企業(yè)是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展、社會的進(jìn)步,企業(yè)形式也得到不斷的發(fā)展與完善??偨Y(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“企業(yè)年度總結(jié)報告”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為_服裝超市的一名員工我深切感到_服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,_服裝超市人的拼搏向上的精神。2023年,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過全體會員的共同努力,順利地完成了服裝銷售任務(wù)。
20_年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識,加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高,真誠為顧客服務(wù),開展?jié)M意在_,服務(wù)為顧客的營銷活動,想顧客之所想,努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
努力做到無論顧客貨比多少家,我們_服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù),多和顧客交流,她們通過服裝銷售,與別人談話的時候變多了,增強(qiáng)了自信心,也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通,推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應(yīng),使顧客接受你的意見和建議。
我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象,笑臉迎顧客,真誠待嘉賓,為顧客量身推銷產(chǎn)品,贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。2023年我柜組完成銷售任務(wù)……我們作為服裝超市的一個銷售部門,部分員工,剛到超市時,包括我,對服裝方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場,以及消費(fèi)對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊,認(rèn)識統(tǒng)一,努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強(qiáng),深刻認(rèn)識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了_的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗,較好了解整個服裝市場的動態(tài),走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練,我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,有的成為銷售骨干,為完成2023年銷售計劃立下了汗馬功勞。
20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我從一個普通員工成長為柜的柜長,我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,業(yè)務(wù)能力不強(qiáng),另一方面是我覺得困難很多,社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候,經(jīng)理給我布置任務(wù),由于膽怯的心理,害怕不能勝任,和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過過工作實(shí)踐和學(xué)習(xí),我了解到經(jīng)理的良苦用心,她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認(rèn)識到人不是一生下來就什么都會的,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù),是為了鍛煉我,而工作中姐妹的支持,銷售業(yè)績的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因為只有充滿強(qiáng)烈的自信,服裝銷售人員才會認(rèn)為自己一定會成功。
在工作中,我更加認(rèn)真敬業(yè),真誠為顧客服務(wù),團(tuán)結(jié)柜組一班人,努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對相同的問題,一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,言簡意賅,準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息,在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn),在銷售工作中忙而不亂,能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,去熱情為顧客服務(wù),去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,充分了解顧客喜好,有的放矢搞銷售。
20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
20_年我們柜組將繼續(xù)本著"以人為本"的工作態(tài)度及"顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)"的經(jīng)營理念,全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力,以飽滿的熱情,真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨,根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品,根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種,根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng):氣溫一降,冬令商品的銷售就直線上升。
我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧,克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難,抓住顧客的購買信號,讓顧客精神上獲得很高的滿意度,努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績,為顧客服務(wù),為顧客省錢,為公司盈利,讓滿意在_的理念進(jìn)一步得到拓展,讓_美名譽(yù)滿十堰,讓更多的顧客再來_!
工作近幾年以來,自己付出的努力了不少,進(jìn)步了不少,學(xué)到很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的只是正源源不斷向自己走來,到這個大熔爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗,在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩對我的關(guān)照。
一、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)
協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),落實(shí)公司規(guī)章制度,加強(qiáng)對各項工作的督促和檢查,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報,負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項進(jìn)行催辦,查辦和落實(shí),加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂,負(fù)責(zé)公司車輛的管理。
二、人力資源管理與開發(fā)
1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用:
提供工作分析的有關(guān)資料,使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定,對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定,職務(wù)分析和工作分析的編寫,制定人力資源計劃,通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人事相宜”即采用科學(xué)的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到合適的崗位,來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報酬:
制定合理的薪酬福利制度,按勞付酬,論功行賞,通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓(xùn)開發(fā):
現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,說到底是人才的競爭,是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn),所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本,追求全員卓越,以人為本的管理方式。
提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單,制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計劃:主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn),為員工發(fā)展提供咨詢,規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo),通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式,達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員考核:
主要負(fù)責(zé)工作考核,滿意度調(diào)查,研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng),制定紀(jì)律獎懲制度,以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn),通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇,可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用,并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。
三、負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的修訂,制定及檢查監(jiān)督
運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式,制定一套符合企業(yè)自身的管理制度,運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng),強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來達(dá)到目的。
四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理
沒有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度;,加強(qiáng)對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
五、安全保衛(wèi)
加強(qiáng)對人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理,同時對員工進(jìn)行安全教育,貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境,保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
六、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神,創(chuàng)建公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo),群體意識價值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
七、塑造企業(yè)形象
1、企業(yè)精神形象,它對于員工有強(qiáng)大的凝聚力,感召力,引導(dǎo)力和約束力,能增加員工對企業(yè)的信任感,自豪感和榮譽(yù)感。
2、企業(yè)環(huán)境形象
因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ),而充分認(rèn)識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。
3、企業(yè)員工形象
制定《員工日常行為規(guī)范》,因為良好的員工素質(zhì)和形象,是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
總而言之,行政部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn),穩(wěn)步,正常的進(jìn)行,為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
我20_年8月來到大展社區(qū)工作,不覺間已經(jīng)四個多月了,在忙碌和快樂的工作中,我時刻牢記自己的責(zé)任和使命,以滿腔的熱情投入到農(nóng)村基層工作中,同時我也深深的感到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù),以及對我工作的引導(dǎo)和支持,更體會到了村民的熱情和關(guān)懷,讓我在陌生的地方感到一絲溫暖。我是一名大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生,剛踏出校園,就走入農(nóng)村工作,所以社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗都十分匱乏。因此在工作中有許多需要學(xué)習(xí)的東西,幾個月的工作中,村兩委成員給了我極大的幫助和支持,村里的老黨員、年紀(jì)大的長者都是我的老師,讓我學(xué)到了很多東西?,F(xiàn)在,我將這幾個月多來的工作做一個簡要的總結(jié)。
