律回春暉漸，萬象始更新，我們即將迎來了充滿希望的新一年，回顧過去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，是時候靜下心來好好寫寫年終總結(jié)了。千萬不能認為年終總結(jié)隨便應付就可以，這是展現(xiàn)表達力的機會，以下是小編為大家整理的關(guān)于年終工作總結(jié)(精選5篇)
20年，物流營運中心在公司領(lǐng)導的高度重視和全力支持下，認真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務水品，緊密關(guān)注市場動態(tài);積極擴大業(yè)務規(guī)模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行項目績效獎勵制度;切實改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲，超額完成了上班年度的目標任務。現(xiàn)將20年度工作總結(jié)以及工作打算報告如下：
一、主要業(yè)績指標完成情況
一年來，物流營運中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風，克服了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴控內(nèi)外成本，確保利潤最大化，實現(xiàn)收入1214535.28元，同比增長50.99%，完成總進度的51.68%，實現(xiàn)利潤2.1萬元，完成利潤目標的52.5%;圓滿完成了公司下達的收入利潤指標，實現(xiàn)“時間過半，收入過半，利潤過半”的目標。
二、主要工作開展情況
1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務
項目完成收入432076.9元，占總收入的35.58%。目前該項業(yè)務收入占比較大，在確保該業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展的同時積極拓展相應市場，目前分公司已和昭通市公司物流中心就至配送項目達成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測，零售點布局，配送線路設(shè)計等前期工作。
2、改變營銷策略
20收入777837.38元，占總收入的64.04%;營業(yè)部收入2896元;營業(yè)部收入1725元。物流營運中心認真執(zhí)行公司領(lǐng)導的指導方針，即：由公司領(lǐng)導帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運輸配送過程中尋找客戶;動員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領(lǐng)導帶領(lǐng)并成功攻克的有、、、、等大客戶。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有、等客戶。認真執(zhí)行公司領(lǐng)導下達的獎勵政策，動員廣大員工的積極性，使公司的發(fā)展更上一個新的臺階。
3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務
公司領(lǐng)導帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場，親力親為，積極發(fā)展供應鏈金融業(yè)務，涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等，目前已和鋼材市場積極聯(lián)系，客戶有明確借貸意向，希望得到公司在業(yè)務上指導。
4、國際物流業(yè)務發(fā)展
公司領(lǐng)導經(jīng)過多方努力在地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導正研討，通過地理優(yōu)勢(接壤x，x，x)，發(fā)展省外國外的雙向運輸中轉(zhuǎn)專線，已發(fā)展的目標客戶目前僅對外貿(mào)易。
三、下一步工作打算
認真貫徹公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展，精細化管理人員和設(shè)備，節(jié)約成本，積極營銷。
針對這一發(fā)展思路，物流營運中心對今后發(fā)展有以下幾點思考：
1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺，精細化管理，節(jié)約成本擴大效益。
2、維護目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務優(yōu)質(zhì)化、嚴懲不良化”。
3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開發(fā)相應現(xiàn)代物流項目，發(fā)展目標客戶。
4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖高峰。
1、經(jīng)濟建設(shè)全面豐收
作為副科級干部的我，全年工資收入為12500元。我知道，我微薄的工資和您在麻將桌上的收入相比，簡直就是九牛一毛，但我并沒有因此而看輕自己。我利用業(yè)余時間，以您數(shù)年如一日在賭桌上勤勤懇懇工作的先進事跡為藍本，創(chuàng)作了《一個下崗女工自強不息的故事》、《賭桌上的三十六計》等中篇紀實小說，在社會上引起了強烈的反響，共收入稿費36127.83元。加上在上班路上拾到的100元。全年向您上繳的金額共計48727.83元。
2、情感文化生活全面豐富
在別人眼里，我倆簡直就是天生的一對。這是明擺著的事實，還用人說嗎?你愛唱歌，我也愛唱。每次去歌廳唱卡拉OK，我倆都會不約而同地點唱《夫妻雙雙把家還》。而當我唱到我挑水來我澆園的時候，你和我配合得竟是如此默契，因為你唱的全是你挑水來你澆園。這充分說明了，在你心中我永遠都是第一位。
3、兒子茁壯成長
