個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文

| 邱妹2

總結(jié)是自我挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)通過反思自己的行為和決策等可以發(fā)現(xiàn)自己的潛力和可能性進(jìn)而挑戰(zhàn)自己實(shí)現(xiàn)更大的成就和創(chuàng)新。下面是小編為大家整理的個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文25篇,希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文

個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文篇1

不知不覺間,__月就過去了,回顧這開學(xué)以來的一個(gè)月,真的有很多工作,不過都有條不紊的在做了,現(xiàn)就__月份的工作做總結(jié)如下。

一、食堂工作

__月份也是一個(gè)豐收的季節(jié),是有很多瓜果蔬菜,為了能讓孩子們都吃好,在食堂的采購方面我們都是只采購最新鮮的蔬菜瓜果,按照營(yíng)養(yǎng)的要求,讓孩子們吃上可口安全的飯菜,同時(shí)確保飯菜的質(zhì)量,讓孩子們吃好,吃飽,同時(shí)老師們的飯菜也是讓他們能吃好,能更有精力用在平時(shí)的教學(xué)當(dāng)中,在飲用水方面也是采購合格安全的水源,進(jìn)行燒開處理,讓孩子們和老師們都喝得安全,健康,同時(shí)對(duì)食堂,廚房每天都會(huì)進(jìn)行消毒殺菌處理,把衛(wèi)生搞好。

二、宿舍工作

在宿舍方面,我們也是把衛(wèi)生搞好,被子被褥等床上用品我們后勤也是進(jìn)行消毒處理,并利用好晴朗的天氣曬被子,進(jìn)行殺菌,讓孩子們能在午休的時(shí)候睡好覺,同時(shí)保障各個(gè)地方的衛(wèi)生都要打掃干凈,不留任何的死角,綠植也是進(jìn)行澆水,修建,讓孩子們可以在美好的幼兒園里生活,游戲和學(xué)習(xí)。不時(shí)的對(duì)宿舍以及幼兒園里面的設(shè)施進(jìn)行檢查,如果有損壞的就及時(shí)的修復(fù)或者更換,確保幼兒的安全。

三、安全工作

在開學(xué)初,我們就對(duì)全幼兒園進(jìn)行了一次檢查,一些陳舊的設(shè)備,一些有安全隱患的設(shè)施都進(jìn)行了更換,有些隱患也是及時(shí)的處理了,確保孩子們可以安全的生活,同時(shí)也是對(duì)孩子們進(jìn)行了基本的安全教育,對(duì)老師們也是反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全的重要性。

每日也是在衛(wèi)生消毒的基礎(chǔ)上,檢查好孩子們的身體情況,避免出現(xiàn)傳染病,有生病的孩子及時(shí)通知家長(zhǎng),去醫(yī)院治療,和家長(zhǎng)配合好每日的接送問題,確保孩子們的安全。

四、物品管理

新學(xué)期開學(xué),我們也發(fā)放了一批新的辦公和游戲物品給到老師和孩子們,同時(shí)也為這學(xué)期需要的一些物品進(jìn)行了整理和匯總,并有計(jì)劃的進(jìn)行采購,確保幼兒園內(nèi)教學(xué)物品能及時(shí)的補(bǔ)充,并且不會(huì)出現(xiàn)缺失的情況發(fā)生。做好了物品的調(diào)配工作,確保教學(xué)的正常進(jìn)行。

總之,__月份的工作比較細(xì),比較雜,可能一天下來有時(shí)自己都不知道忙了那么多的事情,但是這一個(gè)月也是確保了新學(xué)期第一個(gè)月的工作能順利的開展,后勤的服務(wù)工作也是讓師生們都滿意,在接下來的日子里,后勤部門要繼續(xù)努力,把這一學(xué)期的工作都做好,做到位。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文篇2

數(shù)著時(shí)間過完了四月份時(shí)間,四月份我們的銷售工作取得的成績(jī)不錯(cuò),因?yàn)槊總€(gè)人都努力了,沒有人劃水,更沒有人偷懶,所以做的還好。

我們商場(chǎng)在四月到來之際選擇分析基本的自身情況,也選擇了很多銷售的方式,工作前的準(zhǔn)備,讓我們有了充分的工作底氣,也讓我們有了更高的基礎(chǔ),就這樣展開了四月的銷售工作。

對(duì)待客戶的態(tài)度,是我們商場(chǎng)的重點(diǎn),要求每一個(gè)銷售人員,對(duì)客戶,說實(shí)話,不夸大,不能為了業(yè)績(jī)欺騙客戶,對(duì)待自己的工作負(fù)責(zé),不隨意許諾,畢竟我們商場(chǎng)要的是一個(gè)令其他客戶信任的名聲,而不是成為一個(gè)黑心的商人,付出多少才能夠收獲多少,多一分努力才能夠讓客戶多一分信任。所以秉承誠(chéng)信待人,不盲目的去欺騙,去壓榨客戶。

對(duì)任何事情都要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光,如果只盯著眼前看,是不可能有多大的成長(zhǎng)的,畢竟回頭客,才能夠讓我們商場(chǎng)更加繁榮,我們不是一次銷售,而是注重長(zhǎng)久的銷售,讓客戶信任,就要多付出一些,能可寧可吃虧也不能亂來,這樣的嚴(yán)格要求讓我們商場(chǎng)每一個(gè)員工都有這一份底線也對(duì)客戶更加認(rèn)真對(duì)待。

每個(gè)來到我們商場(chǎng)的客戶都知道我們是最熱情的工作人員,沒有人擺臉色,更沒有人會(huì)因?yàn)樽约鹤龅牟粔蚝镁偷⒄`自己的工作。把客戶放在第一位,讓客戶知道了我們商場(chǎng)是一個(gè)尊重客戶,懂得客戶的地方,贏得了客戶的好感,讓更多的客戶愿意與我們一同來到這里靜靜的購買。

有些時(shí)候客戶觀看不夠賣我們也從不會(huì)強(qiáng)求,因?yàn)檫@次不購買不代表下次不買,現(xiàn)在給客戶留下一個(gè)好印象到了客戶下次再來的時(shí)候客戶就會(huì)下定決心買。就是這份細(xì)心,對(duì)任何一個(gè)來到商場(chǎng)的客戶我們都認(rèn)真對(duì)待,我們?cè)谒脑路萑〉昧朔浅r湴恋某煽?jī),打破了過去的紀(jì)錄,每個(gè)人都微笑對(duì)待。

在工作前后,我們都要練習(xí)微笑,無論職位有多高,都要微笑接待客戶,還專本的為員工的工作做調(diào)研,對(duì)于有成績(jī),歡迎的人我們就會(huì)給他們更多的獎(jiǎng)勵(lì),用實(shí)質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)員工的積極性,每一個(gè)員工都愿意為了工作多努力一份,都堅(jiān)持一份這就讓我們的員工有了一份不一樣的氣質(zhì)。

對(duì)于這樣優(yōu)秀的員工,我們商場(chǎng)也越來越多,讓更多的人愿意與我們員工共同溝通和說話,細(xì)膩的對(duì)待客戶,禮貌的服務(wù),或許有不周到的地方但是我們四月份很少收到客戶的投訴,他們都對(duì)我們的工作服務(wù)滿意,這是四月努力的成績(jī)。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文篇3

我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

在__公司__總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)接待電話業(yè)務(wù),用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷學(xué)習(xí)、刻苦追求,加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng),提高自身能力,做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位,但是我會(huì)在以后的工作中忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查、反省自己,不斷開拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作,就是稱職的?!爆F(xiàn)將__月的主要工作情況述職如下:

一、每天上班之前永遠(yuǎn)記?。?/p>

(1)客戶滿意第一。

(2)客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的;

(3)如果客戶錯(cuò)了,任然記住客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。

二、加緊跟蹤車輛行駛位置,做到服務(wù)客戶最優(yōu)化,讓客人無論在何時(shí)何地只要查貨物位置,我們總能在第一時(shí)間準(zhǔn)確無誤的答復(fù)客人,不要感到失望。

三、為了貨物能夠準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)客戶手中,及時(shí)的查看到車貨物中轉(zhuǎn)情況,盡力做到不讓客戶打電話催貨物。

四、及時(shí)上報(bào)貨損,讓發(fā)貨公司第一時(shí)間知道貨物的情況。

五、上下班時(shí)間清點(diǎn)庫房的貨存。

六、每一個(gè)電話都關(guān)系到我們的業(yè)績(jī),做好電話記錄,客戶信息記錄。

回顧以往的工作,我感到有所得也有所失,不足不之主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面:首先,在工作中,工作方法過去簡(jiǎn)單,不夠全面細(xì)致,處事不夠冷靜。其次,在接待客戶電話能力上還有待于進(jìn)一步提高。這些不足之外,有待于在下步工作中加以克服和改進(jìn)。因此,在下一步的工作中,我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì)。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí),與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,有效的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),工作要得心應(yīng)手,有駕馭全局的能力。強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。關(guān)心、愛護(hù)同事,我們是一直強(qiáng)大的團(tuán)體,一定可以做的更好,最好。我一定可以做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)該具有最基本的素質(zhì):有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感。

以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng),歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠(chéng)摯的謝意。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文篇4

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在前臺(tái)工作的兩個(gè)多月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、日常工作內(nèi)容:

1、轉(zhuǎn)接電話,準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,委婉對(duì)待騷擾電話,提高工作效率;

2、來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;

3、通訊錄更新,鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時(shí)更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作,及時(shí)更新通訊錄,而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,便于及時(shí)得到正確信息;

4、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補(bǔ)充記錄;

5、記錄每天的值日情況,并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔;

6、每天9:30——10:00開啟led大屏,并檢查其使用,若出現(xiàn)故障,立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;

7、做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔;

8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件,并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;

9、公司文件的分發(fā),及時(shí)將文件分發(fā)給各部門,將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;

10、會(huì)務(wù)工作,會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì),并準(zhǔn)備茶水;會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔;

11、每天登記溫度,按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;

12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。

二、存在的問題:

做事情不夠細(xì)心,考慮問題不全面,有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大,進(jìn)出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。

三、對(duì)自己的建議:

1、作為總辦員工,除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。

2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉,努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò),所以凡是都要先想到后果;

4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。

5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作,應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來說,前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!

