保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)員工作總結(jié)

| 秋騰

時(shí)間是箭,去來迅疾,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落,回顧堅(jiān)強(qiáng)走過的這段時(shí)間,取得的成績實(shí)則來之不易,讓我們好好總結(jié)下,并記錄在工作總結(jié)里。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編整理的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)員工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考!

保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)員工作總結(jié)

保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)員工作總結(jié)篇1

年初,我加入到了國壽____支公司,從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,認(rèn)真學(xué)----和“---”重要思想等,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購買六H彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年來,本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?;厥滓荒赀^來,在對取得成績欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。

保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)員工作總結(jié)篇2

我于__年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個大家庭,已是第x個年頭了,在這不算短的時(shí)間里,我深感__年是支公司發(fā)展迅猛的一年,支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),作為璧山公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié):

我主要談三個方面:

1、個人發(fā)展及工作完成情況

2、存在的問題和不足

3、__年的思路及展望

一、個人發(fā)展及工作完成情況

我的__年,工作分為兩個階段,上半年主要從事__工作;下半年開始__工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是x萬,截止到x月初,已經(jīng)完成全年任務(wù),截止到x月x日,我部共完成保費(fèi)收入約x多萬,超任務(wù)指標(biāo)約x,;__年,部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是x萬,截止到x月x日,我已完成保費(fèi)收入x萬。

下面是我的具體工作表現(xiàn):

在思想上堅(jiān)定政治信念,堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí),積極向黨組織靠攏,定期撰寫思--報(bào)。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),以實(shí)際行動踐行對自己理想的承諾。

在工作中勤于學(xué)習(xí),刻苦鉆研,積極要求進(jìn)步。擔(dān)任__一職,我深知做好晨會的重要意義,為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式,我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會,和同行探討,強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),比如閱讀大量營銷管理、保險(xiǎn)知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢,表達(dá)準(zhǔn)確,除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時(shí)間,調(diào)整語速和表情等,每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí),做好代理人服務(wù)工作,幫助他們填單,算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關(guān)系,也為我去__工作奠定了基礎(chǔ)。在生活中積極熱情,全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動,在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員,也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動,在__年“五四青年節(jié)”,便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會委員,從職工切身利益出發(fā),構(gòu)思相關(guān)活動方案,在”職工車技比賽”活動中,我認(rèn)真策劃,制定規(guī)則,確保活動實(shí)施。

二、存在的問題和不足

在__年的工作中,我取得了一定的成績,使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:

1、思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設(shè)想,做事過于小心謹(jǐn)慎,習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。

2、不善于合理分配時(shí)間,以至于在繁瑣的事務(wù)中,沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。

3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長,管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。

4、和各個部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過公司的各類活動,增加交流的機(jī)會。

三、20__年的工作思路和展望

__年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會更加的困難,激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實(shí),化壓力為動力,以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個方面著手:

1、增強(qiáng)主動學(xué)習(xí)意識。工作中合理安排時(shí)間,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

2、注重團(tuán)隊(duì)意識和大局意識。積極工作,正確面對困難和壓力,主動尋求解決途徑,加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

4、加大部門營銷人員管理力度,保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,爭取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)

5、提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時(shí),加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。

最后,相信在__年我們會做的更好,__支公司的明天會更加輝煌燦爛!

保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)員工作總結(jié)篇3

20__年是__財(cái)險(xiǎn)__中支成立的一年,是初步發(fā)展的一年,也是面臨壓力攻艱克難的一年,在省公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省公司各部門的大力支持下,__中支以---為統(tǒng)領(lǐng),緊密圍繞“統(tǒng)籌發(fā)展、能力、管理”這一根本性要求,強(qiáng)化內(nèi)部管理,切實(shí)防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),把各項(xiàng)工作引導(dǎo)到又好又快發(fā)展這個核心目標(biāo)上來,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了公司的良好開局。

一、深入開展市場調(diào)查,制定積極的籌建方案。

為確?;I建工作的順利進(jìn)行,公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開展市場調(diào)查,根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求,籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實(shí)際,制定了籌建日程安排表,將籌建工作細(xì)化到每一個工作日,并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案,做到籌備工作目標(biāo)明確,措施具體,協(xié)調(diào)一致,落實(shí)到位。并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標(biāo)。用以指導(dǎo)整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下,公司的籌建工作得到了社會各方的關(guān)心和支持,由于各項(xiàng)計(jì)劃、措施安排得當(dāng),公司于7月15日順利一次通過保監(jiān)局的驗(yàn)收并于7月28日批準(zhǔn)開業(yè)。