記得我剛進(jìn)入社區(qū)的一周,我首要任務(wù)就是熟悉社區(qū)的基本情況,也就是社情民意,懂得與人溝通交流,虛心向老干部學(xué)習(xí)。社區(qū)人員年紀(jì)都比我大,對我來說,他們既是長輩也是老師,有著豐富的閱歷和經(jīng)驗,我想:只要你們對我能夠滿意,我付出再多都是值得的。來到社區(qū)工作,參與了很多工作,雖然都是一些小事情,但人生其實(shí)就是由無數(shù)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事匯集而成的,而人生的價值也體現(xiàn)在點(diǎn)滴小事之中。來社區(qū)之后由我獨(dú)立負(fù)責(zé)的工作主要有黨員遠(yuǎn)程教育接收站和視頻教育的工作。主要負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育的管理和對相關(guān)資料的總結(jié)學(xué)習(xí),還要組織村內(nèi)的黨員干部學(xué)習(xí)相關(guān)課程和做好遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的記錄。在日常工作中,我主要就是協(xié)助書記和主任處理一些文件和文字方面的事情,起草一些文件、申請、規(guī)劃,方案,完善各種資料、檔案。
回顧自己工作了這幾個月,雖然做了一些事情,但是還有很多不足點(diǎn),主要表現(xiàn)在能力欠缺,村里情況比較復(fù)雜,由于思想上的懈怠,經(jīng)驗方面的缺乏,在處理各種復(fù)雜關(guān)系上不夠成熟,造成在處理各種復(fù)雜關(guān)系時隨意化、想當(dāng)然,沒有顧全大局協(xié)調(diào)分配處理方方面面的關(guān)系。方法欠妥,平時進(jìn)行溝通不夠。多數(shù)時候是有想法不敢下決心實(shí)踐,事情總是一推再推,最后不了了之。工作上比較封閉單一,不注意密切聯(lián)系群眾,到群眾中去,聽取他們的意見和建議。
在以后的工作中,我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)書本的和非書本的知識,全面提升自己,提高認(rèn)識,從思想上徹底重視,嚴(yán)格要求自己,積極溝通。凡事多向領(lǐng)導(dǎo)請示,積極與下面溝通了解他們的需要,傾聽他們的呼聲;認(rèn)真總結(jié),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn)。只有這樣,才能離工作的要求更前一步,離群眾的滿意更近一點(diǎn),在工作中真正得到鍛煉,不斷得到提升。我們這一代年輕人,生長在新中國,我們成長的每一步,都與黨的關(guān)懷有著密切的聯(lián)系,我從小就樹立了一定要加入中國共產(chǎn)黨的遠(yuǎn)大志向,現(xiàn)在作為社區(qū)的一分子,通過周圍黨員干部的影響和引導(dǎo),我更加認(rèn)識到黨的先進(jìn)性,更加迫切的希望自己是一名黨員。以后切切實(shí)實(shí)、誠誠懇懇、全心全意為人民服務(wù),不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
轉(zhuǎn)眼又到一年盤點(diǎn)時,在這一年的時間里,我能夠正確履行財務(wù)職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財經(jīng)政策、法令,熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研財務(wù)業(yè)務(wù),熱愛本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴(yán)守職業(yè)道德,堅持原則,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)的財務(wù)法規(guī)遵紀(jì)守法;以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,能夠及時完成本職工作;也及時完成了各項上級及領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時性工作;積極配合各基層單位及出納的工作;積極參加上級及本單位組織的各項政治活動,提高了自身的政治思想素質(zhì)。
工作中嚴(yán)格審核一切開支憑證,及時結(jié)算記賬,做到各項開支都符合規(guī)定,一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問題,經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。及時編制財務(wù)狀況表,并及時報告各單位主管領(lǐng)導(dǎo),讓各單位及時了解本單位的財務(wù)狀況,為單位領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供依據(jù),經(jīng)常與各單位資產(chǎn)管理員聯(lián)系,核對各單位的固定資產(chǎn),做到賬賬相符、賬實(shí)相符。
新年伊始,前任財務(wù)褚大姐退休,我重新回到了財務(wù)崗位,雖然是一名老財務(wù),但因為之前做的都是企業(yè)財務(wù),事業(yè) 財務(wù)對我來說是一個新的領(lǐng)域,什么都得從零開始,這一年的工作中,經(jīng)常會遇到這樣或那樣的問題,我所在的三個單位的領(lǐng)導(dǎo)都給予了我支持和理解,鄒主任和張財務(wù)給予了我很多無私幫助和熱心指導(dǎo),為此我非常慶幸工作在一個團(tuán)結(jié)互助的集體 里,在此,我對給予我?guī)椭椭С值母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同事深表謝意。
20__年,留給我最深的記憶用一個字概括就是“累”,勞心也勞力,我是新手,出納杜佳妮也跟我一樣從零開始,我倆這一年都很累,邊干邊學(xué),邊學(xué)邊干。做企業(yè)財務(wù)時,覺得事業(yè)財務(wù)太簡單了,就那么幾個科目,不象企業(yè)財務(wù)科目一大堆,等我自己深入進(jìn)來時卻覺事業(yè)財務(wù)太過瑣碎,比企業(yè)財務(wù)繁復(fù)得多,尤其是我們這種小單位“麻雀雖小,五臟俱全”,財務(wù)不僅要做好財務(wù)工作,還要做統(tǒng)計工作、勞資工作,相對來說企業(yè)分工比較細(xì),財務(wù)只要做好你本崗位的工作就好,工作量在平常的日常工作中一點(diǎn)一點(diǎn)地完成。事業(yè)單位財務(wù)則臨時性工作太多,不同的部門會要求你填報不同的報表,而且時效性比較強(qiáng),這些報表不是簡單的填幾個數(shù)就成,你必須做大量的數(shù)理統(tǒng)計工作。這些工作別人是看不到的,只有具體做工作的人才知其中甘苦。一個單位還好說,幾個單位就讓人感覺有點(diǎn)手忙腳亂了。
4月份一接手財務(wù)工作,就面臨著企業(yè)所得稅匯算清繳工作,對于以前從不關(guān)心單位收支情況的我來說,一開始真的`毫無頭緒,找資料,看賬本,了解企業(yè)所得稅相關(guān)政策,熟悉企業(yè)所得稅匯算清繳系統(tǒng),終于順利地完成了所得稅匯算清繳。在此過程中,由于企業(yè)所得稅政策的變化,冰川管的上級補(bǔ)助收入8萬元也應(yīng)該繳納所得稅2萬,這對于創(chuàng)收本就艱難的冰川館來說無疑是雪上加霜,怎么辦?我苦思冪想也找不到辦法,只好求助于鄒主任和張財務(wù),通過探討,集體的智慧巧妙地解決了這一難題。接著就是社保局的單位信息核對和社保證的換證工作,再就是社會保險的各項保險的基數(shù)核定工作,6月份的住房公積金的基數(shù)核定工作,7月份開始20__年的部門預(yù)算工作,9月份又開始公費(fèi)醫(yī)療改革醫(yī)療保險基數(shù)的核定,尤其醫(yī)療保險基數(shù)的核定,因為統(tǒng)計口徑的變化,我們至少做了3次重復(fù)勞動,11月份的20__年度的預(yù)算調(diào)整工作,還有剛剛結(jié)束的事業(yè)單位工資調(diào)查工作,這些工作說起來一句話就表達(dá)了,都是一張或一套表,可要填報這些表,卻要做大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總、分析的基礎(chǔ)工作,量大而繁瑣,為了按時完成這些工作,同時為了不影響日常工作,只有加班加點(diǎn)做。
總的說來,這一年是充實(shí)的一年,忙碌的一年,對財務(wù)工作有了比較深刻而具體的認(rèn)識,我想有了今年一年的基礎(chǔ),明年我的工作應(yīng)該得心應(yīng)手得多。同時,通過這一年的工作,我深深地認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性,作為一個財務(wù)人員,要有一顆進(jìn)取心,要不斷地用新知識、新豐富自己的頭腦。
走向新崗位轉(zhuǎn)眼間一年過去了,經(jīng)過這一年來對現(xiàn)場施工磨練和生活的積累,對于新的工作崗位有了全新的認(rèn)識和感悟,尤其是在工作中也學(xué)習(xí)到了不少寶貴的經(jīng)驗和知識。 這些經(jīng)驗和知識具體表現(xiàn)為由原來的對待事情馬馬虎虎到現(xiàn)在的一步一步的開始細(xì)心謹(jǐn)慎,對待工作消極怠工到現(xiàn)在一點(diǎn)一線的認(rèn)真負(fù)責(zé),由原來的`一味的依賴心理到現(xiàn)在的時時能想到自主解決問題,由原來的需要被人提醒的被動做事到現(xiàn)在的去主動發(fā)現(xiàn)工作中的問題等等,這些無疑對我離開懷抱真正踏入社會有了一個難得的歷練機(jī)會和教育引導(dǎo)。 工作中也讓我對材料崗位工作有了一定的認(rèn)識,材料的管理工作面廣、品種繁多、性質(zhì)復(fù)雜比較容易出問題,日常工作中也總結(jié)出一些問題及個人見解:
一、視材料如己出,精打細(xì)算
材料在項目中處于根本地位,沒材料一切空談。材料在初始提料環(huán)節(jié)中,需對照圖紙及現(xiàn)場實(shí)際情況,多方人員共同協(xié)商提料,多提、多議。本公司接觸項目多為新穎,其中多數(shù)材料都未接觸,在遇到新的材料時應(yīng)多計算,多與供應(yīng)商交流,難免有業(yè)務(wù)不熟練,在計算方法上有偏差,造成材料多、少,無形中增加公司間接直接的經(jīng)濟(jì)損失,做到精打細(xì)算,精益求精。
二、視材料如己出,貨比三家
材料市場魚龍混雜,以次充好、以假亂真。所以在材料選購中要多走、多看、多聽、多問。貨比三家不吃虧,有的材料這家便宜點(diǎn),他家貴些,質(zhì)量好點(diǎn)。所以在選購時應(yīng)多思考,多衡量,決不能因小失大,要高瞻遠(yuǎn)矚,統(tǒng)籌兼顧。
三、視材料如己出,人見人愛
材料在進(jìn)入施工現(xiàn)場后,在使用、保管環(huán)節(jié)尤為重要。所有人員在對材料進(jìn)場后必須負(fù)起責(zé)任,不可認(rèn)為現(xiàn)場有負(fù)責(zé)材料、負(fù)責(zé)倉庫的專門人員,至材料使用、堆放、保管與自己不相干。有的項目戰(zhàn)線比較長難免在器具使用上不是很方便,在不歸還情況下但也應(yīng)該及時保管好、儲存好。人人都應(yīng)該有保護(hù)意識,哪怕彎一下腰,多一句話。潛移默化中感染周圍所有項目參與人員,愛護(hù)公物,人人有責(zé)。
四、視材料如己出,深思遠(yuǎn)慮
材料的復(fù)雜性,很多東西看起來較為單一,但在使用起來時往往多元化。單項材料敲定后,其附帶周邊零星小件也應(yīng)考慮到采購范圍中,少跑腿、備料足。周轉(zhuǎn)材料且不可隨意使用,隨心所欲,力求使用、周轉(zhuǎn)最大化。小型器具購進(jìn)后,在日常使用中,對其工作性能、負(fù)荷率、日常保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)考慮其中,不可追求其強(qiáng)度最大化,往往事半功倍,造成器具維修使用成本的加大,過早減少使用壽命。
工作中,嚴(yán)于律己,寬以待人。
公司制度,做到完好完善,執(zhí)行力度上加強(qiáng)提高。
本職崗位上,自己的業(yè)務(wù)水平不高,對待材料知識的掌握上相當(dāng)?shù)牟蛔?。所以,在這一年的時間里,也有注意留心到對這方面知識的補(bǔ)充。對事對物都做了一些記錄,制作相應(yīng)的備忘錄,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對于自己做事之前的計劃安排不夠,做事之前設(shè)想步驟不夠充分,導(dǎo)致很多事情辦理的效率不夠,很多事情沒有能夠預(yù)先想到,只能被動的等待安排等。對于這些問題,我也將不斷的向他人學(xué)習(xí),努力發(fā)現(xiàn)和完善工作中的問題。
團(tuán)隊協(xié)作中,做好本職工作前提下,積極的去協(xié)助其他部門。多做多學(xué)習(xí),即充實(shí)自我,更能提高自我。
我相信只要付出總有回報,只要努力總有收獲。只有在不斷成長的道路中磨礪自己,認(rèn)識自己,才能更好一步一印的走下去。
一轉(zhuǎn)眼,我進(jìn)入就有一年的時間了?;剡^頭去看自己在工作的這一年時間,有過汗水也有過淚水,這是我改變非常大的一年,這是我第一下次接觸這一類的工作,所以在剛剛進(jìn)入崗位的時候我什么都不會,多虧了同事們的援助之后和的幫助扶持,我才漸漸地適應(yīng)下來。這一年的時間,我從一個什么都不懂的新員工,到今天都是在各位同事們的指點(diǎn)中進(jìn)步來的,所以我非常感謝的每一位。鑒于我還是想要這個崗位上面做下去,并且時表現(xiàn)得更好得,所以我在這里將我這一年來的工作總結(jié)一下,將自己得一些收獲和心得體會記錄一下。
一、工作心態(tài)上面的轉(zhuǎn)變
我從上一份工作辭職,很大的一個原因就是自己做事有點(diǎn)沖動了,老板經(jīng)常讓我們無緣無故的加班,并且還是不給加班工資的那種,我也還是一個工作資歷不高的員工,而且他們老員工都還沒說什么我也自然不會表達(dá)什么,但是內(nèi)心的埋怨肯定是不會少的,有一次就是領(lǐng)導(dǎo)一個搞行政的什么都不懂跑來指點(diǎn)我們搞技術(shù)的,還瞎指揮,我就跟領(lǐng)導(dǎo)爭吵起來了,也不想做下去了,就辭職了。
來到了我們之后,感受到了我們優(yōu)秀的企業(yè)文化和融洽的辦公環(huán)境,我就更愿意融入到這個集體中來,所以我對待工作變得更加的積極、熱忱,雖然我對這個行業(yè)不怎么了解,但是我愿意去學(xué)習(xí),也愿意向別人去請教問題,哪怕有時候會被別人批評,但是因為我對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),我還是會去做。所以從什么都不懂的新人,到今天能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的.認(rèn)可,我覺得一份工作如果我們能夠愿意去學(xué)習(xí)去表現(xiàn)的話,我們每個人都能夠做的好!
