企劃部2019年工作總結(jié)及2020年工作計(jì)劃
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼2020已逝,2020悄然來臨,新的征程又將啟航?;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
2020年是企業(yè)持續(xù)發(fā)力的一年,無論是門店數(shù)量還是團(tuán)隊(duì)管理都有很大提升。截止到2020年年初全國授權(quán)門店達(dá)到400家,成為蝦火鍋行業(yè)最引人矚目的“黑馬”。伴隨著企業(yè)的不斷壯大,企劃部也得到長足的發(fā)展。
企劃部的發(fā)展
在2020年初時(shí),企劃部人員只有4人,只可以完成企業(yè)日常設(shè)計(jì)需求,并不能發(fā)揮出企劃部應(yīng)有的價(jià)值。為了適應(yīng)發(fā)展、改變現(xiàn)狀、提升門店的整體形象,企劃部在2020年完成從美工到策劃的轉(zhuǎn)型。部門人員增加到8人,辦公地點(diǎn)增設(shè)至天津、鄭州,并建立子部門“平面設(shè)計(jì)組”和“新媒體運(yùn)營組”,使企業(yè)線上形象、企業(yè)理念、品牌營銷、品牌文化都得到長足的發(fā)展。
全新成立的新媒體運(yùn)營組承擔(dān)起了企業(yè)官平臺(tái)、企業(yè)官網(wǎng)、企業(yè)官博、區(qū)域微平臺(tái)、咨詢平臺(tái)、槐店小時(shí)光、加盟店平臺(tái)等線上社交平臺(tái)的維護(hù),為品牌創(chuàng)造了一大批粉絲和忠實(shí)顧客。新媒體運(yùn)營組在2020年雖然發(fā)揮很大作用,但是也存在一定的不足,古人云:“知不足然后能自反也,知困然后能自強(qiáng)也。”發(fā)現(xiàn)不足反省才能得到更好的成長,為品牌和門店的發(fā)展保駕護(hù)航。
平面設(shè)計(jì)組是企劃部的重要組成部門部分,它代表企業(yè)形象維護(hù)、識(shí)別的創(chuàng)造能力,是品牌和門店發(fā)展不可缺失的組成部分。在完成日常工作之余,不斷進(jìn)行培訓(xùn),提高設(shè)計(jì)組人員的營銷能力和專業(yè)技能。在過去的2020年,企劃部共組織平面組技能提升培訓(xùn)6次,內(nèi)部設(shè)計(jì)評(píng)比4次,平面設(shè)計(jì)人員在季節(jié)顏色、版式控制、營銷知識(shí)和UI設(shè)計(jì)等方面得到很大的提升。
數(shù)據(jù)看企劃部2020
企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)理念和文化的傳承載體,是企業(yè)和加盟店建立信息紐帶的連接點(diǎn)。XX內(nèi)刊自2020年創(chuàng)刊以來已經(jīng)發(fā)行23期了,其中2020年發(fā)行11期,印刷25000份,發(fā)送加盟店約2860次,總計(jì)閱讀量350000次。在版式方面實(shí)現(xiàn)了從技術(shù)性到實(shí)用性的轉(zhuǎn)型,不僅可以通過報(bào)紙了解公司最新動(dòng)態(tài),而且可以了解到優(yōu)秀門店運(yùn)營策略。開設(shè)了全新版塊“運(yùn)營技巧專版”“品牌營銷專版”“面對(duì)面-優(yōu)秀加盟商專版”,通過一份簡單的內(nèi)刊去引導(dǎo)區(qū)域門店良性發(fā)展。
假如把“XX內(nèi)刊”比喻成企業(yè)內(nèi)部的杠桿,那新增加的“XX號(hào)外”就是對(duì)外展示的平臺(tái)。“XX號(hào)外”是季刊,每3個(gè)月刊發(fā)一期,A3紙張8p版式,自2020年3月創(chuàng)刊以來,已經(jīng)發(fā)行兩期,印刷6000張,分兩次發(fā)送到門店,總計(jì)閱讀量約60000次。“XX號(hào)外”展示了公司最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和運(yùn)營成果,讓進(jìn)入槐店王婆大蝦就餐的顧客了解到了品牌雄厚的發(fā)展實(shí)力。
