時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過去的一年，相信大家在工作上都有了不少的收獲，那么是時候該好好寫寫工作總結(jié)了。下面是小編為大家收集整理的企業(yè)年度工作總結(jié)，希望對你有所幫助。
20__年已經(jīng)過去，我來服裝公司已有一年多了，作為一名服裝公司的員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。
我在服裝公司的崗位是店鋪服裝陳列，根據(jù)公司要求，負責(zé)每季貨品陳列及相關(guān)促銷活動的相關(guān)跟進工作。協(xié)調(diào)并執(zhí)行商品陳列及櫥窗維護和變更事務(wù)，負責(zé)陳列道具管理。定期持續(xù)優(yōu)化店鋪視覺表達效果及維護工作。
剛剛走出校園的我，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識對我來說都是非常陌生。這一年多來，很幸運的是我的領(lǐng)導(dǎo)和同事都一直給予我很多的指導(dǎo)和幫助。我記得來店鋪的第一天，早上陳列的同事讓我把龍門架上的褸分出來，我甚至都不知道褸是什么，偷偷跑去問銷售員，誰料到她也是新人也不知道，我就呆呆的`站在那看著他們忙前忙后的。下午有一個很有經(jīng)驗的同事帶著我轉(zhuǎn)賣場給我講解了很多陳列方面的知識，我認(rèn)真聽了幾個小時心里驚嘆，原來這陳列里有這么大的學(xué)問呢。接下來的幾個星期我一直跟著我同事也是我?guī)煾冈诙亲鲫惲?。她會告訴我一些規(guī)則和技巧讓我自己去練習(xí)。從最開始的幫忙給模特穿衣服開始，到自己給模特挑衣服，從在旁邊看她調(diào)場開始，到自己開始試著去改倉位格式、去換款，從看不出有什么細節(jié)開始，到主動給邊場整理細節(jié)，給正掛的衣服添加內(nèi)搭，從幫忙分揀宣傳品開始，到提前上交宣傳品的需求量，陳列這件事情在我心里慢慢的清晰而熟悉起來。
來到服裝公司的這一年多里，我學(xué)習(xí)了很多，但是自己在技能上還是很不足。同事他們可以一天調(diào)完一層樓，場區(qū)和倉位格式做得清清楚楚，再開始做每個邊場細節(jié)，我每次都需要比他們多一倍的時間?？偸窃趽Q倉位格式的時候心里開始糾結(jié)，一會想這樣調(diào)，一會想那樣調(diào)，明明可以一次性做完的事，卻重復(fù)做了三遍，顧慮的太多了，不夠果斷，導(dǎo)致耽誤了大家的時間。關(guān)于這一點我在反省自己，改變自己，希望在20__年能有新的突破和進步。
作為陳列，應(yīng)該維護店鋪的形象和美感，可是有時候銷售和陳列之間會有沖突，我很遺憾在過去的一年多里，沒有非常好的平衡到好這兩者之間。在圣誕和元旦活動期間偏向于銷售，讓店鋪的美感有所下降。
在我一個樓層的陳列同事請假回家休息的兩個星期里，樓層的陳列工作全壓到我頭上，才發(fā)現(xiàn)自己原來了解的陳列還是不夠多，原來要做的事情比想象的更為復(fù)雜。初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。
下次我即將被調(diào)到一樓，面對不同的全新的貨品和不同風(fēng)格的陳列。希望20__會是一個嶄新的開始，一種全新的狀態(tài)，我會更加積極的去面對我的工作和職責(zé)。能盡快跟上前輩同事們的腳步，能斷絕以往工作中的失誤。
一、學(xué)校近年來資產(chǎn)管理工作回顧
20__年以來，我校高度重視資產(chǎn)管理工作，逐步理順資產(chǎn)管理體制，健全管理制度，加強資產(chǎn)管理，努力提升學(xué)校綜合實力。
一是加強政策法規(guī)宣傳，提高資產(chǎn)管理意識。近年來，中央和地方各級政府逐步深化國有資產(chǎn)管理，相繼出臺了相關(guān)政策法規(guī)。財政部20__年頒布了《事業(yè)單位國有資產(chǎn)暫行辦法》，省政府20__年頒布了《安徽省行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理暫行辦法》，省財政廳20__年先后出臺了國有資產(chǎn)配置、處置、收入等配套管理辦法，加強我省行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理。我校資產(chǎn)管理部門認(rèn)真學(xué)習(xí)國有資產(chǎn)管理政策法規(guī)，提高對資產(chǎn)管理工作重要性的認(rèn)識。同時，學(xué)校健全資產(chǎn)管理制度，積極宣傳政策法規(guī)制度，大力提升教職工的資產(chǎn)管理意識，自覺維護學(xué)校資產(chǎn)安全完整，提高資產(chǎn)使用效益。
二是健全資產(chǎn)管理機構(gòu)，加強國有資產(chǎn)管理。為加強國有資產(chǎn)管理，我校20__年6月份成立國有資產(chǎn)管理委員會，作為學(xué)校國有資產(chǎn)管理的領(lǐng)導(dǎo)部門和決策機構(gòu)，下設(shè)國有資產(chǎn)管理辦公室，掛靠財務(wù)處，具體負責(zé)學(xué)校國有資產(chǎn)的管理工作。今年，根據(jù)學(xué)校資產(chǎn)管理工作的實際需要，將國有資產(chǎn)管理辦公室職能從財務(wù)處剝離，成立國有資產(chǎn)管理處，與實驗室與設(shè)備管理處合署辦公。學(xué)校國有資產(chǎn)統(tǒng)一歸口由國有資產(chǎn)管理處負責(zé)管理，改變我校過去資產(chǎn)多部門分塊管理的格局，促進學(xué)校資產(chǎn)管理工作上水平。