二、工作內(nèi)容上面的提升
我現(xiàn)在的工作是信息收集和的,為的各項決策提供參考,這樣的工作往往都是需要非常大的工作量的,而且還需要懂相當(dāng)多的腦去鑒別消息的真?zhèn)危踔吝€要鑒別是不是對手放出的煙霧彈來迷惑我們的。我以前不是做這個工作的,所以這一年來的工作適應(yīng),讓我學(xué)習(xí)到了更多的信息的采集、辨別和處理,讓我對于信息的匯編也有更強(qiáng)的能力。這樣特殊的工作也讓我知道了市面上的東西也好,生活中的新聞也好,我們都不能輕易的相信,也不要被別人牽著鼻子走,我們要自己學(xué)會思考學(xué)會辨別,這樣才能夠得出相對準(zhǔn)確的信息,從而為我們提供幫助。
一路的歡歌笑語,一路的風(fēng)雨兼程送走了20__年,迎來了充滿希望的20__年,回首我來到酒店的這一年,新奇與欣喜同在,感動與感謝并存,一年時間雖然短暫,但對我而言收獲是豐碩的,在這里的每一天,每經(jīng)歷的一件事,每接觸到的一個人,這個過程的含金量,絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價值,所以我感謝李總能給我這個難得的學(xué)習(xí)機(jī)會及細(xì)致入微的指導(dǎo),感謝王經(jīng)理無微不至的關(guān)懷,感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,就具體工作如下總結(jié):
一、工作方面
在這段日子里,我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況,綜合部行使辦公室職能,一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門,我很榮幸能成為這個小集體中的一員,每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎,卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性,質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門,作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,無論是客房的衛(wèi)生情況,還是餐飲服務(wù)員的.儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展,我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個進(jìn)步,一個很大的收獲,板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口。
二、學(xué)習(xí)心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所——國際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,能夠高瞻遠(yuǎn)矚,開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮,能夠有識大體、顧大局的觀念,雖然這是一個新興的企業(yè),更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),再這的每一天,我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面,也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生,只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓,競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力,關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,增強(qiáng)創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結(jié),但是未來的一年又是以今天作為一個起點(diǎn),新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),就應(yīng)該有新的起色,在新的一年中繼續(xù)努力工作,勤匯報、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里,策馬奔騰,祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!時間就這樣很快的過去了,還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時來到公司后,怯怯的面對公司的同事,而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中,我作為一名公司新人,很快的熟悉了公司給我的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。一年的時間很快過去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是去年十一月份來到公司工作,擔(dān)任公司行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時清點(diǎn),以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。
3、做好了各類信件的收發(fā)工作,20__年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20__年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
4、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了公司20__年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。公司的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準(zhǔn)備,活動過程有指導(dǎo),活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的.臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時“充電”,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、存在的不足
過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng),加大對內(nèi)對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
五、行政部20__年工作綱要
20__年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識,制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
一年來,木里煤礦以“只爭朝夕、勇攀高峰”的企業(yè)精神為指引,堅定不移地貫徹“五個圍繞”指導(dǎo)思想,埋頭苦干,扎實(shí)工作,全面實(shí)現(xiàn)了各項奮斗目標(biāo):原煤生產(chǎn)完成計劃的113.02%,創(chuàng)造了原煤日產(chǎn)量、月產(chǎn)量、年產(chǎn)量的歷史新紀(jì)錄。實(shí)際全年剝巖量達(dá)到歷史最高水平;實(shí)現(xiàn)了人身傷亡事故為零的目標(biāo)。
會上,木里煤礦礦長作了題為《轉(zhuǎn)變思路、強(qiáng)化管理、科學(xué)組織、嚴(yán)格落實(shí)、超額完成全年生產(chǎn)任務(wù)、各項管理工作穩(wěn)步推進(jìn)》的工作報告,全面準(zhǔn)確地總結(jié)了20__年的工作,客觀地分析了木里煤礦面臨的形勢和任務(wù),從安全、生產(chǎn)、企業(yè)文化建設(shè)方面部署了20__年的主要工作。
一、安全方面:
一是繼續(xù)加強(qiáng)南北排巖場、西采區(qū)南幫的.監(jiān)測監(jiān)控,進(jìn)一步分析論證,采取有效措施治理或加固;
二是慎重進(jìn)行北幫地表境界復(fù)核和治理方案技術(shù)論證,繼續(xù)加大對北幫安全隱患的治理力度;
三是繼續(xù)重點(diǎn)關(guān)注、強(qiáng)化意識,更加緊密聯(lián)系實(shí)際、確保生產(chǎn)生活安全穩(wěn)定。
二、生產(chǎn)建設(shè)方面:
一是加強(qiáng)與各級政府和監(jiān)管部門的溝通協(xié)調(diào),著力保證火工品足量正常供應(yīng),促進(jìn)保障煤礦正常生產(chǎn);
二是以產(chǎn)定銷,合理調(diào)配原煤外運(yùn)量;
三是繼續(xù)強(qiáng)化煤質(zhì)管理過程控制手段,細(xì)化操作流程,加大配煤量,以穩(wěn)定煤質(zhì)和降低草皮煤占比為前提,增加生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益;
四是確保防排水系統(tǒng)和在建工程盡早動工建設(shè)。
企業(yè)文化建設(shè)方面:繼續(xù)加強(qiáng)和整頓,將干部職工隊伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來,相互促進(jìn)、相互滲透,不斷推向深入。
會上,木里煤礦與8個作業(yè)區(qū)首席作業(yè)長分別簽訂了《工程承包合同》、《安全目標(biāo)責(zé)任狀》和《防止拖欠農(nóng)民工工資協(xié)議》。會議還對在20__年質(zhì)檢和安全等工作中做出突出貢獻(xiàn)的5個先進(jìn)集體、43名先進(jìn)個人進(jìn)行了表彰獎勵。
三、集團(tuán)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要求木里煤礦:
一要采取有效措施,狠抓落實(shí),解決20__年工作中存在的問題,確保20__年600萬噸的原煤生產(chǎn)任務(wù);
二是認(rèn)真做好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗收前期準(zhǔn)備工作,力爭達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)化二級露天煤礦;
三是加快北幫安全平臺施工進(jìn)度,抓好南北排巖場隱患排查治理工作;
四是加強(qiáng)危險地段和重大危險源的監(jiān)控,進(jìn)一步加強(qiáng)火工品管理工作;
五是加強(qiáng)采場交通管理,明確責(zé)任,落實(shí)到人;
六是采取有效措施,防止發(fā)生治安案件;
七是加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作,使企業(yè)管理工作再上新臺階;
八是將企業(yè)文化建設(shè)工作真正落到實(shí)處,主要在栓心留人上下功夫,提高伙食質(zhì),增加飯菜花樣品種,積極努力營造豐富多彩的業(yè)余文化生活,創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,使職工安心工作;九是加強(qiáng)環(huán)境治理工作力度,切實(shí)加強(qiáng)灑水降塵工作,改造各類車輛設(shè)備排氣管,建立排巖場道路和生活區(qū)道路車輛管理制度。希望木里煤礦干部職工精誠團(tuán)結(jié),努力拼搏,取得新的更好的成績。
新的一年已經(jīng)開始,為了更好的完成20__年工作任務(wù),現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個匯報。在過去的一年里,嚴(yán)格按照公司采購管理制度,極力控制采購成本,保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù)。在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,征詢產(chǎn)品信息,加強(qiáng)溝通,更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作,使各項工作正確、準(zhǔn)確率力爭達(dá)到100%為了更好的完善采購工作,確保做好下一年的工作任務(wù),現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié):
1、在工作中要多跑、多對比、多總結(jié),邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,不斷提高自己的.采購業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通,及時做好跟催工作,讓他們能主動爭取配合我們工作,及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料。
2、跟現(xiàn)場,逐步加強(qiáng)與各部門的溝通,嚴(yán)格控制采購時間和采購周期,保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理,極力配合公司各項財產(chǎn)運(yùn)營工作,當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前,要及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
3、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計劃與總結(jié)的前提,也是完成日事日畢的重要保障,每天寫好每天所要做的工作,處理的事,對所做的情況做一總結(jié),對沒有處理好的事,緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快解決。
4、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn),就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料,一定要對要采購的輔料細(xì)心的分析,在做性價比,始終堅持做好以質(zhì)論價,貨比三家,多快好省的采購原則。
5、學(xué)會主動與人溝通,交流:經(jīng)常與車間,倉庫,質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸,這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。
6、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量,在購進(jìn)物品與材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下,應(yīng)立即采取緊急措施,并與供應(yīng)商聯(lián)系,和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
綜上所述,在以后的工作中,我會更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購經(jīng)驗,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項工作,總之,所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的,在此表示感謝!爭取在新的一年里能取得更大的進(jìn)步!