我發(fā)現(xiàn)，我們的兒子越來越像您了。他不僅會用家里的電腦玩翻撲克的游戲，而且還能閉著眼睛用他那雙小手搓出麻將的圖案，就連像九筒和六筒那么難以區(qū)分的牌也絲毫不差。讓人更加欣慰的是，我們的兒子助人為樂，在幼兒園里深受大家的喜愛?，F(xiàn)在他已經(jīng)毫無保留地教會了全園的同學打撲克牌，因此被大家評為本年度“最佳乖寶寶”。另外，我還要向您匯報一個好消息，咱們家今年過節(jié)吃的糖果就不用買了，咱們的乖兒子已經(jīng)從同學那里贏了好多回來，恐怕連明年的都已經(jīng)夠了。
綜上所述，以上成績的取得，是領(lǐng)導重視的必然結(jié)果。在新的一年里，我一定會戒驕戒躁，狠抓自身素質(zhì)的建設(shè)，努力尋求新的經(jīng)濟增長點，為咱家的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。
永遠聽話的丈夫：綿綿
在公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點：
一、經(jīng)營情況：
今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導細致的管理上，加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”為什么180升油箱能加200升油”，“等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。當春耕時節(jié)，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并根據(jù)實際情況，提前進行油品調(diào)配，延長油品供應周期，有效控制了銷售節(jié)奏。
一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟建設(shè)中所履行的“三個責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩(wěn)。一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平為工作目標，從細節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務運行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關(guān)鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被公司評為先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
二、內(nèi)部管理：
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平(加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結(jié)果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月服務之星，并對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
三、安全管理
1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合。
3。每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
四、服務方面
1、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”“三聲服務”、為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用品牌優(yōu)勢(包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢)，優(yōu)質(zhì)服務(向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務)，塑造油站新形象。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗，為社會作出應有的貢獻。
20年來，在中心的正確領(lǐng)導下，我依照中心的作業(yè)精力和作業(yè)布置，以科學展開觀為輔導，環(huán)繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在本身崗位上仔細實行職責，較好地完結(jié)作業(yè)任務，獲得了必定的成果，獲得中心領(lǐng)導的必定和職工群眾的滿足?，F(xiàn)將20年來的作業(yè)情況詳細總結(jié)如下：
一、學習政治，行進政治思維覺悟
經(jīng)過學習，我實在行進了自己的政治思維覺悟，在思維上與中心堅持一起，堅決抱負信仰，建立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，增強實行崗位職責的才華和水平，做到與時俱進，增強大局觀，完結(jié)各項作業(yè)任務，獲得杰出成果。培養(yǎng)自己喫苦耐勞、長于研究的敬業(yè)精力和求真務實、開拓立異的作業(yè)風格，恪守中心的作業(yè)組織，緊密結(jié)合崗位實踐，堅持“精雕細鏤，一絲不茍”的準則，仔細對待每一件事，仔細對待每一項作業(yè)，堅持把作業(yè)做完做好，獲得了單位領(lǐng)導與職工群眾一起必定。
二、學習事務，增強事務作業(yè)身手
我是一個喜愛學習的人，總覺得人的終身是學習的終身，特別在當今展開迅速的年代，學習就愈加重要，一個人不學習，就跟不上年代的需求，必定被年代所篩選。我從事數(shù)據(jù)庫維護作業(yè)，需求有厚實的專業(yè)常識，只需專業(yè)常識結(jié)實了，才華做好數(shù)據(jù)庫維護作業(yè)，保證數(shù)據(jù)庫維護質(zhì)量。為此，我加強事務常識學習，擬定了學習方案，依照學習方案仔細學習，閱覽專業(yè)書籍，查閱專業(yè)文獻，活躍與搭檔交流、向老前輩請教，然后把握了數(shù)據(jù)庫SQL言語、MQ的理論常識，使自己的專業(yè)才華有了長足的行進。