三是完善資產(chǎn)管理制度，規(guī)范國有資產(chǎn)管理。根據(jù)我省省級行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理辦法的規(guī)定，按照資產(chǎn)管理與預(yù)算管理相結(jié)合、資產(chǎn)管理與財務(wù)管理相結(jié)合、實物管理與價值管理相結(jié)合的原則，我校自20__年著手修訂和起草有關(guān)國有資產(chǎn)管理制度。修訂案在不同范圍內(nèi)經(jīng)過多次征求意見，歷時兩年多時間，于20__年6月出臺和實施了《安徽醫(yī)科大學(xué)國有資產(chǎn)管理暫行辦法》、《安徽醫(yī)科大學(xué)國有資產(chǎn)處置管理暫行辦法》、《安徽醫(yī)科大學(xué)國有資產(chǎn)管理委員會議事規(guī)則》，為加強學(xué)校國有資產(chǎn)管理提供了制度保障。
四是啟動資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，按期上報資產(chǎn)信息。財政廳自20__年開始在全省范圍內(nèi)正式實施“行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)”，按照“財政部門—主管部門—行政事業(yè)單位”流程，加強我省行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息化工作，實現(xiàn)對全省行政事業(yè)單位資產(chǎn)的動態(tài)管理。根據(jù)省財政廳通知精神，我校財務(wù)處（國資辦）和實驗室與設(shè)備管理處分別安排人員參加主管部門組織的培訓(xùn)會議，精心準(zhǔn)備相關(guān)資料，組織實施資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，按期完成各年度資產(chǎn)數(shù)據(jù)的上報工作，并順利通過省教育廳組織的信息核查。
五是履行資產(chǎn)處置報批，規(guī)范資產(chǎn)處置行為。我校資產(chǎn)處置嚴(yán)格履行申請報批程序。學(xué)校收到處置批復(fù)文件后，實驗室與設(shè)備管理處會同監(jiān)察室、財務(wù)處（國資辦）按照規(guī)定程序共同開展資產(chǎn)處置，要求資產(chǎn)使用部門（單位）及時辦理核銷資產(chǎn)實物和賬面價值手續(xù)，確保賬賬、賬實相符。資產(chǎn)處置收入實行“收支兩條線”管理。20__年以來，經(jīng)主管部門批復(fù)的資產(chǎn)處置設(shè)備共計1944臺件，資產(chǎn)總值682萬元。20__年已按程序上報省教育廳資產(chǎn)處置文件3份，等待上級批復(fù)。
二、資產(chǎn)清理工作階段性總結(jié)
我校20__年資產(chǎn)清理工作分兩個階段：第一階段是開展省級行政事業(yè)單位資產(chǎn)清理自查工作，自7月下旬開始，8月31日前完成，重點是房屋建筑物、土地和車輛；第二階段是開展校內(nèi)資產(chǎn)清理，重點是設(shè)備資產(chǎn)，自20__年8月份開始至今。
（一）開展省級行政事業(yè)單位資產(chǎn)清理自查工作
20__年，我省全面開展行政事業(yè)單位資產(chǎn)清理。根據(jù)上級主管部門的文件精神，我校資產(chǎn)清理內(nèi)容包括學(xué)校占有、使用的，依法被確認(rèn)為國家所有的固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等，重點是房屋建筑物、土地和車輛。清理基準(zhǔn)日為20__年12月31日，20__年8月31日上報資產(chǎn)清理自查報告和報表。由于清理工作時間緊、任務(wù)重、要求高、涉及面廣，為保證自查工作順利開展，我校專門成立了資產(chǎn)清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定資產(chǎn)清理工作實施方案，及時召開動員部署會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件精神，做到思想認(rèn)識到位、貫徹落實到位。按主管部門要求，我校及時向省教育廳資產(chǎn)清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報資產(chǎn)清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單和實施方案。
自查階段，我校資產(chǎn)清理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定進度表，設(shè)立咨詢電話，深入部門指導(dǎo)，確保按期完成任務(wù)。自查階段正值暑期，參與人員戰(zhàn)高溫，積極投入工作，付出了辛勤汗水。在全校上下的共同努力下，我校順利完成了20__年行政事業(yè)單位資產(chǎn)清理自查工作，按時上報資產(chǎn)清理報表和自查報告。并于9月下旬和10月下旬，分別接受省教育廳資產(chǎn)清理復(fù)查和省財政廳資產(chǎn)清理全面核查，重點是房屋建筑物、土地、車輛等資產(chǎn)。
（二）開展校內(nèi)資產(chǎn)清理工作
在省級行政事業(yè)單位資產(chǎn)清理自查工作的基礎(chǔ)上，我校自20__年8月份開始，開展校內(nèi)資產(chǎn)清理工作，重點是設(shè)備資產(chǎn)。財務(wù)處（國資辦）向各部門下發(fā)資產(chǎn)清理文件和相關(guān)資產(chǎn)數(shù)據(jù)，匯總部門報送的資產(chǎn)管理人員名單。自20__年8月中旬至20__年1月，財務(wù)處（國資辦）和設(shè)備處組織人員深入各部門督促檢查，重點對有賬無物、有物無賬和待報廢資產(chǎn)進行清理。20__年3月，國資辦將各部門20__年資產(chǎn)數(shù)據(jù)下發(fā)，督促各部門繼續(xù)做好資產(chǎn)信息的核對和盤點工作。