不知不覺20__年接近尾聲,這一年里在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求和自己不斷地努力下,我的工作能力有了很大的提高,取得了一些的成績,當(dāng)然我也清醒地認(rèn)識到工作中存在的一些缺點(diǎn)和不足,現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下。
一.工作的成績
20__年2月來到__項目后,我與技術(shù)科同事一起熟悉施工圖紙,并按工號提材料計劃,積極配合項目部及施工現(xiàn)場的臨建、臨電的工作。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)__工號的設(shè)備及管道的安裝管理,我積極協(xié)助施工隊人員和物資進(jìn)場,完成人員和公司資質(zhì)的報驗工作。
項目開工以后,我進(jìn)一步熟悉施工圖紙,初步統(tǒng)計安裝工程量,認(rèn)真編制臥罐吊裝、靜設(shè)備安裝等專項施工方案,對施工人員做好技術(shù)交底,并監(jiān)督實(shí)施。設(shè)備安裝前,將測量基準(zhǔn)點(diǎn)引入界區(qū),復(fù)測土建基礎(chǔ)標(biāo)高和尺寸,以保證設(shè)備的安裝精度。與建設(shè)、監(jiān)理單位做好溝通,第一時間將現(xiàn)場問題反饋給
建設(shè)單位并將設(shè)計變更通知施工隊,及時辦理經(jīng)濟(jì)簽證,做好技術(shù)聯(lián)系單、現(xiàn)場收方單、經(jīng)濟(jì)簽證、過程控制資料等文件的歸檔管理工作。在此期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)管道、設(shè)備安裝的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),不懂就問,及時解答施工隊提出的技術(shù)問題,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作,配合項目領(lǐng)導(dǎo)完成對施工進(jìn)度、質(zhì)量和成本的控制。
二.存在的問題
首先缺乏工作經(jīng)驗,業(yè)務(wù)還不熟練,對現(xiàn)場突發(fā)事件的處理能力還需要加強(qiáng)。其次理論知識儲備不足,很多規(guī)范要求不能牢固掌握和靈活運(yùn)用,對于施工隊提出的問題不能及時提出最佳處理方案。
三.努力的方向
我要認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗,樹立責(zé)任感,不怕苦、不怕累,愛崗敬業(yè),在今后改進(jìn)工作的方式、方法;要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高專業(yè)技術(shù)水平,以飽滿的熱情和過硬的技術(shù)服務(wù)好施工隊。加強(qiáng)施工隊、建設(shè)、監(jiān)理單位之間的的`協(xié)調(diào)能力,提高自己的綜合素質(zhì)。
四.工作感言。
回顧這一年的工作,其中有辛勞也有快樂。這是我第一次管理工號,作為兩個工號的技術(shù)員,我感到壓力很大。十分感謝項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)、幫助和鼓勵,讓我有了很大的進(jìn)步。我相信只要自己勤奮努力,踏實(shí)肯干,能吃苦、能堅持,就一定會不斷成長、成熟,為__單位貢獻(xiàn)更大的力量的同時自己的人生也將在__單位這個廣闊的舞臺上得到提升。
今年銷售部門取得了很不錯的成果,主要表現(xiàn)在我們每個月的業(yè)績,以及平常的一個成交率上。部門的每個成員都特別努力,各個小組的管理有方,因此,這一年的業(yè)績相比之前一年來說有了很大的進(jìn)步。這一點(diǎn)是值得確定和表揚(yáng)的,在此也對銷售部這一年的工作進(jìn)行一次總結(jié)。
一、部門員工的成長
銷售部今年能夠有所突破,不止是因為公司賜予了我們更多的空間和權(quán)利,也是因為部門各個員工的默契協(xié)作和努力,這些都是因為大家一起努力而得來的。作為銷售部的經(jīng)理,我見證著我們部門在一點(diǎn)點(diǎn)的往上爬,也見證著許多原本業(yè)績慘淡的員工在一點(diǎn)點(diǎn)的變好。這一點(diǎn)是我們提升業(yè)績最重要的一點(diǎn),當(dāng)我們有所變更的時候,就是可以去多下一些功夫了,因為這是我們漸漸變好的過程,也只有努力一點(diǎn),才有可能將這個現(xiàn)狀徹底的翻轉(zhuǎn)過來。之前部門的業(yè)績始終提不上來,后來我跟覺他的狀況給他制定了一個業(yè)績目標(biāo)和實(shí)行安排,他也是一個特別刻苦的人,慢慢的就起先有所起色了。其實(shí)并不是我們的業(yè)績提不上來,而是我們沒有去想過,為什么大家沒有成長,為什么這么長的時間內(nèi)我們還是沒有方法實(shí)現(xiàn)目標(biāo),這些都是須要去思索的。
二、整體業(yè)績的提升
這一年我們部門每個月的業(yè)績都呈現(xiàn)遞增,這一點(diǎn)那是特別好的,但我知道能夠維持這么久是特別的不簡單,對于業(yè)績這件事情來說,我們每個人都很難把控,因為我們不能預(yù)料某個月出現(xiàn)一些意外等狀況時,許多時候一些因素會影響我們的業(yè)績,導(dǎo)致下降等等。所以可想而知,我們能夠維持每個月的業(yè)績往上漲是一件多么困難的事情,但我們做到了,并且這一年我們整體的業(yè)績也提升了許多,我信任通過這些數(shù)據(jù)就可以很清楚的看出來。對于這個的成果來說,我們是值得確定的,同時我也想確定同事們的辛苦和堅持。假如沒有他們的努力和堅守,或許這條漸漸遞增的曲線一不當(dāng)心就會崩。所以,感謝大家,大家的確辛苦了。
三、部門中現(xiàn)存的不足
雖說我們?nèi)〉昧撕懿诲e的成果,但是我們部門之內(nèi)仍是有一些不足的。所以大家此刻也不能夠太過傲慢。在我們部門之間,我們是團(tuán)結(jié)的,我們之間的合作也特別的默契協(xié)作。但是其中有一點(diǎn)須要改良的就是,部門中有些同事獨(dú)立意識還不是很強(qiáng),作為一個集體,合作是必定的,但是我希望大家脫離了集體時,仍舊能夠獨(dú)當(dāng)一面。這是我們的缺陷,我也希望接下來的一年里,我們可以訂正它,迎接更好的一年。
20__年__月x日,我懷著一顆忐忑的心加入了__,說實(shí)話,我心里面沒底。以前,我從來沒有從事過IT行業(yè),更不要說銷售投影機(jī)。但是,經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后,參加實(shí)戰(zhàn)第一個禮拜,我就賣出去了自己進(jìn)入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品,并在之后連續(xù)成交了幾單生意,頓時,我有信心了,加入__公司發(fā)展自己的事業(yè),我的決定沒錯!
