時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們?cè)诓粩嗟某砷L(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結(jié)吧。那么一般工作總結(jié)是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編給大家?guī)?lái)的職員轉(zhuǎn)正報(bào)告工作總結(jié)，希望大家能夠喜歡!
前臺(tái)的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話(huà)，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。
一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話(huà)通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修。如果電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。
二、接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來(lái)訪(fǎng)客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪(fǎng)者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào)，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話(huà)，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好!佛山邦普公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話(huà)短號(hào)。如果來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總。如果無(wú)法判斷可轉(zhuǎn)給?，?。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話(huà)也要問(wèn)清楚。領(lǐng)導(dǎo)們的電話(huà)號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。
試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作，可能工作范圍較小。工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊。我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧。巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3)加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話(huà)。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。
本人從事工作以來(lái)，努力學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)技能，重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和教育能力。并根據(jù)機(jī)組運(yùn)行與維護(hù)管理工作的實(shí)際需要，通過(guò)業(yè)余時(shí)間以不同形式學(xué)習(xí)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和水平，現(xiàn)如今已經(jīng)得以轉(zhuǎn)正。為了更好地適應(yīng)當(dāng)前的工作，努力做好本職工作的同時(shí)，我十分注重繼續(xù)教育學(xué)習(xí)?，F(xiàn)進(jìn)行轉(zhuǎn)正總結(jié)如下。
一、學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高崗位技能
本人于今年x月正式參加工作，從事機(jī)組運(yùn)行與維護(hù)管理工作。工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)同實(shí)際工作有很大的不同和差距，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作的要求，在此期間，一方面放棄休息實(shí)際為專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，有針對(duì)性的使自己“強(qiáng)化訓(xùn)練”;另一方面對(duì)自己提出問(wèn)題向師傅求教，勤思，多做，苦學(xué)，牢記。
二、專(zhuān)業(yè)工作方面
1、畢業(yè)后，我先在公司__水電站工作，由于是兩個(gè)梯級(jí)電站，要經(jīng)常輪換工作，在加上一級(jí)站站內(nèi)電纜發(fā)熱著火焚燒過(guò)，二級(jí)站在工程后期階段前池至廠(chǎng)房中間的引水隧洞發(fā)生泥石流將二級(jí)站廠(chǎng)房掩埋。__站在重新重新施工布線(xiàn)恢復(fù)后，圖紙也實(shí)際變動(dòng)過(guò)大。通過(guò)一段時(shí)時(shí)間熟悉和了解現(xiàn)場(chǎng)情況，學(xué)習(xí)和理解規(guī)范，熟悉和掌握?qǐng)D紙，并接合現(xiàn)場(chǎng)具體情況和同事師傅們重新繪制電氣二次圖等工作。在機(jī)組大修過(guò)程中，每次的檢修隊(duì)伍我都參與到其中，參與發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)子的吊裝清掃到軸承瓦的修復(fù)。