個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文篇5

回顧過去的6個(gè)月,我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,各部門的配合下,我們?cè)诩訌?qiáng)酒店的安全防范管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。

一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系

1.組織落實(shí)

自從5月10日接手保安部以來,根據(jù)酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會(huì)?,F(xiàn)人員有變動(dòng),重新調(diào)整了防火委員會(huì),總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會(huì)主任,副總經(jīng)理擔(dān)任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書。

2.制度落實(shí)

為了確保酒店的安全,我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了_局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認(rèn)真登記,及時(shí)上傳。

3.宣傳教育落實(shí)

為了使消防、安全工作深入人心,增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí),我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn),今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次,消防安全知識(shí)考試170人次,觀看消防安全影像資料160人次,同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。

二、落實(shí)安全檢查,確保酒店安全。

為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地,時(shí)間長(zhǎng),任務(wù)重,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,沒有操作證,不準(zhǔn)動(dòng)火,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。

接手以來,落實(shí)安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查6次,同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例:1.滅火機(jī)過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對(duì)查出來的問題,我們都已下達(dá)了整改通知書,責(zé)令其限期整改,除部分滅火器未年審?fù)?,其余均整改完畢?/p>

三、樹服務(wù)品牌,抓學(xué)習(xí)、管理

1.組織學(xué)習(xí)

作為一個(gè)酒店,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月6次全體保安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng),對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng),同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點(diǎn),例如:在今年11月9日那天,我們的領(lǐng)班孔維龍?jiān)诖箝T崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進(jìn)口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機(jī)講,不要停在這里,影響其它車輛進(jìn)出,他一定要停在這里,再次跟他講時(shí),他不但不聽,反而_,并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒有還手,后被拉開。當(dāng)時(shí)對(duì)面移動(dòng)公司的人看了也非常生氣,對(duì)我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看,正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn),能做到忍字。

為此在全體保安會(huì)議上大力表揚(yáng)了領(lǐng)班孔維龍,同時(shí)剖解了這起案例:如果當(dāng)時(shí)還手,心情得到平衡,但是損失會(huì)更大,會(huì)直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)?duì)我們保安產(chǎn)生不好的看法,正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育,培養(yǎng)的結(jié)果。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文篇6

一個(gè)月的時(shí)間如同白駒過隙一般毫無聲息的從身邊流逝,每有留下任何印記,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。

如今,試用期已近尾聲。這段時(shí)間是我人生中第二段彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶?;叵朐谶^去的一個(gè)月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有月明星稀加班的經(jīng)歷,這似乎是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給予了我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了博隆人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了博隆公司作為行業(yè)中佼佼者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為博隆的一份子而興奮。

進(jìn)入公司的一個(gè)月時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和部門同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào):

一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)

1、博隆公司是從事鐵礦精粉加工的一家資源型私營(yíng)企業(yè),企業(yè)規(guī)模宏大、資金雄厚、員工眾多。

2、博隆公司以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導(dǎo),依靠精干的團(tuán)隊(duì),成為行業(yè)的佼佼者。同時(shí),為縣域經(jīng)濟(jì)乃至整個(gè)社會(huì)都作出了巨大的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)在,博隆公司努力建設(shè)企業(yè)文化,不斷強(qiáng)化管理水平,積極提高員工素質(zhì),為成為一流的現(xiàn)代化礦產(chǎn)品加工企業(yè)而奮斗!

二、工作成績(jī):

1、與部門主管及同事一起完成了新宿舍水管安裝工作。

2、在部門主管及同事的悉心指導(dǎo)下,參與尾礦庫標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。

3、與各部門良好溝通協(xié)調(diào),較好的完成上傳下達(dá)工作。

三、存在問題及對(duì)其改進(jìn)方法

在整個(gè)工作過程中,我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,來提高自己的綜合素質(zhì),注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足:在日常工作中有時(shí)不夠干練,言行舉止沒有注重約束自己,且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠,對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。存在的缺點(diǎn)與不足,我會(huì)在以后的工作中,缺點(diǎn)加以注意和改正,不足的通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己。

為了博隆公司輝煌的明天,也為了我美好的未來,我愿同博隆公司一起努力!努力!再努力!

個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文篇7

在過去的_月份中,在街道黨委、辦事處的正確帶領(lǐng)下,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我扎根基層、忠于職守、勤勉工作,為這一個(gè)月的工作畫上了圓滿的句號(hào)。現(xiàn)在我就這一階段的工作情況、主要心得體會(huì)和下一步的工作打算等方面展開匯報(bào):

一、工作情況及心得體會(huì)

(一)土地使用稅的征收工作

1、工作情況

鑒于前段時(shí)間,我們社區(qū)的土地使用稅征收工作的進(jìn)度相對(duì)滯后,_月_日,社區(qū)全體工作人員和居兩委成員在我居委會(huì)召開了土地使用稅征收工作的緊急調(diào)度會(huì)議。會(huì)上,我們深刻的總結(jié)了前段時(shí)間工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),認(rèn)真的分析了當(dāng)前工作的嚴(yán)峻形勢(shì),科學(xué)的提出了下步整改方案:

進(jìn)一步整合村居的人力資源,充分調(diào)動(dòng)居兩委人員執(zhí)行該項(xiàng)工作的積極性;加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)居黨支部書記、居委會(huì)主任作為第一責(zé)任人的制度,實(shí)行了第一責(zé)任人親自帶隊(duì)征收稅款的工作機(jī)制;改進(jìn)工作方式、方法,徹底消除工作人員中的不良情緒,切實(shí)樹立“為人民服務(wù)”的理念;強(qiáng)化了組織紀(jì)律,消除了收稅人員中的懶惰渙散的工作作風(fēng),繃緊了每位工作人員中的那根弦。截至9月2日,我們社區(qū)的征收工作也取得了一定進(jìn)展,已收稅款15889元,完成稅收任務(wù)的10.59℅。

2、心得體會(huì)

土地使用稅的大范圍征收,勢(shì)必引起市民的排斥和不支持,這是管理者和被管理者之間存在的矛盾的必然體現(xiàn),這個(gè)時(shí)候也就需要我們工作人員耐心勸導(dǎo),做好宣傳教育工作,使廣大市民接受這也一稅種。作為工作人員,我們應(yīng)該主動(dòng)的學(xué)習(xí)土地使用稅的相關(guān)知識(shí),把相關(guān)政策研究透徹,只有這樣才能保證在征收過程中,曉之以情,動(dòng)之以理的做好群眾的思想教育工作。

(二)、20_年度第二次_集中服務(wù)活動(dòng)

_月_日—_日,我們居進(jìn)行了第二次_集中服務(wù)活動(dòng)。我的主要工作就是做好_工作計(jì)劃,在集中服務(wù)活動(dòng)前,協(xié)助計(jì)生專職主任上門下發(fā)書面通知和電話通知在外務(wù)工人員,確保本村(居)的已婚育齡婦女能夠及時(shí)進(jìn)行婦檢。在集中服務(wù)活動(dòng)時(shí),做好婦檢人員的服務(wù)活動(dòng)。在集中活動(dòng)結(jié)束后,繼續(xù)聯(lián)系未婦檢人員,切實(shí)保證第二次集中服務(wù)活動(dòng)的圓滿結(jié)束。

(三)完成街道交付的工作任務(wù)

1、工作情況

_月_日,基于工作的需要,我有幸被借調(diào)到街道黨政辦公室鍛煉,雖然這次鍛煉的時(shí)間很短暫,但是讓我收獲了很多,對(duì)我來說,這將又是一筆寶貴的精神財(cái)富。雖然無形無狀,但影響卻很大。這一階段的工作是充實(shí)忙碌并快樂著。

2、心得體會(huì)

在我看來,黨政辦公室是一個(gè)溝通外界與機(jī)關(guān)內(nèi)部的窗口,一個(gè)使信息能夠上傳下達(dá)的重要樞紐。我們的任務(wù)就是用扎實(shí)有效的工作,使外界通過這一個(gè)微縮景觀來映射出一個(gè)優(yōu)秀的北辛街道。因此,作為辦公室工作人員,我們要嚴(yán)于律己,勤勉盡責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作;我們要有“不斤斤計(jì)較個(gè)人得失”的胸襟、“樂于奉獻(xiàn)”的精神和“以辦公室為家”的情超。用的狀態(tài)給領(lǐng)導(dǎo)、同事和外來人員一個(gè)健康、向上、奮進(jìn)、拼搏和優(yōu)秀的北辛。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文篇8

回顧本月工作,我緊緊地把握“理論聯(lián)系實(shí)踐”這一主線,努力把知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,使自己盡快地適應(yīng)工作。

在上月底的工作小結(jié)會(huì)議中,黃主任依舊提到了工作紀(jì)律問題,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度,謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)。