下面,請允許我對我這段時間的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)和分析,希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績
截止20__年__月x日,我總計開發(fā)有效客戶x家,上門拜訪客戶x次,每天堅持打電話__個以上,完成銷售__萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想,跟各位公司的前輩銷售人員比起來,我感覺萬分慚愧,但是知恥而后勇,我會在以后的工作中加倍努力,向前輩們學(xué)習(xí),勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想,我覺得主要有一下幾個原因:
1、剛進(jìn)入IT行業(yè),對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉,在以后的工作中,我會努力學(xué)習(xí),提升自己的內(nèi)功。
2、本身工作經(jīng)驗不夠豐富,跟客戶溝通和談判的技巧不夠,造成人為失單,今后的工作中,我會多向前輩學(xué)習(xí),多多自我總結(jié),提升自己的銷售能力。
3、不夠勤快,我在今后的工作中,一定要全身心投入到工作中,增加自己的工作量,都說勤能補(bǔ)拙,我相信,在來年,我一定能創(chuàng)造出更好的成績
4、我個人認(rèn)為還有一些市場原因,根據(jù)客戶的信息反饋,年底了,商家都忙著清理庫存,不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨,從而造成我們銷售困難,而且客戶手上有些單子,也會拖到年后再交貨
二、事務(wù)性工作
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2、參加了公司一個禮拜的培訓(xùn),同期,并對市場進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底,我覺得我收獲了很多。
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件,比如送貨、送文件、幫助看門市等。
4、輪流主持早會,訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力。
三、應(yīng)收賬款
我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財務(wù)制度,截止20__年__月__日,我的應(yīng)收賬款回收率為100%,在來年的工作中,我會繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度,保證公司的資金安全。
四、個人心得
1、電話營銷技巧:打電話之前,一定要組織好自己的語言,不要緊張,也不能激動。跟客戶溝通時,一定要調(diào)理清晰,并要嚴(yán)格遵循公司的報價原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時,我們要懂得隨時調(diào)整自己的心情,不能被客戶左右了我們自己的情緒。
2、客戶拜訪技巧:初次拜訪客戶,一定要堅持謙卑的態(tài)度,遞送名片時,一定要雙手奉上,多說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時,一定要頭腦清醒,立場鮮明,不能被客戶左右了自己的思想,該堅持的原則必須堅持,否則,后面的工作我們會非常被動。
3、客戶訊息搜集:除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外,我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息,開發(fā)出了不少的客戶,我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款,這樣我們的市場才會無窮大。
4、客戶管理:我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔,特別是加了QQ好友的客戶,我進(jìn)行了重要、次要和一般三個級別的分類,對重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和培養(yǎng),提高了我的工作效率。
5、其它心得體會:
五、個人建議
1、我覺得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn),不管是產(chǎn)品知識或者營銷技巧,這樣會大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長
2、我們由于是職場新人,對財務(wù)這塊不是很熟悉,我希望公司才能抽點(diǎn)時間對我們進(jìn)行一些必要的財務(wù)知識培訓(xùn),避免我們犯財務(wù)上的低級錯誤。
員工跳槽數(shù)民營企業(yè)最頻繁了,據(jù)統(tǒng)計,民營企業(yè)普通員工有20%-50%的年度流動率,中高級管理人員、技術(shù)人員每年也有20%在流動。民營企業(yè)員工的不穩(wěn)定和頻繁跳槽,已給民營企業(yè)發(fā)展帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響,不僅流失人才,而且涉及商業(yè)秘密,成了民營企業(yè)老板頭痛的問題。是什么原因造成民營企業(yè)員工跳槽如此頻繁,可以說民營企業(yè)在企業(yè)觀念、經(jīng)營管理中存在的種種問題,是導(dǎo)致私營員工流動率的正真原因。
一、民營企業(yè)難留人的原因
1、民營企業(yè)的私有觀念。
民營企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)均為業(yè)主個人或家族所掌握,實(shí)行的也多為所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)高度統(tǒng)一的家長式管理,個人利益或家族利益是民營企業(yè)老板的第一優(yōu)先考慮,在他們眼里,企業(yè)只是個人或家族謀福利的工具,是從屬于個人或家族的附屬品。即使民營企業(yè)老板已把企業(yè)看成生命,但從維護(hù)個人和家族利益出發(fā),他們最信任的人多是具有血緣關(guān)系的親人,而且,他們占據(jù)企業(yè)的高級職位,所以民營企業(yè)中多兄弟伙、父子兵。這種企業(yè)私有觀念在很大程度上影響了企業(yè)的凝聚力和整體感,企業(yè)中的員工很難跨越血緣的界限,對企業(yè)有所認(rèn)同。于是私營企業(yè)員工打工心態(tài)日益嚴(yán)重,"合則留,不合則走"成為民營企業(yè)員工的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)老板和員工的關(guān)系成了"你先對我,我才對你好"的博弈關(guān)系。在這種情況下,民營企業(yè)的員工不可能有很高的忠誠度,頻繁跳槽也就在所難免了。
2、民營企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)短期化。
與國有企業(yè)相比,民營企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的短期化傾向明顯,缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。民營企業(yè)像游擊隊,在市場上捕捉到一個市場機(jī)會,迅速獲利后就轉(zhuǎn)移目標(biāo),私營企業(yè)經(jīng)營的短期性使員工看不到企業(yè)的未來,從而缺乏小環(huán)境的安全感,加上民營企業(yè)本身社會地位低,私營企業(yè)員工便頻繁流動。民營企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的短期性決定了其經(jīng)營行為的短期性。民營企業(yè)在用人時都想使用立即能夠工作的人,而不愿意花費(fèi)時間和錢財對員工進(jìn)行培訓(xùn),于是他們紛紛到其他公司挖墻角,競相拋出誘餌,從而一家比一家的職位高,一家比一家的薪水厚,使民營企業(yè)員工紛紛加入流動大軍。
3、民營企業(yè)的非規(guī)范性用人制度。
民營企業(yè)的管理規(guī)范性較差,尤其是在人事管理方面。民營企業(yè)用人大多采用聘用制,據(jù)調(diào)查,有很大部份民營企業(yè)的用人制度極不規(guī)范,不與員工建立勞動合同,不給予員工辦理社會保險。在一些民營企業(yè)中,只要同企業(yè)老板說一聲,無需培訓(xùn)和辦理必要的手續(xù),同樣也不必考核就可以到企業(yè)上班。同樣,員工跳槽時也很少提前向老板申請辭職,更不用說待老板批準(zhǔn)了,說走就走,有的甚至邊招呼也不打。即使民營企業(yè)與員工簽訂了勞動合同,由于民營企業(yè)與員工之間聘用與被聘用關(guān)系過于簡單和不規(guī)范,還是為民營企業(yè)員工流動打開了方便之門。
4、民營企業(yè)的內(nèi)部溝通不足。
出于強(qiáng)化民營企業(yè)員工對老板個人忠誠度的考慮,大部份民營企業(yè)老板習(xí)慣于或樂于建立所有員工與其他人的直接聯(lián)系,調(diào)查顯示,只有7。1%左右的民營企業(yè)設(shè)置了專門聽取職工意見的人員或機(jī)構(gòu),因而使員工與民營企業(yè)老板的直接聯(lián)系機(jī)制成為民營企業(yè)一下溝通的主要渠道。對多數(shù)民營企業(yè)老板來說,社會交際、客戶應(yīng)酬等占據(jù)了他們的部分時間,因而在企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)上時間精力的投入十分有限。民營企業(yè)雖然也基本上實(shí)行按勞取酬并給員工提供合理的報酬,但民營企業(yè)老板的發(fā)展期望與員工的發(fā)展期望之間存在著普遍的差距。在缺少開誠布公、建設(shè)性的溝通交流情況下,民營企業(yè)員工有著普遍的過渡心態(tài)和短期打工的想法。因此,民營企業(yè)的勞資關(guān)系在很大程度上是暫時的經(jīng)濟(jì)互利基礎(chǔ)上的短期結(jié)合,高流動現(xiàn)象也就不足為奇了。
5、民營企業(yè)的員工待遇不公
民營企業(yè)中的待遇不公有兩個方面,從企業(yè)內(nèi)部看,民營企業(yè)的內(nèi)部分配不僅僅取決于員工個人的貢獻(xiàn),還存在許多不合理的因素,諸如與民營企業(yè)老板是否有血緣關(guān)系、給老板印象好壞、在民營企業(yè)工作時間的長短等等,這些因素引起的分配上的不公平常常造成員工心理上的不平衡,影響員工的工作情緒,從而導(dǎo)致員工的流動。從社會角度來看,民營企業(yè)員工也會在企業(yè)與企業(yè)之間攀比,在缺乏對自身清醒認(rèn)識的情況下,員工在橫向比較中,比的不是知識、經(jīng)驗、能力、技術(shù)、素質(zhì)和敬業(yè)精神,而是職位和薪水。他們不考慮員工對企業(yè)的貢獻(xiàn),只注重給員工的待遇,從而極容易產(chǎn)生待遇不公平的心理失衡。這也是造成民營企業(yè)員工流動的原因之一。
二、民營企業(yè)的對策
民營企業(yè)面臨的員工流動的問題,也只有從企業(yè)自身進(jìn)行調(diào)整,才能其負(fù)面影響降低到最低。
1、民營企業(yè)必須努力弱化企業(yè)的私有觀念
民營企業(yè)首先應(yīng)該是一個企業(yè),然后才有私營的特性,民營企業(yè)老板要把自己看成和普通員工一樣,都是企業(yè)的一員,民營企業(yè)也應(yīng)該表現(xiàn)為是所有員工共有的企業(yè),只有這樣,才能拆除民營企業(yè)員工對企業(yè)的認(rèn)同障礙。
2、民營企業(yè)要明示使命。