二、緊緊抓住“第一要務(wù)”,牢固樹立發(fā)展意識。

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險(xiǎn)加盟公司的員工心中。對于新進(jìn)入__市保險(xiǎn)市場的新公司,如何在激烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地,并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展,是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急,公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想,以省公司發(fā)展思路作為我們切入市場的指導(dǎo)思想,多次召開員工會議,統(tǒng)一思想,集思廣益,大家群策群力,出點(diǎn)子想辦法,細(xì)分、研究市場,一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮,打好每一個攻堅(jiān)戰(zhàn)。在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個人代理業(yè)務(wù)的同時(shí),中支公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè),通過積極努力,我司在較短的時(shí)間內(nèi)就與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、堅(jiān)持“兩手抓,兩手都要硬”的原則。

使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn) 管理是企業(yè)永恒的主題,制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證中支公司開業(yè)后,各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開展,做到有章可循,在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進(jìn)行了細(xì)化,并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度,并以“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺,牢固樹立“管理無小事,管理就是生產(chǎn)力”思想,正確處理好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾,提出了向管理要效益的口號,全體員工上下一致,充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程,公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時(shí),也積極做好員工的隊(duì)伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作,從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手,努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想,在培訓(xùn)中使他們充分了解__財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)的條款體系,市場戰(zhàn)略方針,企業(yè)文化精神,業(yè)務(wù)發(fā)展思路等,20__年,我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)十余次,通過集中培訓(xùn),分散指導(dǎo),提高了隊(duì)伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險(xiǎn)防范管控意識,使公司在發(fā)展中不斷充實(shí)、提高、完善整個隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司自成立以來,實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)700萬元。

四、明確公司經(jīng)營理念,建立健全規(guī)章制度

(一)秉承集團(tuán)公司“雙成”理念,發(fā)展獨(dú)具特色的__財(cái)險(xiǎn)文化

公司一直以集團(tuán)公司“成己為人、成人達(dá)己”的文化理念為依托。在雙成企業(yè)文化的指引下,開展各項(xiàng)豐富多彩的活動,打造家文化,舉辦月生日會,讓員工真實(shí)感受到__財(cái)險(xiǎn)獨(dú)有的雙成文化。

(二)建立健全規(guī)章制度,加強(qiáng)內(nèi)控管理

圍繞省公司相關(guān)要求,結(jié)合保監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn),對省公司下發(fā)制度進(jìn)行了分類歸檔;對業(yè)務(wù)流程和考試,大收集整理服務(wù)規(guī)范進(jìn)行完善;對日常行政辦公管理、員工行為等方面進(jìn)行建章立制,建立起開業(yè)后的公司會議流程、公文、印章以及職場管理制度;對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行編碼登記,建立了各類臺賬。

我司根據(jù)省公司下發(fā)的文件精神,制定相關(guān)制度,有關(guān)的制度全面涵蓋了人力資源管理、行政辦公管理、財(cái)務(wù)會計(jì)管理、業(yè)務(wù)銷售管理、承保管理、理賠管理、客戶服務(wù)管理等多個方面,為規(guī)范公司經(jīng)營活動打下了基礎(chǔ)。

(三)加強(qiáng)人力資源管理,合理搭建組織架構(gòu)

1、科學(xué)合理搭建了公司組織架構(gòu)。我司嚴(yán)格按照省公司初始化設(shè)置要求初步搭建了組織架構(gòu),目前共設(shè)立人事/行政/合規(guī)部、財(cái)務(wù)會計(jì)部、業(yè)管/客服部、互動業(yè)務(wù)部、銀行保險(xiǎn)部、營銷業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、業(yè)務(wù)三部、業(yè)務(wù)四部共10個部門。

2、規(guī)范了用工與薪酬管理。

按照省公司“三定”文件中有關(guān)的定編、定崗、定薪要求,我司人員未出現(xiàn)超編,薪酬管理合理、有效,由于__當(dāng)?shù)匚咫U(xiǎn)合一的實(shí)際,未能按照省公司要求對在編員工社保進(jìn)行行業(yè)統(tǒng)籌,經(jīng)過努力,我司在當(dāng)?shù)剞k理所有在編員工五險(xiǎn)一金。

