美容院為更好推銷自家美容產(chǎn)品會通過策劃合適的活動方案來舉辦能吸引流量的優(yōu)惠活動。而方案的引言要求簡明扼要地交代預(yù)案或方案制訂的目的、意義和依據(jù)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“中秋美容院活動方案最新”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
一、美容院舉辦年終答謝會的目的和意義:
一般來說,美容院年終答謝會有以下目的:
1、感恩顧客——年底是各行業(yè)繁忙之季,以各種回饋老客戶的形式加強(qiáng)顧客忠誠度。
在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美容院的感情,促使顧客和員工成為朋友。
2、全客覆蓋——一次會議鎖定90%老顧客,讓顧客不在流失。
3、業(yè)績倍增——帶動銷售,提高美容院業(yè)績,短時(shí)間成就大業(yè)績。
4、消費(fèi)升級——30天B客升A客,C客升B客,通過終端會的交流,引導(dǎo)、教育顧客消費(fèi)及健康美容的觀念。
5、推陳出新——新品、新項(xiàng)目的推廣,給顧客新鮮感。
6、大量納新——80%的老顧客為我們介紹新客戶,以各種促銷活動留住老顧客,開發(fā)新客源。
7、絕對成交——老客戶80%以上成交,新客戶50%以上成交
8、圈定員工——30天員工創(chuàng)收3倍以上,利于團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,通過督導(dǎo)老師的影響,加強(qiáng)美容師的銷售意識,提高銷售能力。
9、鎖定未來——80%的客戶牢牢鎖住,巨大的行業(yè)影響力,制造美容院在當(dāng)?shù)氐闹取?/p>
10、盤活沉客——80%的沉睡顧客被激活產(chǎn)生再次消費(fèi)
二、美容院年終答謝會的各種舉辦方式
活動形式:聯(lián)歡+娛樂+答謝+優(yōu)惠政策+充值消費(fèi)+帶動人潮+抽獎+聚餐
在活動形式上,可以將整個(gè)會議由各種娛樂節(jié)目串聯(lián)在一起,將優(yōu)惠、促銷、新品、項(xiàng)目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié),增加趣味同時(shí)又輕松的達(dá)成銷售目的。
三、各種美容院年終答謝會的主題
活動主題:感恩答謝會、會員狂歡日、養(yǎng)生文化節(jié)、美容養(yǎng)生論壇、美容藝術(shù)節(jié)等等。
四、美容院年終答謝會設(shè)計(jì)方案
(一)、主要活動目的:確定活動的真正目的,明確希望。顧客答謝、感恩會議、文化節(jié)、企業(yè)宣傳、專家論壇、新項(xiàng)目推廣。
(二)、活動目標(biāo):制定活動要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)績額,店面形象以及顧客積累程度。一定要數(shù)字化,標(biāo)準(zhǔn)化,可衡量。
(三)、活動內(nèi)容:根據(jù)活動主題制定相應(yīng)的活動內(nèi)容,可以是單一形式也可以是組合形式。
(四)、活動宣傳方式
1、內(nèi)部宣傳:
(1)、美容院店內(nèi)懸掛橫幅宣傳,粘貼廣告,目的吸引顧客;
(2)、美容師給顧客宣講,傳遞活動信息。
(3)、懸掛美容院全年活動計(jì)劃廣告,讓顧客明細(xì)店內(nèi)全年活動方案。
(4)、利用短信平臺,給顧客發(fā)放短信,告知顧客活動方案。
(5)、美容師給顧客打電話,進(jìn)行電話營銷。
2、外部宣傳
(1)、在店外進(jìn)行促銷活動宣傳。
(2)、發(fā)放宣傳單及邀請函宣傳。
(3)、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳。
(4)、廣告媒體、報(bào)紙、電視電臺宣傳。
(5)、外聯(lián)聯(lián)誼會宣傳。
(6)、市場宣傳人員外部市場宣傳。
(五)、會議政策
1、會前營銷——確定會議實(shí)施前活動優(yōu)惠政策,事前準(zhǔn)備事項(xiàng)及目標(biāo)業(yè)績。