三、喫苦勤勉，全面完結(jié)作業(yè)任務
除了堅決的政治思維和厚實的事務技術(shù)外，更首要的是要喫苦勤勉、仔細盡力作業(yè)，干出作業(yè)成果，引領(lǐng)職工群眾一起做好作業(yè)，促進中心展開。為此，在日常本職作業(yè)中，我明晰自己崗位職責和方針作業(yè)任務，嚴厲履行國家法規(guī)和中心的作業(yè)準則，每天依照數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)事務運轉(zhuǎn)辦理規(guī)則和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)事務查看標準，對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行維護，做完做好各項作業(yè)，保證數(shù)據(jù)庫正常運轉(zhuǎn)。
我活躍自動參與和處理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備毛病的處理，以“一絲不茍、腳踏實地、仔細擔任”的作業(yè)情緒，處理好數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備毛病。一起，我兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟不怕苦不怕累，仔細擔任完結(jié)好上級領(lǐng)導交辦的其他各項作業(yè)任務，助推中心全體作業(yè)展開。
四、嚴厲要求，培養(yǎng)杰出作業(yè)風格
干作業(yè)除了事務常識與技術(shù)外，更首要的是作業(yè)風格。從事數(shù)據(jù)庫維護作業(yè)，有必要嚴厲要求自己，加強作業(yè)風格建造。我以杰出的作業(yè)情緒對待每一個人，做到和氣、關(guān)懷、關(guān)懷、溫暖。作業(yè)中承當自己的職責，仔細對待每一件事，對待每一項作業(yè)，擔任究竟，做好任何作業(yè)。對自己做到技術(shù)精、風格硬、講誠信、肯貢獻，愛崗敬業(yè)，一心一意為中心服務，把自己的愛和真情貢獻給中心。
在培養(yǎng)杰出作業(yè)風格的一起，我加強自己履行力建造，使自己成為中心杰出履行型團隊的一員，做到在思維上、政治上、行動上與中心堅持高度一起，不折不扣地貫徹履行中心的方針政策、準則規(guī)則和各項決議方案布置;長于把中心的精力落實到詳細作業(yè)中。一起，加強作業(yè)立異，以新觀念、新思路、新方法做好數(shù)據(jù)庫維護作業(yè)，保證自己每天有行進，作業(yè)有收成。
五、存在的缺少問題
我仔細盡力作業(yè)，盡管獲得了較好成果，但仍是存在一些缺少問題，首要是學習有所短缺，在作業(yè)忙時放松了學習，沒有學深學透，對思維和魂靈的牽動不行，經(jīng)過學習輔導實踐不行。作業(yè)立異知道不強，缺少開拓精力。在作業(yè)中，有時候存在怕得罪人的現(xiàn)象，作業(yè)不行斗膽，立場堅決不行。
往后，我要持續(xù)加強學習，深化辦理，按科學展開觀的要求，求真務實，開拓立異，發(fā)奮盡力，攻堅破難，把各項數(shù)據(jù)庫維護作業(yè)行進到一個新的水平，保證數(shù)據(jù)庫安穩(wěn)，為促進中心各項作業(yè)展開，獲得優(yōu)異成果，做出我應有的盡力與貢獻。
家閱讀。
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧二零一二，有成功、有失敗，有付出、有收獲，有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來的工作、生活、人際交往等作一個簡單的總結(jié)。
好的方面
一、工作總體有聲有色
從年初一月份到四月份這段時間，主要是在主城巴南區(qū)對污水管道的建設(shè)，由于那邊地勢險要，施工難度較大，設(shè)備很難進場，特別是電力供應難度較大，原來計劃用電力帶空壓機做基礎(chǔ)不得不改變，后面不得不使用柴油機取代，由于施工七點到終點很長達五公里。而且要同時施工，加油要好幾個人來回跑，自己作為現(xiàn)場管理那是要必須完成的，又是早上還得很早去發(fā)動機器，工人們大都去得比較早，一般情況大概六點起床，一直到晚上八點才算結(jié)束，所以感覺挺累的，有時候連晚飯都不想吃就睡覺了，深夜還得起來去看一下工地上的機器設(shè)備是否有丟失等情況，畢竟有好幾萬的設(shè)備在工地上，還有就是材料的準備也挺難，因為施工點在一段斜坡上，所以準備材料的一車一車的推，一個不小心連車帶人就會被翻下斜坡，唉，想起還有點心驚膽戰(zhàn)，不過我沒有出現(xiàn)過這樣的情況，因為我有基礎(chǔ)啊。一直施工到三月底結(jié)束。
四月二號我們就轉(zhuǎn)場到了x家，這是今年第二個工地-----建設(shè)x家公租房。我們一共簽下了九棟樓的基礎(chǔ)建設(shè)，耗時達半年之久，這也是我從部隊回來接觸工地建設(shè)時間最長的，總產(chǎn)值二百余萬元，中途有一個月到貴州遵義市茅臺鎮(zhèn)白酒工業(yè)基地醬宗酒業(yè)集團的廠房修建，但最終合同沒有談攏等問題沒有做成。這是唯一失敗。
二、生活豐富多彩
生活中的我很隨性、也很隨意，有時跟朋友、同學、戰(zhàn)友一起到過酒吧、KTV、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西，還是很快樂的，有時也參加一些酒會、生日、結(jié)婚宴請等，有時也和家里人打打牌、聊聊天等。
三，人際交往廣
在人際交往方面我用一個典故來形容我;那就是“韓信點兵，多多益善”
不足之處
(一)工作中的有時很情緒化、沖動、急躁始終是我致命的弱點。
(二)生活美中不足
生活唯一的遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙。
以上是我針對自己的一個簡單且必要的總結(jié)。
來年規(guī)劃與期待;新的一年即將到來，規(guī)劃在我心中，我也信心百倍的期待，在克服自己身上缺點的同時，發(fā)揮自己的長處努力拼搏，我堅信自己一定能創(chuàng)造屬于自己的美好未來，相信自己---永不言敗。