總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家收集的國慶的商場國慶節(jié)銷售總結(jié),希望大家喜歡。
國慶剛過，對于零售企業(yè)來說，這無非是一個(gè)吸金的好時(shí)機(jī)，人流旺，消費(fèi)力強(qiáng)，而且感性消費(fèi)的成分大。
每一個(gè)大的節(jié)日，都是對整個(gè)團(tuán)隊(duì)的磨練和考驗(yàn)，考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃能力、應(yīng)變能力、監(jiān)控能力、現(xiàn)場指揮能力等，對于商品采購團(tuán)隊(duì)、物流配送團(tuán)隊(duì)、零售支持部門、終端零售團(tuán)隊(duì)考驗(yàn)的整體配合能力和統(tǒng)籌作戰(zhàn)能力的考驗(yàn)。
總結(jié)起來有以下問題：
1、前期準(zhǔn)備工作，即大節(jié)假日的銷售準(zhǔn)備工作(會(huì)議)，如五一、十一、元旦、春節(jié)都必須有嚴(yán)密的計(jì)劃和部署，從商品的準(zhǔn)備、物流的配送、零售支持(陳列培訓(xùn)工作)、終端零售準(zhǔn)備(目標(biāo)設(shè)定、激勵(lì)方案、應(yīng)急措施等)、后勤支持(財(cái)務(wù)、各類硬件設(shè)施等等)
2、促銷方案和促銷預(yù)案的制定：對于競爭激烈的零售行業(yè)來說，每次大的節(jié)假日無疑都是一場大的白刃戰(zhàn)，刀刀見血，如何制定既能充分打擊競爭對手，又能使自己盡可能少流血的促銷(營銷)計(jì)劃和促銷預(yù)案也是非常重要的。企業(yè)的根本目的是盈利，這一點(diǎn)無論外界如何變化，我們都是首要考慮的問題;
3、現(xiàn)場指揮：包括現(xiàn)場促銷氛圍的創(chuàng)造，如廣播、人員安排、防盜工作、消費(fèi)者投訴等等，一切都是在客流慢慢的情況下要進(jìn)行，現(xiàn)場第一負(fù)責(zé)人應(yīng)該更多的指揮和調(diào)度，而不應(yīng)該是負(fù)責(zé)具體某一項(xiàng)工作。
硝煙彌漫的“十一大戰(zhàn)”終于落下了帷幕，在本次戰(zhàn)斗當(dāng)中，我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績，上海分公司“十一”七天共銷售3539萬，比去年同期增長30.8%?？偱_數(shù)9209臺，其中液晶電視共銷售3291臺，屏變353臺、可錄261臺、藍(lán)波739臺。能夠取得這種成績與分公司全體員工員工以及上海推廣組所有成員的共同努力是分不開的，下面我就對“十一”期間的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、“十一”產(chǎn)品規(guī)劃及價(jià)格策略
“十一”期間我們充分執(zhí)行了分公司結(jié)合上海市場和總部資源所制訂了產(chǎn)品規(guī)劃和價(jià)格策略。
二、門店銷售情況及數(shù)據(jù)分析
“十一”期間我和王坤一起負(fù)責(zé)永樂長寧店，國慶七天銷售金額共計(jì)847695元，全場國產(chǎn)排名第一，占年任務(wù)的15.6%，任務(wù)完成率為155.5%，具體銷售數(shù)據(jù)如下：
CRT：金額83499元，共30臺
LCD：737199元，共94臺
PDP：金額26997，共3臺
從銷售數(shù)據(jù)上看，本次國慶是液晶電視一次大的爆發(fā)，總銷售額中86.97%來自于液晶產(chǎn)品，而液晶產(chǎn)品中32寸、42寸的產(chǎn)品銷售額占到液晶電視銷售額的56.22%，可以說本次國慶大戰(zhàn)的勝利是在總部正確的產(chǎn)品規(guī)劃結(jié)合終端一線人員強(qiáng)大的執(zhí)行力下的成果。
三、對“十一”成功原因的分析以及不足之處
1、產(chǎn)品規(guī)劃結(jié)合價(jià)格策略充分搶占市場
本次國慶，我們的產(chǎn)品線可說是十分強(qiáng)大，無論是前期主推的藍(lán)波、可錄還是剛剛導(dǎo)入市場不久的屏變、3GUSB、第3代六基色，在市場上都是“人無我有”的絕對化差異賣點(diǎn)，市場競爭力十分強(qiáng)大。