2、會中營銷——制定會議活動方案,活動細(xì)節(jié),活動優(yōu)惠活動內(nèi)容。
3、會后營銷——會議結(jié)束后針對未成交顧客的優(yōu)惠政策及實(shí)施辦法。
(六)、活動參與對象
活動主要參與人員分別有如下角色:舉辦方(美容院)、參會方(顧客)、實(shí)施方(美容院、設(shè)備方、音響提供方、演出者)、宣傳方(廣告、電臺、記者、小編)、支持方(廠家、專家、合作商)。
(七)、活動支持者
活動支持者主要指美容院產(chǎn)品供應(yīng)商,以及一些聯(lián)誼方。一次好的會議,必須有廠家的大力支持,對顧客的吸引力才具有較大的優(yōu)勢。
(八)、活動舉辦時(shí)間
美容院年終答謝會一般會安排在年度結(jié)束時(shí),也就是12月末,很多人也會安排在下一年度元旦,或者春節(jié)前后,但是對于各行各業(yè)都要舉辦各種顧客活動,特別是一些商超,提前進(jìn)行促銷活動,為了讓顧客的錢在進(jìn)行其他消費(fèi)時(shí),提前在自己美容院消費(fèi),所以時(shí)間安排在12月份及1月份為。
(九)、活動所需物料及附件:略
一、活動目的
美容院年終答謝會以老客戶的形式加強(qiáng)顧客忠誠度,帶動銷售,提高美容院業(yè)績。
通過終端會的交流,引導(dǎo)、教育顧客消費(fèi)及健康美容的觀念。以各種促銷活動留住老顧客,開發(fā)新客源。
二、活動主題
美容院20__感恩答謝會
三、活動時(shí)間
20__年1月__日至__日
四、宣傳方式:
1、橫幅懸掛于店外做宣傳,目的吸引顧客。
2、宣傳單張及邀請函制作。
五、活動流程及內(nèi)容
(一)前期準(zhǔn)備工作
1、主持詞
2、美容院老板致詞)(可加來賓領(lǐng)導(dǎo)講話)
3、請柬、禮物(100余份)、請柬詞活動流程卡。
4、美容院宣傳片制作
5、各類人員的明確。(表演人員、頒獎人員、服務(wù)人員、組織人員、分組負(fù)責(zé)人、總負(fù)責(zé)人)
6、場地相關(guān)事宜。(時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路線、會場布置、舞臺音效設(shè)置、物質(zhì)和人員到位)
7、時(shí)間銜接。(簽到時(shí)間、會議時(shí)間、晚會時(shí)間、住宿時(shí)間、游玩時(shí)間、返回時(shí)間、后期維護(hù))
8、節(jié)目準(zhǔn)備。(美容院內(nèi)部可出節(jié)目)
9、安全排查和安全評估
(二)簽到時(shí)段和事宜
簽到席位確定完成,簽到服務(wù)人員就位,背景音樂(高雅上進(jìn))開始、攝影就位,來賓依次進(jìn)場簽名;
服務(wù)人員引領(lǐng)來賓依次就坐,茶童見時(shí)機(jī)斟茶,美容院老板全面接待。(音樂根據(jù)來賓進(jìn)場情況高低切換)
(三)晚會階段——美容院整體形象的宣傳
來賓入場完畢,音樂逐漸降低,燈光切入,先進(jìn)行3—5分鐘的氣氛烘托;
以引入來賓期待心情,主持人進(jìn)場,掌聲停止,音樂停止,追燈切入,主持人進(jìn)詞。
(四)美容院老板發(fā)言階段——美容院管理者答謝會致辭
美容院老板上場、音樂切入、追燈切入、現(xiàn)場安靜、實(shí)時(shí)掌聲,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言完畢、主持人切入。
會議部分結(jié)束,致會議結(jié)束詞,音樂切入,引入文藝表演階段開始,燈光切入,氣氛烘托。
(五)文藝表演階段——。員工風(fēng)采展示
文藝表演開始,音樂切入,燈光切入、主持人進(jìn)場,致文藝主持詞。
然后美容院員工上臺表演節(jié)目,讓顧客認(rèn)識到多才多藝的美容師們,加深顧客對美容師的印象。
(六)開始抽獎環(huán)節(jié)
這個(gè)抽獎活動是為了加強(qiáng)與顧客的互動,讓顧客能積極參與到活動中,真情回饋顧客,讓顧客感受到美容院的用心,也是個(gè)促銷的好時(shí)機(jī)。
(七)聚餐階段
晚餐服務(wù)人員就位,來賓及領(lǐng)導(dǎo)入場,致祝酒詞,用餐可根據(jù)情況而定。
六、年終答謝會顧客邀請函
尊敬的顧客們:
您好!由美容院和公司攜手打造的2019周年感恩答謝會誠邀您的光臨!