為了增加與顧客實(shí)時(shí)互動(dòng)的機(jī)會(huì),把最新企業(yè)發(fā)展動(dòng)向傳達(dá)給顧客,2020年企劃部重點(diǎn)發(fā)展了線上營銷和品牌推廣,對(duì)企業(yè)官網(wǎng)、官博進(jìn)行了日常維護(hù)和內(nèi)容更新,維護(hù)企業(yè)線上的形象。為了更好推廣品牌,企劃部和招商部聯(lián)合行動(dòng),與第三方合作平臺(tái)——網(wǎng)總管進(jìn)行合作,對(duì)品牌推廣和招商加盟進(jìn)行全方位輻射,并建立招商部線推機(jī)制。在平臺(tái)運(yùn)營方面展示如下:
槐店王婆大蝦:2020年推廣微信鏈接150條,區(qū)域加盟店轉(zhuǎn)發(fā)約2258條,目前的粉絲是14061,轉(zhuǎn)化率有待提高,內(nèi)容的組成由活動(dòng)營銷、新店宣傳、企業(yè)文化、節(jié)慶段子、及時(shí)性消息等等(包括搞笑段子,趣圖等等);
槐店王婆咨詢平臺(tái):2020推廣活動(dòng)營銷類微信鏈接275條,其中開業(yè)鏈接84條,粉絲數(shù)826,在內(nèi)容上還是需要多探討,多做好的活動(dòng)內(nèi)容,有吸引力的內(nèi)容,才能增加粉絲;
槐店小時(shí)光:自6月份申請(qǐng)平臺(tái)以來共推廣微信鏈接171條;針對(duì)門店運(yùn)營策略進(jìn)行推廣。
天津區(qū)域:作為專人負(fù)責(zé)平臺(tái),平臺(tái)的發(fā)展成果顯著,建立區(qū)域聯(lián)動(dòng)機(jī)制,為區(qū)域營銷的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。自9月份專人接手后推送消息41條,公眾號(hào)總粉絲從447人提高至3692人,借助第三方制作并進(jìn)行3次粉絲互動(dòng)活動(dòng),更新完整的天津區(qū)域門店地圖(附導(dǎo)航)。
2020年工作計(jì)劃
隨著企業(yè)的不斷快速發(fā)展,企劃部涉及的工作范圍不斷增加,在2020年企劃部人員將超10人并建立管理階梯。通過“直營+加盟”的管理模式,拉動(dòng)加盟店市場營銷和品牌營銷的快速發(fā)展。在店面形象維護(hù)方面,將會(huì)建立標(biāo)準(zhǔn)化模板,使每一個(gè)發(fā)展模塊中的門店找到最適合的展現(xiàn)方式。
市場營銷與門店的發(fā)展息息相關(guān)。2020年企劃部為了更好地建立營銷計(jì)劃,把全年市場營銷節(jié)點(diǎn)進(jìn)行篩選,最終確定33個(gè)為槐店王婆大蝦全年市場營銷固定檔期。為了更好的區(qū)分活動(dòng)等級(jí)和投入,細(xì)分為大型活動(dòng)、中型活動(dòng)、小型活動(dòng)、微型活動(dòng)四大類別。為了保證活動(dòng)效果增加宣傳周期,企劃部特指定適用于槐店王婆大蝦門店使用營銷周期規(guī)劃圖,使加盟商提前做好活動(dòng)準(zhǔn)備和宣傳工作。
如果把2020年企劃部工作的核心濃縮為8個(gè)字,再?zèng)]有比“居安思危,未雨綢繆”更合適的了。力爭把企劃部的日常工作做到有規(guī)劃、有周期、有目標(biāo)、有步驟,建立市場營銷和品牌營銷系統(tǒng),把一整年工作規(guī)劃好,建立高效流程和標(biāo)準(zhǔn)制作,最大限度上保證門店每一次活動(dòng)銷售提升的機(jī)會(huì)!
春風(fēng)春雨春燦爛,新年新歲新起點(diǎn)。2020年將是槐店王婆大蝦在蝦火鍋行業(yè)的改革之年,創(chuàng)新之年,奮進(jìn)之年。新的征途已經(jīng)指明,新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始,藍(lán)圖已繪,戰(zhàn)鼓已響,航建鐵軍定將不負(fù)使命,再譜新篇,共同創(chuàng)造槐店王婆企業(yè)美好的明天。