在國慶前的價(jià)格策略制定上，我們重點(diǎn)突出32寸和42寸。在32寸上，我們從低端的4999到到高端的8999每一個(gè)檔次都有相應(yīng)的產(chǎn)品相對應(yīng)，也就保證了我們?nèi)魏我粋€(gè)檔次的32寸產(chǎn)品顧客都不放過，也能與競爭對手展開競爭。
在42寸上，我們有特價(jià)的88系列，主銷的16系列，檔次較高的98系列。
在46寸上，我們有特價(jià)的BA系列，結(jié)合98系列搶奪競品46、47寸的量。
此外，針對競爭對手的等離子產(chǎn)品，我們有43寸的等離子做為特價(jià)機(jī)干擾對手。
泉露凈水器教授20提升店面銷量的方法。很多代理商都會(huì)選擇開店面，一來增加產(chǎn)品的曝光率;二來讓可以給消費(fèi)者提供更多便捷;但是由于這種模式廣泛運(yùn)用于各行各業(yè)，這種店面所具備的優(yōu)勢已經(jīng)越來越弱;這樣就導(dǎo)致出現(xiàn)了：凈水器銷售一直是部分店面的短板，很多時(shí)候講解完了客戶還是沒有購買的意向，卻又不知道什么原因，本文主要結(jié)合擁有十年凈水器市場操作經(jīng)驗(yàn)的泉露宏輔策劃團(tuán)隊(duì)總結(jié)的一些方法進(jìn)行闡述，讓凈水器代理商突破店面銷售的困窘。
在凈水器店面可以用一些表演與裝扮來展示凈水器產(chǎn)品的特性與凈水器終端店面的氣場。泉露凈水器宏輔策劃通常用兩個(gè)字來形容：意與態(tài)，下面以來分享一下凈水器終端店面營銷技巧的“意”與“態(tài)”。意，即通過表演而達(dá)到傳播與溝通目的。
凈水器產(chǎn)品更多的是一種實(shí)用功能意義上的產(chǎn)品，對于大多數(shù)消費(fèi)者來說，賦予再多的品牌文化也離不開這一點(diǎn)。既然是實(shí)用意義上的產(chǎn)品，就離不開對實(shí)用效果的確認(rèn)與承諾。因?yàn)槭巧顑羲惖漠a(chǎn)品，真正的效果當(dāng)時(shí)是能體驗(yàn)到的。能做的是進(jìn)行銷售表演。銷售表演可以在店面進(jìn)行，也可以在樣板房進(jìn)行。銷售表演是貫穿于消費(fèi)者進(jìn)店開始走出店門結(jié)束止所進(jìn)行的一系列系統(tǒng)的獨(dú)特銷售主張的展示方法。所要解決的是消費(fèi)者對于產(chǎn)品、價(jià)格等具體問題的釋疑、引導(dǎo)、論證并讓消費(fèi)者切身感受的這么一種溝通過程。目前凈水器終端所進(jìn)行的銷售表演大多局限在產(chǎn)品功能與材質(zhì)上的演示，這就能難配合第一環(huán)節(jié)所進(jìn)行的品牌價(jià)值的體現(xiàn)。能讓客戶從360度真正體驗(yàn)到品牌的價(jià)值主張須從使用環(huán)境、使用方法、使用情景、使用功能、質(zhì)量表現(xiàn)，則必須從全景模擬的現(xiàn)身表演并讓消費(fèi)者參與才能實(shí)現(xiàn)。從凈水器產(chǎn)品到配套的材料，銷售道具、進(jìn)行生動(dòng)化的陳列，加以流暢的銷售技巧流程。態(tài)，即店面所展示的氣場。
凈水器店面一定要有氣場，氣場能找到規(guī)律，營造氣場等于為店面找到了靈魂。凈水器代理商常見誤區(qū)是，把錢都花在看得見的地方，看不見的方面根本不關(guān)注。凈水器店面氣場主要由銷售人員精神面貌、店面氛圍效果、產(chǎn)品生動(dòng)化陳列構(gòu)成。這個(gè)層面并不是嚴(yán)格意義上的標(biāo)準(zhǔn)。而是能讓凈水器消費(fèi)者從進(jìn)店之前到時(shí)店之后能真正感受到但看不見的組成元素。凈水器店面銷售人員是店面氣場的靈魂，把銷售人員培養(yǎng)成付合品牌定位相應(yīng)的氣質(zhì)是人力資源工作的'重中之重。高端定位與中檔定位氣質(zhì)方向的培養(yǎng)有著明顯的區(qū)別與方法。讓每一個(gè)銷售人員能精神飽滿地迎接每一個(gè)消費(fèi)者或面對店面冷清時(shí)的時(shí)光，能在本來就客流稀少的商場或時(shí)間段里有著明顯的效果。許多凈水器終端店面只有在節(jié)假日或大型促銷時(shí)才會(huì)想到做店面氛圍的營造。其實(shí)這是個(gè)誤區(qū)，在平時(shí)多做些氛圍營造能形成強(qiáng)大的氣場將平時(shí)本就不多的消費(fèi)吸引到自已的店面里來，從而形成良性循環(huán)。