(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高員工綜合素質(zhì)

按照省公司人力資源管理相關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持德才兼?zhèn)湓瓌t,積極做好業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員配備,精心選擇有一定專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、有敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神、有學(xué)習(xí)能力的人員管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),同時(shí)健全公司培訓(xùn)體系,加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育,不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能切實(shí)增強(qiáng)公司凝聚力和執(zhí)行力,形成公司的核心競爭力。

(五)大力發(fā)展非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)

20__年,在省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下,我司成功開辦船舶險(xiǎn),成為安徽省唯一一家開辦船舶險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司,同時(shí),在總、分公司“兩金一銀”發(fā)展戰(zhàn)略的指引下,我司除大力搶奪“金牌”業(yè)務(wù),同時(shí)也大力的發(fā)展企業(yè)法人業(yè)務(wù),把銀牌當(dāng)作金牌來打造,積極參與了奇瑞汽車、海螺集團(tuán)、電廠等招標(biāo)項(xiàng)目,并取得階段性地成績。

(六)積極穩(wěn)健地推動互動業(yè)務(wù)的發(fā)展

互動業(yè)務(wù)是集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略決策,取決于產(chǎn)壽險(xiǎn)公司之間的協(xié)調(diào)和配合。目前,我司成立不久,互動各方面的工作剛剛起步,無論在考,試大收集整理內(nèi)部管理,還是市場拓展等方面,工作壓力都很重。我們一定要本著“產(chǎn)壽一體化、集團(tuán)內(nèi)一家人”的理念和“互信、理解、支持”的態(tài)度,與壽險(xiǎn)公司保持互助合作的關(guān)系。我司互動業(yè)務(wù)從一窮二白起步,逐步發(fā)展到現(xiàn)在的七大互動出單點(diǎn),積極推進(jìn)壽代產(chǎn)業(yè)務(wù)。20__年,壽險(xiǎn)各部門和支公司累計(jì)實(shí)收保費(fèi)73萬元,作為起步晚的__中支,取得這樣的成績和我司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo),互動部全體員工的共同努力是密不可分的。

(七)大力開展三縣工作

目前,三縣工作在積極爭取之中,經(jīng)過努力,已和__縣租賃房屋協(xié)議簽訂,__縣20__年即可開業(yè)。同時(shí)在南陵和__積極尋找合適的房源,為三縣發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)員工作總結(jié)篇4

緊張、充實(shí)的20__年過去了,我進(jìn)入公司的第一個工作年度也順利結(jié)束了,為了梳理20__年的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出差距,更好的開展20__年的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將20__年的工作情況做一總結(jié)并對20__年工作做一簡單計(jì)劃(為條理及形成對比,將按照個人工作分工進(jìn)行總結(jié)及建議)。

1.新契約工作

20__年個人先后負(fù)責(zé)__、__、__、__、__、__等的新契約承保工作。在工作過程中與部門伙伴通力合作,順利完成了“四五聯(lián)動”“半年業(yè)務(wù)沖刺”“沖擊3億”等多個業(yè)務(wù)承保高峰。20__年下半年開展新契約競賽以來,個人負(fù)責(zé)的__、__、__、__四家中支多次獲獎。

20__年新契約,一是在業(yè)務(wù)量持續(xù)攀升的情況下,保證承保的順利進(jìn)行。其次,在20__年年末接手新契約的承保工作后,對其基本情況已經(jīng)了解,20__年將改善其業(yè)務(wù)品質(zhì),改變其業(yè)務(wù)競賽排名墊底的狀況。最后,對于__、__將在20__年的基礎(chǔ)上,促其業(yè)務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步改善,尤其是__,計(jì)劃將其打造成業(yè)務(wù)品質(zhì)的中支。

2.健康險(xiǎn)工作

20__年個人共處理健康險(xiǎn)二核1000余單,保險(xiǎn)續(xù)保300多單,保證了續(xù)期繳費(fèi)的順利進(jìn)行。但是由于前期部門人手短缺未經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)就開始邊學(xué)習(xí)、邊工作,也出現(xiàn)了一些差錯。

20__年健康險(xiǎn)工作將進(jìn)行前端操作,可能會因?yàn)橄到y(tǒng)原因,影響時(shí)效,在此,計(jì)劃,一是盡量保證健康險(xiǎn)二核、保證續(xù)保的'及時(shí)性,其次,盡量做到核保結(jié)論的合理性、合規(guī)性、合法性。