2、__水電站工作期間，參加水輪機(jī)組的大修，升壓站電氣設(shè)備的清掃，二次線(xiàn)路的維護(hù)等工作。有一次在我當(dāng)班中發(fā)現(xiàn)水輪機(jī)氣系統(tǒng)補(bǔ)補(bǔ)了氣制動(dòng)失靈，停機(jī)狀態(tài)下的1號(hào)機(jī)組和4號(hào)機(jī)組開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題，我立刻向站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該情況后，找來(lái)相關(guān)工具后和值長(zhǎng)兩人開(kāi)始排查隱患，經(jīng)過(guò)半小時(shí)的努力終于解決問(wèn)題，避免一次事故的發(fā)生。
為擴(kuò)展自己的見(jiàn)識(shí)，我一直在項(xiàng)目施工生產(chǎn)一線(xiàn)，在施工過(guò)程中本人總是積極要求上進(jìn)，注重思想素質(zhì)培養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的提高，努力使自己成為信念比較堅(jiān)定，紀(jì)律比較嚴(yán)格，知識(shí)比較廣泛，業(yè)務(wù)比較熟練，能夠適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求、勝任多種工作崗位的新型專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。特別是獲得初級(jí)職稱(chēng)以來(lái)，本人不斷加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，對(duì)科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步傾注了滿(mǎn)腔熱情，自身的技術(shù)水平和工作能力都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。
工作中，我勤奮好學(xué)，勤動(dòng)手，勤于思考，勤去施工現(xiàn)場(chǎng)，虛心向電氣工程師以及老師傅請(qǐng)教，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的施工與圖紙中系統(tǒng)圖，平面圖作對(duì)比。這樣，我很快就能看懂了電氣圖紙，并且能夠按圖施工。在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下和電氣工程師指導(dǎo)下，我先后完成了__的電氣安裝及調(diào)試。
三、學(xué)識(shí)水平、專(zhuān)業(yè)能力方面
從參加工作開(kāi)始，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)到的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)際有很大的不同和差距。為此，我始終堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)的方法，努力提高自己的崗位勞動(dòng)技能，主動(dòng)吸收老師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，虛心向他們請(qǐng)教工作中的技術(shù)問(wèn)題，并通過(guò)自己的努力，掌握了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。從開(kāi)始的電工實(shí)習(xí)生，知之甚少，到一名普通電工，再到后來(lái)的電工班長(zhǎng)，我參與了公司建設(shè)大小工程施工，完成了數(shù)百項(xiàng)電氣工程安裝、調(diào)試、系統(tǒng)啟動(dòng)和維護(hù)等工作，個(gè)人動(dòng)手能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
從拿到圖紙到圖紙會(huì)審，我認(rèn)真的查看每一個(gè)部位細(xì)節(jié)，核對(duì)數(shù)據(jù)，思考施工步驟方案。做到腦中有圖，并組織圖紙會(huì)審。協(xié)調(diào)交換與業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理各方意見(jiàn)。進(jìn)入工程開(kāi)工，認(rèn)真了解每一個(gè)部位施工細(xì)節(jié)，按設(shè)計(jì)圖紙要求，嚴(yán)格編制本專(zhuān)業(yè)施工方案，對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，監(jiān)理單位確認(rèn)后執(zhí)行。
在施工準(zhǔn)備過(guò)程中對(duì)班組進(jìn)行技術(shù)、安全交底，班組對(duì)所施工內(nèi)容做到心中有數(shù)，按施工規(guī)范嚴(yán)格要求。施工過(guò)程中，做好班組自檢、復(fù)檢、專(zhuān)職檢“三檢”工作，同時(shí)做好分部分項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定記錄、隱蔽記錄及相關(guān)質(zhì)保資料。嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品材料應(yīng)用于工程。在確保完全施工前提下，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，控制施工成本，加快施工進(jìn)度，創(chuàng)造優(yōu)良工程。