20__年2月份以來，由設(shè)備處牽頭，組織國資辦、教務(wù)處、科技產(chǎn)業(yè)處對教學(xué)科研單位儀器設(shè)備開展復(fù)查，包括必查設(shè)備和重點抽查設(shè)備。必查設(shè)備如筆記本電腦、數(shù)碼相機、攝像機、便攜式投影儀、IPAD等，重點抽查設(shè)備為科研經(jīng)費購置的設(shè)備和捐助設(shè)備，覆蓋面30%左右。截止到5月底，已完成了全校所有部門的資產(chǎn)清理復(fù)查工作。校內(nèi)資產(chǎn)清理工作堅持做到時間服從質(zhì)量，確保學(xué)校國有資產(chǎn)數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確，為學(xué)校后續(xù)投入提供參考依據(jù)。
（三）資產(chǎn)清理工作階段性成效
我校20__年資產(chǎn)清理工作，在校國資委和資產(chǎn)清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，財務(wù)處（國資辦）和設(shè)備處以及相關(guān)部門做了大量基礎(chǔ)工作，得到了各資產(chǎn)使用部門（單位）的大力支持，取得了階段性的成效。
一是全面核實資產(chǎn)，摸清學(xué)校家底。近年來，我校資產(chǎn)總量迅速增加。如何加強資產(chǎn)高效管理，有效發(fā)揮資產(chǎn)效益，確保資產(chǎn)安全完整，已成為學(xué)校資產(chǎn)管理的重要任務(wù)之一。為滿足建設(shè)高水平教學(xué)研究型醫(yī)科大學(xué)的需要，我校高度重視資產(chǎn)清理工作，在開展省級行政事業(yè)單位資產(chǎn)清理工作的基礎(chǔ)上，將資產(chǎn)清理作為20__年度重點工作。目的在于全面準(zhǔn)確掌握學(xué)校資產(chǎn)存量和結(jié)構(gòu)狀況，全面摸清家底。通過本次資產(chǎn)清理的自查、復(fù)查和全面核查，掌握了學(xué)校資產(chǎn)總量及其構(gòu)成，為我校今后加強資產(chǎn)管理工作提供了準(zhǔn)確資料。
二是增強管理意識，提高管理水平。20__年，學(xué)校通過會議、通知、制度等形式將資產(chǎn)清查工作的重要意義和具體要求傳達到校內(nèi)各部門。本次資產(chǎn)清理工作涉及全校各部門（單位），絕大多數(shù)教職工參與其中，強化了教職工國有資產(chǎn)的管理意識、產(chǎn)權(quán)意識、責(zé)任意識和效益意識，切實解決了部分教職工對資產(chǎn)管理的模糊認(rèn)識，有利于提高學(xué)校資產(chǎn)管理水平，提升資產(chǎn)管理工作質(zhì)量。
三是健全管理體制，規(guī)范資產(chǎn)管理。20__年6月份，學(xué)校成立國有資產(chǎn)管理委員會。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、層層負責(zé)、管用結(jié)合、相互制約”的資產(chǎn)管理體制，我校今年成立了國有資產(chǎn)管理處，作為國有資產(chǎn)管理的職能部門，歸口管理學(xué)校國有資產(chǎn)，打破了我校資產(chǎn)多頭管理的狀況，將有利于規(guī)范學(xué)校資產(chǎn)管理。
四是規(guī)范資產(chǎn)處置，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。20__年資產(chǎn)清理過程中，各部門（單位）對待報廢的資產(chǎn)，按規(guī)定程序及時辦理報廢處置申請手續(xù)。學(xué)校按規(guī)定程序，分別于20__年10月份和20__年5月份兩次向主管部門申請，對已不能使用、但未及時處置的行政辦公和教學(xué)實驗儀器設(shè)備1414臺件、總值692萬元的資產(chǎn)申報處置，經(jīng)主管部門批復(fù)后辦理資產(chǎn)實物核銷和財務(wù)賬面價值核減手續(xù)，將進一步優(yōu)化學(xué)校設(shè)備資產(chǎn)的存量結(jié)構(gòu)。
五是表彰管理先進單位，促進部門強化資產(chǎn)管理。通過資產(chǎn)清理自查和復(fù)查，學(xué)校絕大多數(shù)部門資產(chǎn)日常管理工作較為規(guī)范，實行專人管理，管理人員責(zé)任心強，資產(chǎn)賬物相符，大型設(shè)備使用有記錄等。學(xué)校對資產(chǎn)管理較好的教學(xué)科研單位進行了表彰激勵，將進一步促進各部門（單位）加強資產(chǎn)日常管理，從而提升學(xué)校整體的資產(chǎn)管理水平。
（四）我校資產(chǎn)管理工作存在的問題
通過本輪資產(chǎn)清查自查、復(fù)查和核查工作，我校資產(chǎn)管理工作還存在以下一些亟待解決的問題：
一是存在“重使用、輕管理”的現(xiàn)象。學(xué)校少數(shù)部門（單位）對資產(chǎn)管理工作重要性認(rèn)識不到位，缺乏資產(chǎn)規(guī)范管理意識。雖然明確資產(chǎn)管理人員，但缺乏責(zé)任心，不重視資產(chǎn)管理工作，導(dǎo)致重資產(chǎn)使用、輕資產(chǎn)管理。
二是存在有賬無物、賬實不符的情況。本次資產(chǎn)清理時，發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備因損壞老化未及時報廢，或因人員變動導(dǎo)致資產(chǎn)流失，或已捐贈但未辦理報批手續(xù)，或因部門拆分合并、存放地點變化未及時辦理調(diào)撥手續(xù)，部分會議禮品、學(xué)生獎品等消耗性物品作為資產(chǎn)處理，從而出現(xiàn)設(shè)備資產(chǎn)有賬無物、賬實不符的情況。部分已拆除的房屋構(gòu)筑物因未辦理資產(chǎn)處置手續(xù)，造成房屋建筑物資產(chǎn)有賬無物、賬實不符。