我能做到以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變,也積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法。小結(jié)會(huì)上,黃主任把九月份起的大事記工作任務(wù)交由我搜集、整理。這是一個(gè)實(shí)踐的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我能夠按時(shí)完成每天的大事記工作,強(qiáng)化了理論知識(shí),而且養(yǎng)成每天看報(bào)讀報(bào)的好習(xí)慣,除了可以增進(jìn)語文能力之外,讓我更了解社會(huì),更了解佛山。我國(guó)古代思想家、教育家荀子在《勸學(xué)》中說道:“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。

”詮釋了做事要從一點(diǎn)一滴中做起,才可能有所成就,讀書看報(bào)是一個(gè)積累知識(shí)的過程,佛山的經(jīng)濟(jì)、政治、文化各方面的知識(shí)都需要我學(xué)習(xí),要求有一定的認(rèn)識(shí),通過多看、多問、多練來不斷提高自己的能力,為更好完成本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?!斗鹕教沾煽v覽》的初稿出爐了,校對(duì)工作相對(duì)于文筆遜色的我,還是有相當(dāng)?shù)碾y度,突出體現(xiàn)在較難發(fā)現(xiàn)文章語法修辭上遺留的差錯(cuò)和毛病,只能通過反復(fù)閱讀語句的方法學(xué)習(xí)修改,力求精益求精。對(duì)于消滅錯(cuò)字,補(bǔ)齊遺漏,糾正版式錯(cuò)誤這方面的修改我還是做得相對(duì)較好,抱著認(rèn)真細(xì)致,樹立嚴(yán)謹(jǐn)周密,一絲不茍的作風(fēng)來對(duì)待校對(duì)工作。

對(duì)于工作存在的問題,我還未能很好地把握某些件事件應(yīng)否歸劃為大事記,通過不斷的實(shí)踐總結(jié),會(huì)不斷強(qiáng)化熟練。由此可見,我和同事們的能力相比較,工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,還有不少差距。今后工作,必須重視每一項(xiàng)工作任務(wù),通過實(shí)踐使自己取得跨越式的進(jìn)步!

個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文篇9

首先感謝校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,讓我擔(dān)任初一的班主任。我深知班主任工作在學(xué)校教育活動(dòng)中有著舉足輕重的作用。這一個(gè)月以來,我不斷向老班主任學(xué)習(xí),盡量把班級(jí)管理工作做好。下面,我簡(jiǎn)單說下開學(xué)以來的工作情況:

一、抓好班級(jí)常規(guī)管理,培養(yǎng)良好班風(fēng)

抓班風(fēng),要從每一處細(xì)節(jié)入手,所以我從軍訓(xùn)開始,根據(jù)中學(xué)生守則,強(qiáng)調(diào)并引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)校的日常行為規(guī)范,并制定了我們一(2)的班級(jí)規(guī)定,要求學(xué)生嚴(yán)格按照學(xué)校及班級(jí)的規(guī)定去要求自己,在穿著、儀容儀表、文明禮貌、就餐,住宿,行為習(xí)慣、課堂和宿舍紀(jì)律、做操、打掃衛(wèi)生等方面嚴(yán)格要求自己。進(jìn)入橫中,對(duì)于初一新生來說,既新鮮又陌生。幾乎在學(xué)校里的每一件事,大概幾點(diǎn)做什么事情,甚至每一個(gè)細(xì)節(jié),我都會(huì)告訴并指導(dǎo)他們。比如:就餐后怎樣清理餐桌。在宿舍里,物品該如何擺放。到班后,讀書以及上課的坐姿。打掃衛(wèi)生應(yīng)該打掃到什么樣的程等等。作為班主任,每天都盡早到班,早飯后去檢查宿舍情況,再去班級(jí)查看衛(wèi)生等一系列情況,遇到問題及時(shí)處理。通過這一個(gè)月的管理和監(jiān)督,感覺到學(xué)生已經(jīng)漸漸適應(yīng)了初中生活,已經(jīng)形成了比較好的班級(jí)風(fēng)氣。

二、培養(yǎng)并發(fā)揮班干部的作用

建設(shè)一個(gè)和諧上進(jìn)的班級(jí),需要全班學(xué)生的共同參與,其中班干部的選拔尤為重要。俗話說:火車跑得快,全靠車頭帶。班干部正是這種角色的演繹,他們班主任與學(xué)生之間具有橋梁的作用。所以,我根據(jù)他們直升表的信息以及觀察,在軍訓(xùn)時(shí)就先安排好座位,選定了班干部,課代表,小組長(zhǎng),桌長(zhǎng),舍長(zhǎng)等。通過開班干部管理會(huì)議,告訴他們每個(gè)人的職責(zé)是什么,具體應(yīng)該怎樣去實(shí)施,遇到問題該怎樣處理等。在班上和學(xué)生說,哪怕小到小組長(zhǎng),在老師眼里你都是班里的干部,班級(jí)的管理者。這樣也是希望每個(gè)人都有份責(zé)任,因?yàn)榘嗉?jí)是每一個(gè)人的共同努力,缺一不可。當(dāng)然在管理中也測(cè)定能夠遇到過困難,一開始,有些宿舍晚上總是說話,我就讓每個(gè)成員都寫了總結(jié),并在班會(huì)課上做了保證,并要求每個(gè)舍長(zhǎng)將宿舍的情況每天記載交給老師看,遇到情況,及時(shí)處理。通過這樣,發(fā)現(xiàn)宿舍的紀(jì)律情況明顯好了。當(dāng)然我都盡量在班級(jí)上表揚(yáng)班干部,私下去指出他們的不足,來樹立班干部的威信。同時(shí)也會(huì)讓一些班干部定時(shí)的給我回饋一些班級(jí)的信息,便于我更好的了解學(xué)生并管理他們。

三、和學(xué)生一起經(jīng)歷,增強(qiáng)班級(jí)凝聚力和感情

新學(xué)期的九月,每年都有很多活動(dòng),我盡量抓住這個(gè)機(jī)會(huì),和學(xué)生一起把班級(jí)活動(dòng)搞好。比如,黑板報(bào),一開始我就說相信他們,放手讓學(xué)生去完成,只是在他們的過程中給予建議和指導(dǎo)。還有在藝術(shù)節(jié)活動(dòng)中,讓全班一起參加,全班一起練習(xí),不僅增加了學(xué)生之間的情感,其實(shí)也是讓他們感受到集體的力量。在這樣的一些活動(dòng)中,如果他們做的不好,我經(jīng)常會(huì)鼓勵(lì)他們,下次每個(gè)人再努力會(huì)更好的,也會(huì)表揚(yáng)他們?yōu)榘嗉?jí)做出貢獻(xiàn)的每一個(gè)人。目的就是想通過一些具體的活動(dòng),增強(qiáng)班級(jí)的你凝聚力。

四、做好學(xué)生思想工作,努力創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)氛圍

初一的學(xué)生對(duì)初中生活還不能完全適應(yīng),很多同學(xué)由于學(xué)習(xí)內(nèi)容的加深、增多,產(chǎn)生了畏難心理,成績(jī)起伏不定,對(duì)學(xué)習(xí)會(huì)失去信心。所以我常常利用他們七點(diǎn)之前,班會(huì)或其他的時(shí)間找學(xué)生談心,了解他們?cè)谛W(xué)里德狀況和水平,以及現(xiàn)在的學(xué)習(xí)狀態(tài)及思想動(dòng)態(tài),尤其在打練習(xí)之后,或幫他們分析進(jìn)步或腿部的原因,告訴他們一些好的學(xué)習(xí)方法,讓每一個(gè)人樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)及學(xué)習(xí)榜樣。另一方面,我主動(dòng)與各任課教師進(jìn)行交流,不僅了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)狀況,還將學(xué)生方面的信息傳遞給他們,強(qiáng)調(diào)主課的重要性,要全面均衡的發(fā)展。對(duì)于班干部,更要提醒他們,只有把自己的學(xué)習(xí)管理好,才能去管理別人,給別人樹立榜樣。

班級(jí)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又復(fù)雜的工作,需要不斷地摸索和不斷地改進(jìn),不可能一朝一夕就有大的成效,關(guān)鍵在于堅(jiān)持、堅(jiān)持和再堅(jiān)持。不過我還會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力、虛心求教。因?yàn)槲蚁嘈胖灰獔?jiān)持不懈的耕耘,肯定會(huì)有收獲的一天。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文篇10

不知不覺,20_年_月份又要結(jié)束了。回顧這四周以來的的手工帳工作,真的讓我受益匪淺。一開始以為實(shí)訓(xùn)會(huì)是期末,但是教學(xué)安排在開學(xué),我想原因只有一個(gè),那就是讓這次的實(shí)訓(xùn)和_月的實(shí)習(xí)結(jié)合起來,讓我們對(duì)會(huì)計(jì)這門課程有個(gè)更深刻的印象,加強(qiáng)操作能力。

這次的實(shí)訓(xùn)流程是這樣的,首先我們先熟悉實(shí)訓(xùn)資料,然后根據(jù)資料先把總賬和明細(xì)賬的期初余額給登記好。再根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),填制記賬憑證。再把原始憑證附在記賬憑證后面。然后登記t字型賬戶,根據(jù)t字型賬戶,登記明細(xì)賬和總賬,再對(duì)賬。然后把本月所有的記賬憑證的借貸數(shù)據(jù),根據(jù)t字型賬戶填制科目匯總表,根據(jù)科目匯總表的數(shù)據(jù)登記總分類賬。再填制銀行存款日記賬和庫存現(xiàn)金日記賬,

