，自我警醒，自我評估。我小組成員發(fā)出問卷25份，共收回有效問卷20份。調查對象涉及校內不同專業(yè)、不同年級的學生，調查內容包括大學生的政治素養(yǎng)、社會公德素質以及個人道德素質等。 以下為大學生道德現(xiàn)狀調查表：
大學生道德現(xiàn)狀調查
1、當看到有人亂扔果皮紙屑時，您會怎么做? (A)自己撿起來扔進垃圾箱并對其進行教育 (B)自己撿起來扔進垃圾箱走人 (C)太常見懶得理啦
2、在公共汽車上見到老弱病殘幼，您是否會主動讓座? (A)主動讓座 (B)到我跟前我才讓座 (C)裝作沒看見
3、買東西時，如果售貨員多找了錢，您是否會主動退還? (A)會 (B)看心情 (C)不會 4、您對考試時的作弊行為有何看法?
(A)反感，自己不作弊的話也許會有心理負擔，覺得不公平 (B)太常見，就連自己也可能會，沒什么
(C)為了考試合格而已，對我們今后的發(fā)展應該沒什么影響 5、您對校園中的“課桌文化”有何看法?
(A)沒素質，不道德 (B)挺有趣，可以解學習之乏(C)無所謂 6、您是否樂于參加學校組織的社區(qū)服務或公益勞動(如學雷鋒等)? (A)是 (B)不參加 (C)有時參加 7、您是否每天上網(wǎng)?
(A)是 (B)不是，有時上 (C)很少上 8、您在網(wǎng)上聊天時注意文明用語嗎?
(A)非常注意(B)不太注意 (C)不注意 9、作為一名中國人,您是否感到自豪? (A)是 (B)沒有 (C)有一點 10、目前我國公民的道德現(xiàn)狀怎樣?
(A)很好 (B)一般 (C)較差 (D)不知道 11、 您認為當今大學生思想道德狀況如何：
(A)好 (B)差 (C)一般 (D)不知道 12、 您認為自己的思想道德狀況如何：
(A)好 (B)差 (C)一般 (D)不知道 13、您認為未來社會更會趨于哪一方向?
(A)法治社會 (B)德治社會 (C)兩者互補 (D)不知道 14、您認為道德對公民的制約作用如何?
(A)作用很大 (B)作用在逐漸弱化 (C)沒有任何作用 (D)不知道 15、對個人未來的發(fā)展而言，您是否認為思想品德比知識更重要?
(A)是 (B)不是 (C)知識和思想品德一樣重要 (D)不知道 16、您認為自己的誠信程度如何?
(A)非常好 (B)差 (C)比較好 (D)比較差 17、你對本次道德現(xiàn)狀問卷調查有何看法?
一、道德的含義及對大學生的重要性
1、道德的含義：道德是發(fā)展先進文化，構成人類文明，特別是精神文明的重要內容。我們通常講的道德是指人們行為應遵循的原則和標準。道德的定義可以概括為：道德是一定社會、一定階級向人們提出的處理個人與個人、個人與社會之間各種關系的一種特殊的行為規(guī)范。這一概念說明，道德是以善惡為標準，調節(jié)人們之間和個人與社會之間關系的行為規(guī)范。道德總是揚善抑惡的。道德與法律不同，它是依據(jù)社會輿論、傳統(tǒng)文化和生活習慣來判斷一個人的品質，主要依靠人們自覺的內心觀念來維持。
2、道德對大學生的重要性： 道德作為一種社會意識形態(tài)，是一種無形的巨大力量。中華民族是素以崇尚道德著稱的禮儀之邦，民族優(yōu)秀傳統(tǒng)道德精神是中國文化傳統(tǒng)的核心，也是中國道德教育深刻蘊含的精髓。
在當今這個物質為主導的社會里，正確的道德和崇高的思想尤為重要。特別對于當今的大學生來說，有良好的思想道德素質不僅是大學生立身做人的內在需要，可以促進大學生腳踏實地的追求學習和提高自身素質，在社會活動中講信用，講信譽，誠實不欺。同時，加強大學生誠信道德培養(yǎng)，還可以促進學校規(guī)范自身行為，樹立誠信觀念，實現(xiàn)依法辦學和以德治校。甚至對整個國家和社會有不可估量的影響和意義。
二、關于政治素養(yǎng)、社會公德素質以及個人道德素質
1、政治素養(yǎng)：表現(xiàn)為大學生政治態(tài)度與理想信念，包括大學生對國家大政方針、政治局勢及經(jīng)濟形勢的認知，黨的路線、方針、政策的認識，歷史使命感與社會責任感的建立等。據(jù)調查結果顯示，我校大學生的政治覺悟較高，對自己的祖國有很深厚的感情，對我國公民道德素質、大學生道德素質以及個人道德素質的認識比較客觀，并表示堪憂，希望自己以后可以成為一個德智兼有的人。但仍有40%的人認為知識比思想品德更重要。