電力系統(tǒng)是整個(gè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力，所以供電質(zhì)量和可靠性要保證。如何合理分配負(fù)荷，使電壓變化速率控在允許范圍內(nèi)，是供電系統(tǒng)重中之重。在供電系統(tǒng)建設(shè)期間，我參與了發(fā)電系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、地網(wǎng)建設(shè)、照明系統(tǒng)、機(jī)臺(tái)安裝與調(diào)試等實(shí)際工作，讓我真正對(duì)電氣有了深刻的認(rèn)識(shí)，也初步具備了獨(dú)立地組織和實(shí)施并最終完成施工的能力，為日后的工廠(chǎng)供電維護(hù)奠下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作以來(lái)，我也積極參與各種大小的設(shè)備電氣改造，和一些非標(biāo)電氣設(shè)計(jì)工作。在技術(shù)管理中，協(xié)同公司電氣工程師主管組織編制了多項(xiàng)工程設(shè)計(jì)及技術(shù)方案，參與施工調(diào)試，使工作有序地進(jìn)行。在公司自主開(kāi)發(fā)的銅蚊香盤(pán)管生產(chǎn)線(xiàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)制造和建設(shè)中，我主要負(fù)責(zé)全部電氣系統(tǒng)安裝調(diào)試工作，在工程師的設(shè)計(jì)過(guò)程中也提出很多積極的技術(shù)建議。在公司銅管直拉機(jī)改造中獨(dú)立完成電氣設(shè)計(jì)并負(fù)責(zé)實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程全自動(dòng)化控制，提高了生產(chǎn)效率，降低工人勞動(dòng)強(qiáng)度，在公司的合理化建設(shè)中，我提出并實(shí)施的__幫助公司節(jié)約用電成本，通過(guò)各種技術(shù)改造，我逐漸熟悉并掌握多種控制技術(shù)運(yùn)用，如變頻技術(shù)、PLC程序設(shè)計(jì)、人機(jī)界面技術(shù)、交直流調(diào)速、步進(jìn)伺服系統(tǒng)控制、電磁干擾、編制調(diào)試方案等，個(gè)人專(zhuān)業(yè)綜合能力有也有了更進(jìn)一步的提升。
一線(xiàn)的電氣技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)際中去，取得了一定的成效;通過(guò)不斷地積累和學(xué)習(xí)，已經(jīng)具備了一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，更努力地學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能水平，提升個(gè)人綜合素質(zhì)，更好地在工作中發(fā)揮自己的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，為企業(yè)、為國(guó)家作出更大的貢獻(xiàn)。
“云破月來(lái)花弄影，露轉(zhuǎn)荷搖蝶戲風(fēng)”，人生中的很多相遇總是有著難以捉摸的神秘。
20__年x月底，我離開(kāi)了原來(lái)所在的公司。畢業(yè)整整兩年，自從畢業(yè)就來(lái)了鄭州，揮灑了除了汗水還有淚水。再次站到一個(gè)新的節(jié)點(diǎn)上，我要到哪里去?這個(gè)問(wèn)題我思考了好久。在網(wǎng)上看到了我們億辰地產(chǎn)的招聘信息，我就試著投了簡(jiǎn)歷，并接到面試通知。沒(méi)想到，和億辰的緣分就將從上面的那句對(duì)聯(lián)開(kāi)始，鄭州再次將我挽留。
這句對(duì)聯(lián)我一直念念不忘。那天到公司策劃部面試的時(shí)候，×經(jīng)理看著我的簡(jiǎn)歷，聊著一些問(wèn)題。順手問(wèn)我掛在側(cè)墻上的一副字，“云破月來(lái)花弄影”這一句我也非常喜歡，但具體誰(shuí)寫(xiě)的，是哪首詞里的我還真的記不起來(lái)了?！两?jīng)理就讓我對(duì)個(gè)下聯(lián)，我左思右想，算是對(duì)出了下聯(lián)“露轉(zhuǎn)荷搖蝶戲風(fēng)”。自我感覺(jué)對(duì)得還算工整，至于意境，勉強(qiáng)過(guò)得去?！两?jīng)理微微點(diǎn)了點(diǎn)頭，又問(wèn)我對(duì)文案工作的理解和一些其它問(wèn)題?！两?jīng)理平易近人的風(fēng)格也使我放開(kāi)表達(dá)了對(duì)一些問(wèn)題的個(gè)人看法，談得很愉快。復(fù)試的時(shí)候，×經(jīng)理向我表達(dá)了公司之所以招聘新人的初衷，我也感覺(jué)著是難得的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。就這樣來(lái)到了億辰，真的很感謝公司能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì)，使我踏上新的征程。
房地產(chǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常陌生的行業(yè)，一切都要從零開(kāi)始?！两?jīng)理和同事們給了我這個(gè)新人熱情的指導(dǎo)和幫助，專(zhuān)門(mén)抽出時(shí)間給我講課，讓我盡快熟悉了房地產(chǎn)行業(yè)的基本知識(shí)。接著策劃師親自帶領(lǐng)我進(jìn)行樓盤(pán)調(diào)研，剛一開(kāi)始我不適應(yīng)，不懂得調(diào)盤(pán)的方式和技巧，很多問(wèn)題都問(wèn)不清?！两?jīng)理和同事們極其耐心地指導(dǎo)我，遇到我搞不定的問(wèn)題多次給我示范，直到我明白領(lǐng)會(huì)為止。在大家的指導(dǎo)和引領(lǐng)下，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)，逐漸掌握了房地產(chǎn)行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和調(diào)盤(pán)方法，算是初步踏入了房地產(chǎn)行業(yè)的門(mén)檻。