這個(gè)本來是出納做的,但是作為會(huì)計(jì)我們應(yīng)該要學(xué)的更加全面。最后根據(jù)總分類賬填利潤(rùn)表,資產(chǎn)負(fù)債表,所有者權(quán)益表。增值稅納稅伸報(bào)表根據(jù)本月利潤(rùn)表、總分類賬等進(jìn)行填制。最后把記賬憑證裝訂好,把t字型和科目匯總表裝訂進(jìn)去。

在實(shí)訓(xùn)的過程當(dāng)中,有很多問題,因?yàn)樵赺個(gè)月的單位實(shí)習(xí),并非能夠?qū)W的全面。在這次實(shí)訓(xùn)中,整個(gè)操作過程都是由自己來完成。一開始還好,到后來成本核算,要不知道算上多少遍,填制的原始憑證不敢用水筆寫上去,只能用鉛筆寫,后來幾筆業(yè)務(wù)工程浩大,結(jié)轉(zhuǎn)成本的時(shí)候要算上好幾遍。在最后應(yīng)交稅金不能有余額所以要把應(yīng)交稅金應(yīng)交增值稅轉(zhuǎn)入應(yīng)交稅金未交增值稅??偠灾?,做賬要仔細(xì),有的不會(huì)做的題目可以翻翻成本會(huì)計(jì)再做。

會(huì)計(jì)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性,通過課程的學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)方面的實(shí)訓(xùn),學(xué)生對(duì)七種會(huì)計(jì)核算方法和會(huì)計(jì)模擬操作有一個(gè)基本的了解,為使學(xué)生對(duì)教學(xué)中較深的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論內(nèi)容有一個(gè)較好的掌握,達(dá)到會(huì)計(jì)相關(guān)課程設(shè)置的目的和要求,安排了這次會(huì)計(jì)手工綜合模擬實(shí)訓(xùn),從而完善課堂教學(xué)內(nèi)容,提高學(xué)生動(dòng)手操作的基本技能,使學(xué)生更好地掌握從編制憑證開始到登記帳簿直到編制會(huì)計(jì)報(bào)表這一會(huì)計(jì)核算過程,提高學(xué)生的實(shí)踐能力,突出高職學(xué)生的重實(shí)踐,強(qiáng)技能的特色。

這次實(shí)訓(xùn)的安排我覺得非常有用,讓我再理了一下思緒,會(huì)計(jì)應(yīng)該要多學(xué)多用,很長(zhǎng)時(shí)間不用,就會(huì)覺得有點(diǎn)陌生。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文篇11

時(shí)間過得真快,不知不覺十月份又過去了。本以為放一個(gè)長(zhǎng)假,孩子們?nèi)雸@是會(huì)哭鬧,但是沒想到的是,看到的是一張張可愛的笑臉。會(huì)主動(dòng)向我問好,他們的進(jìn)步讓我感到無比的高興。為了更好的開展下個(gè)月的工作,現(xiàn)將本月工作做一總結(jié),如下:

一、常規(guī)

孩子們基本都步入正軌,在常規(guī)方面也有了一定的進(jìn)步?,F(xiàn)在大部分孩子能夠自己獨(dú)立完成吃飯、洗手、午睡、入廁。只有個(gè)別的孩子能力比較弱,還需要老師的幫助。在午睡時(shí),孩子們基本可以自己脫鞋襪,有的還能脫衣褲,基本能獨(dú)立入睡。在吃飯時(shí),桌面保持清潔這一塊還保持的不夠,需要加強(qiáng)。下一個(gè)月我們還要著重訓(xùn)練他們的學(xué)習(xí)常規(guī)和游戲常規(guī)。

二、教育教學(xué)

由于小班的年齡太小,所以教材選用的紅纓特色課程《紅纓涂鴉冊(cè)》。課余時(shí),我們會(huì)學(xué)習(xí)一些唐詩、歌曲、舞蹈等。在教學(xué)方面,我們需要選一些讓孩子們感興趣的課程,提前做好課前準(zhǔn)備。多學(xué)一些貼近生活的課程。讓孩子們?cè)趯W(xué)中玩,玩中學(xué)。另外,在上課時(shí),有個(gè)別幼兒注意力不集中,個(gè)別幼兒不愛回答問題。但是在上課常規(guī)方面,孩子們表現(xiàn)得都還不錯(cuò)。為了孩子們更好的學(xué)習(xí),我會(huì)通過以上問題在進(jìn)行課程方面的改進(jìn)。

三、安全

每周我們都會(huì)開設(shè)安全課,讓幼兒學(xué)習(xí)一些基本的安全知識(shí),讓幼兒要學(xué)會(huì)如何保護(hù)自己。平時(shí)在班上也會(huì)教育幼兒走路時(shí)不跑跳,上下樓梯靠右行,一個(gè)人不能亂跑等。時(shí)時(shí)刻刻我們都會(huì)提醒幼兒,要注意安全。

四、保育

保育老師每天都會(huì)對(duì)班級(jí)里的一切物品進(jìn)行消毒。細(xì)心關(guān)心每一名幼兒,照顧他們的生活,為他們提供干凈舒適的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。時(shí)刻提醒幼兒飯前便后要洗手。另外,我們特別關(guān)注手足口病,每天早晨和中午都會(huì)對(duì)幼兒進(jìn)行檢查,并做好記錄。

五、家園共育

平時(shí)我們都通過上學(xué)和放學(xué)時(shí)間與家長(zhǎng)溝通,每天都會(huì)將今日情況發(fā)在班級(jí)群里。有什么問題在群里也會(huì)與家長(zhǎng)及時(shí)的進(jìn)行溝通。交換我們的意見,取得一致的教育方法。在后期的工作中,我們還要更多的與家長(zhǎng)溝通,了解幼兒的情況來進(jìn)行調(diào)整教育方法。

以上是我對(duì)本月的工作總結(jié),在以后的工作中,我會(huì)不斷的改進(jìn)和完善自己。讓每個(gè)孩子都能健康快樂地成長(zhǎng)。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文篇12

進(jìn)入公司三個(gè)月了,這段時(shí)間是在不斷地融合和循序漸進(jìn)的工作中度過的。行政部作為一個(gè)重要的執(zhí)行部門,在工作中取得了哪些業(yè)績(jī),出現(xiàn)了哪些疏漏和失誤,都值得好好總結(jié),以便下次提升能力,改進(jìn)問題?,F(xiàn)將具體個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:

一、主要業(yè)績(jī)及完成的工作任務(wù)

1、人力的日常工作實(shí)行了一些新進(jìn)員工的考核方案,效果很不錯(cuò),對(duì)于今后職能部門的人員選用提供了一些考核標(biāo)準(zhǔn)的雛形;為已滿試用期并通過考核的新進(jìn)人員都已辦理了轉(zhuǎn)正的相關(guān)手續(xù),并無耽誤月底工資的結(jié)算;積極開展招聘工作,在“寧缺毋濫”的原則下,相對(duì)減小了一部分用人需求,并將在后期繼續(xù)對(duì)試用員工進(jìn)行跟蹤考評(píng)。

2、行政的日常工作完成了公司安排的員工活動(dòng),從選地點(diǎn)、通知人員、預(yù)算費(fèi)用等一直到最后的實(shí)行都基本保證了活動(dòng)的有序進(jìn)行;對(duì)于日常的行政支出和車輛氣油費(fèi)報(bào)銷做了相應(yīng)的電子檔案記錄,更方便了以后對(duì)這方面的經(jīng)費(fèi)管理和控制;中秋節(jié)發(fā)放禮品的名單也都統(tǒng)計(jì)核實(shí)無誤;積極妥善處理各部門日常出現(xiàn)的各類問題。

二、需要改進(jìn)和不足的地方

要懂得區(qū)分事情的輕重緩急,這樣做事才會(huì)更有條理;在審核報(bào)銷費(fèi)用的時(shí)候還需更加謹(jǐn)慎和仔細(xì),杜絕粗心大意;在組織安排員工活動(dòng)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)很匱乏,總結(jié)這次活動(dòng)中的不足,積累自身的工作經(jīng)驗(yàn)。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文篇13

轉(zhuǎn)眼一年又過去了,對(duì)于本人來說,又積累了一年的經(jīng)驗(yàn)。在這短暫的一年中,由于部門領(lǐng)導(dǎo),各位同事的幫助,圓滿地完成了自己的本職工作,讓本人的工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高。總結(jié)過去,展望未來,現(xiàn)將20__年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

1.學(xué)而時(shí)習(xí)之,不斷提高。

在20__年的一年工作和學(xué)習(xí)生活中,本人不斷提高自己的設(shè)計(jì)水平,利用各設(shè)計(jì)網(wǎng)站加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷拓展知識(shí)和認(rèn)知面,真正做到邊工作邊學(xué)習(xí)。

2.努力工作,愛崗敬業(yè)。

在20__年完成了以下工作:

1)、完成各EO單、美工單的各項(xiàng)工作。

2)、完成人事部企業(yè)理念、人事服務(wù)導(dǎo)航、員工技能大賽、大事記、優(yōu)秀員工、集團(tuán)二十周年、星評(píng)等展板,員工通道企業(yè)理念、消防、星評(píng)等標(biāo)語。

3)、完成餐飲部電子菜譜設(shè)計(jì)與定期更新、西餐湯類推廣的設(shè)計(jì)制作、大堂吧飲料推廣設(shè)計(jì)制作及各種推廣活動(dòng)的設(shè)計(jì)制作。