企業(yè)使命說明企業(yè)存在的目的,也是企業(yè)行為追求的價值所在。民營企業(yè)通過企業(yè)使命,可以把員工的目標(biāo)統(tǒng)一到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)上來,賦予員工崇高的美好的遠(yuǎn)景,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
3、民營企業(yè)要注重員工的職業(yè)生涯開發(fā)管理。
由于現(xiàn)代人一生的大部份時間都在社會組織中渡過,現(xiàn)代人的職業(yè)生涯變得與家庭生活同等重要、密切相關(guān),人們也有了職業(yè)生涯成功的愿望和需求。民營企業(yè)可以通過對員工的潛能、開發(fā)、生理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)等等,使員工的工作內(nèi)容受重視、工作業(yè)績受肯定、工資待遇得到改善和職務(wù)職稱得到升遷等等有一整套的規(guī)劃,幫助員工找到職業(yè)生涯發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn),從而使企業(yè)變成能吸收人、能留住人、有發(fā)展前途的企業(yè)。
4、民營企業(yè)要建立科學(xué)的員工績效評估機(jī)制。
民營企業(yè)員工的待遇不公,其產(chǎn)生的原因在于民營企業(yè)沒有一個科學(xué)的員工績效評估機(jī)制,不能把員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)與待遇公平合理地聯(lián)系起來。民營企業(yè)只有讓員工既看到員工的待遇,又看到員工對企業(yè)的貢獻(xiàn),并且兩者之間有公平合理的關(guān)系,才能有效減少員工的橫向比較感動待遇不公而流動。
__公司在中心直接領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞__小區(qū)建設(shè)項目后期工作,以維護(hù)小區(qū)業(yè)主利益為己任,滿腔熱情地為業(yè)主服務(wù),主動謀劃、主動服務(wù)、主動作為,突出重點(diǎn),解決難點(diǎn),加強(qiáng)對外協(xié)調(diào),完善財務(wù)管理,注重團(tuán)結(jié)和諧,全面完成各項工作目標(biāo)任務(wù)。
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理
20__年,進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。一是加強(qiáng)財務(wù)管理,嚴(yán)格按照審批制度,組織落實(shí)公司辦公用品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作;二是積極開拓,加強(qiáng)對外協(xié)調(diào),工作理順關(guān)系,辦理公司各類相關(guān)證件;三是完善用工制度。按照有關(guān)規(guī)定,理順勞資關(guān)系,積極落實(shí)公司勞動、人事、工資和考勤管理工作,按規(guī)定為員工辦理社會保險(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)各項手續(xù),解決員工的后顧之憂,充分調(diào)動員工的積極性。
二、積極完善小區(qū)配套設(shè)施工程
(一)繼續(xù)做好配合物業(yè)公司和施工單位對小區(qū)房屋遺留工程的維修、維護(hù)工作,認(rèn)真把好維修工程質(zhì)量關(guān),抓好各項維修工程進(jìn)度。
(二)雨、污水管網(wǎng)分流改造工程。按照城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計院提供小區(qū)雨污水管網(wǎng)改造工程設(shè)計圖,公司委托了會計事務(wù)所進(jìn)行了編制工程清單及組價,并組織施工建設(shè)單位進(jìn)行報價,以報價低的安徽省二建安裝分公司為承建單位,認(rèn)真組織施工,確保按期完成。工程改造后全面提升了小區(qū)的排水結(jié)構(gòu),受到全體業(yè)主的好評。
(三)小區(qū)圍墻拆除恢復(fù)工程。根據(jù)20__年8月19日《關(guān)于盡快拆除水木春城圍墻的函》要求拆除小區(qū)1號樓北邊圍墻,按照規(guī)劃要求可能留下的綠化就很少,公司派人多次與住建局溝通,最終住建局答應(yīng)盡可能多留些綠化。在圍墻施工過程中,公司派人認(rèn)真監(jiān)督,確保小區(qū)安全的情況下,進(jìn)行施工,因此在圍墻恢復(fù)過程中,小區(qū)沒有發(fā)生安全問題。
(四)香樟樹及綠色植物移植工程。圍墻拆除時現(xiàn)有的大部分綠色植物都要進(jìn)行移栽,為了保證存活率,公司注重選擇施工隊伍,共移栽香樟樹14棵,紅葉石楠、梔子花約1450棵,現(xiàn)已全部存活。
(五)一號樓排污、雨水管與市政管網(wǎng)連接工程。在廳領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,經(jīng)過公司的多次與住建局溝通,迎松路東段建設(shè)已經(jīng)完工,已經(jīng)正式通車。在此之前公司派人前往廬陽區(qū)住建局辦理了相關(guān)小區(qū)雨、污水管連接市管網(wǎng)工程的.各項手續(xù),在住建局的支持下公司與道路施工單位簽訂了施工合同,并確保小區(qū)雨、污水排放暢通。
(六)路燈改造工程。公司派人將原路燈頂部節(jié)能燈更換為小功率射燈后,亮度明顯增加。
(七)雙路電源施工。在廳領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,公司多次派人與原施工單位__電氣股份有限公司安徽分公司進(jìn)行溝通,督促施工單位已前往電力公司辦理雙路供電的各項手續(xù),監(jiān)督施工,目前正在辦理與供電公司移交手續(xù)。
(八)小區(qū)監(jiān)控改造工程。監(jiān)控改造工程也是全體業(yè)主最關(guān)心的,公司通過公開招標(biāo)確定__智能科技公司為中標(biāo)單位,認(rèn)真組織施工,確保設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量,目前正在施工中。
(九)雨、污水井蓋更換工程。為了保證小區(qū)業(yè)主的安全,將小區(qū)內(nèi)存在隱患的井蓋已全部更換。
(十)地下車庫漏水維修工程。由于原施工單位多次維修也無法止漏,為了保證業(yè)主的利益,公司自行選擇維修單位,在施工過程中公司派人加強(qiáng)監(jiān)督,確保施工質(zhì)量,施工單位進(jìn)場后,一個星期內(nèi)將漏水點(diǎn)全部止漏,給業(yè)主帶來了便利,贏得了業(yè)主的稱贊。
三、房屋租賃管理
一年來,加強(qiáng)出租房屋的管理,對所管理的房屋進(jìn)行了一次全面清理維護(hù),認(rèn)真做好房屋租賃的各項前期談判及續(xù)簽合同和收租工作。深入開展市場調(diào)研,根據(jù)市場需求、地理位置,統(tǒng)籌兼顧,擬定房屋租賃價格,合理制定上漲幅度。對于房租做到即時收租,堅決杜絕和防止偷水偷電的情況發(fā)生。全年收租金額達(dá)105萬元。使公司的利潤得到了穩(wěn)步增加。
四、20__年的工作打算
(一)繼續(xù)配合__物業(yè)公司和施工單位對小區(qū)房屋遺留工程的維修、維護(hù)工作,認(rèn)真把好維修工程質(zhì)量關(guān),抓好維修工程進(jìn)度。
(二)繼續(xù)做好房屋租賃管理工作。加強(qiáng)房屋出租管理,進(jìn)一步做好房屋租賃的各項前期談判及續(xù)簽合同和收租工作,合理制定上漲幅度,使公司的利潤既得到增加又能保證承租商戶的穩(wěn)定。
(三)做好小區(qū)各項建設(shè)項目稅收清繳工作。
(四)做好公司發(fā)票清繳工作。
(五)做好公司對外投資利潤分紅工作。
對一年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,只能說是忙碌而充實(shí)。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的.態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊意識,端正合作態(tài)度
在工作中,每個人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠得,我所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,把工作干好。
1、強(qiáng)化自制力。
工作中無論你做什么事,都要對自己的工作負(fù)責(zé),要加強(qiáng)自己克制和容忍,加強(qiáng)團(tuán)隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養(yǎng)大局意識
2、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗,改進(jìn)工作方法,向周圍同志學(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項工作!
首先感謝大家把這份榮譽(yù)給了我,借此機(jī)會,我向金玉普惠所有關(guān)心、幫助我成長的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,表示誠摯的感謝!現(xiàn)在我代表后勤人員和大家分享一些我的體會:
20__年,我和大家一樣努力奮斗在自己的工作崗位上,認(rèn)真的完成上級布置的各項任務(wù),在金玉普惠工作中,我很慶幸自己能遇到三位讓我充滿敬重、溫暖和感動的領(lǐng)導(dǎo);能擁有一位寬容純真的好搭檔;能相識一群活潑可愛的同事們,是領(lǐng)導(dǎo)們的無數(shù)個挑燈夜戰(zhàn)讓我明白了責(zé)任的內(nèi)涵,是搭檔的認(rèn)真負(fù)責(zé)讓我懂得了付出的細(xì)節(jié),是同事們的滿腔熱情讓我深知收獲的內(nèi)容,你們是我快樂工作的源泉,是我不斷成長的助推器。
在這一年的工作中,雖然沒有卓越成績,但是每一天每一步,都在認(rèn)真踏實(shí)地往前走,記得剛來到這里,從一個普通銷售到銷售組長工作的角色轉(zhuǎn)換,我找不到自己的位置,是領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和肯定給了我無窮的力量,而這個觀念在我自己的親眼所見和親身體驗中完全改變了,原來我曾經(jīng)不以為然的制度,在制定的時候需要如此用心的反復(fù)修改,在這個過程里我體會了無規(guī)則不成方圓的道理,銷售工作包含了很多很多瑣碎的事,看似簡單卻同樣需要注入像對待客戶一般的耐心和細(xì)心,統(tǒng)籌大局的領(lǐng)導(dǎo)們常常需要反復(fù)的金玉普惠發(fā)展的方針大事,深夜加班完成上級部門下發(fā)的任務(wù),因為白天我們忙完日常的服務(wù)工作,還需要在安靜的時間里加班整理或撰寫很多客戶資料,在銷售工作中經(jīng)歷了無數(shù)次和領(lǐng)導(dǎo)一起加班工作到深夜,在這樣的經(jīng)歷中我感受到的`是領(lǐng)導(dǎo)們的這份責(zé)任心,也正是這份責(zé)任的感染力帶動了我們銷售人員勤懇、努力地奮戰(zhàn)在自己的崗位上,需要辛勤地付出,今天相聚在一起的我們因為同樣的行業(yè)有了同樣的感受,那便是愛和用心,我們幸苦并幸福著。
回顧即將過去的一年,我總覺得成長的不夠快,能為大家服務(wù)的還太少,心中常感不安和自責(zé)。所以在未來的一年中,我將嚴(yán)格要求自己,積極分擔(dān)任務(wù),努力提高個人素養(yǎng),更好地為客戶服務(wù),為金玉普惠的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。最后再次祝大家在新的一年里,工作順利,心想事成!謝謝大家!