提升凈水器店面銷量，不妨現(xiàn)在就開始嘗試一下這種“意態(tài)”結(jié)合的新方法。
一、立足“早”字，搶占市場
在國慶來臨之際，各大商家都想搶占這塊市場，要想在這塊有限的市場上分得最大限度的一杯羹，就必須早安排、早動(dòng)手，結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn)，做好前期的營銷準(zhǔn)備工作。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，為此我局組織人員對市場進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查研究，了解掌握客戶的心理及所用月餅的用途和需求。
二、加大宣傳，營造氛圍
營銷的效果好壞，宣傳是關(guān)鍵，為了達(dá)到理想的宣傳效果，制定了一套詳細(xì)的宣傳方案。一是組織策劃了20年國慶節(jié)產(chǎn)品推介會(huì)，向客戶詳細(xì)介紹生產(chǎn)廠家和不同產(chǎn)品的特點(diǎn)，會(huì)上氣氛熱烈，當(dāng)場有三家客戶達(dá)成了定貨意向，為下步營銷活動(dòng)的展開打下了基礎(chǔ)。二是利用報(bào)紙夾送DM中郵廣告、張貼宣傳海報(bào)、營業(yè)廳門前懸掛宣傳橫幅，電子屏飄字、電視上飄字等手段，營造宣傳氛圍來達(dá)到宣傳的目的，讓家喻戶曉，提高了活動(dòng)的感知度，為寄遞和銷售市場做好了前期業(yè)務(wù)推廣。
三、準(zhǔn)確定位、分類營銷
根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和不同的客戶群體，制定相應(yīng)的營銷方案。一是把產(chǎn)品分為高、中、低三個(gè)檔次，有針對性的對各個(gè)機(jī)關(guān)、企業(yè)、廠礦、學(xué)校等單位進(jìn)行地毯式的營銷;二是采用目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)的方式，托熟人、找關(guān)系，充分利用人脈關(guān)系向客戶介紹推薦產(chǎn)品來進(jìn)行營銷;三是利用節(jié)日拜訪大客戶的機(jī)會(huì)向客戶介紹推薦員工福利產(chǎn)品;四是營業(yè)員采取多說一句話的精神不失時(shí)機(jī)的以“買郵政月餅，免費(fèi)寄遞親情”“明月寄相思，千里送真情”向用戶介紹業(yè)務(wù)，引導(dǎo)用戶購買產(chǎn)品，增加寄遞業(yè)務(wù)量。
四、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、身先士卒
在活動(dòng)開展以來，局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，撲下身子，沖鋒在宣傳、營銷第一線。分別拿上宣傳資料、產(chǎn)品樣品對認(rèn)購的單位逐一進(jìn)行宣傳、攻關(guān)、營銷。見局長們親自登門拜訪，各單位的領(lǐng)導(dǎo)們深受感動(dòng)，紛紛想方設(shè)法定購產(chǎn)品。領(lǐng)導(dǎo)們的這種精神也深深感動(dòng)了員工，部分管理人員和員工自告奮勇，紛紛請纓，加入到這個(gè)營銷活動(dòng)當(dāng)中，形成了你追我趕比拼營銷的局面，取得了良好的營銷效果。
五、發(fā)揮優(yōu)勢、組合營銷
雖然我們在這次營銷活動(dòng)中取得了一點(diǎn)成績，但還有很多不足，離快速發(fā)展的要求還有一定差距，我們一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，向發(fā)展好的兄弟局學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)有效益、快速發(fā)展的目標(biāo)而努力奮斗!