3.業(yè)務(wù)競賽工作

20__年下半年新契約關(guān)鍵指標(biāo)競賽,個人負(fù)責(zé)督導(dǎo)問題件指標(biāo),問題件作為KPI關(guān)鍵指標(biāo)之一,上半年全省問題件比例大大超出總公司考核目標(biāo)。在接受此任務(wù)后,個人積極和綜合內(nèi)勤溝通,并在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,改變事后督促的管理模式,變成事前提醒,全程跟蹤。全省問題件的比例由10%以上,降到了7%左右,大大超出了預(yù)期目標(biāo)。

20__年業(yè)務(wù)競賽將繼續(xù)進(jìn)行。作為問題件的督導(dǎo)人,一是繼續(xù)堅(jiān)持發(fā)布月中問題件分析,其次對于久久難以解決的“此次資料與系統(tǒng)原來資料不符”問題,與內(nèi)勤一起尋找出解決辦法。

對于問題件比例,目標(biāo)是1月份調(diào)整,估計(jì)會在7%左右,然后進(jìn)入提升期,計(jì)劃在一季度后達(dá)到20__年考核目標(biāo)6%。

4.會議記錄工作

部門例會在工作中起到重要的作用,20__年部門例會召開21次,這是核保部工作思路的轉(zhuǎn)變、一年工作的歷程的反映。個人負(fù)責(zé)會議記錄的整理,并形成文字。20__年能夠順利完成會議記錄,但是存在時(shí)效性差的缺點(diǎn)。因?yàn)闀h內(nèi)容會在網(wǎng)絡(luò)公布,其時(shí)效性將相當(dāng)重要。

20__年目標(biāo)是確保在會議結(jié)束的第二個工作日下班前完成會議記錄。

5.部門資料庫工作

20__年公司推出網(wǎng)絡(luò)資料庫,個人整理并上傳各類資料70余件。

20__年對于件數(shù)不做具體要求,目前計(jì)劃整理并上傳系列資料,一是,總公司培訓(xùn)資料系列(20__-20__年總公司歷次培訓(xùn)資料),二是,險(xiǎn)種系列,對于公司新險(xiǎn)種及熱賣險(xiǎn)種將整理并上傳其條款、規(guī)則等。

6.業(yè)務(wù)培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)積累工作

20__年個人共對__本部、__中支、臨沂中支進(jìn)行現(xiàn)場授課培訓(xùn)6次,并對全省進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)一次。20__年個人針對半年業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、各月數(shù)據(jù)、同業(yè)規(guī)則等內(nèi)容,編寫各類分析及總結(jié)報(bào)告10余篇。

20__年將利用地利的優(yōu)勢,加大對本部的初審培訓(xùn)及工作支持。其次是針對各月情況,及時(shí)編寫相關(guān)分析并與大家分享,最后是根據(jù)具體工作要求,編寫相關(guān)課件。

以上僅僅是對20__年工作的簡單回顧以及對20__年工作的勾勒,相信在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,在伙伴的配合下,20__年的工作一定會取得比20__年更輝煌的成績。

保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)員工作總結(jié)篇5

今年來,我市工傷保險(xiǎn)工作堅(jiān)持以貫徹落實(shí)《社會保險(xiǎn)法》和新《工傷保險(xiǎn)條例》為中心,不斷擴(kuò)大工傷保險(xiǎn)覆蓋面,努力在完善工傷保險(xiǎn)制度體系、加強(qiáng)基金安全管理、切實(shí)提高保障水平上狠下功夫,在全市各級工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的不懈努力下,實(shí)現(xiàn)了工傷保險(xiǎn)事業(yè)又好又快的發(fā)展,充分發(fā)揮了“全國工傷保險(xiǎn)重點(diǎn)聯(lián)系城市”的作用。今年1—12月,全市新增參保人數(shù)6.3萬人,完成年度任務(wù)的121%;征繳工傷保險(xiǎn)基金8218萬元,完成年度任務(wù)的182%;支出工傷保險(xiǎn)基金7422萬元,基金滾存結(jié)余8343萬元。