辦公室文員工作是我從事的這份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這一崗位?,F(xiàn)在就的工作情況總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通做到上情下達(dá)這就了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多,工作時間經(jīng)常是忙忙碌碌的一來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳明天還會有其他工作要去處理,所以本人經(jīng)常利用休息時間來做,]把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少工作量大,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在里遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作與部門同事心往一處,想勁往一處使不較干得多干得少只期望把活動圓滿完成。
過去的是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助本人都會花時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)做好本職工作
1、文員工作嚴(yán)要求
(1)傳閱歸檔及時。
文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求保證各類文件擬辦、傳閱的時效性并及時將上級文件精神,傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
(2)下發(fā)公文無差錯。
做好分企業(yè)的發(fā)文工作負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿以確保發(fā)文質(zhì)量以來共下發(fā)紅文__份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議的擬寫。
(3)編寫辦公會議材料整理會議記錄。
每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,催收各部門月度小結(jié)、計劃并擬寫當(dāng)月工作回顧整理辦公會議材料匯編成冊供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后及時整理會議記錄待領(lǐng)導(dǎo)修改后送至各部門傳閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的以來作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況,以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的在內(nèi)部宣傳方面本人主要是擬寫企業(yè)簡報做好協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、__廣告、__賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報。
4、完成辦公室文員職責(zé)工作
辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作。各個部門的比較多、工作都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)、耐心。以來對于各部門、各機(jī)構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作,都及時辦妥做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)需要加班加點(diǎn),本人都毫無怨言認(rèn)真完成工作。
5、活動積極參與
以來積極參與了司慶訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)凝聚力工程出了一份力。
以來無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的:例如工作總體思路不清晰還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆腦子動得不多,沒有想在前做在先;工作熱情與主動性還不夠有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手造成了工作上的被動。
有新的氣象面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用取得更大的進(jìn)步。本人將做好辦公室,以求更大的進(jìn)步。
20__年即將逝去,這是我步入昌達(dá)公司一年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下,我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì),保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作,勤勤懇懇,緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力,認(rèn)真做好自己的本職工作,為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),更好的開展今后工作,現(xiàn)將具體情況匯報如下:
一、提高個人修養(yǎng),端正做人做事態(tài)度。
跨出了校園的大門,就得融入社會這個大家庭,為了能夠在生活、工作過程中,與同事建立一種和諧的人際關(guān)系,我始終堅持“干工作先做人”的原則,不斷學(xué)習(xí),戒驕戒躁,虛心謹(jǐn)慎,接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng),端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度,為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。
二、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力。
工作之余,我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息,除此之外,我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大煤炭,及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài),不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老,學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線,時刻不忘多看、多記、多了解,為自己各項工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。
三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度。
將近一年的工作中,我始終認(rèn)真對待每一天的工作,把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量,在遇見問題的情況下,及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況,堅持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),以公司利益的最大化為目標(biāo),以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率?
要認(rèn)識自己,樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題,及時改正,虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心,既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間,要增強(qiáng)責(zé)任意識、危機(jī)意識、效益意識,小事做起、從點(diǎn)滴做起,從自身做起。樹立自己和公司良好的形象,因為我從進(jìn)入公司這一刻起,就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù),而這個責(zé)任是我不可推脫,一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后,我深知我的.每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽(yù)。
總之,一年來,我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人,在各個方面都取得了一定進(jìn)步,但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,以后的路還很長,可能遇到各種各樣的困難,不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下,一切難題都會迎刃而解。當(dāng)然,我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來昌達(dá)煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
時間在我們忙忙碌碌中總是過得非常快,今年公司一切都比之去年興旺,相對的我們后勤的工作也變得繁重了起來,但這樣昌盛帶來的繁忙是幸福的,讓我們公司每一個員工都甘之若飴?;仡櫷?,現(xiàn)在將這一年內(nèi)的工作總結(jié)如下:
一、思想態(tài)度方面
認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的發(fā)展指示,積極參加公司組織的各類培訓(xùn),并在空閑時間不斷地閱讀書籍來充實(shí)自己的精神,面對自己的崗位有著熱情的工作態(tài)度,始終以更高更好的標(biāo)準(zhǔn)要求自己的工作,具有強(qiáng)烈的責(zé)任和事業(yè)心。
二、工作任務(wù)方面
后勤工作大多都是一些較為瑣碎,但又相對重要的工作,今年公司快速發(fā)展,新員工不斷加入,更是加劇了后勤的壓力。但我們并沒有因此而抱怨,而是抱著看到公司發(fā)展得越來越好的喜悅盡心盡力的為公司服務(wù),先后增加了一批性能優(yōu)異的辦公工具,并在公司內(nèi)安裝了冰箱微波爐等等生活用具,方便了員工們的生活,獲得了一致的好評。同時我們還貼心的在公共區(qū)域準(zhǔn)備了一些零食飲品,休閑鍛煉用具,讓員工們能夠享受舒適的生活將更大的精力放在工作上,為公司業(yè)績提升貢獻(xiàn)力量。
同時,我們對于今年損壞的門窗、器械進(jìn)行了更換維修,辦公環(huán)境的花草觀賞植物等也進(jìn)行了修剪和打理,為公司創(chuàng)造了一個良好而優(yōu)美的環(huán)境。此舉有效的緩解了公司員工的視覺疲勞,間接減輕工作壓力,為公司員工身體和精神上的健康盡到了認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
三、工作當(dāng)中的不足
1、后勤事務(wù)繁忙,偶爾會因為一些小事而導(dǎo)致脾氣不太好,跟員工有過幾次爭吵和不愉快的情況,雖然最終都友好的解決了,但始終證明了我對于個人控制能力還有一些不足的缺陷。
2、受限于閱歷和眼界,有些事情處理得并不盡人意,還有很多值得改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。
3、隨機(jī)應(yīng)變能力還有所欠缺,幸好周圍同事可以集思廣益,查漏補(bǔ)缺。但這并不能作為不去鍛煉自己應(yīng)變能力的借口。
四、下一年的工作計劃
在下一年,后勤將以相比今年更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和態(tài)度來面對公司的需求,努力為公司的向上發(fā)展提供充足的燃料動力,在改正今年工作中不足的同時充分發(fā)揮出后勤人的勤勞能干和吃苦耐勞的精神,跟著公司越辦越好!
我在的時間也有兩年了。在這兩年的時間里,我在各級公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在全體同事的幫助和支持下,順利地完成了公司交給的各項任務(wù)。累計完成設(shè)備、物資進(jìn)口額為__萬美元,進(jìn)口貨物免稅額__萬元人民幣,累計完成進(jìn)口貨物報關(guān)__票、進(jìn)口貨物商檢__批次。以下我從兩年來的主要工作、工作中的一些體會、工作中存在的問題和今后工作的一些打算等四方面作簡單的介紹。
一、兩年來主要完成的工作 完成公司所有進(jìn)口設(shè)備的報關(guān)、商檢工作。
近一年半的時間,我完成了公司主要生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)口的報關(guān)、商檢手續(xù)。在辦理所有海關(guān)商檢以及運(yùn)輸過程中沒有任何貨物遺失、損壞、滯報和滯港現(xiàn)象,規(guī)避了公司進(jìn)口設(shè)備的風(fēng)險。
2. 協(xié)助完成進(jìn)口設(shè)備的安裝調(diào)試工作。
該項工作的主要內(nèi)容有:
1)所有文件圖紙、技術(shù)資料的運(yùn)輸轉(zhuǎn)關(guān)、清關(guān)工作:
2)損壞部件、漏發(fā)件的索賠、補(bǔ)發(fā)工作;