三是存在設(shè)備利用率低、閑置浪費的現(xiàn)象。一些教學(xué)科研部門的部分設(shè)備資產(chǎn)因利用率低而閑置浪費，形成在學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費特別緊張的情況下，教學(xué)科研設(shè)施設(shè)備利用率低的'現(xiàn)象。此外，學(xué)校少數(shù)大型設(shè)備購置未經(jīng)科學(xué)論證，配置不盡合理，需要通過內(nèi)部調(diào)劑，提高資產(chǎn)利用率。
四是少數(shù)人員缺乏產(chǎn)權(quán)意識。學(xué)校少數(shù)教師對科研經(jīng)費購置資產(chǎn)或社會捐贈資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)意識較為模糊，認(rèn)為該類資產(chǎn)屬于個人所有，而不是學(xué)校的國有資產(chǎn)，導(dǎo)致對這類資產(chǎn)缺乏有效的管理措施，無法有效充分利用。
五是本次資產(chǎn)清理發(fā)現(xiàn)的其他問題
近年來，我校基建項目配套購置的部分設(shè)備資產(chǎn)隨基建項目打包入庫到房屋建筑物資產(chǎn)，不利于設(shè)備資產(chǎn)的管理。檢查中還發(fā)現(xiàn)：部分設(shè)備無資產(chǎn)標(biāo)簽；存放在各附屬醫(yī)院、臨床教學(xué)醫(yī)院而產(chǎn)權(quán)屬于學(xué)校的資產(chǎn)，無法核實資產(chǎn)在用狀況。
三、加強學(xué)校資產(chǎn)管理的意見和要求
根據(jù)省教育廳資產(chǎn)清理復(fù)查、省財政廳資產(chǎn)清理全面核查反饋的結(jié)果，以及校內(nèi)資產(chǎn)清查情況，針對資產(chǎn)管理過程中存在的問題和現(xiàn)象，為進一步加強我校資產(chǎn)管理工作，提出以下四點意見，請各部門（單位）認(rèn)真執(zhí)行。
第一、要強化資產(chǎn)制度宣傳，提高資產(chǎn)管理認(rèn)識
學(xué)校各部門（單位）及其工作人員，都有管好、用好學(xué)校國有資產(chǎn)的責(zé)任。不論資產(chǎn)管理部門，還是資產(chǎn)使用部門，都要加強資產(chǎn)管理政策法規(guī)和制度的學(xué)習(xí)宣傳，強化教職工資產(chǎn)管理意識，改變過去“重購置、輕管理”、“重需求、輕效益”的認(rèn)識，從自身做起，從部門做起，自覺加強資產(chǎn)管理工作。
第二、要加強資產(chǎn)管理培訓(xùn)，增強資產(chǎn)管理責(zé)任
資產(chǎn)管理工作政策性、業(yè)務(wù)性較強。今后，學(xué)校資產(chǎn)管理部門要定期組織對各部門資產(chǎn)管理人員培訓(xùn)，普及資產(chǎn)管理政策法規(guī)和制度，提高管理人員政策水平、業(yè)務(wù)能力和辦事效率。同時，建立激勵機制，對資產(chǎn)使用部門（單位）和資產(chǎn)管理人員給予一定的激勵措施，增強資產(chǎn)管理人員的責(zé)任心。
第三、要優(yōu)化資產(chǎn)配置管理，努力實現(xiàn)資源共享
學(xué)校各部門要優(yōu)化資產(chǎn)配置，做到物盡其用。資產(chǎn)配置要遵循合理配置、調(diào)劑與購置相結(jié)合、與預(yù)算管理相結(jié)合的原則，按規(guī)定程序報批采購。大型設(shè)備配置要科學(xué)論證；要建立健全實驗室資源共享機制，避免重復(fù)購置，最大限度地提高設(shè)備資產(chǎn)的利用率。
第四、要重視資產(chǎn)日常管理，規(guī)范資產(chǎn)使用管理。
各部門要高度重視資產(chǎn)管理工作，認(rèn)真落實資產(chǎn)管理責(zé)任體系，切實建立部門主要負責(zé)人負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)全面負責(zé)，資產(chǎn)管理員具體管理的責(zé)任體系，明確崗位職責(zé)，規(guī)范資產(chǎn)使用管理，提高資產(chǎn)使用效率，維護資產(chǎn)安全與完整，切實做好資產(chǎn)日常管理工作。
同志們，學(xué)校國有資產(chǎn)是進行人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)和保障。資產(chǎn)管理工作既是一項常規(guī)性工作，也是一項任重道遠的工作，需要資產(chǎn)管理部門和使用部門的共同努力，需要全校上下的共同配合。學(xué)校新設(shè)的國有資產(chǎn)管理處即將全面接管學(xué)校資產(chǎn)管理工作。學(xué)校將以20__年資產(chǎn)清理工作為契機，進一步增強國有資產(chǎn)管理意識，健全資產(chǎn)管理運行機制，完善資產(chǎn)管理制度和責(zé)任體系，鞏固資產(chǎn)清理成果，合理配置、有效使用和規(guī)范處置國有資產(chǎn)，提高資產(chǎn)使用效率和效益，確保資產(chǎn)安全完整，提升學(xué)校資產(chǎn)管理水平，為建設(shè)高水平的教學(xué)研究型醫(yī)科大學(xué)奠定堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。