4)、完成端午物料參與設(shè)計(jì)制作。

5)、完成飯店一周年活動(dòng)物料設(shè)計(jì)制作。

6)、完成保安部消防宣傳內(nèi)容設(shè)計(jì)制作。

7)、參與完成飯店圣誕新年活動(dòng)。

3.勵(lì)志耕耘,永不止步。

經(jīng)過不懈努力,雖然20__年本人完成了本職工作,但還是存在著不足。20__年已過,20__年還有更多的挑戰(zhàn),本人將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤奮學(xué)習(xí),艱苦奮斗的精神,改正缺點(diǎn),奉獻(xiàn)一己微薄之力。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文篇14

經(jīng)過__月份的管理工作,雖然業(yè)績(jī)不是很好,但讓我也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我覺得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個(gè)總結(jié)非常有必要。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把__月份的工作做的更好。

下面我對(duì)上月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。在這近一個(gè)半月的時(shí)間中,經(jīng)過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力,制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),公司宣傳資料(新套餐政策,基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報(bào)價(jià)政策等)為即將到來的“瘋狂”__月銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售中心運(yùn)行制度,發(fā)生撞單實(shí)施辦法,ERP跟蹤客戶方法,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為公司對(duì)我們?nèi)w銷售做的比較好的方面,但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看,我的工作做的是不好的,基本可以說是做的十分的失敗。

一、工作總結(jié)

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:

1、新客戶的開拓不夠(新增電話量太少),業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心、執(zhí)行力和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。

2、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算十個(gè)銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個(gè)。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,不能了解客戶的真正想法和意圖,對(duì)客戶給出的問題不能做出迅速的反應(yīng)。特別是月末逼單環(huán)節(jié)上,總是去理解客戶,給客戶找借口其實(shí)就是給自己找借口,本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。

4、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

二、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在大連做網(wǎng)站的公司雖然很多,但主要的對(duì)手也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上都基本屬于的。當(dāng)然百度方面就更不用說了,就我們一家。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,但實(shí)質(zhì)上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。

我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上,其他公司的銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷售業(yè)績(jī)依舊有所保障,只能說明他們的銷售是比我們強(qiáng)的,如果我們的銷售跟他們的一樣,我們的業(yè)績(jī)那沒話說,無敵了。什么100%增長(zhǎng)完全沒有問題。

三、__月份工作計(jì)劃

1、必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是最寶貴的資源,保證長(zhǎng)期的銷售業(yè)績(jī)是起源于能有一批精神的銷售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績(jī)的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

3、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,對(duì)工作要有高度的責(zé)任心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力,從而提高工作效率。

4、培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。只有自己?jiǎn)柍鰜淼膯栴}自己才能記得住記得牢,我平時(shí)再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己?jiǎn)枺覀兇蠹乙黄鸾鉀Q才行。

5、銷售目標(biāo)。根據(jù)下達(dá)的任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)人身上,完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績(jī)。

最后總結(jié)兩點(diǎn)就是:

1、提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)。

2、有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

總之一句話:全力以赴。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文篇15

__月份的工作已將結(jié)束,班組的績(jī)效成績(jī),沒有取得好的成績(jī),在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象,這些原因,主要是自我的工作沒有做到位,本身的工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn),管理過于疏散,本人自擔(dān)任工藝二班班長(zhǎng)以來,也是第一個(gè)月,對(duì)班組建設(shè)還感覺很陌生,無法將自我的工作推動(dòng)的更出色,今日借此契機(jī),將這個(gè)月來工藝二班的工作情景從以下幾個(gè)方面作一下小結(jié):

一、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)

在管理上疏于放松,剛擔(dān)任班長(zhǎng)以來對(duì)班員的管理過于寬容,不嚴(yán)厲,太過于人性化,總是想讓班員在很簡(jiǎn)便的環(huán)境中工作,正因?yàn)檫@種想法,縱容了班員,導(dǎo)致了班員隨心所欲,所以出現(xiàn)了__的睡崗,這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工段和班組的利益,使班組的成績(jī)與其下滑,這只能充分體現(xiàn)了自我在班組推行九大模塊不夢(mèng)想,更談不上推進(jìn),這些職責(zé)只能是班長(zhǎng)的職責(zé),沒有認(rèn)真宣貫,落實(shí),督辦和檢查,所以出現(xiàn)了以系列的不正?,F(xiàn)象。

二、工藝指標(biāo)的執(zhí)行

我班在工藝指標(biāo)上均能按照正常操作程序進(jìn)行執(zhí)行,在工藝指標(biāo)上執(zhí)行的是我班主操,__,在相比之下比其他主操要好些,在爐溫控制方面,翻爐要少些,可是在爐溫考核上,我班兩個(gè)主操,超溫比較多,班組在這方面丟分比較多,沒有占到優(yōu)勢(shì),沒有為班組爭(zhēng)到榮譽(yù)。

三、巡回檢查

在這方面,在那里要提出表揚(yáng)的是,我班巡回工,__,在上班期間能夠認(rèn)真巡回檢查,在一次上小夜班中,他能及時(shí)發(fā)現(xiàn)汽輪機(jī),振動(dòng)的突然變化,能及時(shí)的向班長(zhǎng)反映,并能及時(shí)的處理,倒風(fēng)機(jī),避免了氣機(jī)事故的發(fā)生。

四、區(qū)域職責(zé)制

我班在區(qū)域職責(zé)制方面,均能做的比較好,尤其是我班的出渣師傅們,在那里要提出表揚(yáng)的是我班出渣工,__,在上班期間,他能主動(dòng)的維護(hù)自我的衛(wèi)生區(qū)域,在一次,他能主動(dòng)的將自我區(qū)域的水溝清理淤泥,受到了工段領(lǐng)導(dǎo),__主任的表揚(yáng),為班組爭(zhēng)得了榮譽(yù),其次就是我班除渣工,__,他是一個(gè)做事比較踏實(shí)的教師傅,在班期間,他能明確自我的職責(zé),灰門泄露方面維護(hù)的比較好,能主動(dòng)的搞好自我的區(qū)域衛(wèi)生,受到了__主任的表揚(yáng),為班組爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

五、隱患治理方面

我班能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理隱患,在輸灰系統(tǒng),輸灰工__,在倉泵運(yùn)行中投入運(yùn)行,比其他輸灰工要好些,沒有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)泄露能及時(shí)向班長(zhǎng)反映,并能及時(shí)配合機(jī)修工進(jìn)行。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文篇16

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在__公司工作的一個(gè)月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將四月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。

這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,短短的一個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。

加入到__這個(gè)大集體,才真正體會(huì)了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,這是__文化的精髓,我想也是激勵(lì)__每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通,爭(zhēng)取把工作做好,做一個(gè)合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的知識(shí)面,不斷完善自己。

四月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料,也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文篇17

9月份已經(jīng)來到,在我們昂首期待未來的時(shí)候,有必要對(duì)過去1個(gè)月的工作做一個(gè)回顧,總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以待在這個(gè)月里有所改進(jìn)。

回顧過去1個(gè)月,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各位同事的大力協(xié)助下,工作上取得滿意得成果。我的崗位是平面及后期處理工作,可是我的工作范圍并不局限于電腦軟件平面處理、影視制作等工作,而且還涉及到和顧客交流對(duì)接設(shè)計(jì)要素等不同工作。

設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂的煉獄,每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力,開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的),接下來尋找設(shè)計(jì)靈感,沉思、焦灼,經(jīng)過痛苦煎熬,終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪,自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí),便是工作中的快樂!充滿了快意。

當(dāng)然,工作中的痛苦與快樂首先要求有堅(jiān)定的政治信念與立場(chǎng),愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。

因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ鳎跃ū緧徫坏膶I(yè)識(shí)和業(yè)務(wù)技能,熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。

嚴(yán)格紀(jì)律預(yù)示著杰出的成績(jī),遵守公司制度,堅(jiān)守工作崗位,以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去,不驕不躁,積極配合開發(fā)。很好的理解自己工作,出色的履行了崗位職責(zé),能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。下面是我過去1個(gè)月來工作回顧:

1.很好地完成了電子相冊(cè)、背景噴繪、婚禮照片等平面圖的設(shè)計(jì)和制作。

2.很好地制作出客戶要求樣。

3.根據(jù)客戶需求收集資料并設(shè)計(jì)出新的作品。

4.很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性任務(wù)。

在新的一個(gè)月份里,我要再接再礪,同時(shí)要繼續(xù)加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平,在以后的工作中與同事多溝通,多探討,進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,要繼續(xù)在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做事,踏踏實(shí)實(shí)做人,爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來,為公司帶來更大的效益。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文篇18

不知不覺加入__已經(jīng)31天了,在這31天中,有苦也有甜!總體來說,我對(duì)自己并不滿意,但是這期間學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。

一,業(yè)務(wù)開展的情況

在__一個(gè)月,其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說,也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這兩個(gè)星期當(dāng)中我的主要工作情況如下:

1.電話初次拜訪客戶75家。

2.電話有效客戶10家。

3.實(shí)地拜訪客戶5家。

4.要求試料客戶2家。

通過半個(gè)月的挖掘客戶,覺得開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過程。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期,自己打電話的時(shí)候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話拜訪,也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學(xué)習(xí),也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。

二、工作中的問題和困難

1、對(duì)于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,到了客戶那里見不到客戶。還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪客戶的路線不清晰,導(dǎo)致很多約了的客戶見不到。

2、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格,每次我都不能獨(dú)自面對(duì)客戶進(jìn)行交談,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題,客戶會(huì)不夠信任。

3、在商務(wù)方面,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。

4、對(duì)工作的積極性很高。但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施

1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!