20__年即將過去,為了感謝您一路以來的陪伴,本店將于12月__日,舉行一年一度的答謝會,屆時(shí)將有豐富的禮品贈送;
還有機(jī)會獲得大獎!您無須任何的付出,只要您能參加,就有禮品,大獎等您來拿哦!美容院恭迎您的光臨!
年底各大美容院也都忙碌了起來,開始策劃一年一度的終端答謝會。顧名思義,答謝會的目的是要進(jìn)一步拉近和顧客之間的關(guān)系,為下一年的經(jīng)營做一個(gè)良好的鋪墊。為您整理出美容院年終答謝會方案要點(diǎn),僅供參考。
一、有效邀約顧客
活動前一個(gè)月在店外懸掛“終端會”主題橫幅及宣傳海報(bào),在店內(nèi)擺放、展示終端會獎品,并在產(chǎn)品展柜上突出做會品牌,整體營造終端會氛圍。
能否有效邀約顧客直接影響終端會成敗。對有較好客源的美容院建議出售邀請函,憑邀請函參會贈送產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目。一來可以確定人數(shù)并減輕做會成本負(fù)擔(dān),二來可以培養(yǎng)終端顧客先付出的心態(tài),有利于活動現(xiàn)場的促銷。
對客源不是很好的美容院,免費(fèi)派送邀請函無疑更為實(shí)際和有效,可以通過老顧客帶新顧客或者小區(qū)內(nèi)派單來邀約顧客??偟膩碇v邀約顧客還要根據(jù)美容院的實(shí)際情況,無論是“賣”是“送”還是先“賣”后“送”、“送”“賣”結(jié)合,都需要充分考慮后實(shí)施。
二、做好詳細(xì)的規(guī)劃
終端會前三天,應(yīng)該基本確定參會名單。針對參會名單上的老顧客,調(diào)出檔案,充分了解顧客現(xiàn)在在美容院的消費(fèi)情況。對于新顧客,要注重引導(dǎo),根據(jù)其回執(zhí)單反饋的信息:如年齡、職業(yè)等盡可能提前做好銷售規(guī)劃。根據(jù)信息總匯去考慮終端會的主講內(nèi)容及創(chuàng)意流程,制定好詳細(xì)的答謝會方案。
美容院年終答謝會的主要目的是為了聯(lián)絡(luò)和顧客的感情,答謝美容院的老顧客。在實(shí)際的操作中,美容院年終答謝會常常會有這些誤區(qū):
1、目標(biāo)不明確,不清楚真正要的是什么?
很多美容院在策劃答謝會的時(shí)候,既期望能夠讓顧客盡興,又想能夠促進(jìn)美容院的銷售,還想著能夠擴(kuò)大美容院的影響力,殊不知,如果什么都想好,其實(shí)什么都好不了。一場答謝會必須有一個(gè)固定的主題,或者是答謝顧客,或者是美容項(xiàng)目的優(yōu)惠。有了明確的目標(biāo),才能有針對性的組織起一場成功的答謝會.