__年轉(zhuǎn)眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項工作任務(wù)的同時有力推廣ｘｘ品牌、不斷擴大酒店社會影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、經(jīng)營情況
__年酒店主營業(yè)務(wù)收入共計ｘｘ萬元，發(fā)生成本費用ｘｘ萬元，盈利ｘｘ萬元，實現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營目標(biāo)?？头坎繉崿F(xiàn)收入ｘｘ萬元，月均收入ｘｘ萬元。其中：客房收入ｘｘ萬元，占客房收入的ｘｘ%；客房部__年初有客房ｘｘ間，5月份對酒店客房進行改造增加為ｘｘ間，10月份投入使用，本年共出租入住房ｘｘ次，出租率為ｘｘ%。餐飲部實現(xiàn)收入ｘｘ萬元，月平均收入ｘｘ萬元。其中：主餐收入ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%；婚宴收入(1月12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%；散客收入(1月12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%；協(xié)議單位(1月12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))ｘｘ萬元，占餐飲總收入的'ｘｘ%。
二、管理情況
（一）外聘經(jīng)理人，理清經(jīng)營思路。酒店3月份聘請ｘｘ賓館專業(yè)管理團隊入駐，在經(jīng)營方法和理念上對酒店上下做相應(yīng)調(diào)整，成為酒店經(jīng)營業(yè)績轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點。
（二）引進本地從業(yè)人員，拓寬酒店影響力。通過本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗，使酒店對外工作得到有力提升。
（三）內(nèi)部人員整合，實現(xiàn)人盡其能。通過營銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營銷工作力度；工程部專人負責(zé)，確保工程問題得到及時解決；客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識管理人員擔(dān)任，提升客房服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一服務(wù)流程。
（四）順利完成三星級酒店市級評定工作。__年酒店圍繞評三星開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物品購置、制度完善等多項工作，在全體員工的辛勤工作下，使酒店基本達到三星級酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評定專家的認(rèn)可。
三、其他方面
（一）提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先，推出廣受__縣人民喜愛的五碗席，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫，菜品質(zhì)量較去年有所提升；其次，大量購置客房客用物品，滿足賓客需求，實現(xiàn)人性化服務(wù)。
（二）提升服務(wù)。培養(yǎng)員工開口意識，做到“來有問聲，走有送聲”合理采納賓客意見，針對性解決問題，使ｘｘ服務(wù)成為對外競爭的著力點。
（三）優(yōu)化采購方式，降低成本。本年多樣物品通過網(wǎng)上購物方式進行對比并購買，通過較低價格購得質(zhì)量合格產(chǎn)品。
（四）提高員工待遇，增加員工福利。__年人均工資較前一年增加ｘｘ元左右；采用獎金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福利，關(guān)心員工生活。
（五）開展培訓(xùn)。培訓(xùn)是酒店永恒的主題，本年度酒店組織開展酒店意識培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實操培訓(xùn)等，采取上大課、分部門、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強化各崗位員工工作技能。
四、不足之處
（一）經(jīng)營方面
客源市場不科學(xué)，大型接待所占比例較低；服務(wù)管理不達標(biāo)，服務(wù)意識不濃厚；各項優(yōu)惠活動未收到預(yù)期效果。
（二）管理方面
團隊缺乏凝聚力及執(zhí)行力；管理人員能力有待提高，管理方法欠佳；上傳下達工作不到位。
（三）員工隊伍建設(shè)
人員流動性較大；服務(wù)技能欠缺；員工隊伍文化建設(shè)缺失。
五、__年工作目標(biāo)
（一）狠抓管理。中層人員執(zhí)行力決定酒店運轉(zhuǎn)能力，__年酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學(xué)習(xí)，從思想上斷絕工作惰性，強化執(zhí)行力度。
（二）經(jīng)營創(chuàng)收。__年將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營銷工作上推陳出新，做到菜品的人無我有、人有我優(yōu)；營銷部結(jié)合南區(qū)開發(fā)進度及現(xiàn)階段實際情況提出銷售方法，爭取營業(yè)額實現(xiàn)新突破。
（三）提高服務(wù)。以三星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù)，對員工服務(wù)和流程進一步統(tǒng)一，同時加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議，在人性化服務(wù)上狠下功夫。
（四）深化培訓(xùn)。由行政部牽頭，由具有相關(guān)專業(yè)技能人員對各部門員工進行服務(wù)意識、服務(wù)技能培訓(xùn)；通過集中學(xué)習(xí)的方式宣講酒店相關(guān)制度及理念，明確崗位職責(zé)。