措施:銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其

銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。

2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)

措施:對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí),才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下:

(1)了解產(chǎn)品,型號(hào),規(guī)格,功能,價(jià)格等方面的知識(shí),并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。

(2)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!

爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧

措施:通過培訓(xùn)和咨詢,自學(xué)等手段,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,爭(zhēng)取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。

4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理

措施:通過時(shí)間管理軟件,及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵(lì)志管理,保持對(duì)工作的熱情,利用對(duì)比激勵(lì)法,提高斗志!

個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文篇19

時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼又過了一個(gè)月。現(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實(shí)際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及九月以來工作進(jìn)展情況兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn)行總結(jié)如下:

一、6月份實(shí)際工作開展中取得的成果、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)

(一)人員管理方面

1.愛店思想的樹立

提出開展在本店人人都要樹立“以店為家,愛店視家,建店勝家”的愛店思想教育活動(dòng)至今,每位店員都能通過自己的行動(dòng)來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時(shí)工作的積極踴躍性、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認(rèn)識(shí)。

6月份以來工作任務(wù)量比較大,要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點(diǎn)圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)進(jìn)行攻克,所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時(shí)間來店里加班幫忙而且沒有一個(gè)人有過怨言。這種對(duì)待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家,愛店視家,建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動(dòng)力,店里所有同事就會(huì)擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2.導(dǎo)購專業(yè)技能的掌握

6月份進(jìn)行的<體驗(yàn)式營(yíng)銷6步法則>的專題學(xué)習(xí),在提升我們導(dǎo)購技巧能力方面取得了很好的效果,通過利用每日晨會(huì)和經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論,并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)接待顧客中去,在晚會(huì)上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購‘小技巧,小心得’共大家一起分享,從而使我們整體的導(dǎo)購技巧能力提高很大。

堅(jiān)持利用每周一、三店堂經(jīng)營(yíng)較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)掌握的面料理論知識(shí),并且組織一些小競(jìng)賽活動(dòng),也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。

3.人員管理方面的不足:

①在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中,有時(shí)只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個(gè)實(shí)施過程。

②處理店員違反規(guī)章制度問題時(shí),沒能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰,讓有違反規(guī)定的員工可能會(huì)出現(xiàn)放松麻痹的思想,不能認(rèn)識(shí)到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。

(二)貨品管理方面

1.在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很成功效果顯著。

店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊(cè),并建立<貨品銷售庫存流水臺(tái)帳>能夠隨時(shí)根據(jù)本店實(shí)際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計(jì)劃。

2.店內(nèi)盤點(diǎn)工作實(shí)行初盤和復(fù)盤的制度,效果也很明顯。

盤點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組(清點(diǎn)組、記錄組、審核組)以“一對(duì)一幫帶制度”中兩人為一組,并明確提出出現(xiàn)盤點(diǎn)誤差的嚴(yán)重性和懲罰力度?,F(xiàn)在盤點(diǎn)工作的效率、準(zhǔn)確性都有很大的提高

3.強(qiáng)調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理,得到了很多新老顧客的好評(píng)和認(rèn)可。在提高收銀員操作的速度和準(zhǔn)確度上也有很大進(jìn)步。

4.貨品管理的不足:

①在清點(diǎn)貨品數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更精確。

②監(jiān)督收銀結(jié)算工作時(shí),仔細(xì)程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯(cuò)誤。

二、6月份工作的進(jìn)展情況

本月工作量較大,圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進(jìn)行換季上下架工作?,F(xiàn)將本月重點(diǎn)工作進(jìn)展情況做簡(jiǎn)單總結(jié):

(一)貨品管理方面

1.春夏季產(chǎn)品的退貨工作

春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點(diǎn)面”結(jié)合的方法,以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考,組織人員對(duì)相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進(jìn)行下架調(diào)整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎(chǔ)上對(duì)秋冬新品進(jìn)行陳列上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。

2.秋冬產(chǎn)品的驗(yàn)收和陳列

秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多,在進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)再三強(qiáng)調(diào)清點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確度和重要性,發(fā)現(xiàn)誤差問題及時(shí)和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按:運(yùn)動(dòng)家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進(jìn)行明確劃分,在不同區(qū)域采取不同陳列方法,運(yùn)用“兩個(gè)統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法,統(tǒng)一店堂掛衣架的間距),來給顧客一種整體的整潔、層次感,最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成。

(二)掌握秋冬產(chǎn)品知識(shí)方面

1.熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價(jià)格、面料、特性、工藝方法。

結(jié)合所學(xué)面料知識(shí)及產(chǎn)品簡(jiǎn)介牌對(duì)今年秋冬新品的價(jià)格、面料、特性優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行共同交流學(xué)習(xí)。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點(diǎn)的語言模塊,把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)清清楚楚的介紹給我們的顧客。

2.掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購技巧。

利用經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果,在接待顧客時(shí)不僅能真正滿足顧客的需求同時(shí)還得提高單票業(yè)績(jī),從而提高店堂整體業(yè)績(jī)。

總結(jié)吸取八月份工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),時(shí)刻提醒自己需要注意的幾點(diǎn),在下步工作中及時(shí)糾正。九月份重點(diǎn)工作任務(wù)已經(jīng)基本完成,接下來的工作重點(diǎn)圍繞進(jìn)一步熟悉秋冬產(chǎn)品、提高導(dǎo)購技能提升店堂業(yè)績(jī)、整頓人員作風(fēng)紀(jì)律三大工作。

綜上所述從八月份實(shí)際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及九月份工作進(jìn)展情況兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)并明確出下步主抓的'工作重點(diǎn)。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文篇20

__月份眨眼間就已經(jīng)過去,經(jīng)過這一個(gè)月的辛勤工作,我心中有了一點(diǎn)收獲,為了在今后的時(shí)間里更好的開展工作,我感覺應(yīng)該對(duì)自己最近的工作做一下總結(jié),目的在于吸取失誤教訓(xùn),提高自身水平,我相信通過不斷的總結(jié),自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

1、本月各店指目標(biāo)按時(shí)下達(dá)到店,做好重點(diǎn)貨品的陳列。每天對(duì)銷售情況進(jìn)行分析匯總,同比去年6月本月下滑嚴(yán)重店鋪:江三16910元下降30%,導(dǎo)致整個(gè)區(qū)域業(yè)績(jī)下滑的情況主要有以下四點(diǎn):

1.超市合同到期撤場(chǎng)商鋪較多;

2.進(jìn)店客流較少;

3.連單率降低;

4.暢銷款七分褲貨品到貨未及時(shí)。同比上升店鋪泰二12%,泰一6%,揚(yáng)四3%,本月本區(qū)域總計(jì)完成170839元,達(dá)標(biāo)79%。

2、跟進(jìn)區(qū)域各店鋪的促銷活動(dòng)“清倉五折起”,發(fā)現(xiàn)活動(dòng)效果不是太好。雖然試穿率較高,但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價(jià)格還是高)。后期公司采取了更大的促銷活動(dòng)“全場(chǎng)三折起”,因?yàn)榛顒?dòng)力度較大,明顯帶動(dòng)了銷售業(yè)績(jī)的提高,起到了月底沖刺銷售關(guān)鍵。

3、對(duì)各店鋪各項(xiàng)例檢進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有個(gè)別店鋪退倉有遺漏,已按照公司規(guī)定對(duì)相關(guān)店員做出處罰。同時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)所有店鋪人員進(jìn)行了相關(guān)教育,嚴(yán)格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問題。

4、針對(duì)泰州二店出現(xiàn)的丟貨問題,本月公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)此次事件提出了相關(guān)賠款方案,對(duì)此店員們都深刻領(lǐng)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,對(duì)出現(xiàn)這樣的問題都感到羞愧,紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責(zé)任心。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)店員們后期工作中貨品問題也給予了相關(guān)的指導(dǎo)方案。

5、本月區(qū)域庫存較大,對(duì)主力店鋪深色長(zhǎng)褲進(jìn)行合理退倉。對(duì)需求較高的暢銷貨品,本人及時(shí)與數(shù)據(jù)員進(jìn)行溝通,因部分較好賣貨品無法補(bǔ)到位,只有加大特價(jià)貨品補(bǔ)貨。

6、本月對(duì)泰州店鋪?zhàn)龊脙?chǔ)備人員一名,其他各店鋪人員都較穩(wěn)定,及時(shí)溝通和鼓勵(lì)店員,積極解決個(gè)人問題,讓店員都能熱情工作。

7、因本月天氣漸熱,對(duì)各店鋪風(fēng)扇和空調(diào)使用進(jìn)行檢查,及時(shí)對(duì)有問題的風(fēng)扇和空調(diào)部件進(jìn)行更換和維修。

__月份我們即將迎來一個(gè)新的促銷高峰,由于上個(gè)月底公司的清倉活動(dòng)鋪墊的好再加上我們的努力才能勉強(qiáng)完成了指標(biāo),所以這次我們區(qū)域希望同時(shí)也有信心在銷售業(yè)績(jī)上再上一個(gè)新的臺(tái)階,為此我們區(qū)域每個(gè)人也都努力做好了準(zhǔn)備來迎接挑戰(zhàn)。為了更好的能夠開展工作,對(duì)于這個(gè)月我希望自己在工作中需要提高的地方主要有以下幾點(diǎn):