2、過分依賴講師,終端會不等于講座。
有些美容院的答謝會往往會過分依賴講師,整場答謝會下來,除了聽講師講以外,就沒有其他的內(nèi)容支持。這樣的答謝會,并不能夠引起顧客的好感和興趣,參與度也不夠。
3、規(guī)劃不細(xì)致,漏掉細(xì)節(jié)。
一場答謝會是要考慮到很多細(xì)節(jié)問題的,具體的流程、準(zhǔn)備的物料、宣傳手段、會場安排等等,都是需要事先準(zhǔn)備好的。做好細(xì)節(jié),是終端會成功的必備因素。會場的音響好壞?邀約顧客是否備檔?會議流程是否環(huán)環(huán)相扣?準(zhǔn)備物品是否齊全充分?這些都需要美容院認(rèn)真、全面的規(guī)劃和執(zhí)行每一個(gè)環(huán)節(jié)。
4、促單時(shí)間及力度不夠或商業(yè)色彩太濃。
一場成功的終端答謝會必須要讓顧客感覺到舒服,不能顯露出太濃厚的商業(yè)色彩,讓顧客反感。
一、借鑒信用卡主、副卡制度,推行“會員記名卡”模式
方法是每一張會員卡只要加充會員卡充值金額10%的面額,即可辦理一張記名卡,每張會員卡最多可辦理5張記名卡。而記名卡的持有者可享受與會員同等的待遇,只是消費(fèi)次數(shù)或有效時(shí)間與面值成正比關(guān)系。記名卡可以充值,還可以透支,透支額度不超過面值的100%,其透支額度由其主卡持有人承擔(dān),美容店根據(jù)主卡消費(fèi)金額及所有透支額度總和在值到臨界額度前通知主卡持有人充值,否則暫停使用。
這個(gè)方法的好處就是你的會員可以拿美容會員卡作為禮品送人(不同于會員卡在使用過程的借用,因?yàn)槟鞘恰敖琛?,這是“送”,在人際關(guān)系中差別大了),你在增加現(xiàn)金流的同時(shí)還可以擴(kuò)大準(zhǔn)會員人數(shù),對那些自認(rèn)為本身消費(fèi)需求有限但需要搞好人際關(guān)系的顧客特別有用,象原有使用療程卡的人改為會員卡的興趣會增加,而老會員也會帶來新消費(fèi)。
二、推廣“女士消費(fèi)、男士花錢”模式
一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是,當(dāng)今社會的財(cái)富更多的還是掌握在男士們手中,而他們往往對自己關(guān)愛或心宜的女士是很舍得付出的,尤其是女士美容方面。
貴店可以將會員卡當(dāng)成男士們送給自己心宜的女性的禮品加以推廣(當(dāng)然,必須將此項(xiàng)目適當(dāng)包裝、宣傳),這樣一來擴(kuò)大了顧客群與現(xiàn)金流,而且你會發(fā)現(xiàn),只要推銷的人員和方法合適,這個(gè)新的顧客群比女士們更容易掏腰包。
三、異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合促銷
就是把與顧客此項(xiàng)消費(fèi)相關(guān)的服飾、皮包、鞋帽、化妝品等行業(yè)聯(lián)合起來,選取其中每個(gè)行業(yè)中合適的一家組成一個(gè)商業(yè)同盟(離現(xiàn)在的兩個(gè)美容店不要太遠(yuǎn)),顧客只要成為其中一家成員的會員,就是整個(gè)聯(lián)盟商家所有成員的會員,享有聯(lián)盟成員所提供的各項(xiàng)優(yōu)惠等,類似于各種銀行信用卡的作用,但不同于銀行信用卡的泛泛而成,更具專業(yè)性與地域集中性。
此舉可共享顧客資源,擴(kuò)大準(zhǔn)顧客群,長期可降低促銷成本及提升美容店的知名度。這個(gè)方式并不新奇,但在多個(gè)城市及行業(yè)運(yùn)作結(jié)果看卻很有效,而且不同的人運(yùn)作的特色會各不同。
四、借鑒會議營銷模式,借免費(fèi)培訓(xùn)及聯(lián)誼活動推行會員卡等店內(nèi)產(chǎn)品
可以在你的兩個(gè)店經(jīng)常舉辦一些免費(fèi)的美容、家政、兒童教育等免費(fèi)培訓(xùn)講座或聯(lián)誼活動,開始發(fā)動老會員帶領(lǐng)親人、朋友參加,慢慢擴(kuò)大范圍,形成口碑傳播,在活動過程自然而然地推廣會員卡等店內(nèi)及你的品牌理念,這樣可以擴(kuò)大新客戶群,增強(qiáng)美容店的知名度和美譽(yù)度。
以上這些方法,都不需要龐大的廣告投入,更重要的在于顧客溝通與長期堅(jiān)持。當(dāng)然,借助店慶的時(shí)機(jī),配合適當(dāng)?shù)匦麄骺梢愿臁⒏行У赝菩?。廣告的投放方式及店面活動,相信貴店已經(jīng)有足夠的經(jīng)驗(yàn)來運(yùn)作,這里就不贅述了。
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