（五）開源節(jié)流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場地規(guī)范停車費收取；基于目前酒店各項開支較大的情況，繼續(xù)推進節(jié)能減排工作，強化員工節(jié)約意識。
（六）提高待遇。落實酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對固定勞動合同并購買保險事宜；在酒店業(yè)績增長的同時在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動等方面有所提升。
成績是對過去的肯定，新的挑戰(zhàn)已然來臨，我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿希望、催人奮進的__年。風(fēng)正濟時，正當(dāng)揚帆遠航；任重道遠，仍需激流勇進。讓我們統(tǒng)一思想，堅定信心，團結(jié)奮斗，再接再厲，以更加昂揚的斗志、更加扎實的作風(fēng)，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌！
無論怎樣挽留，時光依然匆匆。夏蟲的鳴叫仿佛還在昨天，冬日的北風(fēng)已經(jīng)打著旋在北京溜達了好幾天。每每到年終總結(jié)的時候才驚覺一年又要過去，忙自省吾身，所幸還是有所得的。20__年10月以前我在門診藥房工作，10月以后在臨床藥學(xué)工作，所以我的工作總結(jié)分兩部分進行。
20__年2月來到醫(yī)院以后我一直在門診藥房工作，從一名新人到一個合格的發(fā)藥藥師，我做了很多的努力，也接受了許多同事的幫助。都說調(diào)劑乃藥師執(zhí)業(yè)之本，這項最基本的工作想做精，其實不容易。掃方容易，接待好病人很難；調(diào)配容易，完全無差錯很難；發(fā)藥容易，藥學(xué)服務(wù)很難，等等。門診藥師應(yīng)該是幫助病人最多的藥師，但是如何發(fā)揮我們的優(yōu)勢，更好的幫助病人？這是我們所有門診藥房的同事們都在思考的。我們每天都在積極的參與優(yōu)化我們的工作流程。對自己負責(zé)的藥柜定期盤點、審查有效期，杜絕每一個可能的隱患；處方審查、處方點評、大處方檢查，加強合理用藥；落實四查十對、雙人核對保證用藥安全。
除了調(diào)劑工作，我還利用自己的計算機知識幫助完成藥品排序工作。每月我都會配合臨床藥學(xué)室進行門診抗菌藥物處方點評。還帶了一名學(xué)生。我覺得門診的工作辛苦而繁雜，同時也有挑戰(zhàn)性。
10月份以后，我遵從科室工作安排，到臨床藥學(xué)室工作，在有門診這兩年的知識積累的基礎(chǔ)上我迅速完成轉(zhuǎn)型。已經(jīng)完全參與到臨床藥學(xué)室的工作中了。我負責(zé)每天骨科一病區(qū)、二病區(qū)，神經(jīng)外科，整形外科，血管外科，婦科，干部科等科室的在院病例一類手術(shù)切口抗菌藥物使用的監(jiān)測，與這幾個病區(qū)的住院總醫(yī)師保持聯(lián)系。每周三的門診咨詢。這段時間以來我一直在學(xué)習(xí)血藥濃度監(jiān)測，希望可以盡快獨立。并且希望可以努力提高自己的能力，并且應(yīng)用到更多的工作中。
今年我一直積極參加科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、知識競賽以及藥師病友會、抗菌藥物合理使用管理學(xué)習(xí)會，點滴的積累，不同的視角越來越豐富我們的視野。尤其是藥師病友會的成功舉辦，在給病人用藥教育的同時，讓我們體會到了新時代的藥師是怎樣發(fā)揮作用的。我衷心希望我們的藥師病友會越辦越好。10月份我去到蘇州參加今年的'醫(yī)院藥學(xué)大會，收獲非常大，看到了在藥學(xué)服務(wù)的每一次進步背后，同行們都付出了怎樣的人力、物力。希望通過我們大家不懈的努力，能夠在藥學(xué)服務(wù)領(lǐng)域越走越遠。
今年我有兩篇論文，另一篇剛剛完成，接下來的時間我會仔細研讀更多、更好的論文，提高質(zhì)量的論文，希望大家不吝賜教。
今年我參加了職稱計算機考試和中級職稱考試，均順利通過。在工作中我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，尤其是在英語上?，F(xiàn)在我會花更多的精力在英語能力的提高上，積極參加口語課，擴展自己的詞匯量，參加明年的職稱英語考試。努力向著無障礙英文文獻閱讀、英文摘要翻譯努力。
我敢說每一項工作我都是認(rèn)真的，用心的，思考過，努力著。明年我會繼續(xù)認(rèn)真努力的工作，保質(zhì)保量的完成科室交代給我的各項工作。積極參加科室學(xué)習(xí)、活動，不斷提高自己成為合格的藥師。努力寫出質(zhì)量更高的論文。提高英語聽說以及數(shù)據(jù)處理的能力。
人的一生總是要遇到很多人，有的是朝夕相處的緣；有的只是擦肩而過的分，；會有需要我們幫助的人，也會有給與我們幫助的貴人。只想感恩，有你們真好。
隨著時間的流逝，加入百旺已經(jīng)一年了，總結(jié)__年的工作以予在__年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。__年過去了，在這一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，__年的工作做出以下總結(jié)；
一、工作總結(jié)：
1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。
2、按規(guī)定認(rèn)真收取營業(yè)款，核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外，余款在每天上午十點以前存入公司指定賬戶，同時與總部出納進行核實。