一、征繳擴(kuò)面成效顯著

今年來,我們采取了四項(xiàng)措施強(qiáng)化征繳擴(kuò)面工作:一是明確工作目標(biāo),并將征繳擴(kuò)面任務(wù)分配到各縣市區(qū);二是突出擴(kuò)面重點(diǎn),加強(qiáng)農(nóng)民工參保擴(kuò)面工作。重點(diǎn)加強(qiáng)了礦山、建筑施工等高危企業(yè)農(nóng)民工參保工作。目前,全市農(nóng)民工參保人數(shù)達(dá)到13.2萬人;三是擴(kuò)大覆蓋范圍,推進(jìn)機(jī)關(guān)公務(wù)員參保。從今年7月1日起,我市全面啟動機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體和參照公務(wù)員法管理單位工作人員工傷保險(xiǎn)制度,已將4萬多名公務(wù)員納入了工傷保險(xiǎn)范疇,進(jìn)一步完善了我市社會保障體系;四是適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn),實(shí)施多樣化征繳方式。建筑施工企業(yè)實(shí)行按工程造價(jià)的一定比例繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi),礦山企業(yè)按噸煤(礦)產(chǎn)量繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi),為參保單位提供了更科學(xué)合理的參保服務(wù)。

截止20__年底,全市共有4133家用人單位依法參加工傷保險(xiǎn),參保人數(shù)達(dá)到37.6萬人。

二、老工傷統(tǒng)籌穩(wěn)步推進(jìn)

為貫徹落實(shí)人社部發(fā)(20__)10號、省政府湘政發(fā)(20__)16號文件精神,今年來,我們采取切實(shí)措施加大了老工傷統(tǒng)籌管理工作力度:一是召開會議,落實(shí)任務(wù)。今年4月,我們組織召開了全市老工傷納入統(tǒng)籌管理專題會議,明確老工傷人員納入范圍,下達(dá)了全年納入工作任務(wù);二是落實(shí)資金,確保待遇。按照財(cái)政專項(xiàng)資金、勞動專項(xiàng)管理、資金專項(xiàng)監(jiān)督的`原則,擬定了老工傷資金的籌資渠道與管理辦法。今年7月,市人民政府下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)工傷保險(xiǎn)有關(guān)工作的通知》,進(jìn)一步明確了老工傷籌資渠道。今年來,市縣兩級財(cái)政累計(jì)籌集企業(yè)老工傷專項(xiàng)資金2800萬元;三是全面調(diào)查,摸清底子。在20__年人社部調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,今年又對老工傷人員的相關(guān)信息、原始資料進(jìn)行再次清理。通過核實(shí)原始病歷、工傷認(rèn)定書、勞動能力鑒定表、退休審批表等方式嚴(yán)格開展了老工傷人員納入統(tǒng)籌資格審核工作;四是多方測算,明確躉繳標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)原省勞動保障廳相關(guān)規(guī)定,經(jīng)過多次測算,對全市用人單位老工傷預(yù)留工傷保險(xiǎn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及基金補(bǔ)助比例進(jìn)行了整體調(diào)整,確定了三種費(fèi)用躉繳方式,12月,以市人民政府名義下發(fā)了《關(guān)于將國有企業(yè)老工傷人員等納入工傷保險(xiǎn)統(tǒng)籌管理的通知》(常政發(fā)〔20__〕24號),對上述躉繳方式及統(tǒng)籌范圍、統(tǒng)籌目標(biāo)等問題進(jìn)行了明確。

目前,全市“老工傷”納入統(tǒng)籌管理人數(shù)達(dá)到3.5萬人,累計(jì)給付工傷保險(xiǎn)待遇20__萬元。20__年3月,全國社會保險(xiǎn)工作會議上印發(fā)了我市老工傷管理工作經(jīng)驗(yàn)材料。

三、基金運(yùn)行安全完整

我處把確保工傷保險(xiǎn)基金的安全運(yùn)行,提高基金的使用效益作為工作的重心,采取切實(shí)措施加強(qiáng)了基金監(jiān)管工作。一是完善了工傷保險(xiǎn)基金內(nèi)控管理制度,全面實(shí)施科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化管理,規(guī)范了經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)運(yùn)行、基金財(cái)務(wù)、信息系統(tǒng)、內(nèi)控監(jiān)督工作制度,形成了規(guī)范完整的內(nèi)控制度體系;二是強(qiáng)化基金部分項(xiàng)目支出管理。加強(qiáng)了縣市區(qū)基金項(xiàng)目費(fèi)用使用預(yù)算的審核,完善了項(xiàng)目支出使用中的計(jì)劃、備案管理,加強(qiáng)了基金項(xiàng)目支出情況檢查;三是強(qiáng)化基金監(jiān)督檢查。我處重點(diǎn)實(shí)施了對參保基數(shù)、參保人數(shù)的稽核監(jiān)督,對待遇支付的監(jiān)督檢查,對大額醫(yī)療費(fèi)用的重點(diǎn)審核。按照省人社廳和市紀(jì)委的要求,組織開展了全市工傷保險(xiǎn)基金安全運(yùn)行專項(xiàng)檢查;四是圓滿完成工傷保險(xiǎn)基金預(yù)決算工作和工傷保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作,兩項(xiàng)工作均被省人社廳評為全省一等獎。