1、加強(qiáng)抽查各店鋪各項(xiàng)例檢(庫存,記錄本,電腦賬目,衛(wèi)生,VIP卡消費(fèi),貨品折扣,歡送語),嚴(yán)格督促各店長(zhǎng)工作。

2、及時(shí)跟進(jìn)公司下發(fā)的各項(xiàng)活動(dòng),積極做好促銷推選。做好新顧客VIP的開發(fā),雖然不一定能夠促成每一個(gè)進(jìn)店人員的銷售,但起碼應(yīng)該慢慢進(jìn)行培養(yǎng),使她們成為我們的潛在顧客,至少在別人問到的時(shí)候能夠?qū)ξ覀兊钠放七M(jìn)行一定的褒揚(yáng),這樣也算是一種成功,畢竟一個(gè)品牌的口碑很重要。

3、關(guān)注江三店鋪周邊5家品牌撤柜后店鋪情況,積極樹立店員銷售信心,提高銷售熱情,從服務(wù)質(zhì)量上抓起,努力提升本店成交率。

4、跟進(jìn)揚(yáng)州三店時(shí)代廣場(chǎng),與商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系,關(guān)注我們需求的商鋪。同時(shí)跟進(jìn)撤柜后剩余8000元帳款的結(jié)清。

5、及時(shí)跟進(jìn)公司下發(fā)郵件(調(diào)撥和退倉),隨時(shí)抽查店鋪執(zhí)行情況,完成對(duì)各店暢滯銷貨品補(bǔ)足和調(diào)撥,特價(jià)貨品積極要貨。

6、抽查各店VIP卡消費(fèi)和辦理情況,監(jiān)察新辦VIP卡未送出的進(jìn)行回收以及消費(fèi)規(guī)范操作。

7、合理安排好20__年休年假人員時(shí)間,對(duì)有雙休兩天要求的盡量調(diào)開。跟進(jìn)休年假人員的店鋪銷售,貨品,店鋪事宜。

8、及時(shí)完成公司下達(dá)突發(fā)事件。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文篇21

自今年4月加入__文化,我主要從事平面設(shè)計(jì),在這階段的工作中,我從實(shí)踐中不斷成長(zhǎng),不斷學(xué)習(xí),我與公司一起成長(zhǎng),我和同事一起工作生活,讓我融入了這個(gè)群體也融入這個(gè)社會(huì),實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。在這里,我得到了同事的很多幫助和照顧,尤其是來自本同事的關(guān)懷和支持,在此我寄予最誠(chéng)懇的謝。在這斷時(shí)間,我主要負(fù)責(zé)公司的基礎(chǔ)性的建設(shè)與宣傳,從名片到展架和公司的裝飾,說實(shí)話,我剛畢業(yè),我在學(xué)校其實(shí)只是做設(shè)計(jì),對(duì)于實(shí)際應(yīng)用開始還是難以獨(dú)立完成公司的任務(wù)決策,為了公司利益,節(jié)約公司成本,我多次請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),或許可能會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得我做事拖泥帶水,但是我相信,隨著我的成長(zhǎng),我會(huì)盡自己的能力與經(jīng)驗(yàn),用最少的成本創(chuàng)造更高的價(jià)值。

1.設(shè)計(jì)工作的本職

作為設(shè)計(jì),雖然到目前為止,我還沒有真正接過一個(gè)策劃案,但是從這一階段的磨練中,我也充分理解了我的職責(zé),從策劃給出任務(wù)開始,然后開展我的工作。搜集素材、整理素材、創(chuàng)意表現(xiàn)、初稿、分析討論、做出早起方案、研究決策、確定樣稿,成品樣稿打印、批量制作、印刷校色到最后送到客戶以及最后的.安裝執(zhí)行。作為一個(gè)設(shè)計(jì)應(yīng)該有以下的意識(shí)。平面設(shè)計(jì)的過程是有計(jì)劃有步驟的漸進(jìn)式不斷完善的過程,設(shè)計(jì)的成功與否很大程度上取決于理念是否準(zhǔn)確,考慮是否完善。設(shè)計(jì)之美永無止境,完善取決于態(tài)度。

1)、調(diào)查

調(diào)查是了解事物的過程,設(shè)計(jì)需要的是有目的和完整的調(diào)查。背景、市場(chǎng)調(diào)查、行業(yè)調(diào)查(關(guān)于品牌、受眾、產(chǎn)品)、關(guān)于定位、表現(xiàn)手法、調(diào)查是設(shè)計(jì)的開始和基礎(chǔ)(背景知識(shí))。

2)、內(nèi)容

內(nèi)容分為主題和具體內(nèi)容兩部分,這是設(shè)計(jì)師在進(jìn)行設(shè)計(jì)前的基本材料。

3)、理念

構(gòu)思立意是設(shè)計(jì)的第一步,在設(shè)計(jì)中思路比一切更重要。理念一向獨(dú)立于設(shè)計(jì)之上。也許在你的視覺作品中傳達(dá)出理念是最難的一件事。

4)、調(diào)動(dòng)視覺元素

在設(shè)計(jì)中基本元素相當(dāng)于你作品的構(gòu)件,每一個(gè)元素都要有傳遞和加強(qiáng)傳遞信息的目的。真正優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師往往很“吝嗇”,每動(dòng)用一種元素,都會(huì)從整體需要出發(fā)去考慮。在一個(gè)版面之中,構(gòu)成元素可以根據(jù)類別來進(jìn)行劃分,如可以分為:

標(biāo)題、內(nèi)文、背景、色調(diào)、主體圖形、留白、視覺中心等等。平面設(shè)計(jì)版面就是把不同元素進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的過程。例如在版式當(dāng)中常常借助框架(也叫骨骼),就有很多種形式,規(guī)律框架和非規(guī)律框架,可見框架和隱性框架;還有在字體元素當(dāng)中,對(duì)于字體和字型的選擇和搭配的好壞就是一個(gè)非常有講究的。選擇字體風(fēng)格的過程就是一個(gè)美學(xué)判斷的過程,還有在色彩這一元素的使用上,能體現(xiàn)出一個(gè)設(shè)計(jì)師對(duì)色彩的理解和修養(yǎng)。色彩是一種語言(信息),色彩具有感情,能讓人產(chǎn)生聯(lián)想,能讓人感到冷暖、前后、輕重、大小等等。善于調(diào)動(dòng)視覺元素是設(shè)計(jì)師必備的能力之一。

5)、選擇表現(xiàn)手法

手法即是技巧,在視覺產(chǎn)品泛濫的今天要想把受眾打動(dòng)以并非易事,更多的視覺作品已被人們的眼睛自動(dòng)的忽略掉了。要把你的信息傳遞出去有幾種方法呢?一種是完整完美的以傳統(tǒng)美學(xué)去表現(xiàn)的設(shè)計(jì)方式,會(huì)被受眾欣賞閱讀并記住。二種是用新奇的或出奇不意的方式可以達(dá)到(包括在材料上)三種是瘋狂的廣告投放量,進(jìn)行地毯式的強(qiáng)行轟炸。而我們更需要那一種呢?雖然三種方法都能達(dá)到目的,但我們清楚他們的回報(bào)是不同的。

我們?cè)谌髽?gòu)成中學(xué)過很多種圖形的處理和表現(xiàn)手法,如對(duì)比、類比、夸張、對(duì)稱、主次、明暗、變異、重復(fù)、矛盾、放射、節(jié)奏、粗細(xì)、冷暖、面積等形式。另外還有從圖形處理的效果上又有手繪類效果,如油畫、鉛筆、水彩、版畫、蠟筆、涂鴉還有其他的如攝影、老照片、等等。那么你要選擇那一種呢?這取決于你的目的和目標(biāo)群體,以及你的設(shè)計(jì)水平。

6)、平衡

平衡能帶來視覺及心理的滿足,設(shè)計(jì)師要解決畫面當(dāng)中力場(chǎng)的平衡,前后銜接的平衡,平衡感也是設(shè)計(jì)師構(gòu)圖所需要的能力,平衡與不平衡是相對(duì)的,以是否達(dá)到主題要求為標(biāo)準(zhǔn)。平衡分為對(duì)稱平衡和不對(duì)稱平衡,包括點(diǎn)、線、面、色、空間的平衡。

7)、出彩

記住,你要?jiǎng)?chuàng)造出視覺興奮點(diǎn)來升華你的作品。

8)、關(guān)于風(fēng)格

作為設(shè)計(jì)師有時(shí)是反對(duì)風(fēng)格的,固定風(fēng)格的形成意味著自我的僵死,但風(fēng)格同時(shí)有是一個(gè)設(shè)計(jì)師性格、喜好、閱歷、修養(yǎng)的反映,也是設(shè)計(jì)師成熟的標(biāo)志,以為“了解大同,才能獨(dú)走邊緣”。

9)、制作

檢查項(xiàng)目包括:圖形、字體、內(nèi)文、色彩、編排、比例、出血要求:視覺的想象力和效果要賞心悅目,而更重要的是被受眾理解!