國慶節(jié)期間，客流量相對平常要大很多，為了拉動(dòng)銷售，增加商場收益，商場決定舉行促銷活動(dòng)。這次活動(dòng)取得不錯(cuò)反響，將這次活動(dòng)做個(gè)總結(jié)。
一、做好產(chǎn)品儲(chǔ)備
在決定舉行國慶促銷活動(dòng)時(shí)，為了讓活動(dòng)更好的推行，通過這次活動(dòng)打響商場的名氣，特意做了很多準(zhǔn)備，在國慶節(jié)到來的一個(gè)星期左右商場就開始備戰(zhàn)國慶，制定國慶活動(dòng)流程，制備活動(dòng)所需要的物品，每個(gè)工作人員都拿出了百分之百的工作狀態(tài)，力圖把這次的工作做好，但是由于對于產(chǎn)品銷售沒有做好把控，對銷售的數(shù)量不清楚，因此在國慶期間的產(chǎn)品儲(chǔ)備方面不夠充足，導(dǎo)致在活動(dòng)中出現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)不足，這對客戶的熱情是極大的打擊，雖然最后及時(shí)的再次把貨物準(zhǔn)備充足，但是還是流失了很大一部分客戶。
在活動(dòng)之前因?yàn)閾?dān)心貨物囤積，一直控制產(chǎn)品數(shù)量，沒有對國慶市場的情況作好全面充足的準(zhǔn)備，對于國慶產(chǎn)品的銷售沒有做好預(yù)算，到這有所缺陷，但是經(jīng)過了這次的事情，相信在這次活動(dòng)中能夠讓我們商場攢夠足夠經(jīng)驗(yàn)，來應(yīng)對以后的活動(dòng)，以后在做活動(dòng)之前一定會(huì)做好市場調(diào)查，及時(shí)做好產(chǎn)品儲(chǔ)備工作。
二、做好廣告推廣
為了能夠讓這次的活動(dòng)讓更多的人知道，我們從中秋節(jié)開始宣傳，招聘兼職人員在附近人流密集的、地方發(fā)送傳單，打造聲勢，并且向其他戶外公告公司合作租下一些地方做戶外廣告，打響知名度，通過大力投入和員工們共同的努力，讓越來越多的人知道了我們商場，很多人都對我們的這次活動(dòng)非常好奇，在活動(dòng)還沒有開始的時(shí)候已經(jīng)有客戶在向我們商場詢問情況，服務(wù)人員都及時(shí)的給予了滿意的答復(fù)。等到了國慶節(jié)到來，商場外面的人流非常多，達(dá)到了平常的數(shù)倍，在事先做好的安排下，客戶有序的進(jìn)入商場進(jìn)行購物。雖然是線下的商場但是廣告推廣能夠讓更多的人知道我們商城，這次的公告投入物超所值，讓更多的人知道，也讓更多的人參與進(jìn)來，在節(jié)日里把活動(dòng)圓滿的進(jìn)行下去。
三、服務(wù)必須良好
為了提升客戶滿意對，我們的服務(wù)人員都是事先經(jīng)過了培訓(xùn)的，尤其是禮儀，對于這些小細(xì)節(jié)方面我們商城非常重視，在商場人流密集的時(shí)候必須要好疏導(dǎo)，做好引導(dǎo)工作保證客戶來的開心取得開心，對每一個(gè)客戶都熱情依舊都非常有禮貌的接待，用微笑迎客戶，用微笑送客戶。讓客戶對我們這次的國慶促銷活動(dòng)非常滿意，讓更多的客戶得到了自己所需，讓國慶一天商場獲得了成功，獲得了發(fā)展。
促銷活動(dòng)能夠在國慶節(jié)這一天順利完成，離不開所有為此付出的同事的共同努力，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)佳績，為商場的建設(shè)添磚加瓦，為商場創(chuàng)造出更好的明天。