3、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
4、嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù)，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關(guān)費用及時按時與借款人結(jié)算借款金額，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款，并掌管保險柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5、堅持以財務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
6、根據(jù)總部會計提供的依據(jù)，確認(rèn)無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的'經(jīng)費發(fā)放工作。
7、堅持每日進行庫存現(xiàn)金盤點，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。
8、配合主管會計做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會計報送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報表。
9、做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
二、__年的工作計劃
1。吸取__年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來進一步完善自己的工作。
2。嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
3。學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
4。加強與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，把分內(nèi)的工作做好。
5。完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20__年將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
一、20__年各項工程完成情況：
1、根據(jù)中心制定的方案，對市場架空線水泥電桿逐步更換，今年安裝完成鋼管桿4根，架空主線對接150MM2鋁塑線520M。
2、精紡街和騰飛橋戶外配電箱，幾年來日曬雨淋，箱底腐蝕引起外殼帶電，有嚴(yán)重的安全隱患。4月份及11月份對兩處組合表箱整改更換共計184戶。
3、完成市場路燈主線路的整改。以市場發(fā)展需求，市場各組團的路燈增加，原主線路線徑太小以及老化，造成線路電壓降很大，嚴(yán)重影響路燈的使用效率和壽命?，F(xiàn)把原路燈10MM2銅線更換成25MM2銅線計2300M，架設(shè)4×35 MM2電纜14M。
4、在夏季用電高峰期間，二組團和四組團的急劇增加，為保經(jīng)營戶空調(diào)能夠正常使用，重新架設(shè)二路分流主線150 MM2鋁塑線2500M，90 MM2鋁塑線400M，架設(shè)4×150 MM2銅電纜26M。
5、各組團用電支線增容安裝，其中（輕紡街至西裝街50 MM2鋁塑線400M、四組團35 MM2共計600M、二組團35 MM2共計800 三組共計35 MM2200M、衛(wèi)生辦宿舍50 MM2400M 、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園35 MM2800M。）
6、完成各組團空調(diào)專線進戶128戶。
7、11月中旬，浙南鞋料市場用電正式退出，為保各配電房供電平衡，對鞋市場（3－3、3－4）精紡二期、辦公用電、騰飛橋等線路進行調(diào)整，共計安裝150 MM2鋁塑線1100M、70 MM2鋁塑線2600M、架設(shè)4×35 MM2電纜20M。
二、安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)：
1、一年來，科室認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，每次晨會科長對每位成員出勤前和高空維修自身安全反復(fù)叮囑。特別對各種生產(chǎn)工具，科長和葉工程師親自監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷、破損的工具及時消毀，全年里未發(fā)生人身、電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)等一切事故，達到安全管理的要求，順利實現(xiàn)了“雙零”目標(biāo)。
2、在6—9月中，為確保高溫高峰期市場安全用電及用電質(zhì)量，科室安排東西配電房、廂式配電室專人值班制，及時排除設(shè)備故障并每一小時做好設(shè)備運行記錄，確保各回路運行可靠。
三、認(rèn)真開展檢查工作。
1、每天對市場的水電常規(guī)巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理。在市場日常維修派出700余次。
2、配合綜合管理科和保衛(wèi)科每月市場生產(chǎn)安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項及時整改。