在公司的每一天，我都有努力和成長(zhǎng)。不覺(jué)間來(lái)到公司已經(jīng)近三個(gè)月，依然清晰記得×經(jīng)理一次次親切的指導(dǎo)，同事兄長(zhǎng)般的談心。我知道我現(xiàn)在最重要的就是要盡快地學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，早日成為公司生力軍中的一員，不辜負(fù)公司對(duì)我的殷切培養(yǎng)。
在將近三個(gè)月的工作中，我主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)監(jiān)控和文案工作，逐漸熟悉了調(diào)盤(pán)、剪報(bào)、搜集政策及市場(chǎng)信息、整理市場(chǎng)月報(bào)以及草創(chuàng)相關(guān)文案等方面的工作。隨著工作的慢慢深入，我愈發(fā)認(rèn)識(shí)到房地產(chǎn)行業(yè)作為支柱性產(chǎn)業(yè)，在規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、策劃等諸多方面較于其他行業(yè)比較成熟，對(duì)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的影響異常廣泛，要在房地產(chǎn)行業(yè)有所作為，就必須沉下心，踏踏實(shí)實(shí)鉆研業(yè)務(wù)，更多借鑒學(xué)習(xí)優(yōu)秀案例。文案策劃工作更要深度把握項(xiàng)目本質(zhì)，根據(jù)項(xiàng)目情況在內(nèi)容和形式上不斷創(chuàng)新，才能更好地彰顯項(xiàng)目的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，不斷積累成為公司的品牌價(jià)值。
同時(shí)，我也清晰而深刻地認(rèn)識(shí)到，我這個(gè)新人的工作還是剛剛開(kāi)始，有太多的不足和失誤。比如調(diào)盤(pán)過(guò)程中有些問(wèn)題不能很好的調(diào)查明白、月報(bào)內(nèi)容分析不到位形式不夠美觀(guān)以及文案寫(xiě)作不能較好體現(xiàn)項(xiàng)目本身特點(diǎn)等等，另外在表達(dá)溝通上也存在很多的欠缺，這些都需要在以后的工作中認(rèn)真彌補(bǔ)和糾正。好在×經(jīng)理和同事們都能給我很大的幫助和引導(dǎo)，讓我認(rèn)識(shí)到自身的問(wèn)題所在和努力的方向和方法，相信憑著我的積極態(tài)度和努力，我會(huì)不斷進(jìn)步的。
20__年的房地產(chǎn)市場(chǎng)因受限購(gòu)政策等方面的影響，形勢(shì)嚴(yán)峻。剛剛踏入這個(gè)行業(yè)遇到這種形勢(shì)，我也曾經(jīng)猶豫過(guò)。但我深感公司提供給我這個(gè)機(jī)會(huì)的來(lái)之不易，在形勢(shì)不好的情況下，作為一名員工，更應(yīng)該為公司整體著想，與公司同患難共命運(yùn)，咬緊牙關(guān)挺過(guò)去。我會(huì)不斷堅(jiān)定信心，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把自己的工作做好，爭(zhēng)取為以后更好地做好本職工作奠定牢固的根基。相信不久的將來(lái)，房地產(chǎn)市場(chǎng)將更加的成熟和規(guī)范，公司也會(huì)經(jīng)過(guò)這場(chǎng)暴風(fēng)雨的洗禮實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，作為億辰地產(chǎn)的一名員工，我也會(huì)獲得不少的成長(zhǎng)和自豪。
若將公司比作那輪皎潔的明月，我愿做一片靈動(dòng)的云，“云破月來(lái)花弄影”的微妙意境便有彩云追月的動(dòng)態(tài)和諧。爽風(fēng)來(lái)了，荷迎風(fēng)舞，清露流轉(zhuǎn)，美麗的有荷，有露，甚至還有風(fēng)吧。
回顧這三個(gè)月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)試用期的學(xué)習(xí)與工作，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、主要做的工作：
1、學(xué)習(xí)法務(wù)部門(mén)主要功能、職責(zé)，熟悉本部門(mén)業(yè)務(wù)。
2、從事法務(wù)常務(wù)性的合同審核、匯總，輔助部門(mén)主管和同事處理日常性法務(wù)業(yè)務(wù)
3、整理、修訂規(guī)范的法律范本，供待集團(tuán)參考、使用。
二、工作以來(lái)得到的提升：
1、辦公能力、合同審查能力、文檔整理能力不斷提升。
2、通過(guò)對(duì)企業(yè)往年法律文檔的學(xué)習(xí)，對(duì)公司各方面情況有了進(jìn)一步了解;對(duì)集團(tuán)辦公室業(yè)務(wù)處理流程有了進(jìn)一步熟悉。
3、通過(guò)這段時(shí)間的工作歷練，培養(yǎng)了主動(dòng)工作意識(shí)，提高了工作積極性，鍛煉了工作能力，提升了工作熱情。
三、工作中存在的問(wèn)題：
三個(gè)月來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、法務(wù)專(zhuān)員對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，缺乏實(shí)踐中的工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;
2、對(duì)集團(tuán)各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)法律文本的制作。有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