2.工作的態(tài)度與責(zé)任

我覺得,我是一個(gè)性格很直的人,有事情我要是做就盡自己能力去做,認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,在做設(shè)計(jì)方面,我在工作中實(shí)踐,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),我主要負(fù)責(zé)配合設(shè)計(jì)策劃,做出策劃和客戶滿意的作品,要學(xué)會(huì)與同事溝通,在做策劃時(shí)候,要不斷地進(jìn)行討論,做出完美的策劃方案。我熱愛設(shè)計(jì)的職業(yè),對(duì)于設(shè)計(jì),要不斷地學(xué)習(xí)積累,豐富自己的設(shè)計(jì)手法,讓自己成熟,在設(shè)計(jì)時(shí)候要充分理解客戶的需求,盡自己努力給客戶最滿意的設(shè)計(jì)方案,在這段時(shí)間,我很期待能做一個(gè)成功的設(shè)計(jì)策劃方案,在工作不斷成長(zhǎng)。

3.我的價(jià)值

公司的理念:“追求卓越服務(wù),創(chuàng)造無限價(jià)值”,對(duì)于我來講,我的價(jià)值就是給公司創(chuàng)造價(jià)值,我會(huì)以我的能力不斷地公司創(chuàng)造價(jià)值,盡我的能動(dòng)性去工作,目前為止,我覺得我的工作重心在小的廣告設(shè)計(jì),作為平面設(shè)計(jì),可以再策劃領(lǐng)導(dǎo)下做輔助設(shè)計(jì),也可以獨(dú)立去完成平面廣告設(shè)計(jì),根據(jù)我目前的考察,在我公司樓上有三家公司的業(yè)務(wù)與我們公司相似,有兩家報(bào)社工作室,養(yǎng)生美容院若干,餐館3家,理財(cái)投資公司3家,教育機(jī)構(gòu)。這些資源對(duì)我們公司來說其實(shí)挺豐富的,我覺得這些公司想一張關(guān)系網(wǎng),只要我們努力去溝通,我們可以給彼此創(chuàng)造價(jià)值,互惠互利,比如從養(yǎng)生生活館來說,他們的場(chǎng)所現(xiàn)在主要依賴網(wǎng)絡(luò)的團(tuán)購優(yōu)惠和優(yōu)惠卡傳單活動(dòng)來尋求顧客,我們作為廣告公司,可以為其提供平面和媒體網(wǎng)絡(luò)的廣告服務(wù),比如折頁、優(yōu)惠券、優(yōu)惠卡、以及報(bào)紙雜志版面支持,加上我公司的短信平臺(tái),我覺得我們有能力給客戶全方位的服務(wù),把這個(gè)做好需要銷售策劃設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)共同完成,給客戶帶來滿意的廣告效果。其他的公司,就要根據(jù)實(shí)際情況給予不同的策劃宣傳方案,給客戶創(chuàng)造良好的廣告價(jià)值,從而達(dá)到給公司創(chuàng)造價(jià)值和影響力。具體就不一一列舉。我們可以與其他公司合作,提供包括名片、展板、展架、噴繪、寫真、發(fā)光字、包裝等一系列廣告支持。

4.目前我的任務(wù)

協(xié)調(diào)策劃做活動(dòng)策劃設(shè)計(jì),做好公司網(wǎng)站包括更新與維護(hù),挖掘客戶拓展公司業(yè)務(wù),公司VI設(shè)計(jì),戶外廣告設(shè)計(jì)等。

我相信,在我們的共同努力下,把公司做大做強(qiáng),增強(qiáng)公司的號(hào)召力影響力,更好地服務(wù)社會(huì)。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文篇22

X月已悄悄離我們遠(yuǎn)去,X月的到來告訴我們,20__年已經(jīng)過去一大半了,在上個(gè)月底我們公司也開了一個(gè)月的銷售會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了一個(gè)月的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司一個(gè)月來的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,__年度銷售一個(gè)月工作總結(jié)。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己一個(gè)月的工作做個(gè)總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),從而更好的開展下一個(gè)月的工作。

現(xiàn)在我對(duì)我這一個(gè)月來的工作心得和感受總結(jié)如下:

一、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這一個(gè)月來我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后一個(gè)月的計(jì)劃

在一個(gè)月銷售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,她一個(gè)月的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在下一個(gè)月迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭(zhēng)取趕上他們。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在后一個(gè)月里爭(zhēng)取做到15萬,即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上一個(gè)月工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后一個(gè)月要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上一個(gè)月對(duì)我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下一個(gè)月再創(chuàng)佳績(jī)。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文篇23

回顧__月份,作為人事總務(wù)部的一名文員,一個(gè)月來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本月的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷的學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,現(xiàn)將這一個(gè)月來個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下:

一、工作方面

1、工作表現(xiàn)

a、嚴(yán)于律己,在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。

b、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

c、工作中雖然獲得了一定的成績(jī),但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。

d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

2、工作收獲

a、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。

b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。

3、不足

a、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作;

b、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細(xì)致。

二、接下來的工作計(jì)劃

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

總的來說這幾個(gè)月的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時(shí)有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會(huì)隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,相信以后的我,在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力,可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文篇24

__月份主要圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)開展工作,緊跟公司各項(xiàng)部署?,F(xiàn)將__月份工作情況做接如下總結(jié)。

一、人事治理方面

1、根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理的招聘一批員工。

2、較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作,并及時(shí)上報(bào)。

3、規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)起檔案。

4、強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核;完善員工績(jī)效考核辦法,為每個(gè)員工建立績(jī)效考核治理方案。

5、崗位職責(zé):對(duì)各崗位員工進(jìn)行了明確分工,使每位員工明確自己的崗位職責(zé)。

6、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通。

二、行政工作方面

1、成功組織公司的第一次員工培訓(xùn),根據(jù)工作情況的需要,擬定了長(zhǎng)期進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃。

2、采購日常辦公用品,使員工的工作順利進(jìn)行。

3、和相關(guān)職能部門做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作通暢。

4、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況,并做好物品的領(lǐng)用登記,合理的采購辦公用品度。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。

三、員工治理方面

1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。

2、協(xié)助各部門工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。

3、加強(qiáng)公司檔案的治理,強(qiáng)化保密治理工作。行政部將加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化治理,對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理,爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)檔案治理電子化,保密文件的治理工作,加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。

4、加強(qiáng)勞動(dòng)人事治理工作。勞動(dòng)人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強(qiáng),提升治理水平,完善人事檔案管理,從單純的實(shí)物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度。

5、推行網(wǎng)絡(luò),提高公司工作率水平,逐步向無紙化辦公邁進(jìn)。

6、組織員工活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),讓員工對(duì)企業(yè)有良好的個(gè)體干勁和歸屬感。

行政部在8月份取得了一定的成績(jī),但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作,盡努力使公司的形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

個(gè)人月度工作總結(jié)心得范文篇25

七月份的工作除了日常所作的事情之外,作為行政文員,我還協(xié)助人事的同事做了招聘的工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)舉行了年中的總結(jié)會(huì)議,現(xiàn)我就七月份的工作總結(jié)一下。

一、日常工作

在日常中我積極做好自己的工作,每月都會(huì)做的采購辦公用品,七月份初的時(shí)候統(tǒng)計(jì)了同事們的辦公用品需求,公司有的,及時(shí)的發(fā)放給他們,沒有的我都做好登記,及時(shí)的進(jìn)行采購,像一些消耗量大的辦公用品,筆,筆記本,文件夾等,七月初我也進(jìn)行了大批量的采購,這樣就不用每月都采購了,而且統(tǒng)一采購還可以節(jié)約費(fèi)用。而一些不太用到的,例如訂書機(jī),膠水等,則是同事有需求,才采購。

在考勤方面,我每天上午都會(huì)從系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù),查看昨日下班的考勤情況和今天早上的考勤情況,確認(rèn)考勤沒有問題,如果發(fā)現(xiàn)遲到或者未打卡的同事,則去詢問他們,具體是怎么回事,是忘記了,就找部門主管補(bǔ)考勤單,如果是請(qǐng)假,則是補(bǔ)請(qǐng)假條,還是曠工了。遲到的,則是按照規(guī)定,改扣考勤分的就扣分。

公司的水費(fèi),電費(fèi),物業(yè)費(fèi)用等這些我都及時(shí)的去繳納了,避免費(fèi)用的問題,導(dǎo)致公司運(yùn)營(yíng)出問題。還有公司同事的排班,我每周放假前都是會(huì)提前排好,在群里通知大家,避免大家遺漏導(dǎo)致沒有來上班,或者是放假的時(shí)間,卻過來上班了。

二、協(xié)助工作

在跟人事同事的工作中,我協(xié)助幫新入職的員工辦理入職手續(xù),將文件給到新同事去進(jìn)行簽字確認(rèn),告知公司的制度,講解哪些是需要注意的事情,做好考勤的錄入系統(tǒng)工作,把新同事帶到公司進(jìn)行參觀,讓他了解公司有哪些部門,都是做什么工作的,以及他以后的工作中可能會(huì)與哪些部門的同事做交接。最后帶他到所在的部門去上崗。

七月份公司是會(huì)舉行一個(gè)大型的會(huì)議,來總結(jié)上半年的工作,并確定好下半年的計(jì)劃的,我提前準(zhǔn)備好要舉辦地點(diǎn)的情況,并定好時(shí)間,確認(rèn)到會(huì)人數(shù),會(huì)議前,布置好會(huì)議室,會(huì)議中則是和同事一起協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做一些事情,并做好會(huì)議的記錄,在會(huì)后,收拾好會(huì)議室,并提交會(huì)議記錄,以及通知同事查看,確保每位同事都了解這次會(huì)議的情況,避免有些同事因請(qǐng)假或者其他事情未參加導(dǎo)致沒有接收到會(huì)議的信息。

行政的工作是比較繁瑣的,但我還是認(rèn)真的做好了,接下來的八月份主要是日常的工作為主,我同樣也要保持良好的心態(tài)去做好自己的工作。

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