3、每星期五定期對市場定時斷電控制系統(tǒng)、路燈、廣播監(jiān)控系統(tǒng)檢查，并作好檢查記錄。今年共計更換各類路燈180余盞，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時調(diào)整處理疑難的及時向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、定期對市場內(nèi)給水管網(wǎng)檢測，對老化、人為破壞的'給水龍頭和消防栓及管道破裂及時搶修，杜絕市場內(nèi)滴、漏現(xiàn)象。
5、在每次臺風(fēng)及節(jié)日來臨之前對市場內(nèi)供電線路網(wǎng)、電線桿及拉線等用電設(shè)備，戶外廣告牌、電動卷門、排水管道、等 全面檢查，做到未雨綢繆。
四、全力配合設(shè)備修試，加強設(shè)備維護保養(yǎng)
結(jié)合市場用電低谷期機會，克服困難分路拉電，11月底對所有設(shè)備進行了輪換檢修、預(yù)試及消缺等工作。東西配電房設(shè)備檢修與施工人員密切配合，完成了停送電設(shè)備的倒閘操作、安全措施布置、現(xiàn)場安全監(jiān)督管理。檢修中對各組設(shè)備運行狀態(tài)進行評估，發(fā)現(xiàn)有問題的設(shè)備及時更換。東西配電房低壓柜更換隔離開關(guān)（20__A）2組、DW15斷路器（630A）3組、自愈式電容40只、切換接觸器5只零星小配件等。同時，對高壓房部分銹蝕設(shè)備的底座、拉桿、箱面等部位進行了防腐處理。檢修中對單一設(shè)備的操作、電源投切和清掃維護，檢修后設(shè)備的驗收等工作。
五、做好全組本職工作，建立水電、廣播、監(jiān)控檔案。
1、完善用電計量表資料，做好死表更換記錄。
2、每月對市場的10處總水表，做好計劃用水報表抄送溫州市節(jié)水辦；東西配電房、廂變有功無功電表抄度，每次的數(shù)據(jù)登記歸檔。
3、做好供電設(shè)備維修、年檢報表。建立主要設(shè)備專戶對每次維修的項目，更換設(shè)備材料的型號、數(shù)量和檢修后設(shè)備運行情況記錄存案。
4、 配合倉庫管理員做好電工倉庫管理工作。定期做一次物品耗用報單及物品進出庫存放表，對常用的備品、備件應(yīng)保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點做好登記。
六、對20__的工作計劃和建議
1、在今年迎“十一”市場檢查中，市場各組團部分支線路更換及增容。
2、從東西配電房DW15斷路器這幾年使用下來，發(fā)現(xiàn)斷路器有很大的缺陷，特別是線路短路時不能脫扣，這樣會對人身及設(shè)備造成傷害，建議更換成SM40－400（630）斷路器。
3、小商品市場戶內(nèi)用電每年中心都投入大量資金整改，治標(biāo)不治本，建議把用戶的電表外移及內(nèi)線路整改。
總之一年來，在電工組工作成員的不懈努力下，取得了一些的成績，但也存在著一些問題和不足。即將迎來新的一年里，望大家對我們電工組提一些寶貴的建議，讓我們電工組在今后的發(fā)展中不段的完善自已，為市場發(fā)展作出一些貢獻。
繁忙的工作不知不覺又迎來了新的一年，回顧來公司的四個月的工作歷程，從8月份進入公司工作從事銷售工作，深得公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，擔(dān)任銷售部經(jīng)理一職。銷售部是公司的窗口，銷售部是公司的前線，作為銷售部這個團隊的帶頭人，我深知做好這個工作的重要性。
從接手銷售工作開始，我首先了解并整理原先遺留下來的一些客戶問題，并豐富銷售現(xiàn)場，然后是了解項目針對的客戶群體，我認(rèn)為提高銷售業(yè)績，首先是要了解我們的客戶群體、了解客戶關(guān)心的方向、信任的角度，通過這些來宣傳，一定能引起客戶的共鳴。所以豐富銷售案場、戶外宣傳派單、戶外巨幅廣告、宣傳單頁的改版。從而改變客戶對中華家園的視覺沖擊，完成這一步后，再次深層次的挖掘潛在的客戶。之后，我又對銷售部每位銷售人員進行了解溝通，其中有老員工，有新員工(還沒有正式上崗的)老員工的自身素質(zhì)和對自身的要求都很難實現(xiàn)，再去帶動新的員工真得太難了。我覺得這樣的團隊太散，雖然誰都在某些方面是金子，但必須要聚在一起才能有能量，看到這個情況后，我把整個銷售團隊的人員集中起來，我們開會、商討、溝通，每個人都要說話，我要通過各種途徑來改變這個團隊。改變他們原來的工作態(tài)度，改變他們對銷售工作的認(rèn)識。加強他們在工作上的緊迫感。從而達到一個強大的銷售團隊。雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素，但最終有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，我們還是達到了一定的目標(biāo)。提價一次，優(yōu)惠調(diào)整了兩次，四個月銷售82套房源的成績。
首先是大家的共同努力的結(jié)果。再者培養(yǎng)了公司自己的銷售團隊是一種財富積累。
銷售部從原來的十幾個人到七八個人到現(xiàn)在的五個人，雖然人數(shù)在減少，但工作任務(wù)每減少，工作業(yè)績沒減少。所以說團隊的力量是無限大的。房地產(chǎn)市場起伏動蕩，作為銷售一線員工，對于本地房地產(chǎn)市場更應(yīng)該了如指掌，對于競爭的樓盤，更應(yīng)該知己知彼，是競爭的對手也是學(xué)習(xí)的榜樣，樹立自己獨有的'特質(zhì)。
回顧這幾個月的工作歷程，公司領(lǐng)導(dǎo)的支持是最重要的，我被公司領(lǐng)導(dǎo)人之拼搏精神深深震動。希望在今后的工作道路上，公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)鍛煉的平臺，讓我們每個人都能夠更上一層樓。
20__年對于家園公司來說是輝煌的、有意義的、有價值的、更有收獲的，每個家園人都在進步，我想在公司領(lǐng)導(dǎo)下在新的一年里，會有新的突破，新的氣象，創(chuàng)造更輝煌的明天。