四、待遇支付管理日益規(guī)范

今年來,我們采取切實(shí)措施進(jìn)一步規(guī)范了工傷保險(xiǎn)待遇支付管理,確保了待遇水平提高。一是加強(qiáng)工傷事故調(diào)查管理。完善了工傷事故限時(shí)備案制度,實(shí)施了書面調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)查相結(jié)合的調(diào)查方法,重點(diǎn)加強(qiáng)了對交通事故、工作崗位突發(fā)疾病死亡事故及縣市區(qū)提請復(fù)核事故的調(diào)查。通過調(diào)查,排除非工傷事故30多起,挽回基金損失250萬元;二是加強(qiáng)工傷保險(xiǎn)待遇支付管理。建立健全了待遇資格定期審核、長期待遇定期調(diào)整、待遇支付“五堂會審”的工作機(jī)制。按新《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定,全面提高了一次性工亡補(bǔ)助金、一次性傷殘補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)了工傷職工住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、轉(zhuǎn)外地就醫(yī)交通食宿費(fèi)待遇,全年累計(jì)支付工傷保險(xiǎn)待遇6723萬元;三是加強(qiáng)工傷醫(yī)療管理。完善了工傷保險(xiǎn)協(xié)議醫(yī)療管理機(jī)制,做到了統(tǒng)一核定協(xié)議機(jī)構(gòu)、統(tǒng)一協(xié)議文本、統(tǒng)一協(xié)議時(shí)間、統(tǒng)一考核辦法,使工傷協(xié)議醫(yī)療管理更加規(guī)范有序。建立完善了“先康復(fù)、后評殘”制度,使工傷職工醫(yī)療救治、康復(fù)治療、傷殘鑒定得到了有機(jī)結(jié)合,促進(jìn)工傷職工早日回歸社會、回歸家庭、回歸職業(yè);四是加強(qiáng)民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理。通過采取社會舉報(bào)、隨機(jī)抽查、定期考核等方式,加強(qiáng)了對民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,進(jìn)一步規(guī)范了工傷醫(yī)療行為,維護(hù)了工傷職工利益。

五、經(jīng)辦能力全面提升

今年來,我們采取切實(shí)措施加強(qiáng)了經(jīng)辦能力建設(shè)。一是全面加強(qiáng)行政效能建設(shè)。通過規(guī)范受理文書、規(guī)范業(yè)務(wù)程序、規(guī)范辦結(jié)期限的“三規(guī)范”措施,強(qiáng)化了全處工作人員的責(zé)任意識,行政效能大大提升;二是全面貫徹落實(shí)“一法一條例”。深入企業(yè)宣講“一法一條例”,提高了全社會的遵法守法意識和工傷保險(xiǎn)新法規(guī)的知曉率。以“一法一條例”為基準(zhǔn),全面清理完善了我市現(xiàn)行工傷保險(xiǎn)操作規(guī)程,督促企業(yè)對涉及工傷管理的企業(yè)規(guī)章進(jìn)行清理。擬定了《工傷保險(xiǎn)基金先行支付操作規(guī)程》,建立了先行支付制度;三是加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。加強(qiáng)了工傷保險(xiǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)。按照統(tǒng)一開發(fā)、單險(xiǎn)種運(yùn)行的模式,工傷保險(xiǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)工作基本完成,工傷保險(xiǎn)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。加強(qiáng)了工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案清理工作,基本達(dá)到了規(guī)范化管理要求;四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。組織開展了重要崗位監(jiān)督、機(jī)關(guān)效能監(jiān)察及“一聯(lián)一、一幫一”等活動,取得了顯著成效,多次得到市滿意辦、市紀(jì)委等部門的通報(bào)表揚(yáng)。

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