3)在安裝中需要額外增加進(jìn)口的部件進(jìn)口工作。在安裝調(diào)試過程中我基本上都能及時完成各項工作,積極地協(xié)助了設(shè)備安裝調(diào)試工作的完成。
3. 完成公司生產(chǎn)設(shè)備備件、原材料的進(jìn)口工作。
隨著生產(chǎn)設(shè)備安裝調(diào)試完畢,進(jìn)入了正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動,設(shè)備備件的進(jìn)口也日益增加。
4. 負(fù)責(zé)一些機(jī)械設(shè)備及備件的國內(nèi)采購及國產(chǎn)化工作。
主要負(fù)責(zé)的工作有:在進(jìn)口設(shè)備備件國產(chǎn)化工作進(jìn)程中,國產(chǎn)備件的價格約為進(jìn)口的30%~40%。進(jìn)口設(shè)備備件國產(chǎn)化工作除了節(jié)省大量資金外,生產(chǎn)交貨期也非常及時,我公司在采購過程中也化被動為主動。
5. 完成與進(jìn)出口業(yè)務(wù)相關(guān)的各種工作。
該項工作主要有:
1)辦理我公司利用進(jìn)口設(shè)備抵押貸款手續(xù);
2)完成公司在香港注冊公司的所有批準(zhǔn)文件;
3)積極完成好海關(guān)、商檢、外匯管理局等主管部門的各項工作任務(wù),協(xié)調(diào)好與這些部門的關(guān)系,促進(jìn)了我公司的進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作的開展;
二、在工作中的一些體會做好工作必須培養(yǎng)敬業(yè)愛崗、奉獻(xiàn)的精神。
1.這種精神是我工作的驅(qū)動力,推動我能順利、圓滿完成各種工作。我兒子出生的時候,我卻沒能夠花的時間在醫(yī)院好好地照顧妻兒,我就出差辦理進(jìn)口手續(xù)了。事后我也沒有補(bǔ)休過產(chǎn)假。所以我認(rèn)為一個人如果沒有敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神,很難相信他能長期地完成好各項任務(wù)。
2.做好工作必須樹立“學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)”的恒心。知識千變?nèi)f化,科技日新月異,不變的是學(xué)習(xí)的恒心。學(xué)習(xí)的好處就是讓你擁有個人的能力。我是讀工科的,當(dāng)初領(lǐng)導(dǎo)安排我從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作,對我來說是一個極大的挑戰(zhàn)。我本著“干一行、愛一行、專一行”的精神,全身心的投投入了進(jìn)出口業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)中,業(yè)余時間基本上都用來看書學(xué)習(xí)。通過了全國報關(guān)員資格考試,成為第一批通過資格考試的報關(guān)員。通過系列的學(xué)習(xí),自己的知識和能力也在學(xué)習(xí)的過程中迅速得到提高,為做好工作奠定了堅實(shí)的技能基礎(chǔ)。
3.做好工作必須培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。進(jìn)出口工作手續(xù)復(fù)雜,單據(jù)文件多,涉及部門也廣,任何一個環(huán)節(jié)都不能出差錯。在進(jìn)口設(shè)備過程中,我一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),沒有發(fā)生過一起因單據(jù)丟失、遺漏或錯誤等原因造成不能辦理進(jìn)口手續(xù)的事故。
三、工作中存在的問題進(jìn)口設(shè)備備件國產(chǎn)化程度較差。
1.目前雖然在機(jī)械備件上有所進(jìn)行,但在電氣備件采購上還是依賴進(jìn)口,而且相當(dāng)多的還是依賴設(shè)備供應(yīng)商,給物資采購造成較為被動的局面。
2.對我公司生產(chǎn)設(shè)備的了解還不夠。雖然自己完成了所有設(shè)備的進(jìn)口工作,但對設(shè)備的認(rèn)識深度還不夠,尚未能全部掌握設(shè)備的工作原理、結(jié)構(gòu)等相關(guān)知識,制約了備件進(jìn)口速度。
四、今后工作的計劃
1.繼續(xù)保持良好的學(xué)習(xí)勁頭,不斷提高業(yè)務(wù)水平;
2. 積極與各級領(lǐng)導(dǎo)、各分廠及同事的溝通,協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,使自己的工作得到各方面的支持和幫助,促進(jìn)工作的開展;
加強(qiáng)進(jìn)口設(shè)備備件國產(chǎn)化進(jìn)程。
也許有很多艱苦的工作,也許有許多可悲的失敗。然而,我努力工作,并盡了最大努力?,F(xiàn)在,面對已經(jīng)結(jié)束的一年,我一點(diǎn)也不后悔盡管如此,一些令人遺憾的事情在漫長的一年里沒有發(fā)生。這些令人遺憾的機(jī)會和機(jī)遇已經(jīng)出現(xiàn)。雖然令人遺憾,但我也從這些機(jī)會中獲得了經(jīng)驗和教訓(xùn),這使我在工作中取得了很大進(jìn)步?,F(xiàn)在,讓我總結(jié)一下今年的工作。我希望我能在明年的工作中取得更大的進(jìn)步
1、工作條件
在這一年里,作為一名基礎(chǔ)教師,公司員工在崗位上默默奉獻(xiàn)。作為一名員工,我在工作中嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的要求。根據(jù)公司的發(fā)展方向,我每天都在更新自己,以便能跟上公司的步伐。這是一個嚴(yán)格的步驟。如果我們在前進(jìn)的道路上出現(xiàn)偏差,我們將延誤工作的進(jìn)展!對我們團(tuán)隊的負(fù)面影響。但幸運(yùn)的.是,我們是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,在工作中給予我們詳細(xì)的指導(dǎo)和培訓(xùn),并進(jìn)行嚴(yán)格的管理。讓我們團(tuán)結(jié)一致,共同努力,為我們工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)
2、對自己的要求
在今年的工作中,我對自己要求嚴(yán)格。在我的工作中,我要求自己做每一件事都要嚴(yán)格而謹(jǐn)慎,以防止工作中的事故和懶惰落后。在工作之外,我要求自己努力學(xué)習(xí),以各種方式提高自己在我們的工作中,作為一個團(tuán)隊,我們在領(lǐng)導(dǎo)的要求下完成了公司的工作要求。因為我加入的時間較晚,工作經(jīng)驗和能力不如前輩,所以我在學(xué)習(xí)上更加努力。為了不拖累團(tuán)隊,我不應(yīng)該給每個人帶來麻煩
3、缺少工作
現(xiàn)在,一年過去了。我再次記錄下我工作中的缺點(diǎn),并希望明年自己糾正這些不好的地方。
”首先,過去一年我最大的問題是我沒有個人管理計劃。雖然我對自己的工作要求很嚴(yán)格,但由于缺乏工作經(jīng)驗,我沒有前進(jìn)的方向和計劃。這讓我在工作中浪費(fèi)了很多時間和機(jī)會,甚至犯了錯誤第二,到目前為止,我還不能積極融入目前的團(tuán)隊。也許是因為我今年太專注于工作了,但我忘記了人際溝通。在接下來的一年里,我們應(yīng)該抓住機(jī)會促進(jìn)與同事的交流在一年里,我學(xué)到了很多,還留下了一些其他的東西?,F(xiàn)在看來,我需要好好規(guī)劃我的生活和工作,學(xué)會選擇和溝通。看來在明年的工作中我還有很多東西要學(xué)。”
工會的存在是為了保護(hù)工人階級的合法利益。在20__年這一年,我們在公司和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下,不斷完善工作。這一年我們獲益匪淺?,F(xiàn)就20__年的工作做如下總結(jié):
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)提高工會干部素質(zhì)
文化公司工會以《監(jiān)督之窗》為載體,和與企業(yè)管理息息相關(guān)的各種知識,進(jìn)一步強(qiáng)化工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識,加快工會干部理論化、知識化、專業(yè)化進(jìn)程,提高工會干部綜合素質(zhì)。
二、參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè),發(fā)揮橋梁紐帶作用
文化公司工會積極參與各項經(jīng)濟(jì)工作,圍繞穩(wěn)定與發(fā)展,發(fā)揮工會橋梁紐帶作用,使廣大職工明白集團(tuán)公司的發(fā)展方向,樹立危機(jī)意識、競爭意識,轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,激發(fā)職工的聰明才智,為集團(tuán)公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),使集團(tuán)更好地抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn);開展獻(xiàn)計獻(xiàn)策活動,廣納良言,為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子,推動集團(tuán)公司持續(xù)健康發(fā)展。
三、發(fā)展新會員,加強(qiáng)工會自身建設(shè)。
我們在工作中深深地體會到,要把企業(yè)做大做強(qiáng),必須培育一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)精的員工隊伍,實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),最有效的途徑就是組織企業(yè)工會,20__年上半年,文化分會共吸納新入會會員22人,為集團(tuán)工會輸送了一批新鮮血液。依靠工會組織的特殊作用,為企業(yè)的穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展,起到了保駕護(hù)航的作用。
四、積極開展勞動競賽,為完成企業(yè)任務(wù)建功立業(yè)。
文化公司工會圍繞著“安康杯”知識競賽活動,教導(dǎo)員工樹立緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感,充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。圍繞著“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的中心思想,積極做好宣傳發(fā)動工作,通過黑板報、通信報道等形式及時表揚(yáng)競賽中的好人好事,在公司上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)的勞動競賽熱潮。部分同志利用年休假時間學(xué)習(xí),苦練基本功。通過一系列的競賽活動,員工的業(yè)務(wù)知識熟悉程度和業(yè)務(wù)操作能力大大增強(qiáng),窗口服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高,業(yè)務(wù)處理能力得到明顯改善,業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異。
五、落實(shí)“關(guān)心”二字,維護(hù)員工切身利益,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
公司工會干部以關(guān)心員工生活,為群眾辦好事實(shí)事為已任,工會委員把關(guān)心做到“家”,利用節(jié)假日及晚上的時間,和公司干部、員工進(jìn)行談心,認(rèn)真了解員工家庭的生活、工作狀況,努力為員工排憂解難?!傲弧眱和?jié)、“三八”婦女節(jié)的節(jié)日慰問工作,降溫費(fèi)的及時發(fā)放,將組織的溫暖送到職工心坎。這些工作既維護(hù)企業(yè)的整體利益,又維護(hù)了員工的具體利益。
六、響應(yīng)集團(tuán)號召,積極參與慈善事業(yè)。
我們集團(tuán)歷來是社會慈善事業(yè)的倡導(dǎo)者,支持者,文化分會自然不甘落后。我們分會員工知道礦業(yè)農(nóng)莊要建職工書屋的消息,為書屋捐獻(xiàn)一批圖書,為急需知識的人群送去了甘泉。我們工會還參加了“愛心一日捐”活動,共募集資金2400余元,對社會慈善事業(yè)作出了自己的貢獻(xiàn)。
在今年基礎(chǔ)上,我們對搞好20__年的工會工作充滿信心,在今后的工作中,我們一定積極配合上級工會組織,配合企業(yè)黨組織,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,抓緊抓實(shí)職工的現(xiàn)代化管理,開展理論、技術(shù)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),努力提高職工隊伍的整體素質(zhì),組織職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國工會法》、《勞動法》等法律知識,加大企業(yè)安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)等知識的培訓(xùn),進(jìn)一步保障職工的合法權(quán)益,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。