2、社會公德：體現(xiàn)在大學生應具有的基礎文明上，包括遵守公共秩序、明禮誠信、培養(yǎng)公民意識與愛情觀、婚姻觀、家庭觀等。此次調查表的前三題用三個假設性的生活場景題。亂扔果皮紙屑、公車上的讓座以及購物找零這幾件事在生活中是隨處可見的，作為一個有道德修養(yǎng)及思想素質的大學生，理應是選“自己撿起來扔進垃圾箱”“主動讓座”“會主動退還”。但是據(jù)調查結果表明，有30%的人覺得“多一事不如少一事”，甚至在第2題中還有的人選擇裝沒看見，在第3題中有選擇“不會主動退還”!所以，雖然現(xiàn)在大學生的道德水平已經(jīng)較高了，對于奉獻及助人為樂等高尚品德已經(jīng)有了較強的認同感了，但是仍然存在著許多問題。要培養(yǎng)良好的行為習慣和思想道德素質應從細微之處做起。
3、個人道德素質：包括道德價值取向、道德認知、心理素質及人生觀、世界觀、價值觀等。問卷中有一道題：您對考試時的作弊行為有何看法?據(jù)調查結果顯示，有很多人認為這沒什么，甚至沒有一點恥于此，從這道題中就可以反映出當代大學生對于考試作弊問題雖然都有了一定認識，但是仍然因為各種原因作弊過或對作弊表示無奈與認同。所以，雖然大學生的心理已經(jīng)趨向成熟了，但是對事物認的不穩(wěn)定性、不全面性和矛盾性仍然不能忽視。 在此次調查問卷中，我還設置了一道主觀題——你對本次道德現(xiàn)狀問卷調查有何看法?大家的回答有以下幾種：還可以;意義不大;了解現(xiàn)狀，利于自我認識;答案設置不是很好?? 通過此次調查，以及對調查結果的總結和分析使我們更深刻的認識到了，當代大學生所存在的問題和不足，以及思想道德教育的重要性，它不僅關系到我們個人的素質問題和今后的發(fā)展，還關系到國家、社會的建設。
三、大學生思想道德現(xiàn)狀的主客觀原因
大學生思想道德的形成與社會的經(jīng)濟、政治、文化密切相關。 從客觀上講造成的原因有：一是社會大環(huán)境的影響，我國公民的整體素質有欠缺，對大學生從小的道德教育產生影響;二是傳統(tǒng)的應試教育，導致學校過分注重了知識教育而忽視了德育教育;三是家長長期過分溺愛，使當前部分大學生依賴性強、獨立性差、承受挫折的能力和吃苦耐勞的精神欠缺;四是就業(yè)體制的不完善及觀念的落后，阻塞著大學生的就業(yè)渠道、侵蝕著思想道德教育的成果，在一定程度上扭曲了大學生的社會責任感和使命感。 從主觀方面分析有以下幾個因素：一是社會上流行的功利價值取向影響了大學生的實際行為，比如對于考試作弊的事，明知道是錯的，但為了成績還是會無奈的去做。二是思想觀念與實際行為的分裂;三是大學生還處在人生觀價值觀的形成時期，對事物認識有不穩(wěn)定性、不全面性和矛盾性。
四、意見與建議
1、以正面教育為導向
樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀，培養(yǎng)良好的道德思想，做有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義新人。
2、樹立正確的觀念
培養(yǎng)崇高的愛國主義意識和社會主義民主法制意識，遵守法紀和社會公德，通過自主的體驗來感知道德知識，通過真實的感受形成正確的道德判斷，通過深刻的理解掌握道德規(guī)范，并在實踐中培養(yǎng)道德能力，逐步形成良好的行為習慣。
3、遵循思想道德原則
學校開展對大學生的思想道德教育，是教育德育工作的組成部分。為使大學生的知識教育和思德教育有機結合起來，開展德育工作時應遵循以下原則：基礎性原則。主體性原則。實踐性原則。針對性原則。社會性原則。
4、家庭、學校、社會、自我通力合作
思想道德不是一朝一夕的事，也不是一個人、兩個人所能完成的工作，需要學校、家庭、社會密切配合，需要動員社會各方面的力量。家庭教育對于良好品德的形成具有舉足輕重的作用，為什么有的學生勤奮刻苦懂禮貌，修養(yǎng)好，深得教師的喜愛，有的學生則相反，這很大程度與家庭教育有關。父母對子女的道德教育中，應作出榜樣，提出要求并嚴加管理。另外，社會這個大環(huán)境也應相應正確輿論導向，并及時樹立典范，只有這樣，思想道德教育才能事半功倍。