3、自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求，還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)理論文化的學(xué)習(xí)。辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位。
四、對(duì)未來(lái)的計(jì)劃：
在以后的工作時(shí)間里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
我想我應(yīng)努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)與集團(tuán)相關(guān)的法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)集團(tuán)的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)法務(wù)部門(mén)對(duì)集團(tuán)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
五、小結(jié)：
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。再次就是集團(tuán)營(yíng)造的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
六、下階段主要工作計(jì)劃：
1、盡快整理出規(guī)范、完整的法律合同范本。
2、對(duì)公司往年的訴訟、合同資料進(jìn)行精細(xì)化學(xué)習(xí)，借助于此，加快對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的熟悉進(jìn)程。
3、進(jìn)一步鍛煉相關(guān)法律能力，使之得到快速提升，適當(dāng)分擔(dān)部門(mén)主管的業(yè)務(wù)壓力。
作為銷(xiāo)售助理，我的工作無(wú)疑是合格的，因此我才能夠因?yàn)樵诙潭痰娜齻€(gè)月試用期內(nèi)表現(xiàn)良好而成功轉(zhuǎn)正。在得知這個(gè)消息以后，我在第一時(shí)間便向家人告知了這件事，分享我的喜悅與激動(dòng)，他們也囑咐我在接下來(lái)的日子里好好工作，多聽(tīng)老板的話(huà)，其實(shí)在試用期之前我并不是秀的那一個(gè)，但是我確實(shí)最能堅(jiān)持的那一個(gè)，或許因此我才能夠成功轉(zhuǎn)正吧，因此我要對(duì)這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、銷(xiāo)售助理的工作內(nèi)容
其他公司的銷(xiāo)售助理的工作內(nèi)容是否和我一樣，尚且不知，但是我的工作內(nèi)容便是輔助銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)管理銷(xiāo)售部門(mén)的工作。首先每天早上來(lái)到公司以后，我要清理客戶(hù)資料庫(kù)，向?qū)ｉT(mén)的部門(mén)申請(qǐng)資料下發(fā)，然后給每一個(gè)銷(xiāo)售員工一定數(shù)量的客戶(hù)資料，然后督促他們工作。每天下班之前，我要整理好銷(xiāo)售員工的工作情況，以表格的形式統(tǒng)計(jì)好客戶(hù)的回應(yīng)情況，匯總以后上報(bào)給經(jīng)理，然后每周三我都要設(shè)計(jì)幾個(gè)小游戲，利用午休的時(shí)間調(diào)動(dòng)大家的情緒，讓銷(xiāo)售員工不要陷入工作壓力之中。然后每周我會(huì)挑一個(gè)時(shí)間開(kāi)一個(gè)例會(huì)，帶大家聽(tīng)優(yōu)秀員工的錄音，并分析落后員工的不足與解決方法。雖然是銷(xiāo)售助理，但我感覺(jué)自己的工作仿佛是副經(jīng)理一般。
二、試用期間的工作成就
在試用期間，我們部門(mén)成功有11名員工畢業(yè)到了一線(xiàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，而且每名員工都獲得了至少三個(gè)訂單。我辦理了四批共50名實(shí)習(xí)員工過(guò)得入職手續(xù)與培訓(xùn)，負(fù)責(zé)了156次的培訓(xùn)課程。當(dāng)然，也有比較遺憾的，我辦理了7名員工的離職手續(xù)。
三、試用期間的不足
首先是銷(xiāo)售員工的培訓(xùn)課程，第一次我是錯(cuò)漏百出的，由于教學(xué)課件的遺失，我竟然白白浪費(fèi)了一節(jié)課什么都沒(méi)做，這讓經(jīng)理對(duì)我的表現(xiàn)很不滿(mǎn)。我們部門(mén)有三個(gè)單子被其他銷(xiāo)售部門(mén)搶走了，這個(gè)問(wèn)題我負(fù)有一部分的責(zé)任，如果我能夠及時(shí)將員工的客戶(hù)資料納入保管資料庫(kù)的話(huà)，就不會(huì)發(fā)生這樣的損失了。
四、試用期間的心得體會(huì)
銷(xiāo)售助理這個(gè)職位是銷(xiāo)售員與銷(xiāo)售經(jīng)理之間的橋梁，因此我應(yīng)該做好自己的助理工作，爭(zhēng)取為公司培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的銷(xiāo)售員工，我想這就是我的使命。其實(shí)與我同一批的銷(xiāo)售助理還有三個(gè)，但后面有兩個(gè)人堅(jiān)持不下去離職了，我和另外一人成功轉(zhuǎn)正。其實(shí)轉(zhuǎn)正并沒(méi)有什么秘訣，做好自己的本職工作就行，最重要的是要能夠一直堅(jiān)持下去，不動(dòng)搖自己的決心。
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